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Manual do PIM V
Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade
Sumário
1. INTRODUÇÃO................................................................. 3
1. INTRODUÇÃO
Assim, o PIM é uma tarefa que direciona o(a) aluno(a) para a prática de pesquisa, a partir
da utilização de literatura recomendada, relatórios empresariais, artigos e publicações
especializadas da área de formação do curso, entre outros recursos metodológicos. Ao utilizar
essas técnicas para estudo de organizações em cenários reais, o(a) aluno(a) tem que propor
soluções, de acordo com a fase acadêmica em que se encontra, apresentando-as em formato
de relatório.
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LAKATOS, E. Fundamentos de Metodologia Científica. São Paulo: Grupo GEN, 2021 [Minha Biblioteca].
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Manual de Estágio
A) Preparação da pesquisa:
Decisão sobre a realização da pesquisa;
Especificação dos objetivos;
Elaboração de um plano de tarefas;
Constituição da equipe;
Levantamento de recursos e cronograma (observância do calendário de entrega do
relatório, nos canais de relacionamento com o aluno).
B) Fases da pesquisa:
Escolha da organização;
Levantamento de dados;
Formulação do problema;
Construção de hipóteses;
Indicação de variáveis (cenários);
Delimitação da pesquisa (disciplinas).
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Servięo Social
C) Execução da pesquisa:
Coleta de dados (informações da organização);
Elaboração dos dados;
Análise e interpretação dos dados;
Conclusões.
D) Relatório de pesquisa.
Observação
Uma pesquisa só é necessária se existe uma dúvida a ser esclarecida. O
problema é a dúvida inicial que motiva e orienta a pesquisa. Na prática, qual é a
questão para a qual se busca uma resposta?
Assim, o objeto de estudo do(a) aluno(a) no PIM consiste em uma organização que
deve ser escolhida para a realização da pesquisa, aplicando suas percepções, análises e
conclusões por meio da metodologia científica.
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Manual de Estágio
Por exemplo, suponha que o(a) aluno(a) tenha escolhido uma organização chamada “Novos
Conhecimentos S.A.”. Dessa forma, a questão de pesquisa daquele(a) aluno(a) para o PIM
será:
Uma fonte de dados do tipo secundária, em pesquisa, consiste, por exemplo, em documentos e gravações que relacionam
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e/ou discutem informações que foram, originalmente, apresentadas em outros lugares (por exemplo: sites e revistas). A fonte
secundária se diferencia da fonte primária, pois não se trata de uma fonte original da informação a ser discutida e analisada.
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Servięo Social
Lembrete
Definir uma organização como objeto de estudo para o PIM – esse conteúdo poderá
ser incluído resumidamente (somente dados essenciais e figuras de forma criteriosa) na
introdução do relatório:
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Discussão:
A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo,
apontar os pontos positivos e negativos identificados, por meio de um texto original
e analítico, propondo melhorias para a organização.
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Servięo Social
2. OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM
Em termos práticos, no PIM, o(a) aluno(a) deve seguir o esquema, indicado na figura
1, para aplicação da teoria em sua pesquisa, ou seja, para a devida operacionalização do
relatório.
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3. DICAS ÚTEIS
Recomenda-se também para o sucesso da pesquisa realizada, que o(a) aluno(a) deve estar
atento(a) às seguintes instruções:
Definir uma organização formalmente constituída, preferencialmente de capital
aberto, ou que disponibilize as informações necessárias para a tarefa proposta, não
havendo restrição quanto ao ramo de negócios para a realização da pesquisa;
Formar grupos de pesquisa com, no máximo, seis alunos(as), sendo todos(as)
matriculados(as) no mesmo curso;
Organizar os dados, anotar as informações relevantes e escrever o relatório com
suas próprias palavras, conforme as diretrizes definidas neste Manual – é importante
destacar que não serão aceitos textos em formato de imagem, ou seja, é necessário que
todo o conteúdo textual seja efetivamente digitado;
Apresentar conteúdos inéditos e autorais, sendo que o não cumprimento desta
norma resultará na reprovação do relatório;
Submeter o conteúdo da pesquisa aos programas de autenticidade disponíveis na
internet, capazes de identificar trechos e parágrafos que podem, eventualmente, ser
configurados como cópia.
Lembrete
Para desenvolver um bom relatório, recomenda-se que o(a) aluno(a), sempre
que necessário, ligue para a Tutoria a distância (respeitando seu horário de
atendimento) e participe ativamente dos fóruns do PIM, disponibilizados no
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
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Servięo Social
Lembrete
Fique atento(a) aos cuidados com a norma culta da Língua Portuguesa: os
erros ortográficos e a ausência de concordância entre os termos dentro de uma
oração são deslizes não admitidos no desenvolvimento do texto dissertativo!
Vale ressaltar que os conteúdos apresentados no PIM precisam ser inéditos e autorais; do
contrário, esse relatório poderá ser reprovado. A falta de autenticidade consiste na atitude
de apresentar a produção intelectual de qualquer tipo, que contenha o todo ou parte de
obra pertencente a outro autor, sem fazer a referência e citação correta a ele.
A dica importante, neste ponto, é submeter seu material aos programas de certificação de
autenticidade disponíveis na internet, pois eles são capazes de identificar trechos e
parágrafos, que podem ser configurados como não autênticos. Essa iniciativa contribui
para referenciar corretamente o texto escrito antes de encaminhar o relatório.
Observação
Atenção: textos em formato de imagem (digitalizados) não serão aceitos.
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4. ESTRUTURA DO PIM
Observação
Nessa etapa, deve-se seguir os tópicos solicitados em cada uma das disciplinas,
fazendo sempre o enlace da teoria com a prática. Ao utilizar citações de autores, cria-
se a base para as referências bibliográficas ao final do relatório.
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Todos esses itens devem ser contemplados, isto é, são obrigatórios. Para o melhor
desenvolvimento do relatório, é primordial a leitura cuidadosa deste manual, que explica, em
detalhes, quais o conteúdo e o formato pertinentes a cada assunto. As possíveis dúvidas
poderão ser solucionadas por meio da assistência da Tutoria e em fóruns específicos. A
ausência de qualquer um dos itens resultará em perda de nota.
Observação
Todo o conteúdo de pesquisa deverá contemplar no mínimo quinze e
no máximo vinte páginas, para todo o relatório, excluindo-se a capa, o
sumário e os eventuais anexos.
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Manual de Estágio
Além dos cuidados com a organização do relatório, é preciso reservar um olhar minucioso
à configuração do texto. No quadro 1, estão indicadas as normas para a formatação
adequada do PIM:
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Nos itens a seguir, são apresentados os conteúdos detalhados das disciplinas que
compõem o material a ser apresentado para o PIM V.
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Observação
Realize a tarefa indicada no Laboratório de Gestão da Qualidade, aba Experimentos,
atividade Ferramentas da Qualidade. Trata-se de uma vivência profissional na Qualidade.
Insira o relato dessa experiência nessa parte do relatório.
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Caso o(a) aluno(a) tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM, poderá contatar a
Tutoria a distância, que estará à disposição por e-mail, fóruns e no telefone 0800 010 9000.
Bons estudos!
Cursos Superiores de Tecnologia – UNIP EaD
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Observe que, em cada uma das páginas, há balões com explicações detalhadas
de como proceder na formatação do relatório. O padrão de fonte utilizado no
exemplo é Times New Roman, porém, conforme as normas da ABNT, fornecidas
pela Universidade, o(a) aluno(a) pode também fazer uso da fonte Arial.
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................... 3
2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................ 4
3 DISCUSSÃO ............................................................................................... 5
4 CONCLUSÃO ............................................................................................ 6
REFERÊNCIAS ........................................................................................ 7
Recuo de Apresentar a organização de forma ampla, porém sem cair no senso comum. Pode-
parágrafo
1,25 cm. se começar com uma notícia, com dados estatísticos ou indicadores, com frase ou
argumento de um(a) especialista (autor(a)).
4 CONCLUSÃO
Ao contrário do que muitos(as) alunos(as) pensam, a conclusão de um relatório
científico não precisa ser longa: uma (preferencialmente) ou duas páginas são suficientes
para descrever o fechamento do relatório e as lições tiradas do desenvolvimento da
pesquisa.
Todas as referências (artigos, documentos, livros) que constarem aqui deverão estar no
desenvolvimento do relatório, em forma de citação. No corpo do texto autoral, todas as
citações deverão estar referenciadas, conforme disposto no Anexo 2 deste material. A
lista de referências deve ter dados completos (autor, título da obra, edição, local e ano de
publicação), estar em ordem alfabética, conforme as normas da ABNT.
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx
A figura 2 serve para ilustrar cada um dos elementos que compõem a estrutura básica de
uma referência de livro:
CASTRO, C. Você sabe estudar? Quem sabe, estuda menos e aprende mais. 1. ed.
Porto Alegre: Penso, 2015.
GIL, A. Como elaborar projetos de pesquisa. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
Quando houver 4 (quatro) ou mais autores, convém indicar todos nas referências, mas é
permitido incluir apenas o primeiro e usar a expressão et al. (em itálico).
ou
Não se esqueça de que
todas as páginas devem
estar numeradas a partir
da Introdução.
PAIM, R. et al. Gestão de processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2009.
Saiba mais:
Neste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve ter o cuidado em especificar no texto
o(a) autor(a), a data e a(s) página(s) da fonte consultada:
Recuo do parágrafo
corresponde a 4 cm
da margem esquerda.
Ao fazer uso deste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve estar atento(a) à indicação
do(a) autor(a), que deve ser em caixa-baixa (letras minúsculas – apenas a
primeira letra do nome maiúscula) e acompanhada da data de publicação da
obra entre parênteses:
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