Universidade Federal de Juiz De Fora (UFJF)

Faculdade de Administração e Ciências Contábeis (FACC)

Departamento de Ciências Administrativas (CAD)

Disciplina: Marketing-CAD078 Classificação: disciplina eletiva

Carga horária: 60 horas/aula Créditos: 04
Período Letivo: 2º semestre de 2015 Curso: Administração
Professor: Dr. Danilo de Oliveira Sampaio danilo.sampaio@ufjf.edu.br
Material: disponível da disciplina no site http://www.ufjf.br/danilo_sampaio
OBJETIVOS
 Discutir conceito e teorias do marketing.
 Incentivar reflexões e discussões sobre as organizações, gestores, consumo e sociedade.
 Contribuir ao aluno em termos de utilização dos conhecimentos apreendidos.
 Despertar no aluno a continuidade do estudo sobre a disciplina em termos de pesquisa e aplicação.
PROCEDIMENTOS DIDÁTICO-PEDAGÓGICOS
Aula expositiva, debates, discussões sobre artigos acadêmicos, estudos de caso, seminários e prova.
EMENTA
A importância e o contexto do marketing para as organizações do primeiro, segundo e terceiro setor da
economia. Marketing enquanto teoria, estratégia e aplicação. Segmentação e posicionamento. O
ambiente de marketing e o contexto organizacional. A aplicação do mix de marketing. Tendências do
marketing.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1 - Origem e definições do marketing organizacional.
2 - Mercado e necessidades de clientes.
3 - Construção de relacionamentos com clientes.
4 - O ambiente de marketing.
5 - Sistema de informações de marketing.
6 - Comportamento do consumidor final e organizacional.
7 - O composto de marketing (4 P's).
8 - Noções de plano de marketing.
9 - Ética e responsabilidade social no contexto de marketing
10 - Tendências de marketing.
INSTRUÇÕES E EXPLICAÇÕES SOBRE AS AVALIAÇÕES
 Avaliação individual: AV1 = 35 pts. Prova tradicional de revisão teórica.
 Avaliação individual: AV2 = 35 pts. Prova tradicional de revisão teórica.
 Avaliação em Equipe: 20 pts. Seminário em equipe derivado de pesquisa de campo a ser
apresentado em sala de aula ao fim do período letivo.
 Atividades extras individuais: 10 pontos.
BIBLIOGRAFIA
Básica:
ROCHA, A.; FERREIRA, J. B.; SILVA, J. F. da. Administração de marketing: conceitos, estratégias e
aplicações. São Paulo: Atlas, 2012. (LIVRO TEXTO - disponível na copiadora da FACC).
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 14. ed., São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2012. (LIVRO TEXTO - disponível na copiadora da FACC).
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006. (LIVRO
TEXTO - disponível na biblioteca da FACC).
Complementar:
DEMO, G.; PONTE, V. Marketing de Relacionamento (CRM): estado da arte e estudos de caso. São Paulo:
Atlas, 2008.
HOOLEY, G. J. et al. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. 2 ed. São Paulo: Pearson,
2001.

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HUNT, S. D. Foundations of marketing theory: toward a general theory of marketing. M. E. Sharpe. Armonk:
New York, 2002.
__________. Controversy in marketing theory: for reason, realism, truth, and objectivity. M. E. Sharpe.
Armonk: New York, 2003.
KYRIADKIDOU, O.; ÖZBILGIN, M. F. (ed.). Relational perspectives in organizational studies: a research
companion. Cheltenham: Edward Elgar, 2006.
LAS CASAS, A. L. Marketing: conceitos, exercícios e casos. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2001.
_______________. Plano de marketing para micro e pequena empresa. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2001.
LOVELOCK, C; WIRTZ, J. Marketing de serviços: pessoas tecnologia e resultados. 5 ed. São Paulo: Pearson,
2006.
MADRUGA, R. Guia de implementação de Marketing de Relacionamento e CRM. São Paulo: Atlas, 2006.
PARASURAMAN, A.; ZEITHAML, V. A.; BERRY, L. L. A conceptual model of service quality and its
implications for future research. Journal of Marketing, p. 41-50, 1985.
SITES RECOMENDADOS PARA PESQUISA
 RAC – Revista de Administração Contemporânea. (site de acesso liberado para downloads).
http://www.anpad.org.br/periodicos/content/frame_base.php?revista=1
 Anpad – Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração. Artigos e informações
sobre marketing. http://www.anpad.org.br (site de acesso restrito). Site indicado para aqueles que desejam
fazer mestrado.
 RAU, Revista de Administração da UNIMEP. (site de acesso liberado para downloads).
http://www.regen.com.br/ojs/index.php/regen
 Read – Revista Eletrônica – Escola de Administração da UFRGS. (site de acesso liberado para downloads).
Site com acesso a artigos. http://www.read.ea.ufrgs.br
 REGE USP – Revista de Gestão USP – FEA USP. (site de acesso liberado para downloads). Site com
acesso a artigos. http://www.regeusp.com.br/
Juiz de Fora, outubro de 2015.
Dr. Danilo de Oliveira Sampaio
Professor Adjunto e Coordenador de Pesquisa
Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Líder Grupo de Pesquisa DESCOR | CNPq
CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/0823851256773575
Home Page: http://www.ufjf.br/danilo_sampaio/
+55(32)2102-3526 | ramal: 220 | Gabinete 08

CALENDÁRIO DE AULA:

OUTUBRO 2015
 26; 28; 30 (FERIADO)

NOVEMBRO 2015
 02 (FERIADO); 04 (PARTICIPAÇÃO PROF. CONGRESSO); 09; 11; 16; 18; 23; 25; 30 (PARTICIPAÇÃO PROF. CONGRESSO);

DEZEMBRO 2015
 02 (PARTICIPAÇÃO PROF. CONGRESSO); 07; 09; 14; 16; de 21/12 a 31/12(RECESSO E FERIADO)

JANEIRO 2016
 04; 06; 11; 13; 18 (RECESSO-PISM); 20 (SUBSTITUTO PROF); 25; 27

FEVEREIRO 2016
 01; 03; 08 (RECESSO); 10 (RECESSO-CARNAVAL); 15; 17; 22; 24; 29

MARÇO 2016
 02; 07; 09