Módulo 3.

As Armas da
Persuasão
Usamos as ações dos outros para
decidir sobre o comportamento
adequado para nós mesmos,
especialmente quando vemos os
outros como nossos semelhantes.
Robert B. Cialdini
Princípios
psicológicos que
estruturam a nossa
conduta
1. Reciprocidade
2. Compromisso e coerência
3. Aprovação social
4. Afeição
5. Autoridade
6. Escassez
Reciprocidade
Um presente ou bônus gera o senso de obrigação por recompensa.

Quanto mais personalizado, valioso ou inesperado o bônus, mais

significativo para a persona.

É sobre conquistar a confiança do público.

No Marketing de Conteúdo são oferecidos materiais ricos.

Reciprocidade na Netflix
Reciprocidade na The Telegraph
Compromisso e coerência
Quando assumimos alguma posição, temos a tendência a seguir com
tal opinião — o compromisso). Afinal, buscamos a coerência em
nossos comportamentos.

O bom Copy precisa ser honesto.

● Apresente apenas informações verdadeiras;

● Não faça promessas que não possam ser cumpridas;
● Mantenha um pensamento lógico na construção do texto.
Coerência na publicidade da Coca Cola
Vídeo retirado do link: https://www.youtube.com/watch?v=VgP3ciARQaQ&feature=emb_title
Aprovação social
Depoimentos, comentários e números validam ofertas e estimulam
uma ação.

A tendência é de se agir de acordo com o coletivo.

Como 95% das pessoas são
imitadoras e apenas 5% são
iniciadoras, elas são convencidas
mais pelas ações dos outros do que
por qualquer prova que possamos
oferecer
Cavett Robert
Afeição
A identificação da persona com o conteúdo do Copy aumenta de
acordo com o nível de rapport.

criar vínculo elogiar cooperar

Comercial de Always
Vídeo retirado do link: https://www.youtube.com/watch?v=2nK5CTo5tVg&feature=emb_title
Autoridade
Pessoas públicas, especialistas ou reconhecidas transmitem um alto
grau de confiança e credibilidade.

Aposte em nomes ou instituições que podem ser reconhecidas pela persona.

Escassez
O que está acabando ou em falta gera desejo.

Oportunidades menos disponíveis tendem a ser mais valiosas.

Fale sobre o que é único ou exclusivo.

Escassez na Amazon