CONDIÇÕES GERAIS DE ATENDIMENTO EM GARANTIA BRASIF

EQUIPAMENTOS HYSTER

Prezado Cliente,

Apresentamos as informações uteis para facilitar o seu relacionamento com nossos Serviços de Pós
Venda:

1 Contato com a Central de Atendimento: 0800 709 8000

2 Revisões Obrigatórias no Período de Garantia.

A garantia está condicionada à execução de todas as revisões e deverão ser realizadas

obrigatoriamente pelo Distribuidor autorizado HYSTER, utilizando sempre nestas revisões Filtros e demais
peças necessárias genuínas de fábrica Hyster.
Veja o manual de operação da máquina para consultar a periodicidade das manutenções preventivas
exigidas pelo fabricante.
Para alguns modelos Hyster devem ser utilizados obrigatoriamente os kits de filtros e peças
específicos para cada revisão.
A tolerância máxima para execução de cada revisão é de 50 horas para mais ou para menos.
Solicitamos, portanto, entrar em contato com a Assistência Técnica da Brasif com a antecedência
necessária para que não ocorram atrasos nos prazos e para que o cronograma das revisões obrigatórias seja
cumprido adequadamente.

3 Contratos de Manutenção

Recomendamos a nossos clientes que seja estabelecido com a Brasif desde a Entrega Técnica, o
“Contrato de Manutenção Brasif”, plano que executará todas estas revisões incluindo a mão de obra,
deslocamentos do técnico, óleos, lubrificantes e filtros, com descontos significativos, além de outras
vantagens, tais como, análise dos óleos e fluidos, acompanhamento individualizado de seu equipamento,
check list completo a cada revisão, entre outros. Oferecemos também os serviços de Monitoramento
Eletrônico de sua máquina, com acesso direto pela internet, Serviços de Diálise e Filtragem especial para
aplicações severas.

4 Termo de Garantia – Resumo

A. Equipamentos elétricos e a combustão.

Pelo Prazo de 12 (doze) meses ou 2.000 horas de operação a partir da data de Entrega Técnica, o
que ocorrer antes, a Hyster, consertará ou substituirá, a seu critério exclusivo, todas as peças do
equipamento, que, segundo a determinação da Hyster estiverem em conformidade com esta garantia.

B. Equipamentos Elétricos - Parcial

Pelo Prazo de 24 (vinte e quatro) meses ou 4.000 horas de operação a partir da data de entrega, o
que primeiro ocorrer, a Hyster consertará ou substituirá, a seu critério, a transmissão, inclusive todas as suas
peças internas e motor de tração, que segundo a determinação da Hyster, estiverem em conformidade com
esta garantia.

C. Equipamentos à Combustão - Parcial

Pelo Prazo de 36 (trinta e seis) meses ou 5.000 horas de operação a partir da data de entrega, o que
ocorrer antes, a Hyster consertará ou substituirá, a seu critério, o bloco de motor, o cabeçote completo,
inclusive todas as suas peças internas lubrificadas, a transmissão, inclusive todas as suas peças internas, o
conjunto de válvulas de controle da transmissão, o conversor de torque, o eixo Cardan, o diferencial e o
eixo de tração inclusive todas as suas peças internas, que segundo a determinação da Hyster, estiverem em
conformidade com esta garantia.
Esta garantia refere-se à condição do produto por ocasião de sua fabricação e não cobre peças ou
serviços que se tornarem necessários devido a desgaste natural ou a manutenção necessária.
Abuso, negligência, operação indevida, uso inapropriado, contaminação induzida, sobrecarga,
acidente ou alterações não aprovadas pela Hyster.
Falta de manutenção, entre outros: a não observância dos prazos de inspeção e de manutenção
periódicas publicadas no manual de operação do equipamento pela Hyster, consertos impróprios, cabeçotes
e blocos trincados, a menos que provocados pela falha de uma peça interna.
Acidentes provocados em trânsito. Uso de peças não genuínas e/ou não aprovadas pela Hyster
A garantia cobre os custos com peças e mão-de-obra, sendo que as despesas de quilometragem e
deslocamento do Técnico, bem como eventuais fretes e transportes do equipamento, componentes ou peças
são de responsabilidade do cliente.

5 - Custos no período de Garantia

Entrega Técnica: Gratuita.

Revisões Obrigatórias: Aos clientes sem “Contrato de Manutenção” serão orçados os valores de
Mão de Obra, Km, deslocamento, Óleos e Filtros para a cada revisão.
Outros atendimentos: Para falhas cobertas por garantia a Mão de Obra é gratuita sendo cobrado
nestes casos as despesas de Km e Deslocamento do técnico.

Modelo: EMPILHADEIRA COMBUSTÃO HYSTER H70FT

N. Série: B977Y05035W

Razão Social: ROSSETTI FILHOS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA

Nome: __________________________________________
Cargo: __________________________________________
Assinatura: ______________________________________
Data: _____/_____/_________

Este documento faz parte da Entrega Técnica do equipamento.

(1ª via: Cliente e 2ª via: BRASIF)