9 Formas Simples de Escrever

Descrições de Produtos que Vendem

É um erro fácil de cometer.

Até mesmo redatores profissionais às vezes o cometem: escrever descrições de

produtos que simplesmente descrevem seus produtos.

Por que é errado? Porque as descrições precisam vender seus produtos.

Vamos conferir nove formas simples de persuadir seus visitantes através de

descrições de produtos que vendem.

1. Foque no Comprador Ideal

Quando você escreve uma descrição de produto pensando em uma grande variedade
de compradores, suas descrições se tornam sem personalidade e você acaba não se
comunicando com ninguém.

As melhores descrições de produto se comunicam com o comprador ideal de forma

direta e pessoal. Você faz e responde perguntas como se estivesse em um bate-papo
com eles. Você escolhe as palavras que seu comprador ideal utiliza. Você usa a
palavra você.

É desta forma que a Think Geek inicia a descrição uma Lanterna LED:

Você sabe o que é horrível com as lanternas comuns? Elas vêm em somente duas
cores: branca ou aquele branco amarelado que mais parece o dente de um tomador
ávido de café. Qual a graça desse tipo de lanterna? Nós respondemos: NENHUMA.
Você sabe o que é divertido? Usar a Lanterna LED Multicores para dar um brilho verde
meio doentio no seu rosto enquanto conta uma história de zumbis em volta de uma
fogueira. Sem fogueira? Crie uma falsa com a luz laranja!

Para escrever as descrições dos seus próprios produtos, comece imaginando seu
comprador ideal. Qual tipo de humor eles apreciam (se houver algum)? Quais termos
eles usam? Quais palavras eles odeiam? Eles toleram palavras como horrível e podre?
Quais perguntas que eles fazem as quais você deveria responder?

Pense em como você falaria com seu comprador ideal se estivesse vendendo seus
produtos na loja, pessoalmente. Agora tente incorporar essa linguagem ao seu site,
para que você possa ter uma conversa online semelhante, que proporcione uma
identificação maior.

2. Seduza com Benefícios

Quando vendemos nossos próprios produtos, ficamos animados com suas
funcionalidades e especificações. Vivemos e respiramos nossa empresa, nosso site e
nossos produtos.

O problema é que nossos compradores em potencial não estão interessados em

funcionalidades e especificações triviais – eles querem saber quais serão as
vantagens para eles próprios. Por isso que você precisa destacar os benefícios de
cada característica.

É desta forma que a Method Home descreve um gel para lavar as mãos:

Às vezes, o aroma de sabonetes sazonais para as mãos é tudo o que precisamos para
despertar nosso clima de feriado. Disponível em uma grande variedade de fragrâncias
festivas, nosso sabonete natural para as mãos irá deixá-las macias, limpas e prontas
para ser inseridas dentro de um par de luvas. É realmente a época mais incrível do
ano.
A Method Home sugere que os benefícios do sabonete não são somente deixar suas
mãos macias e limpas; ele é ainda capaz de despertar seu clima de feriado,
transformando este em um momento mais festivo e, por consequência, mais
prazeroso.

Considere os benefícios de cada característica. Como seu produto torna os clientes

mais felizes, saudáveis ou produtivos? Quais problemas, falhas e aborrecimentos seu
produto ajuda a resolver?

Não venda somente um produto, venda uma experiência.

3. Evite Frases Tá Bom, Tá Bom

Quando estamos travados com palavras e não sabemos o que mais incluir na
descrição do nosso produto, frequentemente inserimos algo genérico como "produto
de ótima qualidade".

Essa é uma frase tá bom, tá bom. Assim que um comprador em potencial lê “produto
de ótima qualidade”, ele pensa: “tá bom, tá bom, claro; todo mundo diz isso”. Já viu
alguém descrever a qualidade dos seus produtos como mediana, não muito boa, ou
até mesmo ruim?

Você se torna menos persuasivo quando seu comprador em potencial lê a descrição

do seu produto e começa a dizer “tá bom, tá bom” para si próprio. Para evitar essa
reação, seja o mais específico possível. A Zappos, por exemplo, não descreve a
qualidade de um par de tênis como excelente. Em vez disso, ela informa cada detalhe
técnico, junto do seu benefício:
Nenhum dos pontos acima menciona diretamente a qualidade do produto, mas cada
um deles deixa uma impressão de qualidade. Eles também seguem um padrão
simples: o destaque de uma característica mais um benefício:

montagem com costura genuinamente à mão (característica) >> conforto com

durabilidade (benefício)

Os detalhes do produto geram credibilidade. E vendem seu produto. Nunca inclua

muitos detalhes técnicos nas descrições. Seja específico.

4. Justifique com Superlativos

Os superlativos soam falsos, a menos que você prove com clareza o porquê do seu
produto ser o melhor, o mais simples ou o mais avançado.

O termo “patenteado” dá ao leitor a impressão de que o produto é realmente especial.

A Amazon ainda indica algumas porcentagens para demonstrar por que o Paperwhite
possui melhor contraste e incrível resolução; além de oferecer um benefício
matador: “Até na luz do sol, o Paperwhite exibe textos claros e nítidos, além de
imagens sem claridade”.

Se o seu produto for mesmo o melhor, indique provas específicas dos motivos. Senão,
deixe seu texto mais sutil ou mencione algum cliente que diz que seu produto é o mais
incrível que ele já usou na vida.
 5. Apele à Imaginação dos Leitores
Pesquisas científicas provaram que o desejo das pessoas de possuir algum produto
aumenta quando eles o seguram em suas mãos.

Você está vendendo online, então seus visitantes não podem segurar seus produtos.
Imagens grandes e nítidas ou vídeos podem ajudar, mas existe um truque de redação
para aumentar o desejo: deixe seu leitor imaginar como seria ter o seu produto.

Veja como a Think Geek aguça sua imaginação com a descrição de uma grelha
multifunções:

Existe alguém que é o herói de todo churrasco de família, e ele é o Mestre da Grelha.
Sempre admiramos nossa Mãe ou Pai por cuidarem da grelha e esperamos pelo dia
em que pudéssemos ficar encarregados de assar a carne e tostar deliciosas fatias de
abacaxis frescos. Agora que somos adultos, finalmente chegou a nossa vez, e a
tecnologia sorriu para nós, oferecendo uma ferramenta destinada a impressionar.

Para praticar essa técnica de redação, comece uma frase com a palavra imagine, e
termine a frase (ou parágrafo) explicando como seu leitor irá se sentir ao adquirir e
utilizar seu produto.

6. Corte Barreiras Emocionais com Mini-Histórias

Incluir mini-histórias nas descrições dos seus produtos ajuda a diminuir barreiras
racionais contra técnicas de persuasão. Em outras palavras, nós acabamos nos
esquecendo de que algo nos está sendo oferecido.

Vendedores de vinho, como a britânica Laithwaites, geralmente incluem pequenos

contos sobre produtores de vinho:

A família Dauré é dona de uma das maiores propriedades de Roussillon, a Château de

Jau. Em volta da mesa de jantar, em uma noite de Natal, eles concordaram que era
hora de abrir as asas e buscar novos horizontes quanto ao vinho. As mulheres da
família (Las Niñas) gostavam do Chile e finalmente ganharam, alcançando seus
sonhos ao estabelecer uma propriedade no Apalta Valley de Colchagua. As terras são
excelentes e estão muito próximas da adega Montes, a grande estrela do Chile.

Ao contar uma história sobre seus produtos, pergunte-se:

 Quem os está produzindo?

 O que inspirou a criação dos produtos?
 Quais obstáculos foram superados para criar os produtos?
 Como os produtos foram testados?
7. Seduza com Palavras Sensoriais
Os restaurantes já sabem disto há tempos: as palavras sensoriais aumentam as
vendas, pois estimulam o poder de processamento do cérebro. Eis um exemplo da
produtora de chocolates Green and Black:

Os adjetivos sensoriais da Green and Black não se referem apenas ao paladar, mas
também ao som e ao toque: crocante e suave.

Adjetivos são termos complexos. Geralmente eles não incluem nenhum significado às
suas frases, sendo melhor eliminá-los. No entanto, adjetivos sensoriais são palavras
poderosas, pois fazem com que o leitor sinta seu texto durante a leitura.

Fascine seus leitores com descrições vívidas de produtos. Pense em palavras

como aveludado, suave, crocante e brilhante.

8. Estimule com Provas Sociais

Quando seus visitantes estão inseguros sobre qual produto comprar, eles buscam por
sugestões. Eles geralmente são influenciados a comprar algo a partir de um grande
número de avaliações positivas. Porém, existem outras formas de inserir provas
sociais nas descrições dos seus produtos.

A loja de móveis Made.com dá a dica sobre a popularidade de um produto:

Incluir a imagem de uma pessoa adiciona credibilidade a uma citação; ela também
torna uma empresa online mais pessoal e acessível, estimulando os clientes a ligar e
obter as respostas para suas dúvidas.

A citação acima possui um impacto adicional, pois descreve o produto como sendo
popular. A alegação de popularidade é reforçada a partir de um recorte da imprensa e
também da frase “favorito da imprensa”.

A maioria dos compradores sente-se atraída a comprar algo popular. Quanto ao seu
site, destaque os produtos que sejam os favoritos dos clientes.

9. Deixe Sua Descrição Legível

Seu web design incentiva os visitantes a ler as descrições dos seus produtos?

Veja um ótimo exemplo de descrição de produto da Innocent Drinks:

 Envolver as descrições dos seus produtos em um design limpo e legível facilita sua
leitura e os torna mais atraentes aos clientes em potencial.  

Veja algumas áreas para focar quando estiver desenvolvendo as descrições:

 Seduza os visitantes com títulos;

 Utilize bullet points de fácil leitura;
 Deixe bastante espaço em branco;
 Aumente o tamanho da fonte, para melhorar a legibilidade.

Como Escrever Descrições Atrativas de Produtos

Compartilhe seu conhecimento sobre seus produtos. Conte histórias e explique até
mesmo os mínimos detalhes. Esforce-se para não ser tedioso e, ao invés disso,
encante seus visitantes com descrições sedutoras. Acima de tudo, escreva com
entusiasmo, pois sua paixão pelos seus produtos é contagiante.