ESCOLA

EUDE I EUROPEIA DE
NEGÓCIOS
ESCOLA EUROPEIA DE GESTÃO E EMPRESA

MESTRADO EM MARKETING DIGITAL

APRESENTADO POR:

NEIBER HELLEN HERNANDEZ

TUTORES

SAMUEL PEREZ

BEATRIZ VIZCAINO

EUDE ESCOLA DE NEGÓCIOS

ANÁLISE DA WEB

ESTUDO DE CASO

MÓDULO XVI

2020
 EUDE I
ESCOLA
EUROPEIA DE
NEGÓCIOS
ESCOLA EUROPEIA DE GESTÃO E EMPRESA

ESTUDO DE CASO
ANALISANDO RAKUTEN

Para desenvolver o caso, o que lhe pedimos é:

1. De forma muito genérica, ele responde a essas perguntas brevemente em alguns

parágrafos:

• O que achou do design?

Eles têm um design limpo, simples e fácil de entender, eles enfatizam o Home nas
categorias e produtos desses best-sellers ou com oferta. É assim que uma página
atrativa parece e incentiva a compra, portanto, é confiável. Ele fornece informações
claras sobre o que é Rakuten e como ele funciona.

• O site gera confiança? Comprar?

Se gera confiabilidade e se compra no site, isso graças à boa estrutura que
proporciona e às marcas que fazem parte do site.

• Você tem uma versão Mobile?

Se eles têm uma versão Mobile e gostam da versão desktop é simples e fácil de
manusear.

• Eles são ativos nas redes sociais? Você os seguiria?

Sim, pesquisei e encontrei nas redes sociais, mas não gostaria de segui-lo já que a
única versão que vi é em inglês, a versão em espanhol é da RakutenTV.

• Você tem um boletim informativo?

Para ter acesso a isso a pessoa deve se cadastrar no portal e concordar em receber as
novidades e promoções do site.

Esses dados ajudarão você a definir os objetivos que solicitamos abaixo.

2. Define os objetivos de negócios da Rakuten.

• Ser a empresa mais reconhecida e inovadora em e-commerce.

• Tornar-se a empresa que potencializou as diferentes lojas que estão ligadas neste
tipo de negócio.
• Ser a empresa número um em vendas online.
• Obter um aumento de usuários cadastrados na página e consumindo
regularmente produtos ou serviços.
• Obtenha o maior número de clientes com marcas conhecidas que elevam seus
Catálogo de produtos na plataforma.

3. Define as metas da Web de rakuten.es.

Objetivos da Web

• Ganhe a cada dia mais tráfego na web e que essas visitas se tornem vendas
efetivas.
• Ofereça aos clientes uma maneira segura de vender seu produto e maximizar as
vendas.
• Realizar campanhas promocionais para atrair usuários para o site.
• Incentive os usuários a aproveitar os descontos e promoções da marca.
• Motive as vendas através de superpontos e ofereça descontos adicionais.

4. Estabeleça KPIs.

Serão levados em conta os seguintes indicadores (KPIs):

• Número de visitas
• Taxa de Conversão
• Tempo gasto na web
• Taxa de rejeição
• Dispositivo de navegação
• Categoria mais buscada
 Produtos mais solicitados ou vendidos
ROI (Retorno sobre o Investimento das Campanhas)
5. Crie um painel de rascunho.

PAINEL RAKUTEN

Visão geral do domínio: rakuten.es E F

Banco de dados : IB Colombia v | Dispositivo: 5 Desktop | Data: 7 mar. 2020 v Moeda: USD v

• Tráfego de pesquisa pago i

• Backlinks i • Publicidade Display i
• Tráfego de Pesquisa Orgânica i
Nenhum dado encontrado. Se este é o seu domínio,
1,8K +0,3% você pode obter todos os dados necessários em 36K 4,8 mil
classificações de palavras-chave . Do mi ni os D e Re Ferend a 858 Editores 5,9
Ranking De SEMrush 33,5K +0,6%
IP de referência 1,1 mil mil
Keywords 221 +38,9%
Anunciantes 0
Custar Do Irã fico EUA $ 1,8 K +51,9% Ir para Rastreamento de
posição

Métricas Interaction i O Worldwide Jan, 2020 Mostrar todas as métricas

Páginas/Visitas 2,6 +0,3% | Duração média da visita 01:03 -20,8% | Taxa de rejeição 68,19% +13%

Palavras-chave por país i Tendência de tráfego

1M 6M 1A 2A O Tempo Todo

□ Estados Unidos 459

O México □ Argentina
B Colômbia