Administração de Sistemas de Informações Gerenciais - Unidade I (Para Impressao)

1
Sistemas de Informaes
Gerenciais
Sistemas de Informaes
Contbeis
PROF. FELIPE DENIS M. DE OLIVEIRA
E-mail: felipe@edu.estacio.br
MSN: fdenis_natal@hotmail.com
OBSERVAES
IMPORTANTES
Freqncia:
Mnimo de 75% da carga horria da
disciplina p
Mximo de 25% de faltas permitidas
OBSERVAES
IMPORTANTES
J ustificativa de Falta:
S sero justificadas as faltas nos
seguintes casos:
Doenas congnitas , infecto-contagiosas, g , g ,
traumatismos, sndromes hemorrgicas,
afeces reumticas, com o devido laudo
mdico, se no atingiu o total de 25% do
permitido para as faltas
Estado de gravidez impeditivo (com atestado
mdico ou algo do gnero)
Convocao e matrcula de aluno militar em
rgo de formao de reserva ou de atividades
militares (com documentao comprobatria)
OBSERVAES
IMPORTANTES
Avaliao de aprendizagem:
So 3, no total (AV 1, AV 2 e AV 3), onde os trabalhos
representam 30% e as provas 70% da nota final, sendo
que apenas duas delas sero consideradas como critrio
para nota final para nota final.
A AV3 poder ser utilizada como prova substitutiva, como
prova de reposio ou como prova de recuperao
A nota final baseada no seguinte clculo:
(AV1 ou AV2 ou AV3 + AV1 ou AV2 ou AV3)/2
Caso o aluno tenha obtido 75% do total de presena na
disciplina, nota final igual ou superior a 6,0 e, em uma das
avaliaes do par utilizado no clculo, a nota for superior
ou igual a 4,0, o mesmo estar Aprovado. Caso contrrio,
o mesmo estar reprovado.
OBSERVAES
IMPORTANTES
Avaliao de aprendizagem (cont):
Exemplos:
1 AV1=3 0 AV2=8 0 AV3=2 0 1. AV1=3,0 AV2=8,0 AV3=2,0
A menor nota ser desconsiderada (AV3=2,0)
Entao: AV1+AV2 = 11/2 = 5,5; o aluno
est...???
OBSERVAES
IMPORTANTES
Exemplos:
2 AV1=9 0 AV2=3 5 AV3=7 0 2. AV1=9,0 AV2=3,5 AV3=7,0
est...???
2
OBSERVAES
IMPORTANTES
Exemplos:
3 AV1=3 0 AV2=5 0 AV3=7 0 3. AV1=3,0 AV2=5,0 AV3=7,0
est...???
OBSERVAES
IMPORTANTES
Exemplos:
4 AV1=3 0 AV2=9 0 AV3=2 0 4. AV1=3,0 AV2=9,0 AV3=2,0
est...???
OBSERVAES
IMPORTANTES
Avaliao de aprendizagem
(cont):
E l Exemplos:
5. AV1=3,0 AV2=3,0 AV3 pode ser
feita, sim ou no?
Ento, o aluno est...???
Organizao da disciplina
Assuntos a serem tratados inicialmente:
Histrico da revoluo tecnolgica
Princpios bsicos da computao e informtica
Uso dos recursos computacionais Uso dos recursos computacionais
Hardware
Software
Dados
Rede de computadores (E-business, Internet, Intranet,
Extranet)
Peopleware recursos humanos, profisses, carreira,
cases
No decorrer da disciplina, veremos:
O conceito e a estruturao da informao
Tecnologia da Informao porque o gestor precisa dela?
Introduo aos Sistemas de Informao (Unidade 2)
(continuao)
Assuntos tratados dinamicamente:
Negcios em TI
Estudos de caso
Seminrios
Pesquisas e leituras na Internet
Troca de experincias com os participantes da
disciplina
Palestras (opcional pode ser conhecido dos
alunos)
Artigos (opcional)
3
Com esses conhecimentos, as seguintes
questes gerenciais sero respondidas
Quem ser responsvel pela elaborao,
operao e manuteno dos sistemas de
informao (SI)?
Quanto de Tecnologia de Informao (TI) Quanto de Tecnologia de Informao (TI)
devemos usar?
Qual a importncia da TI?
Como a empresa pode adaptar-se economia
digital?
Como reconhecer as oportunidades para utilizar
a TI e sistemas baseados na Web?
Os SIs devem ser atualizados? Quando?
E quanto a questes ticas e sociais?
Porque necessrio ao
gestor de uma organizao
conhecer Tecnologia da conhecer Tecnologia da
Informao(TI) e Sistemas
de Informao(SI)?
Razes para se conhecer TI e SI
Ser alfabetizado em TI, profissionalmente e por lazer
A TI uma facilitadora de atividades e processos organizacionais,
ou seja, uma ferramenta, no um fim em si mesma!
Todas as pessoas, fsicas ou jurdicas, de uma forma ou de outra,
utilizam sistemas computacionais em maior ou menor grau
Um executivo que se preze e que saiba trabalhar em equipe precisa
estudar e entender TI, tanto para usufruto, como a nvel
organizacional
Um CEO (Chief Executive Officer) deve enteder a maneira pela qual
os SIs so produzidos, utilizados e geridos lucrativamente
importante saber que no responsabilidade da equipe de
informtica gerir a informao! Ela responsvel por transformar a
informao repassada pelo CEOem tecnologia computacional
(programas e dados), tendo um conhecimento bsico de gesto
necessrio para entender os aspectos administrativos/gerenciais
passados pelo CEO.
Razes para se conhecer TI e SI
O eficiente trabalho em equipe feito entre CEO e
CIO (Chief Information Officer) produz SIs mais
leves e com menos erros, ou seja, mais eficientes
UmCEOantenado emtecnologia umCEO Um CEO antenado em tecnologia um CEO
candidato a estar entre os primeiros a tirar melhor
proveito dos novos SIs lanados no mercado
(voc sente-se cmodo em viver pedindo ajuda ao
suporte tcnico, gastando tempo e dinheiro a toa,
enquanto seus concorrentes, antenados na
tecnologia, avanam, deixando voc e seu
empreendimento para trs?)
Formao esperada de um CEO
Bacharel em Administrao, com nfase em
sistemas de informao
MBA emadministrao da sistemas de MBA em administrao da sistemas de
informaes gerenciais
MBA em e-business e e-commerce
A liderana organizacional do
futuro
CEO do passado: atuava essencialmente nas reas
de finanas e marketing
CEO do futuro: MBA em TI, tendncia que veio
para ficar! p
Resumindo: para ser um executivo de sucesso,
conhecer bem TI e seus sistemas de informaes
gerenciais se torna componente essencial, que
determinar o sucesso ou o fracasso desse
profissional.
Mais a frente discutiremos melhor os profissionais
de TI e seus respectivos salrios
Fonte: Tecnologiada Informao para Gesto Efrain Turban Bookman
4
Conceitos Importantes
Definio de alguns conceitos utilizados ao longo
da disciplina:
TI Tecnologia da Informao
Meio pelo qual os dados so transformados e organizados para Meio pelo qual os dados so transformados e organizados para
o uso das pessoas;
so as ferramentas - martelos, pregos, e materiais - que so
usados para construir uma casa, por exemplo;
so as bases tcnicas ou ferramentas dos sistemas de
informao.
A tecnologia de informao deve visar preocupao mais
ampla sobre a maneira pela qual as pessoas trabalham e
pensam, de forma que elas (as pessoas) possam tirar vantagem
total da tecnologia.
Definio de alguns conceitos utilizados ao longo da disciplina
(continuao) Sistema de Informao (SI)
Sistema de Informao um conjunto organizado de
pessoas, hardware, software, redes de comunicaes e
recursos de dados que coleta transforma e dissemina recursos de dados que coleta, transforma e dissemina
informaes em uma organizao. (OBrien, 2002)
Sistema de Informao um conjunto de
elementos ou componentes inter-relacionados que
coletam (entrada), manipulam (processamento) e
disseminam (sada) os dados e a informao e
fornecem um mecanismo de feedback para
atender a um objetivo. (Stair & Reynolds, 2002)
Os Papis Fundamentais dos Sistemas
de Informao nas empresas
Os sistemas de informao desempenham 3
papis vitais em qualquer tipo de p p q q p
organizao:
Suporte de seus processos e operaes.
Suporte na tomada de decises de seus
funcionrios e gerentes.
Suporte em suas estratgias em busca de
vantagem competitiva.
Etapa 1: Aspectos tcnicos da TI
Administrao e Tecnologia
Revoluo Cientifica Necessidade de
explicaes sobre os
fenmenos da natureza.
Revoluo Industrial
Revoluo da
Informao
Necessidade de
amplificar o poder de
produo (fora fsica).
Necessidade de
amplificar o poder do
pensamento.
Informtica Cincia que estuda a
automao da informao
Computar Contar, calcular
Antes de Iniciarmos nosso estudo...
p ,
Computador mquina que realiza o
processamento de dados
Computao Cincia que estuda o
processamento de dados
5
Conceitos da Tecnologia de Informao (TI) Conceitos da Tecnologia de Informao (TI)
Recursos tecnolgicos e computacionais para gerao e
uso da informao. (Rezende & Abreu, 2001)
Todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade para q q p q p p
tratar dados e ou informaes, tanto de forma sistmica
como espordica, quer esteja aplicada ao produto, quer
esteja aplicada ao processo. (Cruz, 1998)
Principal finalidade e utilidade da TI Desenvolver e
melhorar os SI, para auxiliar a empresa em seus
negcios, processos e atividades
Como tudo comeou
baco (China 2.500 anos)
Histria da Informtica e Tecnologia
Fonte: http://sti.br.inter.net/jferro/principal.htm
Blaise Pascal
APascalina foi a primeira calculadora
mecnica do mundo, planejada por Blaise
Pascal em 1642. Originalmente, ele
t di t i i pretendia construir uma mquina que
realizasse as quatro operaes
fundamentais. O instrumento utilizava uma
agulha para mover as rodas, e um
mecanismo especial levava digitos de uma
coluna para outra. Pascal recebeu uma
patente do rei da Frana para que lanasse
a calculadora no comrcio. O engenho,
apesar de til, no obteve aceitao.
A mquina analtica
Em 1834, Charles Babage planejou
uma mquina analtica capaz de
computar comat 80 digitos; tinha computar com at 80 digitos; tinha
muitas das caractersticas dos
computadores modernos. Os
"programas" eram controlados por
cartes perfurados e os resultados
impressos automaticamete. Possuia
tambm um "contador" aritmtico e
dispositivos de memria separados.
A primeira programadora
A condessa Ada Lovelace,
companheira de Chales Babage e
filha de Lord Byron, uma das
poucas mulheres a figurar na poucas mulheres a figurar na
histria da computao. Matemtica
talentosa, Ada compreendeu a
mquina analtica de Babage e
escreveu um dos melhores relatos
sobre ela. Criou programas para a
mquina, tornando-se a primeira
programadora de computador do
mundo.
Alan Turing e o Colossus (Inglaterra,
1943)
Alan Turing demonstrou que um conjunto
de estruturas simples podia resolver
qualquer problema complexo Ele e a sua qualquer problema complexo. Ele e a sua
equipe desenvolveram o Colossus, um dos
primeiros computadores (eletromecnicos)
do mundo, visto aqui em operao durante
a Segunda Guerra Mundial. Essa mquina
enorme continha 1.500 vlvulas, e sempre
alguma se queimava em alguns minutos. O
Colossus era capaz de processar 5.000
caracteres por segundo, e foi responsvel
pela decodificao das mensagens alems
"Enigma".
6
Depois da guerra, Turing colaborou
no projeto do primeiro computador no projeto do primeiro computador
dos Estados Unidos, o ENIAC
(1946), desenvolvido na
Universidade da Pensilvnia. Foi
utilizado pelo Exrcito britnico.
Para que?
O Eni ac
c ar ac t er st i c as pr i nc i pai s
17.468 vlvulas - 175 Kw
de potncia de potncia
93 m de rea
Queimava 1 Vlvula/min
Funcionalidade: menor
que uma agenda eletrnica
Memria 2 Kb (ncleo
Magntico
Vdeo: O ENIAC
CLI QUE AQUI PARA VER O V DEO
Gerao de computadores
Primeira (1946-
54)
Vlvulas e rels
Exemplos: ENIAC,
EDVAC, UNIVAC
Segunda (1955-
64)
Transstores
Exemplos: IBM
360/370 360/370
Terceira (1965-
74)
Circuito Integrado
100 a 200
Transstores em
um s
componente
Exemplos: INTEL
440
7
Quarta (1975- ..)
Chips
Mnimo de 100 a
200 Circuitos
Integrados em um
s componente
Exemplos: Os
processadores
Intel, AMD
Quinta (futuro
(?))
Inteligncia
?
g
Real
Exemplos:
Biochips
?
Componentes da Tecnologia da Componentes da Tecnologia da
Informao Informao
Hardware (parte fsica) e seus
dispositivos e perifricos
Software (parte lgica) e seus recursos
Redes e Telecomunicaes
Gesto de Dados e Informaes
Interao
Necessidade do Componente Humano -
Peopleware
HARDWARE BSICO DE UM
COMPUTADOR
SISTEMA COMPUTACIONAL
MEMRI A
ENTRADA
PROCESSAMENTO
SA DA
PROGRAMA
Administrao de Sistemas de
Informaes Gerenciais
Final da introduo
8
Placa-me - caractersticas
Maior placa do
computador
Encaixa:
Processador Processador
Placas auxiliares
Memrias
Contm
Conectores de e/s
Necessita
Fonte de alimentao
Placa-me - tipos
On-board
udio, vdeo, som,
rede,
telecomunicaes
(modem) na prpria
placa
OFF-Board
Vdeo, som, rede
e/ou
telecomunicaes em
pequenas placas
separadas
Conectores de Entrada/Sada
Conector
Rede
Vdeo VGA
Teclado e mouse
(PS/2)
Conectores
USB
Conector
Firewire
Conectores de
audio
Vdeo
HDMI
Vdeo DVI
PERIFRICOS (UNIDADES)
DE ENTRADA
Teclado
Mouse/trackball/touch pad
Caneta tica
Scanner
Cmera Digital Cmera Digital
Reconhecimento de Voz
Reconhecimento de
Caracteres de Tinta
Magntica
Dicas perifricos de entrada
Teclado com ou
sem fio
Genrico
Ergonmico
Multimdia
Porttil
De toque (touch
screen - quiosques)
Dicas perifricos de entrada
Apontadores com ou
sem fio
Mouse Genrico (trs
botes) botes)
Mouse Com scroll
Mini-mouse
Trackball/point ball/touch
pad
9
PERIFRICOS (UNIDADES)
DE SADA
Monitor
SVGA alta resoluo
XGA ultra alta resoluo
Impressora
De Linha De Linha
Matricial
A J ato de Tinta
Laser
Plotter
Dicas perifricos de sada
Monitor colorido (VGA)
LCD/plasma
Multimdia
Tamanhos
15 15
17 - recomendado
Custo/benefcio
17 LCD ou Plasma apesar de mais caro em
relao ao CRT, so mais atuais. O CRT tende
a sair de circulao em breve
Impressoras
Matricial
Recomendada para uso em escritrios em servios que no
exijam qualidade (emisso de nota fiscal, formulrios
contnuos rotinas internas etc) contnuos, rotinas internas, etc)
J ato de tinta
Desaconselhvel para grandes trabalhos
Deve ser utilizada, apenas, para emisso de documentos,
grficos ou imagens que exijam qualidade e em um pequeno
fluxo
Laser
Recomendada para grandes volumes de dados e que exijam
qualidade e acabamento impecvel
Impressoras custo/benefcio
Matricial
Utiliza fita
Baixssimo custo: menos de R$ 15,00
Alta durabilidade da impressora e da fita p
J ato de tinta
Alto gasto em cartuchos de tinta (acima de R$ 30,00, o preto)
Pouca durao da tinta e da impressora, quando submetida a grande
esforo
Laser
Trabalha com toner preto ou colorido, com boa relao
custo/benefcio
Acima de R$ 1.200,00 partir da preto e branco
Suporta grandes impresses (principalmente as corporativas)
10
Perifricos mistos multifuncionais
Integram mais de um perifrico de e/s:
Scanner (com funo de copiadora)
Impressora (a jato de tinta ou laser)
Fax/modem (em alguns casos) / ( g )
Vantagens
Ocupam espao nico, substituindo os perifricos que elas integram
Bom para pequenas empresas e escritrios
Boa relao custo/benefcio, observando-se o custo dos cartuchos de
tinta ou toner
Desvantagens
No caso da queima de um dos perifricos integrados, todo o
equipamento ficar comprometido
Representao Interna da
Informao
BIT (BInary digiT Dgito Binrio)
Menor unidade que o computador pode
processar. Representa o 0 e o 1.
BYTE (BinarY Term Conjunto Binrio) ( j )
Representa o conjunto de 8 bits. Ex: o
nmero 15 em binrio fica: 00001111. Tambm
utilizado para representar um caractere.
PALAVRA
Conjunto de n bytes ou bits que o
computador consegue processar de uma s vez.
Ex: o computador com a palavra de 32 bits
processa 4 bytes por vez.
Unidades de Medida de Memria Memrias
Principal subdividida em:
ROM Read Only Memory Memria apenas para a leitura
No voltil, pouca capacidade; vem de fbrica pr-gravada
Guarda as configuraes de boot do computador e os cdigos, em
binrio dos caracteres do micro binrio, dos caracteres do micro
RAM Random Access Memory Memria de Acesso
Aleatrio (Randmico)
Voltil, grande capacidade; interage com o micro, para guardar,
temporariamente, os dados processados (sem controle do usurio)
Secundria Perifricos de E/S
Guardam permanentemente os dados; interage com o
usurio e o micro
Memrias RAM
Tipos principais
SIMM em desuso
DIMM em desuso
DDR - em desuso
DDR2/DDR3 DDR2/DDR3
SODIMM Notebook
FBDIMM - Novidade
Observaes
A memria deve ser compatvel
com a placa-me e vice-versa
Algumas placas-me possuem
slots para mais de um tipo de
memria
Perifricos de Entrada/Sada
Carto Perfurado
Fita Perfurada
Carto Magntico
Fita Magntica g
Disco Magntico
Flexvel 8 ; 5,25; 3,5 (em desuso)
Rgido HD ou Winchester
Disco tico CD-ROM; CD-R; CD-RW; DVD-ROM; DVD-R;
DVD-RW, Blue-Ray
Cartes de memria, memory keys
Fitas magnticas (apenas para backups)
Modem
11
Perifricos de E/S - Capacidades
Disco Magntico
Flexvel
Disquete de 3,5 x 1,44 MB (em desuso)
Rgido
partir de 160 Gb
Disco tico
CD-R, CD-RW 700 Mb
DVD-R, DVD+R, DVD-RAM (panasonic) DVD-RW, DVD+RW partir de
4,7Gb at 8,5Gb (dual-layer)
Blue-Ray (mesmos formatos) de 25Gb a 50Gb
Pen Drive
Atualmente, recomenda-se valores acima de 4 Gb de memria
Perifricos de E/S - Dicas
Disco Magntico
Flexvel disquetes
Evitar a todo o custo (no utilizar mais)
Cuidados na armazenagem
Cuidados comcampos magnticos
Fazer backup dos dados contidos nele
Rgido
Quanto maior a capacidade melhor
Quanto maior a velocidade melhor (mnimo 7.200 rpm)
Disco tico
Utilizar o DVD-RW em substituio eficiente aos disquetes
Adquirir um drive que l e grava Blue-Ray
Principal limitao: necessita de um drive compatvel com o mesmo
Pen Drive
Excelente substituto de disquetes, no tocante a portabilidade
Principal limitao: precisa de uma porta USB (comum em todos os micros,
atualmente)
Perifricos de E/S Custos
Disco Magntico
Flexvel disquetes
+ ou R$ 1,50
Rgido
Imprescindvel emqualquer computador atualmente Imprescindvel em qualquer computador atualmente
+ ou R$ 350,00
Disco tico
CD-R - + ou R$ 1,50; CD-RW + ou R$ 1,00
DVD-R, DVD+R, DVD-RAM + ou R$ 5,00 DVD-RW, DVD+RW 4,7Gb
+ ou R$ 2,00
Blue-Ray de R$ 40 R$ 150,00
Pen Drive
partir de R$ 30,00
Finalizao dos sistemas de
armazenamento
Unidade Central de Processamento
(CPU)
Unidade Lgica Aritmtica (ULA)
Unidade de Controle (UC)
Unidade Central de Processamento
(CPU)
Caractersticas principais da CPU
Velocidade de processamento (medida em Mhz ou
Ghz). Tambm mensurada em MIPS
Tamanho da palavra (atualmente: 32 bits ou 64 bits) p ( )
Marca e modelo do processador (Intel ou AMD)
Processamento paralelo
Um sistema computacional cuja placa-me tem a
capacidade de comportar mais de um processador
Processamento em clusters
Vrios computadores interligados em rede,
realizando, no conjunto, o processamento paralelo.
12
Redes de Computadores
Conjunto de computadores e perifricos ligados entre
si atravs de um meio fsico de comunicao qualquer
(ex: fios e ar)
V t d d d t d Vantagens de uma rede de computadores
Compartilhamento de perifricos e recursos (melhor razo
custo/benefcio)
Segurana: necessita de usurio e senha e pode ser
implementado mecanismos de criptografia
Desvantagens
Invaso da rede, interna ou externamente
Exigncia de uma poltica de segurana eficiente
Como os componentes de uma rede comunicam-se
entre si
A comunicao se d atravs de um Protocolo de
Comunicao ( a linguagemde comunicao de uma Comunicao ( a linguagem de comunicao de uma
rede de computadores, assim como o portugus a nossa
linguagem de comunicao)
Cada equipamento deve trabalhar com o mesmo protocolo
de comunicao, ou seja, falar a mesma lngua!
Tipos de Redes (geograficamente falando):
Redes Locais (LANs)
Redes Metropolitanas (MANs)
Redes Geograficamente Distribudas (WANs)
Caractersticas geogrficas das redes
Rede Local (LAN Local Area Network)
Cobrem espaos geograficamente limitados (1 quarteiro)
V l id d i d 10 Mb 1 Gb Velocidades partir de 10 Mbps a 1 Gbps
Topologia estrela (mais comum)
Rede Metropolitana (MAN Metropolitan Area
Network)
Atinge distncias interbairros
Geralmente atingem maior velocidade que as LANs
Topologia estrela ou anel
Caractersticas geogrficas das redes(cont.)
Redes Geograficamente Distribudas (WAN Wide
Area Network)
Cobrem desde cidades at pases
Utilizadas por empresas estatais e de telecomunicaes
Fazem uso da fibra tica
Geralmente utilizam a topologia em anel
Configuraes tpicas das redes
Redes Ponto-a-ponto
No existe um computador central
Todos acessam todos
Desaconselhvel para empresas
Redes Cliente/servidor
Um ou mais computadores da rede pode ser escolhido
como o computador central
Os micros clientes tambm podem ser chamados de
Estaes de Trabalho (Workstations)
13
Topologias Layout Fsico de
uma Rede
Componentes de
interligao
Placa de rede compatvel
com a topologia
Conectores macho
t l b compatvel para os cabos
Hub, Switches e/ou
Roteadores (esse ltimo,
para compartilhamento
direto de conexo com a
Internet).
Conector BNC Conector RJ -45
OBSERVAES:
O Hub, Switch ou Roteador pode ser, tambm, wireless.
As redes wireless, principalmente, devem adotar fortes
mecanismos de criptografia no sentido de evitar o roubo de mecanismos de criptografia, no sentido de evitar o roubo de
informaes (aspectos de segurana sero tratados mais a
frente)
Tipos de transmisso
On-Line
Utiliza a arquitetura Cliente/servidor
Tempo de resposta (delay) varivel
A Inte net po e emplo tili a esse tipo de t ansmisso
A Internet, por exemplo, utiliza esse tipo de transmisso
Tempo-real
Necessita de sensores
Se delay ou delay constante e invarivel
Ex: lombadas eletrnicas, piloto automtico de uma
aeronave
Aplicao do trabalho 1
A Internet
Rede Mundial de Computadores, criada pelos EUA;
uma rede de redes, de redes...de redes interligadas
entre si. Utiliza o protocolo de comunicao TCP/ IP
Histrico da Internet
DARPANET 1969; Guerra Fria; Apenas E mail DARPANET - 1969; Guerra Fria; Apenas E-mail
ARPANET 1972; E-Mail, FTP e IRC
MILNET 1983; E-Mail, Newsgroup, FTP e IRC
NSFNET 1984; Universidades; mesmos servios
1988 Acessvel s IES dos pases aliados
INTERNET 1990
Servio de WWW Incorporado em 1995
14
A Internet
Hierarquia da Internet
Backbone
A Espinha dorsal da Internet
Cada pas possui um ou mais backbones
Nele os provedores de acesso so conectados
Provedor de acesso Provedor de acesso
Empresa que fornece portais de acesso Internet aos clientes que dela
fazem parte
Devem obedincia ao(s) backbone(s) ao(s) qual(is) est filiado
Cliente de Internet
Computador ou rede de computadores local (LAN) que contrata o servio de
um provedor de acesso
Provedores de servio
Provm alguns ou todos os servios disponveis na internet, como por
exemplo, e-mail, hospedagem de pginas, etc. pode ser o mesmo que prov
o acesso a Internet.
A Internet
Principais equipamentos utilizados para conexo
Gateway
Porto de Acesso entre a rede interna e a externa (Internet)
So utilizados na comunicao inter-redes
Firewall Firewall
Hardware ou software que prov segurana a uma rede, evitando
que dados internos sejam roubados por intrusos do meio exterior
Indispensvel a qualquer empresa hoje em dia!
Roteador
Estabelece as rotas de acesso para a informao circulante na
Internet
Pode, tambm, ser utilizados dentro da empresa para permitir o
compartilhamento da Internet
A Internet
Formas de conexo (todas necessitam de MODEM)
Linha discada (banda bsica)
Velocidade mxima: 56 Kbps
Necessita de uma linha telefnica dedicada
Soluo dispendiosa e falha para grandes acessos
********* BANDA LARGA *********
(Todas necessitam de placa de rede)
Linha dedicada (em desuso para empresas)
Utilizada, atualmente, em grandes empresas
Soluo dispendiosa
Ondas de rdio
Indicado, apenas, para prdios e, para usurio comum, em cidades
com geografia plana (ex: Mossor, desde 1998)
A Internet
Formas de conexo (cont)
Cabo
Boa relao custo/benefcio
Velocidades partir de 256 Kbps
Indicada para pequenas e mdias empresas e para usurios
domsticos que necessitem de muito acesso e de alta velocidade
ADSL Assynchronous Digital Subscriber Line (VELOX)
Boa relao custo/benefcio
Velocidades partir de 256 Kbps
Indicada para pequenas e mdias empresas e para usurios
domsticos que necessitem de muito acesso e de alta velocidade
Necessita de, pelo menos, uma linha telefnica fixa, mas no a ocupa
para voz
A Internet
Nomenclatura dos endereos de Internet
Domnio
Nome utilizado para referenciar um endereo qualquer na Internet.
composto das seguintes partes:
Identificao inicial o que vai diferenciar um domnio de outro. q
Ex: no endereo www.fcamaracascudo.com.br, a identificao inicial
fcamaracascudo. Ningum mais poder criar um domnio com essa
identificao
Prefixo do domnio formado por 2 a 3 letras. Indica o tipo do
domnio. Ex: .com comercial, .org ONG, .gov governamental,
.edu educacional, .psi ou .isp provedores de acesso ou servio,
.mil, .nom...
Sufixo de domnio formado por 2 letras, indicam o pas ao qual o
domnio foi criado. Ex: .br, .fr, .mx, .uk, .ar, .jp... E os que se
encontram nos EUA?
URL Uniform Resource Link o endereo completo (domnio)
A Internet
Servios
E-mail Correio Eletrnico
Funcionamento anlogo ao correio tradicional
Necessita de um programa cliente de e-mail ou atravs do
browser (navegador), no caso de Webmail ( g ),
Cada usurio do servio possui seu prprio endereo, que
formado da seguinte maneira:
usuario@domnio.sufixo.pas
Ex: felipe@novastecnologias.net
15
A Internet
Servios
FTP Protocolo de Transferncia de Arquivos (File Transmition
Protocol)
Realiza as operaes de:
Download quando um arquivo baixado de um computador q q p
que se encontra na Internet para a mquina do usurio
Upload operao inversa do download
Necessita de um programa para acesso ao servidor FTP
ou pode ser realizado de forma transparente pelo
browser (navegador)
A Internet
Servios
I RC Bate-papo no I nternet (I nternet Relay Chat)
Duas ou mais pessoas podem interagir, on-line, atravs de um
programa que permita a utilizao do servio de IRC. Ex:
Mirc e seus scripts (Scoop, Avalanche...) p ( p, )
Browsers (Internet Explorer, Netscape, etc)
Programa de mensagens instantneas (MSN, Yahoo Messenger,
ICQ)
A Internet
Servios
WWW World Wide Web (a parte grfica da I nternet)
Servio mais utilizado atualmente, devido sua facilidade e
interatividade
Abrange outros servios dentro deste, tais como E-mail, FTP e g , ,
IRC
Utiliza, necessariamente, um browser (navegador) para
interagir com o usurio. Ex:
Internet Explorer
Netscape
Opera
A Internet
Novo servios de I nternet em destaque
Voz Sobre IP VoIP
Utiliza a Internet com a finalidade de receber e originar
ligaes para a rede de telefonia pblica, fixa ou mvel
A ligao pode ser feita micro-a-micro, atravs de um
programa especfico (ex: Skipe), saindo a ligao, na
forma bsica, gratuita ou pode ser efetivada atravs de
um servidor intermedirio entre a rede de telefonia
pblica e o usurio do servio de VoIP
Representa economia de at 70% nas ligaes
internacionais
Excelente para ser utilizada na comunicao inter-
empresas
Podem ser realizadas, tambm, videoconferncias
A Intranet
Uma Intranet uma plataforma de rede independente,
conectando os membros de uma organizao, utilizando
protocolos padres de internet e mesmos servios (rede
corporativa).
Uma intranet tem as mesmas capacidades de uma internet, Uma intranet tem as mesmas capacidades de uma internet,
sendo que a diferena entre elas se encontra no fato de que a
intranet usada dentro de organizaes. Por isso, o "gateway"
para a informao corporativa no precisa ser global.
A Intranet pode ou no se comunicar coma Internet
Os dados presentes na Intranet podem ou no se tornar
disponveis ao pblico externo, atravs da Internet
A Extranet
Quando duas ou mais empresas conectam suas redes
corporativas (intranets) configura-se uma extranet.
Uma extranet pode interligar uma empresa, seus
clientes e fornecedores, facilitando a comunicao e
agilizando o fluxo de dados.
Assim como a intranets, as extranets podem ou no
estar ligadas Internet, mas usurios externos s
empresas no tm acesso a extranet.
16
Final dos conceitos de rede e
Internet Aplicao do trabalho II
(nesta ou na prxima aula)
Computador
Conjunto de componentes e acessrios
eletrnicos que possuem como funo
principal: principal:
Receber dados de entrada
Executar os processamentos necessrios
de acordo com a necessidade do usurio
Apresentar as informaes de sada no
formato solicitado
Computadores
Classificao quanto ao porte:
Mainframes (apenas para redes em
desuso); );
Minicomputadores (em desuso);
Computadores Pessoais (PC),
microcomputadores;
Estaes de Trabalho (Workstation) e
Servidores;
Supercomputadores.
Evoluo da Tecnologia
Mainframes (CPD - Centralizao) Mainframes (CPD - Centralizao)
PCs (Distribuio) PCs (Distribuio)
Arquitetura Cliente-Servidor (PCs conetados) Arquitetura Cliente-Servidor (PCs conetados)
Padro Internet Padro Internet
Intranet (Groupware) Intranet (Groupware)
Instalao fsica
Antes da instalao dos computadores,
verificar:
Aterramento. Se no existir e no puder
ser instalado, providenciar:
Mdulo isolador estabilizado (OBS: ler o texto Mdulo isolador estabilizado (OBS: ler o texto
Aterramento)
Estabilizador (ou mdulo isolador
estabilizado)
A correta voltagem da rede eltrica e da
sada de alimentao dos computadores
Utilizar um mdulo UPS (no-break)
estabilizado em computador Servidor de
uma rede
Como ligar
Primeiro, ligar o estabilizador,
mdulo isolador e/ou no-break
Emseguida ligar o computador Em seguida, ligar o computador
OBS: o monitor pode ser ligado
antes ou depois do computador e
permanecer ligado ao estabilizador
Para desligar, seguir operao
inversa
17
HARDWARE
FINALIZAO
SOFTWARE INCIO
Parte lgica do sistema computacional
Constituda de programas e dados
Software Software
SOFTWARE
Classificao
Software Software
de Sistemas de Sistemas
Programas Programas
de de
Gerenciamento Gerenciamento
Programas Programas
de de
Desenvolvimento Desenvolvimento
Software Software
Aplicativo Aplicativo
Programas Programas
Aplicativos Aplicativos
para Finalidades para Finalidades
Gerais Gerais
Programas Programas
Aplicativos Aplicativos
Especficos Especficos
Software de Sistemas
Tambm denominado de Software Bsico, o Software
de Sistemas a classe de programas que controla e d
suporte ao Hardware e suas atividades de
processamento de informaes.
Tambm facilita a programao, os testes e a p g ,
correo de falhas em programas de computador.
Do suporte ao Software Aplicativo dirigindo as
funes bsicas do computador.
Pode ser agrupado em duas categorias:
- Programas de gerenciamento de sistemas
- Programas de desenvolvimento de sistemas
Programas de Gerenciamento de Sistemas
Os Programas de Gerenciamento de Sistema gerenciam recursos
de Hardware, Software, Rede e Dados do sistema computacional
durante a execuo dos vrios trabalhos de processamento de
informaes dos usurios.
O principal componente de Software de Sistemas:
O Si t O i l i t i t d d O Sistema Operacional um sistema integrado de programas
que gerencia as operaes da CPU, controla os recursos e atividades
de entrada/sada e armazenamento do sistema do computador e
fornece vrios servios de apoio medida que o computador
executa os programas aplicativos dos usurios.
Tem como funes principais:
- Interface com o usurio
- Gerenciamento de tarefas
- Gerenciamento de recursos
- Gerenciamento de arquivos
Programas de Gerenciamento de
Sistema
Programas Utilitrios de Sistemas Utilizados
para executar atividades comuns, como: restaurar
arquivos apagados por engano, classificar registros,
criar diretrios e subdiretrios, localizar arquivos, etc.
Monitores de Desempenho do Sistema
Monitoram e ajustam o desempenho e utilizao de um
ou mais sistemas de computadores para ajud-los a
operar com eficincia.
Monitores de Segurana do Sistema Monitoram
o uso do sistema para proteger o computador e seus
recursos contra uso indevido, fraudes e destruio.
18
Programas de Desenvolvimento de
Sistemas
Tradutores de linguagem de
programao
Editores e ferramentas de
programao
Pacotes de engenharia de software
assistida por computador (CASE).
Software Aplicativo
Software Aplicativo um conjunto de instrues
de computador escritas em linguagem de
programao.
A principal funo de um Software Aplicativo
utilizar os recursos do computador de modo a utilizar os recursos do computador de modo a
capacitar indivduos, grupos de trabalho e toda a
corporao para resolver problemas e executar
tarefas especficas.
Inclui uma srie de programas que podem ser
subdivididos nas categorias de:
Finalidades Gerais
Aplicaes Especficas
Software Aplicativo
Programas para Finalidades Gerais
Os Programas Aplicativos para Finalidades Gerais no esto
ligados a nenhuma tarefa empresarial especfica, mas do suporte ao
processamento de informaes gerais.
Os mais utilizados
Processador de Texto
Planilha Eletrnica
Administrador de Banco de Dados
Editorao Eletrnica/Processamento de Texto
Grficos de Apresentao
Programas para redes (browsers, e-mails, ftp,
groupware, etc)
Software Aplicativo
Programas de Uso Especfico
Os Softwares Aplicativos de Uso Especfico apiam aplicaes
especficas de usurios finais em empresas e outros campos.
Podem apoiar atividades de:
Administrao de vendas
Contabilidade
Anlise de investimentos
Suporte deciso
Comrcio eletrnico
Prticas gerenciais
Recursos humanos
Pesquisa cientfica
etc
Software Utilitrio
Voltados a diverso ou a realizao de tarefas
complementares. Em geral, podem ser dispensados
do computador:
J ogos
relgio
calculadora
Gerenciadores de Downloads
Final dos conceitos iniciais de
software Aplicao do trabalho
III (nesta ou na prxima aula)
19
Licena de Software
Pago
Requer a compra do software completo e/ou de lincenas
Programas da Microsoft
Shareware/trialware
Permitem a sua utilizao total ou parcial por um perodo de
tempo limitado; aps, o usurio deve adquiri-lo
So distribudos pela Internet
Freewares
Podem ser utilizados indistintamente e indefinidamente sem
a necessidade de se pagar nada por eles. So
completamente legais dentro de uma empresa
Ex: Linux
Filme: Piratas do Vale do Silcio
Conta a histria da Apple e da Microsoft, inclusive de
seus fundadores:
Apple:
Steve J obs e Steve Wozniak
em 1975 com o "Blue Box".
Steve Wozniak e Steve J obs em
2005 no Macworld Keynote em
San Francisco, 11/01/05
(photo by Al Luckow).
Microsoft
Bill Gates Preso por
desordem no Novo
Mxico, em 1977
Atualmente
(apostentado)
Microsoft, 1975:
a primeira
equipe
Pontos a observar
Postura tica e profissional dos personagens principais do
filme
A evoluo da informtica ( partir da 3. Gerao)
h d d S f
Fatos que marcaram a histria do Hardware e Software
atuais (invenes, alianas, etc)
A final, o grupo ir responder um questionrio, baseado nos
fatos apresentados no filme
Aplicao do trabalho IV
Cpias de segurana
Backup rotina adotada para preveno da perda importante
de informaes, atravs da duplicao de dados da empresa
em diferentes mdias (CD, fitas DAT, e-mail, HD)
Os backups devem estar distantes dos locais onde esto os
arquivos originais e, de preferncia, bem guardados...
P ? Porque?
Devem ser feitos pelo supervisor do CPD ou da rede de sua
empresa e pode, tambm, ser feito por voc
Existem programas especiais, projetados para essa finalidade.
20
Vrus
Programa ou fragmento de programa que se instala em uma
mquina sem que o usurio perceba, e nela comea a
reproduzir-se (gerar cpias de si mesmo).
Tipos Principais de Vrus:
Baixo Risco (ex: cascade, ping-pong)
Mdio Risco (Vrus de Macro) Mdio Risco (Vrus de Macro)
Alto Risco Todos os que destroem ou roubam informaes
do micro (Ex: Trojans, Vrus de Memria, Sniffers,
spywares)
Formas de Preveno:
Programa Anti-vrus de boa qualidade:
Virusscan
Norton Anti Virus
AVG (gratuto em sua verso bsica), Avast
SPAM
Propaganda no autorizada, enviada por E-mail
Atravs de um spam, o usurio poder estar recebendo um
vrus, atravs de um arquivo anexo ou de scrips inseridos na
prpria correspondncia.
Formas de preveno
Evitar a divulgao do seu e-mail em sites da internet pblicos
No passar para frente (encaminhar) correntes recebidas em
seu e-mail
Apagar todos os rastros que indiquem seu endereo em
computadores pblicos
Utilizar um bom antivrus e um bom anti-spyware (ex: Ad-aware).
PEOPLEWARE
So os usurios do sistema computacional, ou seja, todos
ns!
Podem ser classificados como profissionais diretos e indiretos
partir da 2 unidade, ser discutido com mais detalhe.
Aplicao do trabalho V
VOLTAR

Administração de Sistemas de Informações Gerenciais - Unidade I (Para Impressao)

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Administração de Sistemas de Informações Gerenciais - Unidade I (Para Impressao)

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

1

Você também pode gostar