INTRODUÇÃO AOS

DOCUMENTOS DA
QUALIDADE
Técnico em Qualidade
Lucas Costa Reis
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA

Extraído da ISO 9000:2015 - Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário

INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
DOCUMENTOS E REGISTROS
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
DOCUMENTOS E REGISTROS
•Quais dos itens abaixo são documentos e quais são registros
A. Diagrama de Tartaruga
B. SIPOC
C. Relatório de Inspeção
D. Desenho Técnico
E. Descritivo de Processo
F. Procedimento Operacional Padrão (POP)
G. Instrução de Trabalho
H. Certificado de Calibração
I. Folha de Processo
J. Pesquisa de Satisfação do Cliente
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
ISO 9001:2015
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
ISO 9001:2015
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
ATIVIDADE 01
Verificar na ISO 9001:2015 quais são os subitens de cada seção onde aparecem os
termos "manter informação documentada" e "reter informação documentada".

Elaborar uma lista indicando qual o subitem e se a informação deve ser um

Mantida ou um Retida e, de acordo com a norma qual deve ser o conteúdo desta
informação documentada.
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
ATIVIDADE 01
Verificar na ISO 9001:2015 quais são os subitens de cada seção onde aparecem os
termos "manter informação documentada" e "reter informação documentada".

Elaborar uma lista indicando qual o subitem e se a informação deve ser um

Mantida ou um Retida e, de acordo com a norma qual deve ser o conteúdo desta
informação documentada.
Trecho da Norma
INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
ATIVIDADE 01
Verificar na ISO 9001:2015 quais são os subitens de cada seção onde aparecem os
termos "manter informação documentada" e "reter informação documentada".

Elaborar uma lista indicando qual o subitem e se a informação deve ser um

Mantida ou um Retida e, de acordo com a norma qual deve ser o conteúdo desta
informação documentada.
Trecho da Norma

Lista de informações documentadas

 Lucas Reis lucascreis
Instrutor de Formação Profissional
Engenheiro de Produção lucas.reis@sp.senai.br