Estratégia de Atração e

Interatividade
Esperanto | Outono-Inverno 2023
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade

Esta apresentação foi criada com Sumário

intuito de criar um estudo de
oportunidade, atração de público
e interatividade in-loco para o Bar
Esperanto, a fim de explorar o
cenário de comportamento de
consumidor na época de Outono-
Inverno.
1. Cenário de Comportamento
2. Nosso Público
3. Criando Oportunidades
4. Foco Comunicativo
5. Estratégias de Atração e
Interatividade
Cenário de
Comportamento
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Cenário de Comportamento

Durante a época de outono e inverno em João Pessoa, temos o tradicional

período de chuvas na cidade. Dessa forma, o comportamento do público,
enquanto consumidor, é afetado: costuma-se preferir o consumo do ramo
alimentício em casa, optando pelo delivery e atividades caseiras, evitando as
saídas com carro, transporte por aplicativo e ônibus.

Todavia, apesar de parecer um cenário adverso, existe um cenário de

oportunidade a partir do comportamento nesta época: as famosas “saídas”
tendem a ser mais valorizadas e para locais mais atrativos. Então, o esforço
para criar atividades diferentes, de longa duração, em bares e restaurantes
acaba sendo recompensado. O que antes era uma pequena “ida para tomar
uma” torna-se um compromisso em grupo bem estruturado.
Nosso
Público
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Nosso Público

Arquétipo
O público-alvo do Esperanto possui um objetivo principal: buscar
experiências. Nesta dita “época de baixa”, uma parte considerável dele
começa a adotar um comportamento mais reservado, criando experiências
mais reclusas. Entretanto, devido sua natureza, este comportamento tende a
durar pouco, passando a adotar seu tradicional costume de extroversão,
dessa vez, valorizando mais ainda as saídas, que se tornam
trabalhosas.

Dessa forma, nosso público nesta época adota um arquétipo de explorador,

buscando oportunidades, atrações e originalidades.
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Nosso Público

Personas
A partir do conhecimento do arquétipo do nosso público, podemos traçar
nossas personas: as pessoas que irão ser atingidas pela comunicação e
divulgação das nossas atrações.

Vale salientar que uma pessoa pode adotar uma ou mais personas de uma
vez. O importante é que nossas atrações consigam atingir o coração de
cada uma.
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Nosso Público

Personas | Cosmopolita
Nossa persona cosmopolita é a tradicional e talvez a que mais se identifica com a
proposta do Esperanto: ela é do mundo e o mundo é o seu lugar. Nesta época
mais fria, ela fica ainda mais sedenta por interação.

Ela é uma pessoa com fome de experiências e locais. Porém, como ela é do mundo,
ela costuma se portar como viajante, conhecendo diversos locais em uma grande
jornada.

Atraí-la nesta época é vital, pois ela tende a se tornar uma brand lover, anunciando o
Esperanto ao mundo. Conseguiremos isso investindo na nossa originalidade e
vantagens nas atrações.
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Nosso Público

Personas | Cosmopolita

Enunciação desejada dessa persona:

“Tive que vir à João Pessoa por motivos de trabalho, logo nessa época de chuvas, amigo.
Já fiquei pensando em fazer uma senhora maratona na Netflix, mas andando pelo insta
me deparei com este boteco, o Esperanto, que tem toda uma programação bem
animada todos os dias. Foi o que me salvou!”
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Nosso Público

Personas | Farrista
A persona farrista busca entretenimento, diversão. É semelhante à cosmopolita,
mas o foco dela não é celebrar oportunidades, mas sim aproveitar que as atrações
geram ocasiões sociais especiais com os amigos. Então, ela busca uma experiência
vantajosa, quanto mais puder aproveitar, melhor.

Ela vai sempre estar buscando os melhores points da cidade para poder aproveitar.
Então, exibir nossos diferenciais é a melhor maneira de conquistar essa persona.
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Nosso Público

Personas | Farrista

Enunciação desejada dessa persona:

“Não tem outra, a gente vai pro Esperanto. Fui lá por conta da programação deles, e
cara, que boteco sensacional. Vai por mim, não tem lugar melhor, a comida é boa, o
espaço é bonito e ainda tem vantagens pra quem participa das redes deles. Vamo lá que,
que lá é garantido.”
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Nosso Público

Personas | Ambivertido
Essa persona é aquela mais reservada, que não faz tanta questão de sair, mas
quando a chamam, ela não recusa. Ela tende a ser mais passiva, contudo, quando é
despertado o interesse nela, ela se torna um multiplicador de visibilidade: passa a
ser um comprovador da qualidade, uma espécie de garantia.

Se o nosso ambivertido aprovou nossas atrações, é certeza que conquistamos todo

um grupo de consumidores.
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Nosso Público

Personas | Ambivertido

Enunciação desejada dessa persona:

“Eu já estava com a noite definida nessa chuvona: fazer uma pipoca e jogar no meu
videogame. Mas me chamaram pra ir no Esperanto com carona garantida. Ia recusar
uma carona? Claro que não. Quando cheguei lá, foi maravilhoso, me encantei com o
lugar. Já tô de olho para ver a programação do fim de semana deles pra já ver com
quem vou rachar o uber, hehehe."
Criando
Oportunidades
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Criando Oportunidades

Como observado, é fácil enxergar a época de outono-inverno como um

cenário adverso para o ramo de Bares e Restaurantes e acabar cedendo às
medidas mais comuns, como delivery e forçar promoções. Entretanto, a big
idea para cenários do tipo é criar oportunidades, tanto para o próprio
estabelecimento, quanto para o público. Assim, neste momento, o ideal para
o Esperanto é diversificar em atividades interativas para os clientes,
tornando a ida ao bar em uma atividade de alta atração, voltando a
visibilidade para nós.
Vale salientar também que, devido ao momento de ócio, personas de público
mais extrovertidas* tendem a “ir contra a maré”, e impulsionam
socialmente estabelecimentos que investem em atividades locais na
época de chuvas. Então, nossa presença nas mídias sociais deve prosseguir
enfatizando tudo que há de novo e oportuno no boteco.

*Como visto no estudo de público da Estratégia da Copa do Mundo 2022

Foco
Comunicativo
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Foco Comunicativo

Tons de Voz
Enérgico: para romper com o ócio e a passividade que geram na época,
dando energia e empolgação para participar de atividades.

Enaltecedor: "O que temos de bom tem que ser valorizado", então adotar
um tom enaltecedor para as atividades divulgadas nos favorece nesta época.

Convidativo: de praxe, se temos atividades interativas, precisamos sempre

convidar e estimular nossos clientes a comparecerem.

Acolhedor: aqui adotamos um tom mais empático, para tocarmos nosso

público mais reservado, mas que acaba indo em grupo com extrovertidos.
Esperanto | Estratégia de Atração e Interatividade Foco Comunicativo

Impacto de Público
Interatividade: nosso foco comunicativo cria uma imagem do Esperanto
como um local para interagir nesta época, com atividades diversas.

Escapismo: indo contra a maré, criamos uma imagem de um local para

escapar do ócio. Oferecemos um espaço acolhedor, animado e interativo
para quebrar a rotina caseira da época.

Oportunidade: como falamos previamente, criamos oportunidades para o

estabelecimento e para o consumidor. Desta forma, nossa imagem é
associada a uma impressão oportunidade social ao público.
Estratégias de Atração
e Interatividade
Esperanto | Estratégias de Atração e Interatividade

Pensando em diversificar o que o Esperanto tem a oferecer, nesta parte, o que

teríamos como Estratégia de Comunicação tornam-se Estratégias de Atração
e Interatividade, já que nosso objetivo aqui é criar oportunidades.

Dessa vez, como estamos trabalhando em um cenário mais associado ao

comportamento no lugar de aproveitar eventualidades ocasionais, não
estaremos utilizando os estágios de consideração: nosso público
automaticamente já estará buscando novidades e oportunidades para
quebrar a rotina caseira forçada.

Assim, elencamos aqui possíveis estratégias de Atração e Interatividade que o

Esperanto pode adotar nesta época, divulgando normalmente em suas redes
sociais.
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1- Jukebox Ao Vivo
O Esperanto já é um estabelecimento associado à música ao vivo. Dessa
forma, para diversificar, recomendamos a novidade do "Jukebox ao vivo"

Descrição:
Jukebox é a conhecida "caixa de música" que alguns bares e cafeterias haviam
na década de 90, onde se inseria uma moeda para escolher uma música para
tocar. A ideia aqui é que nossa Jukebox seja uma banda do dia e que ela ofereça
um repertório de covers e músicas próprias em que os clientes escolham as
músicas que queiram ouvir. Pode-se criar fichas que os clientes depositem com
as músicas enquanto ouvem e depois de tocada, confere-se as votações para
seguir com a apresentação.
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1- Jukebox Ao Vivo
Possibilidades:
1- As fichas podem ter um valor simbólico para o Esperanto ou para o artista.
2- O público pode interagir previamente via redes sociais para colocar suas
escolhas no repertório da banda/cantor.
3- Pode-se recompensar interações via redes sociais com fichas gratuitas ou
prioridades na escolha.
4- Para estimular a banda/cantor a cantar seu repertório original, fichas que
pedem este tipo de música podem acarretar benefícios e descontos na
comanda.
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2- Jazz Night
Frio, blues e jazz é uma combinação essencial para atrair um público mais
refinado.

Descrição:
O Esperanto já tem o costume de contar com música ao vivo, então, por que
não aproveitar a ambientação de chuva e frio com um bom jazz? Uma vez pela
semana, pode-se criar uma noite temática de jazz, com a performance de
artistas locais do gênero, oferecendo bebidas, drinks e pratos associados a esta
atmosfera do Jazz, tornando o Esperanto, uma vez por semana, na New Orleans
em João Pessoa.
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2- Jazz Night
Possibilidades:
1- Neste dia, pode-se ter um cardápio especial e único, que o público pode votar
em seus pratos favoritos para se tornarem regulares. Serve como um momento
experimental.
2- Pode-se criar uma ambientação temática no boteco no dia, criando um
espaço bastante acolhedor aos amantes do tema.
3- Apesar do nome da estratégia indicar Jazz, ritmos relacionados também
entram na categoria: blues, soul, eletro-jazz, disco, entre outros.
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3- Noite de Degustação
Drinks, coquetéis, vinho e pratos especiais por um preço tão especial
quanto, acompanhados de uma boa música.

Descrição:
Aqui temos a sugestão de um evento de degustação, onde os clientes pagarão
uma taxa de entrada e terão acesso a um menu especial de drinks, coquetéis ou
até uma cartela de vinhos, se possível. Assim, criamos um momento de evento
experimental ao público.
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3- Noite de Degustação
Possibilidades:
1- Assim como no Jazz Night, o público pode ter um espaço para dar suas
impressões do cardápio especial e votar nos seus favoritos para tornar
regulares.
2- É possível fazer uma noite semelhante, apenas com vinhos, para atrair um
público mais refinado, acompanhado de música instrumental ao vivo.
3- Pode-se fazer uma divulgação especial nas redes sociais e criando
promoções para aqueles que vierem acompanhados.
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4- Karaoke Ao Vivo

[Em Breve]
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5- Game Night

[Em Breve]
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6- São João Esperanto

[Em Breve]
 Tristan Lima
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