E-Book Combo de Dicas

www.promob.com
Dicas para
melhorar
apresentação
e captar mais
clientes
 Combo de dicas para melhorar apresentação e captar
mais clientes
01

www.promob.com
1. Apresentação de produto:

5 erros fatais para a sua marcenaria 3

Sumário

2. Projetos de móveis:
2

4 dicas simples para melhorar a apresentação 11

3. Software para projetar móveis: 18

Como escolher o ideal?

Apresentação de
produto
5 erros fatais para a sua marcenaria
www.promob.com
 5 Erros
Fatais
Saber como realizar uma boa apresentação de produto pode ser a
diferença entre o sucesso e o fracasso de uma marcenaria. Além de
dominar a técnica do trabalho com a madeira, o marceneiro deve Fazer uma

Erro 1
saber como vender melhor e encantar os seus clientes.
apresentação de
4

5
Neste artigo, selecionamos 5 erros que devem ser evitados na produto muito longa
hora da apresentação de produto. Confira:

A ideia da apresentação de produto é transmitir de forma

objetiva os detalhes de um projeto de móveis e o que será re-
alizado pelo marceneiro. Não é necessário se aprofundar em
detalhes desnecessários que podem tirar a atenção do cliente
ou tomar muito do seu tempo.

Um erro comum aqui é acreditar que uma boa apresen-

tação de produto será necessariamente longa. Mesmo em
projetos mais complexos ou maiores, é interessante re-
sumir essa apresentação no que é mais importante e cru-
cial, deixando os detalhes para os documentos que serão
entregues ao cliente após o encontro.
 Não falar o preço
Erro 2
do projeto
6
Ao se apresentar um projeto ou produto, o marceneiro tam-
bém deve deixar claro ao cliente quais serão os custos daque-
les móveis. Esse momento é bem estratégico para essa reve-
lação porque é mais fácil justificar esses valores com o projeto
em si.
O preço do projeto é uma informação decisiva para a es-
colha do cliente pelo marceneiro e deixá-lo de fora dessa
apresentação é uma má ideia. É improvável que um con-
sumidor escolha uma marcenaria antes de saber quanto
custará o móvel e quanto mais tempo esse orçamento
demorar, maior a probabilidade de que ele encontre os
serviços da concorrência.
Falar Mais Do
Erro 3
Que Ouvir
7
O momento da apresentação de produto é mais uma opor-
tunidade que o marceneiro terá de ouvir e compreender o seu
cliente. Naturalmente, o profissional estará explicando o pro-
duto e seus detalhes, mas é fundamental ter intervalos para
ouvir dúvidas ou sugestões dos consumidores.
Durante a apresentação de um produto, sempre escute
com atenção o que os clientes vão dizer e tome nota das
considerações mais importantes deles, especialmente se
forem pedidos de ajustes.
 Não utilizar recursos
Erro 4
visuais na apresentação
8
de produto
Leve mais que o seu carisma para a apresentação do produto.
Utilize recursos visuais para mostrar mais aos clientes,
como imagens simuladas dos móveis criadas em softwares
especializados, desenhos técnicos deles e até amostras dos
materiais que serão utilizados.
Com essa combinação de ferramentas, é possível dar ao
cliente uma dimensão real do que será construído. Se o
marceneiro não usa esses recursos visuais na sua apresen-
tação, ela se torna menos interessante e dificulta a com-
preensão do cliente.
Inflexibilidade na hora
Erro 5
da negociação
9
É muito comum que após a apresentação do produto, os cli-
entes interessados já partam para a negociação. E o marce-
neiro deve estar preparado para isso acontecer e nunca deve
ser inflexível, o que também não é a mesma coisa que aceit-
ar qualquer proposta. Na negociação, é natural que muitos
potenciais consumidores tentem reduzir os valores totais do
projeto.
Quando isso acontecer, o marceneiro deve sempre justi-
ficar o preço cobrado com os detalhes da apresentação e
explicar que uma redução de orçamento sempre estará
conectada com uma redução de escopo. Com isso, é pos-
sível ser flexível na negociação sem correr o risco de levar
prejuízos.
 02

www.promob.com
E agora que você já sabe
como fazer a apresentação
do produto, que tal conhecer
a melhor ferramenta para
criar e apresentar os seus
projetos?

Projetos de
móveis
4 dicas simples para melhorar a apresentação
 4 Dicas
Simples
Dominar uma boa técnica de apresentação de projetos de móveis
é essencial para a marcenaria que quer fechar mais negócios. Um
ótimo serviço e os melhores produtos não bastam para quem quer Preparação é tudo

Dica 1
um bom posicionamento no mercado — saber demonstrar o que está
sendo vendido é um fator decisivo. Saber improvisar é uma ótima qualidade para quem vai fazer

13
12

uma apresentação, mas não conte apenas com essa capaci-

dade — ter um bom planejamento é essencial para o sucesso
Neste artigo, elaboramos um pequeno guia com as 4 principais
desse tipo de empreitada. Na hora de apresentar projetos de
dicas para melhorar suas apresentações móveis e ver seu desem-
móveis, é interessante estruturar um plano sobre o que será
penho nas vendas crescerem. Boa leitura!
mostrado ao cliente. Além de garantir que nenhum detalhe
ficará de fora, essa técnica deixará o vendedor muito mais
confortável e seguro em sua apresentação.

Pratique a técnica da apresentação. Antes de falar ao vivo

com o cliente, faça testes sozinho ou com colaboradores,
que poderão dar feedbacks se ela está cativante e com uma
boa duração. Lembre que sua fala deve seguir uma ordem
lógica e ter uma conclusão que amarre todos os pontos sa-
lientados no decorrer da apresentação. Mas muito impor-
tante: comece com uma introdução matadora. Vamos falar
mais sobre isso no próximo tópico.
 Consiga a atenção no Use exemplos visuais
Dica 2

Dica 3
primeiro minuto para apresentar

15
14

Uma dica que vale para qualquer tipo de apresentação: não se

projetos de móveis
perca com introduções chatas e desnecessárias. Comece pelo
Uma imagem vale mais que mil palavras. Esse clichê é bem ver-
fato mais incrível e extraordinário do projeto.
dadeiro quando apresentamos projetos de móveis. Além de ou-
vir, o cliente vai querer ver e entender o projeto e, nessa etapa, é
Portanto, se você criou um projeto de closet que vai permitir
legal ter o máximo de recursos visuais possíveis à disposição.
que o cliente armazene toda sua coleção de sapatos de uma
forma que ocupe pouco espaço e permita que ele tenha
Leve para a apresentação amostras dos materiais e acabamentos que
visão clara de todos os pares, inicie a apresentação por
serão usados. Deixe que o cliente pegue neles e tenha a sensação de
isso. É muito importante capturar a atenção do espectador
como serão seus móveis, e mostre as plantas e todos os arquivos que
no primeiro instante da apresentação. Se ela começar de
você criou no software de projetos. Alguns clientes poderão com-
uma forma desinteressante, o cliente pode se distrair
preender bem como serão os móveis só de bater o olho nos projetos,
rapidamente e ficar sem entender o real valor do projeto.
mas outros precisam de mais explicações e exemplos, como renders dos
Portanto, comece sempre pelo mais sensacional e deixe a
ambientes com os móveis planejados. Cada pessoa funciona de uma for-
parte burocrática para o final.
ma diferente, portanto, ter muitos recursos só ajuda nesse processo.
 www.promob.com
Mas lembre-se que a
Escute o cliente e principal estrela na
Dica 4

entenda suas dúvidas apresentação dos projetos de

16

A apresentação não é só a hora de falar, mas também de móveis não é você, mas sim
ouvir. É muito importante que o vendedor saiba escutar o
seu cliente e compreender suas dúvidas sobre os móveis. Elas o cliente! Faça com que ele
inevitavelmente surgirão e são parte do processo. Seja sempre
bem educado com seus ouvintes. se sinta à vontade para falar
Para algumas pessoas, ser interrompido com questiona- sempre.
mentos durante a apresentação pode ser algo incômodo,
mas na maior parte das vezes isso é evitável. Basta abrir es-
paços regulares para perguntas depois de falar sobre algo
importante ou crucial do projeto.

Essa interação calculada faz com que sua audiência enten-

da a hora de falar e a hora de ouvir.
03
Projetar
Móveis
www.promob.com

Os projetos de design de interiores chamam a atenção dos consumi-

dores pela qualidade dos ambientes. Para se chegar a um resultado
criativo, detalhista e multicolorido, os profissionais podem contar
com vários recursos — e um dos principais é o software para plane-
jar móveis.

19
No entanto, a solução precisa de recursos especializados, que
auxiliem na construção dos ambientes. Além disso, deve ofere-
cer diferentes módulos a serem explorados, a fim de facilitar o
conhecimento das composições possíveis dentro do projeto pelo
profissional.

Como escolher um software que atenda a todas essas prerroga-

tivas? É o que vamos mostrar neste capítulo, a partir da apresen-

Software para
tação dos sistemas da Promob. Para entender melhor, vamos ver
como selecionar uma solução para planejar móveis e ambientes e
quais são os diferenciais ao optar pela Promob. Acompanhe!

projetar móveis
Como escolher o ideal?
 A escolha do software para projetar Os diferenciais da Promob
móveis.
A Promob é uma das opções de software para planejamento de
móveis existente no mercado. É referência devido à velocidade e
às funcionalidades que oferece. Também apresenta flexibilidade e
facilita tanto a criação quanto a renderização e a gestão online de
Um arquiteto ou design de interiores precisa de uma solução para cri-
projetos.
ar e apresentar seus projetos. Essa é uma forma de suprir as necessi-
dades dos clientes e atender a demandas personalizadas.
Para a finalidade de planejar Por sua vez, o Promob Arch é
móveis, a Promob oferece voltado para designers de in-
Para alcançar esse patamar, é necessário utilizar um sistema adequa-
dois sistemas principais: teriores e arquitetos. Com ele,
do, que conte com recursos automatizados e auxiliem no desempenho
Promob Plus e Promob Arch. você tem mais liberdade para
das atividades profissionais. Entre os recursos importantes estão:
O primeiro é um software de criar ambientes em 3D, além
20

projeto 3D para marceneiros. de ter uma documentação

• visualização 3D; Apesar de ser voltado para técnica que resulta em gan-

• aquisição por assinatura, renderização, projeto e gestão online; outro profissional, é uma ho de tempo. Isso tudo é pos-

• desenvolvimento de modulações; ferramenta útil na hora de sível porque, com esse siste-

• elaboração de documentação técnica; criar projetos, porque traz ma, você projeta ambientes

• apresentações em vídeo. diferentes módulos, como detalhados, com decoração,

o de orçamento, construtor móveis, eletrônicos e eletro-
de objetos, importação de domésticos, revestimentos,
Ao aliar todos esses requisitos, você aperfeiçoa o seu método de
arquivos 3D, entre outros. paisagismo e mais.
trabalho e economiza. Além disso, cria diferentes composições, a
fim de manter a personalização para cada cliente e projeto.

Já deu para perceber que as soluções da Promob são completas e

oferecem uma gama variada de recursos. Mas ainda existem outros
diferenciais. Quer saber quais são eles? Confira na lista abaixo!

Recurso 1
Software em 3d
As duas soluções para projetar móveis oferecem a possibil-
22
idade de criar projetos em 3D. No caso do Promob Plus, ele
permite a importação de arquivos. No Promob Arch, tudo é
feito dentro dessa condição, para facilitar a sua visualização
e, principalmente, a do cliente.
Os ambientes são criados de maneira rápida e a partir do
máximo nível de detalhamento. Para isso, basta buscar as
informações necessárias para começar o projeto. Verifique
quais são as preferências do cliente para garantir a pre-
cisão dos argumentos a serem utilizados na apresentação.
Além disso, as modulações existentes facilitam a criação
de móveis, gesso, acabamentos, objetos, detalhes e pag-
inações. Você ainda edita o perfil e tem mais possibilidades
de projetar e representar itens existentes no mercado.
Cenas reais
A apresentação em 3D garante imagens diferenciadas, que
demonstram exatamente o resultado final do projeto. Para isso, é
possível colocar filtros ou deixar tudo em branco, a fim de evitar
interferências no raciocínio da distribuição de cores e materiais.
Perceba que o processo é totalmente automatizado e que as-
segura um projeto bem-executado e com mais agilidade. Após
Recurso 2
a distribuição da planta e definição de layout, você escolhe os
móveis e começa a colocar as ideias em prática, a partir da
aplicação de cores, texturas e acabamentos.
23
Aqui, é preciso ter um cuidado extra. Com o uso de uma boa
textura e de um bom acabamento para repetições dentro do
Promob, é alcançada uma imagem mais próxima da realidade.
O sistema ainda permite modificar as escalas para atingir mais
qualidade e perfeição.
O resultado é um projeto bonito, harmônico, equilibrado e
com bom render. Essas características fazem com que o cli-
ente perceba melhor o ambiente e se encante com a imagem
verificada. Com esse impacto positivo, há mais chance de fi-
delização e motivação para fazer uma boa proposta, a fim de
garantir a venda.
 Recurso 4
Recurso 3

Bibliotecas reais Apresentações em

vídeo

25
24

As bibliotecas online facilitam a edição dos projetos com

diferentes módulos, decoração, texturas e materiais. No caso
Uma das características do Promob Arch é permitir apresen-
dos softwares para projetar móveis da Promob, há mais de 20
tações em vídeo. Com o projeto pronto, você mostra ao cli-
mil itens dos principais fabricantes do mercado.
ente como será o resultado a partir de diferentes ângulos, o
que facilita sua percepção e a noção de espaço. É como se ele
Com isso, você implementa as medidas dos produtos e
“entrasse” no projeto e visualizasse sua rotina naquele novo
tem uma precisão maior na hora de criar o projeto. A con-
cômodo.
sequência é uma proposta adaptada às necessidades do
cliente e aos ambientes disponíveis em sua residência.
 Com todas essas funcionalidades, fica claro que os software
para projetar móveis da Promob oferecem uma nova forma
de trabalhar. Além da agilidade da solução, você lida com
diferentes detalhes, inclusive com a distribuição de luzes
no forro. Assim, escolhe locais estratégicos para destacar as
peças aplicadas e enriquecer mais o projeto.

O resultado é um cliente mais satisfeito com a proposta e com

um maior potencial de fidelização. Agora você já sabe como
usar o Software para projetar móveis da Promob e como
Recurso 5

ele ajuda a criar um projeto adequado às necessidades dos

Render clientes, além de mais harmônico e equilibrado.

A inserção das texturas leva a outra etapa: a de modificação

26

27
dos acabamentos para auxiliar na qualidade dos renders.
Os testes são indispensáveis aqui, tanto para alcançar mais
realidade com o sistema para projetar móveis quanto para ter
mais conhecimento de como cada elemento atua dentro do
Promob.

Os acabamentos interferem ainda no tempo de renderização

e na iluminação do ambiente. Isso porque, a cada vez em
que um deles que é modificado, o Promob faz um novo
cálculo de luz e sombra para renderizar. A junção desse
trabalho oferece uma elaboração maior e mais qualidade,
além de gerar mais conhecimento ao profissional.
Quer mais conteúdo
exclusivo?
Somos uma empresa de tecnologia focada no desenvolvimento de
soluções inovadoras em software para tornar mais eficiente a relação
usuário-tecnologia-mercado e desta forma agregar maior valor e
competitividade ao trabalho de marceneiros, fabricantes, lojistas,
designers e arquitetos.

Confira no Blog da Promob

Acompanhe a Promob

www.promob.com