Teste de Avaliação

Curso: Operador de Jardinagem

UFCD/Módulo/Temática: 0350 Comunicação Interpessoal / Comunicação Assertiva
Acção: Edição 1
Formador/a: Dina Gonçalves
Data:
Cotação:
Nome do Formando/a:
Classificação:

Responda às seguintes questões:

1.Defina Comunicação Interpessoal. (2 valores)
R: É a comunicação que se estabelece entre duas ou mais pessoas.

2. Identifique os principais estilos de Comunicação. (2 valores)

R: Passivo, agressivo, manipulador e assertivo.

3. O que é a assertividade? (2 valores)

R: É quando dizemos aos outros o que pensamos, mas de uma forma clara e educada, ou seja,
de um modo direto e diplomático.

4.Responda às seguintes afirmações colocando uma cruz em V (verdadeiro) ou F (falso)

Cota

Afirmação V F
ção

Nº
2 valores

A comunicação verbal, não inclui a comunicação escrita e a

1 X
comunicação oral.
2 valores

Os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a

2 X
entoação são os elementos não-verbais da comunicação.
2 valores

3 O sujeito Passivo é normalmente tímido e barulhento. X

 A pessoa assertiva tem respeito por si própria e pelos
2 valores

outros, está aberta ao compromisso e à negociação. Aceita

4 X
que os outros pensem de forma diferente da sua: respeita
as diferenças e não as rejeita.
2 valores

A empatia é caracterizada como a capacidade de “se colocar

5 X
no lugar do outro”.

Quando usamos a escuta ativa, estamos a enviar um sinal ao

2 valores

6 interlocutor de que não confiamos nele, de que não damos X

importância às suas palavras e de que o não estamos a ouvir.
2 valores

As Barreira Externas interferem ao nível do canal onde se

7 X
desenvolve a comunicação.

Boa Sorte,
A formadora
Dina Gonçalves