INTRODUÇÃO AOS

DOCUMENTOS DA QUALIDADE
Técnico em Qualidade
Lucas Costa Reis
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA

Extraído da ISO 9000:2015 - Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário

INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
DOCUMENTOS E REGISTROS
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
DOCUMENTOS E REGISTROS
•Quais dos itens abaixo são documentos e quais são
registros
A. Diagrama de Tartaruga
B. SIPOC
C. Relatório de Inspeção
D. Desenho Técnico
E. Descritivo de Processo
F. Procedimento Operacional Padrão (POP)
G. Instrução de Trabalho
H. Certificado de Calibração
I. Folha de Processo
J. Pesquisa de Satisfação do Cliente
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
ISO 9001:2015
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
ISO 9001:2015
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
ATIVIDADE 01
Verificar na ISO 9001:2015 quais são os subitens de cada seção onde
aparecem os termos "manter informação documentada" e "reter
informação documentada".

Elaborar uma lista indicando qual o subitem e se a informação deve

ser um Mantida ou um Retida e, de acordo com a norma qual deve ser
o conteúdo desta informação documentada.
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
ATIVIDADE 01
Verificar na ISO 9001:2015 quais são os subitens de cada seção onde
aparecem os termos "manter informação documentada" e "reter
informação documentada".

Elaborar uma lista indicando qual o subitem e se a informação deve

ser um Mantida ou um Retida e, de acordo com a norma qual deve ser
o conteúdo desta informação documentada.

Trecho da Norma
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
ATIVIDADE 01
Verificar na ISO 9001:2015 quais são os subitens de cada seção onde
aparecem os termos "manter informação documentada" e "reter
informação documentada".

Elaborar uma lista indicando qual o subitem e se a informação deve

ser um Mantida ou um Retida e, de acordo com a norma qual deve ser
o conteúdo desta informação documentada.

Trecho da Norma

Lista de informações documentadas

INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
PROJETO DQUA
Serão elaborados todas as informações
documentadas mínimas para atender aos
requisitos da ISO 9001:2015 em uma empresa.
Portanto você deverá:
A. Montar um grupo de trabalho que vá de 1 (um)
indivíduo a no máximo 2 (dois)
B. Definir uma empresa para a qual serão
desenvolvidos os documentos (pode ser existente
ou não)
C. Preencher o FORMs com as informações solicitadas
sobre a empresa.