Comunicação nº 011/2022

Assunto: Descritivo de Setores, atividades e comunicação

Prezados Coordenadores, Gestores, Supervisores e Tutores

Para construir a comunicação mais direcional e assertiva, segue Setores com descritivo de
atividades e os respectivos canais de comunicação para suporte e resolução rápida e eficaz
das demandas recebidas.

O fluxo das demandas deve seguir ordenadamente os cargos, e o envio de e-mail para os
suportes específicos sem copiar outros setores, para reduzir tempo e dar maior resultado.
Se o setor responsável não conseguir solucionar a demanda, encaminhará a outras
instâncias.

EX: Acadêmico solicitar ao tutor > tutor ao polo > polo ao setor respectivo conforme
atividade > assim sucessivamente.

SETORES E CANAIS DE COMUNICAÇÃO

I - ASSESSOR ACADÊMICO
● Atividades
Novas matrículas, reativação, reingresso, ajustes de matrículas, transferência interna e
externa, cronograma, pagamento de tutores, alterações de turma, vinculação dos tutores às
disciplinas.
● Suporte
E-mail: assessor.academico@uniavan.edu.br
Ramal: 1297

II - ASSESSOR PEDAGÓGICO
● Atividades
Tutoriais, portarias, documentos, diários de classe, planos de aprendizagem, portfólio das
disciplinas, relatórios, orientações pedagógicas.

● Suporte
E-mail: assessor.pedagogico@uniavan.edu.br

III - SECRETARIA ACADÊMICA

● Atividades
Ajuste de matrícula, tarefas domiciliares, atividades complementares, documentação
acadêmica (histórico, ementas, entre outros), convalidação, trancamento, cancelamento e
formaturas.
● Suporte
E-mail: secretariaacademica@uniavan.edu.br
Ramal: 1132
Chatbot UniAvan - www.uniavan.edu.br

IV - BLACKBOARD
● Atividades
Disciplina, material pedagógico, vídeos, postagem de avaliações (ATV1 e AF).
● Suporte
E-mail: suporte.ava@uniavan.edu.br
Ramal: 1297
WhatsApp: (47) 99970-0461
V - CADERNOS PEDAGÓGICOS
● Atividades
Acompanhamento da produção dos cadernos pedagógicos e material didático
(informações apenas para os coordenadores).
● Suporte
E-mail: criacaodeconteudos@uniavan.edu.br

VI - PROVAS
● Atividades
Assuntos relativos às questões das provas.
● Suporte
E-mail: avaliacoes.nead@uniavan.edu.br

VII - FINANCEIRO ACADÊMICO

● Atividades
Pagamentos e financiamentos.
● Suporte
E-mail: financeiroacademico@uniavan.edu.br

VIII - BOLSAS DE ESTUDOS

● Atividades
Prouni, Bolsa Esporte, Art. 170 e 171, Pravaler, descontos.
● Suporte
E-mail: bolsas@uniavan.edu.br
Chatbot UniAvan - www.uniavan.edu.br

IX - TI
● Atividades
ALGETEC, UNIMESTRE, e-mail institucional, redirecionamento de e-mail
● Suporte
E-mail: suporte.ead@uniavan.edu.br

X - COORDENAÇÕES
● Atividades
Assuntos relativos aos cursos, turmas, tutores e acadêmicos.
● Suporte
E-mail: respectiva coordenação.

Contato coordenações
Administração: administracao@uniavan.edu.br
Análise e Desenvolvimento de Sistemas: tads@uniavan.edu.br
Arquitetura e Urbanismo: arquiteturaeurbanismo@uniavan.edu.br
Ciências Aeronáuticas: cienciasaeronauticas@uniavan.edu.br
Biomedicina: biomedicina@uniavan.edu.br
Ciências Contábeis: cienciascontabeis@uniavan.edu.br
Design de Interiores: designinteriores@uniavan.edu.br
Educação Física – Bacharelado: educacaofisica@uniavan.edu.br
Educação Física – Licenciatura: educacaofisica@uniavan.edu.br
Engenharia Civil: engenhariacivil@uniavan.edu.br
Engenharia Elétrica: engenhariaeletrica@uniavan.edu.br
Estética e Cosmética: biomedicina@uniavan.edu.br
Nutrição: nutricao@uniavan.edu.br
Pedagogia: pedagogia@uniavan.edu.br
Tecnólogo em Comércio Exterior: tecnologos@uniavan.edu.br
Tecnólogo em Processos Gerenciais: tecnologos@uniavan.edu.br
Tecnólogo em Gestão Financeira: tecnologos@uniavan.edu.br
Tecnólogo em Logística: tecnologos@uniavan.edu.br
Tecnólogo em Marketing: tecnologos@uniavan.edu.br
Tecnólogo em Recursos Humanos: tecnologos@uniavan.edu.br

Balneário Camboriú (SC), 22 de agosto de 2022.

Profª Pós-Drª Bernadétte Beber

Coordenadora Acadêmico Pedagógica do NEaD