Contrato de Abertura de Conta - 20230318003102

Contrato de Abertura de Conta Corrente nº 09225
Agência nº 0001 e Conta Corrente nº 320335000-8
Pelo presente instrumento particular, as partes abaixo qualificadas (doravante denominadas, em conjunto, "Partes" e, individual e indistintamente, "Parte"):
Banco Letsbank S.A. (nova denominação social do Banco Smartbank S.A.), instituição financeira, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Avenida
Presidente Juscelino Kubitschek, nº 50, 2º andar, no bairro Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, CEP: 04543-000, , inscrita no CNPJ/ME sob o nº 58.497.702/0001-02,
doravante denominado "Banco" e a(s) pessoa(s) identificada(s) abaixo, doravante denominada "Cliente" ou "Empresa", celebram entre si o presente Contrato de Abertura
de Conta e Adesão a Produtos e Serviços que se regerá pelas disposições a seguir estabelecidas, observadas as normas legais aplicáveis e suas eventuais alterações.
Informações do Cliente
Razão Social CNPJ
ASSOCIACAO GRUPO ESCOTEIRO AGUAS CLARAS - 40/DF 28.120.047/0001-08
Atividade Econômica Código

Atividades associativas não especificadas anteriormente 9499-5/00
Forma de Constituição Data de Constituição

Associação Privada 01/06/2017
Endereço CEP
AVENIDA JEQUITIBA, 0, LOTE 155 71929540
Bairro Cidade Estado

SUL (AGUAS CLARAS) BRASÍLIA DF
Representante Legal
Nome
FABRICIO ROSSI FERNANDES LIMA
CPF Telefone
007.620.057-42 61996143998
Endereço CEP
Rua 9 sul, lote 11, bloco B, 1903, ed. piazza di itália 71938360

Águas Claras Brasília DF
Nome
CHRISTIANE BUBENICK FERNANDES LIMA
CPF Telefone
658.136.691-91 61996919930
Endereço CEP
Rua 9, 1903, bloco b, lote 11 71938360

Sul (Águas Claras) Brasília DF
1. DEFINIÇÕES
1.1. Os termos abaixo listados, quando usados em letra maiúscula neste Contrato, terão os seguintes significados:
i. “Adiantamento a Depositante”: tem o significado que lhe é atribuído na Cláusula 3.8;
ii. “Aplicativo”: (a) aplicativo para smartphone desenvolvido pelo Banco acessado diretamente pelo Cliente, ou aplicativo para smartphone desenvolvido por
empresa parceira por meio do qual o Cliente poderá abrir e movimentar a Conta Corrente, bem como acessar os produtos e serviços do Banco; e (b) página
eletrônica (página da web, Internet Banking) disponibilizada pelo Banco e/ou por empresa parceira, por meio da qual o Cliente poderá abrir e movimentar a
Conta Corrente, bem como acessar os produtos e serviçosdo Banco;
iii. “Arranjo de Pagamento”: o conjunto de regras e procedimento instituídas por uma determinada Bandeira que permitem a prestação de serviços de pagamento
ao público em geral;
iv. “BACEN”: Banco Central do Brasil;
v. “Banco”: Banco Letsbank S.A.;
vi. “Bandeira”: instituidor de arranjos de pagamento, detentor dos direitos de propriedade e franqueadora de suas marcas e responsável pela gestão e
organização das regras dos serviços de pagamento por ela geridos;
vii. “Canais de Atendimento”: todos os instrumentos e canais disponibilizados pelo Banco para que o Cliente entre em contato conosco, incluindo atendimento
telefônico (SAC), ouvidoria e chat, disponíveis, se aplicável, no Aplicativo;
viii. “Cartão”: cartão magnético disponibilizado pelo Banco, contendo os dados do Cliente;
ix. “Caixas Eletrônicos”: caixas eletrônicos das redes parceiras do Banco;
x. “Credenciadores”: instituição de pagamento credenciadora ou instituição financeira que presta serviços de credenciamento de estabelecimentos comerciais e
participa do processo de liquidação das Transações de pagamento, nos termos da regulamentação do BACEN;
xi. “Chave Pix”: informação relacionada ao titular de uma conta transacional, que pode ser e-mail, telefone, CPF/CNPJ ou chave aleatória, armazenada no
Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), vinculando uma Conta Transacional ao titular com a finalidade de facilitar o processo de iniciação
#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 1/12

de Transações e de mitigar o risco de fraude em Transações no âmbito do Pix;
xii. “Cliente” ou “Empresa”: pessoa jurídica devidamente qualificada no preâmbulo deste Contrato, titular da Conta Corrente, que celebrou o Contrato via
assinatura eletrônica, por meio de seu(s) Representante(s) Legal(is);
xiii. “CMN”: Conselho Monetário Nacional;
xiv. “CRS”: Common Reporting Standard, conforme descrito na Cláusula 7.4;
xv. “Contrato”: este Contrato de Abertura de Conta e Adesão a Produtos e Serviços, no qual estão descritas as condições que regulam a prestação dos serviços
aqui contratados, que deve ser interpretado em conjunto com os Termos de Uso Letsbank, a Política de Privacidade Letsbank, os Termos de Condições de
Uso do Cartão Letsbank e, conforme aplicável, o Convênio para Aquisição de Direitos Creditórios;
xvi. “Conta Corrente”: conta de depósitos à vista, de titularidade do Cliente, utilizada para realizar Transações, a qual é aberta e regida por meio deste Contrato;
xvii. “Conta Transacional”: conta de depósitos à vista (conta corrente), de poupança, ou de pagamento, de titularidade de um Usuário Recebedor, apta a receber
recursos por meio do Pix, incluindo a Conta Corrente;
xviii. “Débito Automático”: tem o significado que lhe é atribuído na Cláusula 3.7.1;
xix. “Dias Úteis”: quaisquer dias, exceto sábado, domingo ou outro dia em que os bancos comerciais estiverem autorizados a fechar, conforme estabelecido pelo
BACEN. Para fins de pagamentos através de débito na Conta Corrente, somente feriados nacionais, conforme decretado pela legislação nacional vigente, não
serão considerados Dias Úteis. E para fins de pagamentos por meio de boletos, não serão considerados Dias Úteis os feriados nacionais, conforme decretado
pela legislação nacional vigente, bem como feriados decretados na cidade e no Estado de São Paulo/SP, nos termos da legislação vigente aplicável;
xx. “FATCA”: Foreign Account Tax Compliance Act, conforme descrito na Cláusula 7.4;
xxi. “Notificação Prévia”: tem o significado que lhe é atribuído na Cláusula 9.2;
xxii. “Política de Privacidade”: política de privacidade do Banco aceita pelo Cliente na contratação da conta corrente e disponível em www.letsbank.com.br;
xxiii. “Recebíveis”: são os direitos creditórios presentes ou futuros relativos a obrigações de pagamento constituídas no âmbito dos Arranjos de Pagamento,
baseados em conta de pagamento pós-paga e/ou conta depósito à vista, devidas ao Cliente por um ou mais Credenciadores ou Subcredenciadores;
xxiv. “Registradoras”: entidade, autorizada pelo BACEN, a realizar o registro de Recebíveis e outros ativos financeiros;
xxv. “Representante Legal”: um ou mais representante(s) legal(is) indicado(s) pelo Cliente, que, nos termos de seu estatuto social, contrato social ou demais
documentos societários aplicáveis, será(ão) responsável(eis) pela utilização e guarda de senhas do Aplicativo, bem como pelas Transações e movimentações
realizadas em nome do Cliente e pelo contato com o Banco via Aplicativo e Canais de Atendimento;
xxvi. “Pix”: arranjo de pagamentos instantâneos instituído pelo BACEN, nos termos da Resolução BACEN nº 1, de 12 de agosto de 2020;
xxvii. “Subcredenciador”: instituição que presta serviços de subcredenciamento de estabelecimentos comerciais e participa do processo de liquidação das
Transações de pagamento, nos termos da regulamentação do BACEN, como credor perante o Credenciador;
xxviii. “TED”: transferência eletrônica disponível;
xxix. “TEF”: transferência entre contas (de depósito à vista, de poupança, ou de pagamento) do Banco;
xxx. “Termos e Condições de Uso Letsbank”: termos e condições gerais para utilização do Aplicativo, aceito pelo Cliente, disponíveis em www.letsbank.com.br;
xxxi. “Transações”: são as operações financeiras ou de pagamento que envolvam a movimentação da Conta Corrente, incluindo, sem limitação: (a) TED para contas
(de depósito à vista, de poupança, ou de pagamento) mantidas pelo Cliente ou por terceiros junto a outras instituições financeiras ou de pagamento, (b) TEF
entre contas (de depósito à vista, de poupança, ou de pagamento) no Banco; (c) transações realizadas no âmbito do Pix; (d) contratação de produtos de
crédito; (e) lançamentos a débito ou a crédito, incluindo, por exemplo, o pagamento e emissão de boletos e o recebimento de transferências; e/ou (f) utilização
do Cartão, para adquirir produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais físicos ou virtuais, bem como realizar saques e consultas nos Caixas
Eletrônicos;
xxxii. “Transferências”: realização de TEDs, TEFs e/ou Pix com a finalidade de transferência; e
xxxiii. “Usuário Recebedor”: pessoa física ou jurídica que, no processamento do Pix, tem a sua conta transacional creditada.
2. OBJETO
2.1. Este Contrato tem por objeto estabelecer entre as Partes, os termos e condições aplicáveis à abertura, manutenção, movimentação e encerramento da Conta
Corrente, bem como às Transações, serviços e produtos relacionados.
2.2. Outros produtos e/ou serviços relacionados à Conta Corrente poderão estar regulados neste Contrato ou em documento separado. Caso outros produtos e/ou
serviços estejam regulados em documento separado, o Banco sempre disponibilizará ao Cliente as condições aplicáveis especificamente para cada um desses
produtos e/ou serviços contratados.
3. ABERTURA, MOVIMENTAÇÃO E DEMAIS CONDIÇÕES APLICÁVEIS À CONTA CORRENTE

3.1. Abertura da Conta Corrente
3.1.1. O Banco abre ao Cliente a Conta Corrente identificada neste Contrato, movimentada por meio de ordens ou qualquer outra forma prevista pelo
BACEN, exceto por cheque. A abertura da Conta Corrente, pelo Cliente, inicia-se com a solicitação e cadastro do Cliente, bem como com o envio de
demais informações e documentos solicitados para verificação e validação dos dados cadastrais. Ao contratar a Conta Corrente, o Cliente manifesta
sua concordância e anuência expressa ao Contrato.
3.1.1.1. As contas de depósitos regem-se pelas disposições emanadas pelo CMN, BACEN e demais disposições legais e regulatórias pertinentes
às matérias, vigentes ou que venham a ser editadas, como, por exemplo, aquelas que obrigam o Banco a manter controles e registros
internos consolidados que permitam verificar, além da adequada identificação do Cliente, a compatibilidade entre as correspondentes
movimentações de recursos, atividade econômica e capacidade financeira, bem como prevenção à “lavagem” de dinheiro e financiamento
do terrorismo.
3.1.2. Em observância à regulamentação aplicável, o Banco adota certos procedimentos e controles para verificar e validar a identidade e qualificação do
Cliente e, quando aplicável, do(s) Representante(s) Legal(is) e de empresas do grupo econômico do Cliente, sem necessariamente se limitar às
informações fornecidas pelo Cliente, inclusive mediante confrontação de tais informações com aquelas disponíveis em bancos de dados públicos e
privados, nos termos da Cláusula 3.2.6 abaixo. Dessa forma, tanto durante o processo de cadastro quanto após a abertura da Conta Corrente, o
Banco poderá solicitar ao Cliente informações e documentos complementares que julgar necessários, inclusive para fins de atualização,
especialmente informações necessárias para a prevenção das práticas de “lavagem” de dinheiro e financiamento do terrorismo.
3.1.2.1. O Cliente e, quando aplicável, seu(s) Representante(s) Legal(is), deverá(ão) enviar imagens legíveis e claras dos documentos solicitados,
que podem ser obtidas por meio da digitalização ou registro fotográfico desses documentos, no formato indicado pelo Banco. Os arquivos
incompatíveis ou que apresentem qualidade abaixo da adequada poderão ser rejeitados, a exclusivo critério do Banco.

3.1.2.2. Os documentos que serão digitalizados ou fotografados não podem estar rasgados e/ou apresentar rasuras, cortes, obstruções, bem como
elementos (letras, números, fotografias, assinaturas ou outros) apagados, desfocados, e/ou suprimidos de qualquer forma. Além disso, o
Cliente e/ou o(s) Representante(s) Legal(is), quando aplicável, não poderá(ão), em hipótese alguma, apresentar documentos originais
adulterados ou cópias de documentos que sejam diferentes dos originais, bem como documentos de identificação que não sejam de sua
titularidade.
3.1.3. De acordo com a opção assinalada, a Conta Corrente terá as seguintes características: (a) Conta Corrente Individual movimentada e/ou encerrada
pelo(s) Representante(s) Legal(is); (b) Conta Corrente Conjunta Não Solidária: movimentada e/ou encerrada, em conjunto, pelo(s) Representante(s)
Legal(is)e/ou procuradores, responsáveis, solidariamente, pela liquidação de saldo devedor; (c) Conta Corrente Conjunta Solidária: movimentada,
isoladamente, e encerrada em conjunto pelo(s) Representante(s) Legal(is), responsáveis, solidariamente, pela liquidação de saldo devedor; (d) Conta
Vinculada: vinculada à cobrança, sem livre movimentação; e (e) Conta Domicílio: conta vinculada a produto/serviço, sem livre movimentação.
3.2. Informações cadastrais e autorizações
3.2.1. O Cliente confirma que forneceu as informações e documentos necessários para identificação e validação das informações da Empresa, bem como de
seu(s) Representante(s) Legal(is), solicitados pelo Banco de acordo com a regulamentação aplicável, e que, independentemente de qualquer
validação por parte do Banco, o Cliente é a única responsável por sempre fornecer informações exatas, verdadeiras, completas e fidedignas.
3.2.2. O Cliente se compromete a manter seu cadastro junto ao Banco atualizado (inclusive no que diz respeito aos dados de seu(s) Representante(s)
Legal(is)), e a imediatamente comunicar sobre qualquer alteração em suas informações cadastrais ou que venha a ocorrer em relação à sua
representação, inclusive procuração(ões), se houver, que possam surtir efeito junto ao Banco para movimentação da Conta Corrente. Essa
comunicação deverá ser feita em, no máximo, 5 (cinco) dias contados da referida alteração, por meio de qualquer um dos Canais de Atendimento.
3.2.2.1. Não obstante o disposto na Cláusula 3.2.2 acima, o Banco poderá solicitar atualizações e/ou confirmações cadastrais periódicas ao Cliente,
a respeito da Empresa e de seu(s) Representante(s) Legal(is).
3.2.3. Caso o Banco verifique que as informações fornecidas estão desatualizadas ou são inexatas, falsas ou incompletas, poderá: (a) não aprovar a
contratação de outros produtos ou serviços; (b) suspender a movimentação da Conta Corrente até sua regularização; (c) encerrar a Conta Corrente;
e/ou (d) comunicar as autoridades competentes sobre essa irregularidade, sempre de acordo com a legislação e regulamentação aplicáveis.
3.2.4. O Cliente deverá enviar prontamente toda a documentação necessária, de acordo com a legislação e regulamentação aplicável, solicitada pelo Banco
para fins de verificação e comprovação dos poderes de representação do(s) Representante(s) Legal(is).
3.2.5. Caso haja qualquer divergência entre os dados e informações fornecidos pelo Cliente sobre a Empresa e/ou sobre o(s) Representante(s) Legal(is) e
os documentos comprobatórios enviados ao Banco, ou mesmo com os dados constantes de seus respectivos cadastros na Receita Federal do Brasil,
o Cliente autoriza expressamente que o Banco realize ajustes nos dados e informações fornecidos a fim de sanar tais divergências, sem prejuízo das
providências previstas na Cláusula 3.2.3 acima, conforme aplicável.
3.2.6. O Cliente declara que as informações aqui prestadas são a expressão da verdade e autoriza o Banco, expressamente, a realizar as necessárias
consultas junto às fontes indicadas, bem como junto aos órgãos de proteção ao crédito, ao Sistema de Informações de Crédito do BACEN (SCR) e
outros órgãos de informações cadastrais, a relação dos débitos de sua responsabilidade, incluídas as garantias de que seja beneficiário. Autoriza,
ainda, o Banco, de forma irrevogável e irretratável, para fins de validação dos dados cadastrais, a realizar consultas aos dados de outras sociedades
que mantenha vínculo de qualquer espécie, seja na qualidade de sócio, acionista, diretor, administrador, procurador ou afins, abrangendo o acesso
aos dados das sociedades mencionadas como coligadas, controladas, controladoras ou integrantes do mesmo grupo econômico.
3.2.7. Procurações, mandatos ou outros documentos que comprovem os poderes e capacidades do(s) Representante(s) Legal(is) com prazo indeterminado
ou determinado, e que ainda estejam vigentes, somente serão considerados revogados ou cancelados mediante o recebimento, pelo Banco, da
documentação comprobatória. Se o Banco não receber essa documentação, estará isento de qualquer responsabilidade nos casos de movimentação
da Conta Corrente, contratação de produtos e serviços e/ou quaisquer outras Transações praticadas pelo(s) Representante(s) Legal(is) autorizado(s)
a realizar Transações e a contratar operações de crédito, se aplicável.
3.2.7.1. Cliente e Representante(s) Legal(is) declaram-se cientes, neste ato, que, caso o Banco verifique que o Representante Legal teve o seu
CPF suspenso, cancelado ou anulado, o Banco poderá suspender imediatamente a autorização do respectivo Representante Legal para a
movimentação da Conta Corrente, nos termos da regulamentação aplicável.
3.2.8. O Banco acatará apenas comunicações e solicitações do Cliente que forem realizadas por meio de Representante Legal devidamente constituído,
conforme descrito na Cláusula 3.2.6 acima. Nesse sentido, o Cliente se responsabiliza pela garantia de que o Representante Legal indicado neste
Contrato irá realizar as Transações, por quaisquer meios, conforme disposições previstas no seu contrato social, estatuto social ou qualquer outro
documento societário que disponha sobre a matéria.
3.2.8.1. Não obstante o previsto na Cláusula 3.2.8 acima, o Cliente compromete-se a isentar e manter o Banco indene de quaisquer
responsabilidades nos casos de movimentação da Conta Corrente, contratação de produtos e serviços e/ou quaisquer outras Transações
praticados, por quaisquer meios, pelo(s) Representante(s) Legal(is).
3.2.8.2. Caso haja qualquer alteração na pessoa física capaz de atuar como Representante Legal da Empresa, o Cliente compromete-se a informar
imediatamente ao Banco a respeito de referida alteração, juntamente com os documentos necessários para a qualificação do novo
Representante Legal perante o Banco, se houver, sob pena de o Banco, de boa-fé, acatar as ordens do Representante Legal nos termos da
Cláusula 3.2.8 acima.
3.2.9. Neste ato, o(s) Representante(s) Legal(is), realizador(es) deste cadastro, declara(m) e concorda(m) em exercer todas as funções mencionadas nos
itens (a) ao (d) a seguir, com poderes irrestritos e plenos para movimentar todos os recursos do Cliente, mantidos junto ao Banco, de modo que,
renuncia(m) aos poderes previamente estabelecidos no contrato social de sua empresa para fins deste Contrato, podendo portanto exercer(em)
isoladamente, sem que seja necessário a anuência dos demais representantes, na contratação dos seguintes atos: (a) operar de forma irrestrita o
Aplicativo, podendo remota ou eletronicamente realizar Transações, consultar, contratar serviços e operações de crédito; (b) gerar, para o Cliente total
responsabilidade pela ou em razão da execução de quaisquer atos praticados por si em relação à Conta Corrente; (c) desbloquear ou bloquear
senhas; e (d) desbloquear dispositivos para acesso ao Aplicativo por meio de programa de computador ou aplicativo para celular disponibilizado pelo
Banco.
3.2.9.1. Observado o disposto na Cláusula 3.2.9 acima, o Representante Legal, desde já, obriga-se a abster-se de realizar quaisquer
movimentações ou Transações caso não figure mais como Representante Legal da Empresa, sendo certo que o Cliente, neste ato,
reconhece que o Banco não será, em qualquer hipótese, responsabilizado caso haja representação indevida na realização das Transações.
3.3. Movimentação da Conta Corrente e Transferências
3.3.1. O Cliente poderá movimentar a sua Conta Corrente, por intermédio de seu(s) Representante(s) Legal(is), por meio do Aplicativo ou mediante saques
em Caixas Eletrônicos, utilizando o Cartão e/ou outras formas que forem disponibilizadas pelo Banco, respeitadas as limitações de movimentação
dependendo do tipo de produto e/ou valor do produto a ser contratado. A Conta Corrente não será movimentável por cheque.
3.3.1.1. O Cliente é o único e exclusivo responsável por sua Conta Corrente, pelo uso do Cartão, pelas Transações e por qualquer atividade
associada à Conta Corrente, inclusive pelo seu(s) Representante(s) Legal(is).
3.3.2. O Cliente poderá realizar saques nos Caixas Eletrônicos, desde que possua saldo ou limite suficiente na Conta Corrente, observados os limites de
horários e valores, bem como a disponibilidade de cédulas no Caixa Eletrônico.
3.3.3. As Transações serão realizadas sempre respeitando: (a) as condições fixadas pelo BACEN, incluindo limites de valores e horários, bem como os dias
considerados Dias Úteis para a atividade bancária para fins de compensação e liquidação de valores, quando aplicável; e (b) os valores (mínimos e
máximos), horários limites e demais regras fixadas pelo Banco, descritas no Aplicativo, conforme legislação e regulamentação aplicáveis, inclusive

para fins de mitigação de riscos de fraude e de infração à regulação de prevenção à “lavagem” de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
3.3.3.1. O Cliente poderá gerenciar os limites mencionados na Cláusula 3.3.3 acima por meio dos Canais de Atendimento e, caso aplicável, via
Aplicativo.
3.3.4. Como medida de segurança, caso o Banco identifique qualquer tentativa de acesso ou movimentação suspeita ou indevida da Conta Corrente, o
Banco poderá imediatamente bloquear o acesso ou movimentação da Conta Corrente, inclusive pelo Cliente e/ou Representante(s) Legal(is). O Banco
também poderá solicitar documentos e informações adicionais para comprovar que o acesso ou movimentação é legítimo. Além disso, o Banco pode
adotar qualquer outra medida de segurança que entender necessária.
3.3.5. O Banco não será responsabilizado caso o Cliente não consiga movimentar sua Conta Corrente em razão de ordem judicial, administrativa ou arbitral
que tenha determinado o bloqueio dos valores depositados na Conta Corrente ou o bloqueio de movimentação da própria Conta Corrente.
3.3.6. O Cliente estará obrigado a manter saldo suficiente em sua Conta Corrente para realizar qualquer Transação e para cumprir com as obrigações de
pagamento assumidas junto ao Banco e/ou junto a terceiros. O saldo deverá também ser suficiente para o pagamento dos encargos financeiros,
tarifas e taxas aplicáveis. Caso o Cliente não possua saldo suficiente, as Transações podem não ser realizadas.
3.3.6.1. Sem prejuízo do disposto na Cláusula 3.3.6 acima, caso o Banco disponibilize valores superiores ao saldo existente na Conta Corrente,
desde que contratados pelo Cliente, e caso seja disponibilizado pelo Banco, sobre tais valores serão cobradas, no ato da liberação, as
taxas e tarifas vigentes para operações ativas praticadas pelo Banco e disponibilizadas no Aplicativo, além do Imposto Sobre Operações
Financeiras (IOF).
3.3.7. O Cliente poderá realizar Transferências, por intermédio do(s) Representante(s) Legal(is), para outras contas (de depósito à vista, de poupança, ou de
pagamento) de sua titularidade e/ou para contas (de depósito à vista, de poupança, ou de pagamento) de titularidade de terceiros, no Banco e/ou em
outras instituições. Para isso, o Cliente concorda que:
i. deve incluir todas as informações solicitadas pelo Banco para a realização de Transferências. Essas informações são obrigatórias de acordo com a
legislação e regulamentação aplicáveis e o Cliente é o único responsável por inserir essas informações de forma correta;
ii. se não fornecer tais informações, o Banco não processará a Transferência; e
iii. as Transferências somente serão processadas se o Cliente tiver saldo suficiente na sua Conta Corrente, e, quando aplicável, Adiantamento a
Depositante, se disponibilizado pelo Banco.
3.3.8. O Banco não se responsabilizará pela não realização das Transferências, Transações ou serviços nos seguintes casos:
i. quando não houver saldo na Conta Corrente do Cliente para efetuar a Transação solicitada;
ii. rejeição de recebimento, por parte de outros bancos ou destinatários;
iii. erro por parte de outros bancos;
iv. erro por parte do Cliente nas informações fornecidas ao Banco; e
v. quando o sistema de Transações e/ou Transferência on-line não estiver disponível por fato não imputável ao Banco, impossibilitando a concretização
da Transação e/ou Transferência pretendida pelo Cliente.
3.3.9. Se, durante a vigência deste Contrato, o Banco constatar a ocorrência de qualquer crédito ou débito indevido na Conta Corrente, seja por erro ou
equívoco, o Banco fica desde já autorizado a estornar esse crédito ou débito, independentemente de qualquer outra formalidade, bastando apenas
comunicar ao Cliente o fato após a realização de referido estorno. O Cliente por sua vez, compromete-se a não se apropriar de qualquer valor
decorrente de crédito indevido em sua Conta Corrente, assumindo desde já o compromisso de comunicar imediatamente ao Banco qualquer
ocorrência nesse sentido.
3.3.10. O Cliente poderá realizar o pagamento de boletos e outros instrumentos de cobrança no Aplicativo (inclusive relativos a contas de consumo), por
intermédio do(s) Representante(s) Legal(is), desde que possua saldo suficiente e sujeito aos limites de horários e valores aplicáveis, podendo também
ser necessário que o Banco tenha convênios com outras instituições para realização dos pagamentos.
3.3.11. O Cliente poderá também realizar aportes em sua Conta Corrente por meio da emissão de boletos de pagamento. Nesse caso, o Banco poderá cobrar
eventuais taxas e/ou tarifas para a emissão de boletos de pagamento, disponíveis no Aplicativo.
3.3.12. O Banco, a seu exclusivo critério ou para cumprir com legislação e regulamentação aplicáveis, poderá estabelecer limites de valor para as Transações
realizadas no âmbito das Transferências, que serão disponibilizados ao Cliente nos Canais de Atendimento para fins de mitigação de riscos de fraude
e de infração à regulação de prevenção à “lavagem” de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
3.4. Pix
3.4.1. O Cliente poderá, por meio do(s) seu(s) Representante(s) Legal(is), realizar um Pix para Contas Transacionais (de depósito à vista, de poupança, ou
de pagamento) de sua titularidade e/ou para contas (de depósito à vista, de poupança, ou de pagamento) de titularidade de terceiros, no Banco ou em
outras instituições, bem como realizar pagamentos aos entes governamentais devidamente habilitados.
3.4.2. As Transações por meio do Pix podem ocorrer das seguintes formas, por meio do Aplicativo:
i. inserção manual das informações relativas a Conta Transacional do Usuário Recebedor, conforme solicitadas pelo Banco;
ii. inserção da Chave Pix do Usuário Recebedor;
iii. Pix copia e cola; e
iv. QR code estático ou QR code dinâmico.
3.4.2.1. Além disso, o Banco poderá autorizar uma Transação por meio do Pix caso o Cliente realize uma solicitação em um prestador de serviço de
iniciação de transação de pagamento com quem mantenha relação.
3.4.3. O Cliente poderá agendar a realização de um Pix para uma determinada data futura, observadas as formas, condições, limites e horários para
alteração ou cancelamento, os quais serão fornecidos pelo Banco nos Canais de Atendimento.
3.4.4. Uma Transação no âmbito do Pix será considerada autorizada, para fins de iniciação, se o Cliente tiver saldo suficiente na sua Conta Corrente,
observado o disposto na Cláusula 3.3.6 acima.
3.4.5. O Banco, a seu exclusivo critério ou para cumprir com legislação e regulamentação aplicáveis, poderá estabelecer limites de valores para as
Transações realizadas no âmbito do Pix para fins de mitigação de riscos de fraude e de infração à regulação de prevenção à “lavagem” de dinheiro e
ao financiamento do terrorismo.
3.4.5.1. Os limites mencionados na Cláusula 3.4.5 acima serão estabelecidos por Transação e por período, com possibilidade de diferenciação do
limite estabelecido para o período diurno e período noturno, conforme regulamentação aplicável.
3.4.5.2. A fim de possibilitar o controle dos limites por Transação e período, o Banco disponibilizará ao Cliente, nos Canais de Atendimento e/ou,

conforme aplicável, no Aplicativo, a funcionalidade “Gestão de Limites”, contendo, no mínimo, (a) solicitação de aumento ou de redução dos
limites estabelecidos por Transação e por período, inclusive para Transações com finalidade específica; (b) definição do início do período
noturno, que pode variar entre 20 horas e 23 horas e 59 minutos; e (c) cadastramento de contas para possibilitar o estabelecimento de
limites específicos.
3.4.5.3. Caso o Cliente deseje modificar os limites de Transação ou alterar os períodos, o Banco observará os limites mínimo e máximos de tempo
de resposta à solicitação do Cliente com base na regulamentação aplicável e nas políticas internas do Banco, os quais serão informados
nos Canais de Atendimento e/ou Aplicativo.
3.4.6. Um Pix realizado pelo Cliente poderá ser rejeitado conforme os critérios abaixo, e o Cliente sempre será informado sobre essa rejeição:
i. o tempo para autorização de iniciação de Transação exceder o tempo máximo para essa autorização, conforme disposto no Regulamento do Sistema
de Pagamentos Instantâneos, disponibilizado pelo BACEN;
ii. houver fundada suspeita de fraude, inclusive nos casos em que estiver prestando serviços de iniciação de transação de pagamento;
iii. houver problemas na sua autenticação; ou
iv. caso o Banco verifique que o Cliente foi sancionado por resoluções do Conselho de Segurança das Nações Unidas, na forma prevista na Lei nº
13.810, de 2019, e conforme disciplina própria editada pelo BACEN.
3.4.7. O Banco poderá também rejeitar uma Transação no âmbito do Pix na qual o Cliente figure como Usuário Recebedor quando:
i. houver fundada suspeita de fraude; ou
ii. houver problemas na identificação do Cliente.
3.4.8. As Transações no âmbito do Pix poderão ser objeto de devolução total ou parcial, voluntária ou mediante acionamento do mecanismo especial de
devolução do Pix, conforme regulamentação em vigor, ainda que os recursos transferidos já se encontrem disponíveis na conta (de depósito à vista,
de poupança, ou de pagamento) do Usuário Recebedor.
3.4.9. Caso o Cliente, enquanto Usuário Recebedor, queira devolver os recursos de determinada Transação no âmbito do Pix, o Cliente, por meio de seu(s)
Representante(s) Legal(is), deverá solicitar a devolução ao Banco, informando o valor e o motivo da devolução, em até 90 (noventa) dias da data da
Transação original.
3.4.10. Sem prejuízo do disposto nas Cláusulas 3.4.8 e 3.4.9 acima, caso haja fundada suspeita de fraude em uma Transação ou se verifique falha
operacional no sistema de tecnologia de informação em qualquer dos participantes envolvidos na Transação, o Banco poderá iniciar a devolução de
uma Transação no âmbito do Pix, no contexto do mecanismo especial de devolução.
3.4.10.1. Não estão sujeitas à devolução no âmbito do mecanismo especial de devolução: (a) as controvérsias relacionadas a aspectos do negócio
jurídico subjacente à; e (b) as transações com fundada suspeita de fraude em que os recursos forem destinados à conta transacional de um
terceiro de boa-fé.
3.4.11. A devolução de Transações no contexto do mecanismo especial de devolução poderá ser iniciada (a) pelo Banco, por iniciativa própria, caso o Cliente
receba uma Transação no âmbito do Pix em que a conduta fraudulenta ou a falha operacional tenham ocorrido no âmbito dos sistemas do Banco, ou
após bloqueio cautelar, caso o Banco avalie que a Transação tenha fundada suspeita de fraude; ou (b) por solicitação do prestador de serviços de
pagamento do usuário pagador, caso o Cliente receba uma Transação no âmbito do Pix em que a conduta suspostamente fraudulenta ou a falha
operacional tenham ocorrido no âmbito dos sistemas desse participante.
3.4.11.1. No caso de devolução solicitada pelo participante prestador de serviços do usuário pagador, o Banco somente poderá realizar a devolução
de uma Transação recebida após a recebimento de notificação de infração nesse sentido, observando-se os procedimentos previsto no
regulamento do Pix e demais normas aplicáveis.
3.4.11.1.1. Observado o rito e os prazos previstos no regulamento do Pix e demais normas aplicáveis, caso o Banco decida por aceitar a
notificação de infração, o Banco poderá bloquear imediatamente, na Conta Corrente, os valores cuja devolução é solicitada,
ou, sendo menor, o valor correspondente ao seu saldo nela disponível. Adicionalmente, o Banco poderá, ainda, realizar
múltiplos bloqueios parciais em Conta Corrente, até que se alcance o valor total da Transação objeto da solicitação de
devolução.
3.4.12. Caso o Cliente receba uma Transação em sua Conta Corrente cuja devolução seja pleiteada, o Banco comunicará ao Cliente prontamente sobre: (a) a
efetivação de bloqueios de valores em sua Conta Corrente; e (b) a concretização de uma devolução realizada em decorrência de uma das hipóteses
de devolução no âmbito do mecanismo especial de devolução.
3.4.13. O usuário recebedor poderá solicitar, no prazo de 30 (trinta) dias contado da comunicação de que trata a Cláusula 3.4.12(b) acima, o cancelamento da
devolução. Nesse caso, o Banco observará, no que couber, o rito para a realização das devoluções de que trata a Cláusula 3.4.11(b) acima.
3.4.14. Ao realizar uma Transação na qualidade de usuário pagador, o Banco e/ou o Cliente também poderá solicitar a devolução de uma Transação no
âmbito do Pix, caso seja verificada uma das hipóteses associadas ao mecanismo especial de devolução. Nesse caso, poderá ser aberta apenas uma
solicitação de devolução para cada Transação no âmbito do Pix.
3.4.14.1. Nas solicitações de devolução, o participante prestador de serviço de pagamento do usuário recebedor deverá observar os ritos e prazos
previstos no regulamento do Pix e demais normas aplicáveis.
3.4.14.2. Caso haja uma solicitação de devolução de uma Transação no âmbito do Pix realizada pelo Cliente, o Banco comunicará o Cliente a
respeito da decisão de devolução do participante prestador de serviço do usuário recebedor dentro dos prazos previstos no regulamento do
Pix e demais normas aplicáveis.
3.4.15. CASO O CLIENTE RECEBA TRANSAÇÕES PIX NOS TERMOS DESTE CONTRATO E O BANCO IDENTIFIQUE SUSPEITA DE FRAUDE NA
TRANSAÇÃO, O CLIENTE EXPRESSAMENTE AUTORIZA O BANCO A REALIZAR BLOQUEIO CAUTELAR DOS RECURSOS
SIMULTANEAMENTE AO CRÉDITO NA CONTA CORRENTE.
3.4.16. ADICIONALMENTE, CASO SEJA IDENTIFICADA, NO CONTEXTO DE UMA TRANSAÇÃO NO ÂMBITO DO PIX REALIZADA EM SUA CONTA
CORRENTE, EXISTÊNCIA DE FUNDADA SUSPEITA DE FRAUDE OU FALHA OPERACIONAL NO SISTEMA DO BANCO OU NO SISTEMA DO
PRESTADOR DE SERVIÇO DE PAGAMENTO DA CONTRAPARTE DA TRANSAÇÃO NO ÂMBITO DO PIX, CONFORME APLICÁVEL, O CLIENTE
ESTÁ CIENTE QUE PODERÁ SER ACIONADO O MECANISMO ESPECIAL DE DEVOLUÇÃO DO PIX. NESSE CASO, O CLIENTE
EXPRESSAMENTE AUTORIZA O BANCO (A) A BLOQUEAR OS RECURSOS MANTIDOS EM SUA CONTA CORRENTE, EM UMA OU MAIS
PARCELAS, ATÉ O ATINGIMENTO DO VALOR TOTAL DA TRANSAÇÃO NO ÂMBITO DO PIX AFETADA; E (B) REALIZAR A DEVOLUÇÃO DOS
RECURSOS OBJETO DA TRANSAÇÃO NO ÂMBITO DO PIX, NOS TERMOS DA REGULAMENTAÇÃO VIGENTE.
3.4.17. AS AUTORIZAÇÕES DE QUE TRATAM AS CLÁUSULAS 3.4.15 E 3.4.16 ACIMA PERMANECERÃO VIGENTES DURANTE TODO O PRAZO DE
VIGÊNCIA DO PRESENTE CONTRATO, SENDO CERTO QUE A DEVOLUÇÃO DAS TRANSAÇÕES NO ÂMBITO DO PIX DEVERÁ OBSERVAR OS
PROCEDIMENTOS DESCRITOS ACIMA E O REGULAMENTO DO PIX E DEMAIS NORMAS APLICÁVEIS.
3.4.18. O Cliente poderá, através do Aplicativo e/ou dos Canais de Atendimento, solicitar o registro de uma Chave Pix para facilitar o recebimento de
pagamentos via Pix na sua Conta Corrente. Para isso, o Cliente deve concordar com as condições disponibilizadas no respectivo fluxo de registro.
3.4.19. Uma vez cadastrada a uma Conta Transacional, incluindo a Conta Corrente, esta Chave Pix não pode ser cadastrada em outra Conta Transacional, a

não ser que seja feita a exclusão ou a portabilidade desta Chave Pix para outra instituição. A quantidade de Chaves Pix cadastradas é limitada por
conta, e o Cliente poderá vincular no máximo 20 Chaves Pix para esta Conta Corrente.
3.4.20. O Cliente poderá, a qualquer tempo, solicitar a exclusão das Chaves Pix ao Banco através do Aplicativo e/ou dos Canais de Atendimento.
3.4.21. O Banco também poderá, independentemente de seu consentimento, excluir a Chave Pix do Cliente em caso de:
i. encerramento da Conta Corrente;
ii. suspeita, tentativa ou efetivação de uso fraudulento da Chave Pix; ou
iii. identificação da necessidade de ajuste após processo de verificação de sincronismo de chaves, conforme previsto na regulamentação aplicável.
3.4.22. O Cliente poderá solicitar a portabilidade e/ou a reivindicação de posse de uma Chave Pix, conforme as regras abaixo e nos horários disponibilizados
no Aplicativo e/ou nos Canais de Atendimento disponíveis. Podem ser portadas as seguintes Chaves Pix: (a) número de telefone celular; (b) e-mail; e
(c) número do CNPJ.
3.4.22.1. O Cliente poderá solicitar a portabilidade da Chave Pix vinculada à sua Conta Corrente mantida junto ao Banco para outra Contra
Transacional mantida junto a outra instituição, ou outra mantida junto ao Banco, por meio dos canais mencionados na Cláusula 3.4.22
acima. Para que a portabilidade seja efetivada, o Cliente deverá confirmar a solicitação em até 7 (sete) dias contados do pedido realizado
no Aplicativo. Caso não haja confirmação, a solicitação de portabilidade será indeferida, sendo certo que, nesse caso, o Cliente deverá
realizar uma nova solicitação de portabilidade caso deseje portar sua Chave Pix vinculada à Conta Corrente mantida junto ao Banco.
3.4.22.2. O Cliente poderá realizar a reivindicação de posse de uma Chave Pix que já esteja vinculada a uma Conta Transacional. Para efetivar a
reinvindicação de posse da Chave Pix é necessário que o Cliente comprove a sua posse sobre referida Chave Pix, conforme instruções do
Aplicativo e/ou do Canal de Atendimento utilizado. Caso o usuário que detém a posse de referida Chave Pix comprove a sua posse, a
reinvindicação não será efetivada.
3.4.22.3. Podem ser objeto de reinvindicação de posse as seguintes Chaves Pix: (a) número de telefone celular; e (b) endereço de e-mail. O prazo
para efetivação do processo de reivindicação de posse de Chave Pix é de até 14 (quatorze) dias.
3.5. Extratos, comprovantes e consultas de lançamentos
3.5.1. O Cliente poderá verificar, por meio de extratos e comprovantes, os lançamentos, Transferências e outras movimentações que aconteceram em sua
Conta Corrente e que estão programadas para acontecer.
3.5.2. Os extratos e comprovantes serão disponibilizados no Aplicativo. O acesso aos extratos de mais de 1 (um) ano poderão ser cobrados pelo Banco.
3.5.3. Em caso de indisponibilidade do Aplicativo, os extratos e comprovantes poderão ser solicitados pelo Cliente, por meio de seu(s) Representante(s)
Legal(is), pelos Canais de Atendimento, e serão disponibilizados no prazo de até 10 (dez) dias úteis contados da solicitação, prioritariamente por meio
eletrônico, com base nas informações constantes do seu cadastro, desde que não haja prazo diverso estabelecido em contrato ou regulamento próprio
relativo ao produto específico contratado pelo Cliente, ou ainda, pela legislação e regulamentação aplicáveis.
3.5.4. Caso o Cliente identifique lançamentos incorretos no extrato, o Cliente deve informar ao Banco para análise. Feitas as análises necessárias, caso o
Banco confirme que há incorreções, fica autorizado a estornar os valores correspondentes.
3.6. Autorização para débito em Conta Corrente
3.6.1. O Cliente autoriza, em caráter irrevogável e irretratável, que seja levada a débito de quaisquer contas de sua titularidade (ou que venham a ser de sua
titularidade) no Banco (contas de qualquer tipo ou espécie, incluindo a Conta Corrente) quaisquer importâncias devidas ou que venham a se tornar
devidas, a título de cumprimento de obrigações referentes a operações e/ou negócios contratados com o Banco, cujo pagamento não tenha sido
efetuado, integralmente, no correspondente vencimento, contratualmente estipulado. Ficando autorizado, consequentemente, o crédito e/ou repasse
das ditas importâncias ao Banco para amortização ou liquidação do débito em aberto, incluindo principal e demais valores contratados.
3.6.2. Todas as autorizações concedidas pelo Cliente para a realização de débitos de valores nesta Conta Corrente em razão da contratação de produtos
junto ao Banco permanecerão válidas e eficazes durante a vigência deste Contrato e/ou até total quitação das obrigações devidas, exceto se
canceladas pelo Cliente nos termos da regulamentação aplicável.
3.7. Débito automático
3.7.1. O débito automático é um serviço pelo qual o Cliente cadastra suas contas, cujos beneficiários tenham convênio com o Banco, autorizando que sejam
pagas, mediante débito na sua Conta Corrente, nos respectivos vencimentos, por tempo indeterminado (“Débito Automático”).
3.7.2. Preenchido pelo Cliente os campos relativos ao Débito Automático e fornecido os dados necessários, serão cadastradas as contas para pagamento
por meio do Débito Automático na sua Conta Corrente, conforme opção deste, por tempo indeterminado, devendo, para tanto, o Cliente, manter saldo
disponível na data do respectivo vencimento.
3.7.3. O Cliente poderá verificar o cadastramento do Débito Automático por meio de mensagem constante na própria fatura ou mediante verificação no
Aplicativo. Caso não conste a mensagem na fatura, o Cliente deverá liquidá-la manualmente no Aplicativo ou pelos Canais de Atendimento.
3.7.4. O Banco, ao seu critério, poderá efetivar o pagamento mesmo na inexistência de saldo disponível na Conta Corrente, hipótese em que os recursos
necessários serão considerados Adiantamento a Depositantes, sujeitando-se o Cliente às disposições da Cláusula 3.8 deste Contrato.
3.7.4.1. As contas serão consideradas pagas somente após o efetivo débito dos valores na Conta Corrente, servindo o extrato bancário, que poderá
ser consultado via Aplicativo e/ou Canais de Atendimento, considerado o comprovante para todos os fins.
3.7.5. O Cliente pode estabelecer um limite máximo para o pagamento de suas contas pelo Banco. Neste caso, se o valor a ser debitado for um valor
superior ao limite estipulado pelo Cliente, o débito não será realizado.
3.7.6. Os débitos serão efetuados por ordem, conta e risco do Cliente, eximindo-se o Banco de qualquer responsabilidade pela não realização dos
pagamentos enquanto as contas não estiverem cadastradas junto às respectivas concessionárias, pelo prazo estimado de 60 (sessenta) dias,
podendo variar, sendo considerado autorizado após recebimento da(s) conta(s) da(s) empresa(s) conveniada(s) a debitar com a impressão do texto
“Não receber - Débito Automático” e sempre que:
i. a Conta Corrente não apresentar saldo disponível;
ii. a concessionária/empresa não enviar o débito ao Banco ou os dados enviados para pagamento forem insuficientes, imprecisos ou inadequados; e
iii. o Cliente apresentar uma contra-ordem expressa para suspender o débito, com antecedência de 3 (três) Dias Úteis da data do vencimento.
3.7.7. A autorização para Débito Automático pode ser cancelada pelo Cliente, ou pelo Banco, mediante comunicação escrita à outra parte, com antecedência
de 2 (dois) Dias Úteis do próximo vencimento.
3.7.7.1. O cancelamento não será permitido para os Débitos Automáticos que decorram de obrigações referentes às operações de crédito
contratadas com o próprio Banco.
3.7.8. O Banco poderá, a seu critério, cancelar o Débito Automático, caso o Cliente torne-se reincidente quanto à insuficiência de saldo em sua Conta

Corrente para suportar os débitos em sua totalidade.
3.7.9. A eventual denúncia do convênio firmado entre o Banco e a concessionária de serviço público ou empresa emissora da fatura para recebimento de
pagamentos de contas, implicará o cancelamento automático do serviço de Débito Automático. Neste caso, o Cliente, desde já, reconhece que o
Banco estará isento de quaisquer responsabilidades de eventuais contas do Cliente que estejam agendadas para pagamento mediante Débito
Automático e que não tenham sido quitadas em decorrência da denúncia do referido convênio.
3.7.10. O Débito Automático estará cancelado a partir da emissão da primeira Conta Corrente em que seja suprimida a citada informação “Débito Automático
– não receber no caixa”, ou equivalente.
3.7.10.1. O Cliente deverá dirigir-se diretamente à credora em caso de dúvidas e reclamações sobre dados constantes da fatura cadastrada em
débito automático.
3.7.11. Alterações das informações cadastrais acarretarão o cancelamento do serviço de Débito Automático, sendo necessário novo cadastramento pelo
Cliente.
3.7.12. Caso o Cliente tenha solicitado o cancelamento, deve acompanhar o processamento de eventuais Débitos Automáticos já agendados no Banco,
diretamente no Aplicativo, para evitar o pagamento de contas em duplicidade.
3.8. Adiantamento a Depositante
3.8.1. Se o Cliente não tiver saldo suficiente para realizar uma Transação, seja por já ter utilizado, o Banco poderá, de acordo com seus critérios de análise
de crédito, disponibilizar crédito emergencial para que o Cliente possa realizar uma Transação. Isso será caracterizado como “Adiantamento a
Depositante”. O Cliente desde já autoriza o Banco a realizar, durante o prazo de vigência deste Contrato, a concessão de crédito a título de
Adiantamento a Depositante, exceto se o Cliente houver manifestado expressamente sua intenção de não contratar o serviço.
3.8.2. O valor do Adiantamento a Depositante disponibilizado será devido a partir do dia em que foi concedido pelo Banco em sua Conta Corrente e sobre
ele incidirão os juros, impostos e tarifas aplicáveis, informados oportunamente ao Cliente no Aplicativo e cobrados de acordo com a legislação e
regulamentação aplicáveis.
3.8.3. O Cliente declara estar ciente de que o Banco não tem a obrigação de conceder Adiantamento a Depositante em hipótese alguma, cabendo ao Banco,
a seu exclusivo critério e baseado na análise de crédito do Cliente, disponibilizar ou não o Adiantamento a Depositante.
3.8.4. O Cliente poderá, a qualquer momento, solicitar ao Banco o cancelamento do serviço de Adiantamento a Depositante, por meio dos Canais de
Atendimento ou do Aplicativo.
3.9. Procedimento de cobrança e medidas em caso de inadimplência
3.9.1. O Cliente desde já concorda que todos os valores, incluindo, mas não se limitando, a taxas e tarifas, devidos ao Banco serão inicialmente cobrados via
débito na Conta Corrente, nos termos da Cláusula 3.6 acima.
3.9.2. Caso não exista saldo suficiente, o Cliente desde já autoriza que o Banco resgate e utilize recursos decorrentes de aplicações financeiras,
investimentos ou outros produtos que o Cliente tenha junto ao Banco e/ou quaisquer outras instituições, financeiras ou não, que venham a fazer parte
do grupo econômico do Banco, para fins de pagamento dos valores devidos.
3.9.3. Caso os recursos resgatados e utilizados não sejam suficientes para quitar o total da dívida, o Banco utilizará todos os outros meios disponíveis para
cobrar os valores que permanecerem em aberto, incluindo, sem limitação, por meio de cobranças judiciais e extrajudiciais.
3.9.4. O Banco poderá, ainda, utilizar empresas terceiras para efetuar a cobrança dos débitos e, portanto, o Cliente autoriza expressamente que o Banco
compartilhe seus dados com essas empresas, para fins de cobrança.
3.9.5. Na hipótese de o Banco precisar cobrar quaisquer valores em atraso devidos em razão de obrigações deste Contrato, o Cliente deverá arcar com
todas as despesas relacionadas a cobrança destes valores, seja judicial ou extrajudicialmente, estando inclusos todos os custos de postagem de carta
de cobrança, cobrança telefônica, envio de SMS ou demais mensagens e inclusão de dados do Cliente nos cadastros de proteção ao crédito. O
Cliente poderá requerer a especificação das medidas de cobrança efetuadas das quais decorreram os custos a serem ressarcidos. Caso haja
pagamento espontâneo dos custos por parte do Cliente, estes poderão não ser cobradas. O Cliente também poderá cobrar do Banco o reembolso de
despesas com a cobrança de qualquer obrigação do Banco que não tenha sido pontualmente cumprida.
3.9.6. Nos casos de débitos vencidos e não pagos ou saldo devedor na Conta Corrente, o Banco:
i. poderá, sem aviso prévio e até o pagamento dos valores devidos ao Banco, bloquear todos os limites de crédito que o Cliente tiver, sem que lhe seja
devido qualquer ressarcimento em razão deste bloqueio;
ii. poderá considerar o presente Contrato vencido, antecipadamente, com o consequente encerramento da Conta Corrente, independentemente de aviso
ou notificação judicial ou extrajudicial e sobre este incidirá juros e IOF para cada dia de atraso, calculado sobre o valor devido e exigível até a data da
efetiva liquidação; e
iii. fica expressamente autorizado, em caráter irrevogável e irretratável, a inscrever seu nome e o nome de coobrigados em órgãos de proteção ao
crédito, incluindo Serasa, Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e o próprio Sistema de Informações de Crédito do BACEN (SCR), entre outros.
3.9.7. Os pedidos de correção, exclusão e registro de medidas judiciais e de manifestações de discordância quanto às informações do SCR deverão ser
dirigidas ao Banco por meio de requerimento escrito e fundamentado, e, quando for o caso, acompanhado da respectiva decisão judicial.
3.10. Tarifas
3.10.1. Poderão incidir tarifas para a realização das Transações e/ou para a contratação de outros produtos e serviços. Sempre consulte a tabela de tarifas
atualizada no Aplicativo ou em outro canal de atendimento. O Cliente declara expressamente que tem conhecimento acerca de sua opção de utilizar
serviços e tarifas individualizados ou pacotes de serviços oferecidos pelo Banco ao seu perfil, nos termos da regulamentação aplicável.
3.10.2. O Cliente autoriza, em caráter irrevogável, durante toda a vigência deste Contrato, o lançamento a débito em sua Conta Corrente de qualquer valor
devido ao Banco a título de tarifas, taxas e despesas, atuais ou que venham a ser previstas ou estabelecidas pelo Banco, de acordo com as normas
do BACEN. As taxas e tarifas oriundas deste Contrato e demais serviços e produtos oferecidos pelo Banco serão mantidas no Aplicativo, em local
visível e de fácil acesso.
3.10.3. O Banco poderá, a qualquer tempo, por mera liberalidade, realizar a cobrança de valores diferenciados em face das tarifas dispostas na tabela geral
de tarifas, desde que mais benéficos ao Cliente. Os preços diferenciados poderão ser concedidos por prazo indeterminado e o Banco poderá deixar de
aplicá-los a qualquer tempo, de acordo com comunicações realizadas com o Cliente.
4. CANAIS DE ATENDIMENTO E APLICATIVO

4.1. Ao solicitar a abertura da Conta Corrente, o Cliente reconhece a validade jurídica do uso dos Canais de Atendimento e do Aplicativo para manifestação de
vontade e consentimento, inclusive para fins de contratação de serviços e produtos, bem como para movimentação da Conta Corrente e realização de
Transações.
4.2. Como medida de segurança, caberá ao Cliente escolher, a seu critério, uma senha numérica para acesso ao Aplicativo, a qual possui natureza pessoal e
intransferível. Alternativamente, e desde que o Cliente, através do(s) seu(s) Representante(s) Legal(is), configure expressamente o Aplicativo para habilitar

essa função, o login ao Aplicativo poderá ser realizado via biometria, se disponível.
4.3. Assim, o login no Aplicativo utilizando as credenciais e senha de acesso do Cliente, a indicação de código token ou outros mecanismos de autenticação
disponíveis, bem como o armazenamento de logs de acesso (compostos por IP, data e hora e navegador, quando aplicável), serão suficientes para comprovar
a autêntica, íntegra, expressa e inequívoca manifestação, inclusive para fins probatórios judicial e extrajudicialmente.
4.3.1. O Cliente reconhece que suas credenciais de acesso e senha para utilização do Aplicativo e dos Canais de Atendimento são de sua inteira
responsabilidade, sendo que cabe ao Cliente garantir sua devida utilização, as quais não devem ser compartilhadas com terceiros, nem mesmo com
outros funcionários, empregados, prepostos e/ou subcontratados do Cliente, e independentemente de grau de parentesco e/ou afinidade, sendo
absolutamente confidenciais, sendo o Cliente e seu(s) Representante(s) Legal(is) os únicos responsáveis por qualquer utilização de tais credenciais e
senha.
4.4. Para utilizar os Canais de Atendimento, o Cliente deverá sempre utilizar suas credenciais de acesso e senha cadastradas. O Cliente reconhece que os
contatos com o Banco usando quaisquer dos Canais de Atendimento poderão ser gravados, quando realizados por telefone, e arquivados, de acordo com a
Cláusula 4.3. acima, quando realizados por outros meios eletrônicos.
4.5. O Banco não será responsável por qualquer uso indevido ou quebra de sigilo das suas credenciais de acesso e senhas, ou em caso de negligência,
imprudência ou imperícia por parte do Cliente, de seus representantes, funcionários, empregados ou prepostos ou por parte de Representante(s) Legal(is).
4.6. O Banco poderá implementar outros procedimentos e mecanismos de segurança, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, para garantir que o acesso e
movimentação da Conta Corrente sejam fidedignos e seguros.
5. CARTÃO DE CRÉDITO, DÉBITO E MÚLTIPLO

5.1. Para que o Cliente, por meio de seu(s) Representante(s) Legal(is), possa realizar saques e consultas nos Caixas Eletrônicos e compras em estabelecimentos
comerciais, o Banco será responsável por disponibilizar um Cartão, contendo os dados de identificação do Cliente e seu (s) Representante(s) Legal(is).
5.2. O Cartão poderá ter apenas a função débito habilitada.
5.2.1. As condições para desbloqueio, utilização, cadastramento de senha, medidas de segurança e demais regras aplicáveis ao Cartão estão definidas nos
Termos de Condições de Uso do Cartão, disponíveis em www.letsbank.com.br ou no Aplicativo.
5.3. O uso do Cartão pela inserção de senha correta, assinatura do comprovante de venda ou confirmação de operação por meios eletrônicos ou por meio de e-
wallets, mediante o envio dos dados corretos do Cartão, ou ainda através da tecnologia “contactless”, caso o Cartão a possua, representará, para todos os fins
e efeitos, a expressa e inequívoca manifestação de vontade e concordância com a realização da respectiva Transação de pagamento, serão registrados e
arquivados eletronicamente e poderão ser usados como prova de sua utilização para fins judiciais, extrajudiciais, arbitrais e administrativos.
5.4. O Cliente reconhece que suas senhas, bem como a utilização do Cartão por aproximação, não devem ser compartilhadas com terceiros, nem mesmo com
outros funcionários, empregados, prepostos e/ou subcontratados do Cliente, e independentemente de grau de parentesco e/ou afinidade, sendo absolutamente
confidenciais, sendo o Cliente e seu(s) Representante(s) Legal(is) os únicos responsáveis por qualquer utilização de tais credenciais e senhas.
6. ADESÃO A PRODUTOS E SERVIÇOS

6.1. No ato da abertura da Conta Corrente, ou posteriormente, o Cliente poderá contratar os produtos e/ou serviços oferecidos pelo Banco, mediante celebração de
termo de adesão específico para cada produto e/ou serviço contratado, via Aplicativo, cuja celebração poderá ser via opt-in.
6.2. A contratação, pelo Cliente, dos produtos e/ou serviços oferecidos pelo Banco é opcional, ficando ao seu exclusivo critério optar ou não pela sua contratação
no ato da abertura da Conta Corrente, sem prejuízo das eventuais contratações que venham a ser efetuadas após a abertura de Conta Corrente e durante a
vigência deste Contrato.
6.2.1. A aprovação da contratação de produtos e/ou serviços solicitados no ato da abertura de Conta Corrente, estará sujeita à aprovação da abertura da
Conta Corrente pelo Banco.
6.3. O Cliente que aderir aos produtos e serviços descritos neste Contrato deverá obedecer às condições específicas de cada produto e/ou serviço, bem como as
demais condições peculiares de cada produto e/ou serviço descritas em contrato/regulamento próprio, conforme o caso.
7. DIREITOS, DEVERES E DECLARAÇÕES DO CLIENTE

7.1. O Cliente possui os seguintes direitos, sem prejuízo dos demais direitos descritos ao longo deste Contrato:
i. movimentar a Conta Corrente de acordo com este Contrato e por meio do(s) Representante(s) Legal(is);
ii. ter acesso a todas as movimentações ocorridas na Conta Corrente, bem como contatar o Banco em caso de verificação de erros ou inconsistências por meio
do Aplicativo e/ou dos Canais de Atendimento;
iii. ser atendido pelo Banco, por meio dos Canais de Atendimento, para solucionar dúvidas, problemas e realizar solicitações;
iv. solicitar o encerramento da Conta Corrente conforme este Contrato, utilizando-se, ainda, do mesmo canal utilizado quando da solicitação da abertura de sua
Conta Corrente, se ainda disponível; e
v. exercer seus direitos relativamente aos dados pessoais pertinentes, conforme indicado nos Termos e Condições de Uso Letsbank e na Política de Privacidade,
que compõem este Contrato.
7.2. O Cliente possui as seguintes obrigações, sem prejuízo das demais obrigações descritas ao longo deste Contrato:
i. utilizar a Conta Corrente de acordo com este Contrato;
ii. observar, por si, pelo(s) Representante(s) Legal(is), seus demais representantes, sócios, procuradores, acionistas, a legislação e regulamentação em vigor;
iii. manter recursos suficientes na Conta Corrente para o pagamento de valores decorrentes de quaisquer obrigações, tanto perante o Banco quanto a terceiros
ou, ainda, decorrentes de lei ou da regulamentação aplicável, inclusive fiscal;
iv. manter o Aplicativo sempre atualizado, de acordo com as atualizações disponibilizadas;
v. manter seu Cartão em local seguro, bem como proteger suas senhas e credenciais, adotando todos os cuidados necessários para tanto;
vi. acompanhar sua Conta Corrente e quaisquer Transações, especialmente no que se refere à verificação de: (a) saldos; (b) créditos e débitos de quaisquer
naturezas; e (c) realização de TED, TEF e Pix e quaisquer outras autorizações de transferência de recursos;
vii. ler atentamente os Termos e Condições de Uso Letsbank, a Política de Privacidade Letsbank, os Termos de Condições de Uso do Cartão Letsbank e,
conforme aplicável, o Convênio para Aquisição de Direitos Creditórios;
viii. fornecer ao Banco, para fins do disposto no Contrato e sempre que razoavelmente solicitado, informações claras, corretas, completas e verdadeiras; e
ix. informar imediatamente ao Banco sobre quaisquer movimentações atípicas e/ou que o Cliente não reconheça.

7.3. O Cliente declara e garante ao Banco, sob as penas da legislação e regulamentação aplicáveis, que: (a) cumpre todas as leis e regulamentações aplicáveis à
sua atividade, especialmente aquelas relacionadas à segurança da informação, proteção de dados, defesa do consumidor, meio-ambiente, livre concorrência,
prevenção à “lavagem de dinheiro” e financiamento do terrorismo, meios de pagamento, serviços financeiros, bem como a legislação fiscal, trabalhista e
previdenciária, e qualquer outra lei ou regulamentação aplicável relacionada à prestação dos seus serviços; (b) está ciente e cumpre a Política de Prevenção a
Lavagem de Dinheiro disponibilizada no website do Banco; (c) possui domicílio fiscal no endereço indicado na abertura desta Conta Corrente; e (d) reconhece
a validade da assinatura eletrônica por meio do Aplicativo ou sites autorizados pelo Banco para a assinatura e formalização deste Contrato e demais
documentos celebrados com o Banco, nos termos do artigo 10º, parágrafo segundo, da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001.
7.4. O Cliente está ciente que o Banco poderá prestar informações a seu respeito a autoridades estrangeiras, nos termos do Foreign Account Tax Compliance Act
(“FATCA”), legislação norte-americana que tem por objetivo prevenir a evasão fiscal de pessoas físicas e jurídicas, bem como do Common Reporting Standard
(“CRS”), modelo de relatório desenvolvido pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) para troca de informações tributárias e
financeiras. Adicionalmente, o Banco poderá requerer do Cliente informações e documentos cuja análise ou divulgação se faça necessária no contexto do
FATCA e CRS, obrigando-se o Cliente a divulgar tais informações e documentos dentro do prazo previsto pelo Banco.
7.4.1. Caso o Banco ateste, a qualquer momento, a existência de eventual irregularidade do Cliente no contexto do FATCA e/ou CRS, o Banco poderá
rescindir o presente Contrato a qualquer tempo, mediante simples comunicação imediata ao Cliente, sem a necessidade de observância de qualquer
aviso prévio.
8. RESPONSABILIDADES
8.1. O Banco processará as Transações que o Cliente solicitar, com base nos comandos e informações que o Cliente fornecer por meio do(s) Representante(s)
Legal(is), não sendo responsável, dentre outras hipóteses, por: (a) falhas apresentadas pelo equipamento que o Cliente utilizar, independentemente da
natureza ou causa da falha; (b) dificuldades enfrentadas em razão da qualidade de sua conexão à internet ou à rede de telefonia móvel; (c) falhas
apresentadas por programas de computador ou equipamentos de terceiros; (d) informações inexatas, incompletas, falsas e/ou desatualizadas fornecidas pelo
Cliente; (e) insuficiência de saldo para realização da Transação; (f) rejeição da Transação pela outra parte; (g) equívoco no processamento da Transação por
parte de outra instituição financeira; (h) Transações solicitadas em desacordo com as regras determinadas pelo Banco, incluindo regras de horários limite para
implementação da Transação; e (i) uso indevido das senhas do Aplicativo pelo(s) Representante(s) Legal(is) e/ou quaisquer terceiros.
8.2. O Cliente será o único responsável por quaisquer danos sofridos pelo Banco em caso de: (a) ação dolosa ou omissão deliberada para obter ou tentar obter
vantagens ilícitas; ou (b) descumprimento do Contrato e/ou da legislação e regulamentação aplicáveis.
8.3. Em razão da disponibilização de meios diversos de liquidação de operações através de sistemas eletrônicos do Sistema de Pagamentos Brasileiro, o Banco
isenta-se de todas e quaisquer responsabilidades decorrentes de falhas e/ou interrupções nos respectivos sistemas e/ou em sua disponibilidade.
9. ENCERRAMENTO DA CONTA CORRENTE

9.1. O Cliente poderá solicitar o encerramento de sua Conta Corrente sem justo motivo, caso em que deverá: (a) solicitar o encerramento por meio do Aplicativo, ou
pelos Canais de Atendimento; e (b) cumprir, no prazo de até 30 (trinta) dias, com os procedimentos abaixo e com as orientações informadas pelo Banco no
Aplicativo e/ou nos Canais de Atendimento.
9.1.1. Uma vez solicitado o encerramento, independentemente da parte que o solicitou, o Cliente deverá manter em sua Conta Corrente saldo suficiente para
cumprir com todas as obrigações de pagamento assumidas junto ao Banco e a terceiros, inclusive na forma de Débito Automático, ou Pix agendado
além dos respectivos encargos financeiros, despesas e tarifas pendentes. Se não houver saldo suficiente para honrar essas obrigações de
pagamento, o processo de encerramento será suspenso e o Banco comunicará o Cliente acerca de tal fato.
9.1.2. Situações em que, após debitadas todas as obrigações pendentes, presentes e futuras, o Cliente ainda tenha saldo credor disponível, o Cliente deverá
transferir todo o saldo para uma conta (de depósito à vista, de poupança, ou de pagamento) de sua titularidade ou de terceiros no Banco ou em outra
instituição. Caso o Cliente não cumpra com o quanto ora acordado dentro do prazo de 30 (trinta) dias mencionado na Cláusula 9.1 acima, o processo
de encerramento será suspenso e o Banco comunicará o Cliente acerca de tal fato.
9.1.3. O pedido de encerramento será processado pelo Banco no prazo de até 30 (trinta) dias contados do recebimento da sua solicitação, se não houver
pendências, informando o Cliente, na mesma data do encerramento, acerca: (a) do efetivo encerramento da Conta Corrente; e (b) dos produtos e
serviços que permanecerão ativos e os que se encerram junto com a Conta Corrente.
9.1.4. O recebimento da solicitação de encerramento autoriza o Banco a suspender ou limitar a sua utilização dos produtos e/ou serviços contratados até o
momento da solicitação, conforme previstos nas regras e normas aceitas pelo Cliente na contratação de cada produto e/ou serviço.
9.2. O Banco poderá encerrar a sua Conta Corrente, a qualquer momento e por qualquer razão, mediante notificação com, pelo menos, 1 (um) dia de
antecedência, nos termos da Cláusula 11.10 abaixo (“Notificação Prévia”), incluindo, sem limitação, à ocorrência de qualquer uma das seguintes situações:
i. por ordem de autoridade judicial, administrativa ou arbitral (caso em que a Conta Corrente será encerrada no prazo indicado pela autoridade competente, se
aplicável);
ii. rregularidade na documentação e/ou nas informações fornecidas pelo Cliente;
iii. indícios de prática de atos ilícitos, fraudulentos ou realização de Transações em montantes que sejam incompatíveis com sua capacidade financeira, conforme
informado ao Banco e atualizado de tempos em tempos;
iv. caso o Banco tenha fundada suspeita de que o Cliente esteja realizando quaisquer Transações, Transferências ou movimentações em sua Conta Corrente que
violem Lei nº 9.613, de 3 de março de 1998, Lei nº 13.260, de 16 de março de 2016 e Lei nº 13.810, de 8 de março de 2019, e normas correlatas e
supervenientes;
v. inclusão do nome em listas de sanções internacionais emitidas por órgãos internacionais ou por entidades de direito público estrangeiras, incluindo resoluções
do Conselho de Segurança da Organização das Nações Unidas e do Departamento de Tesouro dos Estados Unidos da América;
vi. suspensão, cancelamento ou anulação do seu CNPJ ou irregularidades apontadas pela Receita Federal do Brasil;
vii. identificação de elementos restritivos, de acordo com as políticas internas do Banco e/ou com a legislação e regulamentação aplicáveis;
viii. caso o Cliente descumpra quaisquer obrigações e Cláusulas deste Contrato; e/ou
ix. caso o Banco verifique, a qualquer momento, irregularidades julgadas de natureza grave (assim por ele consideradas em seus critérios e políticas) nas
informações prestadas pelo Cliente ou em quaisquer das suas práticas envolvendo os produtos e/ou serviços do Banco.
9.2.1. O Banco também poderá encerrar sua Conta Corrente, por decisão comercial, caso em que o Cliente receberá a Notificação Prévia com 30 (trinta)
dias de antecedência.
9.2.2. Nos casos acima descritos na Cláusula 9.2 acima, o Banco poderá, a seu exclusivo critério e até o encerramento efetivo da Conta Corrente, bloqueá-
la para movimentações. Além disso, o Cliente tem ciência e concorda, desde já, que, caso ocorra o inadimplemento de qualquer obrigação assumida
junto ao Banco, este poderá declarar o vencimento automático e antecipado de todo e qualquer contrato, operação, empréstimo, financiamento ou
adiantamento firmado com o Banco.
9.2.3. O Banco também poderá encerrar a Conta Corrente caso o Cliente deixe de movimentá-la por um período de 180 (cento e oitenta) dias, não tenha
saldo disponível e não tenha obrigações de pagamento programadas, mediante envio de Notificação Prévia.
9.2.4.

A Notificação Prévia conterá: (a) o motivo do encerramento da Conta Corrente na hipótese em que referido encerramento decorra da verificação de
irregularidades de natureza grave nas informações prestadas pelo Cliente, e/ou de previsão legal e/ou regulamentar; (b) os produtos e serviços que
permanecerão ativos e os que se encerram junto com a Conta Corrente, bem como a data programada para o encerramento da Conta Corrente; e (c)
a solicitação para que o Cliente realize a indicação de conta (de depósito à vista, de poupança, ou de pagamento) para Transferência de eventual
saldo credor.
9.2.5. Caso o procedimento de encerramento da Conta Corrente esteja completo e correto, nos termos deste Contrato e da regulamentação aplicável, o
Banco comunicará o Cliente acerca da data do efetivo encerramento da Conta Corrente, podendo, tal comunicação, ser feita inclusive pelo Aplicativo
e/ou demais meios de comunicação previstos nesta Cláusula 11.10 deste Contrato.
9.2.6. Caso o Cliente não realize a indicação de conta (de depósito à vista, de poupança, ou de pagamento) até a data de encerramento, o Banco colocará
eventuais recursos remanescentes à sua disposição, para posterior Transferência para conta corrente ou de pagamento a ser indicada pelo Cliente,
ou reportará ao Sistema de Valores a Receber do BACEN.
9.3. Em qualquer das hipóteses de solicitação de encerramento, seja pelo Cliente ou pelo Banco:
i. o Banco fica autorizado a liquidar o principal, parcelas do principal, encargos financeiros, taxas, tarifas, comissões e tributos decorrentes de produtos e
serviços e outras obrigações de pagamentos que o Cliente tenha assumido com o Banco e/ou com terceiros, por meio de débito automático agendado ou Pix
agendado utilizando o saldo disponível na Conta Corrente, resgate de aplicações financeiras que o Cliente tenha, ou quaisquer outras disponibilidades
financeiras de titularidade do Cliente junto ao Banco, e;
ii. existindo saldo credor na Conta Corrente, este será disponibilizado e transferido para conta (de depósito à vista, de poupança, ou de pagamento) o de
titularidade do Cliente ou de terceiros, a ser indicada pelo Cliente via indicação de conta (de depósito à vista, de poupança, ou de pagamento). No caso de
aplicações financeiras, o Cliente poderá: (a) resgatar a respectiva aplicação, se permitido; ou (b) caso não seja permitido em razão de exigências legais ou
regulatórias, poderá transferir a custódia para outro banco, indicado pelo Cliente.
9.4. Após o encerramento da Conta Corrente, o Banco incluirá essa informação no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) do BACEN.
9.5. Para efetivação do encerramento da Conta Corrente, o Cliente deve estar adimplente em todas as suas obrigações contratuais e legais assumidas junto ao
Banco.
10. ACESSO A INFORMAÇÕES E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

10.1. Durante o seu relacionamento com o Banco, o Cliente compreende que o Banco poderá acessar informações a seu respeito, a respeito do(s) seu(s)
Representante(s) Legal(is) e de empresas do grupo econômico do Cliente, provenientes de bancos de dados públicos e privados, mantidos por terceiros,
órgãos de proteção ao crédito, sistemas de cadastro mantidos pelo BACEN ou outras entidades governamentais, para fins de prevenção à fraude, análise de
crédito, disponibilização de nossos produtos e serviços e melhoria na oferta de tais produtos e serviços.
10.2. Deste modo, ao solicitar a abertura de sua Conta Corrente e aderir ao Contrato, o Cliente autoriza o Banco:
i. consultar suas informações cadastrais no SCR, conforme disposto na Política de Privacidade, bem como a registrar neste sistema as operações de crédito que
o Cliente contratar junto ao Banco;
ii. consultar as informações cadastrais de débitos pendentes em nome do Cliente junto ao Serasa, SPC e demais bancos de dados congêneres, bem como a
registrar nesses sistemas os débitos pendentes que o Cliente tenha junto ao Banco;
iii. compartilhar informações cadastrais e financeiras, bem como operações ativas e passivas, além de serviços prestados, com sociedades controladas,
controladoras e sob controle comum com o Banco;
iv. compartilhar informações necessárias para a realização de Transações no âmbito do Pix e permitir o seu armazenamento no Diretório de Identificadores de
Contas Transacionais (DICT), gerido e regulado pelo BACEN;
v. consultar sistemas públicos e privados de cadastros e informações para verificar toda e qualquer informação necessária à manutenção da Conta Corrente,
podendo, inclusive, consultar os sistemas da Receita Federal do Brasil, redes sociais e empresas de telefonia; e
vi. armazenar em meio magnético, eletrônico ou qualquer outro eventualmente disponível, toda e qualquer contratação envolvendo o Banco, bem como as
Transações realizadas, por quaisquer meios disponibilizados pelo Banco.
10.2.1. O Cliente compreende que, dependendo dos resultados das análises de seus dados, das consultas realizadas e das políticas internas do Banco, a
contratação de produtos e serviços poderá vir a ser recusada e/ou cancelada, bem como que, constatada pelo Banco a potencial prática de atos
fraudulentos envolvendo sua Conta Corrente e/ou seu Cartão, poderá haver, sem prévio aviso e nos termos da Cláusula 3.2.3 acima, o bloqueio
imediato do acesso ou movimentação da Conta Corrente, inclusive pelo Cliente.
10.2.2. O Cliente ainda compreende que todas as disposições relacionadas ao acesso à informação e ao tratamento de dados pessoais, bem como seus
direitos, estão indicadas na Política de Privacidade que compõem este Contrato.
10.3. O Cliente autoriza, nos termos do art. 1º, § 3º, inciso V, da Lei Complementar 105/01, que o Banco compartilhe dados e/ou informações cadastrais e/ou
correlatas ao relacionamento bancário, incluindo movimentações, com sociedades integrantes do grupo econômico do Banco, parceiros do Banco, e quaisquer
terceiros que prestem serviço para o Banco relacionados a este Contrato, com o objetivo de aprimorar os produtos e serviços oferecidos ao Cliente, bem como
desenvolver novos produtos e serviços para futura oferta ao Cliente.
10.4. O Cliente está ciente de que a autorização ora concedida, NÃO implica divulgação pública de dados e/ou informações pelas sociedades integrantes do grupo
econômico do Banco e/ou pelas sociedades parceiras, que atuarão nos estritos limites da autorização concedida.
10.5. O Cliente declara que autorizou o parceiro, se aplicável, a compartilhar eventuais dados com o Banco.
11. DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1. Os termos e condições estabelecidos neste Contrato estão de acordo com a legislação e regulamentação aplicáveis, incluindo as normas do CMN e BACEN, e
não poderão limitar, restringir ou mesmo anular possíveis outros contratos que possam ser firmados entre o Cliente e o Banco.
11.2. Não obstante a Cláusula 11.1 acima, caso qualquer disposição deste Contrato seja considerada nula, anulável, inválida ou inoperante, nenhuma outra
disposição será afetada como consequência e, da mesma forma, as demais disposições deste Contrato deverão permanecer em total vigor e efeito como se tal
disposição nula, anulável, inválida ou inoperante não tivesse sido aqui incluída.
11.3. O Banco poderá alterar este Contrato a qualquer momento durante a sua vigência, devendo, neste caso, enviar aviso ao Cliente por e-mail, pelo Aplicativo e/ou
quaisquer outros canais considerado válidos, a respeito de qualquer alteração neste Contrato, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias da entrada em
vigor de efetivas alterações. Além disso, o Banco disponibilizará este Contrato atualizado no Aplicativo para que o Cliente leia na íntegra, verifique seu
conteúdo e certifique-se de que está de acordo com as alterações implementadas. Caso não concorde com as alterações, o Cliente poderá encerrar a Conta
Corrente, nos termos deste Contrato.
11.4. O presente Contrato obriga as partes contratantes, seus herdeiros e sucessores a qualquer título ao cumprimento do disposto neste Contrato.
11.5. A tolerância à infração das Cláusulas e disposições do Contrato, bem como a prática de quaisquer atos ou procedimentos nele não previstos, será considerada
mera liberalidade, não configurando renúncia, precedente ou novação contratual, não prejudicando a parte afetada no exercício de seus direitos a qualquer

momento.
11.6. O Cliente não poderá realizar a cessão de quaisquer direitos e/ou obrigações decorrentes deste Contrato a qualquer outra pessoa e/ou entidade. O Banco
poderá ceder os direitos e/ou obrigações a ele atribuídos por meio do presente Contrato, ou qualquer outra operação e/ou serviços contratadas pelo Cliente,
sem precisar notificá-lo ou avisá-lo por qualquer forma, seja antes ou após à cessão.
11.7. O Banco poderá compensar quaisquer valores que sejam devidos pelo Cliente com débitos que ele possua com o Cliente, desde que possível na forma da
legislação e regulamentação aplicáveis.
11.8. O Cliente autoriza expressamente que os Credenciadores e Subcredenciadores com os quais o Cliente mantenha relação contratual, bem como as
Registradoras disponibilizem ao Banco a totalidade de sua agenda de Recebíveis de Transações realizadas com os cartões de todas as Bandeiras que opere
ou venha operar, mesmo que tais Recebíveis tenham o domicílio bancário em outra instituição e independentemente da existência ou não de operações de
crédito contratadas pelo Cliente junto ao Banco ou outras instituições financeiras.
11.8.1. A autorização concedida nesta Cláusula 11.8 vigorará por prazo indeterminado, podendo ser cancelado mediante solicitação formal do Cliente via
Aplicativo ou Canais de Atendimento.
11.9. As partes concordam com a assinatura eletrônica deste Contrato por meio do Aplicativo ou site autorizado pelo Banco, nos termos do artigo 10º, parágrafo
segundo, da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, ou via opt-in.
11.10. O Cliente autoriza o Banco a enviar, por meio de mensagens de texto (SMS), carta, e-mail, push no Aplicativo, What’sApp ou meios semelhantes, aos
endereços físico ou eletrônico fornecidos: (a) avisos, notificações e comunicações sobre a utilização de sua Conta Corrente e a este Contrato; (b) boletos e
outros instrumentos de cobrança; e (c) ofertas de produtos e/ou serviços. Os avisos, notificações e comunicações relacionadas a este Contrato serão
consideradas válidas desde que realizadas nos termos desta Cláusula 11.10.
11.11. Consultas, sugestões, reclamações, críticas e elogios, fale com a Central de Atendimento: (a) por telefone, em 0800 878 0630, de segunda a sexta-feira, das
8h às 19h (exceto feriados), (b) pelo e-mail ajuda@letsbank.com.br e (c) chat Aplicativo, SE DISPONÍVEL, 24 (vinte e quatro) horas, 7 (sete) dias na semana.
O atendimento a clientes no exterior será realizado pelo e-mail ajuda@letsbank.com.br. O atendimento a portadores de necessidades especiais de fala e
auditiva será realizado por meio de chat no Aplicativo disponível 24 (vinte e quatro) horas, 7 (sete) dias por semana. Caso não fique satisfeito com a solução
apresentada, contate a Ouvidoria em 0800 200 5380 ou pelo e-mail ouvidoria@letsbank.com.br, das 9h às 18h (exceto feriados). Para reportar qualquer atitude
suspeita ou desvios de conduta de nossos colaboradores, parceiros e clientes, o Cliente pode utilizar a Ouvidoria.
11.12. Este Contrato constitui título executivo extrajudicial, nos termos do art. 784, inciso III, da Lei nº 13.105, de 16 de março 2015, conforme alterada (o Código de
Processo Civil). Dessa forma, as disposições e obrigações assumidas no Contrato comportam execução específica, nos termos do Código de Processo Civil,
sem prejuízo de outros recursos detidos pelas partes.
11.13. Este Contrato é regido, interpretado e executado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
11.14. Fica eleito o foro da sede do Cliente, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para conhecer as questões e discussões decorrentes do
Contrato.
O CLIENTE declara ter lido, compreendido e estar de acordo com todas as Cláusulas e condições deste Contrato, que aceita de livre vontade. Este Contrato se inicia na
data de aprovação da abertura da sua Conta Corrente pelo Banco e termina com o encerramento de tal Conta Corrente (sem prejuízo das suas obrigações com relação a
produtos e serviços que permanecerão ativos após tal encerramento).
Assinado Eletronicamente ou opt-in via Aplicativo ou Site autorizado pelo Banco
São Paulo, 30 de novembro de 2022.
FABRICIO ROSSI FERNANDES LIMA - 00762005742

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Contrato de Abertura de Conta - 20230318003102

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Contrato de Abertura de Conta - 20230318003102

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Contrato de Abertura de Conta Corrente nº 09225

Agência nº 0001 e Conta Corrente nº 320335000-8

Atividade Econômica Código

Forma de Constituição Data de Constituição

Bairro Cidade Estado

Bairro Cidade Estado

Bairro Cidade Estado

i. “Adiantamento a Depositante”: tem o significado que lhe é atribuído na Cláusula 3.8;

iv. “BACEN”: Banco Central do Brasil;

v. “Banco”: Banco Letsbank S.A.;

ix. “Caixas Eletrônicos”: caixas eletrônicos das redes parceiras do Banco;

#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 1/12

xiii. “CMN”: Conselho Monetário Nacional;

xiv. “CRS”: Common Reporting Standard, conforme descrito na Cláusula 7.4;

xxviii. “TED”: transferência eletrônica disponível;

3. ABERTURA, MOVIMENTAÇÃO E DEMAIS CONDIÇÕES APLICÁVEIS À CONTA CORRENTE

#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 2/12

3.2. Informações cadastrais e autorizações

3.3. Movimentação da Conta Corrente e Transferências

#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 3/12

ii. se não fornecer tais informações, o Banco não processará a Transferência; e

ii. rejeição de recebimento, por parte de outros bancos ou destinatários;

iii. erro por parte de outros bancos;

iv. erro por parte do Cliente nas informações fornecidas ao Banco; e

ii. inserção da Chave Pix do Usuário Recebedor;

iii. Pix copia e cola; e

iv. QR code estático ou QR code dinâmico.

#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 4/12

iii. houver problemas na sua autenticação; ou

i. houver fundada suspeita de fraude; ou

ii. houver problemas na identificação do Cliente.

#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 5/12

i. encerramento da Conta Corrente;

ii. suspeita, tentativa ou efetivação de uso fraudulento da Chave Pix; ou

3.5. Extratos, comprovantes e consultas de lançamentos

3.6. Autorização para débito em Conta Corrente

3.7. Débito automático

i. a Conta Corrente não apresentar saldo disponível;

#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 6/12

3.8. Adiantamento a Depositante

3.9. Procedimento de cobrança e medidas em caso de inadimplência

4. CANAIS DE ATENDIMENTO E APLICATIVO

#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 7/12

5. CARTÃO DE CRÉDITO, DÉBITO E MÚLTIPLO

5.2. O Cartão poderá ter apenas a função débito habilitada.

6. ADESÃO A PRODUTOS E SERVIÇOS

7. DIREITOS, DEVERES E DECLARAÇÕES DO CLIENTE

i. utilizar a Conta Corrente de acordo com este Contrato;

iv. manter o Aplicativo sempre atualizado, de acordo com as atualizações disponibilizadas;

#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 8/12

9. ENCERRAMENTO DA CONTA CORRENTE

ii. rregularidade na documentação e/ou nas informações fornecidas pelo Cliente;

#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 9/12

10. ACESSO A INFORMAÇÕES E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

#2308037v1Contrato de Abertura de Conta V.11.2021 10/12

Assinado Eletronicamente ou opt-in via Aplicativo ou Site autorizado pelo Banco

São Paulo, 30 de novembro de 2022.

FABRICIO ROSSI FERNANDES LIMA - 00762005742

Data e hora: 30/11/2022 13:37:07 IP: 45.184.71.235

Nome do Termo: Termo de uso

Data e hora: 30/11/2022 13:37:07 IP: 45.184.71.235