1.

A teoria das relações humanas surge na segunda década do século XX (1927),

em um período marcado pela recessão econômica, inflação, elevada taxa de
desemprego e de grande atividade dos sindicatos. Essa teoria surgiu nos Estados
Unidos, como consequência da experiência de Hawthorne, desenvolvida por
Elton Mayo e outros colaboradores. Sua origem está nos seguintes fatos;
humanizar a administração, libertando-a dos conceitos da administração
cientifica; desenvolver a ciências humanas, especialmente a psicologia Elton
Mayo é o fundador dessa escola, e contou com outras contribuições.
2. Comentando a afirmação neste contexto tem que existir interação num grupo por
isso que se faz grupos e interações com a logica é fundamental em assuntos
ligados aos grupos.
3. A diferença entre a comunicação Passiva da Agressiva e que as pessoas
caracterizadas como comunicadores passivos e agressivos mostram uma
necessidade de expressar suas emoções de forma mais assustadora.
4. Diferença entre grupo e equipe. Grupo é a simples reunião de duas ou mais
pessoas que se juntam visando a realização de um objetivo. O indivíduo usa o
grupo e as relações sociais do grupo como instrumentos para satisfazer suas
necessidades. Equipe as pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda
o outro e a responsabilidade são de todos. Os esforços de cada pessoa resultam
em um nível de desempenho maior do que o das entradas individuais.
5. A diversidade de força de trabalho pode afectar a equipe quando a falta de
conhecimento especifico, falta de direcionamento, por problemas
comportamentais, falta de afinidade com o interlocutor uma serie de factores
isolados que atrapalham a comunicação que por fim afectam toda tarefa que
deve ser feita.
6. O respeito mútuo é importante para o desenvolvimento de equipes de trabalho
porque estimula o trabalho em equipe, aumenta a produtividade, incentiva a
criatividade e a inovação, desenvolve a maturidade profissional, permite que
todos se sintam mais motivados.
7. As equipes são importantes no trabalho porque são essenciais para o sucesso de
uma empresa, é essencial para obter bons resultados. Em resumo, sua principal
função é unir diferentes pessoas para dedicarem esforços, tempo, conhecimento
e recursos a fim de encontrar a solução para um problema ou criar algo.
8. O conflito é uma situação que envolve um problema, uma dificuldade e pode
resultar posteriormente em confrontos, geralmente entre duas partes ou mais,
cujos interesses, valores e pensamentos observam posições absolutamente
diferentes e opostas. O gestor pode resolver um conflito da seguinte maneira:
reservar um tempo para administrar o conflito, reunir os envolvidos em um local
adequado, se colocar no lugar dos envolvidos, ter inteligência emocional.
a) As partes e as causas dos conflitos são;
 Competição entre colaboradores;
 Recursos escassos;
 Exploração de manutenção;
 Tentativa de autonomia;
 Meio ambiente adverso.