QUEM SOU EU?

QUEZIADEMETRIO
CONTATO: QUEZIADEMETRIO@GMAIL.COM
Olá, fico muito feliz em ter você aqui. Tenho certeza
que esse E-Book vai elevar seu nível persuasão e
convencimento para alavancar suas Vendas. Meu
nome é Quézia, já trabalho com o Mercado Digital
há alguns anos e nesse período me especializei em
Copywriting e Lançamentos de Info-Produtos.

Tive um período bem complicado na minha vida,

onde voltei dos Estados Unidos depois de 5 anos.
Trabalhei em Vendas Master de uma das empresas
da Ambev na Califórnia e em administração. Desta
maneira, resolvi inovar e trabalhar com Marketing
Digital, usando toda minha capacidade para
crescer e criar um negócio consistente. Foi neste
momento que percebi a dificuldade das pessoas ao
desenvolver os respectivos métodos de
PERSUAÇÃO E CONVENCIMENTO na área de
vendas do Mercado Digital.

02
 QUEM SOU EU?
QUÉZIA DEMETRIO

Você precisa entender que 100% dos clientes são

pessoas. 100% dos funcionários de uma empresa
são pessoas. Se você não compreende a mente das
pessoas e a maneira que elas pensam e
desenvolvem seus estímulos neurais, você não
entenderá de negócios, lidar com pessoas é ter
sucesso.

“Muitas coisas pequenas foram

transformadas em grandes pelo tipo
certo de publicidade.”

-Mark Twain

02
 índice

Módulo 1: O que é Copywriting....................03

Módulo 2: Brainstorming...............................05
Módulo 3: Atração............................................11
Módulo 4: Autoresposta.................................18
Módulo 5: Títulos..............................................27
Módulo 6: Fundamentos Básicos................36
Módulo 7: Tamanho Ideal de uma Copy....42
Módulo 8: Pratique ainda mais.....................66
Módulo 9: Storytelling....................................72
Módulo 10: Gatilhos Mentais........................76
Módulo 11: Infográfico de montagem.......84
Módulo 12: Fórmulas de Copy.....................88
Módulo 13: BIG IDEA......................................107
Módulo 14: Email Marketing........................112
Módulo 15: Copy de Whatsapp...................122

02
 módulo 1
O QUE É COPYWRITING
Copywriting é uma técnica que usa a
persuasão para convencer o leitor a
praticar uma ação, seja ela continuar a
leitura do artigo, fazer o cadastro para
receber uma newsletter ou comprar
um produto. O principal objetivo da
escrita copywriting é sempre a
conversão.

Pontos
importantes a
serem
analisados
antes de você
começar a
estudar.

03
o que é copywriting
2 hambúrgueres pelo preço de 1

Essa hora bate uma fominha…que tal 2

hambúrgueres pelo preço de 1?

PROVAVELMENTE, A 2º FRASE TE
INTERESSOU MAIS CERTO?

Embora os dois tenham o mesmo objetivo e a

diferença entre eles pareça sutil à primeira vista, a
segunda opção surte mais efeito. Além de ser mais
criativa de certa forma, ela ainda cria uma
conexão. A menção à “hora da fome” tem o intuito
de provocar identificação. Ademais, também pode
ser vista como uma dor do consumidor. Por fim,
vem a oferta, só depois de despertar e prender a
atenção do leitor. Quase como uma solução para
um problema. Esses são alguns dos caminhos por
onde trilha o copywriting. Ele mexe com o
subjetivo. Em questões de segundos, a mensagem
age no cérebro do receptor, levando-o a tomar
uma decisão. Isso é Copywriting!

03
DICAS IMPORTANTES
Fale menos de você e tente inserir o leitor na
narrativa do seu texto. Escreva como se
estivesse em um diálogo. Inclua frases e
questionamentos que provoquem uma
reflexão e, sobretudo, que prendam o leitor
para que ele não disperse e continue a
acompanhar a sua mensagem.

Agora que você já sabe o que é Copywriting,

vamos entrar de cabeça nos fundamentos e
práticas para aprender a criar uma copy de
excelência.

04
 módulo 2
BRAINSTORMING
Se você quer vender seu produto,
primeiramente é necessário que VOCÊ
mesmo responda algumas perguntas
antes de responder as do seu cliente,
principalmente no método orgânico...

Muitos clientes geram dúvidas

complexas que, é necessária uma
preparação antecipada para lidar com
calma e profissionalidade. A maioria
dessas dúvidas são essenciais para
passar uma maior segurança e
confiança ao seu comprador. A
necessidade de ler o que se passa na
cabeça de diferentes personas, é
essencial para concluir sua venda e
ganhar sua tão sonhada comissão
através do Mercado Digital.

05
OBS: As respostas utilizadas nos exemplos
seguintes são estrategicamente utilizadas
para venda do Nicho de Negócios. Isso
significa que você deve e pode mudá-las
de acordo com seu nicho. São apenas
exemplos para que fique de maneira bem
compreensiva e uma didática bem leve
para você entender como funciona esse
método.

06
Utilizamos certos códigos para nos comunicar com
nossos clientes regulares ou em potencial, uma vez
que esse é comprovadamente o melhor método de
comunicação.

Você já ouviu a expressão ‘se você consegue

conquistar o coração de alguém, o cérebro
acompanha?’ É necessário conquistar o coração do
comprador, que atualmente está cansado de ver
tantos anúncios, decorrentes das inúmeras cartas
de vendas de produtos ou serviços que recebem
constantemente.

É necessário seguir um passo a passo para que suas

palavras obtenham resultados, através de um plano
estrutural que deve conquistar o coração das
pessoas. Emoção é a chave para estimular a compra
de qualquer coisa. Quando a emoção entra em jogo,
fatos, especificações e gostos são usados para
justificar a decisão tomada. Capturar a emoção do
cliente é a verdadeira essência de cada sentença,
frase e demais elementos de sua carta de vendas.

07
 público
oferta
estratégia
PARA CRIAR UMA COPY DO ABSOLUTO
ZERO E ENTENDER COMO FUNCIONA
TAIS ESTRATÉGIAS, É NECESSÁRIO QUE
VOCÊ TENHA EM MENTE 3 ELEMENTOS
QUE SEMPRE PRECISARÃO ESTAR
ALINHADOS

08
público oferta estratégia
público
Saiba quem é seu público, conheça a sua
persona, suas dores, suas vontades, seus
medos, desejos, ansiedades.

oferta
Em que formato é o seu produto e como o
produto irá mudar a vida do seu cliente?
É um Curso Online, Produto digital, serviço
fisico, venda online? (Pessoas não compram
produtos, e sim qual a oferta/promessa maior
que aquele produto trará.

ESTRATÉGIA
Qual a estratégia de Vendas? Tráfego pago?
Vendas diretas no Whatsapp? Página de
Vendas ? Instagram? Direct?

(Tenha em mente onde seu público se

encontra. É instagram? Foque no Instagram!
É whatsapp? Foque na Venda através do
Whatsapp! Foque em UM LUGAR!

09
Se você não tiver esses 3 elementos
alinhados na ponta lápis, dificilmente a sua
copy vai converter. Então tenha em mente
que apenas alinhando seu público, a sua
oferta e a estratégia é possivel iniciar a
construção de uma copy.

público
oferta estratégia

Os próximos passos para você aprender a

criar a sua copy vendedora, será a
complementação desses 3 elementos.

Através de algumas perguntas, fica muito

mais fácil você montar a sua Copy do que
simplesmente tirar ela 100% crua da mente.

10
 módulo 3
ATRAÇÃO
Atraia Seus Clientes Em Potencial Com
Uma Excelente Copy de Vendas

Para criar uma copy atraente, você deve ter

em mente a palavra “sentidos”. Baseie-se em
nossos sentidos de ver, cheirar, saborear,
tocar e ouvir, em atitudes do dia a dia. Nós
confiamos em nossos sentidos, uma vez que
eles representam os mecanismos de
sobrevivência humana - assim como
qualquer outro mamífero também confiaria.

11
Ao usar palavras baseadas em sentidos
com palavras geradas por emoções,
você consegue se conectar ao máximo
com seu cliente em potencial,
estimulando certos tipos de respostas. É
uma habilidade que todo comerciante,
offline e online, deve dominar a fim de
maximizar o lucro, convertendo palavras
em capital.

Conquistar sucesso no negócio vai além

de escrever uma excelente copy de
vendas com grande apelo emocional,
mas é preciso reconhecer sua
importância e dar seu devido valor. O
poder secreto das palavras nunca deve
ser subestimado.

O sucesso de uma Copy depende da

quantidade e da qualidade de seus
detalhes, seja ela uma Copy curta ou
longa.

12
Não significa, portanto, que mais palavras gerem
melhores vendas.

Há dicas a serem seguidas a fim de criar um texto

de vendas bem-sucedido; ela deve possuir uma
estrutura precisa a fim de manter o leitor
interessado do início ao fim.

PRATIQUE OS TÓPICOS COM O SEU PRODUTO

Use subtítulos para provocar interesse:

Explique as vantagens existentes em seu produto e
provoque o interesse do seu leitor em uma ou duas
frases curtas apenas. Especifique as condições de
sua oferta, caso você esteja oferecendo uma
promoção limitada.

Liste as vantagens do seu produto:

Todo leitor precisa ter boas razões para comprar
seu produto. Pense no que o cliente deseja, mas
esses motivos não devem ter nada a ver com as
funcionalidades do seu produto. Por exemplo, se
você está vendendo casas de veraneio, você pode
anunciar algo como..

13
"Economize seu dinheiro e aproveite o sol do
Mediterrâneo em suas férias de verão. Se você
quiser aproveitar o conforto de um apartamento de
luxo, você precisa ler essa carta importantíssima”.

Descreva o diferencial de sua proposição

de vendas:

Aqui, você deve mencionar o diferencial de sua

proposição de vendas em duas ou três frases, a fim
de especificar os benefícios que diferenciam seu
produto de todos os outros, e depois informar ao
seu leitor que todos os detalhes serão
apresentados ao longo da carta de vendas.

Estabeleça sua credibilidade:

Credibilidade é a coisa mais importante a ser

vendida na internet. Antes que seu leitor compre
qualquer coisa que você ofereça, ele terá que
confiar em você. Destaque três razões pelas quais
eles devem acreditar em você. Demonstre verdade
naquilo que você está dizendo.

14
 Descreva os benefícios e recursos do seu
produto:

Explique como o problema do seu leitor será

resolvido ou como a vida dele/dela ficará melhor com
seu produto. Quanto mais detalhes você fornecer,
mais convincente você será.

Dê mais detalhes sobre o seu produto:

Nesta etapa, você esclarece ao seu leitor todos os

detalhes sobre seu produto. Escreva tudo o que for
necessário, usando todo o espaço possível.

Mostre os depoimentos de seus clientes:

Você precisa continuar a comprovar sua

credibilidade. Mostre os depoimentos de seus
clientes que já desfrutaram de seu produto. Em vez
de utilizar comentários gerais, mencione o que seus
clientes gostam em seu produto. Você pode utilizar
pelo menos cinco depoimentos.

Livre-se da concorrência:

Você pode se livrar da concorrência revelando ao seu

leitor as informações que diferenciam seu produto
dos outros. Mostre os elementos que o tornam
superior ao de seus concorrentes.
15
 Agregue valor continuamente:

Informe a seus leitores que sua oferta

agrega tanto valor que eles não podem
recusá-la. Uma maneira de fazer isso é
comparando o valor da oferta ao valor
normal do produto.

Faça um resumo de tudo o que seu

cliente receberá:

Informe seus leitores sobre tudo o que

eles receberão de você.

Fale sobre o preço do seu produto:

Mostre o preço de venda e o preço

normal do produto. Risque o preço
normal e apresente o preço da oferta
logo abaixo.

16
 Destaque os bônus oferecidos em seus
produtos:

Se você tem algo extra a oferecer, divulgue.

Isso também agrega valor ao seu produto. É
importante informá-los sobre isso para que
eles possam agir rapidamente, pois os bônus
só ficarão disponíveis por um curto período
de tempo.

Apresente uma garantia forte:

"Dinheiro de volta" é a garantia mais forte

que você pode oferecer. Suas vendas
aumentam quando você oferece ao seu leitor
uma garantia em relação a seu produto,
passando-lhe mais confiança. Com esta
estratégia de garantia, seus resultados
duplicarão.

Enfatize sua garantia:

Elimine qualquer tipo de risco, concluindo

sua copy de vendas com algo como:

17
 módulo 4
autoresposta
Digamos que alguém esteja vendendo um
carro. Se a aparência da loja não passa
uma boa impressão aos clientes, ninguém
vai querer comprar aqueles carros.
Você deve garantir que sua carta de
vendas desperte o interesse de seus
visitantes em relação ao seu produto, a fim
de que eles possam responder a essas
cinco perguntas básicas:

PERGUNTAS
QUE VOCÊ
DEVE TER EM
MENTE AO
REALIZAR
COPYWRITING

18
Como isso
melhorará
minha
vida?

19
Como isso
melhorará
minha vida?
É neste estágio que você precisa entender
os apelos emocionais que atraem seus
clientes em potencial. Eles querem se
tornar mais ricos, mais bonitos, mais
populares, mais magros, mais inteligentes
ou querem economizar dinheiro, esforço ou
tempo?

Para lucrar com isso, atraia seus clientes

após realizar pesquisas referentes a seu
nicho de mercado, descobrindo como
conquistá-los de forma emocional, pois isso
aumentará suas vendas imediatamente.

20
O que isso
trará
para
minha
vida?

21
A regra número um de vendas ainda
se refere ao fato de que as pessoas só
compram algo por um motivo:
alcançar os resultados desejados a
partir de um produto (o que eles
ganharão com isso?)

Você deve prender a atenção deles

rapidamente, desde o título.
Seu título deve apresentar
instantaneamente a seus visitantes o
que eles ganharão com seu produto.

22
 O que
acontecerá
se eu disser
não?

23
Seus clientes podem dizer "não",
isso é óbvio. Lembre-os dos
problemas que estão tendo, das
frustrações, de quanto dinheiro
eles perderam ou quão tristes
suas vidas estão atualmente, e
faça com que eles estejam
cientes de como eles podem
mudar tudo isso
completamente; para isso, faça
com que ele esteja ciente para
tomar a frente uma simples ação
de adquirir seu produto/ serviço.

24
Por que eu
deveria
confiar em
você?

25
Quando se trata de pegar suas
carteiras a fim de comprar um
determinado produto, as pessoas
se tornam descrentes. Você deve
esclarecer as dúvidas de seus
clientes através de depoimentos
positivos de seus clientes
anteriores, enfatizando os
benefícios de seu produto.

Explore fóruns relacionados ao

seu nicho, caso você não tenha
depoimentos para o seu produto,
e ofereça uma cópia de seu
produto em troca de um
depoimento. Você provavelmente
receberá um ótimo retorno em
pouco tempo.

26
 módulo 5
títulos
"AUMENTE SEUS LUCROS
em R$ 1.000,00 ou mais em
menos de dois minutos
através de uma técnica
GRATUITA!"

Esse título chamou sua atenção? Você está

ansioso para descobrir mais sobre essa incrível
técnica gratuita? A razão para isso está no
próprio título!

Assim como você foi capturado pelo título, seus

clientes também poderão ser atraídos por ele.
Se o título não chama a atenção do leitor, seu
cliente pode desistir de continuar lendo logo na
segunda frase. Imediatamente, eles partem para
a oferta do seu concorrente.

27
Quando você apresenta um título
forte, é improvável que você perca
um visitante, pois ele irá querer saber
mais. Quanto mais pessoas pararem
para ler, mais vendas e lucros você
obterá.

Se você escrever títulos interessantes

utilizando as técnicas a seguir, em
apenas alguns minutos você poderá
estar ganhando dinheiro. Quanto
mais você se aperfeiçoar, mais
riqueza você poderá desfrutar.

28
 Seja
Sempre
Específico

29
Evite mal-entendidos. Use cifras e
números, pois eles atraem a atenção
do leitor. Há grandes chances de seu
concorrente estar vendendo um
produto semelhante para seu
público-alvo.

Você precisa estar à frente de seus

concorrentes, e uma das maneiras de
fazer isso é informando a seus
clientes o que eles têm a ganhar ou a
perder logo de cara.

No exemplo acima, o valor estimado

de “R$ 1.000,00” em lucros foi
exibido; não foi apenas informado
que seus lucros aumentariam. Ao
acrescentar essa simples informação,
seu título passou a ser mais atrativo.

30
Ignoramos milhares de mensagens que
vemos diariamente por que elas não
revelam detalhes como quantias ou
períodos de tempo específicos.

Por outro lado, é difícil ignorar um título que

menciona como ganhar R$ 1.000,00 em
menos de dois minutos (esse título
demonstra que expor mais detalhes é
sempre uma ótima técnica a ser usada).

A partir de hoje, comece a estimular a

curiosidade de seus clientes através de seus
títulos, deixando de lado as promessas
indefinidas que a maioria das pessoas
oferece. Encha seus títulos de cifras e fatos.

31
 Escolha
bem suas
palavras

31
Escolha frases positivas em vez de
negativas. Os títulos devem sempre ser
positivos e estimulantes. Opte por um
título alegre, positivo e cheio de
inspiração para que os visitantes
queiram continuar lendo até a última
linha.

Eles ficarão animados e ansiosos para

continuar a leitura. Preste atenção nos
verbos, escolhendo meticulosamente.

Como suas ações estão sendo descritas?

É possível retratar a mesma ação de
outra maneira? Que palavras atraentes
podem ser usadas?

Por exemplo, você poderia descrever a

ação de não ir ao supermercado e decidir
ficar em casa de duas maneiras: “não vou
ao mercado hoje” ou “vou ficar em casa
para assistir ao jogo”.

32
A última frase "ficar em casa para assistir
ao jogo" é mais apropriada para um
título, pois envolve um ato positivo
(ficar) e um resultado positivo (para
assistir ao jogo).

Por outro lado, “não vou ao mercado”

envolve um ato negativo (não vou) e um
resultado negativo (ao mercado).

Quando o título é chato e negativo, o

leitor não ficará interessado e isso
certamente fará com que ele saia de sua
página e vá para outro lugar.

33
Quanto mais
informações
relevantes,
melhor!

34
Dê a maior quantidade de detalhes
relevantes possíveis em seu título. O
leitor deseja saber como e quando
poderá se beneficiar a partir de seu
produto ou serviço.

Apresente os pontos de destaque

principais e use subtítulos quando
necessário.

35
 módulo 6
O Fundamentos Básicos do
Copywriting Perfeito
Escrever boas cartas de vendas é uma
habilidade que muitas pessoas deveriam
aprender, independentemente se desejam
ser copywriters ou não. Se você envia
muitos e-mails, essas mesmas habilidades
e táticas também se aplicam a você.

A lista a seguir é uma visão geral do que é

preciso para escrever uma boa carta de
vendas.

É muito mais fácil escrever para alguém

quando você tem conhecimentos prévios
sobre essa pessoa. Você precisa
estabelecer uma imagem mental ou escrita
de quem é o seu público-alvo. Qual é a
idade deles, onde moram e sua renda
média, além de seus gostos e aversões.

36
 VOCÊ
PRECISA SABER
RESPONDER ESTAS DUAS
PERGUNTAS:

Por que seu

cliente deve
comprar este
produto e…

Que benefício
esse produto
lhes trará

37
Tente encontrar uma
maneira de destacar sua
carta de vendas
Procure por páginas de vendas
semelhantes e ache um ângulo ou um
gancho diferente.

Tenha um propósito específico para sua

carta de vendas; sim, você quer que os
clientes comprem. Mas pense em ajudar
a resolver problemas oferecendo
soluções.

Pense com calma e escreva um bom

título. Se o seu título for fraco, o cliente
provavelmente não terá interesse em
continuar lendo sua carta de vendas.

Se você estiver escrevendo e-mails, dê

ao seu leitor uma boa razão para abrir
seu e-mail.

38
Use títulos e subtítulos
Eles não só ajudam a dividir sua copy,
mas também ajudam a destacar os
benefícios do produto. Lembre-se da
pergunta "que benefício isso trará para
mim?".

Evite o uso de palavras muito genéricas -

não use palavras como talvez, espero,
desejo, tentar, poderia e possivelmente.
Em vez disso, você deseja criar frases
concisas, curtas e que contenham
palavras como ‘poder’ e ‘conseguir’.

Sempre escreva sua carta de vendas no

tempo presente. Usar o tempo presente
fortalece todo o conteúdo de sua carta
de vendas.

39
Use depoimentos ou
citações de clientes

Isso realmente ajuda a agregar

credibilidade à sua copy e, se
possível, inclua uma foto da
pessoa. Quanto mais reais forem
essas pessoas aos olhos de seus
clientes, mais chances sua copy
terá de ser convertida em vendas.
Também é bom incluir o local
onde essas pessoas vivem - cidade
ou estado, mas sempre peça a
devida autorização antes de
adicionar esses depoimentos.

40
Quando terminar de
escrever sua copy, leia
em voz alta

Você mesmo pode fazer isso ou

pode pedir que alguém faça para
você. Ao reler sua copy, se algo
soar estranho, faça alterações. Se
você pedir para que outra pessoa
leia, pergunte se eles ficaram
tentados a comprar o produto;
caso contrário, aprimore a copy!
Ao aplicar esses conceitos básicos
às suas copys de vendas, você não
terá dificuldades em converter
leitores em clientes.

41
 módulo 7
O TAMANHO IDEAL DE UMA
CARTA DE VENDAS
O tamanho ideal de uma carta de vendas é
uma questão recorrente e para cada tópico.
Isso vai depender, no entanto, do que você
está vendendo; não existe uma resposta
definitiva para essa pergunta.

Por exemplo, se você está vendendo um

pequeno livro de 20 páginas, sua carta de
vendas deverá ser mais curta do que se
você estivesse tentando vender um carro de
R$ 50 mil! Portanto, a melhor resposta é: sua
copy precisa ter o tamanho necessário para
que o cliente clique em ‘comprar’.

Por esse motivo, costumamos dizer às

pessoas para não se preocuparem com o
tamanho de sua carta de vendas. Em vez
disso, escreva a carta e depois veja se
precisa acrescentar mais informações.

42
 Algumas orientações básicas
a serem seguidas

·Títulos devem fazer uma pergunta

ou focar em um problema
específico

·Introdução: Esta será uma parte

mais longa em que você poderá
contar uma história sobre como
superou o referido problema. É
aqui que você começa a se dirigir
diretamente ao seu leitor e
começa a se concentrar em seu
problema específico.

·Comece a sugerir uma solução.

43
 Algumas orientações básicas
a serem seguidas
·Adicione depoimentos ou avaliações,
caso estejam disponíveis, pois isso
comprova que o produto funciona.

·Agora, apresente a oferta: É aqui que

você insere o preço e frases como:
‘oferta por tempo limitado’, ‘preço
promocional’, etc.

·Finalize sua carta no parágrafo

seguinte e descreva os principais
benefícios novamente.

·Adicione um P.S: Neste parágrafo,

você escreverá algo como: ‘você ainda
não fez seu pedido, por que não?’
Reforce que a promoção é por tempo
limitado. Isso cria um senso de
urgência e estimula o leitor a agir.

45
Ao realizar todas as etapas descritas acima,
você terá coberto todos os detalhes
necessários para elaborar uma copy.
Posteriormente, revise sua copy e leia
novamente.

Enquanto você lê novamente, você deve

notar se ela cria um senso de 'eu preciso
comprar isso agora' em seu leitor. Não se
esqueça de adicionar imagens de seus
produtos, se possível, pois isso os ajuda a
se identificar com eles. Essas orientações
fornecem as noções básicas sobre o que
adicionar à sua carta de vendas e
determinarão, eventualmente, seu
tamanho final.

46
A Importância de Enfatizar
Suas Frases

Isso é algo que todos os bons

redatores fazem regularmente. Eles
se concentram em criar frases curtas
que emitem um testemunho.

Se você escreve ficção, pode estar

acostumado a adicionar mais
detalhes a cada frase, utilizando-se
de elementos descritivos para
evocar características de
personagens ou do cenário, por
exemplo.

47
 Método
1x1
Lembre-se, é necessário que VOCÊ
pratique as próximas perguntas.
Através delas, você iniciará o seu
processo criativo e construtivo de uma
copy. Então pegue um papel e caneta e
faça a prática do método.

O modelo a seguir é apenas um

exemplo para uma compreensão
melhor.

ESTUDE E PRATIQUE A PARTIR DO SEU

NICHO E DO SEU NEGÓCIO.

48
 Descreva a maior solução única
que seu produto ou serviço
fornece.

Ex: Ganhar dinheiro dentro de casa, pelo

celular e mais de um salário mínimo por mês

Qual a dor ou circunstância

específica que seu cliente
potencial tem que o levaria a
usar seu produto ou serviço?

Ex: Falta de dinheiro, relação com o COVID,

desemprego em grande em escala que acaba
deixando todo mundo sem dinheiro

49
 Qual a natureza superior do
seu produto ou serviço em
relação a outros produtos
que seu prospecto poderia
usar como uma solução?

Ex: A diferença que o meu produto

proporciona muito mais do que um curso
de marketing digital qualquer proporciona,
ele te ensina o verdadeiro passo a passo de
como conseguir com muita mais eficácia
os resultados que eu e meu time
conseguimos em curto prazo.

50
 Faça uma lista de
características e benefícios
de cada aspecto do seu
produto.

Exemplos:

•A facilidade de ganhar dinheiro com a

internet através do passo a passo que é
ensinado através do Curso de Marketing
Digital

•Realizando os métodos ensinados, você

consegue faturar até mesmo 1 salário
mínimo por mês.

•O investimento do valor do curso nem

se compara ao que você pode ganhar
trabalhando com o MKT DIGITAL, a
facilidade de conseguir muito mais que o
triplo em um dia é mais eficaz que 80%.

51
 Liste o que o seu Nicho
oferece
Exemplos:

•O verdadeiro passo a passo completo de

como aprender as ferramentas do Mercado
Digital.

•Ensina como fazer o uso das plataformas de

venda.

•Apresenta os Nichos mais lucrativos do

mercado para você se afiliar -Ajuda você, a
identificar o seu público alvo de venda.

•Como editar fotos e vídeos para ter um

Instagram ou um Facebook mais atraente ao
Público.

•Estratégias que apenas quem adquire o

curso tem acesso, são táticas surpresas
desenvolvidas pelos melhores marketeiros.

52
 Identifique uma experiência
pessoal que você, um amigo ou
membro da família teve com seu
produto ou serviço que teve um
resultado positivo inesperado.

Exemplo:

Ofereci o método passo a passo a uma

colega que tinha acabado de ser
despedida, ela nem tinha dinheiro o
suficiente pra arcar com o valor do curso,
mas conseguiu efetuar a compra! 1h após
a finalização do curso, ela faturou mais de
300 reais, líquidos, sem nenhum esforço
praticamente, tudo em menos de 1h de
serviço. Tem noção dos benefícios que
isso pode te trazer?

53
 Após usar seu produto ou
serviço, como a vida do seu
cliente melhorará além da
resolução imediata do
produto?

Exemplo:

Vai melhorar 100%, porque a renda será

muito maior que o imaginado. Ir ao mercado
sem fazer aquelas contas básicas e querer
comer do bom e do melhor. Poder planejar
uma viagem dos sonhos em poucos meses.
Além disso, a liberdade financeira que você
vai adquirir trabalhando de casa, 2h-3h por
dia, pelo celular ou computador, estudando
e praticando, é muito mais vantajoso do que
ficar 8h por dia num lugar que você já está
cansado de obedecer as regras chatas do
seu chef, pra no final do mês só ganhar um
salário mínimo.

54
 Como você pode usar a sua
experiência para ajudar a mostrar
autoridade e credibilidade em
relação ao produto ou serviço
que você está oferecendo?

Exemplo:

1. Exclusivamente devido ao fato

de faturar em muito pouco
tempo logo após faturar mais de
300 reais com a minha indicação
e a mentoria que facilita muito a
criação de conteúdo e ajuda
para alcançar mais vendedores.

55
 Explique exatamente como
seu cliente usará seu produto
para ter sucesso em resolver a
dor ou circunstância dele.

Exemplo:

É um passo a passo muito simples,

basta ser seguido exatamente como
explicado, pelo fato de ser muito
didático e curto prazo, a facilidade
de gerar todo o conteúdo em
dinheiro é muito grande. É
necessário estudo e muita prática
para desenvolver o método
eficiente, até porque é uma
profissão como qualquer outra que
demanda dedicação, foco e
determinação de não desistir.

56
 Liste todas as possíveis
objeções que as pessoas
podem usar para evitar usar
seu produto ou serviço.

Exemplo:

·Tenho medo

·Não tenho dinheiro suficiente

·Não sei se consigo desenvolver

·Vai ser útil?

57
 Identifique pelo menos três
maneiras possíveis que você
pode ganhar atenção
imediata ao usar o “Benefício
Superior” ou “Maior
Distinção” do seu produto ou
serviço.

• Trabalhando de casa e pelo celular.

•Faturando muito mais de um salário

mínimo por mês.

•Aprenda Inglês em 6 meses com um

método único.

•Emagrecer em pouco tempo e dentro de

casa.

58
Liste pelo menos três razões
específicas porque seu cliente
precisa resolver a
circunstância dele agora.

Exemplos:

•Tempo é dinheiro.

•Se você deixar para depois

nunca vai conseguir solucionar
os verdadeiros problemas que
você tem no momento.

•Procrastinar uma decisão só vai

atrasar mais a chance de você
conseguir uma renda extra.

59
 Descreva formas que você
pode demonstrar a
experiência ideal que alguém
teria usado seu produto ou
serviço (o “Resultado Final”).

Exemplos:

·A compra daquele computador bem

legal que já estava com
planejamento de compra há um
tempo.

·Viagem para Europa por 7 dias com

dinheiro que o mercado digital
proporcionou

·Usar a roupa que tanto deseja pois

emagreceu 10Kg.

60
 Quais itens e serviços
específicos serão incluídos na
sua oferta principal e qual o
preço individual de cada um?

·Nessa especificação, tente

separar módulo por módulo do
curso e diferenciar o preço de
cada módulo se fosse vendido
separadamente. Obviamente o
preço seria muito elevado, mas
com sua Copy, mostre que o
Cliente é especial e está
adquirindo um produto muito mais
acessível com um conteúdo
incrivelmente conteudista.

61
 Como você pode criar valor
adicional e assim tornar
praticamente impossível que
seu prospecto recuse a
oferta?

·A partir do momento que você

especifica totalmente os módulos
e o conteúdo apresentado, o
produto fica mais valioso. Quando
você o torna único e especial, um
valor adicional não vai influenciar
a compra do produto, pois o
esperado pelo produto eleva
muito mais que um adicional de
preço.

62
 Descreva exatamente o que
seu prospecto precisa fazer
para agir agora e completar a
transação… como será o
processo, gateway de
pagamento, etc...

Exemplo:

·''São poucas vagas, então é melhor

garantir a sua antes que fique sem
seu acesso na plataforma. Já passei
seu contato para o grupo de mentoria
e vou aguardar sua confirmação. O
pagamento pode ser feito via cartão,
boleto, debito automático. Após você
realizar o processo de compra, vai
receber seu acesso via e-mail.''

63
Agora que seu cliente
comprou, liste pelo menos 3
maneiras diferentes que vão
garantir que eles continuem
seus clientes e façam ainda
mais negócios com você.

Exemplos:

·Suporte 100% ao aluno

·Apoio na Mentoria

Demonstre interesse em ajudar

seu cliente a todo custo para
criar ainda mais credibilidade
com ele e garantir um bom
atendimento.
64
 Identifique as formas que
você se comunicará com
clientes atuais, assim como
com quem ainda não é seu
cliente.

·Através de gatilhos
mentais

·Conteúdo atrativo a visão

do cliente.

·Promoção e exclusividade

65
 módulo 8
pratique ainda mais
A partir do conteúdo que eu apresentei
para você, é hora de colocar a mão na
massa ainda mais e praticar o que você leu
e absorveu nas questões anteriores do E-
Book. Entenda que, é extremamente
importante você fazer esse exercício com o
Nicho que você trabalha atualmente.
Vamos lá meu povo.

66
PRODUTO

Descreva especificamente o produto

ou serviço que você está oferecendo.

CLIENTE

Identifique o indivíduo ou grupo que

você está direcionando, baseado na
propensão de precisar ou querer seu
produto ou serviço.

67
SOLUÇÃO

Identifique especificamente
como seu produto ou serviço
responde as necessidades que
seu cliente enfrenta na
circunstância.

CIRCUNSTÂNCIA.

Identifique o problema,
desejo ou necessidade que
seu cliente está passando.

68
CARACTERÍSTICA SUPERIOR.

Qual a Característica Superior

do seu produto ou serviço que o
torna totalmente único e uma
escolha melhor entre outras
soluções que são oferecidas
atualmente?

BENEFÍCIO SUPERIOR.

Qual o Benefício Superior do seu

produto ou serviço que torna
quase impossível questionar o
valor dele?

69
TERRA PROMETIDA.

Descreva as expectativas que

o usuário de seu produto ou
serviço pode criar.

DISTINÇÃO ÚNICA.

Geralmente é uma “derivação”

da “Característica Superior” e
“Benefício Superior”. Qual o
fator que torna o seu produto
ou serviço a ÚNICA escolha no
mercado?

70
 story
telling

71
 módulo 9
story telling
Neste módulo, nós vamos analisar um fator
essencial de persuasão e igualdade entre
você e seu cliente. A montagem da sua
História através de alguns pontos
importantes. Histórias são altamente
persuasivas para garantir uma venda, pois
é naquele momento da narrativa que o
comprador se compara e iguala a você.
Portanto, é essencial contar uma história
por trás da venda. Não se esqueça, a
veracidade e a verdade devem estar em
primeiro lugar, então, desenvolva a partir
de histórias verídicas.

72
 Criação de
Cenário
1. Quem.
Descreva exatamente quem é você e sua
trajetória.

2. Porque.
Explique porque seus prospectos devem
se interessar no que você está contando.

3. O que.
Explique sobre o que é seu produto ou
serviço que deve ser de interesse dos seus
prospectos.

73
 Criação de
Cenário
4. Como.
Explique como você evoluiu através
dos métodos e do passo a passo
que o produto oferece ou ofereceu
à alguém.

5. Agora.
Dê a eles todas as ferramentas e
artifícios que precisam para ter
sucesso AGORA, mostre os
benefícios.

74
 Criação de
Cenário
6. Objeções.
Liste o máximo de razões que
alguém poderia levantar para não
comprar seu produto. Tente elaborar
pelo menos 20 delas, e responda
cada uma. Isso pode ser incorporado
na sua comunicação para eliminar as
objeções antes mesmo que se
tornem um obstáculo

75
 módulo 10
gatilhos mentais
Os gatilhos mentais são essenciais porque
todas as nossas decisões são tomadas,
primeiro, no inconsciente, e só depois vêm
à consciência , normalmente
acompanhadas de uma justificativa
racional. Um estudo realizado pela
Associação Americana para o Avanço da
Ciência (AAAS) mostrou que o ato de
escolher pode ser dividido em três partes:

Seu cérebro decide o que você vai fazer;

Essa decisão aparece na sua consciência, o

que transmite a sensação de que você está
tomando a decisão de forma racional;

Você age de acordo com a decisão tomada

76
 autoridade
Você deve criar forte credibilidade e
motivação porque as pessoas devem
respeitar e ouvir você, ou considerar
o produto e serviço que você está
oferecendo. Você pode começar a
partir da experiência passada,
certificações ou associações, assim
como a influência de outras pessoas
para fortalecer sua credibilidade.
Exemplos: Este método de
crescimento de negócios já foi usado
em lançamentos de milhões de
dólares; você é especialista em sua
área, etc.

77
 prova social
Aqui é hora de demonstrar o poder
da “opinião popular” sobre o seu
produto ou serviço. Mostre provas
sociais de outras pessoas para
comprovar que o seu produto
realmente vale a pena. As pessoas
confiam muito nessa questão do
próximo.

78
 depoimentos
Uma “aprovação” específica do seu
produto ou serviço que idealmente
foca em um aspecto particular, com
resultados claros baseados nas
circunstâncias. É melhor evitar
simplificações como “Adoro esse
produto” ou “Eles são os melhores”.
Quanto mais específico for um
depoimento sobre uma
característica específica do seu
produto ou serviço, mais forte será.
Se possível consiga vídeos ou fotos
reais. Prints costumam funcionar
muito bem também.

79
 reciprocidade
Quando você oferta algo de valor e
não pede nada em troca, a natureza
humana gera o impulso de
“retribuição” de alguma forma (esse
é um princípio de persuasão). E
quando você fornece conteúdo
pessoas tendem a querer comprar
algo da próxima vez. É a mentalidade
de “algo bom merece outro”.

80
comprometimento
Você encontra maneiras de reforçar
os pequenos passos que as pessoas
já deram na direção do seu produto
ou serviço. Colocando uma série de
pequenos “micro compromissos”
torna o comprometimento final mais
fácil. E também, assim que as
pessoas começam a seguir numa
direção, elas continuam a jornada se
é um processo fácil e natural

81
 escassez
Uma forma de você examinar o que
oferece e surgir com uma forma
legítima de demonstrar que é
limitado. É importante destacar que
falsa escassez é facilmente
percebida e tem grandes efeitos
negativos. Ou seja, falar “apenas 11
vagas restantes” quando você ainda
tem 111 não é um bom uso de
escassez. Nunca minta.

82
a roda do gatilho

PARA ACESSAR OUTROS 28 GATILHOS MENTAIS

CLIQUE ABAIXO

83
 módulo 11
a montagem através de
infográfico

A estrutura correta aliada ao poder

das palavras te ajudar prender a
atenção do seu leitor e o fará sentir
emoção a ponto de tomar uma
decisão.

Nos infográficos que seguem, vou

apresentar algumas estruturas e
modelos abrangentes que são usados
na construção de copywriting.

Para a maior fixação, é necesário que

você pratique o mesmo infográfico,
PORÉM com o seu
nicho/produto/serviço

84
85
86
87
 módulo 12
FÓRMULAS PARA
MONTAR UMA COPY
Existem diversas formas de você
conseguir montar uma Copy
Vendedora. Maneiras muito simples e
com muita eficácia.

Através de algumas fórmulas, é

possível fazer o leitor se interessar
pelo conteúdo e receber a ação que
você deseja.

Algumas pessoas possuem muita

dificuldade nas montagens, mas para
facilitar, imagine que cada passo, seja
um parágrafo. Depois, de maneira
mais natural você vai compreender
como juntar a estrutura.

88
 IMPORTÂNCIA
EXCITANTE
BENÉFICO
A montagem é simples, tenha em
mente 3 belos parágrafos. Cada
parágrafo é responsável por uma
ação: Importância, Excitante e
Benéfico.

Ok Quézia, mas o que é

exatamente esses 3 passos?

89
 interesse
TOQUE NO PROBLEMA
OU NO DESEJO
Ao longo do E-book, você
aprendeu vários métodos
para identificar a dor ou
desejo do seu cliente.
Principalmente pelo método
da AutoResposta; Assim,
primeiro, faça um parágrafo
de acordo com este tópico.
Toque no problema ou no
principal desejo do seu
cliente.

90
 excitante
TENHA A SOLUÇÃO
Não basta falar só do seu
produto. As pessoas não
compram produtos e sim o que
existe dentro deles, ou seja: A
SOLUÇÃO! Assim, traga neste
ponto, os principais benefícios
e a PROMESSA para a solução
daquele problema em
específico. Entenda que
quanto mais você tocar na
emoção do cliente, mais
tendencioso ficará para a
tomada de uma ação

90
 benéfico
TRAGA UMA SOLUÇÃO
TANGÍVEL
Aquela coisa de encher
linguiça com soluções
inimagináveis não cola. Então
para ter esses 3 elementos
andando de forma conjunta,
forneça um benefício
TANGÍVEL, em que o seu
prospecto possa imaginar se
forma natural e não surreal.
Números, provas sociais,
coisas TANGÍVEIS.

90
 aida
Atenção
Interesse
Desejo
Ação

89
 aida
atenção
Crie títulos impactantes para
sua persona que contenham
a palavras-chaves relevantes
para ela e que caibam dentro
dos padrões de exibição do
Google (entre 55 e 67
caracteres).
Além de estar atento ao Title
Tag, domine as outras
técnicas de SEO para
aumentar a visibilidade do
seu domínio e se fazer estar
no local no momento em que
seu público estiver.

90
 aida
interesse
Após o clique, a primeira impressão
que o leitor da sua página conta
bastante!
Sua mensagem deve ser vista como
uma oportunidade de resolução de
um problema.
É preciso saber bem o que sua
persona precisa e focar nessa
necessidade ou problema, além de
mostrar como você pode ajudá-la a
resolver.
Tente instigar o público ao máximo e
incentivá-lo até mesmo a acessar
outros conteúdos no blog.

91
 aida
desejo
Só o interesse não é suficiente para
que o consumidor chegue à última
etapa. Então, não se esqueça
também de criar o desejo.
Sua persona já sabe que existe um
problema e uma solução e começa a
entender que a resposta pode estar
na sua marca, então é o momento de
mostrar todas as suas qualidades.
Se você provar que você domina o
assunto e que sua marca trará
grandes vantagens, aumentará o
número de conversões.

92
 aida
ação
Agora que você finalmente despertou o
desejo, é crucial manter a urgência que o
consumidor tem para dar um próximo
passo.
O seu papel agora é facilitar o caminho do
consumidor até a ação.
Essa ação é a compra? Não
necessariamente.
Depende muito de como acontece a
jornada do seu consumidor e o que você
planejou para o final. A ação pode ser, por
exemplo, a de acessar o seu site, ver um
vídeo ou se inscrever para um seminário.
Deixe o mais claro possível como a
pessoa pode tomar essa ação, ou você
corre o risco de perdê-la!

93
 Os 4 U’s
Útil
Urgente
Unico
Ultra-específico

94
 os 4 u's
útil
Seja útil para o leitor

urgente
Forneça um senso de urgência

único
Transmitir a ideia de que o principal
benefício é de alguma forma único

ultra-específico
Seja ultra-específico com
todos os itens acima

94
 ccme
chamando a atenção
criando conexão
mostre o problema
ensine a solução

96
 ccme
chamando a atenção
Algo fora do comum, que
normalmente as pessoas não
prometeriam no seu nicho

Ex: "Veja como obter o

resultado de 1 ano de
academia em apenas 8
semanas."

Tenha em mente a 'Promessa

Fantástica''

97
 ccme
criando conexão
Lembra do Storytelling? É a
hora de colocar em ação. Nós
nos conectamos com o
personagem principal da
história como se a história
estivesse acontecendo com
nós mesmos. Use isso para
influenciar as decisões do seu
cliente. Lembre-se Sempre,
Nós agimos com Emoção e
Justificamos nossos atos com
lógica (com histórias)

98
 ccme
MOSTRE O PROBLEMA
Use esse passo para mostrar
para seu cliente que você
entende sobre o problema
que ele quer resolver.

Ensine algo.
Mostre Resultados Seus.
Mostre Resultados dos seus
Clientes

99
 ccme
ENSINE A SOLUÇÃO
Dê conteúdo de valor!
Ensine como o cliente pode
resolver o problema de forma
mais fácil por conta própria!
Termine dizendo que você
pode resolver o problema de
forma mais rápida, mais eficaz
e mais barata que ele fazendo
por conta própria ou com
algum concorrente.

100
 PASA
PROBLEMA
AGITAÇÃO
SOLUÇÃO
AÇÃO

101
 PASA
PROBLEMA
Toque na dor principal do seu
cliente. Sabemos que quando
o cliente se identifica com a
dor, automaticamente ele
começa a prestar mais
atenção no que você tem a
dizer.

Ex: ''Fazer sua Primeira Venda

parece impossível né?''

102
 PASA
agitação
Problematize ainda mais a dor
do cliente neste ponto, traga
fatos coerentes para que ele
perceba através de provas
reais que o que ele vive é o
que você esta
problematizando.

Ex: ''Tudo parece dar muito

certo para outros afiliados,
mas pra você não...''

103
 PASA
solução
Traga os principais benefícios do
seu produto e aborde todas as
características que solucionaram
todos esses problemas e essa dor
que seu cliente sente. Como esse
ponto, fosse uma dose de
remédio para ele.

Ex:''Pra resolver seu problema,

aqui está o treinamento (xxxx) são
mais de 300 pessoas ajudadas
com esse método''

104
 ERROS
COMUNS QUE
DESTRUIRÃO A
SUA COPY
105
ERROS COMUNS
Comunicar com pouca clareza
Escrever parágrafos grandes
demais — ou pequenos demais

Duvidar da inteligência
da persona
Mentir nos dados apresentados

Cometer erros gramaticais

MANIPULAR O CLIENTE

106
 módulo 13
big idea
É muito importante saber quem é a
sua persona; Desta forma, você
consegue atingir ela diretamente,
como se o que você estivesse falando
ou agindo, fosse diretamente para ela.
Atingir o alvo.

Você já possui a sua

persona definida?

107
3 Passos ANTES de Escrever

TENHA EM MENTE...

PÚBLICO
OFERTA
ESTRATÉGIA

108
 PÚBLICO
Quem você quer convencer? Em
COPYWRITING, o público é definido
pelo PROBLEMA em comum, idade
em comum, sexo, lugar. Crie sua copy
para ajudar o cliente a resolver ESTE
ÚNICO PROBLEMA.

oferta
O que você vai dar em troca da ação?
EX:

E-book Tudo o que você

Conteúdo dá em troca da
Curso ação/compra do
Consultoria cliente faz parte
tendimento da sua oferta!

109
 estratégia
Como você vai convencer?
(qual o formato da sua Copy)

Ex:

Post
Email
Chat
Anúncio
Página de Vendas
Vídeo
Live
Reunião
Apresentação

110
 agora...
...que você já sabe QUEM
você quer convencer, O QUE
você dará em troca e COMO
você fará isso...

Agora sim, você pode sentar

para criar sua copy. Antes
disso, "síndrome da página
em branco"

111
 módulo 14
email
Para que a sua comunicação
seja efetiva e as técnicas
funcionem, você deve se
comunicar com a pessoa certa,
no momento certo.

A melhor forma de fazer isso é

segmentando o público-alvo
do seu email. Lembre-se de que
a sua mensagem deve ser
desejada e relevante para o
leitor.

112
8 técnicas de copywriting para
Email Marketing

1. Garanta que o seu conteúdo

entregue o que o título promete

Não tem nada mais frustrante para o

usuário do que dar atenção para você
devido a um título bastante chamativo e
depois não receber o que foi prometido.
Se você chamou a atenção do leitor pelo
seu título, não decepcione. Antes de enviar
um email, sempre questione: “o meu
conteúdo entrega o que meu título
promete?”.
Por exemplo, se você anunciou uma
“oferta” no título do seu email, responda
ao leitor qual é a oferta, quanto o produto
ou serviço custava antes e qual o valor
atual. Diga também se a promoção tem um
prazo fixo ou se valerá enquanto durar o
estoque.

113
2. Personalize sempre que possível

Nossos olhos já estão bem treinados em

ignorar mensagens que não foram feitas
especificamente para nós. Quando sentimos
que a comunicação não foi customizada de
acordo com o nosso perfil, não damos a menor
importância.
Por isso, quando você está escrevendo um
email, deve ter muito claro que não está
escrevendo para uma audiência em geral.
Você está escrevendo para uma pessoa que já
conhece e que tem uma conexão com você.
Pense no conteúdo como uma conversa com
essa pessoa, chamando-a pelo nome, por
exemplo, ou lembrando-a de uma dor ou
necessidade que ela está procurando resolver.
Assim, sua comunicação torna-se muito mais
personalizada e as chances de o usuário dar
valor à sua mensagem é muito maior.

1. “Querido cliente” ou “Olá amigo”

2. “Querida Luciana” ou “Olá Luciana”

Você concorda comigo que é a opção B, né?

114
 3. Use linguagem simples

Imagine o quão ruim seria se o seu leitor

desistisse do seu email porque
simplesmente não entendeu o que você
quis dizer. Quando isso acontece, todo
seu investimento de tempo e dinheiro na
criação da campanha é desperdiçado.
Para aumentar a influência da sua
mensagem, acima de tudo você precisa
simplificá-la ao máximo. Seu conteúdo
deve ser fácil a ponto de qualquer um
entender. Evite palavras complexas e
sempre que possível use sinônimos das
palavras para garantir a compreensão do
usuário.

1. Mau exemplo: nosso produto é disruptivo

2. Bom exemplo: nosso produto é inovador

115
4. Seja direto

Quando você abre um email, sempre lê todas as

palavras? Provavelmente não. É muito mais
provável que você procure pontos-chave para
avaliar se a mensagem faz sentido para você e aí
sim tomar uma ação.
Palavras em excesso tendem a confundir seu
usuário e diminui suas chances de sucesso.
Portanto, encontre uma maneira de resumir o que
o usuário irá obter de forma convincente e insira
um Call-to-Action para seu site no qual ele irá obter
mais informações.

Mau exemplo: gostaria de recomendar que baixe

nosso eBook sobre planejamento e conheça as
vantagens dessa ação. Quem planeja vai mais longe!

Bom exemplo: baixe o eBook e conheça as

vantagens!

Uma dica bastante válida aqui é você se perguntar:

“Essa palavra/frase que coloquei no email agrega
valor para o meu leitor ou contribui para o meu
argumento?” Se a resposta for não, elimine-a.

116
5. Crie senso de urgência

Você já comprou alguma vez na Black Friday?

Já prestou atenção nos motivos pelos quais
promoções do tipo Black Friday geram tantas
vendas? Ela gera senso de urgência, já que
somente durante as 24h da campanha você
pode comprar determinado produto com esse
preço.
Criar senso de urgência é uma das técnicas mais
poderosas da escrita persuasiva. Isso porque
quanto mais tempo damos ao usuário para
tomar uma ação, menor a probabilidade dela
acontecer, já que outras distrações podem
aparecer e ele se esquecer de você ou da sua
oferta.
Na construção de emails há dois momentos
fundamentais para usar essa tática: no título,
para chamar a atenção do leitor, e ao finalizar o
email, para estimular a ação exata neste
momento.
Mau exemplo: promoção de roupas femininas!
Bom exemplo: APENAS HOJE! Roupas
femininas com até 50% OFF

117
6. Foque em um objetivo único

Seu objetivo não deve ser uma meta de taxa de

abertura e clique. Essas são métricas
intermediárias, que não causam mudanças
significativas no comportamento do seu
usuário. Seu objetivo deve estar alinhado com o
propósito real da sua mensagem.
Aqui na Resultados Digitais, por exemplo, nós
anunciamos o lançamento de novas
funcionalidades aos nossos clientes que têm a
maior chance de se beneficiarem da novidade.
Nosso objetivo com essa campanha não é
apenas que o usuário experimente a
funcionalidade, mas sim que faça uso contínuo
dela. É assim que sabemos que nosso objetivo
foi atingido.

Portanto, antes de começar seu próximo email,

pergunte-se:

O que eu estou buscando atingir com essa

mensagem?
Como sei que a minha ação teve sucesso?

118
7. Use linguagem acionável no seu CTA

Você deve deixar claro o seu objetivo ao leitor.

Ele deve ser capaz de responder em poucos
segundos por que você está enviando o email e
o que é esperado que ele faça. A melhor forma
de conseguir isso é criando um bom Call-To-
Action — que, como o nome sugere, é uma
chamada para uma ação.
Usar linguagem acionável, com verbos no
imperativo ou infinitivo, aumenta a eficiência do
seu CTA, já que direciona o leitor a agir.

“Comprar agora”
“Baixar o novo eBook”
“Pegar meu cupom de 30% de desconto”
“Quero receber uma ligação e melhorar minhas
vendas!”

Dica: tente deixar seu CTA na primeira dobra, ou

seja, sem que o usuário tenha que descer a barra
de rolagem. Isso porque 70% das pessoas não vão
rolar o email e, se você deixar o CTA muito abaixo,
a pessoa pode nem ver que você está sugerindo
algo.

119
8. Faça a pergunta certa

Uma técnica de persuasão bastante famosa,

porém que raras pessoas realmente dominam, é
fazer a pergunta certa ao leitor. A pergunta certa
é aquela cuja única resposta é SIM.
Uma vez que você encontrou a pergunta certa e
recebeu seu primeiro sim, o leitor estará muito
mais disposto a dizer novamente sim para você.

Por exemplo:
“Você não vai ficar de fora, vai?”
“Quer aumentar seus lucros e deixar seu
concorrente para trás?”
“Você concorda comigo que…?”
“Você percebeu que esse é o melhor preço…?”

Conseguiu perceber o quanto essa técnica

estimula o leitor a responder o que queremos?
Portanto, ao finalizar um email usando essa técnica
você deve se questionar: “o leitor está dizendo
sim? Ele começou a se perguntar como pode
aprender mais?”.

120
ACESSE E UMA
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EMAILS

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38

121
 módulo 15
whatsapp
A copy utilizada em Whatsapp nada
mais é do que uma conversa fluída
com seu cliente. É necessário que
você tenha em mente que você não
pode oferecer o produto de cara. Mas
sim, tornar-se amigo dele.
Desta forma, quando você cria essa
aproximação , ele se sente mais
confortável em conversar com você,
Aos poucos, introduza pequenos
problemas para tocar na dor dele,
para que ele saiba que aquela dor
existe e que ela precisa ser sanada.

122
 whatsapp
Depois de uma longa conversa de
reciprocidade e aproximação;
Lentamente, introduza as questões que
envolvem seu produto, as características,
se possível, traga provas sociais e
depoimentos de outras pessoas e NUNCA
CONTRARIE O cliente.

Pode ser difícil converter seu cliente, ou

até mesmo não conquistar a venda
naquele momento. Mas toda a
reciprocidade que você desenvolveu
com ele será totalmente diferenciada, e
em um momento breve, a possibilidade
dele voltar e comprar é de 89%.

Lembre-se:
SEJA AMIGO DO SEU CLIENTE

123
 módulo 16
INSTAGRAM
Entendendo seu público-alvo é muito
mais fácil desenvolver métodos para
escrever diretamente para alguém
quando você tem conhecimentos
prévios sobre essa pessoa. Você
precisa estabelecer uma imagem
mental ou escrita de quem é o seu
público-alvo. Qual é a idade deles,
onde moram e sua renda média, além
de seus gostos e aversões, e muito
outros fatores... O conteúdo ideal de
uma Copy deve destacar os
benefícios do produto, suas
especificidades e deve apresentar
claramente os motivos pelos quais
seus visitantes devem comprá-lo.

122
 INSTAGRAM
O objetivo de uma legenda no
Instagram vai muito além de
simplesmente descrever qualquer
imagem que esteja abaixo. É a chave
para engajar seu público-alvo,
incentivando comentários, conversões
Com base no algoritmo do Instagram,
as postagens que atraem mais
atividades são percebidas como
conteúdo valioso e interessante e,
portanto, são vistas mais e promovidas
além de seu feed. Sua legenda do
Instagram é a chave para convidar
essa atividade.

122
CONCLUSÃO
Neste E-book você aprendeu o que é
copy e qual é a relevância do
profissional que se arrisca nessa área,
o copywriter.

Além disso, descobriu as principais

como essas estratégias são
complementares para o seu negócio.

Por fim, teve acesso a uma série de

dicas valiosas com exemplos de copy
que realmente convertem e podem
levar a sua campanha ao sucesso.

Eu espero que as sugestões e

referências levem o seu texto ainda
mais longe.

De preferência, para perto do coração

do cliente e da venda do produto

124
38
Chegamos ao fim desse e-book e uma
dica super valiosa que eu posso te dar,
a você que chegou até o final.

Execute tudo que está aqui, por mais

que a jornada seja a mais difícil, jamais
desista da sua vitória, é logo ali,
mantenha-se firme.

O E-book COPY NA VEIA conforme a lei

9610\10 lei regula os direitos autorais,
entendendo-se sob esta denominação os
direitos de autor e os que lhes são
conexos, e orienta-se pelo equilíbrio
entre os ditames constitucionais de
proteção aos direitos autorais.

PROIBIDA A CÓPIA E
REVENDA DESTE
PRODUTO.

38