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Há um fato que afeta grande parte das empresas de todo o mundo e um número enorme de
trabalhadores: As pessoas odeiam seus trabalhos.
E, você? Sabe como isso pode impactar de forma drástica seu negócio?
Insatisfação no Trabalho
A infelicidade dos colaboradores acontece até mesmo com o simples pensamento de ter que
colocar o pé em seus locais de trabalho todos os dias.
Esta é uma epidemia viral. Com certeza você já ouviu de alguém frases parecidas com “Eu
odeio meu trabalho” ou “Meu chefe me dá nos nervos”.
É triste, mas essa situação tem se tornado uma tendência desanimadora no ambiente
corporativo.
Antes da semana de trabalho começar, o final de semana já termina com aquela depressão de
domingo, onde a Insatisfação no Trabalho já começa só de pensar na proximidade da segunda-
feira.
Mas também, não é para menos. Ao acordar na segunda-feira, é preciso correr para a empresa
e suportar cerca de 2 horas de trânsito para finalmente chegar.
Cada dia consiste das mesmas tarefas monótonas. Para agravar o problema, toda a equipe tem
o mesmo sentimento de insatisfação e cansaço.
Os instrumentos e ferramentas usadas são ultrapassados, já que a empresa diz que nunca tem
orçamento para atualizá-las. Atualizar o equipamento e facilitar para o trabalhador não é uma
prioridade.
E o que é ainda pior: as ideias e solicitações dos colaboradores são sempre ignoradas. Assim,
eles não têm noção de como estão indo no trabalho, porque não recebem feedback e também
não sabem como anda a carreira profissional.
Depois de todos esses anos, eles ainda não entenderam a missão da sua organização. Assim, o
trabalho feito pelos colaboradores não traz absolutamente nenhum valor a sua vida e a cada
dia que passa, eles se perguntam o que estão fazendo ainda lá, mas não tem a coragem de
pedir demissão, pois precisam do salário.
As estatísticas mostram uma situação catastrófica. Não é nenhuma surpresa que 88% das
pessoas admitam que não possuem nenhuma paixão por seu trabalho, o que faz com que sair
de casa todas os dias seja um verdadeiro inferno. Imagina o quanto isso é desagradável.
A cada ano, mais de 500 bilhões de dólares são jogados fora devido ao desengajamento e a
Insatisfação no Trabalho dos colaboradores. Esta é uma quantia insana de dinheiro que está
sendo desperdiçada.
O motivo de tanta insatisfação
Insatisfação no Trabalho
Você deve estar se perguntando o motivo de tudo isso. Afinal, a insatisfação não surge do
nada.
Em primeiro lugar, as organizações desenvolvem visões que são, por vezes, de curto alcance,
como por exemplo, tomar uma iniciativa rápida com o objetivo de vender mais rápido.
O problema com este modelo é que as organizações estão dispostas a fazer não importa o que
for preciso para chegarem aonde querem. Na maioria das vezes, os colaboradores acabam
pagando um preço alto por essa impulsividade e falta de planejamento.
Isso porque, eles ficam sempre desesperados para vender, produzir mais, captar um maior
número de clientes e entre outras ações. Assim, acabam não tendo calma e cautela para tomar
decisões certas, que trarão estabilidade para os negócios.
Muitas vezes, as grandes empresas têm missões e valores voltados apenas para tornar os
acionistas e/ou proprietários mais ricos. Esse tipo de cultura não inspira e nem motiva os
colaboradores.
O problema com as visões de curto alcance é que elas excluem o fator humano, e as
organizações tendem a esquecer que o sucesso de qualquer negócio está ligado à equipe de
colaboradores.
Por isso, as empresas que estão dispostas e reconhecer a importância de investir em longo
prazo na felicidade de sua força de trabalho, são aquelas que tem conseguido um maior
sucesso e impacto no mercado de trabalho.
Outro fator importante para se colocar é a existência inegável de chefes ruins. Nesta
perspectiva, aproximadamente 75% dos empregados deixam seus cargos por não se darem
bem com seus superiores. Esta é uma estatística assustadora.
Muitas pessoas improvisam como gerentes e realmente não têm nenhuma ideia do que estão
fazendo.
No entanto, não podemos realmente culpá-los, já que a maioria deles não receberam
treinamento para o papel e, provavelmente, não dispõem de ferramentas necessárias para
serem um gestor eficaz.
Muitas vezes, eles nem pediram ou querem estar nessa posição que inclui uma grande
responsabilidade.
Muitos profissionais, simplesmente aceitam cargos maiores por sentirem que este é o próximo
passo lógico no avanço de suas carreiras. A gestão das relações humanas é extremamente
complexa, podendo facilmente se desviar do caminho daquilo que deve ser feito para o bem
da empresa e dos colaboradores.
A partir desse conceito, as pessoas são obrigadas a usar uma máscara a cada manhã ao chegar
ao trabalho e removê-la quando voltam para suas casas. Por que isso acontece?
Por que a pessoa não pode ser ela mesma o tempo todo?
Se isso ocorresse, certamente, haveria um ambiente mais agradável e relações mais saudáveis
dentro da empresa, consequentemente menos Insatisfação no Trabalho.
Você pode imaginar o estresse que a separação entre vida pessoal e profissional provoca?
Então como encontrar uma maneira de obter o respeito de todos e manter a equipe motivada
e produtive? É simples: Justiça!
Algo que ninguém tolera é a injustiça, e muitos colaboradores se veem injustiçados. Você já
deve ter se deparado com burburinhos como estes:
Estes são só alguns exemplos do que uma má administração de equipe pode ocasionar. A
mente do ser humano funciona assim: “Se ele ganha o mesmo que eu e não faz nada, porque
eu devo fazer?”
Quando seus melhores talentos começarem a pensar dessa maneira, sua produtividade
descerá ladeira a baixo! Você não pode deixar que as coisas cheguem a esse ponto.
Você deve manter sua equipe em um nível sadio de competição, sempre puxando para cima.
Sua equipe deve formar exemplos, um colaborador deve ver o esforço do outro e pensar
“Fulano tem dado duro e foi reconhecido, vou me esforçar para produzir tanto ou mais do que
ele!”
E a única maneira de você jogar limpo e transparente com sua equipe é ter dados concretos
para apresentar. A Avaliação de Desempenho não é um plus que grandes empresas devem ter.
É uma realidade que TODAS as empresas deveriam se preocupar.
Quantos colaboradores da sua equipe faltaram e apresentaram atestado nos últimos 6 meses?
Se você é um gestor de equipe, você deveria ter todos estes dados a poucos cliques de
alcance. Deveria possuir um sistema atualizado com tudo o que acontece na sua equipe, e
assim ter total controle sobre ela.
Como recompensar o melhor colaborador e evitar perdê-lo para um concorrente por falta de
reconhecimento? Como planejar ações de melhoria e desenvolvimento para seus
colaboradores que podem render mais?
Como saber quais competências cada colaborador tem de melhor, e desenvolver e a primorar
as que possui deficiência?
Terá anotações de cada atraso, de cada conduta equivocada ou falta de preparo para exercer a
função requerida, tendo assim uma base sólida para se defender.
Evitar que “Uma maçã podre estrague o cesto de frutas”: Um colaborador revoltado causa
grandes danos a uma equipe. Fora o próprio desempenho ruim, pode instigar seus colegas a
também fazerem corpo mole ou sabotar a empresa por algum motivo.
Com a avaliação de desempenho, você terá subsídios para refutar qualquer argumento que
este colaborador tenha para infectar a equipe. Mostre ao resto da equipe que as reclamações
dele não tem fundamento, baseado em dados concretos que ele não poderá negar.
Evitar Gastos Desnecessários Com Treinamentos Equivocados: É muito comum nas empresas,
equipes inteiras receberem treinamentos. Mas, isso é correto? Não seria bem mais assertivo
que cada colaborador recebesse o treinamento que mais precisa para se qualificar, ou para
exercer melhor a sua função?
Com a Avaliação de Desempenho, você consegue filtrar cada competência em que seu
colaborador é melhor e pior, e assim estabelecer o Plano de Desenvolvimento Individual para
que ele se qualifique da melhor maneira possível.
O impacto da Insatisfação no Trabalho
Insatisfação no Trabalho
Falando de uma maneira clara: a moral da força de trabalho fica extremamente abalada,
fazendo com que a produtividade seja um completo desastre.
Sem dúvida você já experimentou alguma decepção ou desgosto em sua vida, não é mesmo?
Você se lembra da falta de energia que se seguiu e de como não sentiu vontade de fazer nada,
tudo passou a ser mais difícil?
Hoje em dia acontece algo semelhante com se esse sentimento de desmotivação. É como se a
sociedade, como um todo, fosse trabalhar num estado de espírito desolado.
Você realmente acredita que um colaborador irá dar seu potencial máximo nesse clima?
Menos inovação, o que paralisa o futuro de uma empresa e coloca sua própria sobrevivência
em risco;
Clientes infelizes, pois como tornar clientes felizes se você mesmo não está feliz?
Impactos na vida familiar: as pessoas acumulam estresse ao longo do dia de trabalho e acabam
descontando essa tensão em casa, sobre seus entes queridos.
Insatisfação no Trabalho
1. Política de férias ilimitadas: A ideia por trás dessa política está no seguinte questionamento:
Você está me dizendo que eu deveria confiar em minha equipe para trabalhar em projetos
importantes para grandes clientes em todo o mundo, mas eu não deveria confiar neles o
suficiente para deixá-los decidir quanto tempo de férias é o suficiente para recarregar suas
baterias?
A melhor parte de tudo isso é que a maioria dos profissionais nem optam por um longo
período de férias. Mas, eles se sentem no controle de suas vidas e bem-estar, e isso é o mais
importante.
2. Viagens pagas pelo empregador: Esta tática deve ser usada para forçar os colaboradores a
tirarem férias e descansarem, permitindo-lhes descobrir novos lugares, experimentar novas
culturas e aprender novas línguas.
3. Creche no escritório: uma creche/escola na empresa para que o colaborador possa ver seu
filho com mais frequência torna a vida deles mais simples e despreocupada.
4. Academia, ginásio, espaço para práticas de atividades físicas: esses artifícios favorecem a
saúde e a forma física dos colaboradores, além de incentivar a interação.
5. Café da manhã e almoço fornecido todos os dias: algumas organizações, como o Facebook,
possuem até seu próprio chef, o que facilita a vida deles. Nas sextas-feiras, que tal um happy
hour para descontrair?
Ideias diferentes, criativas e de baixo custo são o que não faltam. Você pode estar pensando
que não tem como oferecer uma viagem a seus funcionários ou dispor de um chefe de
cozinha. Nós entendemos completamente.
Nesta perspectiva, é importante oferecer esses tipos de coisas quando você tem os meios
financeiros, mas isso tudo não é o que faz a maior diferença.
Você realmente acha que o programador do Google acorda motivado todas as manhãs porque
há um café reforçado esperando por ele no escritório? De modo algum!
Ele é motivado porque seu trabalho lhe dá uma sensação de contribuir para algo muito maior,
que faz ele sentir que está interferindo na vida de milhares de pessoas e mudando o mundo.
Veja esse paralelo entre a relação amorosa de um casal e o engajamento dos funcionários:
Você pode comprar a sua namorada todos os presentes no mundo. No momento, ela vai ficar
super feliz. Mas, você pode confiar apenas nisso para construir um relacionamento sólido?
Obviamente que não. Por outro lado, se você constantemente diz a ela que a ama, que ela é
linda, importante para você, faz a diferença em sua vida e entre outras demonstrações de
carinho, você, absolutamente, está construindo um relacionamento forte e a longo prazo.
Insatisfação no Trabalho
1. Ter visão, missão e valores inspiradores: os profissionais querem se agarrar a algo maior do
que eles mesmos e querem saber o rumo da empresa, isto é, aonde ela deseja chegar;
2. Estabelecer metas claras para todos: quando as pessoas acordam de manhã e vão para o
trabalho, elas querem saber o que precisam para a evolução de suas carreiras e contribuir para
o crescimento de sua organização em direção à sua missão.
3. Feedbacks regulares: você não tem ideia de como os colaboradores estão sedentos por
feedback. Eles querem saber se estão fazendo certo ou errado e o que precisam melhorar.
5. Ouça o que seus colaboradores tem a dizer: para encontrar as melhores soluções, é preciso
ouvir o que seus colaboradores tem a dizer. Eles precisam sentir que aquilo que falam é
importante e que você estaria disposto a lutar pela ideia deles.
6. Mostre interesse pelo lado pessoal de seus profissionais: ao ver que você se importa com a
família, sonhos e paixões, o colaborador se sente mais confortável e motivado. O trabalho não
deve ser a única coisa a contar.
7. Confie em sua equipe: você precisa confiar que sua equipe está apta para tomar as decisões
certas. Mas, é preciso também criar um ambiente em que os erros são aceitáveis e fazem
parte do aprendizado.
Há poucos erros que tem o poder de destruir completamente uma organização. A maioria
deles são menores e vale a pena ser experimentado. Os erros são uma maneira de aprender e
progredir na vida.
8. Sempre lembre os motivos: lembrar do “porquê” irá fazer com que os profissionais se
esforcem mais naquilo que estão fazendo. Muitas vezes, esta é a grande diferença entre
aqueles que amam e aqueles que odeiam seus trabalhos.
9. Use as ferramentas corretas: você precisa ter dados concretos para a tomada de decisão na
sua equipe. Ferramentas com o Software Avaliação são indispensáveis para o controle da
equipe e gestão dos colaboradores.
Tudo isso que mencionamos, possui um baixo custo ou não custa absolutamente nada para
implementar.
E qual é o impacto disso tudo?
Maior produtividade;
Mais inovação e criatividade (surgimento de ideias que podem fazer a diferença no negócio);
Por que a felicidade dos empregados não se torna uma medida de sucesso tão importante
quanto os lucros?
Em seu leito de morte, do que você mais se orgulharia: ter gerado milhões de dólares
enquanto tira proveito de seus funcionários ou ter tido um impacto positivo nas vidas das
pessoas que o cercam, enquanto estava gerando milhões de dólares?
Líderes que estão no topo das organizações precisam se fazer esses questionamentos, que
contribuem para uma mudança de mentalidade.
Vimos que são muitos os problemas que podem surgir caso não seja feito um investimento na
felicidade dos colaboradores e a maneira mais correta é fazendo uma pesquisa de clima para
saber exatamente como está a satisfação dos seus funcionários.