FACULDADE DOM BOSCO DE PORTO ALEGRE

Curso de ADMINISTRAÇÃO
Linha de Formação: Gestão Empresarial
(Resolução CNE/CES nº 4/2005 de 13 de julho de 2005).

PLANO DE ENSINO

Disciplina 21.114 - SISTEMAS DE GESTÃO EMPRESARIAL

Carga horária 68
Pré-requisito 21.044 - Gestão de Processos

Ementa

1. Conceitos e gestão de tecnologia da informação e teoria de sistemas. Evolução tecnológica e

negócios eletrônicos. Sistemas de informação e vantagem competitiva. Sistemas integrados de
gestão. Aplicações organizacionais. Planejamento de tecnologia da informação nas organizações.
2. Tópicos atuais e perspectivas.

Objetivos

Desenvolver nos alunos uma postura de gestores de Sistemas e Tecnologias de Informação, por meio do
entendimento do valor e usos dos sistemas de informação para as operações, a tomada de decisão gerencial
e a vantagem competitiva e estratégica, além de dar uma visão do potencial do uso de novas tecnologias de
informação nas organizações.

Contexto

Atualmente é impossível um gestor obter bons resultados senão tiver um sistema de informação que possa
suprimi-lo de informações para a tomada de decisão. Ter conhecimentos a respeito de marketing, finanças,
recursos humanos, produção, materiais, enfim todas as principais áreas da administração não são mais
suficientes para agregar vantagens competitivas aos negócios. É preciso alinhar as estratégias
organizacionais com a tecnologia da informação e comunicação (TIC).

O planejamento de estratégias de ação necessariamente passa pela gestão da informação. Para gerir a
informação é preciso ter conhecimento e ter plenas condições de monitorar os sinais vitais dos negócios.

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 Conteúdo Programático

1. A tecnologia da informação na economia digital

2. Tecnologia da informação: conceitos e gestão
3. Sistemas de informação estratégicos para a vantagem competitiva
4. Computação em rede
5. Sistemas integrados de gestão
6. Aplicações organizacionais
7. Planejamento de tecnologia de informação
8. Sistemas de apoio à gestão e à decisão

Metodologia

As seguintes orientações pedagógicas fazem parte da metodologia desta disciplina e todas são desenvolvidas
no transcorrer das aulas no semestre:
• Grupos de aprendizagem cooperativa (GAC) com exercícios de fixação e estudos de caso, por meio
da valorização do conhecimento prévio do aluno e as relações inter-pessoais sustentadas no estilo
salesiano de educar;
• Elaboração de mapas conceituais sobre os conteúdos a serem desenvolvidos ;
• Apresentação de aulas expositivas dialogadas com utilização de retro projetor e lâminas pré-
impressas ou notebook e canhão contendo vídeoclips, sons, gifs e imagens pré-programas em power
point e hiperlinks na internet;
• Mesas redondas para discussão de artigos e conteúdos relacionados com a disciplina na atualidade;
• Aulas práticas em laboratório de informática para utilização de ferramentas informacionais de âmbito
empresarial.

Avaliação

A avaliação do ensino e aprendizagem acontece durante todo o semestre letivo com prestação de provas e
outros procedimentos por parte do aluno. A avaliação é contínua, processual e sistêmica.

(a) Provas.

As provas são em número de duas durante o semestre letivo, de cunho teórico e prático. Sendo a duas provas
de doze (12) questões de múltipla escolha, onde o aluno escolherá duas questões a serem descartadas ou
refugadas. As dez questões escolhidas valem um ponto cada.
A média das provas corresponde a 40% (quarenta) da avaliação do semestre (A1).

Média das provas = (Prova 1 + Prova 2) / 2

O Exame contemplará todo o conteúdo desenvolvido no semestre letivo, sendo composta de oito (8) questões
de múltipla escolha, valendo um ponto cada, adicionado de duas (2)) questões dissertativas correspondendo a
um ponto cada questão.

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Salienta-se que aluno com média inferior a quatro (4,0) está automaticamente reprovado, conforme estatutos
da Faculdade.

(b) Outros procedimentos

Cada aula tem um trabalho que vale nota, geralmente, em grupo. As cinco melhores notas dos trabalhos do
semestre correspondem a 30% (trinta) dos outros procedimentos avaliatórios. Caso o aluno não compareça a
aula num determinado dia, ele ficará com a nota do trabalho da aula igual a zero. Este poderá ser descartado
como contribuição a outros procedimentos de avaliação sem prejuízo no conceito final.

Há um trabalho extra-classe correspondendo a 30% na avaliação. Este trabalho é de cunho individual.

OP = (T1 + T2 + T3 + T4 + T5) / 5 + trabalho extra-classe

T1 a T5
os cinco melhores trabalhos

Portanto, outros procedimentos de avaliação (trabalhos realizados em aula adicionado do trabalho extra-clase)
correspondem por 60% da avaliação do semestre.

Assim, a média semestral é dada pela fórmula:

MS = [P*x% + OP*y%] = A1

Onde:
P = média das provas aplicadas
x% = peso das provas em A1
40%
OP = outros procedimentos
y% = peso de outros procedimentos em A1
60%

Todos os cálculos referentes às notas de cada aluno serão calculados sem arredondamento.

A avaliação semestral é integrada por A1. O aluno que obtiver em A1 nota igual ou superior a 7,0 (sete) está
aprovado. O aluno que não obtiver o mínimo de 7,0 (sete) em A1 se submete a A2 (Exame), desde que A1
não seja menor que 4,0 (quatro).

Para lograr aprovação após Exame, a média final será calculada pela fórmula:

MF= (A1 + A2) / 2 = > 6,0.

A média final para aprovação não poderá ser menor que 6,0 (seis).

É admitida qualquer fração das notas sem nenhum arredondamento.

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 Bibliografia

Bibliografia Básica:
TURBAN, MCLEAN & WETHERBE. Tecnologia da informação para gestão: transformando os negócios na economia digital.
3ª ed. Porto Alegre (RS): Bookmann, 2004.
STAIR, Ralph &REYNOLDS, George W. Princípios de Sistemas de Informação. 4ª ed. Rio de Janeiro (RJ): LTC, 2002.

Bibliografia Complementar:
ALBERTIN, Alberto Luiz. Administração de informática: funções e fatores críticos de sucesso. 5ª ed. São Paulo
(SP): Atlas, 2004.
BALDAM, Roquemar & CRUZ, Tadeu. Que ferramenta devo usar? Rio de Janeiro (RJ): Qualitymark, 2004.
CRUZ, Tadeu. BPM E BPMS. Rio de Janeiro (RJ): Brasport, 2008.
DAVENPORT, Thomas H. Missão crítica: obtendo vantagem competitiva com os sistemas de gestão empresarial.
Porto Alegre (RS): Bookman, 2002.
FRANCO JR, Carlos F. e-business: internet, tecnologia e sistemas de informação na administração de empresas.
3ª ed. São Paulo (SP): Atlas, 2005.
HUNTER, Richard & WESTERMAN, George. O risco de ti. São Paulo (SP): M. Books, 2008.
KALAKOTA, Ravi & ROBINSON, Márcia. M-business: tecnologia móvel e estratégia de negócios. 1ª ed. Porto
Alegre (RS): Bookman, 2002.
LAUDON, Kenneth. C. & LAUDON, Jane. P. Sistemas de informação gerenciais. 5ª ed. São Paulo (SP): Pearson
Education, 2004.
MAÑAS, Antonio Vico. Administração de sistemas de informação: como otimizar a empresa por meio dos
sistemas de informação. São Paulo: Érica, 1999.
PARDUCCI, Renato Jardim. Gerenciando ti na crise. Rio de Janeiro (RJ): ALTA BOOKS, 2007.
REZENDE, Denis Alcides. ABREU, Aline França de. Tecnologia da Informação a aplicada a sistemas de
informações empresariais. 4ª ed. São Paulo (SP): Atlas, 2006.
REZENDE, Denis Alcides. ABREU. Sistemas de informações organizacionais: guia prático para projetos. São
Paulo (SP): Atlas, 2005.
ROSS, Jeanne W. Arquitetura de ti como estratégia empresarial. São Paulo (SP): M. Books, 2008.
SAAD, Alfredo Carlos Cardoso. Terceirização de serviços de ti. Rio de Janeiro (RJ): Brasport, 2006.
TURBAN, Efraim; RAINER JR, R. Kelly & POTTER, Richard. Administração de tecnologia da informação: teoria e
prática. 2ª ed. Rio de Janeiro (RJ): Campus, 2003.

Sites e revistas:
Cio Magazine http://cio.uol.com.br/
Folha de São Paulo – Informática – http://www1.folha.uol.com.br/fsp/informat
Guia Aula Net - http://www.eduweb.com.br/downnet/
Info online http://info.abril.uol.com.br/

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PC Magazine http://pcmag.uol.com.br/
PC World http://pcworld.uol.com.br/
Portal Web Aula – e-learning - http://portal.webaula.com.br/
Silvio Hamacher http://www.ind.puc-rio.br/Cursos/sig/Apostila.htm
Terra Tecnologia - http://tecnologia.terra.com.br/
Uol Tecnologia - http://tecnologia.uol.com.br/

Leitura sugerida:

ALBERTIN, Alberto. Valor Estratégico dos Projetos de Tecnologia de Informação. Disponível em

http://www.rae.com.br/artigos/977.pdf Acesso em 30/07/2007.
BALARINE, Oscar F. O.”Tecnologia da informação como vantagem competitiva”. Disponível em
http://www.rae.com.br/artigos/1059.pdf . Acesso em 31/07/2008.
GUIMARÃES, Leovani. QFD – Quality Function Deployment: uma análise de aspectos culturais e organizacionais
como base para defição de fatores críticos de sucesso (FCS) na implementação da metodologia. Disponível em
http://www.inatel.br/docentes/leovani/download/Guimar%C3%A3es%20Leovani%20M.%20QFD%20-
%20Analisando%20seus%20aspectos%20culturais%20organizacionais.%20Revista%20Qualidade%20Ed.%20B
anas%20Janeiro%202003%20no.%20128%20-%20pp.56-66.pdf Acesso em 30/07/2007.
MENDES, Juliana Veiga & ESCRIVÃO FILHO, Edmund. “Sistemas integrados de gestão ERP em pequenas
empresas: um confronto entre o referencial teórico e a prática empresarial” Disponível em
http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0104-530X2002000300006&script=sci_arttext&tlng=in . Acesso em
12/08/2008.
MORESI, Eduardo A. D.”Delineando o valor de um sistema de informação de uma organização”.Disponível em
http://www.scielo.br/pdf/ci/v29n1/v29n1a2.pdf . Acesso em 31/07/2008.
PIERRY, Fernando.”Construindo a ponte entre o marketing e a tecnologia”. Disponível em
http://www.administradores.com.br/noticias/construindo_a_ponte_entre_marketing_e_tecnologia/15368 Acesso em
31/07/2008.
PIMEL, Maria de Fátima. O trabalho na era digital. Disponível em http://www.teletrabalhador.com/ Acesso em
17/10/2006.

Atualizado em 2009.1.

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