SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ

CONCURSO PÚBLICO PARA A CARREIRA DE TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO

EDITAL N.º 195/2011 – UFPA

4 de SETEMBRO de 2011

NÍVEL E: PSICÓLOGO

Nome:

N.º de Inscrição:

BOLETIM DE QUESTÕES

PROVA DE REDAÇÃO

LEIA COM MUITA ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES SEGUINTES.

Este Boletim de Questões contém 40 questões objetivas, sendo 5 questões de Língua Portuguesa, 5 de Legislação,
5 de Noções de Informática e 25 Específicas, mais a Prova de Redação.
Confira se, além deste boletim, você recebeu o Cartão-Resposta, destinado à marcação das respostas das questões
objetivas, e o Formulário de Redação, destinado à transcrição do texto definitivo da Redação.
Verifique se o seu nome e o número de sua inscrição conferem com os dados contidos no Cartão-Resposta. Em caso
de divergência, notifique imediatamente o fiscal de sala.
A marcação do Cartão-Resposta e a transcrição do texto definitivo da Redação no Formulário de Redação devem ser
feitas com caneta esferográfica de tinta preta ou azul.
O Formulário de Redação é o único documento considerado para a correção do texto da Redação. Este boletim deve
ser usado apenas como rascunho.
O tempo disponível para esta prova é de quatro horas, com início às 8 horas e término às 12 horas, observado o
horário de Belém/PA.
Reserve os 30 minutos finais para marcar seu Cartão-Resposta. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
Boletim de Questões não serão considerados na avaliação.

Edital n.º 195/2011 – UFPA

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MARQUE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA NAS QUESTÕES DE 1 A 40

LÍNGUA PORTUGUESA

Leia o texto abaixo para responder às questões de 1 a 5.

Não sabia que era preciso

01 Ao contrário do que afirmam os ingénuos (todos o somos uma vez por outra), não basta dizer a
02 verdade. De pouco ela servirá ao trato das pessoas se não for crível, e talvez até devesse ser essa a sua
03 primeira qualidade. A verdade é apenas meio caminho, a outra metade chama-se credibilidade. Por isso há
04 mentiras que passam por verdades, e verdades que são tidas por mentiras.
05 Esta introdução, pelo seu tom de sermão da quaresma, prometeria uma grave e aguda definição
06 de verdades relativamente absolutas e de mentiras absolutamente relativas. Não é tal. É apenas um modo
07 de me sangrar em saúde, de esquivar acusações, pois, desde já o anuncio, a verdade que trago hoje não é
08 crível. Ora vejamos se isto é história para acreditar.
09 O caso passa-se num sanatório. Abro um parênteses: o escritor português que escolhesse para
10 tema de um romance a vida de sanatório, talvez não viesse a escrever A Montanha Mágica ou O Pavilhão
11 dos Cancerosos, mas deixaria um documento que nos afastaria da interminável ruminação de dois ou três
12 assuntos erótico-sentimentalo-burgueses. Adiante, porém, que esta crónica não é lugar de torneios ou
13 justas literárias. Aqui só se fala de simplezas quotidianas, pequenos acontecimentos, leves fantasias – e
14 hoje, para variar, de verdades que parecem mentiras. (Verdade, por exemplo, é o doente que entrava para
15 o chuveiro, punha a água a correr, e não se lavava. Durante meses e meses não se lavou. E outras
16 verdades igualmente sujas, rasteiras, monótonas, degradantes.)
17 Mas vamos à história. Lá no sanatório, dizia-me aquele amigo, havia um doente, homem de uns
18 cinquenta anos, que tinha grande dificuldade em andar. A doença pulmonar de que padecia nada tinha a
19 ver com o sofrimento que lhe arrepanhava a cara toda, nem com os suspiros de dor, nem com os trejeitos
20 do corpo. Um dia até apareceu com duas bengalas toscas, a que se amparava, como um inválido. Mas
21 sempre em ais, em gemidos, a queixar-se dos pés, que aquilo era um martírio, que já não podia aguentar.
22 O meu amigo deu-lhe o óbvio conselho: mostrasse os pés ao médico, talvez fosse reumatismo. O
23 outro abanava a cabeça, quase a chorar, cheio de dó de si mesmo, como se pedisse colo. Então o meu
24 amigo, que lá tinha suas caladas amarguras e com elas vivia, impacientou-se e foi áspero. A atitude
25 anunciou-lhe que ia mostrá-los ao médico. Mas que antes disso gostaria que o seu bom conselheiro os
26 visse.
27 E mostrou. As unhas, amarelas, encurvavam-se para baixo, contornavam a cabeça dos dedos e
28 prolongavam-se para dentro, como biqueiras ou dedais córneos. O espectáculo metia nojo, revolvia o
29 estômago. E quando perguntaram a este homem adulto por que não cortava ele as unhas, que o mal era
30 só esse, respondeu: “Não sabia que era preciso.”
31 As unhas foram cortadas. Cortadas a alicate. Entre elas e cascos de animais a diferença não era
32 grande. No fim das contas (pois não é verdade?), é preciso muito trabalho para manter as diferenças
33 todas, para alargá-las aos poucos, a ver se a gente atinge enfim a humanidade.
34 Mas de repente acontece uma coisa destas, e vemo-nos diante de um nosso semelhante que não
35 sabe que é preciso defendermo-nos todos os dias da degradação. E neste momento não é em unhas que
36 estou a pensar.

José Saramago. In: A bagagem do viajante. Crônicas. Companhia das Letras. 2010.

Vocabulário:
Ingénuo – ingênuo
Crónica – crônica
Espectáculo - espetáculo

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1 Com base na leitura do texto, pode-se depreender que um de seus propósitos é

(A) criticar as pessoas que contam mentiras que passam por verdades.
(B) argumentar que mentiras podem ser tidas como verdades, mas não o contrário.
(C) provar que a verdade por si só não é suficiente; o crédito a ela é necessário.
(D) refletir sobre a definição de verdades relativamente absolutas e de mentiras absolutamente relativas.
(E) descrever os efeitos de verdades e de mentiras conforme sua relatividade ou absolutismo.

2 Do trecho

“E mostrou. As unhas, amarelas, encurvavam-se para baixo, contornavam a cabeça dos dedos e prolongavam-se
para dentro, como biqueiras ou dedais córneos. O espectáculo metia nojo, revolvia o estômago. E quando
perguntaram a este homem adulto por que não cortava ele as unhas, que o mal era só esse, respondeu: ‘Não sabia
que era preciso.’” (linhas 27 a 30),

é correto afirmar:

I O vocábulo “por que” introduz uma pergunta indireta.

II Por meio de um segmento descritivo apresenta-se a situação dos pés do homem doente, o que nos permite
concordar com a avaliação do autor de que se tratava de um espetáculo que “metia nojo, revolvia o
estômago”.
III No trecho “As unhas, amarelas, encurvavam-se para baixo, [...]”, caso as vírgulas fossem suprimidas não
haveria mudança no sentido do enunciado.
IV No trecho ‘Não sabia que era preciso’, as aspas indicam o turno de fala do homem.

Estão corretas:

(A) I e II, somente.

(B) II e III, somente.
(C) I, II e III.
(D) I, II e IV.
(E) II, III e IV.

3 Em relação ao sentido dos vocábulos/expressões do texto, é correto afirmar:

(A) Em “De pouco ela servirá ao trato das pessoas se não for crível, e talvez até devesse ser essa a sua primeira
qualidade. [...]” (linhas 02 e 03), o vocábulo em destaque poderia ser substituído por “inaceitável”.
(B) A expressão “Abro um parênteses [...] ” (linha 09) poderia ser substituída pelo vocábulo “Explico”.
(C) Em “Um dia até apareceu com duas bengalas toscas, a que se amparava, como um inválido.” (linha 20), o
vocábulo em destaque poderia ser substituído por “sustentava”.
(D) Em “Então o meu amigo, que lá tinha suas caladas amarguras e com elas vivia, impacientou-se e foi áspero.”
(linhas 23 e 24), o termo em negrito pode ser substituído pela expressão “No entanto”.
(E) Em “O meu amigo deu-lhe o óbvio conselho: mostrasse os pés ao médico, talvez fosse reumatismo.” (linha
22), o vocábulo em negrito poderia ser substituído por “coloquial”.

4 O trecho em que o segmento assinalado expressa a conclusão de um fato é:

(A) “Ao contrário do que afirmam os ingénuos (todos o somos uma vez por outra), não basta dizer a
verdade.” (linhas 01 e 02)
(B) “A verdade é apenas meio caminho, a outra metade chama-se credibilidade. Por isso há mentiras que
passam por verdades, e verdades que são tidas por mentiras.” (linhas 03 e 04)
(C) “É apenas um modo de me sangrar em saúde, de esquivar acusações, pois, desde já o anuncio, a verdade
que trago hoje não é crível.” (linhas 06 a 08)
(D) “A doença pulmonar de que padecia nada tinha a ver com o sofrimento que lhe arrepanhava a cara toda, nem
com os suspiros de dor, nem com os trejeitos do corpo.” (linhas 18 a 20)
(E) “[...] o escritor português que escolhesse para tema de um romance a vida de sanatório, talvez não viesse a
escrever A Montanha Mágica ou O Pavilhão dos Cancerosos, mas deixaria um documento que nos
afastaria da interminável ruminação de dois ou três assuntos erótico-sentimentalo-burgueses.” (linhas
09 a 12)

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5 Os segmentos em destaque revelam avaliações do autor em relação a ideias/fatos tratados no texto, EXCETO
em:

(A) “Ao contrário do que afirmam os ingénuos (todos o somos uma vez por outra), não basta dizer a verdade.”
(linhas 01 e 02)
(B) “Esta introdução, pelo seu tom de sermão da quaresma, prometeria uma grave e aguda definição de verdades
relativamente absolutas e de mentiras absolutamente relativas. Não é tal.” (linhas 05 e 06)
(C) “O caso passa-se num sanatório. Abro um parênteses: o escritor português que escolhesse para tema de um
romance a vida de sanatório, talvez não viesse a escrever A Montanha Mágica ou O Pavilhão dos Cancerosos,
mas deixaria um documento que nos afastaria da interminável ruminação de dois ou três assuntos erótico-
sentimentalo-burgueses.” (linhas 09 a 12)
(D) “As unhas foram cortadas. Cortadas a alicate. Entre elas e cascos de animais a diferença não era grande. No
fim das contas (pois não é verdade?), é preciso muito trabalho para manter as diferenças todas, para alargá-
las aos poucos, a ver se a gente atinge enfim a humanidade.” (linhas 31 a 33)
(E) “As unhas, amarelas, encurvavam-se para baixo, contornavam a cabeça dos dedos e prolongavam-se para
dentro, como biqueiras ou dedais córneos. O espectáculo metia nojo, revolvia o estômago.” (linhas 27 a 29)

LEGISLAÇÃO

6 A Lei n.º 8.112/1990 assegura os afastamentos no rol dos direitos e vantagens acreditados ao servidor. Acerca
desse assunto, é correto afirmar que:

(A) Ao servidor poderá ser concedido afastamento para servir em outro órgão ou entidade dos Poderes da União,
dos Estados, ou do Distrito Federal e dos Municípios para exercício de cargo em comissão, sendo o ônus da
remuneração responsabilidade do órgão ou entidade de origem do servidor.
(B) No afastamento para servir em empresas públicas e sociedades de economia mista, o pagamento é devido
pelo órgão que requer o servidor; no entanto, mediante opção, o servidor poderá continuar a ser remunerado
no órgão de origem, devendo a entidade cessionária realizar o reembolso desta despesa ao cedente.
(C) Os afastamentos para realização de programas de doutorado serão concedidos aos servidores titulares de
cargos efetivos no respectivo órgão ou entidade há pelo menos três anos, incluído o período do estágio
probatório.
(D) Ao servidor investido no mandato de prefeito municipal, havendo compatibilidade de horário, não será obrigado
a afastar-se do cargo público, caso em que perceberá as vantagens de seu cargo, sem prejuízo da
remuneração do cargo eletivo.
(E) Os servidores beneficiados pelos afastamentos para participação em programa de pós-graduação stricto sensu
no País terão que permanecer no exercício de suas funções após o seu retorno pelo dobro do período do
afastamento concedido.

7 Acerca da aposentadoria do servidor público federal, é INCORRETO afirmar:

(A) Ao ex-combatente que tenha efetivamente participado de operações bélicas, durante a Segunda Guerra
Mundial, será concedida aposentadoria com provento integral aos 25 (vinte e cinco) anos de serviço efetivo.
(B) A aposentadoria com proventos proporcionais ao tempo de serviço para o servidor homem é concedida aos 65
(sessenta e cinco) anos de idade.
(C) O servidor aposentado com provento proporcional ao tempo de serviço, se acometido de certas moléstias
especificadas legalmente e, por esse motivo, for considerado inválido por junta médica oficial, passará a
perceber provento integral, calculado com base no fundamento legal de concessão da aposentadoria.
(D) O servidor que tiver exercido função de direção, chefia, assessoramento, assistência ou cargo em comissão,
por período de 5 (cinco) anos consecutivos, ou 10 (dez) anos interpolados, poderá aposentar-se com a
gratificação da função ou remuneração do cargo em comissão, de maior valor, desde que exercido por um
período mínimo de 2 (dois) anos.
(E) Ao servidor aposentado será paga a gratificação natalina, até o dia vinte do mês de dezembro, em valor
equivalente ao respectivo provento, deduzido o adiantamento recebido.

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8 Em consonância ao Estatuto da Universidade Federal do Pará (UFPA), constitui competência do Conselho

Universitário (CONSUN):

(A) avaliar e aprovar a participação da Universidade em programas, de iniciativa própria ou alheia, que importem
em cooperação didática, cultural e científica com entidades locais, nacionais e internacionais.
(B) estabelecer a política geral da UFPA em matéria de administração e gestão orçamentária, financeira,
patrimonial e de recursos humanos.
(C) decidir sobre criação e extinção de cursos.
(D) homologar acordos, contratos ou convênios com instituições públicas ou privadas, nacionais e internacionais,
firmados pelo Reitor.
(E) pronunciar-se sobre aquisição, locação, permuta e alienação de bens imóveis pela Instituição, bem como
autorizar a aceitação de subvenções, doações e legados.

9 Quanto às disposições atuais do Decreto n.º 1.171/1994, que aprova o Código de Ética Profissional do Servidor
Público Civil do Poder Executivo Federal, é correto afirmar:

(A) Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou
em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma
Comissão de Ética encarregada de orientar, aconselhar e julgar sobre a ética profissional do servidor, no
tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação
ou de procedimento susceptível de censura.
(B) Cada Comissão de Ética, integrada por três servidores públicos e respectivos suplentes, poderá instaurar, de
ofício, processo sobre ato, fato ou conduta que considerar passível de infringência a princípio ou norma ético-
profissional, podendo ainda conhecer de consultas, denúncias ou representações formuladas contra o servidor
público, a repartição ou o setor em que haja ocorrido a falta, cuja análise e deliberação forem recomendáveis
para atender ou resguardar o exercício do cargo ou função pública, desde que formuladas por autoridade,
servidor, jurisdicionados administrativos, qualquer cidadão que se identifique ou quaisquer entidades
associativas regularmente constituídas.
(C) À Comissão de Ética incumbe fornecer, aos organismos encarregados da execução do quadro de carreira dos
servidores, os registros sobre sua conduta ética, para o efeito de instruir e fundamentar promoções e para
todos os demais procedimentos próprios da carreira do servidor público.
(D) A Comissão de Ética não poderá se eximir de fundamentar o julgamento da falta de ética do servidor público
ou do prestador de serviços contratado, alegando a falta de previsão no Código de Ética, cabendo-lhe recorrer
à analogia, aos costumes e aos princípios éticos e morais conhecidos em outras profissões.
(E) Em cada órgão do Poder Executivo Federal em que qualquer cidadão houver de tomar posse ou ser investido
em função pública, deverá ser prestado, perante a respectiva Comissão de Ética, um compromisso solene de
acatamento e observância das regras estabelecidas por este Código de Ética e de todos os princípios éticos e
morais estabelecidos pela tradição e pelos bons costumes.

10 Entre as afirmativas abaixo sobre o quadro técnico-administrativo da UFPA, qual está de acordo com o
Regimento Geral da Instituição?

(A) a UFPA garantirá aos servidores técnico-administrativos o direito de afastamento para cursar pós-graduação
em qualquer nível.
(B) o provimento dos cargos da carreira de técnico-administrativo é de competência do Ministro de Estado da
Educação, sendo esta competência subdelegada ao Reitor.
(C) as diretrizes para o desenvolvimento dos servidores técnico-administrativos serão definidas em Resolução do
CONSUN e de acordo com o respectivo plano de carreira.
(D) o quadro técnico-administrativo da UFPA é composto pelos servidores do seu quadro permanente, integrantes
da carreira de técnico-administrativo em educação, e de docentes investidos em função administrativa.
(E) os servidores técnico-administrativos serão lotados em Unidades Acadêmicas ou Administrativas, conforme
necessidades avaliadas pela Pró-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (PROPLAN),
ouvidas as respectivas Unidades.

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA

11 Com relação aos conceitos de Hardware e Software, é correto afirmar:

(A) A memória principal permite o armazenamento de arquivos após o desligamento do computador.

(B) A memória secundária ou auxiliar de um computador é um dispositivo volátil que armazena dados
temporariamente.
(C) Em qualquer computador, destacam-se o hardware do fabricante e o hardware do usuário.
(D) Em geral, Software básico envolve os programas destinados a resolver problemas específicos de uma
empresa.
(E) No software do fabricante, destaca-se o sistema operacional, cuja função é coordenar e gerenciar os recursos
do computador.

12 Uma forma de selecionar arquivos ou pastas não consecutivos, no Windows Explorer do Sistema Operacional
Windows XP, é pressionar e manter pressionada(s)

(A) a tecla SHIFT e, em seguida, clicar em cada item.

(B) a tecla CTRL e, em seguida, clicar em cada item.
(C) a tecla ALT e, em seguida, clicar em cada item.
(D) as teclas SHIFT e ALT, simultaneamente, e, em seguida, clicar em cada item.
(E) as teclas CTRL e ESC, simultaneamente, e, em seguida, clicar em cada item.

13 Considere o aplicativo Microsoft Office Word 2007 em português, com sua configuração padrão. Na guia
Layout da Página, o grupo Configurar Página permite executar as seguintes funções, EXCETO:

(A) Configurar as margens do documento.

(B) Configurar a orientação da página.
(C) Configurar o tamanho do papel.
(D) Inserir números de linha à margem lateral de cada linha do documento.
(E) Inserir números de página no documento.

14 Relacione os softwares abaixo (à esquerda) com suas respectivas funcionalidades (à direita):

(1) Microsoft Office Excel ( ) Navegador de Internet

(2) Internet Explorer ( ) Editor de desenho
(3) WordPad ( ) Planilha eletrônica
(4) Paint ( ) Editor de texto

A ordem correta, de cima para baixo, é

(A) 4–2–1–3
(B) 2–4–1–3
(C) 2–4–3–1
(D) 4–2–3–1
(E) 2–3–1–4

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15 Considere a planilha do Microsoft Office Excel 2007.

Deseja-se obter, na coluna E, o seguinte resultado:

• se a média for maior ou igual a 7, exibir APROVADO
• se a média for maior ou igual a 5, mas menor que 7, exibir RECUPERAÇÃO
• se a média for menor que 5, exibir REPROVADO

Logo, a fórmula correta a ser inserida na célula E3 é

(A) =SE(D3>=7;"APROVADO";SE(D3>=5;"RECUPERAÇÃO";"REPROVADO"))
(B) =SE(D3>=7;"APROVADO");(SE(D3>=5;"RECUPERAÇÃO";"REPROVADO"))
(C) =SE(D3>=7;"APROVADO";SE(D3>=5;"RECUPERAÇÃO");"REPROVADO")))
(D) =SE(D3>=7,"APROVADO",SE(D3>=5,"RECUPERAÇÃO","REPROVADO"))
(E) =SE(D3>=7,"APROVADO"),(SE(D3>=5,"RECUPERAÇÃO","REPROVADO"))

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

16 Segundo o Ministério da Saúde (2001), os transtornos mentais já ocupam o terceiro lugar entre as causas de
ocorrências como incapacidade para o trabalho por um período superior a 15 dias ou definitiva, e aposentadoria por
invalidez. Entre os transtornos mentais apontados pelo Ministério da Saúde, o que, por aparecer com mais
freqüência, merece destaque é o(a)

(A) alcoolismo crônico.

(B) transtorno orgânico de personalidade.
(C) estado de estresse pós-traumático.
(D) neurastenia.
(E) demência.

17 Transtorno Mental caracterizado por comprometimento ou incapacidade manifestada pelo declínio das funções
cognitivas (corticais superiores), como: capacidade de aprendizagem, memória, atenção, concentração, linguagem,
nível de inteligência, capacidade de resolver problemas, juízo crítico e comportamento social adequado, e, além
disso, pelo comprometimento ou incapacidade pessoal para as atividades da vida diária. A alternativa em que o tipo
de transtorno referido se enquadra nesses critérios diagnósticos é:

(A) delirium, não-sobreposto à demência, como descrita (f05.0).

(B) transtorno orgânico de personalidade (f07.0).
(C) demência em outras doenças específicas classificadas em outros locais (f02.8).
(D) episódios depressivos (f32.-).
(E) transtorno do ciclo vigília-sono devido a fatores não-orgânicos (F51.2).

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18 Considerando a Epidemiologia do alcoolismo crônico relacionado ao trabalho, os fatores de natureza

ocupacional conhecidos apontam para uma maior frequência de casos em determinadas ocupações. A esse respeito,
considere os dados abaixo:

I atividades socialmente desprestigiadas.

II atividades em que a tensão é constante e elevada.
III grande densidade de atividade mental.
IV baixa remuneração.
V situações de trabalho que envolvem afastamento prolongado do lar.

A partir do quadro epidemiológico do Ministério da Saúde, é correto afirmar que os fatores associados ao tipo de
epidemiologia em questão estão referidos em

(A) I, II e III.
(B) II, III e IV.
(C) III, IV e V.
(D) I, IV e V.
(E) I, II, III e V.

19 A despeito de serem comumente tratados como sinônimos, cultura e clima organizacional não podem ser
confundidos. A alternativa que representa corretamente o conceito de cultura organizacional é:

(A) Percepção que as pessoas possuem da organização que trabalham.

(B) Conjunto de valores e pressupostos básicos compartilhados pelos membros da organização.
(C) Percepção que pode ser influenciada por fatores conjunturais externos e internos à organização.
(D) Retrato de um estado momentâneo da organização.
(E) Estado que pode ser alterado com uma notícia, evento ou boato.

20 As Doenças Osteomusculares relacionadas ao Trabalho (DORT) têm como alguns de seus fatores causais
aspectos psicoemocionais e psicossociais do trabalho. A opção que representa corretamente a prevenção dessas
doenças é:

(A) Diminuir a liberdade de movimentos para executar as tarefas laborais.

(B) Tornar mais flexível o modo de operação das atividades laborais.
(C) Exercitar a repetição de um mesmo movimento, durante um longo período de tempo.
(D) Minimizar a criatividade para a execução de uma determinada tarefa.
(E) Intensificar o ritmo para a realização de uma determinada atividade.

21 No desenvolvimento de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), devem ser levados em

consideração os indicadores:

(A) combate a preconceitos, igualdade, mobilidade, equidade interna e externa, senso comunitário.
(B) possibilidade de carreira, seleção de talentos, segurança de emprego, estabelecimento de metas; ativos
tangíveis.
(C) índice de acidentes, satisfação dos funcionários, sistema de recrutamento externo, indicadores de saúde.
(D) práticas de liderança, relações de poder, programa de qualidade total, sistema de desligamento.
(E) ativos tangíveis, ativos intangíveis, estrutura de mercado, mercado de RH, dimensão gerencial.

22 A síndrome em questão é um tipo de resposta prolongada a estressores emocionais e interpessoais crônicos

no trabalho. Ela é observada mais frequentemente em profissionais que vivem contextos de relações sociais
complexas, como médicos, enfermeiros e professores. Sua definição envolve três elementos centrais: a exaustão
emocional, a despersonalização e a diminuição do envolvimento pessoal no trabalho, bem como o sentimento de
diminuição de competência. A síndrome que se encaixa nas características descritas acima é

(A) Episódios depressivos.

(B) Delirium, não-sobreposto à demência.
(C) Estado de estresse pós-traumático.
(D) Burnout.
(E) Neurastenia (inclui síndrome de fadiga).

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23 São características determinantes do Assédio Moral no Trabalho:

(A) Conduta abusiva, de natureza sexual, sempre repelida pela vítima, que atenta contra sua intimidade e
privacidade, de forma repetitiva e prolongada.
(B) Conduta não intencional, repelida pela vítima, que atenta contra sua dignidade psíquica, de forma repetitiva e
prolongada.
(C) Conduta não intencional, de natureza sexual, sempre repelida pela vítima, que atenta contra sua intimidade e
privacidade, de forma repetitiva e prolongada.
(D) Conduta intencional, de natureza sexual, sempre repelida pela vítima, que atenta contra sua intimidade e
privacidade, de forma pontual e não repetitiva.
(E) Conduta abusiva, intencional, de natureza psicológica, que atenta contra a dignidade psíquica, de forma
repetitiva e prolongada.

24 O Estímulo à inserção de ações de promoção da saúde em todos os níveis de atenção, com ênfase na atenção
básica, voltado às ações de cuidado com o corpo e a saúde; alimentação saudável e prevenção, e controle ao
tabagismo, passa a ser uma estratégia de implantação do(a)

(A) Política Nacional de Prevenção da Saúde, de acordo com a Portaria nº 687, de 30 de março de 2006.
(B) Sistema Único de Saúde, de acordo com a Lei nº 8.080 de 19/09/90.
(C) Sistema Integrado de Assistência à Saúde do Servidor, de acordo com o Decreto 6.833, de 29 de abril de
2006.
(D) Regime Jurídico Único, de acordo com a Lei n.º 8.112, de 11 de dezembro de 1990.
(E) Instituto Nacional de Assistência Médica da Previdência Social, de acordo com a Lei n.º 8.689, de 27 de julho
de 1993.

25 A respeito da Lei n.º 8.080, de 19 de setembro de 1990, é correto afirmar:

(A) Essa Lei regula, exclusivamente na região Norte e Nordeste, as ações e serviços de saúde, executados
isolada ou conjuntamente, em caráter permanente ou eventual, por pessoas naturais ou jurídicas de direito
público ou privado.
(B) Essa Lei institui a destinação de subvenções e auxílios a instituições prestadoras de serviços de saúde com
finalidade lucrativa.
(C) A saúde é um direito fundamental do ser humano, devendo o Estado prover as condições indispensáveis ao
seu pleno exercício.
(D) Estão incluídas, no âmbito dessa Lei, ações de vigilância sanitária e epidemiológica, mas não se incluem
ações de saúde do trabalhador.
(E) Às pessoas portadoras de deficiência é assegurado o direito de se inscrever em concurso público para
provimento de cargo cujas atribuições sejam compatíveis com a deficiência de que são portadoras; para tais
pessoas serão reservadas até 20% (vinte por cento) das vagas oferecidas no concurso.

26 No que se refere ao uso abusivo de drogas no trabalho, recomenda-se tipos de intervenção

preventiva baseados nos três níveis de prevenção: primária, secundária e terciária. São exemplos de ações
preventivas primárias, secundárias e terciárias, respectivamente:

(A) ações antecipatórias que diminuem a probabilidade do início do consumo problemático; intervenções para se
evitar o estabelecimento de um estado de dependência; medidas terapêuticas e/ou reabilitação.
(B) medidas terapêuticas e reabilitação; intervenções para se evitar o estabelecimento de um estado de
dependência; ações antecipatórias que diminuem a probabilidade do início do consumo problemático.
(C) intervenções para se evitar o estabelecimento de um estado de dependência; ações antecipatórias que
diminuem a probabilidade do início do consumo problemático; medidas terapêuticas e reabilitação.
(D) abordagem ampla do problema; integração das políticas em relação às drogas com as políticas sociais mais
gerais; enfrentamento do problema por meio de ações que respeitem as particularidades sociais e culturais.
(E) enfrentamento do problema por meio de ações que respeitem as particularidades sociais e culturais; ações
antecipatórias que diminuam a probabilidade do início do consumo problemático; integração das políticas em
relação às drogas com as políticas sociais mais gerais.

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27 Na sociedade moderna, o trabalho é fundamental na construção da identidade dos indivíduos, de sua

subjetividade e de seu modo de vida. Desta forma, o trabalho interfere diretamente não só na subsistência das
pessoas como em sua saúde física e mental. Contextos de trabalho interagem com o organismo e o aparelho
psíquico dos trabalhadores, o que pode, em muitos casos, resultar em transtornos mentais e do comportamento
relacionados ao trabalho. Entre as contribuições do trabalho para alterações da saúde mental de um individuo estão:

I Exposição a agentes tóxicos.

II Divisão de tarefas.
III Parcelamento de tarefas.
IV Políticas de gerenciamento de pessoas.
V Estrutura hierárquica organizacional.

As referidas contribuições são as apresentadas em

(A) II, III e IV.

(B) III, IV e V.
(C) II, III e IV.
(D) II, III, IV e V.
(E) I, II, III, IV e V.

28 Considerando o artigo 8º do Código de Ética do Psicólogo, que trata do atendimento não eventual de criança,
adolescente ou interdito, é correto afirmar:

(A) No caso de não se apresentar um responsável legal, o atendimento não deverá ser realizado.
(B) Na ausência de um responsável, o atendimento deverá ser comunicado às autoridades competentes.
(C) No caso de interdito, o atendimento deverá ser realizado sem a necessidade de autorização ou comunicação
às autoridades.
(D) No caso de adolescente, o atendimento deverá ser realizado sem a necessidade de autorização ou
comunicação às autoridades.
(E) No caso de criança desacompanhada por responsáveis, o atendimento deverá ser realizado sem a
necessidade de autorização ou comunicação às autoridades.

29 Considerando o sigilo profissional do psicólogo, é correto afirmar:

(A) É vedado ao psicólogo a quebra do sigilo profissional a fim de proteger a intimidade das pessoas, grupos ou
organizações.
(B) Em caso de quebra do sigilo, o psicólogo deverá restringir-se a prestar informações estritamente necessárias.
(C) Em caso de quebra de sigilo, o psicólogo deverá apresentar todas as informações a respeito do individuo,
entregando os arquivos confidenciais à autoridade responsável.
(D) Em caso de demissão ou exoneração, o psicólogo manter consigo todos os arquivos.
(E) Em caso de extinção do serviço de Psicologia, o psicólogo responsável deve inutilizar todos os arquivos
confidenciais.

30 Na classificação das áreas de Psicologia, o campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho tem como
atribuições o que se refere nas alternativas abaixo, EXCETO em:

(A) Recrutamento e Seleção.

(B) Resolução e regulação de conflitos.
(C) Assistência Psicossocial.
(D) Psicoterapia.
(E) Ergonomia.

31 No campo da Psicologia, a Saúde Mental no Trabalho tem sido estudada mais frequentemente por três
grandes abordagens:

(A) analítico comportamental, gestalt e psicanálise.

(B) primária, secundária e terciária.
(C) teorias sobre o estresse, psicodinâmica e epidemiologia do trabalho.
(D) psicanálise, cognitivo-comportamental e gestalt.
(E) biológica, social e psicopatológica.

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32 Para o Conselho Federal de Psicologia, uma declaração tem como conceito e finalidade
I declarar comparecimento do atendido e/ou do seu acompanhante, quando necessário.
II declarar acompanhamento psicológico do atendido.
III declarar informações sobre as condições do atendimento (tempo de acompanhamento, dias ou horários).
IV registrar sintomas, situações ou estados psicológicos.

Estão corretas as afirmativas:

(A) I e III.
(B) I e IV.
(C) II e III.
(D) I, II e III.
(E) I, II, III e IV.

33 A respeito de Pareceres Psicológicos, é correto afirmar:

(A) Parecer é um documento fundamentado e resumido sobre uma questão focal do campo psicológico, cujo
resultado pode ser indicativo ou conclusivo.
(B) A finalidade do parecer será a de apresentar os procedimentos e conclusões gerados pelo processo da
avaliação psicológica, com relato sobre o encaminhamento, as intervenções, o diagnóstico, o prognóstico e
evolução do caso, orientação e sugestão de projeto terapêutico, bem como, caso necessário, com a solicitação
de acompanhamento psicológico.
(C) O Parecer tem como fim justificar faltas e/ou impedimentos do solicitante; justificar se o solicitante está apto ou
não para atividades específicas, após realização de um processo de avaliação psicológica, dentro do rigor
técnico e ético que subscreve esta Resolução; solicitar afastamento e/ou dispensa do solicitante, com subsídio
na afirmação atestada do fato, em acordo com o disposto na Resolução CFP n.º 015/96.
(D) É um documento que informa a ocorrência de fatos ou situações objetivas relacionados ao atendimento
psicológico, com a finalidade de explicitar o comparecimentos do atendido e/ou do seu acompanhante, quando
necessário; registra o acompanhamento psicológico do atendido; apresenta informações sobre as condições
do atendimento (tempo de acompanhamento, dias ou horários).
(E) Quando não houver dados para a resposta ou quando o psicólogo não puder ser categórico, deve-se utilizar a
expressão “inconclusivo”. Se o quesito estiver mal formulado, pode-se afirmar “aguarda mais estudo”.

34 Em relação à diferença entre Relatório Psicológico, Laudo Psicológico e Atestado Psicológico, é correto
afirmar:

(A) O atestado não deve expor o registro do sintoma, situação ou condições psicológicas. O Laudo deve deixar
estas informações explicitadas. O relatório somente deve apresentar o sintoma e as condições psicológicas.
(B) O atestado deve expor a conclusão da avaliação psicológica. No Laudo, a conclusão deve ser acompanhada
pela metodologia empregada pelo psicólogo. No Relatório devem constar somente as informações do
andamento da avaliação, sem exposição das conclusões.
(C) No atestado, o prognóstico é descrito. O encaminhamento, as intervenções e o diagnóstico são descritos pelo
Laudo. O prognóstico e evolução do caso, a orientação e sugestão de projeto terapêutico, bem como, caso
necessário, a solicitação de acompanhamento psicológico são descritos no Relatório.
(D) O atestado explicita somente o diagnóstico da avaliação Psicológica. O Laudo explicita somente o
encaminhamento, as intervenções e o diagnóstico. O Relatório apresenta o prognóstico e evolução do caso, a
orientação e sugestão de projeto terapêutico, bem como, caso necessário, a solicitação de acompanhamento
psicológico.
(E) O Atestado tem como finalidade afirmar sobre as condições psicológicas do cliente. O relatório, que é sinônimo
de Laudo Psicológico, apresenta o encaminhamento, as intervenções, o diagnóstico, o prognóstico e evolução
do caso, a orientação e sugestão de projeto terapêutico, bem como, caso necessário, a solicitação de
acompanhamento psicológico.

35 A Psicologia Organizacional e do Trabalho é uma área de conhecimento composta por três subcampos:
Psicologia do Trabalho, Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas. A opção que apresenta, respectivamente,
um exemplo de cada um dos subcampos é

(A) Saúde no trabalho, Recrutamento, Motivação.

(B) Saúde no trabalho, Motivação, Recrutamento.
(C) Motivação, Saúde no trabalho, Recrutamento.
(D) Motivação, Recrutamento, Saúde no trabalho.
(E) Recrutamento, Saúde no trabalho, Motivação.

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36 Para a definição de incapacidade ou disfunção causada pelos transtornos mentais e do comportamento, o

psicólogo faz uso de indicadores e parâmetros. Os indicadores e parâmetros propostos pela Associação Médica
Americana e empregados pelo Ministério da Saúde organizam a disfunção ou deficiência causadas pelos transtornos
mentais e do comportamento em quatro áreas:

(A) Limitações da Vida Diária; Exercício de Funções sociais; Concentração, Persistência e Ritmo; Deteriorização
ou descompensação no Trabalho.
(B) Norma subjetiva, Norma estatística, Norma funcionalista e Norma Social.
(C) Reconhecimento prévio das atividades; Identificação dos problemas ou danos potenciais; Identificação e
proposição de medidas de controle de fatores de risco; Educação e informação aos trabalhadores.
(D) Avaliação de necessidade de afastamento; Acompanhamento da evolução do caso; Notificação de agravo;
Vigilância epidemiológica.
(E) Rebaixamento do nível de consciência, Aterações na cognição; Perturbações ao longo de um curto período de
tempo, Existência de evidências a partir da história.

37 Entre os critérios adotados para estabelecer um padrão “normal” de comportamento, podemos citar o critério
estatístico e o de bem-estar (definido pelo OMS). Sobre esses dois critérios, é correto afirmar, respectivamente:

(A) O conceito de normalidade estatística é definido de acordo com a sociedade. O critério de bem-estar é definido
por sua funcionalidade.
(B) Entende que o patológico é aquele que traz sofrimento para o próprio individuo e seu grupo de convívio.
Considera os aspectos dinâmicos do desenvolvimento psicossocial.
(C) Considera a percepção individual da própria normalidade. Considera que a normalidade é a capacidade de
fazer escolhas e se responsabilizar por estas.
(D) O normal é aquilo que se observa mais freqüentemente. O normal é o completo bem-estar físico, mental e
social.
(E) Considera os aspectos dinâmicos do desenvolvimento psicossocial. Considera a percepção individual da
própria normalidade.

38 A prevenção dos episódios depressivos relacionados ao trabalho consiste, basicamente, na vigilância dos
ambientes, das condições de trabalho e dos efeitos ou danos à saúde. Antes de intervir nas condições de trabalho, é
necessário conhecer:

(A) os sistemas de recrutamento interno e externo.

(B) o ritmo e a intensidade do trabalho.
(C) a avaliação de indicação de afastamento.
(D) a fadiga ou perda de energia.
(E) a culpa excessiva e inadequada.

39 As teorias que tentam explicar a motivação são, tradicionalmente, divididas em dois grupos. As teorias do
primeiro grupo tentam explicar o que motiva as pessoas a partir das suas necessidades ou carências. O outro grupo
de teorias entende a motivação como processos de pensamentos ou tomadas de decisões entre diferentes caminhos
quando as pessoas tentam satisfazer suas necessidades. Esses dois grupos de teorias de motivação são
denominados:

(A) Teorias X e Y.
(B) Teoria de Expectância.
(C) Teoria do Fluxo e Aprendizagem Social.
(D) Teoria de Maslow e Teoria de McClelland.
(E) Teorias de Conteúdo e Teorias de Processo.

40 São vários os instrumentos que podem ser empregados por uma organização em processos de comunicação
descendente: cartazes, relatórios, reuniões, correio eletrônico, etc. Para qualquer um desses instrumentos, deve-se
considerar que o fluxo de informação descendente pode afetar os receptores de diferentes maneiras. A respeito de
como uma informação pode afetar seus receptores, é correto afirmar:

(A) As interpretações de uma informação sempre seguem o caminho de maior resistência.

(B) As mensagens que não são consoantes com os valores de uma pessoa tendem a produzir menor resistência
do que as mensagens incongruentes com a lógica racional.
(C) As pessoas são mais abertas às mensagens consoantes com sua imagem, crenças e valores.
(D) Uma mensagem interpretada como congruente em uma situação será interpretada da mesma forma em outra.
(E) As interpretações do fluxo de comunicação se dão da mesma forma entre os colaboradores de uma
organização.

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PROVA DE REDAÇÃO

O texto “Não sabia que era preciso” aborda a questão da ingenuidade que leva algumas pessoas a desconhecer que
é preciso defender-se todos os dias da degradação. Saramago afirma que “é preciso muito trabalho para manter as
diferenças todas, para alargá-las aos poucos, a ver se a gente atinge enfim a humanidade.” Entretanto, em nossa
sociedade, é comum vermos nosso semelhante em situação de degradação de diferentes ordens, muitas vezes por
conta da ingenuidade tola, abordada no texto.
Considerando essa conduta ingênua das pessoas, escreva um texto em prosa em que você aponte uma situação em
que alguém, por uma simplória ingenuidade diante de uma mentira crível, possa ser levado a algum tipo de
degradação (perda de identidade, endividamento financeiro, condição subumana de vida etc).

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