INSTRUMENTO PARTICULAR DE PARCERIA NEGOCIAL E

OUTRAS AVENÇAS

Pelo presente instrumento particular que realizam entre si, de um lado FACILIT
INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob o
CNPJ/MF nº 07.748.235/0001-05, com sede e foro na Rua Antonio Bayma, nº 459, bairro
Caratatiua, São Luís/MA, CEP: 65036-050, representada na forma de seu contrato social e
adiante denominada CONTRATANTE, e de outro RAIMUNDO NONATO SILVA
12428388304 pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob o CNPJ nº 46.785.429/0001-32,
com sede e foro na RUA BASILIO SIMÃO , SALA 07 – CENTRO – 65.485-000 –
ITAPECURÚ MIRIM - MA, representada na forma de seu contrato social e adiante denominada
simplesmente CONTRATADO.

As partes têm entre si, de maneira justa, acordada e na forma do que prevê o art. 593 e seguintes
do Código Civil brasileiro, a celebração do presente Instrumento Particular de Contratação de
Parceria Comercial em Prospecção de Clientes Interessados em Contratar Mútuo para quitação
por Consignação em Folha e demais produtos pertinentes do portfólio da instituição financeira
tomadora de serviços, regendo-se em conformidade com as cláusulas e condicionantes
deduzidas.

CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO

O presente instrumento possui por objeto a formação de parceria empresarial entre o

CONTRATADO e a CONTRATANTE para exercício, pelo primeiro, da atividade de captação
de clientes aptos a contratação de mútuo para liquidação na forma de empréstimo consignado
perante a instituição bancária tomadora dos serviços desta e mediante pagamento da
remuneração infra, tudo condicional ao êxito da contratação da proposta do cliente.

Parágrafo Primeiro. A CONTRATANTE é correspondente bancário na forma da Resolução nº

3.954/2011 de modo que trabalha exclusivamente com a recepção e encaminhamento das
propostas de clientes, como será o caso daqueles eventualmente direcionadas pelo
CONTRATADO.
Parágrafo Segundo. As partes manifestam, neste ato, não haver entre elas vínculo de natureza
empregatícia, mandato, liame societário ou qualquer espécie de dependência, de modo que a
relação está cingida na captação de clientes pelo CONTRATADO em favor do
CONTRATANTE.

Parágrafo Terceiro. O serviço objeto deste instrumento não guarda relação direta ou reflexa
com o objetivo societário da CONTRATANTE, tratando-se exclusivamente de atividade de
prospecção de clientes em regime de parceria para divisão de ganhos em caso de contratação
efetiva do produto pelo cliente.

Parágrafo Quarto. Para que seja efetivada, a contratação pelo cliente está subordinada a
anuência da instituição tomadora dos serviços da CONTRATANTE, que poderá mesmo
imotivadamente denegar a proposta.

Parágrafo Quinto. O CONTRATADO atuará em nome da CONTRATANTE de maneira

informativa explicitando todos os benefícios, riscos e advertindo acerca do perfil ideal de
serviços mais adequado para a necessidade do cliente.

Parágrafo Sexto. O CONTRATADO declara ciência dos produtos comercializados,

comprometendo-se a prestar os esclarecimentos necessários aos potenciais clientes com vistas a
otimizar a aproximação e garantir a higidez da contratação.

CLÁUSULA SEGUNDA – DA ÁREA DE ATUAÇÃO

O CONTRATADO buscará, da maneira que melhor lhe convier e em todo território nacional,
clientes interessados em contratar o serviço com intenção formalizada na proposta recepcionado
e encaminhado pela CONTRATANTE, sem adstrição ainda a horários ou mesmo metas no seu
exercício.

Parágrafo Primeiro. Resta reconhecido às partes, no entanto, a faculdade de, em comum

acordo, estabelecer metas no sentido de conferir equilíbrio financeiro a relação.

Parágrafo Segundo. Caso venham a estabelecer metas, o seu atingimento torna-se obrigatório
pelas partes, dando ensejo inclusive a dissolução contratual justificada desde que não alcançadas
sistematicamente.

Parágrafo Terceiro. A CONTRATANTE, para atingimento dos resultados colimados,

disponibilizará ao CONTRATADO informações de potencial de mercado.
CLÁUSULA TERCEIRA – DO COMISSIONAMENTO

Cada cliente prospectado pelo CONTRATADO e direcionado a CONTRATANTE que

culminar na efetiva celebração de negócio, isto é, na contratação aprovada pelo banco tomador
dos serviços desta, dará ensejo ao pagamento, em favor daquele, de comissionamento
equivalente ao que prevê a Tabela de Comissionamento - Anexo I deste contrato, podendo a
tabela supracitada sofrer alterações ou reajustes no decorrer da vigência deste instrumento.

Parágrafo Primeiro. O pagamento do comissionamento ao CONTRATADO será realizado

mediante crédito diretamente em conta bancária de sua titularidade.

Parágrafo Segundo. Todos os pagamentos serão realizados até o dia 10 (dez) do mês
subsequente ao da formalização do negócio com o cliente agenciado condicionado, ainda, a
apresentação da nota fiscal referente à produção devida.

Parágrafo Terceiro. A CONTRATANTE poderá alterar os prazos de pagamento. Contudo,

obriga-se a informar o CONTRATADO acerca da mudança com, no mínimo, 15 (quinze) dias
de antecedência.

Parágrafo Quarto. Desde que solicitado pelo CONTRATADO, a CONTRATANTE poderá

disponibilizar o levantamento mensal dos clientes por ele direcionados a fim de assegurar a
transparência das informações e a confirmação da correção dos valores auferidos de comissão.

Parágrafo Quinto. O êxito na contratação do Empréstimo Consignado capaz de gerar

remuneração está condicionado a aprovação efetiva da proposta pelo tomador dos serviços da
CONTRATANTE, o que se dá após verificação dos requisitos básicos e específicos por ela
definidos unilateralmente ao negócio.

Parágrafo Sexto. Até a efetiva aprovação da proposta, as partes possuem expectativa de direito
ao recebimento do comissionamento não havendo, portanto, remuneração passível de rateio uma
vez que o recebível oposto a tomadora de serviços está condicionada à aprovação da proposta.

Parágrafo Sétimo. Em caso de rescisão do contrato firmado com o cliente agenciado pelo
CONTRATADO, eventuais pagamentos serão imediatamente suspensos/ressarcidos caso venha
a acontecer tal medida por ordem da instituição tomadora de serviços da CONTRATANTE.

CLÁUSULA QUARTA – DA RECEPÇÃO E ENCAMINHAMENTO DAS PROPOSTAS

A CONTRATANTE não se obrigada a acolher de maneira incondicional as propostas dos
clientes apresentadas pelo CONTRATADO, podendo motivadamente ou não opor recusa em
assim fazer caso haja indícios e inconsistências para tanto, ocasião em que, por não ter gerado
remuneração, não haverá comissionamento passível de partilha.

Parágrafo Primeiro. Informações de contratações e simulações de propostas não vinculam a

CONTRATANTE tão pouco a tomadora de seus serviços, não podendo o CONTRATADO
reclamar pela sobreposição das condições eventualmente explicitadas no momento da simulação.

Parágrafo Segundo. O CONTRATADO assume responsabilidade pelas informações prestadas

ao arrepio das diretrizes recebidas e da natureza dos produtos, comprometendo-se a garantir a
isenção de responsabilidade da CONTRATANTE em caso de tentativa de responsabilização
judicial ou extrajudicial.

CLÁUSULA QUINTA – DA CRIAÇÃO DE ACESSOS NO SISTEMA COBAN

Com vistas a possibilitar a atuação em cumprimento dos objetivos contratuais, o administrador,

na condição de representante da CONTRATADA, assinará uma representação sucinta de
contrato de serviços, em nome próprio, referenciado como termo, a fim de que, após submissão à
instituição financeira tomadora de serviços, sejam criados os acessos no sistema de
correspondentes bancários, reputado na prática como Chave J, por esta gerido.

Parágrafo Primeiro. É dever do CONTRATADO comprovar capacidade técnica de acordo

com a certificação profissional do correspondente para comprovação de aptidão para atuação no
mercado de produtos financeiros, apontando assim o nível adequado de especialização no
desempenho de suas atividades, atendendo à Resolução 3.954/11 do Banco Central do Brasil.

Parágrafo Segundo: O CONTRATADO, na utilização dos acessos, deve observar o normativo

editado pela instituição tomadora de serviços da CONTRATANTE.

Parágrafo Terceiro: Fica advertido o CONTRATADO de que a utilização dos acessos em

contrariedade com o regramento da instituição tomadora de serviços pode ocasionar o bloqueio
por ordem desta sem que a CONTRATANTE exerça qualquer ingerência.

CLÁUSULA SEXTA – DA EXCLUSIVIDADE

A parceria objeto deste contrato gera exclusividade entre seus contratantes no que diz respeito a
atuação perante a instituição financeira tomadora dos serviços da CONTRATANTE, ficando o
CONTRATADO proibido de realizar a mesma atividade em favor de terceiros que atuem na
qualidade de correspondente da referida instituição.

Parágrafo Primeiro. Ao CONTRATADO reconhece-se, no entanto, a prerrogativa de prestar

os mesmos serviços em prol de outras instituições financeiras caso o cliente prospectado não
tenha a proposta aceita pela tomadora dos serviços da CONTRATANTE, ou ainda não se
adeque ao perfil, sem que isto implique em rescisão deste instrumento, desde que não
comprometa seu desempenho e o cumprimento dos objetivos traçados.

Parágrafo Segundo. Em caso de infração a vedação, o CONTRATADO ficará passível de

multa equivalente aos comissionamentos auferidos nos últimos 6 (seis) meses de contrato.

CLÁUSULA SÉTIMA – OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

Sem ressalva às demais obrigações aqui previstas, a CONTRATANTE compromete-se a:

1. Fornecer ao CONTRATADO as informações inerentes ao produto/forma de oferta e

eventuais mudanças em sua natureza e/ou impactos por alteração normativa do ente
regulador ou da lei;

2. Fornecer ao CONTRATADO todas as informações sobre fechamento, ou não, de

negócio com os clientes por ele direcionados e o comissionamento devido, se for o caso;

3. Efetuar correta e pontualmente o pagamento das comissões nos prazos pré-estabelecidos;

4. Abster-se em fazer cobranças que não apresentem correlação com o objeto contratual ou
imputar responsabilidade que não tenha nexo causal com a conduta do CONTRATADO;

5. Empreender seus melhores esforços para otimização e cumprimento do presente, com os

níveis de qualidade, clareza e pontualidade exigidos;

6. Apresentar informações acerca de potencial de mercado sempre que solicitado pelo

CONTRATADO;

7. Comunicar com antecedência de, no mínimo, 24 (vinte e quatro) horas de eventuais

alterações que ocasionem impacto direto ou indireto na relação e execução das atividades
por mudança estratégica da tomadora de serviços da CONTRATANTE;
 8. Observar com rigor os prazos estipulados neste Contrato, seus Anexos e/ou Aditivos;

9. Notificar o CONTRATADO sobre ações movidas por seu pessoal e ajuizadas somente
contra o CONTRATANTE. Na ocorrência, o CONTRATADO deverá fornecer os
documentos necessários para a defesa do CONTRATANTE, mesmo após a extinção deste
Contrato, sem prejuízo de ser denunciado à lide;

Parágrafo primeiro. Em caso de inobservância de qualquer obrigação que pesa sobre a

CONTRATANTE, terá o prazo de 72 (setenta e duas) horas para correção, podendo o prazo ser
prorrogado por igual período nos casos necessários ou de maior complexidade para resolução;

Parágrafo Segundo. A CONTRATANTE se obriga, ainda, a divulgar, instruir e capacitar seus

funcionários/colaboradores atuais, bem como, os que vierem a ser contratados durante o período
de vigência deste CONTRATO, garantindo o conhecimento quanto ao portfólio de
serviços/produtos ofertados na sua integralidade, bem como a compreensão sobre as políticas
de atendimento ao cliente, inclusive sobre o conteúdo das Políticas de Atendimento a Clientes
Potencialmente Vulneráveis e Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que serão
disponibilizados à CONTRATADA com o intuito de proporcionar a adequação necessária aos
regulamentos obrigatórios e legislação vigente.

CLÁUSULA OITAVA – OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

Sem ressalva às demais obrigações aqui consignadas, o CONTRATADO (a) obriga-se a:

1. Fornecer à CONTRATANTE integralmente os dados dos clientes que indicar para

contratação do produto ofertado, bem como preservar a higidez dos físicos eventualmente
confeccionados;

2. Fornecer à CONTRATANTE integralmente os dados dos clientes que receber de outras

fontes, que não disponibilizadas pela CONTRATANTE, com objetivo de regular a relação
incialmente extracontratual, nos termos deste instrumento, inclusive a aplicabilidade da
LGPD quanto ao manuseio dos dados coletados, proporcionando assim a devida abordagem
de oferta, ocorrendo através da plataforma ou sistema disponibilizado pela
CONTRATANTE.
3. Fornecer à CONTRATANTE todos as informações devidamente atualizadas do cadastro
de fornecedores, como os dados referente á empresa, quadro dos sócios e
administradores, quadro de funcionários; dentre outras que se fizerem necessárias no
prazo de 01 (ano) a contar da data de assinatura deste instrumento, podendo a
CONTRATANTE, em caso de descumprimento da CONTRATADA, suspender o
acesso do usuário de forma imediata;

4. Dar ciência de imediato à CONTRATANTE a respeito de qualquer anormalidade

verificada na execução dos serviços objeto deste Contrato;

5. Abster-se em garantir ao cliente a contratação do produto da forma descrita em simulação

realizada, pois o referido expediente visa apenas aferir a margem consignável, e, se
porventura o fizer em desconformidade com este item, será a responsável pelas obrigações
assumidas;

6. Abster-se em exigir o pagamento de comissionamento em caso de não contratação do

cliente por ela prospectado e que não tenha ensejado o recebimento de comissão pela
CONTRATANTE perante a tomadora de seus serviços;

7. Fornecer corretamente aos clientes todas as informações inerentes aos produtos e serviços
comercializados, tais como condições de pagamento, taxas de juros, impostos, tarifas
incidentes, ônus contratuais como multa por desistência ou quebra de contrato, se existente
na relação, dentre outras informações pertinentes ou de interesse dos clientes, inclusive
aquelas solicitadas por eles, desde que comunicadas previamente e não possuam caráter
sigiloso, ainda que estejam sob controle e gestão da instituição financeira;

8. Não oferecer abatimento de preços, desconto ou dilação de prazo, tendo em vista que tais
regras são definidas unilateralmente pelo tomador de serviços da CONTRATANTE;

9. Fornecer à CONTRATANTE, sempre que houver solicitação, informações sobre o

andamento dos negócios a seu encargo bem como os contornos de sua atuação estratégica;

10. Empreender os melhores esforços para cumprimento das obrigações assumidas

com a deflagração da presente relação de parceria;

11. Apresentar mensalmente, ou sempre que solicitado pela CONTRATANTE, os

documentos comprobatórios de recolhimento dos tributos incidentes e/ou comprovação de
pagamento das despesas com pessoas contratado em regime civil e/ou celetista;
 12. Realizar o atendimento aos clientes fornecidos pela CONTRATANTE em
conformidade à Política de Atendimento aos Clientes, incluindo a ponderação,
responsabilidade e cordialidade ao atendimento dos Clientes Potencialmente Vulneráveis,
bem como, realizar todo o serviço prestado, com a devida supervisão e adequação ao
manuseio de dados coletados oriundos desta relação, nos termos estabelecidos pela Lei
Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) (“LGPD”), em conformidade com o
anexo III desde instrumento;

13. Realizar as capacitações, cursos, palestras, workshops e eventos promovidos pela

CONTRATANTE, ou por terceiros por ela designada, com o intuito de alcançar a
qualificação condigna, inclusive para harmonização sobre as políticas e legislações vigentes
transcritas no item 11 desta cláusula, com o intuito de proporcionar um serviço organizado,
eficiente e condizente com as expectativas empregadas pelos clientes captados;

14. Proteger a CONTRATANTE de ações promovidas por empregado e/ou prestador

de serviços que tenham atuando em seu favor, mediante vínculo contratual ou tácito, mesmo
que diretamente comprometidos com o presente objeto e, sobretudo, assumir inteiramente o
ônus financeiro daí advindo, além de comprometer-se com a exclusão da CONTRATANTE
do polo passivo da lide.

15. A CONTRATADA apresentará a CONTRATANTE, cópia simples da Certidão

Negativa de Débitos Relativos aos Tributos Federais e à Dívida Ativa da União vigente,
devendo reapresentar cópia das suas respectivas renovações com até 02 (dois) dias de
antecedência do vencimento da anterior, bem como, cópia simples do Certificado de
Regularidade do FGTS (CRF/FGTS) e demais comprovações de regularidade dos encargos
trabalhistas que se fizerem necessários ou forem solicitados pela CONTRATANTE.

Parágrafo Primeiro: Em caso de responsabilização da CONTRATANTE perante qualquer

órgão ou instância administrativa ou judicial que deu causa ou responda solidariamente,
compromete-se a CONTRATADA a ressarci-la em, no máximo, 05 (cinco) dias úteis contados
da notificação de ressarcimento.

Parágrafo Segundo: Em caso de atraso no pagamento acima mencionado, estando a

CONTRATADO ciente da notificação, este deverá pagar os valores atualizados com juros de
mora no percentual de 1% ao mês nos moldes do artigo e correção monetária calculada pelo
IPCA, bem como, se der causa, arcar com os custas judiciais e honorários advocatícios no teor de
20% sobre o valor total do débito, em sede de cobrança em processo judicial ou extrajudicial.

Parágrafo Terceiro: Em caso de não conformidade dos parâmetros estabelecidos na Política de

Atuação e de Atendimento ao Cliente, a CONTRATADA incorrerá nas seguintes penalidades:

I. Advertência;

II. Suspensão de contratação de novas operações pelo prazo de 05 (cinco) dias úteis;

III. Suspensão de contratação de novas operações pelo prazo de 10 (dez) dias úteis;

IV. Suspensão de contratação de novas operações pelo prazo de 20 (vinte) dias úteis;

V. Suspensão de contratação de novas operações pelo prazo de 30 (trinta) dias úteis; ou

VI. Suspensão definitiva de contratação de novas operações de crédito.

CLÁUSULA NONA - DA CONTRATAÇÃO DE EQUIPE DE APOIO

O CONTRATADO, no exercício do seu mister de captação de clientes interessados em

contratar os produtos do portfólio da instituição tomadora de serviços da CONTRATANTE,
poderá laçar mão do auxílio de empregados e/ou prestadores de serviço contratados na forma da
lei civil ou celetista, remunerando-os pessoal e diretamente sem reclamar da CONTRATANTE
eventual rateio ou colaboração no cumprimento das obrigações em questão.

Parágrafo Primeiro. Em caso de cobrança judicial ou extrajudicial promovida por seus

empregados e/ou prestadores de serviços, o CONTRATADO compromete-se a eximir a
CONTRATANTE de toda e qualquer responsabilização e ainda retirar-lhe do polo passivo da
lide.

Parágrafo Segundo. Em caso de responsabilização solidária, o CONTRATADO responderá

em sede regressiva por todas importâncias despendidas pela CONTRATANTE, inclusive custas
e honorários advocatícios eventualmente adimplidos.

Parágrafo Terceiro. Nos casos de a CONTRATANTE ser responsabilizada subsidiariamente,

o CONTRATADO compromete-se a honrar com todos os pagamentos a fim de afastar uma
possível despesa daquela.

CLÁUSULA DÉCIMA– DAS VEDAÇÕES

No exercício do encargo assumido, ao CONTRATADO é vedado a:

1. Substabelecer, transferir ou ceder a titularidade deste instrumento em favor de terceiros

sem a prévia, expressa e inequívoca anuência da CONTRATANTE;

2. Receber, solicitar, sugerir, exigir, sugestionar ou propor, em seu benefício e/ou prejuízo
do cliente, qualquer importância traduzível em pecúnia/remuneração pelos serviços
prestados;

3. Realizar, ou tentar realizar, ingerências sobre a deliberação que exclusivamente converge

à CONTRATANTE e a tomadora de seus serviços em aceitar ou enjeitar a proposta do
cliente prospectado;

4. Cobrar dos clientes alguma importância sob o pretexto de garantir a realização célere da
operação ou ainda de favorecer algum potencial cliente em prejuízo de outrem;

5. Dar garantias de aprovação de propostas na forma apresentada pela simulação

eventualmente realizada;

6. Contrariar as diretrizes de segurança na atuação sob o pretexto de dar celeridade às

propostas em prejuízo da higidez documental;

7. Confeccionar documentos unilateralmente ou com o auxílio de terceiros e atribuir sua

origem ao cliente potencialmente interessado;

8. Reclamar o pagamento de comissão por intermediação do negócio em caso de não

aprovação, pelo tomador, das propostas apresentadas, pois não obtida comissão.

9. Utilizar-se delogomarca ou de outros atributos que sejam similares aos adotados pelo
CONTRATANTE em suas agências, postos de atendimento, sites na internet, aplicativo ou
outras plataformas de comunicação em rede, bem como para o patrocínio de campanhas de
viés político;

Parágrafo Primeiro. Em caso de descumprimento da diretriz supra, está a CONTRATANTE

autorizada a rescindir este instrumento de pleno direito e cobrar eventuais crédito em seu favor
apurados.

Parágrafo Segundo. Em se tratando de proposta tida pelo tomador dos serviços da

CONTRATANTE como fraudulenta ou ainda mesmo que sobre ela pese forte suspeita de
fraude, o CONTRATANTE está autorizado a suspender o contrato e rescindi-lo se for
corroborada a suspeita de fraude.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – DO CUSTEIO DE DESPESAS PARA EXECUÇÃO
CONTRATUAL

Tendo em vista que ao CONTRATADO converge o ônus por sua específica operação bem
como os riscos daí provenientes ao passo que dispõe de estrutura, capital, insumos, tecnologia e
mão de obra, operando na qualidade de sociedade empresária na forma do art. 966 e seguintes do
CC/2002, a ele incumbe suportar os custos da referida operação, a exemplo de locomoção,
hospedagem, utilização de acesso remoto, remessa de malote, despesas com consumo de serviços
essenciais, selos, transporte de mostruários, etc., na condição de custos com a sua atividades, não
devendo reclamar da CONTRATANTE rateio ou ressarcimento por despesas.

Parágrafo Primeiro. A CONTRATANTE poderá assumir, perante o CONTRATADO e por

prazo determinado, o compromisso em custear total ou parcialmente as despesas com a operação,
desde que diretamente associadas aos objetivos aqui pactuados.

Parágrafo Segundo. Sempre que forem estabelecidas ações de vendas pelos contratantes, as
despesas daí decorrentes serão objeto de rateio em igual proporção desde que haja anuência
expressa quanto a sua realização, podendo, no entanto, a CONTRATANTE, desde que
expressamente assim manifeste, assumir os custos.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – DO SIGILO DAS INFORMAÇÕES

As partes, em função da celebração deste instrumento, comprometem-se a primar pelo caráter

sigiloso das informações recebidas e enviadas, comprometendo-se a manter a sigilo durante e
após a cessação contratual, estando vedado de utilizar as informações captadas em benefício
exclusivo ou prejuízo do parceiro em qualquer momento.

Parágrafo Primeiro. Consideram-se "Informações Confidenciais" todas as informações e/ou

dados eventualmente recebidos direta ou indiretamente de uma das partes por outra de caráter
comercial, bem como os contratos celebrados com terceiros para a comercialização, incluindo os
termos e condições deste Contrato e todos os segredos e/ou informações operacionais,
econômicas e técnicas, bem como demais informações comerciais ou "know-how" aberta por um
em favor do outro ainda que em sede de demonstrações.
Parágrafo Segundo. Sugestões de melhoria no canal de comunicação ou em questões acessórias
propostas pelo CONTRATADO e implementadas efetivamente com vistas a otimizar a relação
serão de propriedade exclusiva do CONTRATANTE.

Parágrafo Terceiro. As partes anuem que, sem o consentimento escrito da outra, não poderá
revelar, no todo ou em parte, isolada ou com terceiros as informações obtidas em razão da
execução contratual, persistindo a referida obrigação mesmo após o término da vigência deste
contrato ou rescisão do mesmo por qualquer razão.

Parágrafo Quarto. Informações de potencial de mercado compartilhada entre os signatários

serão reputadas, para os efeitos da presente disposição, informações de caráter sigiloso,
redundando o seu compartilhamento em infração e ensejo a dissolução contratual.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - DA NATUREZA JURÍDICA DA RELAÇÃO

Da parceria para execução de serviços de prospecção de clientes interessados em contratar

empréstimo consignado de titularidade da instituição tomadora dos serviços da
CONTRATANTE não resultará nenhum vínculo de ordem trabalhista, hierárquica ou
organizacional com o CONTRATADO ou com as pessoas utilizadas por este em relação ao
presente, regendo-se exclusivamente de acordo com as disposições constantes no CC/2002 e
legislação correlata.

Parágrafo Primeiro. Não caracteriza subordinação ou ingerência sobre as atividades do

CONTRATADO o fornecimento de informações de potencial de mercado, áreas ou localidades
para efeito de prospecção de clientes ou mesmo acompanhamento da evolução de desempenho
dada a sua não vinculação.

Parágrafo Segundo. A CONTRATANTE poderá fazer o acompanhamento do cumprimento da

performance do CONTRATADO mediante contato telefônico ou via e-mail sem que isto
implique em prejuízo à relação ou descaracterize os seus contornos.

CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – DAS GARANTIAS DE SERVIÇO

O CONTRATADO assume incondicional responsabilidade pela perfeita e correta execução de

suas atividades e o compromisso de prestar informações fidedignas aos clientes acerca da
atuação da CONTRATANTE e dos produtos, respondendo pelos prejuízos causados a esta ou
terceiros em decorrência de imperícia, negligência ou imprudência, ou ainda prejuízos a imagem.

Parágrafo Primeiro. Constatado o grau de qualidade de serviços aquém dos concebidos, é

facultado ao CONTRATANTE suspender a execução deste instrumento por até 90 (noventa)
dias.

Parágrafo Segundo. Em caso de persistência nos 30 (trinta) dias seguintes a reativação do

contrato – caso tenha sido operada a sua suspensão -, fica a CONTRATANTE autorizada a
rescindi-lo de pleno direito compartilhando apenas o comissionamento provenientes das
operações já realizadas e ainda não quitadas.

Parágrafo Terceiro. Os prejuízos à imagem serão quantificados mediante perícia técnica

contratada pela CONTRATANTE sendo o valor aí definido o devido em caso de prejuízos à
imagem.

Parágrafo Quarto. Em caso de suspensão, o CONTRATADO compromete-se a se abster de

atuar na prospecção de clientes, pois, do contrário, responderá civil e criminalmente pelas
infrações praticadas, inclusive à imagem da CONTRATANTE, ficando sujeito ainda a multa
equivalente aos comissionamentos auferidos nos últimos 6 (seis) meses anteriores ao ato de
suspensão.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - DOS RESSACIMENTO POR DESPESAS

INCORRIDAS EM ÂMBITO JUDICIAL OU ADMINISTRATIVO

A CONTRATANTE, diante de eventual ação judicial ou processo/procedimento administrativo

em que seja acionada e/ou condenada/instada ao pagamento de valores por qualquer razão e/ou
ainda responder por danos materiais e/ou morais causados pelo CONTRATADO ou pessoas sob
sua direção, reserva-se ao direito de chamar-lhe à relação processual para assumir integralmente
os riscos, além de ser ressarcir tudo o que vier a despender em função da ação, inclusive custas
processuais e honorários advocatícios, ficando autorizada a proceder com descontos direto nas
comissões e/ou créditos a serem recebidos.

Parágrafo único. A responsabilização que pesa sobre o CONTRATADO resulta do que prevê o
art. 932, III, do CC/2002, de modo que a CONTRATANTE não poderá responder em qualquer
medida pelas obrigações originárias daquele.
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA – DAS NOTIFICAÇÕES

Todas as notificações, avisos ou comunicações oriundas do presente contrato serão efetuados via
e-mail, com aviso de recebimento, em endereço eletrônico informado neste ato, do contrário
serão tidas como não apresentadas e a Parte sofrerá as sanções contratuais e/ou legais aplicáveis
à espécie por motivo do seu silêncio.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA – DAS CAUSAS DE RESCISÃO JUSTIFICADA

Dar-se por rescindido o presente instrumento, independentemente de comunicação prévia ou

interpelação judicial, quando do descumprimento de alguma de suas cláusulas por qualquer das
partes e, especificamente:

I – Em caso de declaração de insolvência, recuperação judicial ou falência;

II – Conflito de interesses que culmine em prejuízo à continuidade do contrato, fato do príncipe

ou onerosidade excessiva devidamente demonstrados;

III – Diante da rescisão do contrato de prestação de serviços celebrado entre a

CONTRATANTE e a instituição financeira tomadora de seus serviços;

IV – Paralisação dos trabalhos por mais de 60 (trinta) dias consecutivos;

V – Execução do objeto através de outrem sem a anuência prévia e expressa da

CONTRATANTE;

VI – Atraso superior a 60 (sessenta) dias no pagamento das comissões.

Parágrafo único. Os atos já iniciados devem ser levados a efeito até seu aperfeiçoamento desde
que não seja possível interromper imediatamente a sua execução ou, ainda que possível,
implique em prejuízos maiores o ato de assim fazer.

CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA – DO PAGAMENTO DE TRIBUTOS E ENCARGOS

Incumbe ao CONTRATADO o pagamento de tributos e encargos legais exigidos pelos entes e

órgãos da administração pública Federal, Estadual e Municipal, bem como demais encargos
trabalhistas e fiscais eventualmente impostos em decorrência de sua atuação, devendo comprovar
mensalmente o seu adimplemento quando solicitado pela CONTRATANTE, sob pena de
suspensão da atuação, sem que implique em retenção do comissionamento devido àquele.

Parágrafo único. Incumbe ao CONTRATADO emitir a nota fiscal de prestação de serviços e

proceder com o recolhimento do imposto consignado no referido documento.

CLÁUSULA DÉCIMA NONA – DA VIGÊNCIA

O presente possui prazo de vigência indeterminado, perdendo os efeitos em caso de rescisão de

pleno direito, distrato ou ainda denuncia promovida por qualquer dos contratantes, desde que em
observância ao prazo mínimo de 30 (trinta) dias de antecedência.

CLÁUSULA VISÉGIMA – DA PROTEÇÃO DE DADOS

A CONTRATANTE e a CONTRATADA comprometem-se a seguir integralmente as

disposições trazidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018)
quando do tratamento de informações desta natureza, prevalecendo à observância da boa-fé e dos
princípios da finalidade, necessidade, adequação, segurança, transparência, qualidade dos dados,
livre acesso, prevenção, responsabilização e não discriminação, todos previstos no artigo 6º da
referida lei;

Parágrafo Primeiro. O CONTRATADO, por si e por seus colaboradores, obriga-se a atuar no

presente Contrato em conformidade com a Legislação vigente sobre Proteção de Dados Pessoais
e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, além das demais
normas e políticas de proteção de dados de cada país onde houver qualquer tipo de tratamento
dos dados dos clientes, o que inclui os dados dos clientes desta. No manuseio dos dados a
CONTRATADA deverá:

i. Tratar os dados pessoais a que tiver acesso apenas de acordo com as instruções da
CONTRATANTE e em conformidade com estas cláusulas, e que, na eventualidade, de
não mais poder cumprir estas obrigações, por qualquer razão, concorda em informar de
modo formal este fato imediatamente à CONTRATANTE, que terá o direito de rescindir
o contrato sem qualquer ônus, multa ou encargo.

ii. Manter e utilizar medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas apropriadas e

suficientes para proteger a confidencialidade e integridade de todos os dados pessoais
 mantidos ou consultados/transmitidos eletronicamente, para garantir a proteção desses
dados contra acesso não autorizado, destruição, uso, modificação, divulgação ou perda
acidental ou indevida.

iii. Acessar os dados dentro de seu escopo e na medida abrangida por sua permissão de
acesso (autorização) e que os dados pessoais não podem ser lidos, copiados, modificados
ou removidos sem autorização expressa e por escrito da CONTRATANTE.

iv. Garantir, por si própria ou quaisquer de seus empregados, prepostos, sócios, diretores,
representantes ou terceiros contratados, a confidencialidade dos dados processados,
assegurando que todos os seus colaboradores prepostos, sócios, diretores, representantes
ou terceiros contratados que lidam com os dados pessoais sob responsabilidade da
CONTRATANTE assinaram Acordo de Confidencialidade com a CONTRATADA,
bem como a manter quaisquer Dados Pessoais estritamente confidenciais e de não os
utilizar para outros fins, com exceção da prestação de serviços à CONTRATANTE.
Ainda, treinará e orientará a sua equipe sobre as disposições legais aplicáveis em relação
à proteção de dados.

Parágrafo Segundo. Os dados pessoais não poderão ser revelados a terceiros, com exceção da
prévia autorização por escrito da CONTRATANTE, quer direta ou indiretamente, seja mediante
a distribuição de cópias, resumos, compilações, extratos, análises, estudos ou outros meios que
contenham ou de outra forma reflitam referidas Informações.

Parágrafo Terceiro. Caso a CONTRATADA seja obrigada por determinação legal a fornecer
dados pessoais a uma autoridade pública, deverá informar previamente a CONTRATANTE
para que esta tome as medidas que julgar cabíveis.

Parágrafo Quarto. A CONTRATADA deverá notificar a CONTRATANTE em até 24 (vinte

e quatro) horas a respeito de:

i. Qualquer não cumprimento (ainda que suspeito) das disposições legais relativas à
proteção de Dados Pessoais pela CONTRATADA, seus funcionários, ou terceiros
autorizados;

ii. Qualquer outra violação de segurança no âmbito das atividades e responsabilidades da

CONTRATADA.
Parágrafo Quinto. A CONTRATADA compromete-se a apresentar aos titulares dos dados as
exatas finalidades para a coleta de seus dados pessoais, os eventuais terceiros que, em razão do
serviço ofertado, terão acesso a tais informações e as medidas de segurança aplicadas pela
CONTRATADA, para garantia da confidencialidade dos dados, sem prejuízo das demais
disposições relativas ao tratamento de dados pessoais, conforme dispõe o artigo 9º da LGPD, em
cumprimento ao princípio do livre acesso.

Parágrafo Sexto: A CONTRATADA será integralmente responsável pelo pagamento de perdas

e danos de ordem moral e material, bem como pelo ressarcimento do pagamento de qualquer
multa ou penalidade imposta à CONTRATANTE e/ou a terceiros diretamente resultantes do
descumprimento pela CONTRATADA de qualquer das cláusulas previstas neste capítulo
quanto a proteção e uso dos dados pessoais.

Parágrafo Sétimo: As partes afirmam que todos os dados coletados no contexto da contratação
serão utilizados única e exclusivamente para a finalidade de viabilizar a execução do presente
Contrato e serão armazenados durante a sua vigência, obrigando-se a proceder com a eliminação
dos dados pessoais coletados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos
das atividades, ressalvadas as hipóteses de conservação nos termos do artigo 16º e incisos
seguintes da LGPD;

Parágrafo Oitavo: As Partes declaram-se cientes dos direitos, obrigações e penalidades

aplicáveis constantes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) (“LGPD”),
e obrigam-se a adotar todas as medidas razoáveis par garantir que utilizem os Dados Protegidos
sem prejuízo dos titulares, na extensão autorizada na referida lei.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA – DAS POLÍTICAS DE SEGURANÇA DA

INFORMAÇÃO

As partes, de comum acordo, aceitam as diretrizes que nortearão os procedimentos e padrões que
tratam da proteção da informação, abrangendo sua geração, utilização, armazenamento,
distribuição, confidencialidade, disponibilidade e integridade, independentemente do meio e
local em que ela esteja contida, com base na legislação vigente, órgãos reguladores,
autorreguladores e nas boas práticas de segurança da informação contidas neste contrato ou nas
Políticas de Segurança da Informação conforme anexo II deste contrato.
Parágrafo Primeiro. O acesso, geração, utilização, classificação, modificação, distribuição,
transferência, armazenamento e eliminação de informações devem ser feitos de acordo com as
necessidades da CONTRATANTE, que se reserva ainda ao direito de consultar e analisar
informações armazenadas em suas dependências e em seus equipamentos, bem como em
malotes, envelopes, arquivos físicos e eletrônicos, geradas ou recebidas com utilização de seus
recursos humanos e materiais.

Parágrafo Segundo. O uso de redes externas de comunicação é controlado através de

Servidores de Firewall, Servidores de Acesso à Internet, Servidores AntiSpam, e ferramentas de
antivírus, que garantem que somente os recursos necessários estejam disponíveis para a
realização dos trabalhos da CONTRATADA.

Parágrafo Terceiro. Serão claramente definidos pela CONTRATANTE os usuários

(empresas, áreas, pessoas etc.) das informações, os direitos que cada um tem para acessá-las e
os procedimentos para protegê-las do acesso por pessoas não-autorizadas, independentemente
da forma como estiver disponível.

Parágrafo Quarto: É proibida a transmissão a terceiros, por qualquer meio, bem como sua
divulgação, reprodução, cópia, utilização ou exploração de conhecimentos, dados e
informações de propriedade das Instituições, utilizáveis nas atividades das mesmas, sem a
prévia e expressa autorização da área responsável, e das quais os colaboradores venham a
tomar conhecimento durante a relação contratual, estendendo-se tal vedação ao período após o
término do contrato de trabalho, sem prejuízo das ações de natureza penal aplicáveis ao
assunto.

Parágrafo Quinto: Toda informação em papel, mídia removível ou qualquer outro meio de
armazenamento deve ser destruída após o uso, ou guardada de forma a não estar disponível
para pessoas não autorizadas.

Parágrafo Sexto: É vedada a CONTRATADA permitir o acesso remoto de terceiros ao

ambiente de rede disponibilizado pela CONTRATANTE, bem como o acesso aos
equipamentos utilizados para armazenamento de dados e informações, salvo em caso de
autorização prévia e expressa da CONTRATANTE, respondendo a CONTRATADA em
caso de descumprimento pelas penalidades contratuais, sem prejuízo ainda das ações penais e
civis cabíveis;
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA – DA POLÍTICA DE ATENDIMENTO AOS
CLIENTES

As partes, CONTRATANTE e CONTRATADA, afirmam que seus propósitos e valores são a

base do relacionamento com os clientes, visando garantir uma prestação de serviço diferenciada,
igualitária, transparente, indo além da cordialidade ou cumprimento de obrigações estipuladas,
estabelecendo neste ínterim, os princípios e diretrizes que norteiem as ações dos colaboradores,
parceiros de venda, sócios, diretores e fornecedores de produtos e serviços com seus clientes, aumentando
o grau de satisfação e proporcionando um relacionamento contínuo e mais próximo, conforme anexo III
deste instrumento.

Parágrafo Primeiro: É obrigatório a todas as partes aqui convencionadas, bem como a

todos os parceiros os colaboradores que trabalhem no processo de execução dos serviços e
relacionamento, sócios, diretores ou qualquer outro colaborador que por ventura mantenha
contato com clientes, seja de forma sistemática ou pontual, prezar pelo atendimento com
qualidade, transparência, acolhimento, empatia e presteza;

Parágrafo Segundo: É obrigatório a CONTRATADA, orientar o cliente acerca de todos os

detalhes referentes aos produtos ou serviços adquiridos, detalhando suas características,
indicações, conformidades, prazos, condições e especificidades, bem como prazos e condições
previstas em contratos de aquisição de bens e serviços, não deixando o cliente com nenhuma
dúvida referente a sua aquisição;

 ATENDIMENTO AOS CLIENTES POTENCIALMENTE VULNERÁVEIS

As partes afirmam que, para o exercício desse compromisso, orientam-se pelos fundamentos do
normativo SARB 024/2021 publicado pela FEBRABAN, cujo o objetivo é estabelecer diretrizes
e procedimentos que promovam o aperfeiçoamento dos padrões de qualidade durante as fases de
oferta dos produtos e/ou serviços direcionados aos clientes/consumidores considerados
potencialmente vulneráveis, conforme demonstrado no anexo III deste instrumento.

Parágrafo Terceiro: São considerados clientes potencialmente vulneráveis (SARB 024/2021,

artigo 2º, §1º) aqueles que, devido a sua condição pessoal, demonstrem menor capacidade de
compreensão e discernimento para análise e tomada de decisões ou de representar seus próprios
interesses, sendo considerados para tanto os fatores como: capacidade civil; deficiência física
ou mental; doença grave, superendividamento; grau de escolaridade; habilidade e/ou
maturidade digital; idade e renda.
 Parágrafo Quarto: Para aplicabilidade eficaz de uma política de atendimento aos clientes
considerados vulneráveis, e, em conformidade com a legislação vigente, a coleta e o tratamento
dos dados pessoais sensíveis (aqueles sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou
político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico) serão realizados
com observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCEIRA - DISPOSIÇÕES GERAIS

As partes, de comum acordo, aceitam as cláusulas e disposições presentes neste instrumento e

manifestam terem sido elaboradas em exercício da liberdade contratual e de contratar, boa-fé e
em atendimento à sua função social, corroborando especificamente os seguintes termos:

i. As obrigações assumidas são reputadas proporcionais e em consonância com a relação e a

legislação pertinente em vigor;

ii. A declaração de nulidade de cláusula deste contrato não invalidará as demais, restando
vigente para nortear a relação de acordo com as demais cláusulas;

iii. A celebração deste contrato, e o seu cumprimento, não contraria a lei ou o contrato social dos
contratantes, ou obrigação paralelamente assumida, reconhecendo-se enquanto obrigação da
qual não é dado se eximir;

iv. O fato de uma das partes, em desfavor da outra, possuir direito e abdicar do seu exercício não
implica em perda dos demais ou necessariamente em seu perdão tácito;

v. As partes, desde que acordado em documento formal, podem propor posteriores aditamentos
para alteração ou inclusão de cláusulas a este instrumento;

vi. Qualquer das partes não poderá ser penalizada por motivo de força maior ou caso fortuito,
desde que a falta não caracteriza mora contumaz;

vii. O presente instrumento obriga as partes por si e seus sucessores legais e testamentários na
parte que assim couber e de acordo com as possibilidades fáticas e jurídicas;

viii. A CONTRATANTE está autorizada a realizar descontos no comissionamento do

CONTRATADO para fins de ressarcimento/compensação desde que previamente
informado;

ix. O CONTRATADO não formará, mediante o presente, vínculo direto com a instituição
financeira tomadora de serviços;
x. Eventuais contatos realizados pelo CONTRATADO a tomadora de serviços da
CONTRATANTE, sem o conhecimento prévio e consentimento desta, ensejará a aplicação
de penalidade e/ou a rescisão contratual;

xi. O CONTRATADO assume total e inequívoca responsabilidade perante os clientes pelas

informações apresentadas e eventuais descontos oferecidos, ficando ciente que serão
rejeitados pela CONTRATANTE e assumirá todos os custos da ação assim como os
prejuízos advindos, especialmente quando for objeto de decisão judicial por reconhecimento
de vinculação a oferta na forma da Lei nº 8.078/1990.

CLÁUSULA VIGÉSIMA QUARTA – DA CLÁUSULA PENAL

Aquele que infringir alguma disposição deste instrumento fica passível de multa equivalente a
25% da remuneração líquida dos contratos auferidos nos últimos 6 (seis) meses, desde que para a
infração não haja previsão específica.

CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA - DO FORO

As partes elegem o foro da comarca de São Luís/MA como competente para dirimir eventuais
dúvidas ou controvérsias relativas ao presente instrumento ou decorrentes de sua execução.

E, por assim estarem justos e acordados, assinam o presente em 02 (duas) vias de igual teor e
forma, na presença das testemunhas instrumentárias, em conformidade ao artigo 784, inciso III,
do Código de Processo Civil.

São Luís/MA, 19 de January de 2023.

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CONTRATANTE CONTRATADO
Testemunhas:

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Nome: Nome:

CPF: CPF: