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TERMO E
COMPROMISSO
LEIA COM ATENÇÃO

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BRIEFING
No prazo de até 24h após ter efetuado o
pagamento você irá receber nosso
Briefing/formulário, via WhatsApp, no
briefing terá perguntas sobre a sua
empresa e seu nicho de atuação, responda
com calma pois será em base a essas
informações que vamos construir a sua
identidade visual.

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PROCESSO
DE CRIAÇÃO
Após o envio do briefing, iniciamos com
pesquisa e estudos para identificar a traves
das suas resposta a identidade visual
perfeita para o seu negocio, criamos 02
propostas de logotipo e enviamos em até 07
dias úteis. Não contamos sábados domingos
e feriados.

*Se nesse período de 07 dias úteis houver

duvidas nas respostas do briefing
entraremos em contato via WhatsApp para
esclarecimentos, nesse caso se haver
demora no retorno da parte do CLIENTE esse
período irá se estender conforme o retorno
do cliente.

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mecrie.design
 RECEBIMENTO DAS PROPOSTAS
01
APROVAR UMA DAS
PROPOSTAS
02
SOLICITAR ALTERAÇÃO
Você pode solicitar até 05
Aprovada, iremos dar revisões de alterações
continuidade ao seu gratuitas desde que esteja
pacote de identidade de acordo com o seu
visual escolhida. briefing, que não fuja da
Caso houver sua ideia inicial.
arrependimento após Ultrapassando é cobrada a
ter aprovado taxa de 50,00 reais por
Logotipo, e autorizado revisão. As alterações
a dar continuidade aos serão feitas e enviadas em
projetos, terá uma até 03 dias úteis em
multa de 30% do valor retorno imediato do cliente
do pacote adquirido. e após 42h prazo de 05 dias
úteis.
retornar aos projetos
Não aceitamos mudança do
nome principal da marca e
subtítulo.
04
03
NÃO GOSTAR
DAS PROPOSTAS
Nesse caso raro, vamos
solicitar que nos envie
novamente o briefing
tendo mais clareza nas
informações. Dentro do
prazo de 07 dias úteis
te enviamos novas
propostas.
Não aceitamos a
mudança do nome
principal da marca e
subtítulo, e se
anteriores
apresentados multa de
30% do valor do pacote
adquirido.
05

Logotipo APROVADO, daremos continuidade a sua identidade

visual de acordo com o seu pacote escolhido enviamos o
projeto para aprovação final de 04 a 06 dias úteis!

As alterações serão feitas e enviadas em até 03 dias úteis

em retorno imediato do cliente e após 42h prazo de 05 dias
úteis.

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 ENVIO DAS ARQUIVOS FINAIS

APROVAÇÃO ARQUIVOS
Os arquivos são enviados após Em todos os formatos
a aprovação final do Cliente. necessários (PDF, JPG, PNG e
Os arquivos definitivos irá ser editavel CorelDraw. Após envio
preparados para o envio por e- por e-mail NÃO HAVERÁ
mail em 42h. SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÕES

GRATUITAS.

BANCO DE DADOS
O armazenamento dos seus arquivos serão de 90 dias em nossos sistemas caso
passe dessa data não se responsabilizamos caso perca seus arquivos.

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DEVOLUÇÃO / REEMBOLSO
Para pagamentos feitos de 50% de entrada + 50% na aprovação 07
do logotipo, caso haja qualquer imprevisto ou desistência da
parte do cliente após ultrapassar 07 dias após o pagamento, e
já ter iniciado o processo de criação, o valor de 50% pago não
será devolvido.

Para pagamentos de 100% caso haja qualquer imprevisto ou

desistência da parte do cliente após ultrapassar 07 dias após
o pagamento, e já iniciado o processo de criação do logotipo,
o valor será devolvido 50% do valor pago. No prazo de até 03
dias úteis.

Se o projeto já estiver em andamento após a aprovação do

logotipo, não a devolução.

Se o cliente ultrapassar, 15 dias sem retorno e justificativa de

mensagens enviadas via WhatsApp, o projeto será considerado
abandono sem direito ao reembolso.

DIREITO DO CLIENTE
O cliente tem direito a devolução de 100% do valor pago,
prazos não forem cumpridos.

Tolerância para ambas as partes em caso de problema de saúde ou luto.

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DUVIDAS

O cliente ao fechar o pedido, estará ciente de

todos os prazos (projetos iniciais, dos ajustes e
tolerâncias). O processo de criação leva tempo,
estudo e dedicação. Não fazemos nada com
URGÊNCIA o cliente precisa aguardar o tempo
necessário dos prazos.

Caso tenha alguma duvida sobre condições e

prazos devera consultar via whatsApp antes de
fechar o pedido.

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELA NÃO LEITURA DO

TERMO E COMPROMISSO POR PARTE DO CLIENTE.

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Obrigada!
Mecrie design agradece por ler até
aqui, é muito importante que nos
garantimos o direito do cliente e o
nosso, já estamos ansiosos para
começar a criação da sua tão
sonhada marca!

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