Condições Gerais

Bilhete de Seguro
Processo Susep: 15414.633774/2022-41

Versão 11.2022
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TELEFONES ÚTEIS/ CANAIS DE ATENDIMENTO

Aviso Sinistro: 4004 1790 SAC: 0800 646 8378
Ouvidoria: 0800 606 2320 Necessidades Especiais: 0800 600 0601
Reclamações: www.consumidor.gov.br
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1) GLOSSÁRIO ........................................................................................................................................................................ 4
2) DISPOSIÇÕES PRELIMINARES ................................................................................................................................ 9
3) OBJETIVO DO SEGURO ............................................................................................................................................... 9
4) ESTRUTURA DO CONTRATO DE SEGURO ..................................................................................................... 9
5) FORMA DE CONTRATAÇÃO ..................................................................................................................................... 9
6) BENS COBERTOS ........................................................................................................................................................... 9
7) BENS NÃO ABRANGIDOS NO SEGURO; ........................................................................................................ 10
8) EXCLUSÕES GERAIS.................................................................................................................................................. 10
9) COBERTURAS ................................................................................................................................................................ 11
10) ACEITAÇÃO, RENOVAÇÃO E VIGÊNCIA DO SEGURO. .......................................................................... 12
11) PAGAMENTO DO PRÊMIO ...................................................................................................................................... 13
12) PERÍODO DE TOLERÂNCIA E MANUTENÇÃO DA COBERTURA DO SEGURO ....................... 13
13) OCORRÊNCIA DE SINISTRO .................................................................................................................................. 14
14) INDENIZAÇÃO DE SINISTROS .............................................................................................................................. 14
15) VALORES EM RISCO E PREJUÍZOS INDENIZÁVEIS ................................................................................. 15
16) REINTEGRAÇÃO............................................................................................................................................................ 15
17) CANCELAMENTO E RESCISÃO DO SEGURO .............................................................................................. 16
18) OBRIGAÇÕES DO SEGURADO............................................................................................................................. 16
19) RENOVAÇÃO .................................................................................................................................................................. 17
20) PERDA DE DIREITOS .................................................................................................................................................. 17
21) CONCORRÊNCIA DE SEGUROS .......................................................................................................................... 18
22) SUBROGAÇÃO DE DIREITOS ................................................................................................................................ 18
23) ATUALIZAÇÃO MONETÁRIA ................................................................................................................................. 19
24) FRANQUIA ........................................................................................................................................................................ 19
25) CARÊNCIA ......................................................................................................................................................................... 19
26) EMBARGOS E SANÇÕES ......................................................................................................................................... 20
27) ÂMBITO GEOGRÁFICO.............................................................................................................................................. 20
28) PRESCRIÇÃO................................................................................................................................................................... 20
29) FORO ................................................................................................................................................................................... 20
30) ENCARGOS DE TRADUÇÕES....................................................................... Erro! Indicador não definido.
31) CESSÃO DE DIREITOS .............................................................................................................................................. 20
32) DIREITO DE ARREPENDIMENTO......................................................................................................................... 20
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Para efeito deste seguro, além do disposto na legislação civil pertinente ao Contrato de
Seguro, entende-se por:
1.1. ato de aprovação, da proposta submetida a seguradora para
contratação/alteração do seguro.
1.2. que suplementa, ajuda ou acompanha o principal, servindo-lhe de uma forma ou
de outra; que complementa; que não é essencial.
1.3. acontecimento externo, imprevisto e involuntário do qual resultem danos
às pessoas ou aos bens segurados.
1.4. circunstâncias que aumentam a intensidade ou a probabilidade da
ocorrência do risco inicialmente aceito pela seguradora.
1.5. documento emitido pela empresa formalizando a aceitação da cobertura solicitada
pelo proponente.
1.6. termo empregado para designar os danos aos bens segurados.
1.7. comunicação da ocorrência de um sinistro que o segurado/beneficiário é
obrigado a fazer à seguradora, assim que dele tenha conhecimento.
1.8. toda ação ou omissão voluntária, negligência, imperícia ou imprudência que viole
direito alheio ou cause danos a outrem.
1.9. pessoa física ou jurídica a qual é devida a indenização em caso de sinistro.
1.10. serão considerados bens cobertos o(s) smartphone(s) discriminados na
apólice.
1.11. Celular Recondicionado: celular usado em amostras comerciais, devolvido nos primeiros dias
de compra, ou que foi reparado e limpo completamente e que depois de passar por um controle
de qualidade são vendidos novamente. O celular recondicionado funciona do mesmo modo
que um aparelho novo.
1.12. ato da Seguradora em conceder ao Segurado, após a análise, aceitação sobre o
risco proposto; cobertura de seguro; risco aceito.
1.13. conjunto de disposições que regem a contratação de um mesmo
plano de seguro.
1.14. conjunto das disposições específicas relativas a cada modalidade e/ou
Cobertura de um plano de seguro, que eventualmente alteram as Condições Gerais.
1.15. conjunto das cláusulas que regem um mesmo plano de seguro,
estabelecendo obrigações e direitos da sociedade seguradora, dos segurados, dos
beneficiários e, quando couber, do estipulante.
1.16. conjunto de cláusulas acrescentadas à apólice que alteram as
Condições Gerais e/ou Especiais de um plano de seguro, ampliando, restringindo, modificando
ou cancelando disposições já existentes.
1.17. contrato em que uma parte (sociedade seguradora) se obriga, mediante
recebimento de um prêmio, a pagar à outra parte (segurado), ou a terceiros beneficiários,
determinada quantia, caso ocorra evento futuro pré-estabelecido no mencionado contrato.
1.18. intermediário, pessoa física ou jurídica, habilitado e autorizado a
representar os segurados, angariar e promover contratos de seguro.
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1.19. ação ou omissão lesiva, decorrente de negligência, imprudência ou imperícia do agente,

cujo resultado final não era desejado no momento da ação.
1.20. conduta lesiva, decorrente de negligência, imprudência ou imperícia do agente,
cujo resultado final, embora involuntário, era previsível no momento da ação, se equiparando
ao dolo.
1.21. É o prejuízo sofrido pelo segurado, indenizável ou não, de acordo com as condições de
sua apólice de seguro.
1.22. lesão exclusivamente física causada ao corpo da pessoa. Esta definição não
abrange danos morais, estéticos ou psicológicos.
1.23. dano físico que embora não comprometa o funcionamento do organismo,
implica redução ou eliminação dos padrões de beleza ou de estética de uma pessoa.
1.24. dano causado exclusivamente à propriedade material de pessoas.
1.25. ofensa que, embora não cause estragos aos bens patrimoniais de uma pessoa
ou de sua família, fere os princípios e valores morais.
1.26. redução do valor de um bem em consequência do uso, idade, desgaste ou
obsolescência.
1.27. são aquelas despesas incorridas pelo Segurado com a tomada de
medidas imediatas ou ações emergenciais, após a ocorrência de um sinistro coberto pelo
presente contrato de seguro, de modo a minorar as consequências, evitando a propagação
dos riscos cobertos, salvando e protegendo os bens ou interesses descritos nesta apólice.
1.28. compreende os gastos relativos à assistência jurídica e outros
gastos necessários, efetuados pelo Segurado, com o consentimento da Seguradora, a fim de
realizar a investigação, acordo extrajudicial ou a defesa de qualquer reclamação. Também os
eventuais gastos incorridos pela Seguradora em nome do Segurado com os mesmos objetivos
citados.
1.29. toda espécie de artifício engano ou manejo astucioso e consciente, executado ou
promovido por uma pessoa com a intenção de causar prejuízo, proveito próprio ou alheio.
1.30. pessoa física que prestar serviços de natureza não eventual ao
Segurado, sob de- pendência deste e mediante salário, na forma estabelecida pela
Consolidação das Leis do Trabalho.
1.31. documento emitido pela Seguradora durante a vigência do contrato, que
promove alterações, correções, inclusões, nos dados constantes na apólice. Sua emissão e
autenticação ficam a cargo do segurador. Este documento, sempre que emitido, torna-se
parte integrante da apólice..
1.32. para fins deste seguro, equipamento corresponde ao smartphone e/ou
acessórios.
1.33. obtenção de vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém
em erro, mediante artifício ardil, ou qualquer outro meio fraudulento.
1.34. toda e qualquer ocorrência ou acontecimento decorrente de uma mesma causa
passível de ser garantido por uma apólice de seguro.
1.35. de acordo com o artigo 158 do Código Penal a extorsão é um delito de ordem moral,
futura e incerta, no qual a vítima é constrangida a fazer, tolerar que se faça ou deixar de fazer
alguma coisa para que outrem obtenha vantagem econômica, motivo pelo qual na extorsão
deve haver para a vítima alguma possibilidade de opção. A extorsão pode também ocorrer
mediante sequestro ou de forma indireta (artigos 159 e 160 do Código Penal).
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1.36. que está preso, cravado ou fixado a outro.

1.37. Acontecimento inevitável e irresistível, ou seja, evento que poderia ser previsto,
porém não controlado ou evitado.
1.38. no contrato de seguro, refere-se à localização do órgão do poder judiciário a ser
acionado em caso de litígios oriundos do contrato; jurisdição, alçada. Sinônimo: fórum.
1.39. obtenção, para si para outrem, de vantagem ilícita, financeira ou material, em prejuízo
alheio, mantendo ou até induzindo alguém em erro, mediante ardil, artifício ou qualquer outro
meio que possa enganar. Iguala-se assim ao estelionato e ao dolo.
1.40. é a importância que fica sob a responsabilidade do segurado, caso ocorra um
sinistro. É um valor inicial da Importância Segurada assumido pelo segurado, que pode ser
complementado por uma participação obrigatória nos prejuízos que vierem a ocorrer.
1.41. além das modalidades descritas acima na definição de FURTO SIMPLES,
consideram- se furtos não cobertos para fins deste seguro, o ocorrido mediante uso de chave
falsa, com abuso de confiança ou mediante fraude, escalada ou destreza.
1.42. Ação cometida para subtração de coisa móvel, com destruição ou
rompimento de obstáculo à subtração da coisa, com abuso de confiança, ou mediante fraude,
escalada ou destreza, com emprego de chave falsa ou mediante concurso de duas ou mais
pessoas, que deixe vestígios, ou seja, comprovada mediante inquérito policial.
1.43. subtração de bens que não deixa vestígios que comprovem claramente a sua
ocorrência, sem a destruição ou o rompimento de obstáculos e/ou sem emprego de violência
contra o bem.
1.44. código (registro digital) que identifica o celular segurado.
1.45. pagamento do prejuízo ao segurado ou beneficiário, em caso de sinistro coberto,
dentro do limite contratado para a cobertura e de acordo com as condições da apólice.
1.46. é a indenização individual calculada na forma indicada na
cláusula de CONCORRÊNCIA DE APÓLICES, distribuindo as responsabilidades entre as
seguradoras envolvidas.
1.47. objeto alojado a outro.
1.48. documento comercial que formaliza uma operação de compra e venda com o exterior,
contendo quantidade, preço e condições de pagamento de mercadorias ou serviços
prestados.
1.49. valor máximo de responsabilidade assumida pela Seguradora em
cada apólice, por evento ou série de eventos.
1.50. limite máximo de
responsabilidade por parte da Seguradora para cada cobertura contratada. Ressalte-se que
estes limites são independentes, não se somando nem se comunicando.
1.51. pagamento de indenização relativa a um sinistro.
1.52. : agir de modo contrário a lei ou ao direito, fazendo-o propositadamente. Dolo.
1.53. modalidade de seguro em que os segurados não pagam prêmio, ficando o
estipulante responsável pelo pagamento.
1.54. omissão, descuido ou desleixo no cumprimento de encargo ou obrigação. Se,
decorrente da negligência e de forma involuntária houver violação de direito e for causado
danos, o responsável terá cometido ato ilícito culposo.
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1.55. relação que vincula o dano ocorrido às circunstâncias do sinistro.

1.56. acontecimento, circunstância. No jargão de seguros, usa-se às vezes como
sinônimo de evento danoso, sinistro ou, ainda, agravação de risco.
1.57. contrato de seguro com vigência superior a um ano.
1.58. qualquer dano ou perda que reduz a quantidade, qualidade ou interesse, o valor de
um bem.
1.59. representam as perdas econômicas em
consequência direta dos danos cobertos por este contrato de seguro.
1.60. importância paga à seguradora para que esta assuma o risco a que o segurado está
exposto.
1.61. valor pago pelo Segurado quando da contratação de uma cobertura
adicional e/ou ampliação do período de cobertura inicialmente contratado.
1.62. indivíduo designado que representa ou atua em nome do Segurado, ou, em caso
de pessoa jurídica, que atua em nome de, ou representa a empresa e seus dirigentes.
1.63. perda do prazo para mover ação reclamando os direitos ou a extinção das
obrigações previstas nos contratos, em razão do decurso de tempo fixado na legislação
vigente.
1.64. é o tipo de contratação de seguro em que a Seguradora responde
pelos prejuízos cobertos realmente verificados, até o limite de indenização contratado.
1.65. pessoa física ou jurídica que tendo interesse segurável propõe a
seguradora, a aceitação do risco, apresentando-lhe a proposta de seguro.
1.66. documento mediante o qual o proponente expressa à intenção de
contratar aderir ao Seguro, manifestando pleno conhecimento e concordância com as regras
estabelecidas nas respectivas Condições Gerais.
1.67. cálculo do prêmio de seguro proporcional aos dias de vigência do
contrato.
1.68. ação, efeito ou ato de cair de forma involuntária e acidental.
1.69. formulário preenchido pelo proponente do seguro de
modo claro, preciso e sem omissões, no qual são fornecidas informações sobre o risco que a
Seguradora irá assumir. Este documento é parte integrante da proposta de seguro.
1.70. conjunto de procedimentos realizados na ocorrência de um sinistro
para apuração de suas causas, circunstâncias e valores envolvidos, com vistas à
caracterização do risco ocorrido e seu enquadramento no seguro.
1.71. recomposição, do
Limite Máximo de Indenização, relativo a uma ou mais das coberturas contratadas, após ter
sido efetuado o pagamento de alguma indenização ao segurado.
1.72. pessoa Jurídica que assume a obrigação de promover, em caráter
não eventual e sem vínculos de dependência, a realização de contratos de seguro à conta e
em nome da sociedade seguradora.
1.73. evento futuro e incerto, de natureza súbita e imprevista, independente da vontade das
partes contratantes, cuja ocorrência pode provocar prejuízos de natureza econômica.
1.74. risco, previsto no seguro, que, em caso de concretização, dá origem a
indenização ao segurado.
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1.75. evento previsto nas condições gerais que não é abrangido pela cobertura
contratada, não gerando, portanto, nenhuma obrigação para a Seguradora.
1.76. arrombamento, ruptura, demolição, destruição (total ou parcial)
de qualquer ele- mento que vise impedir a ação da subtração do bem.
1.77. é a subtração de bens, mediante grave ameaça ou violência à pessoa, ou depois de
havê-la, por qualquer meio, reduzido a possibilidade de resistência.
1.78. anulação ou cancelamento do contrato de seguro por algum motivo específico.
1.79. é a pessoa física ou jurídica perante a qual o segurador assume a responsabilidade
dos riscos previstos no contrato de seguro.
1.80. pessoa jurídica legalmente constituída, que emite a apólice de seguro, assumindo
o risco de indenizar o segurado na ocorrência de um dos eventos cobertos pelo seguro.
1.81. ocorrência do risco coberto durante o período de vigência do seguro.
1.82. é, em tradução literal, um telefone inteligente que possibilita acessar internet,
informações pessoais, realizar ligações, entre outras funcionalidades que pode variar de
acordo com cada aparelho.
1.83. programa de computador. É uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou
executadas, na manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado/ informação ou
acontecimento.
1.84. transferência de direitos de regresso do Segurado para o Segurador mediante
a assinatura de Recibo de Indenização, a fim de que possa agir em ressarcimento contra o
terceiro causador do prejuízo por ele indenizado.
1.85. apoderação, fraudulenta ou dolosa, de coisa alheia, cometida mediante destruição
ou rompimento de obstáculo, desde que deixe vestígios materiais evidentes ou ainda
mediante ameaça direta, emprego de violência contra sócios ou empregados.
1.86. Bens fora de uso ou Sucata: material que não pode mais ser utilizado para seu objetivo inicial
por estar quebrado ou estragado.
1.87. órgão responsável pelo controle e
fiscalização dos mercados de seguros, previdência privada aberta, capitalização e resseguro.
Autarquia vinculada ao Ministério da Fazenda, foi criada pelo Decreto-lei nº 73, de 21 de
novembro de 1966.
1.88. qualquer pessoa que para efeito de cobertura não tenha relação de parentesco com
o segurado e nenhum tipo de relacionamento ou dependência econômico-financeira com ele.
Terceiro também pode ser todo aquele que causar dano e contra qual a Seguradora exercerá
o seu direito de sub-rogação independentemente de qualquer relação de parentesco ou
dependência econômica.
1.89. ação de pessoas, com características de aglomeração, que perturbe a ordem pública
através da prática de atos predatórios, para cuja repressão não haja necessidade das forças
armadas.
1.90. para fins deste grupo, são considerados usuários além do segurado, os seus
dependentes, descendentes, cônjuge ou pessoas que dele dependam economicamente, ou
ainda, quando se tratar de segurado pessoa jurídica, os funcionários contratados em regime
de CLT ou os prestadores de serviços desde que comprovado o vínculo por meio de contrato
escrito.
1.91. custo da reposição considerando os preços correntes de mercado, no dia e local
do sinistro, deduzindo- se a depreciação correspondente ao uso, idade e estado de
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conservação.
1.92. custo de reposição aos preços correntes de mercado, no dia e local do
respectivo sinistro.
1.93. é a ação de destruir ou danificar uma propriedade (bem móvel ou imóvel) alheia
de forma intencional, seja esta pública ou privada.
1.94. todo e qualquer meio de transporte existente, seja motorizado ou não, por quaisquer
vias (terrestres, ferroviária, marítimas ou aéreas).
1.95. intervalo contínuo de tempo durante o qual está em vigor o
contrato do seguro.

2.1. O registro do plano na SUSEP (Processo nº do 15414.633774/2022-41) não implica, por parte
da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.
2.2. O plano de seguro contratado e registrado junto à SUSEP poderá ser consultado no site
http://www.susep.gov.br/.
2.3. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu Corretor de Seguros, no site
http://www.susep.gov.br/, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ
ou CPF.
2.4. Número de telefone gratuito de atendimento ao público da SUSEP: 0800 021 8484.
2.5. As coberturas contratadas deverão estar especificadas na Apólice de Seguro.

3.1. O presente Seguro tem por objetivo indenizar o Segurado, até o Limite Máximo de Indenização
das garantias contratadas e estipuladas na Apólice de Seguro, os prejuízos causados no bem
descrito na apólice, desde que previstos expressamente nos riscos cobertos descritos nas
condições gerais e nas condições especiais do presente seguro, ocorridos durante a vigência
da do Seguro, exceto se decorrentes de riscos excluídos, observadas as Condições
Contratuais do Seguro.
3.2. Mediante a contratação deste Seguro, o Segurado aceita automaticamente as cláusulas que
se encontram no texto destas Condições Gerais e Condições Especiais.

A Apólice de Seguro é estruturada da seguinte forma: Condições Gerais, Condições Especiais e,

se aplicável, Condições Particulares, as quais em conjunto recebem o nome de Condições
Contratuais, fazendo parte integrante e inseparável da Apólice de Seguro.

5.1. As coberturas serão concedidas a primeiro risco absoluto e em caso de sinistro, a Seguradora
arcará com os prejuízos cobertos até o Limite Máximo de Indenização de cada cobertura,
descrito na Apólice de Seguro, ressalvado o estabelecido na CLAUSULA 18 – CONCORRÊNCIA
DE SEGUROS.
5.2. A contratação do Seguro poderá ser realizada por meios remotos, quando disponibilizado pela
Seguradora ou seu Representante de Seguros, na forma estabelecida pela legislação
específica.

6.1. Serão considerados bens cobertos, o Smartphone listado na apólice, que deverá ser utilizado
pelo segurado.
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7.1. Bens fora de uso e/ou sucatas;

7.2. Smartphones e acessórios quando objeto de "Viagens de Entrega" realizadas ou sob
responsabilidade da fábrica, concessionária, revenda ou loja e o Segurado não tenha tomado
posse formal e efetiva do equipamento por ele adquirido;
7.3. Equipamentos caracterizados como mercadoria e/ou estoque do Segurado;
7.4. Acessórios em geral.

8.1. Este Seguro não garante os prejuízos, ônus, perdas, danos ou responsabilidades de qualquer
natureza do Segurado resultantes, direta ou indiretamente de:
a) Atos ilícitos dolosos, ou por culpa grave equiparável ao dolo, praticados pelo Segurado,
pelo beneficiário ou pelo representante, de um ou de outro, incluindo, sem se limitar, os
casos de fraude cometida pelo Segurado e/ou Beneficiários;
b) Eventos ou circunstâncias que poderiam gerar prejuízo ao Segurado que sejam
conhecidos pelo Segurado antes do início de vigência deste Seguro;
c) Furto definido como tal nos incisos II, III e IV do parágrafo 4º do Artigo 155 do Código
Penal e sem que tenha havido destruição ou rompimento do obstáculo à subtração da
coisa, sendo:
“II – Com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza”;
“III – Com emprego de chave falsa”;
“IV – Mediante concurso de duas ou mais pessoas”.
d) Furto simples, extravio ou mero desaparecimento dos bens;
e) Crimes de apropriação indébita, estelionato e outros assemelhados.
f) Desaparecimento, perda ou extravio do equipamento segurado;
g) Quando o segurado ou usuário entrega o bem segurado voluntariamente em
decorrência de manobra fraudulenta de outrem para ludibria-lo, caracterizando
estelionato;
h) Quando alguém se apodera do bem segurado em virtude de a posse ter sido dado pelo
próprio segurado ou usuário, caracterizando apropriação indébita;
i) Furto do equipamento deixado no interior de automóveis ─ exceto se tiver vestígios
de arrombamento e/ou rompimento de obstáculos no automóvel.
j) Qualquer ação ou omissão do Segurado ou qualquer comportamento impróprio de sua
parte que seja doloso (intencional, malicioso, desonesto, deliberado) ou com culpa
grave imprudente;
k) Danos morais e/ou corporais, mesmo que decorrentes de evento coberto;
l) Danos e perdas causadas direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo à
Seguradora comprovar com documentação hábil, acompanhada de laudo
circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu
propósito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatório à
ordem pública pela autoridade pública competente;
m) Prejuízos provenientes de lucros cessantes ou outros prejuízos consequentes;
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n) Quaisquer danos causados a terceiros ou ônus decorrentes;

o) Perdas de investimento ou negociação, incluindo, sem limitação, qualquer incapacidade
de vender, transferir ou de outra forma dispor de valores mobiliários;
p) Interrupção dos negócios, atraso, perda de valor de mercado em decorrência de atraso
ou mora contratual;
q) Perda decorrente de, baseada em, ou atribuível a, quaisquer despesas relacionadas a
qualquer ação judicial ou procedimentos administrativos;
r) Perda decorrente de, baseada em ou atribuível a confisco, destruição ou embargo de
bens, por qualquer órgão governamental, entidade pública, repartição, órgão auto
regulador, comissão ou um representante autorizado de qualquer um dos acima
mencionados;
s) Atos de hostilidade ou de guerra (declarada ou não), greve, “lockout”, rebelião,
revolução, pilhagem ou atos similares, confisco, nacionalização;
t) Destruição ou requisição, decorrentes de qualquer ato de autoridade de fato ou de
direito, salvo prestação de serviço militar ou atos de humanidade em auxílio de outrem;
u) Pagamento de custos, taxas, ou outras despesas incorridas para comunicar uma
ocorrência;

9.1. ROUBO E FURTO QUALIFICADO

Quando ofertada e contratada, garante até o Limite Máximo de Indenização a reposição do
equipamento informado na apólice em caso de roubo ou furto qualificado e desde que
praticados contra o segurado.

Definições:
Roubo: É a subtração de bens, mediante grave ameaça ou violência à pessoa, ou depois de
havê-la, por qualquer meio, reduzido a possibilidade de resistência.
Furto qualificado: cometido mediante arrombamento, destruição e/ou rompimento de
obstáculo do local em que estava guardado o objeto Segurado, desde que tenha deixado
vestígios materiais evidentes de sua ocorrência.

9.1.1. Exclusões Específicas

Além dos Bens Excluídos e Exclusões Gerais constantes nestas Condições Gerais, estarão
excluídos ainda:
a) roubo ou furto de quaisquer acessórios, isoladamente ou em conjunto com o celular
segurado.
b) qualquer outra modalidade de Furto não coberto, subtração de bens sem deixar
vestígios materiais de sua ocorrência e sem destruição ou rompimento de obstáculos,
ocorrido mediante uso de chave falsa, com abuso de confiança ou mediante fraude,
escalada ou destreza;
c) desaparecimento, perda ou extravio do equipamento segurado;
d) estelionato: quando o segurado ou usuário entrega o bem segurado voluntariamente
em decorrência de manobra fraudu-lenta de outrem para ludibria-lo;
e) apropriação indébita: quando alguém se apodera do bem segurado em virtude de a
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posse ter sido dado pelo próprio segurado ou usuário; e

furto do equipamento deixado no interior de automóveis quando não houver vestígios
de arrombamento e/ou rompimento de obstáculos no automóvel.

10.1. A aceitação e alteração do contrato de seguro somente poderá ser feita, mediante proposta
assinada pelo proponente, seu representante ou por corretor de seguros habilitado.
10.2. A seguradora fornecerá ao proponente o protocolo que identifique a proposta por ela
recepcionada, com a indicação da data e hora de seu recebimento.
10.3. A seguradora é reservado o direito de aceitar ou recusar o seguro, independente da ocorrência
de sinistro, até 15 (quinze) dias da data de protocolo da proposta de seguro na Cia, mesmo
tratando-se de renovação e alterações que impliquem na modificação do risco.
10.4. A emissão da apólice ou do endosso será feita em até 15 (quinze) dias, a partir da data de
aceitação da proposta.
10.5. A solicitação de documentos complementares poderá ocorrer mais de uma vez durante o
prazo previsto de 15 (quinze) dias, desde que a seguradora indique fundamentos do pedido de
novos elementos para avaliação da proposta ou taxação do risco. Nesta situação o prazo de
15 (quinze) dias ficará suspenso, voltando a contar a partir da data de entrega da
documentação.
10.6. A não manifestação da seguradora no prazo de 15 dias caracterizará a aceitação tácita.
10.7. Se a proposta de seguro tiver sido recebida com adiantamento de valor para futuro
pagamento parcial ou total do prêmio, terá seu início de vigência a partir da data de recepção
da proposta pela seguradora, e terá cobertura provisória durante o período de análise.
10.8. Se a proposta de seguro for recusada dentro dos prazos previstos, a cobertura provisória
vigorará por mais 2 (dois) dias úteis a partir da data em que o proponente, seu representante
ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa.
10.8.1. Para os casos em que houver oferecimento da contratação da cobertura provisória, será
disponibilizada na proposta a opção de solicitação de contratação pelo proponente.
10.9. No caso de ocorrência de sinistro no prazo de análise de 15 dias ou dentro do período de
cobertura provisória, serão aplicadas todas as condições deste contrato.
10.10. No caso de não aceitação, a proposta de seguro será devolvida juntamente com carta
informando o motivo da recusa. Caso já tenha havido pagamento de prêmio, os valores pagos
serão devolvidos, atualizados a partir da data da formalização da recusa até a data da efetiva
restituição pela seguradora, pelo índice IPCA/IBGE.
10.11. Caso o índice pactuado deixe de existir, haverá substituição automática para aplicação
do índice IPC/FIPE.
10.12. O valor do adiantamento deverá ser restituído ao proponente, no prazo máximo de 10
(dez) dias corridos da formalização da recusa, integralmente ou deduzido da parcela
proporcional ao período em que tiver prevalecido a cobertura.
10.13. Caso não ocorra a devolução do prêmio no prazo previsto implicará na aplicação de
juros de mora de 12% ao ano, a partir do 11º dia, sem prejuízo da sua atualização.
10.14. A atualização será efetuada com base na variação apurado entre o último índice
publicado antes da data de exigibilidade da obrigação pecuniária e aquele publicado
imediatamente anterior à data de sua efetiva liquidação.
10.15. Os dados do item Questionário, devem ser preenchidos com as informações
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verdadeiras sobre a situação do objeto do seguro durante toda a vigência da apólice. Se na

ocorrência de sinistro for apurado que as informações prestadas pelo cliente, seu
representante legal ou pelo Corretor de Seguros, no item Questionário não corresponderem
às declara-ções verdadeiras e completas ou caracterizem omissão de circunstâncias que
possam influir na aceitação da proposta ou no cálculo do prêmio, o cliente PERDERÁ O DIREITO
À INDENIZAÇÃO, conforme disposto na cláusula de “PERDA DE DIREITOS”.
10.16. A renovação deste seguro poderá ser automática por uma única vez, ou seja, a
seguradora irá apresentar proposta de renovação ao segurado, que poderá aceitar, alterar ou
recusar a contratação para um novo período. Em caso de não renovação do seguro, a
seguradora comunicará o segurado e/ou corretor com 30 (trinta) dias de antecedência ao fim
de vigência do seguro. Para demais renovações, deverá ser apresentada nova proposta para
o novo período.
10.17. Este seguro permanecerá em vigor pelo prazo estipulado na apólice ou nos endossos,
e terão início e término de vigência às 24 horas das datas indicadas para tal fim.

11.1. O Prêmio do seguro representa o valor a ser pago pelo Segurado, incluindo o valor do Imposto
sobre Operações Financeiras (IOF), na forma da legislação em vigor.
11.2. A forma de pagamento do seguro poderá ser mensal ou anual, conforme opções
disponibilizadas por ocasião da contratação.
11.2.1. O pagamento de prêmio de forma mensal não caracteriza o fracionamento do prêmio.
11.3. A data limite para pagamento do prêmio integral ou primeira parcela, não poderá ultrapassar
o 30º (trigésimo) dia da emissão da Apólice de Seguro, ou endossos que resultem no aumento
do prêmio.
11.4. O não pagamento da primeira parcela implicará no cancelamento da Apólice de Seguro de
pleno direito desde o início de vigência.
11.5. Quando a data limite cair em dia que não haja expediente bancário, o pagamento do prêmio
poderá ser efetuado no primeiro dia útil subsequente em que houver expediente bancário.
11.6. O prêmio pago pelo Segurado ao Representante de Seguro considera-se feito à Seguradora,
ficando este, responsável pelo repasse à Seguradora.
11.7. Caso o sinistro ocorra dentro do prazo de pagamento do prêmio único ou de qualquer uma das
parcelas, sem que este tenha sido efetuado, o direito a indenização não ficará prejudicado.
11.8. Quando o pagamento da indenização acarretar o cancelamento do Seguro, as parcelas
vincendas do prêmio deverão ser deduzidas do valor da indenização, excluindo o adicional de
fracionamento.
11.9. Os Prêmios em atraso serão acrescidos de juros de mora de 0,5% (meio por cento) ao mês,
calculados com base no período compreendido entre a data limite para pagamento e a data
do efetivo pagamento.
11.10. Em caso de inadimplência dos seguros contratados com periodicidade mensal, os
prêmios em atraso serão acrescidos à cobrança subsequente, respeitando os prazos e
condições previstas nos itens 9 e 10 destas Condições Gerais.

12.1. Quando a forma de pagamento do Prêmio do seguro for mensal e o Prêmio do seguro não for
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quitado até a data estabelecida para o pagamento, as Coberturas do Seguro permanecerão

vigentes pelo período de até 60 (sessenta) dias contados da data do vencimento da primeira
parcela não paga, nos termos das formas de Pagamento do Prêmio destas Condições Gerais,
observada a data final de vigência do seguro.
12.2. Durante este período, haverá Cobertura para eventuais Sinistros ocorridos, com a
consequente cobrança do Prêmio devido, ficando facultado a Kovr Seguradora a realizar a
cobrança de juros descritos no item 9.8.
12.3. Transcorrido o prazo de Tolerância, o seguro será cancelado sem que seja devido ao Segurado
ou a seus Beneficiários a percepção proporcional de qualquer Indenização ou Prêmios pagos.
12.4. A qualquer momento antes do término do prazo de Tolerância, o Segurado poderá evitar o
cancelamento das Coberturas de seguro, efetuando o pagamento dos Prêmios em atraso,
acrescidos de juros conforme estabelecido no item 9.8.
12.5. Os sinistros ocorridos após o prazo de tolerância previsto no item 10.1, de 60 (sessenta) dias,
não serão passíveis de cobertura, ocorrendo neste caso, a perda de direito a indenização
conforme dispõe o artigo art. 763 do Código Civil Brasileiro.

13.1. Sob pena de perder direito à indenização, o Segurado, seu preposto ou representante deverá
comunicar à Seguradora, através do aplicativo ou telefone constante na Apólice de Seguro,
tão logo saiba, a ocorrência de sinistro ou de qualquer fato que possa originar
responsabilidade em relação ao seguro contratado, devendo tomar imediatamente todas as
providências ao seu alcance para minorar as suas consequências.

14.1. O presente seguro indenizará ao segurado, os prejuízos regularmente apurados, sofridos

durante a vigência do seguro, e respeitando o Limite Máximo de Indenização, conforme
especificado na Apólice de Seguro.
14.2. A Seguradora disporá de até 30 (trinta) dias, contados a partir da entrega de todos os
documentos exigíveis para Regulação do Sinistro pertinentes pelo Segurado, para efetuar o
pagamento da indenização.
14.2.1. No caso de solicitação de documentação e/ou informação complementar, com base em
dúvida fundada e justificável, o prazo de que trata o subitem 14.2 será suspenso, reiniciando
sua contagem a partir do dia útil subsequente àquele em que forem completamente atendidas
as exigências.
14.2.2. O não pagamento da indenização pela Seguradora no prazo previsto no subitem 14.2
implicará aplicação de juros de mora a partir desta data, sem prejuízo de sua atualização, nos
termos da legislação específica.
14.3. Documentos Básicos Necessários em caso de Sinistro
14.3.1. Em função do evento poderão ser solicitados os seguintes documentos:
a) carta do segurado comunicando a ocorrência do sinistro em qualquer das coberturas
contratadas;
b) boletim de Ocorrência Policial
c) cópia de documentação comprobatória da data e hora de bloqueio do IMEI do celular
junto a operadora;
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d) Nota Fiscal de aquisição do bem e/ou Invoice e/ou Cupom fiscal;

e) carta com indicação do banco, agência e conta corrente, exclusivamente do segurado,
para crédito do valor da indenização na ocorrência de sinistros em todas as coberturas.
f) cópia do R.G. ou documento de identificação;
g) cópia do C.P.F.
14.3.2. Outros documentos e/ou complementares aos anteriores poderão ser solicitados em função
do evento.
14.3.3. Caso o proponente não forneça o número do IMEI durante a contratação do seguro, o mesmo
deverá apresentar a Nota Fiscal em seu nome.
14.4. Em qualquer caso, independentemente do valor dos prejuízos, a indenização não poderá
ultrapassar o Limite Máximo de Indenização fixado na Apólice de Seguro.
14.5. A indenização devida por este seguro será realizada através de, crédito em conta corrente ou
poupança indicada pelo Segurado e/ou Beneficiário.
14.6. Para exercício de seu direito de sub-rogação, a Seguradora poderá exigir atestados ou
certidões de autoridades competentes, bem como o resultado de inquéritos ou processos
instaurados em virtude do fato que produziu o sinistro, sem prejuízo, do pagamento da
indenização no prazo devido. Alternativamente, poderá solicitar cópia da certidão de abertura
de inquérito, que porventura tiver sido instaurado pelo Segurado.

15.1. O contrato de seguro pode admitir, para fins de indenização, mediante acordo entre as partes,
as hipóteses de pagamento em dinheiro ou da reposição de bens recondicionados idênticos
ou similares aos cobertos por este seguro.
15.2. Em caso de pagamento em dinheiro, para determinação dos prejuízos indenizáveis a Kovr
Seguradora utilizará o Método Comparativo Direto de Dados de Mercado, que consiste em
apurar o valor de mercado por meio de orçamentos de bens com características iguais e/ou
similares ao equipamento segurado, no estado em que o equipamento se encontrava no dia
anterior a ocorrência do sinistro, desde que haja mercado para o bem usado.
13.2.1 Caso não exista mercado para o bem usado, será aplicado sobre o valor de novo o(s)
método(s):
a) Ross-Heidecke: que considera a vida útil estimada, a idade real, a depreciação e o
estado de conservação, para equipamentos que tenham a comprovação da realização
de manutenção preventiva; ou
b) Método da Linha Reta: consiste em dividir o valor depreciável de um bem
uniformemente ao longo da vida útil, para os bens que não tenham manutenção
preventiva comprovada.
15.3. A Seguradora pagará o montante dos prejuízos regularmente apurados, até a importância
então vigente, na data da liquidação do sinistro, do limite máximo de indenização da cobertura
correspondente, respeitado, quando previstos, o limite máximo de garantia da apólice,
deduzido da franquia.

16.1. O Limite Máximo de Garantia, assim como o Limite Máximo de Indenização de cada cobertura,
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não estão sujeitos à reintegração antes ou depois de exauridos.

16.2. Na hipótese de indenização por Roubo ou Furto Qualificado do bem, a Apólice de Seguro será
cancelada, independente da indenização ser menor do que o limite contratado.

17.1. Sem prejuízo do Direito de Arrependimento do Segurado, em caso de contratação do Seguro

através de Meios Remotos (vide Cláusula 32 – DIREITO DE ARREPENDIMENTO destas
Condições Gerais), este Seguro poderá ser rescindido, a pedido de qualquer das partes a
qualquer tempo, mas sempre em concordância recíproca, observando as disposições
seguintes:
a) Na hipótese de rescisão a pedido do Segurado, a Seguradora reterá além dos
emolumentos, o prêmio proporcional ao prazo efetivo de vigência da cobertura com
base no prêmio anual do seguro. Em caso de devolução de prêmio, haverá a atualização
monetária pela variação do IPCA/IBGE a partir da data de recebimento da solicitação
de cancelamento;
b) Na hipótese de rescisão a pedido da Seguradora, além dos emolumentos, esta reterá
do prêmio anual, a parte proporcional ao tempo decorrido entre o início de vigência e a
data de cancelamento. Caso haja devolução do prêmio, será atualizado
monetariamente pela variação do IPCA\IBGE, a partir da data do efetivo cancelamento
e paga de uma só vez;
c) O Seguro poderá ser rescindido total ou parcialmente, mediante acordo entre as partes.
17.2. Este Seguro será cancelado, ficando a Seguradora isenta de qualquer responsabilidade, no
caso de:
a) Fraude ou tentativa de fraude por parte do Segurado, simulando ou provocando
sinistro ou ainda agravando as consequências do mesmo para obter indenização ou
dificultar a sua elucidação;
b) Se a Apólice de Seguro for cancelada;
c) Transcorrido o período de tolerância, previsto no item 10.1, sem pagamento dos
Prêmios, o seguro será cancelado por motivo de inadimplência, ficando a Kovr
Seguradora isenta de qualquer responsabilidade quanto aos eventuais Sinistros
ocorridos a partir de então; e
d) Esgotamento dos Limites Máximos de Indenização das coberturas contratadas e/ou
de atingimento do Limite Máximo de Garantia expressamente estabelecido neste
seguro.
e) Pagamento da indenização após roubo ou furto qualificado do bem segurado.
17.3. A cobertura individual poderá ser rescindida a qualquer tempo, mediante acordo entre as
partes contratantes, sendo devida pelo Segurado, nesta hipótese, a parcela do prêmio
proporcional ao prazo efetivo de vigência da cobertura e;
17.4. Na hipótese de devolução de parcela do prêmio, esta será atualizada conforme disposto na
cláusula Atualização Monetária destas Condições Gerais.

18.1. Comunicar a seguradora, tão logo tenha conhecimento, sobre a ocorrência do sinistro através
dos Canais de atendimento disponíveis, informando detalhadamente o ocorrido com
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informações que possam contribuir para a análise do sinistro tais como data, hora, local ,
causas prováveis do sinistro e declaração de outros seguros que possam cobrir os
mesmos bens e/ou valores reclamados;
18.2. Solicitar bloqueio imediato do IMEI do telefone;
18.3. Registrar a ocorrência do sinistro junto às autoridades competentes, se for o caso;
18.4. Dar ciência à seguradora, da contratação, cancelamento ou rescisão de qualquer outro seguro
que contemple coberturas idênticas aquelas previstas neste contrato;
18.5. Tomar todas as providências ao seu alcance para proteger os seus dados e/ou evitar
Agravamento de Risco;
18.6. Apresentar todas as provas da ocorrência do sinistro, bem como toda a documentação
exigível e indispensável a comprovação dos prejuízos.
18.7. Apresentar todos os dados do objeto do seguro, no prazo estabelecido pela seguradora, nas
situações em que a seguradora considerar necessário, sob pena de cancelamento do seguro.
18.8. Cumprir as disposições estabelecidas nestas Condições Gerais e nas Condições Especiais.

19.1. A renovação do presente seguro se dará de forma automática no primeiro ano. As renovações
posteriores deverão ser feitas, obrigatoriamente, de forma expressa.

20.1. Ocorrerá perda de direitos, se:

a) O segurado, seu representante legal ou seu corretor não fizer declarações verdadeiras
e completas, ou omitir circunstâncias de seu conhecimento que possam influenciar na
aceitação da proposta, ou na taxa do prêmio, o que resultará em perda de direit o a
qualquer indenização, além de ficar obrigado ao pagamento do prêmio vencido;
b) O segurado agravar intencionalmente o risco;
c) Ocorrer descumprimento, por parte do Segurado, seu representante ou do seu corretor,
das obrigações convencionadas na Apólice de Seguro;
d) Houver fraude ou tentativa de fraude, culpa grave, má-fé, atos propositais, negligência,
flagrante ou intenção em simular a ocorrência de sinistro ou agravamento intencional
das consequências do sinistro, fizer declarações inexatas ou omitir quaisquer
informações, visando recebimento de indenização;
e) O segurado, seu representante legal ou corretor de seguros, não comunicar à
Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetível de agravar consideravelmente o
risco contratado, na hipótese em que ficar comprovado que este silenciou de má fé;
f) O segurado, seu representante ou o seu Corretor de Seguros não comunicar o sinistro
à Seguradora logo que o saiba;
g) O segurado contratar novo seguro contra os mesmos riscos e para os mesmos
interesses, sem comunicar previamente a seguradora;
h) Não houver comunicação, por parte do segurado, à seguradora de toda e qualquer
alteração ou modificação no risco, ficando a seguradora isenta do pagamento de
qualquer indenização, no caso de alteração ou modificação que tiver resultado em
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agravamento do risco, se ficar comprovado o uso de má-fé.

i) O segurado ou seu representante legal não observar ou descumprir quaisquer
das obrigações previstas nas condições gerais deste seguro.
20.2. Se a inexatidão ou omissão nas declarações não resultar de má fé do Segurado, seu
representante legal ou seu corretor de Seguros a Seguradora poderá:
20.2.1. Na hipótese de não ocorrência do sinistro:
a) Cancelar o Seguro, retendo, do prêmio originalmente pactuado, a parcela proporcional
ao tempo decorrido; ou
b) Permitir a continuidade do Seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível.
20.2.2. Na hipótese de ocorrência de sinistro sem indenização integral:
a) Cancelar o Seguro, após o pagamento da indenização, retendo, do prêmio
originalmente pactuado, acrescido da diferença cabível, a parcela calculada
proporcionalmente ao tempo decorrido; ou
b) Permitir a continuidade do Seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível ou
deduzindo-a do valor a ser indenizado.
20.2.3. Na hipótese de ocorrência de sinistro com indenização integral, cancelar o Seguro, após o
pagamento da indenização, deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferença de prêmio
cabível.
20.3. O Segurado está obrigado a comunicar à Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetível
de agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito à indenização, se ficar comprovado
que silenciou de má-fé.
20.4. A Seguradora, desde que o faça nos 15 (quinze) dias seguintes ao recebimento do aviso de
agravamento do risco, poderá dar-lhe ciência, por escrito, de sua decisão de cancelar o
contrato ou, mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura contratada.
20.5. O cancelamento do contrato só será eficaz 30 (trinta) dias após a notificação, devendo ser
restituída à diferença do prêmio, calculada proporcionalmente ao período a decorrer.
20.6. Na hipótese de continuidade do contrato, a Seguradora poderá cobrar a diferença de prêmio
cabível.
20.7. Caso a seguradora tenha conhecimento, posterior ao pagamento da indenização, de
quaisquer das situações previstas na cláusula perda de direito, poderá cobrar do segurado o
valor pago indevidamente, mediante repetição de indébito.

21.1. O Segurado que, no Período de Vigência, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens
e contra os mesmos riscos deverá comunicar sua contratação, previamente, por escrito, a
todas as sociedades seguradoras envolvidas, sob pena de perda de direito.
21.2. Se houver outro seguro para o mesmo evento segurado, este Apólice de Seguro será aplicado
no excedente de outro seguro contratado e não contribuirá com este outro seguro.

22.1. Ao pagar a indenização, a Seguradora ficará sub-rogada, até o limite do valor despendido com
a indenização e gastos incorridos com a mesma, em todos os direitos e ações do Segurado
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ou das pessoas seguradas contra aqueles que, por ato, fato ou omissão, tenham causado os
prejuízos ou para eles tenham concorrido, obrigando-se o Segurado a facilitar os meios
necessários ao exercício desta sub-rogação. Este direito não poderá ser exercido em prejuízo
direto do Segurado.
22.2. O Segurado não poderá praticar qualquer ato que venha a prejudicar o direito de sub-rogação
da Seguradora contra terceiros responsáveis pelos sinistros cobertos por este seguro, não se
permitindo que faça o Segurado, com os mesmos, acordos ou transações.

23.1. Os valores devidos em caso de cancelamento da Apólice de Seguro serão atualizados

monetariamente, sendo a data de obrigação de restituição à data de recebimento da
solicitação de cancelamento ou a data do efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por
iniciativa da Seguradora.
23.2. No caso de recebimento indevido de prêmio pela Seguradora, este será atualizado
monetariamente, sendo a data de obrigação de restituição à data de recebimento do
respectivo prêmio.
23.3. No caso de indenizações, decorrido o prazo para pagamento da indenização devida por parte
da seguradora, incidirão sobre seu valor, juros de mora à taxa de 12% (doze por cento) ao ano,
calculado em base "pro rata dia", proporcional aos dias de vigência do Seguro, e considerando
o ano de 360 (trezentos e sessenta) dias, aplicados no período compreendido entre a data da
exigibilidade da obrigação e a data de seu efetivo pagamento e;
23.4. A atualização monetária calculada com base na variação apurada entre o último índice do
IPCA/IBGE publicado antes da data da exigibilidade da obrigação pecuniária e aquele
publicado imediatamente anterior à data da sua efetiva liquidação.
23.5. No caso de extinção do índice mencionado anteriormente, será utilizado outro índice que vier
a substituí-lo.

24.1. A existência e a forma de aplicação de franquia, em valor fixo ou percentual, para cada item
coberto, serão estabelecidas na Apólice.
24.2. Quando houver franquia estabelecida na Apólice, a Seguradora indenizará, observados os
termos das condições contratadas, somente o valor que exceder à referida franquia, limitado
ao Limite Máximo de Indenização.

25.1. A existência e o prazo de carência para cada bem e cada uma das coberturas contratadas
serão estabelecidos na Apólice.
25.2. Em caso de renovação da cobertura não será iniciado novo prazo de carência, exceto quando
houver aumento do Capital Segurado, na parte que se refere a esse aumento.
25.3. Em caso de suspensão por falta de pagamento do prêmio e posterior reabilitação da
cobertura, o Segurado deverá cumprir novo período de carência.
25.4. O pagamento antecipado do prêmio não elimina as carências estabelecidas na Apólice.
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26.1. Estão excluídos da cobertura dessa Apólice qualquer sinistro ou a realização de qualquer
outra prestação sob o presente contrato, na medida em que a provisão de tal cobertura atrair,
em razão de embargos e sanções comerciais e econômicas, ações punitivas para a
Seguradora, seu grupo econômico e administradores, decorrentes ou relacionadas com as
resoluções da Organização das Nações Unidas, ou a quaisquer sanções comerciais ou
econômicas, leis ou regulamentos do Brasil ou da União Europeia ou dos Estados Unidos,
conforme descrito nas listas de embargos e sanções disponibilizadas no sítio eletrônico das
autoridades responsáveis pela edição de tais restrições.

27.1. Este seguro limita-se ao território nacional brasileiro, salvo estipulado o contrário nas
Condições Especiais.

28.1. Decorridos os prazos previstos em lei, opera-se a prescrição do contrato do Seguro.

29.1. Fica eleito o domicílio do Segurado como foro competente para dirimir quaisquer questões ou
dúvidas decorrentes deste Seguro.

30.1. Nenhuma disposição deste Apólice de Seguro dará quaisquer direitos contra a Seguradora a
qualquer pessoa ou pessoas que não o Segurado. A Seguradora não ficará obrigada por
qualquer transferência ou cessão de direitos feita pelo Segurado, a menos e até que a
Seguradora, por meio de endosso, declare ser válido para o benéfico de outra pessoa.

31.1. Caso a contratação do Seguro se dê através de Meios Remotos, o Segurado poderá desistir
no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da aquisição do seguro e/ou assinatura da
proposta.
31.2. O Segurado poderá exercer seu direito de arrependimento pelo mesmo meio utilizado para
contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados pela Seguradora.
31.3. A Seguradora ou o Representante de Seguros, conforme for o caso, fornecerão ao Segurado
confirmação imediata do recebimento da manifestação de arrependimento, sendo obstada, a
partir desse momento, qualquer possibilidade de cobrança.
31.4. Caso o Segurado exerça o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores
eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo a que se refere o item 32.1, serão
devolvidos, de imediato.
31.5. A devolução será realizada pelo mesmo meio e forma de efetivação do pagamento do prêmio,
sem prejuízo de outros meios ou formas disponibilizadas pela Seguradora, desde que
expressamente aceito pelo Segurado.