CATÁLOGO DE SERVIÇOS

CARACTERÍSTICAS LEGISLAÇÃO CRITÉRIOS DE PÓS-VENDA

 Propriedade diferenciadora  Requisitos regulamentares e  Provisões de garantia
 Critérios de aceitação estatutários aplicáveis  Obrigações contratuais
 Consequências indesejáveis  Serviços de manutenção
 Uso e tempo de vida  Serviços suplementares

 Propriedade
Diferenciadora
- Velocidade de entrega;
- Qualidade na execução;
- Equipe qualificada;
- Qualidade no atendimento
ao cliente.
 Critérios de
Aceitação
- Assinatura na proposta.
 Consequências
Indesejáveis
- Reprovação do
licenciamento pelo órgão
regulamentador;
- Atraso no prazo de
entrega de protocolos
 Uso e tempo de
vida
- De acordo com órgão
regulamentador.
LICENCIAMENTOS
 Requisitos regulamentares e estatutários  Provisões de Garantia
aplicáveis - Elaborar/Protocolar o processo
- Diretrizes Regulamentadoras da CETESB; de Licenciamento de acordo com
- Decreto Estadual 8468 de 1976; data estabelecida em proposta a
- Diretrizes Regulamentadoras do CONAMA 357; fim de atender diretrizes
430; normativas;
- Portaria do Ministério da Saúde MS2914, SS65;  Obrigações Contratuais
- Lei 6638 de 31 de Agosto 1981; e Serviços de
- Política Nacional do Meio Ambiente; Manutenção
- Lei Estadual 9509 de 20 de Março de 1997; Serão regidas pelas definições
- Decreto 47400 de 04 de Dezembro de 2002; citadas em proposta comercial.
- Lei 12305 de 02 de Agosto de 2010;  Serviços Suplementares
- Lei 12300 de 2006; Não aplicável.
- Lei 6938 de 31 de Agosto de 1981;
- Lei 10165 de 27 de Dezembro de 2000;
- Portaria Interministerial 812 de 29 de Setembro
de 2015;
- Portaria 1274 de 25 de Agosto de 2003;
- Decreto 3665 de 20 de Novembro de 2000;
- Portaria de PC3 de 02 de Julho de 2008;
- Lei estadual 9509 de 20 de Março de 1997;
- Lei 997 de 31 de Maio de 1976.
- Decreto nº 56.819, de 10 de março de 2011

ASSESSORIA
 Propriedade  Requisitos regulamentares e estatutários  Provisões de
Diferenciadora aplicáveis Garantia;
- Software de monitoramento de - Diretrizes Regulamentadoras da CETESB; Obrigações
prazos de validade de licenças e - Decreto Estadual 8468 de 1976; Contratuais e
tarefas a fim de se manter os - Diretrizes Regulamentadoras do CONAMA Serviços de
protocolos de renovação dentro do 357; 430; Manutenção.
prazo contratado e solicitado pelos - Portaria do Ministério da Saúde MS2914, - Elaborar, protocolar e
órgãos regulamentadores; SS65; monitorar os prazos de
- Estrutura diferenciada para - Lei 6638 de 31 de Agosto 1981; validade das licenças
garantir o correto gerenciamento - Política Nacional do Meio Ambiente; vinculadas em contrato;
dos Resíduos Classe I citados em - Lei Estadual 9509 de 20 de Março de 1997; - Garantir o protocolo dos

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proposta/contrato;
- Equipe técnica qualificada a suprir
a demanda ambiental de forma a
garantir a excelência no serviço
prestado;
- Qualidade no atendimento ao
cliente.
 Critérios de Aceitação
- Assinatura na proposta;
- elaboração do contrato;
- Assinatura do contrato.
 Consequências
Indesejáveis
- Reprovação do licenciamento pelo
órgão regulamentador;
- Atraso no prazo de entrega de
protocolos;
- Falha no sistema de
monitoramento MySuit.
 Uso e tempo de vida
- De acordo com órgão
regulamentador.
 Propriedade Diferenciadora
- Se tratando de produtos químicos,
a qualidade do produto fornecido
assim como o prazo de entrega são
prioritários no processo de tomada
de decisão.
- Qualidade no atendimento ao
cliente.
 Critérios de Aceitação
- Assinatura na proposta;
- Entrega da proposta e do produto;
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- Decreto 47400 de 04 de Dezembro de 2002; pedidos de renovação de
- Lei 12305 de 02 de Agosto de 2010; forma a atender as
- Lei 12300 de 2006; exigências dos órgãos
- Lei 6938 de 31 de Agosto de 1981; regulamentadores, cada um
- Lei 10165 de 27 de Dezembro de 2000; com sua peculiaridade.
- Portaria Interministerial 812 de 29 de - Garantir a eficiência/
Setembro de 2015; funcionamento dos sistemas
- Portaria 1274 de 25 de Agosto de 2003; de controle da poluição de
- Decreto 3665 de 20 de Novembro de 2000; forma a atender os padrões
- Portaria de PC3 de 02 de Julho de 2008; de lançamento/emissão
- Lei estadual 9509 de 20 de Março de 1997; estabelecidos pelos órgãos
- Lei 997 de 31 de Maio de 1976; regulamentadores.
- Decreto nº 56.819, de 10 de março de 2011 - Manter informação
documentada assim como
relatórios de evolução e
visitas específicos de cada
contrato;
- Sugerir e apresentar os
projetos de melhorias na
gestão ambiental da
empresa vinculada ao
contrato.
 Serviços
Suplementares
Não aplicável.
PRODUTOS QUÍMICOS
 Requisitos regulamentares e  Provisões de Garantia e
estatutários aplicáveis Obrigações Contratuais
- Os requisitos variam de acordo com - Garantir a entrega do peso do
o produto químico a ser fornecido e produto contratado;
seus órgãos regulamentadores. - Entregar produto no prazo
Sabendo da necessidade do estabelecido em pedido de venda.
licenciamento das esferas municipal,
estadual e federal, a empresa deverá  Serviços de Manutenção e
estar munida e devidamente Suplementares
licenciada junto ao departamento de Não aplicável.
produtos controlados das Polícias
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- Assinatura e retorno da proposta.
 Consequências Indesejáveis
- Vazamentos;
- Produto entregue erroneamente.
 Uso e tempo de vida
- De acordo com prazo de validade
apresentado em etiqueta fixada na
embalagem.
 Propriedade Diferenciadora
- Estrutura de rampa para
carregamento do resíduo no
caminhão da FRANÇOIS SOLUÇÕES
AMBIENTAIS-ME;
- Qualidade no atendimento ao
cliente;
- Sistema de porta paletes para
garantir a fiscalização do órgão
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Civil e Federal e Exército Brasileiro.
GESTÃO DE RESÍDUOS
 Requisitos regulamentares e
estatutários aplicáveis
- Os requisitos variam de acordo com
o produto químico a ser fornecido e
seus órgãos regulamentadores.
Sabendo da necessidade do
licenciamento das esferas municipal,
estadual e federal, a empresa deverá
estar munida e devidamente
Aprovação:
 Provisões de Garantia;
Obrigações Contratuais e
Serviços de Manutenção
- Manter o correto armazenamento a
fim de se garantir a estanqueidade
do material, impossibilitando
possíveis contaminações de ar, água
e solo;
- Apresentar ao cliente certificado de
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regulamentador;
- Retirada de menores quantidades
de resíduos sem cobrança de frete.
 Critérios de Aceitação
- Assinatura na proposta;
- Retirada do resíduo e entrega da
proposta;
- Assinatura e retorno da proposta.
 Consequências Indesejáveis
- Vazamentos;
- Erro na pesagem.
 Uso e tempo de vida
- Não aplicável.
 Propriedade Diferenciadora
- Equipe técnica qualificada a fim de
se garantir a excelência no projeto a
ser executado;
- Qualidade no atendimento ao
cliente;
- Tempo de entrega reduzido
 Critérios de Aceitação
- Assinatura na proposta.
 Consequências Indesejáveis
- Reprovação do licenciamento pelo
órgão regulamentador;
- Atraso no prazo de entrega de
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licenciada junto ao departamento de
produtos controlados das Polícias
Civil e Federal e Exército Brasileiro.
PROJETOS
 Requisitos regulamentares e
estatutários aplicáveis
- Os requisitos variam de acordo com
o produto químico/local/tipo de
projeto/exigência do cliente/
exigência do órgão fiscalizador
(CETESB, DAEE, IBAMA, POLÍCIAS
FEDERAL E CIVIL, EXÉRCITO,
VIGILÂNCIA SANITÁRIA, MINISTÉRIO
PÚBLICO, SECRETARIA DE MEIO
AMBIENTE, CONCESSIONÁRIAS DE
GERENCIAMENTO DE ÁGUA E
EFLUENTE MUNICIPAIS).
Aprovação:
armazenamento temporário dos
resíduos gerados;
- Realizar destinação adequada ao
tipo de resíduo encaminhado, de
forma a atender os padrões
normativos assim como realizar
completa
descaracterização/destruição final do
composto;
- Encaminhar certificado de
destruição/descaracterização final ao
cliente;
 Serviços Suplementares
Não aplicável.
 Provisões de Garantia e
Obrigações Contratuais
- Entrega do projeto na data
estabelecida e dentro dos padrões
normativos a fim de se garantir a
satisfação do cliente.
 Serviços de Manutenção e
Suplementares
Não aplicável.
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protocolos.
 Uso e tempo de vida
- Não aplicável.

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