Organização, Sistemas

e Métodos

plano de ensino
Área: Tecnologia
Carga horária: 80 horas

Ementa
Organização Sistemas e métodos para qualidade e pro-
dutividade. Metodologias para o desenvolvimento orga-
nizacional. Identificação e classificação das disfunções
organizacionais. Estruturas e arquitetura organizacional.
Benchmarking, reengenharia, terceirização (outsour-
cing). Projeto de melhorias de processos gerenciais em
uma organização.

Objetivos Gerais
Compreender as áreas funcionais e a dinâmica de ope-
ração de um sistema organizacional. Elaborar uma pro-
posta de melhorias de organização de processos geren-
ciais em ambiente real de uma organização.

conteúdo programático

UA 01 – Teoria de Sistemas
Ao final da aula o aluno deverá ser capaz de aplicar a
Teoria de Sistemas em uma empresa.

UA 02 – Sistemas de Informações Gerenciais

Ao final da Unidade o aluno deverá ser capaz de com-
preender o processo decisório em uma organização, uti-
lizando o Sistema de Informações Gerenciais.
UA 03 – Gestão de Processos
Ao final da Unidade o aluno deverá ser capaz de conceituar o modelo de
Gestão de Processos contrapondo-se à rigidez imposta pela estrutura hie-
rárquica convencional.

UA 04 – Normalização e certificação
Ao final da Unidade o aluno deverá compreender o que são normas, como
são feitas, o que é uma certificação e como uma empresa é certificada.

UA 05 – Benchmarking
Ao final da Unidade o aluno deverá ser capaz de compreender o conceito
de Benchmarking e situá-lo como elemento de ligação entre o planejamento
estratégico e os processos de melhoria contínua em uma organização.

UA 06 – ESTRUTURA DAS ORGANIZAÇÕES

Ao final da Unidade o aluno deverá ser capaz de compreender a siste-
mática do Novo Mundo, a Globalização, a Organização Geral do Comér-
cio e o papel do Administrador no novo cenário Mundial e as novas
Estruturas Organizacionais.

UA 07 – Mudança Organizacional
Ao final da UA o aluno deverá ser capaz de compreender a sistemática da
mudança organizacional que ocorre nas empresas modernas.

UA 08 – Terceirização
Ao final da Unidade o aluno deverá ser capaz de compreender a impor-
tância da Terceirização e seus benefícios para a empresa.

1ª Avaliação
Avaliar conhecimentos.

UA 09 – Poder nas Organizações e Disfunções Organizacionais

Ao final da Unidade, o aluno deverá ser capaz de compreender as estruturas
do poder de decisão em uma Organização e as Disfunções Organizacionais.

UA 10 – Técnicas de representação gráfica

Ao final da UA os alunos deverão ser capazes de aplicar as Técnicas de
Representação Gráfica.

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UA 11 – Melhorias
Ao final da Unidade, o aluno deverá ser capaz de compreender a impor-
tância e a necessidade dos programas de melhoria nas organizações.

UA 12 – Documentação, Formulários e Manuais

Ao final da Unidade o aluno deverá ser capaz de distinguir os Documentos
de Organização, Sistemas & Métodos.

UA 13 – Departamentalização
Ao final da Unidade o aluno deverá ser capaz de compreender o conceito
dos diferentes tipos de departamentalização que uma organização pode
optar segundo o seu tamanho e estratégia.

UA 14 – Balanced Scored Card

Ao final da Unidade o aluno deverá compreender a metodologia Balanced
Score Card (BSC) como uma proposta efetiva para melhorar a competiti-
vidade de uma organização.

UA 15 – Tecnologia nas Organizações

Ao final da Unidade o aluno deverá ser capaz de compreender a impor-
tância que as tecnologias tem para o desempenho das organizações.

UA 16 – Metodologia 5s
Ao final da Unidade o aluno deverá ser capaz de compreender o con-
ceito da metodologia 5S como uma ferramenta de melhoria contínua em
uma organização.

2ª Avaliação
Avaliar conhecimentos.

Metodologia
Aulas escritas, videoaulas, chats, fórum, vídeos, jogos, navegação pela
internet, pesquisa bibliográfica, trabalhos em grupos e individuais e ati-
vidades wiki.

Bibliografia básica (títulos, periódicos, etc.)

ARAÚJO, Luis César.Organização, Sistemas e Métodos. Vol. 1. São Paulo:
Atlas, 2008.
__________. O
 rganização, Sistemas e Métodos. Vol. 2. São Paulo: Atlas, 2008.
OLIVEIRA, Djalma de P Rebouças. S  istemas, organização e métodos: Uma
Abordagem Gerencial. Atlas, 2009.

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Bibliografia complementar (títulos, periódicos, etc.)
CARREIRA, Dorival. O  rganização, Sistemas e Métodos. Saraiva, 2008.
SEIFFERT, Peter Quadros Costa, João Alípio da Silva.Estruturação organi-
zacional. Atlas, 2007.

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