14/9/2012

Sistema de Informação Gerencial

Tema 1: Os Sistemas de Informações nos Dias

Atuais

Profa. Ma. Mônica Satolani

•Na 1ª onda: era da agricultura.

•Na 2ª onda: era da industrialização.

•Na 3ª onda: era da informação.

O que há de novo em um SIG?

• Fluxo contínuo de informações.

• Sabedoria das massas.
• Grupalização.
• Gestão de processos de negócios.
• Gestão unificada de ameaças.

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O que há de novo em um SIG?

• Questões de segurança e em nuvens.

• Aplicativos integrados.
• Novos produtos.
• Novos modelos de produção.

Como atender às chamadas crescentes dos clientes?

Sabendo o que eles desejam.

• Eficiência.
• Agilidade.
• Competitividade.
• Tecnologia.
• Criatividade.

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Com o avanço da informática, da telecomunicação

e a disseminação da informação as pessoas, hoje,
sabem o que querem e exigem que suas
necessidades sejam plenamente atendidas.

ADMINISTRAÇÃO DE
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Tecnologia da Informação Tomada de

Informação Decisão
Características
Ferramentas Negociação
Comunicação Estrutura
Desenvolvimento Organizacional
Transmissão
Armazenamento Tipos tendências
Percepção
Aplicativos Intuição
Centralização
Equipamentos Retenção X Descentralização

Fator humano

Sociedade da Informação.

1. Bombardeio intermitente de dados.

2. Realidade percebida por meio de fragmentos.
3. Informes e factoides em tempo real.
4. Organização das informações com a mediação da
tecnologia.
5. Meio para se alcançar o conhecimento.

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Sociedade do Conhecimento

• Visão Compartilhada.
• Aprendizagem em Equipe.
• Pensamento Sistêmico.
• Acesso igualitário a todo o estoque de conhecimento
universal.
SABER!

Antes Agora

Tecnologia

• Plataforma em nuvens.
• Crescimento do software como serviço.
• Plataformas móveis digitais.

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Impacto Empresarial

• Redesenhar tarefas tradicionais.

• Aplicações empresariais online.
• Iphone, notebook, tablet.
• Mais leves, mais baratos e sempre conectados.

Impacto Empresarial

• Google apps, google sites, lottus connection.

• Vídeo conferencias.
• Pessoas fora do escritório.
• Fonte do valor dos negócios deixa de ser o produto e
passa a ser soluções.

Pessoas

• Colaboração on line.
• Softwere em redes sociais.
• Coordenação, colaboração.
• Compartilhamento de conhecimentos.
• Aplicação da inteligência empresarial.
• Reuniões virtuais.

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Organizações

• Trabalho ganha força no ambiente de trabalho.

• Novos valores de negócio.
• Aplicação da web2.0 (uma segunda geração de
comunidades e serviços, tendo como conceito a
"Web como plataforma", um ambiente de interação e
participação que, hoje, engloba inúmeras linguagens e
motivações).

O que é exatamente um Sistema de

Informação?

Um conjunto de componentes inter-relacionados que

coletam, processam, armazenam e distribuem
informações destinadas a apoiar a tomada de decisão
gerencial.

Definição

• Contém informações sobre pessoas, locais e itens

significativos sobre a organização e o meio que está
inserida.
• Muitos executivos não usam a TI, porque não
recebem informações adequadas às suas tarefas.

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Definição

• Antes, as aplicações concentravam-se nos dados

internos, voltadas para a preservação dos recursos e
do controle de custos, ou seja, tarefas operacionais.
• O foco atual da TI são as oportunidades, mudanças e
ameaças externas, em vez de atenção aos custos e
esforços internos.
• Os administradores devem coletar, processar e ‘agir’
fundamentados em enormes quantidades de
informação.

Tipos de Sistemas de Informação (SI)

• SI Operacionais: processam operações rotineiras, em

detalhe, incluindo procedimentos.

• SI Gerenciais: processamento de grupos de dados das

operações e transações operacionais, transformando-os
em informações agrupadas para a gestão.

Tipos de Sistemas de Informação (SI)

SI Estratégicos: trabalham com os dados no plano

macro, filtrados das operações e processos da
organização, principalmente, considerando a relação
entre o meio ambiente interno e o externo, visando
auxiliar o processo de tomada de decisão da alta
administração e do corpo gestor.

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Informações

• Aumento de conhecimento que alguém adquire sobre

objetos de seu interesse ao ser comunicado de um ou
mais dados relevantes destes objetos.
• Agregação dos dados que provêm conhecimento ou
inteligência.

Informações

A organização deve construir sistemas de informações

que permitam uma racional transformação dos dados
em informações, subsidiando o processo de tomada
de decisão para contribuir para um melhor
desenvolvimento do processo decisório.

Informações

Incerteza é a condição na qual o tomador de decisão

não dispõe de informações suficientes para avaliar
alternativas ou calcular seu risco.

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Tipos de Gerenciamento

• Recursos de informações.
• Recursos de tecnologia.
• Distribuição.
• Funcional.
• Estratégico.

Principais Funções da Gerência

1.Planejar, selecionar metas
e meios para atingi-las

2. Organizar, atribuir
4. Controlar, monitorar responsabilidades para a
atividades e fazer correções realização das tarefas

3. Liderar, utilizar
a influência para
motivar os funcionários