DESCRIÇÃO DE CARGOS

Título do Cargo: Banhista CBO 5193-15

Descrição sumária do Cargo: é o(a) responsável por preparar animais e

materiais para procedimentos estéticos e veterinários. Tosam, banham e
enfeitam animais. Limpam ouvidos, dentes e olhos de animais. Atendem a
clientes-proprietários dos animais.

Setor: Banho e Tosa

Descrição detalhada das Funções:

Diariamente:
Ganhar a confiança do animal, avaliar condições psicológicas dele
(comportamento) para aproximação.
BANHAR OS ANIMAIS
o Verificar as condições físicas do animal (pelagem, unha, ouvido e
epiderme)
o Verificar a existência de parasitas (carrapatos e pulgas)
o Verificar as condições psicológicas do animal (comportamento)
o Prender ou Amordaçar o animal
o Cortar as unhas do animal
o Lixar as unhas do animal
o Ensaboar o animal
o Enxaguar o animal
o Passar creme no pelo do animal
o Retirar o excesso de água
o Secar o animal
o Escovar o animal
o Perfumar o animal
o Banhar a seco (filhotes e convalescentes)

LIMPAR OUVIDOS, DENTES E OLHOS DOS ANIMAIS

o Depilar o ouvido
o Aplicar produto para limpeza dos ouvidos
o Remover o cerume dos ouvidos
o Limpar a região dos olhos
o Higienizar os dentes

ENFEITAR OS ANIMAIS
o Colocar acessórios (laços, fitas, brincos, bandanas etc.)
o Pintar as unhas
 o Pentear o animal

TOSAR O ANIMAL
o Examinar a condição do pelo do animal
o Selecionar o tipo de corte conforme raça, pelo e estrutura física do
animal
o Selecionar instrumentos de tosa
o Desembaraçar o pelo
o Fazer tosa higiênica de partes íntimas, patas e focinho
o Tosar o pelo
o Aparar as pontas

ATENDER A CLIENTES-PROPRIETÁRIOS DOS ANIMAIS

o Buscar os animais
o Conversar com o dono do animal
o Informar sobre normas e regulamentos do estabelecimento
o Entrevistar proprietários do animal (condições de saúde,
comportamento etc.)
o Orientar sobre noções de saúde, higiene e alimentação
o Indicar para atendimento veterinário
o Apresentar o estabelecimento
o Entregar o animal
o Orientar sobre cuidados especiais para estética

Periodicamente:
o Organizar o atendimento (horários de banho e tosa)
o Organizar armários
o Organizar enfeites dos animais.
o Efetuar a limpeza do local de trabalho
o Efetuar limpeza dos equipamentos (máquina de tosa, sopradores,
máquina de secar e sopradores)
o Efetuar lubrificação de equipamentos( lâminas)
o Realizar manutenção nas caixas de transporte
o Realizar limpeza nas caixas de transporte
o Retirar excretas dos animais nas gaiolas
o Lavar gaiolas
o Solicitar compra de material
o Desinfetar e/ou dedetizar local de trabalho.

Ocasionalmente (quando solicitado ou necessário):

o Receber dinheiro dado pelo proprietário
o Transportar o animal dentro do estabelecimento encaminhando para
 outro setor (consultório)
o Conter o animal

COMPETÊNCIAS

TÉCNICAS:
Formação (Escolaridade): Ensino Médio incompleto
Desejável experiência anterior: ( ) Sim ( X ) Não
Desejável cursos de: Atendimento ao Cliente
Noções básicas de: banho e tosa
Carteira de Habilitação B
HABILIDADES/ATITUDES:
o Demonstrar capacidade no trato com animais
o Demonstrar paciência
o Demonstrar autocontrole
o Demonstrar bom humor
o Demonstrar concentração
o Demonstrar disciplina
o Demonstrar organização
o Demonstrar senso estético
o Ser simpático
o Ser atencioso

Maquinas e Equipamentos usados:

o Soprador
o Secador
o Máquina de secar animais
o Máquina de tosa

Trilha de Capacitação (primeiro trimestre na empresa):

- Curso de Atendimento ao Cliente

- Treinamento interno
- Conhecimento dos produtos e serviços

Aprovações:
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Proprietário

Descrito por: Data: / /2019

Revisado por: N. Revisão: 01 Data:

Eu. ____________________________, CPF__________________________,

estou em concordância e ciente de minhas funções acima descritas e me
comprometo a desempenhá-las primando pelo cumprimento do Regulamento
Interno da empresa.

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