FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO - FATEC-SP

PLANO DE ENSINO
Departamento: AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIOS E SECRETARIADO Ano: 2022
Curso: Superior de Tecnologia em AUTOMAÇAO DE ESCRITÓRIOS E SECRETARIADO
Disciplina: ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS II
Sigla: OSM II Codigo: 0988 Turno: MANHA/NOITE Período: 4º Semestre
Carga Horária Semestral: 40ha Teórica: 20ha Prática: 20ha Carga Horária Semanal: 2ha
Disciplina Obrigatória: (X) Disciplina Optativa: ( ) Disciplina Eletiva: ( )
Teoria: 40
Número Máximo de Alunos: 40
Prática: 40
Professores
Professor: Me. José Miguel Centurion Filho
Teoria:José Miguel Centurión Filho
Prática: José Miguel Centurión Filho
Ementa
A empresa vista como sistema. Sistemas de informações e o processo de gerência (decisório)
Metodologia de desenvolvimento de sistemas e métodos administrativos. Técnicas básicas de O&M voltadas a
usuários de sistema.
Objetivos
Propiciar condições para que os alunos possam conhecer a evolução das organizações e sua complexidade nas
sociedades modernas, seus processos e estrutura de funcionamento. Tomar decisões sobre os usos, funções e
aplicações de O & M e sua contribuição para melhoria dos sistemas organizacionais.
Área de Conhecimento: Conhecer o histórico da evolução tecnológica das organizações, sua estrutura, problemas
e desafios. Analisar a necessidade de se melhor organizar e metodizar o trabalho como forma de gerar eficiência,
eficácia, economicidade e efetividade; Propiciar condições para que os alunos entendam a missão de O&M nas
empresas; Conhecer a metodologia de desenvolvimento de sistemas administrativos e técnicas de elaboração de
sistemas e divisão do trabalho.
Área de Habilidade: Ser capaz de relacionar o uso dos recursos de O&M nas diferentes situações de seu cotidiano;
Relacionar o uso dos recursos de O&M aos fins que eles se destinam;
Área Efetiva: Desenvolver condições de melhor adaptabilidade à sociedade tecnológica moderna; Estimular o
desenvolvimento da ação decisória e da consciência crítica frente a nova realidade da empresa automatizada;
Tomar consciência do papel pró-ativo que o aluno (secretária) terá como elemento de apoio no processo de
decisão gerencial, assumindo o seu controle. Estabelecer a compreensão de O&M como fruto do desenvolvimento
da administração científica.
Conteúdo Programático com o Cronograma de aula
1 Apresentação da disciplina: conteúdo programático, metodologia de avaliação, bibliografia.
2 Retomada OSM I :Fases do desenvolvimento de projetos de sistemas.
3 Trabalho e racionalização do trabalho: processos, atividades, tarefas.
4 Ferramentas para a racionalização: Folha de processos / Ficha de produto
5 Medida do trabalho.
6 Tempos: exercício
7 Dimensionamento de equipes de trabalho
8 Quadro de distribuição do trabalho - QDT: Aplicação
9 Dimensionamento de equipes de trabalho:supervisão e gerência, amplitude de controle
10Avaliação 1
11 Ferramentas de organização: fluxogramas.
12 Ferramentas de organização: Lay-out
13 Ferramentas da organização: mapofluxogramas
14 Lay-out: exercícios

_________________________________________________________________________________________________________________
www.fatecsp.br - e-mail: sppe@fatecsp.br
Praça Coronel Fernando Prestes, 30 - Bom Retiro - São Paulo-SP
01124-060 - Tel.: (11) 3322-2200 - Fax: (11) 3315-0383 Página 1 de 2
 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO - FATEC-SP
PLANO DE ENSINO
15 Ferramentas da organização: Formulários
16 Ferramentas da organização: Manuais Administrativos
17 Ferramentas de organização: Manuais Administrativos
18 Avaliação 2
19 Apresentação de trabalhos e discussão. Avaliação 3
20 Exame
Metodologia de Aprendizagem
Aulas expositivas dialogadas sobre conceitos e técnicas de Marketing; Seminários e dinâmicas de grupo;
Trabalhos, exercícios e estudos de caso.
Utilização de recursos audiovisuais.
Atividades à distância em até 20%.
Necessidade de sala com possibilidade de reconfiguração para trabalhos em grupo (carteiras móveis) Atividades
Complementares - Até 20% da carga horária total da disciplina poderá ser oferecida através de exercícios, visitas,
relatórios, projetos, artigos, etc.
Critérios de Avaliação e Atribuição de Notas
Os critérios de promoção envolvem simultaneamente a frequência e o aproveitamento escolar e obedecem os
seguintes critérios:
a) Com base em avaliações de desempenho do aluno, ser-lhe-á conferida uma média de aproveitamento (MA),
b) Durante o período letivo, o aproveitamento escolar do aluno será verificado através de três avaliações: A1 , A2
e A3, utilizando-se a média ponderada, segundo a seguinte fórmula: MA= (3xA1+3xA2+4xA3)/10 onde MA=
média das avaliações; A1 = 1ª avaliação; A2 = 2ª avaliação e A3 = 3ª avaliação (trabalho ou seminário).
Caso MA<6,0 e MA>5,0 o aluno deverá fazer exame.

*Obs.: Para os alunos ingressantes até o 2º semestre de 2013 prevalece o critério de conceito, que será emitido
automaticamente pelo Sistema de Aluno da Secretaria Acadêmica.
Estratégias de Recuperação de Aprendizagem
A recuperação de aprendizagem será feita através de revisão do conteúdo específico, individualmente, após a
verificação dos resultados das avaliações parciais.
Bibliografia Básica
ARAÚJO, Luiz Cesar G., Organização, Sistemas e Métodos e as tecnologias de gestão organizacional: arquitetura
organizacional, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia, v. 1 e v. 2 – 4. ED. - São
Paulo, 2009.
CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos: estudo integrado das novas tecnologias da informação e
introdução à gerência do conteúdo e do conhecimento. 3. Ed. São Paulo: Atlas, 2009.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. 19. Ed.
São Paulo: Atlas, 2010. 520 p.
Bibliografia Complementar
TACHIZAWA, Takeshy; SCAIO, Oswaldo. Organização flexível: qualidade na gestão por processos. – 2 ed. –
São Paulo: Atlas, 2006.
Bibliografia de Referência
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. 19. Ed.
São Paulo: Atlas, 2013. 520 p.

______________________________________ _______________________________________
Professor da Disciplina Chefe de Departamento
Me. José Miguel Centurion Filho Maria do Carmo Ferreira Lima

_________________________________________________________________________________________________________________
www.fatecsp.br - e-mail: sppe@fatecsp.br
Praça Coronel Fernando Prestes, 30 - Bom Retiro - São Paulo-SP
01124-060 - Tel.: (11) 3322-2200 - Fax: (11) 3315-0383 Página 2 de 2