Guia Prático

Para aumentar suas vendas de artesanato pela internet

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 SUMÁRIO
Introdução: Porque você precisa começar a vender pela internet.................................................................... 2

Capítulo 1: Como a imagem do produto pode aumentar as vendas online ...................................................... 4

Capítulo 2: Descubra como otimizar o Título e a Descrição de suas peças para ............................................. 6
posicionar melhor sua marca

Capítulo 3: Saiba o que levar em consideração na hora de precificar seu produto ...................................... 10

Capítulo 4: Marketing - Como e onde investir para obter o retorno esperado ............................................... 14

Capítulo 5: Pronto! Você está preparado para dar o próximo passo .............................................................. 17
 INTRODUÇÃO
Já tentou passar um dia sem acessar a internet?
Estamos sempre envolvidos com aplicativos e plataformas dos mais variados tipos para gerenciar nossas
vidas. Atualmente, segundo estudos do Ibope Media, mais de 105 milhões de pessoas acessam a rede no
Brasil e apenas 20% dessa quantidade realiza compras online. Mas esses números podem crescer se as
pessoas passarem a ter mais segurança com as transações na internet.

As dúvidas na hora de comprar surgem pela necessidade de transferir informações bancárias na hora do
pagamento. Além do medo na hora de pagar existe o receio de não receber uma mercadoria de qualidade e
confiança.

No entanto, as compras virtuais oferecem aos clientes mais facilidades e poder de escolha que o formato
tradicional de venda (ir até uma loja física, conversar com um vendedor e decidir se compra ou não). Se
antes a pessoa passava em duas ou três lojas para fazer pesquisa de preço, hoje ela encontra rapidamente
o produto que procura sendo vendido em diversos sites, com desconto, com cobrança ou não de frete para
entrega, a descrição do que pretende comprar, e, o mais importante a opinião de outras pessoas que
compraram o mesmo produto e em determinado fornecedor.
Essas experiências tem alto poder de ajudar na decisão de quem tem várias janelas abertas frente aos olhos
e no conforto de sua casa. Por isso, não basta apenas caprichar no produto que você oferece, é preciso
garantir uma boa experiência de compra para todos seus clientes, atender aos questionamentos, explicar as
falhas que podem ter ocorrido e confiar em seu poder de atuação no mercado.

Confira algumas dicas de como fazer seus produtos de artesanato atraírem mais olhares e mais cliques de
"comprar".

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COMO A IMAGEM
DO PRODUTO PODE
AUMENTAR AS
VENDAS ONLINE

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A imagem do produto é uma das armas fundamentais para ampliar as vendas online e tornar sua loja virtual
mais apresentável aos olhos do cliente.

Para quem trabalha com vendas pela internet, é extremamente importante ter uma atenção especial com as
fotografias de cada produto, pois uma vez que seu cliente não poderá tocar ou experimentar suas peças, as
imagens é que vão determinar se ele avança para o carrinho ou não.

Se você comercializa artesanato pela internet não é diferente, o cliente não conseguirá identificar as
medidas, o material e a qualidade do seu produto, portanto é de suma importância que você se esforce para
tirar todas as dúvidas do consumidor através da foto que vai apresentar.

A maioria das pessoas que não compra pela internet tem o receio de não receber o produto da maneira que
espera. Assim, os detalhes possui grande importância nesta etapa. No caso de produtos com mais de um
material vale a pena fotografar cada uma dessas partes e preparar uma galeria de fotos.

A imagem vai, literalmente, vender o seu produto. Se você não pretende produzir fotos com um profissional,
aí vão algumas dicas para dar cara de catálogo para suas artes.

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Dicas rápidas de como tirar uma foto profissional sem muitos recursos
O produto precisa ser o destaque, por isso não faça a principal foto em um ambiente poluído por outros objetos,
cores ou algo que vá distrair a atenção;

Não use flash para fazer a foto, corre o risco de ficar com uma cara muito amadora. Fotografe em um ambiente que
tenha uma boa iluminação e evite sombras, reflexos e partes escuras;

Depois de fazer a foto principal em um fundo de uma só cor, é hora de fazer as imagens dos detalhes. Aí a foto pode
ser bem fechada no que mais precisa mostrar;o seu produto.

Por último, uma imagem do produto "em uso" pode ser produzida. Se for uma roupa, mostre alguém vestindo. No
caso de objeto de decoração coloque peça em um espaço que mostre as dimensões. Para bijuterias fotografe
pessoas com a peça, essa é uma ótima ferramenta para que o internauta tenha uma ideia do tamanho e volume do
seu produto.

Como nomear as imagens utilizando palavra-chave

Outro ponto muito importante para levar em consideração na hora de ser encontrado no meio de tantos
outros produtos nos sites de busca é nomear as imagens com palavras chave, você não deve subir a foto
para sua plataforma de venda com nomes genéricos, como IMG001, por exemplo. Se seu produto é um
avental com tecido de frutas, salve a foto assim: avental-tecido-frutas-vermelho.jpg , desta forma você auxil-
ia os motores de busca a tornarem sua referência relevante e o SEO (Search Engine Optimization) será mais
um aliado.

O SEO é a otimização para mecanismos de pesquisa, um conjunto de estratégias com o objetivo de poten-
cializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de
busca gerando retorno para qualificar sua página que tem o produto que foi pesquisado.

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 OTIMIZE O TÍTULO
E A DESCRIÇÃO
DE SUAS PEÇAS
Título
PUFF RETRÔ REDONDO COLORIDO COM PÉS PALITO

Descrição
Puff anos 50, revestido em tecido exclusivo, com fino
acabamento. pés palito esculpidos em madeira jequitibá,
espuma sanko e madeira de reflorestamento, totalmente
imunizada.

Características:
• Dimensões: 0,53 diâmetros x 0,45 alt.;
• Tecido: Trabalhamos com tecidos exclusivos, feitos em
poliéster estampados com sublimação;
• Estrutura: Madeira de reflorestamento;
• Pés: Pintura na cor mel. Madeira Jequitibá;
• Assento com espuma sanko, 05cm firme;
• Lateral com espuma sanko, 01cm macia;
• Garantia de 06 meses para eventuais defeitos de fabricação.

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Produza títulos e descrições criativas e com conteúdo exclusivo.
Para conquistar o visitante de sua página e torna-lo seu cliente, além de uma boa foto você precisa
fazer uma descrição detalhada do produto. Isso entra na mesma categoria de conquistar quem está na
sua loja online. Fale detalhadamente sobre as características, dos materiais utilizados, das dimensões
e ainda dê dicas de como a peça pode ser usada. Pense na pessoa que está vendo seu produto e na
necessidade dela.

Envolva seu potencial cliente em uma atmosfera que torne aquele

produto uma necessidade naquele momento! Peças de decoração
são encontradas em milhares de sites de venda, qual é o seu
diferencial,conquiste seu cliente conversando com ele através da
descrição do produto.

O título também merece atenção especial. Títulos muito genéricos vão deixar seu produto no meio de
uma imensidão de outras ofertas, é a mesma lógica do nome da foto. Se sua loja vende artigos para
decoração em vidro, ao intitular seu produto apenas dessa forma a concorrência será grande, então,
tente detalhar o produto no título. Por exemplo: Vasos e Castiçais de vidro, ou, Decore sua casa com
delicadas peças de vidro. Independente da quantidade de produtos que você crie, além de vasos e
castiçais, o importante é atrair o cliente, uma vez na sua página ele fará buscas por sua galeria e terá
acesso aos produtos que você disponibiliza. Mas atenção, nunca minta sobre um produto!

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Ao pensar em um título para sua galeria de produtos reflita sobre como diferenciá-lo dos demais.
Pesquise por produtos semelhantes, veja de que maneira mais são citados e capriche na sua chamada
para conseguir aparecer nas primeiras páginas do Google.

Essa é uma outra dica importantíssima!

Se você vende um produto em vários canais online, é bem mais fácil copiar e colar um título e uma de-
scrição em todos eles, ao invés de criar um novo conteúdo para cada canal, certo? Errado!

O google preza por apresentar uma variedade de conteúdo exclusivo nos seus resultados de busca, portan-
to se ele identificar duplicidade em seus títulos e descrições você será punido de forma que seus produtos
perderão a relevância e, dificilmente serão apresentados nas primeiras páginas do ranking.

A dica aqui é produzir conteúdo exclusivo para cada produto e utilizar o máximo de características e diferen-
ciais que você oferece, isso vale especialmente para o título.

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O QUE LEVAR
EM CONSIDERAÇÃO
AO PRECIFICAR
SEU PRODUTO

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Primeiramente, é importante você compreender que existe uma diferença muito grande entre preço e valor.

Basicamente, um produto que não tem valor agregado, na cabeça do seu consumidor passa a ser caro.
Vamos exemplificar de uma maneira muito simples:

É bem provável que para uma esposa todas as cervejas são iguais, mas se alguma custar em torno de R$
200,00 ela com certeza, achará o produto muito caro. Porém, para o esposo apreciador deste produto, essa
cerveja feita de forma artesanal que limita-se apenas a 2 mil unidades por ano é uma raridade e ter uma
peça desta em casa, teria muito valor para ele.

Nota-se claramente nesse exemplo que preço está relacionado diretamente ao dinheiro e é aquilo que o
cliente paga para ter o produto, já o valor é o que ele leva para casa. Portanto é fundamental que em sua
estratégia de vendas esteja voltada para os benefícios do seu produto.

Precificar um produto é uma das etapas da comercialização que merece atenção. Além dos custos de
matéria-prima, tempo de produção e envio da mercadoria existe um ponto muito importante a ser
considerado na conta: a percepção de valor do cliente em relação ao artigo.

Essa percepção de valor é o elemento variável no cálculo: o item poderá ser alterado no caso de uma
promoção, do interesse em diminuir o estoque e no incentivo de vendas. Aqui entra a aplicação do
preço dinâmico, aquele em que o valor acompanha o fato de que o produto certo está sendo oferecido
para a pessoa certa, na hora certa. Neste ponto podem ser avaliados preços diferenciados por cidades
diferentes e campanhas específicas. Por isso é um elemento estratégico no e-commerce. Para definir a
questão de percepção o artesão deve levar em consideração o valor de custo e o benefício que o
artesanato oferece ao cliente.

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O valor cobrado pelo produto deve ser suficientemente alto para proporcionar lucro a quem o está
produzindo ou comercializando, porém não pode ser tão alto que desestimule a compra, ou seja, deve
ser atrativo para os clientes. Atenção: preços muito baixos podem depreciar o produto aos olhos dos
compradores, quem está decidindo pela compra pode desconfiar se existe algo errado.

Para compor o preço leve em consideração os seguintes fatores:

• Custo: reúne todos os componentes necessários para a fabricação dos produtos, matéria-prima,
impostos, mão de obra e distribuição;

• Concorrência: é necessário contrapor os preços do produto aos da concorrência, sobretudo

porque os concorrentes podem nos forçar a seguir o seu preço, de acordo com a dinâmica de mercado.

• Consumidor: é preciso levar em conta aquilo que o cliente está disposto a pagar. Faça pesquisas
de mercado, avalie o cenário econômico e conheça o perfil do seu público-alvo, sobretudo seus hábitos
de consumo.

• Valor agregado: quando um produto atende às necessidades e desejos de um consumido,

satisfazendo-o, estabelece-se um elo entre o cliente e a mercadoria que pode e deve ser valorizado.
Por meio desta ligação, o consumidor percebe um mesmo preço como mais ou menos caro, e isso está
muito aplicado aos trabalhos manuais. Peças de artesanato tem uma maior percepção de valor,
normalmente não são feitas em grande escala e, muitas vezes, são exclusivas.

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Há duas estratégias de precificação usadas com frequência:
• O produto é introduzido no mercado com o preço máximo possível para sua demanda e então é
reduzindo gradativamente. É uma opção apropriada para recuperar os altos investimentos feitos na
concepção de produtos inovadores, já no início de sua comercialização. É importante destacar que o
alto valor só se sustenta enquanto não houver outros produtos similares no mercado;

• O produto é introduzido no mercado com preço abaixo da média dos concorrentes para, em
seguida, elevá-lo gradativamente. O objetivo aqui é capturar imediatamente uma parcela do mercado
pelo menor preço para depois fidelizar o cliente pela qualidade. Muito utilizada para lançar produtos
em um mercado já muito competitivo e com muitas alternativas similares.

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COMO E ONDE
INVESTIR PARA OBTER
O RETORNO ESPERADO

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Seu produto é ótimo, as imagens que o representam são bem feitas, a página de vendas está organizada
e o preço é justo, agora, o mais importante: Como ser descoberto em meio a tantos comércios
eletrônicos? Para atrair seus clientes em potencial é preciso investir no Marketing Digital. Se os
compradores estão online, é lá que a divulgação do seu negócio precisa estar, e onde eles passam mais
tempo? Nas redes sociais.
Criar uma página no Facebook, perfil no Twitter e no Instagram é essencial para atrair atenção dos
potenciais clientes. A presença nas redes sociais é fundamental no bom desenvolvimento do negócio,
dando atenção necessária para a oferta de conteúdo relevante e que acrescente informação.

Mas atenção, a partir do momento que você começar a usar as redes sociais para divulgar o seu artesanato,
a demanda por seus produtos deve aumentar. Por isso, é preciso que você e a sua equipe de trabalho desen-
volvam algumas habilidades gerenciais e comunicacionais. Assim, toda a estratégica de anúncio dos produ-
tos pode resultar no atendimento qualificado de todo aquele que se interessar por suas peças. Busque de-
senvolver estas competências para montar uma estratégica de sucesso para seu negócio online! Outro
passo é criar relacionamento e não apenas disponibilizar um link de acesso à loja, e nunca devem ser
confundidas posturas pessoais com a identidade do seu negócio.

Para isso existem técnicas estratégicas de ação. Pode parecer complicado, mas existem agências de
comunicação que dedicam o trabalho exatamente para essas estratégias. Alguns passos você também
pode aprender como fazer sozinho. A grande vantagem da internet é o acesso fácil, e na maior parte das
vezes gratuito, de conteúdos que irão te ajudar a entender mais sobre praticamente todos os assuntos.
Esse e-book, por exemplo, é exatamente uma das estratégias de mostrar como otimizar suas vendas de
produtos artesanais.

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Marketing na internet x Marketing Tradicional
O que precisa estar claro para você é que marketing na internet é diferente do marketing tradicional.
Quem está online normalmente não assiste e não lê o que não interessa. Ou seja, num intervalo
comercial na televisão as pessoas são abordadas por propagandas que nem sempre são do interesse
do telespectador, mas por estarem no aguardo do retorno da programação que estavam assistindo elas
acompanham aqueles minutos de muitos filmes e informações genéricas.

Por outro lado, na internet as pessoas vão em busca de algo que querem encontrar, sem a necessidade
de ter que esperar pelo recomeço de algo. Por isso a importância de atrair a atenção do seu potencial
cliente. Ao produzir e oferecer objetos diferenciados de decoração, por exemplo, você pode contar
quais são suas fontes de inspiração, como descobriu seu interesse pelo artesanato, mostrar fotos do
seu ateliê e envolver seu cliente mostrando sugestões de como combinar com outros elementos e uma
série de outros pontos.

Comece agora mesmo a fazer pesquisa sobre conteúdo para

marketing digital e pensar em estratégias de aproximar-se do seu
público alvo.

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VOCÊ ESTÁ PRONTO,
AGORA SAIBA
COMO COMEÇAR

venda nos MAIORES

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No início do e-book, nós falamos sobre a importância de vender seu produto através da internet, afinal mais
de 105 milhões de pessoas em todo país acessam a rede o que representa cerca de 74% dos brasileiros.

Agora imagina, o seu produto a venda em canais de redes varejistas com alcance mundial?!

Uma das inovações que está surgindo no mercado, permite o acesso a essas grandes redes varejistas e
ainda traz uma solução para o grande problema de gestão de estoque e de vendas em multicanais. A plata-
forma do Olist (olist.com) disponibiliza ao designer, artersão ou profissional criativo a possibilidade de vender
seus produtos nos maiores varejistas do país (e do mundo), e ainda gerenciar seu cadastro de produtos,
estoque, vendas e entregas de forma totalmente integrada em um só local.

Mais do que uma plataforma de gerenciamento, o Olist é uma ferramenta que conecta os micro e pequenos
empreendedores direto aos varejistas, de forma simples e fácil, sem burocracia. Com poucos cliques, o
vendedor gerencia vendas, estoque, entregas e cota o frete automaticamente e em tempo real.

Ao se cadastrar no Olist, seu produto é disponibilizado para compra em

canais como: Walmart, Submarino, Americanas.com e Shoptime.

Você seleciona os canais que deseja vender Utiliza nossa Central de ajuda à vontade

Cadastra e publica seus produtos de forma simples E quanto tiver dúvidas, conte com a ajuda
da nossa equipe de suporte

Confere seu extrato financeiro

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Viu como é fácil começar a vender no Olist?

Após seguir todas as dicas apresentadas no e-book e realizar o seu cadastro,
prepare-se para começar a colher os frutos do seu trabalho!

Contatos
br@olist.com - 41 3203 9468 - 41 3203 0884 - 41 3203 4304

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