PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO Código: POP01-01

Clínica Veterinária Top Dog Versão: 01

Revisão 05/2024
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1 DADOS DA EMPRESA

Razão Social: Clínica Veterinária TOPDOG

Endereço: Avenida São Francisco número 361 – Bairro Primavera, Pouso Alegre/MG,
CEP: 37552-025.
Responsável Legal: Felipe Veiga de Almeida Coutinho CRMV/MG 13673

Fornecemos prestação de serviços como banho e tosa, clínica e cirurgia de pequenos

animais e venda de produtos Pet em geral. Consiste de um prédio de 3 andares sendo o
primeiro andar dividido em recepção, banho e tosa, sala para exames e cães internados,
consultório e um banheiro social.

2 PRIMEIRO PAVIMENTAÇÃO
2.1 RECEPÇÃO
Contém uma longarina de 3 lugares para espera dos clientes, duas pilhas de ração de
sacos de até 15kg de ração e duas estantes com ração e alguns produtos pets. Também
temos o balcão dividindo a área dos clientes dos funcionários para recebimentos, e um
pequeno expositor de coleiras, ao lado dele na parede ao lado do balcão contém uma
janela de vidro para observação de clientes verem seus pets se forem da vontade deles
expondo o serviço feito com muito carinho, qualidade e capricho, contém também um
bebedouro com copos descartáveis para os funcionários e clientes com filtro
devidamente trocado sempre que solicitado pelo aparelho e/ou seu prazo de validade
vencido.

2.2 BANHO E TOSA

Contém 1 tanque para banho e 2 chuveiros que possibilitam 3 temperaturas de banho:
Normal, morno e quente que são escolhidas conforme necessidade do animal e também
uma bancada para secagem dos animais que passaram pelo processo de banho.
Contamos com 2 secadores em pedestal no banho e tosa contendo também 3 opções
de temperatura e com protetor para as funcionárias não queimarem as mãos.
Contamos com 2 sopradores que têm a opção de serem fixados na parede ou colocá-
los sobre alguma superfície, usados para retirada do excesso de água dos bichinhos.
Contamos com uma mesa de tosa com gaveta onde se guarda lâminas da máquina,
tesouras adaptadores e produtos para limpeza dos mesmos. Esta mesa contém sobre ela
material antiderrapante para tosa dos animais com maior cuidado possível.
Contamos também com uma máquina de secagem automática para os animais, tal
máquina proporciona secagem sem stress para os animais sendo ela certificada pela
Anvisa.
Cada animal que passa pelo banho tem sua toalha de secagem individual sendo esta
lavada com sabão e amônia quaternária para sua melhor desinfecção. Contamos com um
número de toalhas proporcional ao número de cães lavados diários para que não corra o
risco de faltar toalhas individuais para cada animal (aproximadamente 40 toalhas).
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2.3 INTERNAÇÃO
Na sala de exames e internação deixamos animais para fluidoterapia em internação
supervisionada sempre pelo médico veterinário.
Esta sala contém 3 baias sendo suas portas de blindex com pequenos orifícios para
ventilação dos animais que ali se encontram. Contém também uma pia para lavagem das
mãos e instrumentos utilizados.
Ao lado desta sala e entre o consultório se encontra o banheiro social para clientes,
este sendo limpo todos os dias para conforto e higiene de quem o utiliza. Neste banheiro
disponibilizamos um vaso sanitário, uma pia, sabão líquido e toalhas de papel para
secagem das mãos para higiene pessoal.

2.4 CONSULTÓRIO
No consultório contamos com uma pia para lavagem de mãos e materiais, e uma
bancada onde mantemos porta algodão, gaze, esparadrapo dentre outros utensílios que
utilizamos em nosso cotidiano. Abaixo desta bancada encontra-se a geladeira de vacinas
e alguns fármacos que solicitam refrigeração sendo esta exclusiva para isso, contendo
seu termômetro em capela como exigido pela vigilância tendo sua temperatura
controlada sempre entre 2 e 8 graus centígrados. Abaixo desta bancada também
contamos com gavetas onde guardamos livros, arquivos e alguns poucos medicamentos
que não necessitam de refrigeração.
No consultório também temos um armário de vidro que contém fármacos injetáveis
necessários para realização de medicação de cães que estão passando por consulta, além
de, agulhas, seringas, testes rápidos e tubos para coleta de exames.
Contamos com uma balança em plataforma para pesagem dos animais e uma caixa
descarpack para descarte de materiais perfurocortantes sendo esta enviada ao descarte
hospitalar assim que atinge seu nível de segurança.
Contamos com uma mesa de metal inox sendo está localizada no canto do
consultório que está revestido por azulejos para fácil limpeza de líquido ou sujeira que
provinda do animal   consultado.
Contamos com 2 porta papel para limpeza de mãos, objetos ou sujeiras deixadas por
animais consultados.
Contamos também com um negatoscópio fixado na parede próximo a bancada.
Todo consultório é higienizado com amônia quaternária e/ou hipoclorito a cada
consulta e/ou procedimento realizado, sendo realizado somente procedimentos pouco
e/ou nada invasivos.
Contém uma mesa para prescrição, uma cadeira para o médico veterinário e 2
cadeiras para os tutores.
Entre o consultório e o banheiro social temos a escada que leva ao segundo andar
com corrimão de segurança e iluminação necessária para segurança de quem a utiliza.

3 SEGUNDO PAVIMENTO

O segundo andar é constituído por 6 cômodos: Pré-operatório, centro cirúrgico,

consultório de felinos, banheiro dos funcionários e cozinha.
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3.1 PRÉ-OPERATÓRIO
No pré-operatório temos uma balança plataforma para pesagem dos animais a serem
operados, estantes onde guardamos medicamentos anestésicos, caixas de insumos como
luvas estéreis, máscaras, propés, toucas cirúrgicas, capotes cirúrgicos, entre outros
utilizados na realização de procedimentos cirúrgicos. Encontra-se também uma mesa de
aço inox, sendo previamente higienizada antes de cada procedimento, que é utilizada
para realização de acesso venoso, tricotomia, entre outros procedimentos pré
operatórios.
Neste cômodo encontra-se nosso analisador hematológico, caixa DESCARPACK
para perfurocortantes e uma caixa de descarte de tubos de coleta de sangue utilizados
que depois serão devidamente descartados todo material hospitalar. Temos também a
pia para lavagem de mãos e instrumentais cirúrgicos que é realizada após toda cirurgia
com água, detergente e amônia quaternária antes de ser levado para autoclave para sua
devida esterilização e reutilização. Contamos com um número significativo de
instrumentais para que nunca falte caso ocorra um movimento maior de cirurgias.

3.2 CENTRO CIRÚRGICO

 O Centro Cirúrgico se encontra em frente ao pré-operatório, sua porta contém uma
mola para fácil abertura e fechamento automático para não precisar encostar as mãos
conforme exigido pela vigilância sanitária.
Contém um armário no canto onde guardamos fios cirúrgicos, nos panos de campo,
lâminas de bisturi dentre outros produtos necessários para realização de uma cirurgia.
Temos uma mesa de inox e uma calha cirúrgica, uma mesa Mayo, e um carrinho de
apoio onde encontram-se alguns equipamentos como bisturi elétrico, aspirador cirúrgico
e produtos para preparação pré cirúrgica do paciente, além de servir de apoio para
outros equipamentos necessários para o procedimento a ser feito.
Contém também um carrinho de anestesia inalatória com respirador que é utilizado
quando o proprietário faz opção por anestesia inalatória, ou o animal necessita
ventilador mecânico. Este acompanha 2 cilindros de O2, um já acoplado à máquina e o
outro reserva sempre cheio.
Este cômodo tem uma janela totalmente vedada com vidro blindex e um ar
condicionado devidamente limpo por empresa terceirizada e sua manutenção é feita
rigorosamente conforme exigências da vigilância sanitária.
Contamos também além do respirador mecânico um respirador manual (Ambu)
utilizado somente em caso de necessidade. No banheiro de tal suíte, utilizamos como
uma pequena dispensa, de alguns produtos.

3.3 BANHEIRO SOCIAL

No segundo andar ao lado deste último cômodo temos o banheiro de uso dos
funcionários do estabelecimento, limpo todos os dias, tal limpeza é feita com produtos
já citados de praxe pela clínica.
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3.4 COPA/COZINHA
Ao lado do banheiro temos a cozinha onde fazemos nossas refeições, o local conta
com uma pia, uma geladeira e uma mesa e bancos para conforto e bem estar de todos
que ali trabalham.
Entre esses cômodos citados tem um pequeno corredor ligando todos onde tem uma
porta que dá acesso ao terceiro andar.

4 TERCEIRO PAVIMENTO

No terceiro andar encontra-se canil destinado a animais de grande porte e/ou pacientes
com doenças infectocontagiosas que necessitam de isolamento dos demais.
4.1 LAVANDERIA
Temos 2 tanques para lavagem de panos e/ou utensílios de uso profissional da clínica e
ao lado uma máquina de lavar roupas exclusiva para lavagem de todas as nossas toalhas
e/ou panos da clínica, sendo está com sabão em pó e produtos como amônia quaternária
ou água sanitária.
4.2 CAIXA D’ÁGUA
Neste andar fica também nossa caixa d’água devidamente inspecionada conforme
exigência da vigilância sanitária sendo esta periciada por técnicos da área responsáveis.
Nosso freezer para matéria orgânica (hospitalar) se encontra no terceiro andar sendo
esse destinado somente a utilização única e exclusiva de resíduos hospitalares que será
entregue a empresa responsável pela coleta de tal. Tal eletro está em área separada de
área comum.

OBSERVAÇÕES E CONSIDERAÇÕES

Todas as paredes internas da clínica foram pintadas com tinta lavável e toda iluminação
foi vistoriada e aprovada pelo corpo de bombeiros, contamos com luzes de emergência
em todos os cômodos caso haja queda de energia. 
Todo material hospitalar é entregue mensalmente à empresa de coleta contratada pela
clínica sendo estes perfurocortantes, orgânicos e/ou qualquer resíduo que não seja de
nossa competência.
Todos os produtos de venda e ou aplicação são regulamentados conforme previsto para
saúde de todos, tudo previamente fiscalizado pelo órgão competente e o médico
veterinário responsável pela clínica, sendo estes também previamente revisados pelo
responsável para que tais produtos não excedam a data de validade. Caso chegue a seu
prazo de validade o produto é destinado ao órgão responsável pela coleta. 
O médico veterinário responsável pelo estabelecimento é: Felipe Veiga de Almeida
Coutinho CRMV 13673 tendo seu registro ativo no CRMV-MG.
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