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Liberação de ASOs e exames impressos
HISTÓRICO
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Auxiliar Administrativo / Chefe administrativo / Fonoaudióloga Encarregada / Bioquímica /
Biomédica.
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002I 1ª 13/10/2016 12/10/2017 18 Elaboração do documento
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PROCESSO
1 Objetivo
Liberar os exames impressos realizados pelo Grupo Biomédic.
2 Referências Bibliográficas
Não possui.
3 Escopo de Aplicação
A liberação dos ASOs e exames impressos são feitas sempre que realizado algum
atendimento pelo Grupo Biomédic de forma particular, demissional e para alguns clientes
com essa marcação no Biosystem.
4 Pré Requisitos
Ter login e senha para acesso ao sistema Biosystem;
O cliente deve estar ativo;
O ASO deve estar devidamente assinado pelo médico examinador.
5 Preparos
Nenhum preparo é necessário.
6 Materiais e Equipamentos
Computador, posto de trabalho, protocolo de envio e envelope.
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7 Procedimentos
Existem três tipos de procedimentos para liberação dos exames:
1 Atendimentos de balcão para clientes com contrato com o Grupo Biomédic;
2 Atendimentos particulares de balcão;
3 Atendimentos In loco de clientes com contrato com o Grupo Biomédic e
particulares.
O ASO demissional é sempre impresso por questões burocráticas de homologação em
sindicatos independente da natureza do cliente. Os demais ASOs são impressos somente se o
cliente possuir essa configuração em seu cadastro no Biosystem.
7.1 Atendimentos de balcão para clientes com contrato com o Grupo Biomédic
Para liberação dos atendimentos de balcão para clientes com contrato com o Grupo
Biomédic devem ser feitos os seguintes procedimentos:
Quando realizados apenas procedimentos clínicos o médico examinador faz a
liberação no Biosystem. Existem clientes que têm uma marcação em seu cadastro para
impressão de todos os ASOs e todos os exames demissionais, independente da
marcação acima ou do cliente, são impressos automaticamente na sala do médico
quando no atendimento do paciente.
No final do atendimento a Auxiliar Administrativo do departamento de Recepção
separa todas as fichas clínicas e confere se estão todas de acordo com a lista dos atendimentos
realizados na tela de “Consulta de Pacientes” (apêndice 01).
Após conferência devem ser entregues à Auxiliar Administrativo do departamento de
Liberação. Caso as fichas de atendimentos não sejam entregues no final do atendimento é
necessário solicitar ao departamento de Recepção e em seguida separar as fichas que contêm
ASOs impressos (quando o cliente possui essa marcação em seu cadastro o ASO é impresso
automaticamente no atendimento, quando não está ele fica somente em formato digital
disponível ao cliente no Biosystem).
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Após a realização de todos os exames do ASO a médica coordenadora pode alterar o
resultado do ASO inserido pelo médico examinador. Por esse motivo todos os ASOs
impressos deverão ser conferidos com o resultado final após a análise da Médica
Coordenadora no BioSystem com o resultado que o médico inseriu no momento da
anamnese. Realizando o seguinte procedimento:
Entre no sistema Biosystem, acessando: [Link] com login e senha de
acesso;
Na tela inicial clique no menu “Documentos” / submenu “Liberação de ASOs”
(apêndice 2);
Na próxima tela aparecerão os atendimentos realizados, os quais já foram liberados os
ASOs (apêndice 3);
Confira todos os ASOs impressos um a um e selecione os ASOs que as informações
estão de acordo com a ficha médica.
Ao conferir os ASOs impressos que tiverem informações diferentes do sistema devem
ser descartados e impressa uma nova via do ASO atualizado para a coleta da
assinatura do médico examinador.
Após esse procedimento é necessário separar o ASO da ficha do atendimento, em
seguida protocolar o ASO impresso para envio ao cliente seguindo o POP007I-
Protocolo, envio e recebimento de documentos e exames. E preencher o controle de
liberação de exames com os seguintes dados:
“Data”: Data que os exames estão sendo liberados no sistema Biosystem;
“Empresa”: Nome do cliente do Grupo Biomédic que será enviado os exames;
“Tipo do documento”: Qual exame esta sendo enviado;
“Data da liberação”: Data que o documento foi entregue para o motoboy realizar a entrega.
Neste documento deve conter a assinatura de quem liberou os exames no sistema Biosystem e
o visto de conferência de quem irá enviar para o cliente mediante o motoboy (apêndice 4).
Ao receber o protocolo de recebimento do cliente do Grupo Biomédic é necessário
realizar o seguinte procedimento:
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Entre no sistema Biosystem, acessando: [Link] com login e senha de
acesso;
Na tela inicial clique no menu “Documentos” / submenu “Liberação de ASOs”
(apêndice 5);
Na próxima tela aparecerão os atendimentos realizados, os quais já foram liberados os
ASOs e marcados como enviados (apêndice 6);
De acordo com com os protocolos recebidos “Marcar como Conferido”.
7.2 Atendimentos particulares de balcão
Para liberação dos atendimentos particulares de balcão, são feitos os seguintes
procedimentos:
Em casos que são realizados exames complementares a liberação do ASO não ocorre
no ato do atendimento, a liberação é realizada da seguinte forma:
Após os departamentos responsáveis (laboratório / audiologia) inserirem os resultados
dos exames complementares e imprimi-los, os mesmos são entregues em mãos à
Auxiliar administrativo do departamento de Liberação em até 7 dias úteis da data da
realização (dependendo do tipo de exame realizado);
Para os atendimentos particulares realizado em balcão o paciente é cadastro na
empresa “Modelo para Apresentações” e os resultados inseridos e impressos por este meio.
Quando realizados os exames: eletroencefalograma, eletrocardiograma, espirometria,
acuidade visual, teste de equilíbrio e avaliação visual de peles e anexos dos MMSS é
necessário colher assinatura da médica coordenadora do Grupo Biomédic nos exames;
Depois desse procedimento é necessário protocolar e avisar o paciente por meio do
contato (telefone ou e-mail) deixado no momento do atendimento e deixar disponível
na caixa de exames particulares no departamento de Liberação de Exames, para que o
paciente possa retirar.
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7.3 Atendimentos In loco de clientes com contrato com o Grupo Biomédic.
Para liberação dos atendimentos In loco de clientes com contrato com o Grupo
Biomédic e clientes particulares são realizados os seguintes procedimentos:
Após a realização dos exames in loco, os departamentos de Laboratório e Audiologia
entregam a planilha para a Auxiliar administrativo mediante protocolo (apêndice 7). Somente
poderá receber a planilha com os horários e assinatura do cliente, validando a informação. As
planilhas dos exames realizados e fichas clínicas poderão ser entregues no próximo dia útil até
ao meio dia.
Caso a planilha não seja entregue no prazo estipulado, a Auxiliar Administrativo
deverá solicitar aos responsáveis (laboratório e audiologia) através de e-mail com cópia para
a Chefe Administrativo.
Após recebimento seguir o procedimento abaixo para liberação dos exames:
Entre no Biosystem pelo link: [Link] com login e senha.
Acesse o menu “Atendimento” / Submenu “Periódicos In Loco” (apêndice 8);
Na próxima tela aparecerá as empresas que estão pendentes a liberação dos exames,
selecione a empresa desejada (apêndice 9);
Na próxima tela digite:
“Chegada” - Data da realização. A informação é inserida na planilha pelo departamento
de Laboratório do Grupo Biomédic.
Em casos de exames periódicos que são realizados em mais de uma data é necessário
solicitar ao Suporte do Grupo Biomédic mediante sistema de comunicação Slack a troca da
data.
“Horário” - Insira o horário do início da realização dos exames (essa informação está
disponível na “Planilha de convocação de exame periódico in loco” que constam os nomes
e exames realizados. A informação é inserida na planilha pelo departamento de
Laboratório do Grupo Biomédic);
“Saída” – Insira o horário do término da realização dos exames preenchido pelo
departamento de Laboratório (essa informação está disponível na “Planilha de convocação
de exame periódico in loco”) (apêndice 10);
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Retorne à página anterior onde aparecerá a relação dos colaboradores, nesta tela na
opção “Seleção” clique nos colaboradores presentes e ausentes (apêndice 11);
De acordo com o “atestado de ausência” selecione primeiramente os funcionários
ausentes e clique em “Ausente” (apêndice 12);
Selecione os funcionários que compareceram e clique em “Presentes” (apêndice 13).
Após esse procedimento é necessário lançar os resultados dos exames realizados
seguindo os seguintes passos:
Volte à tela inicial do Biosystem entre no menu “Resultados / submenu “Por Empresa”
(apêndice 14);
Selecione a empresa que anteriormente foram lançadas às presenças e ausências,
clique na opção “Por Colaborador” (apêndice 15);
Clique no nome do colaborador será direcionado para a página onde deverão ser
inserida das seguintes informações: (apêndice 16).
“Médico Examinador”: Médico que realizou os exames;
“Resultado”: Colocar a observação que aparece na ficha de atendimento:
“Normal” = Apto.
“Alterado” = Inapto.
Clique em “Salvar”.
Este procedimento deve ser realizado para todos os colaboradores.
Os resultados que a Auxiliar Administrativa deve lançar são:
Exame clinico, Avaliação Visual de Peles e Anexos, Septo Nasal e Teste de Equilíbrio.
Em casos de empresas que o ASO venha impresso (de acordo com a marcação no
Biosystem), a auxiliar administrativo do departamento de Liberação de Exames faz a
comparação do resultado final (de acordo com o item 7.1.3), separa o ASO da ficha médica,
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protocola conforme item 7.1 e envia para a empresa com os exames complementares (se
houver).
8 Limitações do Procedimento
Falta de assinatura do médico examinador;
Os exames complementares não estarem lançados no Biosystem;
Falta da assinatura do cliente e do laboratório na “Planilha de convocação de exame
periódico in loco”;
O departamento de laboratório não fornecer para todos os colaboradores da “Planilha
de convocação de exame periódico in loco” ficha clínica ou atestado de ausência ou
ter pendências de informações.
9 Elaboração, aprovação, implantação e próxima revisão
Nome Assinatura Data
Elaborado por: Joseane de Oliveira Andrade Takei 13/07/2016
Aprovado por: Marcel Scarpim de Oliveira 13/10/2016
Implantado por: Joseane de Oliveira Andrade Takei 13/07/2016
Substitui POP
Próxima revisão 12/10/2017
Revisado por:
Desativado por:
Razão:
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Controle de entrega de planilhas - In loco
Data Empresa Planilha Entregue por Recebido por Horário
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LIBERAÇÃO DE 5
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LIBERAÇÃO DE 6
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11- Anexo
Não existem anexos
