OAB MODULAR 2009.

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Disciplina: Direito do Consumidor
Prof.: Marco Antonio
Data: 14.10.09

TEMA DE AULA

DIREITO DO CONSUMIDOR
Lei 8.078/90 – CDC

Características das normas do CDC: São normas de ordem pública e de interesse social.

1) TUTELAS DAS RELAÇÕES DE CONSUMO

A)- Tutela Material: Arts 1 a 54 CDC (é a tutela que mais cai na prova da OAB).
Tutela Material: é parte mais importante das tutelas

B) - Tutela Administrativa - Arts. 55 a 60 CDC

Na tutela administrativa o Estado intervém mesmo que o consumidor não tenha conhecimento, pois
a intervenção do Estado visa garantir e proteger os direitos e a segurança da população.

Exemplos: nova Lei anti- fumo.

Publicidade de bebidas alcoólicas: a lei proíbe que só possa ser feita após as 19hs, pois antes desse
horário tem muito criança assistindo neste horário.

C) Tutela Criminal - Arts. 61 a 80 CDC

Na tutela criminal, foi criado basicamente um novo código penal na área do direito do consumidor (é
uma tutela que tem pouca incidência para cair na prova).

Importante: Temos 12 tipos penais específicos no CDC, então a Lei 8078 criou 12 tipos penais que
tratam da lei de consumo.

Todos os tipos penais que envolvem a relação de consumo estão dispostos no CDC?
Resposta: Não, pois temos varias fontes que tratam do tipo penal de consumo – Exemplo 171 CP
trata de estelionato contra o consumidor.

D) - Tutela Processual – Arts. 81 a 104 CDC

O código de defesa do consumidor criou um processo civil diferenciado, estabelece uma nova regra
processual de tutela individual e de tutela coletiva.

Ex; Venda casada, você já percebeu quantas vendas casadas você adquiriu, mesmo sabendo para
compra do lanche do Mcdonald para ganhar o brinquedo.
Outra coisa comum, serviço de banda larga, para tê-lo teria que adquiri o provedor de internet junto.

2. Princípios do Código do Consumidor: Arts. 4 CDC

2.1 - Principio da Vulnerabilidade: Art. 4º CDC - I - reconhecimento da vulnerabilidade do

consumidor no mercado de consumo;

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O consumidor é sempre vulnerável é a parte mais fraca na relação de consumo.

2.1.2 Tipos de Vulnerabilidade

A) Jurídica;
B) Técnica;
C) Política ou legislativa;
D) Fática.

Hiper-vulnerabilidade: Pessoa que já era vulnerável antes de entrar no CDC. Exemplo: a pessoa
idosa, a criança é o adolescente.

2.2. Principio da Intervenção do Estado.

2.3. Princípio da Harmonização entre consumidor e fornecedor.

2.4 Princípios da Boa Fé de Consumo.

O principio da Boa Fé possui três fases;

A) Pré Contratual; antes do contrato já tem que haver a boa fé.

B) Fase Contratual: proteção contra a cláusula abusiva.
C) Pós Contratual: Garantia legal é obrigatória, a contratual não é obrigatória.

2.5 Princípios da Transparência:

2.6 Principio da qualidade e segurança:

2.7 Principio da Coibição das Praticas abusivas.

Obs: Os princípios mais importantes: Vulnerabilidade, boa fé e transparência.

Os princípios são de aplicação imediata podem ser aplicados a qualquer momento.

3 – DIREITOS

3.1 Direitos do Consumidor: Art. 6º CDC – Direitos Básicos são:

A) Direito a Vida, segurança e a saúde.

B) Educação.
C) Informação
D) Proteção contra a publicidade enganosa a abusiva.

3.2 Diferença entre publicidade e propaganda.

Publicidade: objetivo comercial visa à obtenção de lucro é a divulgação de produtos e serviços.

Propaganda: tem a finalidade política, institucional ou religiosa.

3.3 Conceito de publicidade enganosa é diferente de publicidade Abusiva

Publicidade enganosa: é aquela que leva ou induz o consumidor a erro.

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 Publicidade Abusiva: é a publicidade preconceituosa discriminatória que incite a violência, que
explore o medo ou a superstição, que desrespeite valores ambientais.

E) Modificação e Revisão clausulam contratuais desproporcionais/excessivas ou onerosa.

F) Reparação de Danos: Materiais, Morais, Individuais, difusos e coletivos.
G) Facilitação da defesa dos interesses

3.4 Ônus da prova –

Inversão do Ônus da Prova – CPC art. 333

- do autor quando fato constitutivo
- do réu: modificativo, extintivo e impeditivo

Inversão do Ônus da Prova: Art. 6º, VIII do CDC.

1º Critério do Juiz – Não é automático. Somente no inciso VIII a inversão do ônus da prova opera
“ope iuris”, ou seja, o juiz e quem vão inverter.
2º Critério: O juiz inverte ônus da prova a seu critério se houver: por hipossuficiência ou
verossimilhança.

Hipossufiência: não tem nada a ver com vulnerabilidade: todo consumidor é vulnerável, mas
nem todo o consumidor é hipossuficiente.

Havendo dificuldade de realizar a provar por hipossuficiencia ou por verossimilhança o juiz

poderá inverter o ônus da prova

4. Clausulas Abusivas.

4.1 Conceito
São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de
produtos e serviços .

O juiz pode de oficio declarar a abusividade de uma clausula, quando declarada a abusividade de
uma clausula ela será nula. A nulidade de uma clausula não impõe a nulidade de todo o contrato,
exceto da ausência da claúsula decorrer ônus excessivo a uma das partes ai sim a clausula será
nula.

Hipótese em que o juiz não poderá declarar de oficio: Súmula 381 STJ – Contratos bancários
é vedado o julgador não poderá conhecer de oficio,as partes tem que declarar para juiz.

QUESTÕES SOBRE O TEMA

1. (OAB – CESPE 2009.1) Assinale a opção que não está de acordo com o Código de Defesa
do Consumidor.
(A) É direito do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, incluindo-se a inversão do ônus
da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou
quando ele for hipossuficiente.
(B) O consumidor tem direito à modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações
desproporcionais, mas não à revisão delas em razão de fatos supervenientes que as tornem
excessivamente onerosas.

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 (C) É direito do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços,
o que inclui a especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço e
a explicitação dos riscos relacionados a produtos e serviços.
(D) O consumidor tem direito à efetiva reparação de danos patrimoniais e morais, individuais,
coletivos e difusos.

2. (OAB – CESPE 2008.3) Ao consumidor adquirente de produto de consumo durável ou não

durável que apresente vício de qualidade ou quantidade que o torne impróprio ou inadequado
ao consumo a que se destina, não sendo o vício sanado no prazo de 30 dias, assegura-se
(A) a substituição imediata do produto por outro de qualquer espécie, em perfeitas condições de
uso.
(B) a imediata restituição do valor pago, atualizado monetariamente, não cabendo indenização.
(C) o abatimento de até 50% do valor pago, em razão do vício apresentado e do inconveniente
causado pela aquisição de produto defeituoso.
(D) convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vício seja sanado.

3. 03. (CESPE_III EXAME DE ORDEM_DF_2007) No que se refere ao campo de aplicação do

Código de Defesa do Consumidor (CDC), assinale a opção correta.
(A) O conceito de consumidor restringe-se às pessoas físicas que adquirem produtos como
destinatárias finais da comercialização de bens no mercado de consumo.
(B) O conceito de fornecedor envolve o fabricante, o construtor, o produtor, o importador e o
comerciante, os quais responderão solidariamente sempre que ocorrer dano indenizável ao
consumidor.
(C) O conceito de produto é definido como o conjunto de bens corpóreos, móveis ou imóveis, que
sejam oferecidos pelos fornecedores para consumo pelos adquirentes.
(D) O conceito de serviço engloba qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, mediante
remuneração, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.

Gabarito: 1. B; 2. D; 3. D

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