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Banco do Brasil

Conhecimentos de Informática
SUMÁRIO

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA.........................................................................6
NOÇÕES DE SISTEMAS OPERACIONAIS – WINDOWS 10 (32-64 BITS).......................................... 6

NOÇÕES DE SISTEMAS OPERACIONAIS – AMBIENTE LINUX (SUSE SLES 15 SP2)................... 27

EDIÇÃO DE TEXTOS, PLANILHAS E APRESENTAÇÕES (AMBIENTES MICROSOFT OFFICE –

VERSÃO O365).................................................................................................................................... 34

WORD..................................................................................................................................................................34

EXCEL.................................................................................................................................................................43

POWERPOINT.....................................................................................................................................................62

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: FUNDAMENTOS, CONCEITOS E MECANISMOS DE

SEGURANÇA........................................................................................................................................ 67

PROTEÇÃO DE ESTAÇÕES DE TRABALHO: CONTROLE DE DISPOSITIVOS USB,

HARDENING, ANTIMALWARE E FIREWALL PESSOAL.................................................................... 82

CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES, ARQUIVOS,

PASTAS E PROGRAMAS..................................................................................................................... 87

REDES DE COMPUTADORES.............................................................................................................. 88

CONCEITOS BÁSICOS, FERRAMENTAS, APLICATIVOS E PROCEDIMENTOS DE INTERNET E

INTRANET..........................................................................................................................................................88

NAVEGADOR WEB............................................................................................................................... 89

MICROSOFT EDGE - VERSÃO 91......................................................................................................................89

MOZZILA FIREFOX – VERSÃO 78 ESR.............................................................................................................90

BUSCA E PESQUISA NA WEB............................................................................................................................90

CORREIO ELETRÔNICO, GRUPOS DE DISCUSSÃO, FÓRUNS E WIKIS............................................ 92

REDES SOCIAIS.................................................................................................................................101

YOUTUBE..........................................................................................................................................................102

LINKEDIN..........................................................................................................................................................104

FACEBOOK........................................................................................................................................................105

TWITTER..........................................................................................................................................................107

INSTAGRAM.....................................................................................................................................................108

WHATSAPP......................................................................................................................................................110
 TELEGRAM.......................................................................................................................................................113

VISÃO GERAL SOBRE SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO E INTELIGÊNCIA DE

NEGÓCIO............................................................................................................................................113

FUNDAMENTOS SOBRE ANÁLISE DE DADOS................................................................................118

CONCEITOS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA.....................................................................................162

CONCEITOS DE TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS MULTIMÍDIA, DE REPRODUÇÃO DE

ÁUDIO E VÍDEO..................................................................................................................................163

FERRAMENTAS DE PRODUTIVIDADE E TRABALHO A DISTÂNCIA.............................................166

MICROSOFT TEAMS........................................................................................................................................166

CISCO WEBEX..................................................................................................................................................166

GOOGLE HANGOUT.........................................................................................................................................166

GOOGLE DRIVE................................................................................................................................................167

SKYPE...............................................................................................................................................................167
 A qualquer momento o usuário poderá desistir e sair do grupo, tanto pela página como por
um endereço de e-mail próprio (unsubscribe).
A principal diferença entre um grupo de discussão e uma lista de distribuição de e-mails
está relacionada com a exibição do endereço dos participantes. Em um grupo de discussão,
cada membro tem acesso a um endereço que enviará cópia para todos os participantes do
grupo. Nas mensagens respondidas, aparece o endereço original do remetente.
Apesar de o tópico aparecer em diversos editais de concursos, faz vários anos que não
são aplicadas questões sobre o tema, em todos os concursos, independentemente da banca
organizadora.
Vale ressaltar que, os Grupos de Discussão (com as características e funcionalidades ori-
ginais) desapareceram ao longo do tempo, sendo substituídos pelos grupos nas redes sociais
(com novos recursos e integração com os perfis delas). Esse é um tópico que deverá ser ques-
tionado cada vez menos, assim como Redes Sociais.

WIKI

Em suma, podemos conceituar um wiki como sendo uma espécie de website cuja principal
característica é ser uma enciclopédia aberta, na qual todos os usuários participam e colabo-
ram na criação e manutenção dos conteúdos ali contidos. Exemplo: Wikipedia.

REDES SOCIAIS

As redes sociais permitem o compartilhamento de informações entre os usuários cadas-

trados. As redes sociais são usadas amplamente pelos governos em suas diferentes esferas.
Redes sociais pouco divulgadas também são usadas para a divulgação de informações.
As redes sociais são divididas em: centralizadas, descentralizadas e distribuídas. A forma
de organização destas conexões acaba por determinar o tipo de serviço oferecido.
Cada rede social possui um conjunto de recursos e é destinada para um público (nicho)
específico.
Como dito, elas poderão ser centralizadas (Twitter), descentralizadas (Facebook) ou distri-
buídas (LinkedIn). Acompanhe a tabela a seguir:

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
TIPO DE
CARACTERÍSTICAS
REDE
Nela, um nó centraliza grande parte das conexões. Possui formato de estrela.
Centralizada
Exemplo: Twitter
Tem vários centros. Não se mantém conectada por um só nó, e sim por um
Descentrali-
pequeno grupo de nós, que se conecta a diversos outros grupos. Conexões pes-
zada
soais expandidas para o grupo. Exemplo: Facebook
Todos os nós têm aproximadamente a mesma quantia de conexões. Somente
Distribuída
esse terceiro tipo poderia ser considerado uma rede efetiva. Exemplo: LinkedIn

Acompanhe ainda a próxima tabela:

101
 COMPARTILHAR
GOSTAR DO
COMENTÁRIOS COM OUTROS
CONTEÚDO
USUÁRIOS
LinkedIn Gostei Comentar Compartilhar/Enviar
Facebook Curtir Comentar Compartilhar
Twitter Curtir Comentar Retuitar
Instagram Curtir Comentar Enviar
WhatsApp Reações Responder Encaminhar
Telegram Reações Responder Encaminhar
YouTube Curtir Comentar Compartilhar

O LinkedIn é uma rede social para pessoas e empresas, com foco no compartilhamento de
informações profissionais e vagas de emprego. Permite a publicação de conteúdos como nas
outras redes sociais, exceto conteúdo de entretenimento como Reels (Instagram) e TikTok.
O Facebook é a maior rede social da atualidade, em quantidade de usuários. O participante
poderá publicar, compartilhar, curtir e comentar postagens de outros participantes e empresas.
O Facebook oferece recursos para a criação de páginas, grupos de discussão, unidades de
aprendizado social, entre outras opções.
O Twitter é uma rede social para publicação de postagens em tempo real. Permite a publi-
cação de textos, imagens, vídeos, cards, links e outros conteúdos.
O Instagram é uma rede social para publicação de imagens e vídeos. Permite a publicação
de fotos, vídeos, transmissões ao vivo e pequenos vídeos animados (Reels) como no app TikTok.
A rede social Instagram permite que os usuários utilizem tags em palavras-chaves para
conseguir o maior número de visualizações, seguidores e likes.
O WhatsApp e Telegram são comunicadores instantâneos. Através dos aparelhos smart-
phones ou da versão Desktop, o usuário poderá trocar mensagens de texto, imagens, vídeos
e realizar chamadas de áudio e vídeo com outros usuários.
Além disso, esses aplicativos permitem a criação de grupos e listas de transmissão. Cada
grupo terá o seu administrador ou administradores, com permissões para envio de mensa-
gens/postagem, ou não, permissão para editar as configurações do grupo.
O YouTube é uma plataforma streaming de produção e consumo de vídeos. Além dos
vídeos propriamente ditos, o YouTube tem uma função para publicar e assistir vídeos curtos
(máximo 1 minuto).
Em todas as redes sociais e comunicadores, o problema de compartilhamento de fake news
compromete a participação dos membros. Alguns acabam abandonando a plataforma, de
acordo com a quantidade de falsas mensagens compartilhadas no perfil, página ou grupo.
Em todas as redes é possível bloquear outros usuários, para não visualizar postagens,
mensagens e notificações que eles enviarem.

YOUTUBE

O Youtube permite a criação de um perfil, canais de vídeos, listas de reprodução e trans-

missões ao vivo. Associado a uma conta Google, assim como no Google Drive, o usuário pode-
rá navegar no site e acessar vídeos que estejam com alguma restrição específica quando
possível. Ainda, poderá criar um canal e publicar os seus vídeos, tendo acesso a ferramentas
102 de edição online, permitindo a personalização do conteúdo.
 Na página inicial, aparecerão as propagandas de canais, os últimos vídeos dos canais que
você está inscrito, além de canais recomendados (sugeridos a partir dos canais nos quais
você se inscreveu).
Os vídeos poderão ser programados pelo usuário para serem postados:

z Imediatamente: após o carregamento do vídeo, ele é disponibilizado publicamente para

os visitantes da página;
z Programado: o vídeo poderá ser programado, com horários escolhidos em data e a cada
15 minutos;
z Programado com estreia: o vídeo será programado e uma prévia será disponibilizada no
canal com contagem regressiva para o horário que ele será disponibilizado;
z Privado: o vídeo será publicado, mas apenas quem estiver inscrito no canal com permis-
sões de acesso (como os membros) poderão visualizar o vídeo;
z Não listado: o vídeo é publicado na plataforma e apenas quem possui o link poderá aces-
sá-lo. O vídeo não aparecerá nas buscas do Youtube e na página do canal;
z Ao vivo: a transmissão será realizada simultaneamente com a sua gravação, ou seja, o
Youtube acessa a câmera do dispositivo, transmite o vídeo e armazena a transmissão quan-
do finalizada.

O usuário do Youtube poderá organizar, em seu canal, uma playlist. Como usuário comum,
os vídeos que ele der “gostei” são adicionados na playlist “Vídeos que eu gostei”. Ainda como
usuário comum, poderá criar novas playlists e, nos vídeos que Salvar, escolher o destino. Já
como produtor do canal, os vídeos que direcionar para montagem de uma playlist facilitarão
a divulgação do conteúdo relacionado.

Vídeo sendo reproduzido: barra de progresso

Pré-carregado
Atual (0:59) Tempo total (16:50)

Tela inteira (f)

Pausa (k)
Modo Teatro (t)

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Próximo vídeo (Shift+N) Atual/Total
Miniplayer (i)
Detalhes
Volume (ativo)
pressionar (m) para mundo
Reprodução automática

Nos controles do vídeo, temos:

z Pausa (atalho tecla k): pausa temporariamente a reprodução do vídeo. Quando pausado,
o ícone muda para Reproduzir;
z Próximo vídeo (atalho Shift+N): interrompe a reprodução do vídeo atual e inicia o pró-
ximo vídeo que foi definido na playlist do criador do conteúdo, ou um vídeo relacionado
sugerido pelo Youtube;

103
 z Sem áudio (atalho tecla m): o vídeo continuará sendo reproduzido, porém sem áudio.
Para “reproduzir o som”, acione novamente o ícone. Quando a barra de controle possui
espaço para exibição, é mostrada a escala de volume (controle deslizante);
z Atual/Total: exibe o tempo atual da reprodução e o total de tempo do vídeo;
z Reprodução automática: quando ativado (para a direita), o próximo vídeo será reprodu-
zido ao terminar a exibição do atual. Se estiver desativado, ao término do vídeo, não será
executado um novo vídeo e apenas miniaturas de vídeos serão exibidas para o usuário
escolher.

LINKEDIN

A rede social LinkedIn foi adquirida recentemente pela Microsoft.

Nesta, os usuários criam os seus perfis, e, a partir destes, poderão estabelecer a sua rede
de contatos.

Voltada principalmente para contatos profissionais, o LinkedIn tem a participação de tra-

balhadores atuantes no mercado de trabalho, outros em busca de colocação, outros de reco-
locação profissional, e, obviamente, das empresas.

104
 Através dos contatos realizados através da rede social, os participantes podem encontrar
vagas de empregos, falar com o RH das empresas, avaliar o mercado de trabalho, entre outras
opções.
Assim como no Facebook, é possível criar grupos e páginas de conteúdo.
Atente-se ao glossário de termos disposto abaixo:

z Usuários: todos os usuários cadastrados na plataforma, listados em um diretório (índice);

z Vagas: oferecidas pelas empresas na plataforma;
z Pulse: artigos publicados no Linkedin;
z Tópicos: assuntos comentados e marcados.

FACEBOOK

A rede social Facebook tem o maior porta-fólio de recursos para os seus usuários.
Assim como nas demais redes sociais, é possível selecionar o público que vê, ou não, -sua
postagem.

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
Com o passar dos anos, vários recursos foram implementados. Vamos conhecer alguns
deles:

z Páginas: um dos primeiros recursos da rede social. Permite a criação de uma página de
conteúdo, para que os usuários possam seguir, curtir e compartilhar o seu conteúdo publi-
cado. Lembra um pouco a ideia dos blogs, onde as postagens diárias são destacadas na
linha de tempo das pessoas que curtiram ou estão seguindo a página. As páginas não per-
mitem o armazenamento e compartilhamento de arquivos, mas permite a criação de pro-
moções, integração com loja virtual etc.;
z Grupos: criados nos mesmos moldes do Google Grupos e do Yahoo Grupos, permitem o
compartilhamento de arquivos, associação de membros, administração do conteúdo e dos
participantes. Os grupos podem ser públicos, privados (necessitam de aprovação do admi-
nistrador do grupo) ou secretos (somente as pessoas com o link poderão chegar até a pági-
na inicial do grupo e solicitar a participação). 105