Manual do PIM IV

Curso Superior de Tecnologia em Comércio Exterior

Sumário
1. INTRODUÇÃO............................................................................................................................. 3

2. OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM........................................................................................... 9

3. DICAS ÚTEIS.............................................................................................................................. 10

4. ESTRUTURA DO PIM............................................................................................................... 12

5. DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM.............................................................................. 16

6. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM................................................................................... 18

7. DÚVIDAS SOBRE O PIM.......................................................................................................... 20

ANEXO 1: EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM............................................................... 21

ANEXO 2: COMO FAZER CITAÇÕES.................................................................................................. 31

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1. INTRODUÇÃO

O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) consiste na elaboração de um relatório, baseado

em uma pesquisa, com propósito de viabilizar condições à ampliação do conhecimento e ao
desenvolvimento prático de conceitos teóricos, a partir da integração multidisciplinar com
foco em uma organização.
Assim, o PIM é uma tarefa que direciona o(a) aluno(a) para a prática de pesquisa, a partir
da utilização de literatura recomendada, relatórios empresariais, artigos e publicações
especializadas da área de formação do curso, entre outros recursos metodológicos. Ao
utilizar estas técnicas, para estudo de organizações em cenários reais, os(as) alunos(as) têm
que propor soluções, de acordo com a fase acadêmica em que se encontram, apresentando-
as em formato de relatório.
Adicionalmente, o PIM consiste no desenvolvimento da capacidade do(a) aluno(a)
em utilizar a devida instrumentação teórico-prática e legal, que lhe permita intervir no
ambiente das organizações, por meio de um processo decisório socialmente responsável e
racional.
Segundo Lakatos1 (2021), o desenvolvimento de uma pesquisa compreende seis passos,
adaptados a este manual e descritos a seguir:
ƒ Passo 1: Seleção do tópico ou problema para a investigação (neste caso, uma
organização);
ƒ Passo 2: Definição e diferenciação do problema (a ser estudado dentro das disciplinas
abordadas);
ƒ Passo 3: Levantamento de hipóteses dentro do estudo (existem lacunas, problemas
ou erros sistêmicos na organização?);
ƒ Passo 4: Coleta, sistematização e classificação dos dados (pesquisas bibliográficas
sobre as disciplinas e sobre a organização selecionada);

1
LAKATOS, E. Fundamentos de metodologia científica. São Paulo: Grupo GEN, 2021. [Minha Biblioteca].

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 Manual de Estágio

ƒ Passo 5: Análise e interpretação dos dados (apontamentos sobre todo o levantamento,

com observações, registros e comentários autorais);
ƒ Passo 6: Relatório do resultado da pesquisa (resultado desta pesquisa).

Compreendidas as teorias envolvidas (disciplinas) e a organização a ser estudada, parte-

se para o planejamento da pesquisa, cujas etapas são:

A) Preparação da pesquisa:
ƒ Decisão sobre a realização da pesquisa;
ƒ Especificação dos objetivos;
ƒ Elaboração de um plano de tarefas;
ƒ Constituição da equipe;
ƒ Levantamento de recursos e cronograma (observância do calendário de entrega do
relatório, nos canais de relacionamento com o aluno).

B) Fases da pesquisa:
ƒ Escolha da organização;
ƒ Levantamento de dados;
ƒ Formulação do problema;
ƒ Construção de hipóteses;
ƒ Indicação de variáveis (cenários);
ƒ Delimitação da pesquisa (disciplinas).

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C) Execução da pesquisa:
ƒ Coleta de dados (informações da organização);
ƒ Elaboração dos dados;
ƒ nálise e interpretação dos dados;
ƒ Conclusões.

D) Relatório de pesquisa.

Observação
Uma pesquisa só é necessária se existe uma dúvida a ser esclarecida. O
problema é a dúvida inicial que motiva e orienta a pesquisa. Na prática – qual é
a questão para a qual se busca uma resposta?!

Assim, o objeto de estudo do(a) aluno(a) no PIM consiste em uma organização que
deve ser escolhida para a realização da pesquisa, aplicando suas percepções, análises e
conclusões, por meio da metodologia científica.

1.1 Pesquisa qualitativa

O PIM consiste também em uma pesquisa do tipo qualitativa, pois trata-se de um meio
para explorar o significado que os profissionais de mercado e os membros da comunidade
acadêmica atribuem ao fenômeno das organizações e suas tomadas de decisão.
O processo de pesquisa do PIM envolve a problematização, as estratégias e os métodos
de investigação, que serão detalhados adiante no presente material.

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 Manual de Estágio

1.2 Estudo de caso

A estratégia de investigação adotada no PIM consiste em um estudo de caso. Nesta
tarefa, o pesquisador irá explorar em profundidade uma organização e suas atividades
gerenciais, para gerar suas percepções, análises e conclusões, detalhadas a partir da coleta
de dados secundários2 durante o período de pesquisa.

1.3 Questão de pesquisa

A questão ampla de pesquisa, presente na introdução do relatório, que demanda
a exploração da organização e dos conceitos teóricos centrais propostos pelo PIM, é a
seguinte:

Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às seguintes disciplinas: (i) Teoria

e Prática Cambial; (ii) Legislação Aduaneira; e (iii) Recursos Materiais e Patrimoniais, como
pode ser descrita a gestão na (organização escolhida como objeto de estudo)?

Por exemplo, suponha que o(a) aluno(a) tenha escolhido uma organização chamada
“Novos Conhecimentos S.A.”. Dessa forma, a questão de pesquisa daquele(a) aluno(a) para
o PIM será:

Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às seguintes disciplinas: (i) Teoria

e Prática Cambial; (ii) Legislação Aduaneira; e (iii) Recursos Materiais e Patrimoniais, como
pode ser descrita a gestão na Novos Conhecimentos S.A.?

2
Uma fonte de dados do tipo secundária, em pesquisa, consiste, por exemplo, em documentos e gravações que relacionam
e/ou discutem informações que foram, originalmente, apresentadas em outros lugares (como sites e revistas). A fonte secundária
se diferencia da fonte primária por não se tratar de uma fonte original da informação a ser discutida e analisada.

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1.4 Objetivo geral de pesquisa

O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias
organizacionais. Entretanto, para os futuros profissionais, essa habilidade somente será
viável se houver uma conscientização do real papel do gestor, por meio de uma visão bem
delineada da estrutura e dos processos organizacionais.
Por isso, o PIM busca inserir o pesquisador nas práticas gerenciais fundamentadas
nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso, isto é, trata-se da parte do processo de
ensino-aprendizagem com maior ênfase no caráter prático, sem abandonar sua ligação
com os pilares teóricos e conceituais.
Dessa forma, o PIM tem o propósito de, por meio de um estudo de caso, descrever a
estrutura da organização escolhida frente às disciplinas estudadas pelo(a) aluno(a).

Lembrete
Com o estudo de caso, procura-se compreender a organização e seus
protocolos, enquanto se desenvolvem teorias mais genéricas a respeito do evento
observado (lacunas, problemas ou erros sistêmicos).

1.5 Objetivos específicos da pesquisa

Os objetivos específicos – detalhados no item 5 deste manual – auxiliarão o(a) aluno(a)
a alcançar o objetivo geral do PIM, conforme descrito a seguir:

ƒ Definir uma organização como objeto de estudo para o PIM. Este conteúdo poderá
ser incluído resumidamente (somente dados essenciais e figuras de forma criteriosa) na
introdução do relatório, apresentando:

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 Manual de Estágio

ƒ Histórico relevante da organização;

ƒ Setor de atividade e negócio da organização;
ƒ Porte da organização;
ƒ Composição da força de trabalho;
ƒ Principais produtos/serviços;
ƒ Principais mercados e segmentos em que a organização atua;
ƒ Principais concorrentes.

ƒ No desenvolvimento do relatório:
ƒ Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens
desta disciplina;
ƒ Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo;
ƒ Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de estudo.

ƒ Discussão:
ƒ A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo,
apontar os pontos positivos e negativos identificados, por meio de um texto original
e analítico, propondo melhorias para a organização.

Saiba mais
São vários os sistemas de busca de informações na web. O mais famoso
deles, o Google Acadêmico, reúne trabalhos do mundo inteiro e das mais
diversas áreas.
Acesse o site: https://scholar.google.com.br/
Para que a busca retorne com as informações desejadas, sugere-se que seja
específica, identificando exatamente o que se está querendo encontrar. Quanto
mais foco tiver a pesquisa, melhores serão os resultados.

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2. OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM

Em termos práticos, no PIM, o(a) aluno(a) deve seguir o esquema indicado na Figura
1 para aplicação da teoria em sua pesquisa, ou seja, para a devida operacionalização do
relatório.

Figura 1 – Operacionalização do relatório

Fonte: Autoria própria.

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 Manual de Estágio

3. DICAS ÚTEIS

Recomenda-se, também, para o sucesso da pesquisa realizada, que o(a) aluno(a) esteja
atento(a) às seguintes instruções:
ƒ Definir uma organização formalmente constituída, preferencialmente de capital
aberto, ou que disponibilize as informações necessárias para a tarefa proposta, não
havendo restrição quanto ao ramo de negócios para a realização da pesquisa;
ƒ Formar grupos de pesquisa com, no máximo, 06 (seis) alunos(as), sendo todos(as)
matriculados(as) no mesmo curso;
ƒ Organizar os dados, anotar as informações relevantes e escrever o relatório com
suas próprias palavras, conforme as diretrizes definidas neste Manual – é importante
destacar que não serão aceitos textos em formato de imagem, ou seja, é necessário que
todo o conteúdo textual seja efetivamente digitado;
ƒ Apresentar conteúdos inéditos e autorais, sendo que o não cumprimento desta
norma resultará na reprovação do relatório;
ƒ Submeter o conteúdo da pesquisa aos programas de autenticidade disponíveis na
internet, capazes de identificar trechos e parágrafos que podem, eventualmente, ser
configurados como cópia.

Lembrete
Para desenvolver um bom relatório, recomenda-se que o(a) aluno(a), sempre
que necessário, ligue para a Tutoria a distância (respeitando seu horário de
atendimento) e participe ativamente dos Fóruns do PIM, disponibilizados no
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

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Serviço Social

Depois de realizada a pesquisa, os dados deverão ser organizados, as informações

relevantes anotadas e inicia-se a escrita do relatório do PIM, com suas próprias palavras,
seguindo os tópicos aqui apontados. É de fundamental importância uma correta
apresentação dos dados, das fontes de pesquisa, dos resultados, de sua justificativa e das
conclusões pertinentes.

Lembrete
Fique atento(a) aos cuidados com a norma culta da Língua Portuguesa: os
erros ortográficos e a ausência de concordância entre os termos dentro de uma
oração são deslizes não admitidos no desenvolvimento de um texto dissertativo!

O produto esperado pela equipe de avaliadores do Projeto Integrado Multidisciplinar

é a demonstração clara e objetiva da capacidade do pesquisador em analisar processos e
solucionar lacunas organizacionais.
Vale ressaltar que os conteúdos apresentados no PIM precisam ser inéditos e autorais;
do contrário, o relatório poderá ser reprovado. A falta de autenticidade consiste na atitude
de apresentar a produção intelectual de qualquer tipo, que contenha o todo ou parte de
obra pertencente a outro autor, sem fazer a referência ou citação correta a ele.
A dica importante, neste ponto, é submeter seu material aos programas de certificação
de autenticidade disponíveis na internet, pois eles são capazes de identificar trechos e
parágrafos que podem ser configurados como não autênticos. Essa iniciativa contribui para
referenciar corretamente o texto escrito antes de se encaminhar o relatório.

Observação
Atenção: textos em formato de imagem (digitalizados) não serão aceitos.

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 Manual de Estágio

4. ESTRUTURA DO PIM

A apresentação do relatório deverá conter a seguinte estrutura:

ƒ Capa: Contendo nome da instituição de ensino (Universidade Paulista - UNIP)
e do curso em que o(a) aluno(a) encontra-se matriculado(a), identificação do PIM e
da organização objeto de estudo, nome e registro acadêmico (RA) dos(as) alunos(as),
localidade (cidade e estado) e ano de depósito, conforme exemplo, no Anexo 1.
ƒ Introdução: Contendo os objetivos (gerais e específicos) da pesquisa a ser
desenvolvida no PIM, a metodologia utilizada e uma breve apresentação da organização
selecionada para a investigação. Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto
da proposta da tarefa em pauta e seu contexto, com uma breve e concisa apresentação
dos capítulos que fazem parte do relatório, desde a própria introdução até a conclusão.
Deve descrever brevemente o problema apontado e sua proposta de solução.
ƒ Desenvolvimento: Esta é a parte mais ampla do relatório, que deve descrever as
disciplinas, fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos e identificando
as oportunidades de aplicá-los na organização estudada. O seu principal objetivo é
comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica, clara e progressivamente
ordenada.

Observação
Nesta etapa, deve-se seguir os tópicos solicitados em cada uma das disciplinas,
fazendo sempre o enlace da teoria com a prática. À medida que são feitas citações
a autores, cria-se a base para as referências bibliográficas que devem constar ao
final do relatório.

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Serviço Social

ƒ Discussão: Descrever sua análise final e pontos preponderantes (positivos e negativos)

observados. Retomar a proposta inicial (apresentada na introdução) e reafirmar, de
maneira concisa, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do relatório.
ƒ Conclusão: Destacar a aprendizagem e o panorama do tema, apresentando sua
percepção sobre os problemas da organização e possíveis soluções. Vincular a pesquisa
feita com as disciplinas, validando o que foi estudado e trazendo novas propostas de
estudo.
ƒ Referências: Citar as fontes de pesquisa (bibliografia, obedecendo à padronização
da ABNT fornecida pela Universidade).
ƒ Anexos/Apêndices: Elementos opcionais, que podem ser incluídos no relatório,
como fonte de enriquecimento da pesquisa realizada.
Todos esses itens devem ser contemplados, isto é, são obrigatórios. Para o melhor
desenvolvimento do relatório, é primordial a leitura cuidadosa deste Manual, que explica,
em detalhes, qual o conteúdo e o formato pertinentes a cada assunto. As possíveis dúvidas
poderão ser solucionadas por meio da assistência da tutoria e em fóruns específicos. A
ausência de qualquer um dos itens resultará em perda de nota.

Observação
Todo o conteúdo de pesquisa deverá contemplar, no mínimo, 15 (quinze) e no
máximo 20 (vinte) páginas, para todo o relatório, excluindo-se a capa, o sumário
e os eventuais anexos.

Antes de iniciar a pesquisa, deve-se considerar um cronograma de execução de cada

tarefa proposta, a fim de se definir uma data limite para a conclusão e a entrega do relatório,
considerando o Calendário Acadêmico, disponível no AVA.

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 Manual de Estágio

A Figura 2 apresenta os elementos essenciais para composição do PIM:

Figura 2 – Elementos para a composição do PIM

Fonte: Autoria própria.

Além dos cuidados com a organização do relatório, é preciso reservar um olhar minucioso
à configuração do texto. No Quadro 1, estão indicadas as normas para a formatação
adequada do PIM:

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Serviço Social

Quadro 1 – Normas para formatação do PIM

Formato Fundo branco A4 (21 x 29,7 cm).
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12.
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 10 para citações com
mais de três linhas, paginação, legenda e fonte das ilustrações e das
tabelas.
Fonte
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12 para TÍTULO
(em maiúsculo e negrito).
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12 para subtítulo
(em minúsculo).
Margem esquerda e superior de 3 cm; direita e inferior de 2 cm.
Recuo de primeira linha do parágrafo: 1,25 cm, a partir da margem
esquerda.
Recuo de parágrafo para citação com mais de três linhas: 4 cm da
Margens margem esquerda.
Alinhamento do texto: utilizar a opção “Justificado”.
Alinhamento de título e seções: utilizar a opção “Alinhar à Esquerda”.
Alinhamento de título sem indicação numérica (RESUMO, ABSTRACT,
LISTAS, SUMÁRIO e REFERÊNCIAS): utilizar a opção “Centralizado”.
Espaço entrelinhas do texto: 1,5 cm.
Espaçamento O espaço simples é usado em: citações de mais de três linhas, notas de
rodapé, referências, resumos e legendas.
As páginas devem ser numeradas sequencialmente, em algarismos
Paginação
arábicos, no canto superior direito, sem traços, pontos ou parênteses.

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 Manual de Estágio

Indicar na parte superior o termo designado (esquema, gráfico, mapa,

planta, quadro, retrato, figura), seguido do seu número de ordem de
ocorrência no texto, em algarismos arábicos, travessão e do título.
Ilustrações
Na parte inferior, indicar a fonte consultada (obrigatório, mesmo do
próprio autor). Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo
do trecho a que se referem.
Padronizadas conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
(IBGE). Na parte inferior, indicar a fonte consultada (mesmo que seja do
Tabelas
próprio autor). Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo
do trecho a que se referem.

Fonte: Autoria própria.

5. DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM

Nos itens a seguir, são apresentados os conteúdos detalhados das disciplinas, que
compõem o material a ser apresentado para o PIM IV.
5.1 Teoria e prática cambial
Neste tópico, o(a) aluno(a) deve:
ƒ Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis
na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a estrutura básica
da disciplina, fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos: aditamento de
contratos cambiais e fundos de investimentos.
ƒ Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as principais
teorias e práticas do mercado de câmbio.
ƒ Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais
atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa, desenvolvendo um

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Serviço Social

relato gerencial sobre a organização empresarial e dando sugestões de melhoria das

práticas (se for o caso) para, pelo menos, um dos seguintes itens:

ƒ Câmbio (operações cambiais):

ƒ Adiantamento de Contrato de Câmbio (ACC);
ƒ Adiantamento sobre Cambiais Entregues (ACE).
ƒ Fundos de Investimentos:
ƒ Derivativos de swaps;
ƒ Hedges cambiais.

5.2 Legislação aduaneira

Neste tópico, o(a) aluno(a) deve apresentar as seguintes informações:
ƒ Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis
na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a estrutura básica da
disciplina que oferece noções de Direito Aduaneiro, principais documentos aduaneiros
e problemas originados no cotidiano prático do comércio exterior.
ƒ Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam a compreensão
de cada um dos conceitos da legislação utilizada no processo operacional internacional
(importação, exportação e logística internacional) da organização.
ƒ Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais
atividades desempenhadas pela organização com o objeto de pesquisa:
ƒ Indicar a legislação brasileira utilizada pela organização para os processos de
importação e exportação.
ƒ Demonstrar o impacto da carga tributária dos tributos de importação e exportação.

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 Manual de Estágio

5.3 Recursos materiais e patrimoniais

Neste tópico, o(a) aluno(a) deve:
ƒ Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis
na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a estrutura básica
da disciplina, fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos dos processos de
gestão dos recursos materiais e patrimoniais da organização, com ênfase para a gestão
dos estoques na empresa:
ƒ Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais
atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa, analisando os pontos
fortes e fracos da empresa através de seus controles internos de compras e administração
de materiais.

6. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM

O PIM será avaliado pela equipe de avaliadores, conforme os seguintes critérios:

Quadro 2 – Critérios de avaliação do PIM

Critério Itens analisados Peso
Possui elementos para introduzir o leitor ao contexto a
ser desenvolvido, problematiza e aborda o objetivo da
Introdução 10%
pesquisa e apresenta os capítulos para seu desenvolvi-
mento.

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Deve verificar em cada disciplina se as teorias estudadas

foram devidamente mencionadas e relacionadas com a
organização pesquisada e/ou cenário proposto, se houve
contribuição do aluno nos problemas encontrados,
Desenvolvimento demonstrando visão crítica e não somente descritiva, 50%
apontando soluções para o problema apontado. Se
houve enlace teórico-prático. Tabelas, figuras e gráficos
devem ser devidamente interpretados, o texto deve ter
coerência e coesão.
Descrever sua análise final e pontos preponderantes
(positivos e negativos) observados. Retomar a
proposta inicial (apresentada na introdução) e reafirmar
de maneira concisa a ideia principal e os pontos
Discussão/ importantes do corpo do relatório.
20%
Conclusão Destacar a aprendizagem e o panorama do tema,
apresentando sua percepção sobre os problemas da
organização e soluções. Vincular a pesquisa feita
com as disciplinas, validando o que foi estudado e
trazendo novas propostas de estudo.
Todo relatório deve indicar, de modo completo,
as leituras realizadas e citadas no corpo do texto.
Citações e Nessa etapa, verifica-se o formato de citações e
20%
referências referências, se existem cópias, trechos sem citação, se
todas as citações estão corretamente referenciadas e de
acordo com as normas oferecidas pela instituição.

TOTAL 100%

Fonte: Autoria própria.

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 Manual de Estágio

7. DÚVIDAS SOBRE O PIM

Caso o(a) aluno(a) tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM, poderá contatar a
Tutoria a distância, que estará à disposição por e-mail, fóruns e no telefone 0800 010 9000.

Bons estudos!
Cursos Superiores de Tecnologia – UNIP EaD

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ANEXO 1: EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM

A seguir, é apresentada a estrutura básica para a elaboração do relatório do PIM,

conforme as normas e as orientações indicadas neste manual.

Observe que, em cada uma das páginas, há balões com explicações detalhadas
de como proceder na formatação do relatório. O padrão de fonte utilizado no
exemplo é Times New Roman, porém, conforme as normas da ABNT, fornecidas
pela Universidade, o(a) aluno(a) pode também fazer uso da fonte Arial.

Nos tópicos correspondentes à introdução, desenvolvimento, discussão e

conclusão, os conteúdos inseridos servem apenas ao propósito de explicar,
detalhadamente, o que deve ser inserido naquele item e, portanto, não devem
ser copiados para a versão final do relatório.

As indicações de bibliografias nas Referências também são exemplos de como

proceder na elaboração dessa parte do relatório e também não precisam ser
copiadas. Naturalmente, o preenchimento desse item deverá atender àquelas
obras pesquisadas pelo(a) aluno(a) em seu processo de pesquisa.
 Nome da instituição e curso, UNIVERSIDADE PAULISTA
fonte em tamanho 12, CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
maiúsculas, centralizadas, sem COMÉRCIO EXTERIOR
negrito e espaçamento simples.

Título do relatório com

fonte tamanho 16,
maiúsculas, com negrito,
centralizadas e
espaçamento simples.

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

Nome da Organização Pesquisada

Subtítulo do relatório com

fonte tamanho 14, minúsculas,
com negrito, centralizadas e
espaçamento simples.

Nome do(a) Aluno(a) 1 – RA 123456-7

Identificação dos(as) autores(as)
com fonte tamanho 12, minúsculas, Nome do(a) Aluno(a) 2
sem negrito, alinhamento à direita Nome do(a) Aluno(a) 3
e espaçamento simples. Nome do(a) Aluno(a) 4
Nome do(a) Aluno(a) 5
Nome do(a) Aluno(a) 6
– RA 234567-8
– RA 345678-9
– RA 456789-0
– RA 567890-1
– RA 678901-2

Local e ano, com fonte

tamanho 12, minúsculas, sem
negrito, centralizadas e Cidade-Estado
espaçamento simples.
Ano
 SUMÁRIO O termo “sumário” em fonte
tamanho 12, maiúsculas,
centralizada, em negrito e
espaçamento simples.

1 INTRODUÇÃO ......................................................................................... 3

2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................ 4

3 DISCUSSÃO ............................................................................................... 5

4 CONCLUSÃO ............................................................................................ 6

REFERÊNCIAS ........................................................................................ 7

Todos os itens (capítulos, seções e

partes do relatório) devem obedecer
a mesma ordem e grafia que
aparecem no relatório, com fonte
tamanho 12 e espaçamento 1,5.
 A paginação é inserida no
canto superior direito, com 3
fonte tamanho 10, em
algarismos arábicos.
1 INTRODUÇÃO

Recuo de Apresentar a organização de forma ampla, porém sem cair no senso comum. Pode-
parágrafo
de 1,25 cm se começar com uma notícia, com dados estatísticos ou indicadores, com frase ou
argumento de um(a) especialista (autor(a)).

Apresentar a estrutura e a organização do relatório, informando ao leitor o que

será discutido em cada subseção do texto.

Lembre-se que, neste tópico, a questão de pesquisa deve estar contextualizada,

pois é a partir desse questionamento que se justifica o desenvolvimento de todo o estudo,
fornecendo sustentação para o relatório.
 Não se esqueça que todas 4
as páginas devem estar
numeradas, a partir da
2 DESENVOLVIMENTO Introdução.

No desenvolvimento das disciplinas:

• Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens

As principais de cada disciplina;
divisões do
relatório • Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo;
(seções
primárias)
devem iniciar
• Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de
em folha
distinta,
estudo.
alinhadas à
margem
esquerda.
 Não se esqueça que todas as 5
páginas devem estar
numeradas, a partir da
Introdução.
3 DISCUSSÃO

A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo,

indicar os pontos positivos e negativos identificados, por meio de um texto original e
analítico, propondo melhorias para a organização.
 Não se esqueça que todas 6
as páginas devem estar
numeradas, a partir da
Introdução.
4 CONCLUSÃO

Ao contrário do que muitos(as) alunos(as) pensam, a conclusão de um relatório

científico não precisa ser longa: uma (preferencialmente) ou duas páginas são suficientes
para descrever o fechamento do relatório e as lições tiradas do desenvolvimento da
pesquisa.

Após retomar, sinteticamente, o problema e os aspectos analisados no

desenvolvimento da pesquisa, ressaltar as possíveis considerações possibilitadas pelo
processo de investigação. Recomendar, sempre que possível, práticas para a
implementação (intervenção) a partir dos resultados conseguidos.

Para simplificar e direcionar a redação da conclusão, recomenda-se os seguintes

cuidados:

FIGURA 1 – FLUXO PARA ELABORAÇÃO DA CONCLUSÃO

Fonte: Autoria própria.

A conclusão deve ser um espaço para a clareza e a objetividade, explicitando o

que foi possível perceber com o processo de pesquisa para o relatório e como isso pode
ajudar ou não no momento de enfrentar diversas situações que envolvem o assunto.
 Não se esqueça que todas 7
O termo “referências” em
as páginas devem estar
fonte tamanho 12, maiúsculas,
numeradas, a partir da
centralizadas, com negrito e
espaçamento simples. Introdução.
REFERÊNCIAS

Todas as referências (artigos, documentos, livros) que constarem aqui deverão estar no
desenvolvimento do relatório, em forma de citação. No corpo do texto autoral, todas as
citações deverão estar referenciadas, conforme disposto no Anexo 2 deste material. A
lista de referências deve ter dados completos (autor, título da obra, edição, local e ano de
publicação), estar em ordem alfabética, conforme as normas da ABNT.

A seguir, examine os exemplos de como montar as referências de livros utilizados; para

informações complementares, consulte o Guia de normalização para apresentação de
trabalhos acadêmicos da Biblioteca da UNIP, no endereço eletrônico:

https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx

A Figura 4 serve para ilustrar cada um dos elementos que compõem a estrutura básica de
uma referência de livro:

FIGURA 2 – ESTRUTURA BÁSICA DE UMA REFERÊNCIA Os títulos

das obras
(livros)
utilizados
devem
estar em
destaque
(itálico ou
negrito).

Fonte: Autoria própria.

Em seguida, observe como estes elementos ficaram dispostos, ao montar a referência:

CASTRO, C. Você sabe estudar? Quem sabe, estuda menos e aprende mais. 1. ed.
Porto Alegre: Penso, 2015.

Neste exemplo, o ponto de interrogação

substituiu os dois-pontos, que são utilizados
normalmente para separar o título do subtítulo.
 Não se esqueça que todas 8
as páginas devem estar
numeradas, a partir da
Introdução.

Alguns outros casos devem ser observados, conforme o número de autores:

Exemplo (a), quando houver apenas um autor:

SOBRENOME, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da

edição. Local: Editora, Ano.

GIL, A. Como elaborar projetos de pesquisa. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2017.

Exemplo (b), quando houver até três autores:

SOBRENOME 1, Nome abreviado; SOBRENOME 2, Nome abreviado; SOBRENOME

3, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da edição. Local:
Editora, Ano.

FISCHER, A.; DUTRA, J.; AMORIM, W. Gestão de pessoas: práticas modernas e

transformação nas organizações. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2010.

Exemplo (c), quando houver mais de três autores:

Quando houver 4 (quatro) ou mais autores, convém indicar todos nas referências, mas é
permitido incluir apenas o primeiro e usar a expressão et al. (em itálico).

PAIM, R.; CARDOSO, V.; CAULLIRAUX, H.; CLEMENTE, R. Gestão de

processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2009.

Ou

PAIM, R. et al. Gestão de processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2009.

Todos os documentos citados no relatório devem

ser listados. As referências são alinhadas à margem
esquerda, com fonte tamanho 12 e espaçamento
simples. Devem ser separadas umas das outras por
um espaço simples em branco.
 Não se esqueça que todas
as páginas devem estar
numeradas, a partir da
Introdução. 9

Saiba mais:

O formato da referência sugerido pelo Google Acadêmico deve ser checado, de

preferência no guia de normalização da instituição.
Também é possível formatar as referências, por meio da plataforma More, da
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), caso deseje padronizar pela ABNT:
http://www.more.ufsc.br
Para consultar revistas de todas as áreas do conhecimento, acesse uma das mais
importantes bibliotecas virtuais brasileiras: https://scielo.org/
 31

ANEXO 2: COMO FAZER CITAÇÕES

A citação é a menção no texto, extraída de outra fonte autoral, para esclarecer,

ilustrar ou sustentar assunto apresentado e pode ocorrer no texto ou,
eventualmente, em notas de rodapé. Nas citações, as chamadas são feitas,
usualmente, pelo sobrenome do autor e a data de publicação original.

Para compreender em detalhes o processo de elaboração de uma citação é

preciso compreender primeiramente os tipos de citação existentes: direta e
indireta.

A citação direta corresponde à transcrição textual de parte da obra do autor

consultado. Enquanto a citação indireta equivale a um texto baseado na obra
do autor consultado, ou seja, o(a) aluno(a) pode escrever, com suas próprias
palavras, um texto que denote as ideias do autor utilizado como fonte de
pesquisa.

A seguir, são apresentados alguns exemplos para a compreensão do uso desse

tipo de recurso:

• Exemplo de citação direta com até três linhas;

• Exemplo de citação direta com mais de três linhas;
• Exemplo de citação indireta com autor no corpo do texto;
• Exemplo de citação indireta com autor no final do texto.

Exemplo (a), citação direta com até três linhas:

Neste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve ter o cuidado em especificar no texto
o(a) autor(a), a data e a(s) página(s) da fonte consultada:

Castro (2015, p. 14) ao destacar a importância da técnica para o alcance da

excelência, exemplifica: “José Saramago, prêmio Nobel de literatura, diz que as
palavras são as ferramentas do escritor. Portanto, ele precisa ter total domínio sobre
elas”.
 32

Exemplo (b), citação direta com mais de três linhas:

Neste caso, a citação deve ser destacada, com recuo do parágrafo de 4 cm

da margem esquerda, com letra em fonte tamanho menor do que a do texto
padrão (usualmente 10), espaçamento simples e sem a utilização das aspas:

Outro grande benefício do esquecimento nada tem a ver com a

propriedade ativa da filtragem. O esquecimento normal – aquele declínio
passivo, que tantas vezes lamentamos – também é útil para o aprendizado
subsequente. (...) Sem um pouco de esquecimento, não se permite a
construção do aprendizado, como um músculo exercitado. (CAREY,
2015, p. 22).

Recuo do parágrafo
corresponde a 4 cm
da margem esquerda.

Exemplo (c), citação indireta com autor no corpo do texto:

Ao fazer uso deste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve estar atento(a) à indicação
do(a) autor(a), que deve ser em caixa baixa (letras minúsculas – apenas a
primeira letra do nome maiúscula) e acompanhada da data de publicação da
obra, entre parênteses:

Parry (1996), no entanto, questiona se as competências devem ou não incluir traços

de personalidade, valores e estilos, apontando que alguns estudos fazem a distinção
entre soft competencies (...) e hard competencies.

Quando houver palavras em outro idioma,

elas também devem ser grafadas em
destaque (itálico ou negrito).
 33

Exemplo (d), citação indireta com autor ao final do texto:

Apesar de ser uma diferença sutil, é importante observar a disposição do nome

do(a) autor(a) neste tipo de citação, que segue ao final do texto, totalmente entre
parênteses, em caixa alta – letras maiúsculas – acompanhadas pelo ano de
publicação da obra utilizada:

O primeiro objetivo dos contadores, ao desenvolverem um sistema de custeio, é a

mensuração monetária dos estoques e do resultado, e não a utilização das
informações providas pelo sistema como instrumento de apoio gerencial
(MARTINS, 1998).