Workshop Mídias Sociais

Iris Andrade e João Assef

Parceria:
APRESENTAÇÃO PESSOAL:

ENTREVISTA:

 Em duplas

 Entreviste o Colega:
• Nome
• Idade
• Formação
• O que gosta de fazer no tempo livre
• Qual empresa representa, quais redes sociais utiliza
• O que espera deste Workshop...
PROGRAMA PROPOSTO:

1. Diferença entre Rede e Mídia Social: conceitos;

2. Apresentação das Principais Mídias: Facebook, Instagram, Pinterest,
Twitter, entre outras;
3. Plataformas de Monitoramento: e suas ferramentas;
4. Dicas para atingir “Mais Seguidores”: respeitando o tipo de negócio e
público alvo;
5. Orientações: texto, imagem, uso das hashtags, horários;
6. Publicações programas e impulsionamentos;
7. Atividade Prática: postagens (via Facebook ou Instagram); Início: 18h30
Término: 22h30
8. Monitoramento e Acompanhamento. Intervalo*
LEVANTAMENTO DE CONCEITOS:

 Marketing?

 4P’s?

 Público Alvo?

 Posicionamento de Mercado?

 Para promover o seu negócio no mercado, quais estratégias de

Comunicação realiza?

 O que realiza de Mídia Social?

1. DIFERENÇA ENTRE
REDE X MÍDIA:

 Rede Social: significa criar relacionamento com as pessoas

compartilhando objetivos e valores em comum. Portanto, eu não preciso
estar conectado à internet para fazer parte de uma rede social. (Exemplo:
clubes, família, associações, comunidade, igreja).

 Levando o termo para o universo online, site de rede social, é um site

onde eu posso me conectar com outras pessoas através de um perfil e
compartilhar conteúdos. A proposta principal da rede social é a interação
entre as pessoas, sendo assim, sites como Facebook, entre outros, podem
ser considerados redes sociais.
1. DIFERENÇA ENTRE
REDE X MÍDIA:

 Mídias: Andreas Kaplan e Michael Haenlein definem mídias sociais como

“um grupo de aplicações para Internet construídas com base nos
fundamentos ideológicos e tecnológicos da Web 2.0, e que permitem a
criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UCG)”.

 Resumindo, mídia social é o ambiente online onde podemos compartilhar

informações, como por exemplo um blog. Então, o Facebook pode ser
uma mídia social correto? Correto! (Exemplo: relação midiática, através de
suporte tecnológico).
1. DIFERENÇA ENTRE
REDE X MÍDIA:
Diante de sociedade “Conectada”, estudo do Google, juntamente com o
Instituto de Pesquisa Data Popular aponta:

“A inclusão social na internet é fato, veio para ficar e transformar o

jeito das pessoas e das marcas se relacionarem. Já são mais de 48,3
milhões de usuários da classe C no Brasil, superando a população
digital de países como México e Itália, até mesmo o total de
habitantes do Canadá. São pessoas que estão buscando, assistindo
conteúdo, comentando e compartilhando informações nos mais
variados formatos, canais e dispositivos”
2. APRESENTAÇÃO DAS
PRINCIPAIS MÍDIAS:
FACEBOOK
Criado em 2004 este termo é composto por face (que significa “cara”
em português) e book (que significa livro), o que indica que a tradução
literal de:"livro de caras". Ações:
 Mural
 Feed Notícias
 Curtir
 Compartilhar
 Mensagens
 Grupos
 Classificação de Amigos
http://www.facebook.com/
 Marcações/ Privacidade
Filme: A Rede Social
2. APRESENTAÇÃO DAS
PRINCIPAIS MÍDIAS:

WHATSAPP
Queridinho do momento é o aplicativo de troca de mensagem mais
popular. São aproximadamente 800 milhões de usuários ativos no
mundo.

Por alguns é classificado como rede social, mas foge um pouco do

padrão pois não possui um feed de notícias bem organizado, mas
mantem o princípio básico de “Rede Social”, conectando pessoas
2. APRESENTAÇÃO DAS
PRINCIPAIS MÍDIAS:

YOUTUBE
Permite que os seus usuários visualizem e compartilhem vídeos em
formato digital e deixem reações e comentários aos vídeos. Alguns
números:
 100 horas de vídeo são carregadas por minuto;
 + de 1 bilhão de usuários acessam todos os meses;
 + de 6 bilhões de horas de vídeo são assistidas a cada mês;
 O YouTube para celular recebe mais de 1 bilhão de visualizações
por dia. http://www.youtube.com/
2. APRESENTAÇÃO DAS
PRINCIPAIS MÍDIAS:

TWITTER
Uma espécie de pequeno blog onde os usuários têm até 140
caracteres para escrever sobre qualquer assunto. O Twitter é um
fenômeno com mais de 8 milhões de adeptos (e crescendo a cada
dia). Ações:
 Twittar
 Retweetar
 Tweets
 Seguindo / Seguidores
 Curtir
https://twitter.com/
2. APRESENTAÇÃO DAS
PRINCIPAIS MÍDIAS:
INSTAGRAM
Uma rede social de fotos para usuários de Android e iPhone.
Basicamente se trata de um aplicativo gratuito que pode ser baixado
e, a partir dele, é possível tirar fotos com o celular, aplicar efeitos nas
imagens e compartilhar com seus amigos. Ações:
 Postar/Publicações
 Curtir
 Seguidores/Seguindo
 Vídeos
http://instagram.com/
 Stories*
2. APRESENTAÇÃO DAS
PRINCIPAIS MÍDIAS:
LINKEDIN
É uma rede de negócios fundada em Dezembro de 2002 e lançada em
5 de Maio de 2003. É comparável a redes de relacionamentos, e é
principalmente utilizada por profissionais. Ações:
 Conexões
 Perfil/Apresentação Pessoal
 Grupos de Discussão
 Oportunidades de Emprego
 Instituições de Ensino
https://www.linkedin.com/
2. APRESENTAÇÃO DAS
PRINCIPAIS MÍDIAS:
PINTEREST
É um grande mural de imagens, uma modernidade daquela mania de
recortar imagens interessantes e pendurar no mural do quarto, algo
comum entre crianças e adolescentes na década de 90. O nome vem
de um acrônimo das palavras pin (alfinete) e interest (interesse).
Ações:
 Painéis
 Pins
 Seguidores
http://br.pinterest.com/
 Seguindo
Mesmo que uma empresa não esteja nas redes sociais
ativamente, os consumidores já podem e devem estar
falando da sua marca.

Esse tipo de levantamento pode ser feito via

ferramentas específicas para monitoramento.
3. PLATAFORMAS DE
MONITORAMENTO:

O que é
monitoramento de
mídias sociais?
3. PLATAFORMAS DE
MONITORAMENTO:

O serviço de monitoramento
de redes sociais é hoje um
dos mais oferecidos pelas
agências, segundo
o Panorama das Agências
Digitais, com adesão de
92,3% em 2018

Fonte: http://materiais.resultadosdigitais.com.br/panorama-agencias-digitais
3. PLATAFORMAS DE
MONITORAMENTO:

Para ter um bom desempenho nas redes sociais é preciso

monitorar e mensurar rigorosamente tudo que envolve sua
marca nestes canais.
3. PLATAFORMAS DE
MONITORAMENTO:

Assim conseguirá avaliar como está a imagem da sua marca

perante os clientes.

Determinar possíveis estratégias para alavancar o

engajamento com seu público em todos os canais.
3. PLATAFORMAS DE
MONITORAMENTO:
3. PLATAFORMAS DE
MONITORAMENTO:

Ferramentas para times que acompanham

várias redes sociais ao mesmo tempo.

É possível criar diversos quadros com

cyfe.com
informações sobre diferentes mídias
sociais.
É possível criar diversos quadros com informações sobre diferentes mídias sociais.
Métricas mais comuns, como número de
curtidas e tuítes

É grátis, e existe uma versão premium,

mas a free já é suficiente para a maioria
dos negócios.
3. PLATAFORMAS DE
MONITORAMENTO:

Nasceu em Nova York, em 1993

Ferramenta gratuita, limitada em alguns

agorapulse.com recursos.

Agendamento de postagens

Extensão do Chrome

App iOS e Android

4. DICAS PARA ATINGIR MAIS
SEGUIDORES:

Ganhar
seguidores no
Instagram
4. DICAS PARA ATINGIR MAIS
SEGUIDORES:

Ganhar seguidores no Instagram

Organizando o Perfil Garimpar seguidores
Foto do perfil, fundo claro De like em fotos das # que gostar
Faça o tema para seu Instagran, foque! Curtir feed
Interagir com o público, Comente
Deixar seu perfil público
Posts / feed Não compre seguidores
Qualidade de fotos
Quando utilizar filtros, apenas um tipo Histories
Postar com frequência de 1 a 3 vezes Seja você mesmo
Utilizar # sempre
Colocar localização
Conteúdo focado com o tema do perfil
4. DICAS PARA ATINGIR MAIS
SEGUIDORES:

Ganhar seguidores no Facebook

Acompanhado seus seguidores Publicações Otimizadas
FanPage / Informações / Visão Geral Ficar próximo do seu publico
Vendas
Rotinas
Melhores tipos de publicações Foque nas pessoas

FanPage / Informações / Publicações

Histories
Melhores dias e horários Seja você mesmo
Vídeos e Lives

Como aumentar os seguidores

https://likevip.com.br
PRÓXIMO ENCONTRO!

Tragam Imagens dos Respectivos Produtos que

desejam Promover, via Redes Sociais.
5. ORIENTAÇÕES:

 Texto: objetivo, claro, curto, rápido, eficiente, porém com conteúdo

 Imagem: salvar em PNG (formato melhor que JPEG), dicas tamanhos:

• Para capa: 820×312 pixels
• Para avatar: recomendado upload com 960×960 pixels
• Para links compartilhados: 1200×627 pixels
• Para post mobile: 800×800 pixels
Fonte: https://www.camilaporto.com.br/facebook/tamanho-de-imagens-para-facebook/
Dica: https://www.canva.com

 Hastags: é a junção de duas palavras em inglês: hash, que significa jogo da velha
e tag que quer dizer etiqueta. Seu principal objetivo é ajudar as empresas a
alcançarem um público ainda maior, categorizando. Dica: Nada de Exagero*
5. ORIENTAÇÕES:
6. PUBLICAÇÕES PROGRAMADAS E
IMPULSIONAMENTOS:

Programar Publicação:

Dica Leitura: https://marketingdeconteudo.com/horario-de-postagem/

6. PUBLICAÇÕES PROGRAMADAS E
IMPULSIONAMENTOS:

Impulsionamento
6. PUBLICAÇÕES PROGRAMADAS E
IMPULSIONAMENTOS:
7. ATIVIDADE PRÁTICA:

Levantamento de Informações:
 Qual Empresa?
 O que Oferta?
 Quanto tempo esta no Mercado?
 Qual Posicionamento de Mercado?
Prática Proposta:
 Qual o público alvo?
 1 Post Texto + Link
 Qual Mídia já faz?
 Qual Mídia pretende  1 Post Texto + Imagem

complementar? *Publicação Programada

*Publicação Impulsionada
8. MONITORAMENTO e
ACOMPANHAMENTO:
REVISÃO:

1. Diferença entre Rede e Mídia Social: conceitos;

2. Apresentação das Principais Mídias: Facebook, Instagram, Pinterest,
Twitter, entre outras;
3. Plataformas de Monitoramento: e suas ferramentas;
4. Dicas para atingir “Mais Seguidores”: respeitando o tipo de negócio e
público alvo;
5. Orientações: texto, imagem, uso das hashtags, horários;
6. Publicações programas e impulsionamentos;
7. Atividade Prática: postagens (via Facebook ou Instagram);
8. Monitoramento e Acompanhamento.
Obrigado!
Iris Andrade João Assef
iris.mandrade@sp.senc.br joao.jmelo@sp.senc.br
Fone: (17) 3312-3068 Fone: (17) 3312-3068