Governo da Província de Luanda

Colégio Árvore da Felicidade

Ensino Particular

COORDENAÇAO DO CURSO DE INFORMÁTICA

RAMAZANI ALINO ANTÓNIO / PEDRO MAWETE MAZALO DOMBAXI

SISTEMA DE ATENDIMENTO DE CAFÉ

LUANDA
MÊS, 2023
RAMAZANI ALINO ANTÓNIO / PEDRO MAWETE MAZALO DOMBAXI
SISTEMA DE ATENDIMENTO DE CAFÉ

Trabalho de Fim de Curso apresentado à coordenação do

Curso de Informática do Colégio Arvore da Felicidade,
como requisito parcial para a obtenção do título de
Técnico Médio de Informática.

Orientador: Norberto Sabino

LUANDA
MÊS, 2023
AGRADECIMENTOS
EPÍGRAFE
 SISTEMA DE ATENDIMENTO DE CAFÉ

Trabalho de Fim de Curso apresentado à coordenação do

Curso de Informática do Colégio Arvore da Felicidade,
como requisito parcial para a obtenção do título de
Técnico Médio de Informática.

Orientador: Norberto Sabino

Aprovado em ...../……../……..

CORPO DE JURADO

Presidente 1º Vogal

______________________________ _______________________________
[Nome e Sobrenome] [Nome e Sobrenome]
Colégio Árvore Da Felicidade Colégio Árvore Da Felicidade

2º Vogal Orientador

_____________________________ _____________________________
[Nome e Sobrenome] [Nome e Sobrenome]
Colégio Árvore Da Felicidade Colégio Árvore Da Felicidade

LUANDA
MÊS, 2023
 RESUMO
O sistema de Atendimento para Cafetarias permite que as pessoas possam fazer a
localização de pontos de cafés na cidade de forma rápida e simples sem que haja
problema algum, com este sistema as pessoas têm a possibilidade de fazerem
reservas de cafés com uma duração mínima de 15 à 30 minutos desde a hora que
ele fazer a solicitação do pedido até ao momento que ele chegar até ao ponto de
cafetaria a qual ele fez a reserva o sistema , o sistema também consta com uma
secção de painel de aceitação onde uma empresa ou grupo de pessoas terão a
possibilidade de solicitar os nossos serviços.

Palavras-chave: Sistema, Monitoramento, Venda, Entrega.

 ABSTRACT
Deve ter as mesmas características do resumo em língua vernácula. O texto deve ser uma
versão em um idioma de difusão internacional como inglês (Abstract),
 LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – EAP do sistema............................................................................................... 14

Figura 2 – Diagrama de caso de uso do sistema............................................................... 18
Figura 3 – Diagrama de classes do sistema...................................................................... 19
Figura 4 – Diagrama em bloco ........................................................................................ 19

Os trabalhos acadêmicos geralmente contêm ilustrações, tabelas, abreviaturas e siglas,

que são apresentadas ao longo do texto. Visando facilitar a sua localização no
documento, recomenda-se a elaboração de listas.

As listas devem ser apresentadas em folhas separadas para cada tipo de ilustração,
encabeçadas com o título especifico da lista. Em caso de menos de cinco elementos
ilustrativos, recomenda-se elaborar uma única lista denominada lista de ilustrações
relacionando as figuras, quadros, desenhos, fotos, gráficos, mapas, organogramas,
fluxogramas, esquemas e outros.

Nas listas de ilustrações e tabelas os elementos devem ser relacionados na ordem em que
aparecem no texto, acompanhado do respectivo número de página.

Na lista de abreviaturas e siglas os elementos devem ser apresentados na ordem

alfabética, seguidas das palavras ou expressões correspondentes escritas por extenso.

Na lista de símbolos os elementos devem ser relacionados na ordem em que são

apresentadas no texto, seguido do significado correspondente.
 LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Tabela de requisitos funcionais do sistema..................................................... 14

Tabela 2 – Tabela de requisitos não funcionais do sistema.............................................. 18

 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
UML: Unified Modeling Language (Linguagem de Modelagem Unificada)

HTML: Hyper Text Markup Language (Linguagem de Marcação de Hipertexto

CSS: Cascading Stylesheet (Folha de Estilo em Cascata)

OEM: Ondas electromagnéticas

SUMÁRIO
 1. INTRODUÇÃO
O sistema de Atendimento para Cafetarias tem como objetivo localizar
estabelecimentos de café em vários pontos da cidade por falta da baixa procura dos
consumidores nas horas matinais por causa das adversidades pelas manhã com
isso tivemos a ideia de criar um sistema de atendimento para cafetarias onde será
possível que os trabalhadores ou qualquer pessoa possa encontrar uma cafetaria no
meio em que ele se encontrar e ter a possibilidade de desfrutar dos serviços que ela
dispõe por isso é que com a criação deste sistema de cafetaria traz vários benefícios
tanto para os trabalhadores tanto para os cidadão que necessitam o café logo pela
manhã.

1.1. SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA

Geralmente nos nossos dias tem se constado um problema encontrar pontos de

cafés isso por falta de várias cafetarias na cidade por conta de vários fatores
surgiu-nos a seguinte pergunta:

Como melhorar a dinâmica de atendimento, ser mais diligentes nos pedidos e

fazer um café mais sofisticado?

1.1.1. PROBLEMA DE PESQUISA

1.1.2. HIPÓTESES
1.2. JUSTIFICATIVA

Com este sistema todo mundo terá a oportunidade de localizar as

cafetarias nos locais mais perto de si, sem ter que percorrer grandes
distâncias e poder usufruir dos produtos que a cafetarias que a mesma
dispõe e vai permitir que as empresas como outras pessoas tenham a
oportunidade de fazer um pedido de contrato e dispor dos nossos serviços.

1.3. OBJECTIVOS

1.3.1. GERAL

Desenvolver um projeto funcional capaz de fazer o monitoramento e o

atendimento de um café e mostrar a localização das cafeterias na cidade.

1.3.2. ESPECÍFICOS

Facilitar o pedido

Reduzir o tempo de espera dos clientes.

Fazer o monitoramento de cafetarias.

1.4. METODOLOGIA

Para a criação do nosso projeto usamos a metodologia Quantitativa.

 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Pesquisas mostram que hoje tem sido um problema encontrar estabelecimentos de
café em vários pontos da cidade por falta da baixa procura dos consumidores nas
horas matinais por causa das adversidades pelas manhã com isso tivemos a ideia
de criar um sistema de atendimento para cafetarias onde será possível que os
trabalhadores ou qualquer pessoa possa encontrar uma cafetaria no meio em que
ele se encontrar e ter a possibilidade de desfrutar dos serviços que ela dispõe por
isso é que com a criação de um sistema de cafetarias trará vários benefícios tanto
para os trabalhadores tanto para os cidadão que necessitarem logo pela manhã.
3. MATERIAIS E MÉTODOS
 4. PROJECTO

5. O projeto possui uma tela de apresentação onde os cliente

poderão saber mais sobre o nossos sistema, nela consta uma
secção de catálogos sobre os produtos que a cafetaria dispõe,
tem também um modal que é uma tela de pedido de aprovação
de atendimento e nesta área será possível dispor os serviços da
central que é o SAC (sistema de atendimento para cafetaria) para
que as demais cafetarias que estejam em outros pontos da cidade
possam fazer as vendas dos produtos que eles dispõem. E para
que os demais tenham acesso ao nosso sistema poderão fazer da
seguinte forma: O sistema conta com duais telas uma para
login que se dará aos casos de clientes que já tem uma conta
registrada no sistema e caso não tenha o cliente poderá clicar em
cadastrar onde ele irá inserir seus dados para sua autenticação e
ser inscrito nosso sistema, o sistema também consta de uma área
de chat onde eles poderão trocar mensagens entre os clientes e os
vendedores e assim fazer uma avaliação sobre os nossos serviços
de atendimento e o sistema também consta com uma secção se
poderá fazer um agendamento de tarefas que funcionará da
seguinte forma: as outras empresas não têm os recursos para
alavancar os seus serviços e com isso e aí onde nós entramos
como por expandir os nossos as pequenas cafetarias porque o
sistema conta com uma tela de login para cadastro de cafetarias
que estejam a necessitar com os nossos serviços e é aí onde terá
um agendamento contratual onde terão disponíveis os nossos
serviços para eles durante 1 mês assim que o prazo vencer eles
terão que fazer a renovação do serviços para que eles continuem
se beneficiar dos serviços do nosso sistema, o sistema também
tem um perfil para o Barista mostrar os cafés que se encontram
disponíveis na cafetaria.
6. RESULTADOS E DISCUSSÃO
7. CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS