RESUMO DA LIÇÃO 2: Curso de Marketing e Técnicas de Venda

NOTA INTRODUTÓRIA

As empresas desde a sua criação estão sujeitas a constantes mudanças de condições do

mercado, É necessário adaptar se continuamente para obter sucesso. Ou seja, precisam estar
atentas a mudanças e novas oportunidades que surgem no mercado actualizando e revendo
seus conhecimentos e estratégias.

Antes de tudo, para além dos conceitos outrora citados, A que destacar a DEFINIÇÃO DE
MARKETING dentro do contexto de Mix de Marketing:

➖MARKETING - consiste numa tarefa de criar , promover e fornecer bens e serviços a

clientes (Kotler, 1998).

➖MARKETING- tem como função identificar as necessidades das pessoas, desenvolvendo um

produto que os satisfaça com o objetivo de gerar lucros para organização (WESTWOOD,
1996).

1️.MIX DE MARKETING

➖De acordo com ELIAS (2000) o COMPOSTO/MIX DE MARKETING (Composto Mercadológico)

- foi formulado primeiramente por Jerome McCarty em seu livro Basic Marketing (1960) e
trata se do conjunto de pontos de interesse para os quais as organizações devem estar
atentas se de facto desejarem perseguir e alcançar os seus objectivos de Marketing no
mercado.

McCarty resume este modelo em 4Ps: PRODUTO; PREÇO; PROMOÇÃO; E PRAÇA.

NOTE:

➖Este modelo se baseia na ideia de que a empresa produz um bem ou serviço (PRODUTO),
onde de seguida o consumidor deve ser comunicado que este produto existe (PROMOÇÃO),
dai devendo este ser distribuído aos mais variados tipos e locais de venda (PRAÇA), e por fim, a
empresa deve cobrar um montante pelo fornecimento do produto (PREÇO).: PORTANTO ESTE
PROCESSO CHAMA-SE MIX DE MARKETING

Formador Ico dos Santos (Wake Up)

2️.OS 4P’s de MIX DE MARKETING

1) PRODUTO: É tudo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou
consumo de modo a satisfazer um desejo ou determinada necessidade (KOTLER E
ARMSTRONG, 2007).

2) PREÇO: É a quantia em dinheiro que se cobra por aquisição de um produto (Idem).

NB: O PREÇO é o único elemento do Mix de Marketing que gera receita, pois os demais
produzem custos.

3) PROMOÇÃO: É o conjunto de acções que incidem sobre certo produto, de forma a estimular
a sua comercialização ou divulgação (KOTLER, 1998).

-3 PRINCIPAIS MEIOS DE COMUNICAÇÃO OU PROMOÇÃO

A) Propaganda: É qualquer anúncio ou comunicação persuasiva veiculada nos meios de

comunicação de Massa durante determinado período e num determinado espaço, pagos ou
doados por um indivíduo, companhia ou organização (CHURCHILL e PEPER, 2000).

B) Promoção de Vendas: É uma pressão de Marketing feita dentro e fora da Mídia, aplicada
em um período de curto prazo para o consumidor, com o objectivo de estimular e aumentar a
demanda ou venda de um produto (Idem).

B) Relações Públicas: É o meio através do qual organizações procuram a obtenção de uma

publicidade favorável a si, ou seja, meio através do qual procura se garantir a construção de
uma boa imagem e administração de boatos, histórias ou eventos desfavoráveis a empresa
(Idem).

E por fim,

4) PRAÇA: É o local de distribuição, ou seja, caminho através do qual o produto percorre desde
a sua promoção até a venda/consumo. (BOONE e KURTZ, 1998).

Formador Ico dos Santos (Wake Up)

Em suma, a Função de Marketing no contexto de Mix de Marketing engloba:

1️.Decisões sobre o PRODUTO (as quais incluem a identificação de oportunidades de

lançamento dos produtos e adequação do mesmo as necessidades dos clientes);

2️.Decisões sobre PREÇO (O qual é selecionado visando gerar vantagem competitiva e retorno
para a empresa);

3️.Decisões sobre PROMOÇÃO (relativas aos investimentos em estratégias de comunicação e

promoção de Vendas);

4️.Decisões sobre a PRAÇA (que envolvem a escolha de canais de Vendas que satisfaça as
necessidades dos clientes).

ISTO É QUE CHAMA-SE MIX DE MARKETING.

3️.TARGET MARKETING

➖consiste num processo básico de COMUNICAR a MESSAGEM certa, ao CLIENTE certo e no

MOMENTO certo

Em outras palavras

➖implica o processo de identificação de grupos de clientes com necessidades "comuns" tem

em conta o grupo alvo.

Formador Ico dos Santos (Wake Up)