Quem somos?

Isabella Canazza Ezio Jemma Gustavo Galli

Apps Growth Manager Apps Growth Manager Partnerships Manager
Algumas instruções para hoje...

?
Fiquem à vontade Responderemos às O evento não será
para fazerem perguntas e aos gravado, mas podemos
perguntas ou comentários durante endereçar o conteúdo
comentários no Live a apresentação ou, de forma individual
Chat do Youtube. senão, todas no final posteriormente!
da sessão.
Boas vindas
Leandro Barbosa
Head of AppDev BR
Agenda

01 03 05
Por que estamos aqui? Como um App pode Beleza, como eu começo?
mudar seu business?

02 04
Vamos falar do mundo Como trabalhar com as
de Apps? App Campaigns?
Por que estamos aqui?
Mas agora temos uma nova variável...
Compras por aplicativos têm
alta de 30% durante pandemia,
diz pesquisa
Sondagem do Instituto Locomotiva foi
feito em abril
O CRESCIMENTO DO MERCADO DE
APLICATIVOS NA PANDEMIA
Mesmo com os desafios da
pandemia, o número de downloads
de aplicativos atingiu um recorde
histórico
Pandemia aumenta em 40% o Empresas aceleram
tempo que usuários passam em investimentos em aplicativos
smartphones, aponta App Annie para saírem fortes da pandemia
Terça-feira, 09 de junho de 2020
Isabel Butcher, 2020
PUBLIEDITORIAL
PUBLICIDADE EM APLICATIVOS GANHA IMPORTÂNCIA NA PANDEMIA
Muitas empresas mudaram as estratégias para o comércio
eletrônico durante a pandemia, e campanhas em aplicativos
ganhou espaço
Por Editor CM, 2020
O que é o programa?

“O mundo mobile e seus aplicativos já são

uma realidade para todos. Nessa linha,

para ajudá-los a navegar dentro deste novo

universo surge o Apptivation Program.”

Vamos começar com um rápido
estudo, então?
Desde a hora que acordou… o que você já fez?
O celular é mais que uma realidade...

Quantos aplicativos você

acha que têm baixado no
seu celular?

Quantos realmente têm?

Mais ou menos do que
você achava?
 Sli.do
#52944
Vamos falar do
mundo de Apps?
O Brasil foi o 3º país em quantidade de downloads
em 2020...

30.0b

25.0b

20.0b

15.0b

10.0b

5.00b

India United States Brazil China Indonesia Rest of the

world

Fonte: AppAnnie
E entre os top 5 países com mais downloads, foi o país com
o maior crescimento de downloads YoY...

30.0b
⬆5b
28%
25.0b
24.3b
20.0b
19.0b ⬆1b
15.0b ⬆2b
9%
29%
⬆809m 13.4b ⬇571m
10.0b 15%
12.3b
-7%
⬇4b
10.2b 9.7b -40%
7.92b 8.05b
5.00b 5.51b
6.32b 7.48b
5.81b

Brazil India Indonesia United States China Rest of the

world

Fonte: AppAnnie
OBS: Entre todos os países, o Brasil fica em 4⁰ lugar (atrás de Nigéria, Filipinas e México)
Destes downloads, como foi a divisão iOS vs Android?

12.0b
⬆2b
28%
10.0b
9.29b
8.0b
7.24b
6.0b

4.0b
⬆210m
2.00b 31%

685m 894m
0
All iOS Devices All Android Devices

Fonte: AppAnnie
Share de Downloads Android: 91,22%, iOS: 8,78%
Como tudo isso refletiu nas horas gastas em apps no país?
Brasil ocupa a 2ª posição global com crescimento de 20% com relação a 2019.

Avg. Daily Hours Spent Using Apps Avg. Monthly Hours Spent in Non-Gaming Apps
Select Countries 2019 & 2020 Select Markets 2019 & 2020
COUNTRY 2019 2020 40b

30b

20b

10b

+30% +20% +15% +25% +15% +15% +20% +30% +30% +15%
0
India Brazil US Indonesia Russia Japan France Italy Spain UK

Q4 2019 Q1 2020 Q2 2020

Note: Android Phones
Note: Android Phones

Fonte: AppAnnie e eMarketer

E as horas gastas são bem divididas em diversas categorias
de aplicativos...

150

100

50

0
ial ng tio
n sic en
t
ta
il ce er er ity lth ps ve
l
So
c mi ca Mu m Re nan ws Ot
h
ct
iv
He
a Ma ra
Ga ni in Fi ro du
T
mu rta e B o
m nte obil Pr
Co E M

Fonte: Simform, 2020

Falando de categorias, em 2020, as que mais cresceram em
número de downloads foram…

⬆267m
700m 74%

630m ⬆193m
600m
61%
500m 508m

400m
363m
300m ⬆117m 315m
⬆56m ⬆40m
137%
45% 32%
200m 202m ⬆24m ⬆5m
⬆14m 181m 164m
68% 34%
63% 124m 124m
100m
85.3m 39.8m 14.3m 19.1m
35.6m 22.8m 37.2m
0
Business Finance Art & Design Medical Shopping Health & Fitness Weather Education

Fonte: App Annie

Aviso Legal: excluindo-se a categoria de gaming
Destaque aqui para as verticais de Finance e Education no Brasil...
Year-Over-Year Growth in Downloads & Global Weekly Hours Spent in Education Apps
Hours Spent in Finance Apps in 2020
+90% from
Brazil Sep 8–14, 2-19
120m
Caixa Team
100m

CAIXA 80m

60m
CAIXA
Emergency Aid 40m

20m
Nubank 85.3m
0

-S 9

-O 9

-O 9

-N 9

-D 9

-D 19

-J 19

-F 0

-M 0

-M 0

-A 0

-M 20

-M 20

-J 0

-J 0
26 l-20

-A 0

-S 20

0
-A 9
15 g-1

06 p-1

27 t-1

17 t-1

08 v-1

09 n-2

01 b-2

22 r-2

12 r-2

14 y-2

05 -2

16 l-2

-2
25 g-1

03 pr-

24 y-

-
ec

ec

un

ug

ep
c

u
o
u

a
u

a
a
Banco Inter

-J
-A

29

19
04

06
Note: Downloads and Consumer Spend are across iOS, Google Play,
China is iOS only; Hours Spent is on Android phones

Fonte: AppAnnie
Na vertical de Retail, o Brasil ficou em 2º lugar das Américas em
horas gastas, chegando ao pico de quase 50M no fim de 2020.

Weekly Hours Spent in Shopping Apps in 2020 Weekly Hours Spent in Shopping Apps in 2020

Note: Android Phones

Note: Android Phones

Fonte: AppAnnie
 Coronavirus Impact: Usage of Select
Shopping Tools and Services According to
Internet Users in Brazil, Sep 2020

As plataformas de shopping
remoto nunca foram tão utilizadas
e consideradas.

Em todas elas houve crescimento

se compararmos números pré e
pós pandemia.

Fonte: eMarketer
49% dos usuários mobile
abrem um app pelo menos
11 vezes em um dia
Fonte: Buildfire
Como um App pode
mudar seu business?
Pedro Corrêa
Diretor de e-commerce
Mas agora temos uma nova variável...

Pandemia aumenta uso de aplicativos de Devido ao isolamento social, acesso a aplicativos

relacionamento financeiros aumenta 35%

Serviços criam soluções para período de isolamento social e Brasil aparece em terceiro lugar no ranking de acessos a
para o Dia dos Namorados aplicativos financeiros, ficando atrás apenas da China e da Índia

Instalações de apps de delivery crescem 700% na pandemia em São Paulo

Henrique Medeiros | 29/05/20 19:29

Tendências que surgiram com a pandemia

43% 60% 20%

Dos consumidores estão Dos consumidores estão Crescimento ano contra ano
comprando mais mais dispostos a fazer uma no tempo médio semanal
frequentemente no digital compra em um app que dentro de aplicativos
baixaram durante a pandemia

Fonte: Think With Google, 2020

7 motivos para você ter um
aplicativo!
1 As taxas de conversão em aplicativos são melhores

3% Web Mobile

8% Desktop
“ Conversões e engajamento
são MAIORES em apps.

10% App
Todo mundo sabe disso.
Gabrielle Cohen
SVP of Brand, Rent the Runway
”
Fonte: Criteo, 2018
2 Maior engajamento com seus consumidores pelo
poder das Push Notifications

● Open rates pelo menos 2x maiores que email

marketing

● Mais assertividade com possibilidade de

segmentação
da audiência que receberá a mensagem

● Com o Firebase, as Push Notifications são de

graça!

Fonte: Dinarys, 2020

3 Melhor experiência para o consumidor, com
personalização de conteúdo

Desconto na Loja Cashback e Benefícios Deals App Only

4 O seu cliente quer comprar pelo app!
Uma questão de costume e praticidade

Time Spent on iOS and Android Connected Devices Quando você compra na internet, qual canal você usa?

14% 86% Pelo aplicativo 40.1%

Browser Apps
Por ambos 34.3%
Gaming 32%
Pelo Site 25.6%
Other 2% (via celular ou
Google Facebook computador)
Browsers 5% 17%
GamingGGrf
Apple Safari Por que você compra pelo app?
7% Twitter 1.5%

Others 3% Social
Messaging É mais prático 65.6%
News 3%
(other)
Productivity 4% 9.5%
Utilities 8% É mais rápido 46.6%

Entertainment 4% YouTube 4% É mais barato 41.2%

(other)

Fonte: Google Survey, 527 respondents, 2020 / Flurry, 2018

5 Os usuários do seu app gastam mais com a sua marca
Increased likelihood [lift] of brand perception/spend with
frequency of app use

More frequent
[multiple times a week +]

Less frequent
Consumidores que usam
[multiple times a month or less]
aplicativos com mais frequência
melhoram todas as métricas
2x $306 com as quais os profissionais de
marketing devem se preocupar!
99% 93%
67% $168
lift

Love Satisfaction Retail Spend

Fonte: Kantar and Google Value of Apps Study 2019

6 Pensando em Lifetime Value, aplicativos fazem muito
sentido
Fluxo Site Fluxo App

Clique

Site
Clique

Download “ Manter um cliente

custa de 5 a 7 vezes
menos do que
Conversão

Estratégia de
Reaquisição
Conversão

App Instalado:
estratégia de
engajamento
conquistar um novo
Philip Kotler
Marketing Author and Guru
”
7 As campanhas de App são um motivo por si só!!!

Fonte: Appsflyer, https://www.appsflyer.com/performance-index

Como trabalhar com
App Campaigns?
61% dos Apps Downloads
são descobertos no digital
e 83% das origens são
anúncios
After 600+ training episodes
Google App Campaigns

Junção de todas as campanhas em uma só

Fáceis de configurar e simples para otimizar

Efetiva para devolver resultados

Única campanha que leva para as lojas de Apps

Performa por meio de diversos sinais...
Performa por meio de diversos sinais...

4 100+
variáveis sinais

100 300,000,000+
combinações combinações
Prince Charles Ozzy Osbourne
Avô Avô
69 Anos | Inglês 69 Anos | Inglês
Acessa todos os inventários...
Possibilidades das App Campaigns

Aquisição Engajamento
*para quem não tem o app *para quem já tem o app
Beleza, mas como
eu começo?
Como funciona o programa?

Pós evento

Office Hours
25/02 01/03 e 02/03
mais técnicos
H2 TBD

Vamos falar Office Hours Primeiros Passos Atendimento

de Apps? com Apps 1:1
- Dúvidas
- Indicação da
agência/parceiro Pós evento

Office Hours
para dúvidas
Formulário para coleta de campanha
dos times que serão
convidados para o
segundo evento do
programa
Resumindo…

Office Hours para Dúvidas e Indicações ➔ Continuidade no programa: participação

das agências parceiras que podem te no segundo evento (Q2/Q3)
ajudar no desenvolvimento do seu App.
➔ Time de App a ser convidado também
➔ 01/03 (Segunda): 14-16hs (PO App, agência, …)
➔ 02/03 (Terça): 10-12hs
➔ 02/03 (Terça): 14-16hs
Sobre as nossas agências parceiras...

Estão nessa com vocês!

Dúvidas?
Obrigado
GRAVEYARD
 Locked
O Brasil foi o 3º país em quantidade de downloads em 2020...

Fonte: AppAnnie
 Locked
E entre os top 5 países com mais downloads, foi o país com o maior
crescimento de downloads YoY...

Fonte: AppAnnie
OBS: Entre todos os países, o Brasil fica em 4⁰ lugar (atrás de Nigéria, Filipinas e México)
 Locked
Destes downloads, como foi a divisão iOS vs Android?

Fonte: AppAnnie
Share de Downloads Android: 91,22%, iOS: 8,78%
 Locked
Como tudo isso refletiu nas horas gastas em apps no país?
Brasil ocupa a 2ª posição global com crescimento de 20% com relação a 2019.

Fonte: AppAnnie e eMarketer

 Locked
E as horas gastas são bem divididas em diversas categorias de aplicativos...

Fonte: Simform, 2020

 Locked

Como um App pode

mudar seu business?
 Locked

Pedro Corrêa
Diretor de e-commerce
 Locked

2020: o ano de todos os apps...

 Locked

Tendências que surgiram com a pandemia

43% 60% 20%

Dos consumidores estão Dos consumidores estão Crescimento ano contra
comprando mais mais dispostos a fazer ano no tempo médio
frequentemente no uma compra em um semanal dentro de
digital app que baixaram aplicativos
durante a pandemia

Source: Think With Google, 2020

 Locked

7 motivos para você ter um

aplicativo!
 Locked

Maior engajamento com seus consumidores pelo poder das Push Notifications

● Open rates pelo menos 2x

maiores que email marketing

● Mais assertividade com

possibilidade de segmentação da
audiência que receberá a
mensagem

● Com o Firebase, as Push

Notifications são de graça!

Source: Dinarys, 2020

 Locked

Melhor experiência para o consumidor, com personalização de conteúdo Is it possible to

put a mobile
frame in each
picture, so it
seems more
like a phone?

Desconto na Loja Cashback e Deals App Only

Benefícios
Source: Criteo, 2º trimestre 2018
 Locked

Como trabalhar com

App Campaigns?
 Locked

61% dos Apps Downloads

são descobertos no digital
e 83% das origens são
anúncios
Locked
 Locked

After 600+ training episodes

 Locked

Google App Campaigns

Junção de todas as campanhas em uma só

Fáceis de configurar e simples para otimizar

Efetiva para devolver resultados

Única campanha que leva para as lojas de Apps

 Locked

Performa por meio de diversos sinais...

 Locked

Performa por meio de diversos sinais...

4 100+
variáveis sinais
Age Gender

100
Device Category
300,000,000+
combinações combinações
Locked
 Locked

Prince Charles Ozzy Osbourne

Avô Avô
69 Anos | Inglês 69 Anos | Inglês
 Locked

Acessa todos os inventários...

 Locked

Possibilidades das App Campaigns

Aquisição Engajamento
*para quem não tem o app *para quem já tem o app
Beleza, mas como eu
começo?
 Locked

Como funciona o programa?

Pós evento

Office Hours
mais técnicos
25/02 01/03 e 02/03 H2 TBD

Vamos falar de Primeiros

Office Hours Passos com Atendimento
Apps? Pós evento 1:1
Apps

Office Hours
- Dúvidas
para dúvidas de
- Indicação da Formulário para coleta
agência/parceiro
campanha
dos times que serão
convidados para o
segundo evento do
programa
 Locked

Resumindo…

Office Hours para Dúvidas e Indicações ➔ Continuidade no programa: participação

das agências parceiras que podem te no segundo evento (Q2/Q3)
ajudar no desenvolvimento do seu App.
➔ Time de App a ser convidado também (PO
App, agência, …)
➔ 01/03 (Segunda): 14-16hs
➔ 02/03 (Terça): 10-12hs
➔ 02/03 (Terça): 14-16hs
 Locked

Sobre as nossas agências parceiras...

Estão nessa com vocês!

 Locked
Como tudo isso refletiu nas horas gastas em apps no país?
Brasil ocupa a 2ª posição global com crescimento de 20% com relação a 2019.

Fonte: AppAnnie e eMarketer

 Locked

As taxas de conversão em aplicativos são melhores

I need numbers

“
and the quote
Conversões e engajamento on this slide,
please.
são MAIORES em apps.
Todo mundo sabe disso.

Gabrielle Cohen
SVP of Brand, Rent the Runway
”
Source: Criteo, LATAM 2º trimestre 2018
 Locked
Proprietary + Confidential

Os usuários do seu app gastam mais com a sua marca

Increased likelihood [lift] of brand perception/spend with

frequency of app use

More frequent
Consumidores que usam
[multiple times a week +]
aplicativos com mais
Less frequent
[multiple times a month or less] frequência melhoram
todas as métricas com as
2x $306 quais os profissionais de
marketing devem se
67%
99% 93%
$168 preocupar!
lift

Love Satisfaction Retail Spend

Source: Kantar and Google Value of Apps Study 2019

 Locked
Proprietary + Confidential

7) As próprias campanhas de App também são um motivo!

Source: Appsflyer, https://www.appsflyer.com/performance-index

 Locked
Falando de categorias, em 2020, as que mais cresceram em número de
downloads foram…

Disclaimer: excluindo-se a categoria de gaming

Fonte: App Annie

 Locked

Destaque aqui para as verticais de Finance e Education no Brasil...

Fonte: App Annie

 Locked
Na vertical de Retail, o Brasil ficou em 2º lugar das Américas em horas gastas,
chegando ao pico de quase 50M no fim de 2020.

Fonte: App Annie

 Locked

O seu cliente quer comprar pelo app! Uma questão de costume e praticidade

Quando você compra na internet, qual canal

você usa?

Por que você compra pelo app?

Source: Google Survey, 527 respondents, 2020 / Flurry, 2018

 Locked

As plataformas de shopping
remoto nunca foram tão utilizadas
e consideradas.

Em todas elas houve crescimento

se compararmos números pré e
pós pandemia

Fonte: eMarketer
 Locked

Pensando em Life Time Value, faz mais sentido aplicativos

“
Fluxo Site Fluxo App
Manter um cliente
Clique Clique
custa de 5 a 7 vezes
menos do que
Site Download conquistar um novo

Conversão

Estratégia de
Reaquisição
Conversão

App Instalado:
estratégia de
Phillip Kotler
Marketing Author & Guru ”
engajamento

Source: Think With Google, 2020