INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E TECNOLOGIA

CAMPUS NATAL - CENTRAL

DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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PROGRAMA DE DISCIPLINA

Curso: Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Área Profissional: Informática Período Letivo: 6º Período
Disciplina: Gestão de Tecnologia da Informação Carga-Horária: 60h (80h/a)

Ementa
Tecnologia da informação: conceitos e evolução. Administração do conhecimento. Planejamento em tecnologia
da informação. Pesquisa operacional. Tecnologias aplicadas a sistemas de informação empresariais. Efeitos da
tecnologia da informação sobre a Internet.

Pré-Requisitos
Não tem Pré-Requisito

Objetivos
♦ Discutir a influência da tecnologia da informação na moderna administração e o papel do profissional de
desenvolvimento de software na elaboração do planejamento estratégico em TI.

Conteúdo Programático
1. Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.
2. Tecnologia e Administração: Criando a infra-estrutura da empresa.
3. Evolução da tecnologia da informação: Operações e aplicações de recursos de negócios.
4. Administração do conhecimento.
5. Metodologia de formação de preço de venda de software.
6. Metodologia para cálculo do custo total de propriedade: TCO (Total Cost of Ownership); CAPT (Custo Anual
por Teclado).
7. Planejamento em Tecnologia da Informação.
8. Teoria matemática da administração – Pesquisa Operacional (PO).
9. A informatização a serviço do negócio: A era da informação, a inteligência do negócio, o poder da
informação, um mundo de inovação.
10. A gestão da informação como arma estratégica para a competitividade: ECR (Efficient Customer Response)
e EDI (Electronic Data Interchange).
11. Tecnologias aplicadas a sistemas de informação empresariais: Executive Information System (EIS);
Decision Suport System (DSS); Enterprise Resouece Planning (ERP); Customer Relationship Management
(CRM); Supply Chain Management (SCM); e-Procurement; Bancos de Dados; Inteligência Artificial (IA);
Outras tecnologias.
12. Tecnologia da Informação e negócio na Internet: E-Business.

Procedimentos Metodológicos e Recursos Didáticos

♦ Aulas teóricas expositivas,
♦ Estudos de casos,
♦ Seminário, Leitura de textos, debates.
♦ Quadro branco, computador, projetor multimídia.

Avaliação
♦ Avaliações escritas
♦ Trabalhos individuais e em grupo (listas de exercícios, estudos dirigidos, pesquisas)
♦ Apresentação dos trabalhos desenvolvidos

Bibliografia Básica
1. LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS: Administrando a
empresa digital. 5ª Edição. Prentice Hall, São Paulo, 2004. (13 livros)
2. CHIAVENATO, Adalberto. Administração nos novos tempos. 2ª Edição. Editora: Campus. São Paulo.
2004. (21 livros)
3. REZENDE, Alcides Rezende e ABREU, Aline França de. Tecnologia da Informação aplicada a sistemas
de informação empresariais. 2º Edição, Editora Atlas, São Paulo. 2001. (12 livros)

Bibliografia Complementar
1. CHIAVENATO, Idalberto. Administração de empresas. Makron Books. São Paulo. 1994. (10 livros)
2. STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação. Editora: Pioneira Thomson. 2005. (2 livros)

Informações Adicionais
Software(s) de Apoio: ♦ BrOffice.org Impress e PDF View
Site(s): ♦ Diversos especificados nos debates.