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SUMÁRIO DA NORMA
1 OBJETIVO,5
2 DEFINIÇÕES,5
3 NORMAS,5
3.1 EXIGÊNCIAS GERAIS,5
3.2 EXIGÊNCIAS ESPECÍFICAS,5
3.2.1 PROPONENTE(S)/CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(S),5
3.2.2 SITUAÇÕES EXCEPCIONAIS QUANTO À TITULARIDADE DE IMÓVEL ,5
3.2.3 IMÓVEL,7
3.2.4 QUALIFICAÇÃO/CERTIFICAÇÃO DO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO UTILIZADO NA OBRA ,9
3.3 DESCONTOS,9
3.4 PARÂMETROS DO FINANCIAMENTO,10
3.4.1 GARANTIAS ESPECÍFICAS,10
3.4.2 LIMITES,10
3.4.3 SISTEMAS DE AMORTIZAÇÃO,10
3.4.4 QUOTA,10
3.4.5 MODALIDADES, RECORTE TERRITORIAL, VALORES DE VENDA E COMPRA OU INVESTIMENTO,
PERCENTUAL DE FINANCIAMENTO, QUOTA, SISTEMAS E PRAZOS DE AMORTIZAÇÃO ,11
3.4.6 OPERAÇÕES ENVOLVENDO IMÓVEIS ADJUDICADOS/ARREMATADOS EM LEILÃO CAIXA ,13
3.4.7 OPERAÇÕES COM INTERVENIENTE QUITANTE,14
3.4.8 REGRAS DE TRANSIÇÃO,14
3.4.9 VALOR MÍNIMO DE FINANCIAMENTO,15
3.4.10 HIERARQUIZAÇÃO E SELEÇÃO DE PROPOSTAS,15
3.4.11 FINANCIAMENTO DAS DESPESAS ACESSÓRIAS OU CARTORÁRIAS,16
3.4.12 FINANCIAMENTO DAS DESPESAS COM A COMISSÃO DE LEILOEIRO,16
3.4.13 PRAZO DE AMORTIZAÇÃO,16
3.4.14 PARÂMETROS/ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA CONTRATAÇÃO DAS MODALIDADES DE
CONSTRUÇÃO,16
3.4.14.1 PRAZO DE CONSTRUÇÃO,16
3.4.14.2 REPROGRAMAÇÃO DE CRONOGRAMA,17
3.4.14.3 PERCENTUAL DE EXECUÇÃO PARA ENQUADRAMENTO NA MODALIDADE CONCLUSÃO ,18
3.4.14.4 FINANCIAMENTO DE OBRA EXECUTADA,18
3.4.14.5 ITENS FINANCIÁVEIS NAS OPERAÇÕES DE CONSTRUÇÃO,18
3.4.14.6 ADESIVO DE OBRAS – MODELO CAIXA,18
3.4.14.7 CRONOGRAMA E ACOMPANHAMENTO,19
3.4.15 AUTORIZAÇÃO PARA DÉBITO DOS ENCARGOS DO FINANCIAMENTO EM CONTA NA CAIXA ,19
3.4.16 COMPROVAÇÃO DE RENDA PARA AVALIAÇÃO DE RISCO E ENQUADRAMENTO NOS
PROGRAMAS,19
3.4.17 COMPROMETIMENTO DE RENDA,20
3.4.18 PESQUISA CADASTRAL,20
3.4.19 TAXA DE JUROS,20
3.4.20 REDUTOR DE 0,5% NA TAXA DE JUROS PARA COTISTA DE CV FGTS ,21
3.4.21 COBERTURA SECURITÁRIA,22
3.4.22 RECURSOS PRÓPRIOS,23
3.6 CONCESSÃO DE FINANCIAMENTO HABITACIONAL PELO APLICATIVO – APP HABITAÇÃO
CAIXA,24
3.7 DESPESAS, TARIFAS, TRIBUTOS E ENCARGO MENSAL,24
3.7.1 ATÉ A CONTRATAÇÃO – ASSINATURA DO CONTRATO – PELO(S) PROPONENTE(S),24
3.7.2 NA FASE DE CONSTRUÇÃO – MENSALMENTE PELO(S) DEVEDOR(ES),27
Vigência: 20/07/2022 1 / 67
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3.7.3 NA FASE DE AMORTIZAÇÃO – MENSALMENTE PELO(S) DEVEDOR(ES),27
3.8 RELAÇÃO DE DOCUMENTOS, FORMULÁRIOS, CHECKLIST E MINUTAS CONTRATUAIS,28
3.9 DOSSIÊ DIGITAL HABITACIONAL,29
3.10 VERIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE,29
4 PROCEDIMENTOS,29
4.1 COMPLIANCE,29
4.1.1 PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO E AO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO ,29
4.1.2 TRANSAÇÕES COM PARTES RELACIONADAS,30
4.2 CONTRATAÇÃO,30
4.2.1 PELO APLICATIVO – APP HABITAÇÃO CAIXA,30
4.2.2.1 INFORMAÇÕES, DOCUMENTAÇÃO INICIAL E SIMULAÇÃO,30
4.2.2.2 ENTREVISTA E CONSTATAÇÃO DA RENDA FAMILIAR BRUTA MENSAL ,33
4.2.2.4 AVALIAÇÃO DO IMÓVEL E ANÁLISE DO PROJETO,35
4.2.2.5 RECOLHIMENTO DA TARIFA DE AVALIAÇÃO DE BENS RECEBIDOS EM GARANTIA,38
4.2.2.6 PESQUISA CADASTRAL DO(S) PROPONENTE(S) E CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(S) ,39
4.2.3 REDUTOR DE 0,5% NA TAXA DE JUROS PARA COTISTA DO FGTS ,39
4.2.4 APURAÇÃO DA RENDA,40
4.2.5 AVALIAÇÃO DE RISCO,40
4.2.6 RECEBIMENTO DA DOCUMENTAÇÃO COMPLEMENTAR,41
4.2.7 COBERTURA SECURITÁRIA,41
4.2.7.4 RECEBIMENTO DE APÓLICE INDIVIDUAL DE ESCOLHA DO(S) PROPONENTE(S) ,42
4.2.8 PESQUISA CADASTRAL – VENDEDOR(ES) PF E PJ, CONSTRUTOR(ES) E RESPONSÁVEL(EIS)
TÉCNICO(S) PELA EXECUÇÃO DA OBRA E IMÓVEL,43
4.2.9 ANÁLISE JURÍDICA,45
4.2.10 CADASTRAMENTO DO(S) PROPONENTE(S), PARTICIPANTE(S), CÔNJUGE(S), COMPANHEIRO(S)
NO SICAQ,46
4.2.11 CADASTRAMENTO DA PROPOSTA NO SIOPI OU CIWEB,47
4.2.12 UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DA CV FGTS E DECLARAÇÃO PARA ENQUADRAMENTO NO
PROGRAMA,49
4.2.13 ABERTURA DE CONTA,49
4.2.14 AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE DA OPERAÇÃO,50
4.2.15 ASSINATURA DO CONTRATO,50
4.2.15.1 NA AGÊNCIA/PA,50
4.2.15.2 PILOTO – NO CCA – EXCLUSIVO PARA UNIDADES VINCULADAS A EMPREENDIMENTO
ORIGINADO NO SIOPI E CLIENTES CAIXA,51
4.2.16 REGISTRO ELETRÔNICO DO CONTRATO,54
4.2.17 AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE DO REGISTRO DO CONTRATO ,54
4.2.18 ACOMPANHAMENTO DAS OBRAS – MODALIDADES DE CONSTRUÇÃO – CONTRATOS
ASSINADOS ATÉ 18 JUL 2021 QUE NÃO ALTERARAM A METODOLOGIA DE VISTORIA ,56
4.2.19 ACOMPANHAMENTO DAS OBRAS – MODALIDADES DE CONSTRUÇÃO – CONTRATOS
ASSINADOS A PARTIR DE 19 JUL 2021 OU ANTERIORES QUE ALTERARAM A METODOLOGIA DE
VISTORIA,57
4.2.20 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS DE OUTRAS UNIDADES,58
5 ANEXOS,59
5.1 ANEXO I – DESCONTOS,60
5.1.1 CONDIÇÕES GERAIS,60
5.1.2 DESCONTO PARA FINS DE PAGAMENTO DE PARTE DA AQUISIÇÃO OU CONSTRUÇÃO DO
IMÓVEL,60
5.1.3 DESCONTO PARA REDUÇÃO NO VALOR DAS PRESTAÇÕES ,65
Vigência: 20/07/2022 2 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
PREFÁCIO
TÍTULO
CONCESSÃO DE CRÉDITO IMOBILIÁRIO PESSOA FÍSICA – NORMAS E PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS –
REDE PARCEIRA – CARTA DE CRÉDITO FGTS/PCVA
UNIDADE GESTORA
GEHAF – GN HABITACAO MERCADO PESSOA FISICA
UNIDADE(S) CORRESPONSÁVEL(IS)
GEHAS – GN HABITAÇÃO SOCIAL – PESSOA FÍSICA
CLASSIFICAÇÃO
Caderno de Orientação Operacional aos Correspondentes CAIXA AQUI.
PÚBLICO ALVO
Correspondente CAIXA AQUI Negocial.
ALTERAÇÕES
▪ Item 3.3.1, 3.4.10.2. 5.1.1.2 – substituição da renda das pessoas físicas beneficiárias de desconto d e “R$
4.000,00“ por “R$ 4.400,00” em atendimento à Portaria MDR nº 2.290, de 14/07/2022;
▪ Item 3.4.19.1.1 – operações com desconto – CCFGTS/PCVA – alteração no quadro dos valores da renda familiar
bruta mensal do GUrb2 em atendimento à Portaria MDR nº 2.290, de 14/07/2022;
▪ Item 3.4.19.1.2 – operações sem desconto – CCFGTS/PCVA e CCFGTS/Operações Especiais – alteração no
quadro dos valores da renda familiar bruta mensal do GUrb1, GUrb2 e GUrb3 em atendimento à Portaria MDR nº
2.290, de 14/07/2022;
▪ Item 3.4.21.1.3 – cobertura securitária – pelo(s) proponente(s) – alteração no quadro com substituição da renda
de “até/acima de R$ 7.000,00” por “até/acima de R$ 8.000,00) em atendimento à Portaria MDR nº 2.290, de
14/07/2022;
▪ Item 3.7.1.4 – primeiros prêmios de seguro – CCFGTS/PCVA e CCFGTS/operações especiais (renda até R$
8.000) – alteração somente do título com substituição da renda de “até R$ 7.000,00” por “até R$ 8.000,00” em
atendimento à Portaria MDR nº 2.290, de 14/07/2022;
▪ Item 3.7.1.5 – primeiros prêmios de seguro – CCFGTS/operações especiais (renda acima de R$ 8.000 ) –
alteração somente do título com substituição da renda de “acima de R$ 7.000,00” por “acima de R$ 8.000,00” em
atendimento à Portaria MDR nº 2.290, de 14/07/2022;
▪ Item 4.2.2.1.14 – informações, documentação inicial e simulação – alteração dos marcadores do item com
substituição da renda de “até/acima de R$ 7.000,00” por “até/acima de R$ 8.000,00” em atendimento à Portaria
MDR nº 2.290, de 14/07/2022;
▪ Item 5.1.2.1.5 – desconto para fins de pagamento de parte da aquisição ou con strução do imóvel – alteração do
texto do item e dos valores do fator recorte populacional constantes no quadro em atendimento à IN MDR nº 26,
de 14/07/2022;
▪ Item 5.1.3.2.2 – diferencial de juros – alteração no quadro da 2ª linha do valor final definido para Renda Bruta
Familiar Mensal de “R$ 2.600,00” para “R$ 3.000,00”, na 3ª linha do valor de “R$ 2.600,01 à R$ 3.000,00” para
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#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
“R$ 3.000,01 à R$ 3.700,00” e na 4ª linha do valor de “R$ 3.000,01 à R$ 4.000,00” para “R$ 3.7 00,01 a R$
4.400,00” em atendimento à Portaria MDR nº 2.290, de 14/07/2022.
EXCLUSÕES
▪ Item 5.1.2.1.5.1 – desconto para fins de pagamento de parte da aquisição ou construção do imóvel – exclusão do
item considerando alteração do item 5.1.2.1.5 contemplando a informação.
GRAU DE SIGILO
#INTERNO.TODOS
VINCULAÇÃO
Manual Normativo HH200.
ROTEIRO PADRÃO
Não se aplica.
NORMATIVOS REVOGADOS
Não se aplica.
ATENDIMENTO DE DÚVIDAS
CEACR – CN ATENDIMENTO TELESSERVICOS E REDES SOCIAIS
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#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
1 OBJETIVO
1.1 Conceder financiamento habitacional e descontos com recursos do FGTS e/ou da União no Programa Casa
Verde e Amarela, observadas as condições gerais estabelecidas no MO43000.
2 DEFINIÇÕES
2.1 As siglas, conceitos e considerações sobre a documentação constam no Anexo I do MO43000.
3 NORMAS
3.2.1 PROPONENTE(S)/CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(S)
3.2.1.1 Em se tratando de Pessoa Exposta Politicamente – PEP, previamente à concessão do financiamento
habitacional, adotar os procedimentos constantes no item 4.2.2.6.3.
3.2.1.2 Se enquadrado(s) como Partes Relacionadas, definidas no MO43000 geral, adota os procedimentos
constantes no item 4.1.2.
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#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.2.2.2 PROPRIEDADE DE FRAÇÃO IDEAL
3.2.2.2.1 É permitida a concessão de financiamento ao proponente proprietário de fração ideal igual ou inferior a
40% de imóvel residencial, financiado ou não, considerando-se a participação em um único imóvel, isoladamente,
inclusive no caso de casal.
3.2.2.2.2 O proponente detentor de financiamento ativo no SFH não pode participar de outro financiamento
independente do percentual de fração ideal.
3.2.2.2.3 A propriedade de fração ideal, no caso de imóvel financiado, pode ser distinta do percentual de
responsabilidade representada pela pactuação de renda, conforme consignado no contrato ou na declaração do IR
e, se não constar definição, é considerado o percentual de propriedade proporcional ao número de coproprietários.
3.2.2.2.4 Nos casos de copropriedade entre um casal casado sob o regime de comunhão parcial de bens ou
comunhão universal e outro adquirente é considerado o percentual de 50% da propriedade do imóvel para o casal e
para o outro adquirente os 50% restantes.
3.2.2.4 USUFRUTUÁRIO(S)
3.2.2.4.1 É permitida a concessão de financiamento a proponente(s) detentor(es) de usufruto de imóvel residencial,
desde que renuncie(m) expressamente a essa condição, devidamente registrada no Registro de Imóveis, em data
anterior à assinatura do contrato de financiamento.
3.2.2.4.2 A doação de imóvel a filho menor não comprova a alienação de imóvel, pois, em conformidade com o
Artigo 1.689 do Código Civil, o pai e a mãe, enquanto no exercício do poder familiar, são usufrutuários dos bens
dos filhos menores.
3.2.2.4.3 O CCA encaminha o(s) proponente(s) à Agência/PA de vinculação.
3.2.2.5 NU-PROPRIETÁRIO(S)
3.2.2.5.1 É permitida a concessão de financiamento ao(s) proponente(s) detentor(es) de imóvel residencial recebido
por doação ou herança e gravado com cláusula de usufruto vitalício.
3.2.2.5.2 O CCA encaminha o(s) proponente(s) à Agência/PA de vinculação.
Vigência: 20/07/2022 6 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.2.2.7.2 É permitida a utilização da renda familiar nas situações de proponente incapaz, mediante apresentação de
autorização judicial por meio de alvará em que contemple as condições para o incapaz contrair o financiamento.
3.2.2.7.3 O CCA encaminha o(s) proponente(s) à Agência/PA de vinculação.
3.2.3 IMÓVEL
3.2.3.1 Destinado à residência do(s) proponente(s)/cônjuge(s)/companheiro(s), conforme declaração firmada nos
termos do MO29300;
3.2.3.2 Situado em área urbana e no município onde o proponente/cônjuge/companheiro:
▪ trabalha, incluindo os municípios limítrofes ou integrantes da mesma região metropolitana;
▪ reside, incluindo os municípios limítrofes ou integrantes da mesma região metropolitana;
▪ pretende trabalhar e/ou residir.
3.2.3.2.1 No caso de imóvel localizado em município que o proponente pretende residir e/ou trabalhar, deverá ser
apresentado um dos documentos listados no subitem 3.8.1.3.
3.2.3.3 Deve possuir, no mínimo, sala, dois quartos, banheiro e cozinha, se tratar-se de unidade vinculada a
empreendimento CAIXA adquirido por famílias com renda mensal bruta de até R$ 2.400,00, exceto quando se tratar
de:
a) Unidade habitacional adaptada e adquirida por famílias com pelo menos um dos residentes declarado PCD –
Pessoa com Deficiência, com preenchimento obrigatório do MO30732 e cadastramento no sistema da situação
especial SE 633;
b) Unidade habitacional vinculada a empreendimento no programa Apoio à Produção ou PEC, com laudo de
análise do empreendimento aprovado pela CAIXA até 15 OUT 2021 e desde que a contratação – assinatura do
contrato, ocorra dentro do prazo de validade do laudo de análise;
c) Unidade habitacional concluída vinculada ao programa Alocação de Recursos, cujo alvará de construção esteja
válido, aprovado e emitido até 15 OUT 2021 e desde que a contratação – assinatura do contrato na CAIXA,
ocorra até 31 DEZ 2023;
d) Unidade habitacional vinculada a empreendimento não contempladas nas alíneas “a”, “b” e “c” acima, cujo
valor de venda ou investimento esteja limitado a 70% do limite do município estabelecido na Tabela de
Municípios, disponível em http://www.caixa.gov.br/, menu superior “Downloads”, menu inferior “FGTS – Tabela
de Municípios”, acessa a tabela publicada com a data de vigência mais recente .
3.2.3.4 O imóvel deve atender aos padrões mínimos de habitabilidade e às condições mínimas estabelecidas para a
modalidade de financiamento requerida, bem como não é aceito como garantia imóvel com características
multifamiliar.
Vigência: 20/07/2022 7 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ excetuam-se desta regra os imóveis contratados nas modalidades Construção em Terreno Próprio e Aquisição de
Terreno e Construção, por se tratar de produção para moradia do proponente.
3.2.3.5.4 A verificação da origem de produção/construção do imóvel por PJ é efetuada por meio da documentação
abaixo:
▪ cartão do CNPJ, com o Código e Descrição da Atividade Econômica (CNAE), principal ou secundária: 41.20-4-00
Construção de Edifícios e situação cadastral Ativa;
▪ ART/RRT/TRT de execução da obra, contendo os dados do Responsável Técnico, da empresa Contratada e
contratante 3- Produtora/Construtora e identificação da Obra:
▪ orientações adicionais sobre a emissão, registro e tipos de ART/RRT/TRT estão disponíveis em Cartilha
constante no SIOPI, aba “Acesso Rápido”, ícone “Informativos”, GEMPF 0005/2019;
3.2.3.5.5 A concessão de financiamento para imóveis novos localizados no Distrito Federal e na região do Entorno
do DF está condicionada à:
▪ apresentação da Declaração de Capacidade de Atendimento das Ligações Individuais emitida pela SANEAGO em
modelo próprio da concessionária;
▪ apresentação da Declaração de Execução de Elementos Construtivos – DEEC, que deve ser solicitada à
Agência/PA de vinculação, de execução/existência dos elementos construtivos exigidos para essas regiões, se
aquisição de Imóvel Novo de tipologia “Casa”;
▪ verificação do atendimento das exigências técnicas estabelecidas para os imóveis localizados no Distrito Federal
e na região do Entorno do DF pela engenharia da CAIXA no momento da Avaliação do Imóvel.
3.2.3.5.6 Do Seguro de Responsabilidade Civil, Profissional e Material – RCPM, obrigatório para a modalidade
Aquisição de Imóvel Novo, inclusive Alocação de Recursos, no CCFGTS/PCVA, com até 5 anos, contados da data
da emissão do Habite-se até a data da assinatura do contrato, e opcional para os demais programas.
Vigência: 20/07/2022 8 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.2.3.5.7.4 Se imóvel novo individual pessoa física ou vinculado a empreendimento, novo - concluído ou em
construção, cujo Alvará de Construção tenha sido emitido a partir de 01 JAN 2022, é obrigatória, a partir de 15 SET
2022, a contratação do seguro SDE (Seguro de Danos Estruturais), devendo ser apresentado até a data da
contratação – assinatura do contrato, documento/recibo que comprove a contratação do referido seguro.
3.2.3.5.7.4.1 A obrigatoriedade de contratação do seguro citado acima é mantida inclusive nas situações em que o
empreendimento foi financiado com recursos SBPE ou não teve financiamento, mas a unidade a ele vinculada está
sendo financiada/contratada com recursos do FGTS/PCVA.
3.2.3.5.7.4.2 É dispensada a contratação do seguro SDE na concessão de unidade vinculada a empreendimento
financiado pela CAIXA com recursos do FGTS.
3.3 DESCONTOS
3.3.1 São beneficiários de desconto as pessoas físicas com renda de até R$ 4.400,00.
3.3.2 As condições para concessão do desconto para redução no valor das prestações e do desconto para
pagamento de parte do valor do imóvel estão estabelecidas no Anexo I.
3.3.3 É vedada a concessão de novo desconto aos proponentes já beneficiados com os descontos concedidos pelo
FGTS a partir de 02 MAI 2005, exceto se o financiamento anterior foi para AMC.
3.3.3.1 Para verificar se o proponente já foi beneficiado anteriormente com desconto do FGTS, previamente à
contratação do financiamento, deve ser consultado o aplicativo do Agente Operador do FGTS:
http://www.fgts.gov.br, em Sobre o FGTS > Institucional > Agentes Financeiros, ao final da página, Consulta de
Beneficiários de Desconto Concedido pelo FGTS / número do CPF do proponente, de forma a evitar duplicidade de
desconto para o mesmo mutuário.
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#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.3.3.1.1 Caso o proponente já tenha registro no referido aplicativo como beneficiário de desconto do FGTS, o
mesmo fica impedido de receber novo desconto no financiamento pretendido
3.3.4 É permitida a concessão de novo financiamento na CCFGTS/PCVA sem desconto, sem redução na taxa de
juros e com pagamento de TA, respeitadas as demais condições.
3.3.5 O valor de desconto apurado conforme item 5.1.2 será concedido, integralmente, se:
▪ houver mais de 01 proponente no financiamento; ou
▪ houver 01 proponente no financiamento e possuir dependente.
3.3.5.1 Caso seja informado “SIM” para a pergunta: “Tem mais de um participante ou tem dependente?” o sistema
SIOPI, apresenta a SE 238, permitindo a concessão integral do desconto.
3.3.6 Nos financiamentos com 01 proponente, e este não possuir dependente, o desconto será de 50%, do valor
apurado.
3.3.7 Em caso de transferência, amortização extraordinária, redução do prazo de amortização ou liquidação
antecipada do financiamento habitacional, até o 5º ano de vigência do contrato, o desconto complemento recebido
deverá ser restituído proporcionalmente.
3.4.2 LIMITES
3.4.2.1 Os valores mínimos de financiamento para cada modalidade de contratação encontram-se definidos no item
3.4.9 e os limites de percentual de financiamento para cada modalidade de contratação encontram-se definidos no
item 3.4.5.
3.4.4 QUOTA
3.4.4.1 Definida em função do sistema de amortização, modalidades de financiamento e localização do imóvel
constantes dos quadros do subitem 3.4.5.
3.4.4.2 Os percentuais da quota são aplicados sobre o menor valor do imóvel/operação, de acordo com a tabela
abaixo, sendo que os valores calculados estão limitados, ainda:
▪ à quota estabelecida pelo Sistema de Risco de Crédito da CAIXA e;
▪ ao limite definido em função da localização do imóvel, conforme item 3.4.5.
Vigência: 20/07/2022 10 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.4.5.1 CCFGTS/PCVA
GUrb 2 e 3
MODALIDADES
(PRAZO DE AMORTIZAÇÃO: - Aquisição imóvel novo;
MÍNIMO: 120 MESES - Aquisição imóvel usado;
MÁXIMO: 360 MESES) - Aquisição de terreno e construção;
- Construção terreno próprio;
- Conclusão, Ampliação ou Melhoria
Vigência: 20/07/2022 11 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
COMPRA / Demais capitais estaduais e
INVESTIMENTO municípios com população:
MÁXIMO (R$)
≥ a 250 MIL habitantes
classificados pelo IBGE como
capital regional;
253.000 209.000 198.000
≥ a 100 MIL habitantes integrantes
das RM das capitais estaduais:
- Campinas/SP;
- Baixada Santista/SP;
- Regiões Integradas de
Desenvolvimento – RIDE de
Capital.
Municípios com população:
≥ 100 MIL
< 100 MIL integrantes das RM:
- Campinas/SP; 198.000 187.000 181.500
- Baixada Santista/SP;
- RIDE de Capital,
< 250 MIL habitantes classificadas
como capital regional.
Municípios com população
166.750 161.000 155.250
≥ 50 MIL < 100 MIL habitantes
Municípios com população
159.500 154.000 148.500
≥ 20 MIL < 50 MIL habitantes
Demais municípios 145.000 140.000 135.000
SISTEMA DE Imóvel Novo SAC e SFA/TP: 80%
AMORT. E
% MÁX.
Imóvel Usado SAC: 80% e SFA/TP: 40%
FINANC. Adjudicado/Leilão CAIXA Ver item 3.4.6.1
CO,
SUL, ES e
REGIÃO DF, RJ e SP exceto N E NE
MG
DF
Vigência: 20/07/2022 12 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
Municípios com população:
≥ 100 MIL
< 100 MIL integrantes das RM:
- Campinas/SP; 225.000 212.000 206.000 200.000
- Baixada Santista/SP;
- RIDE de Capital,
< 250 MIL habitantes classificadas como capital
regional.
Municípios com população ≥ 50 MIL
181.000 175.000 168.000 162.000
< 100 MIL habitantes
Municípios com população ≥ 20 MIL e < 50 MIL
137.000 131.000 131.000 125.000
habitantes
Demais Municípios 118.000
SISTEMA DE
AMORT. E Todas as modalidades SAC e SFA/TP: 80%
% MAX FINANC.
3.4.5.3 A verificação do número de habitantes, bem como a classificação em região metropolitana, região integrada
do entorno e capital regional dos municípios será com base na mais recente estimativa de população disponível no
sítio eletrônico do IBGE, cuja relação dos municípios com o seu respectivo enquadramento está disponível em
http://www.caixa.gov.br/, menu superior “Downloads”, menu inferior “FGTS – Tabela de Municípios”, acessa a tabela
publicada com a data de vigência mais recente.
3.4.5.4 A consulta aos municípios limítrofes citada nas alíneas “a” e “b” do item 3.2.1.3.2 é realizada no Sistema
IBGE de Recuperação Automática – SIDRA, endereço: https://sidra.ibge.gov.br/territorio, conforme orientações
abaixo:
▪ na opção “Estrutura Político-Administrativas”, selecione MUNICÍPIO;
▪ informe o município que deseja fazer a pesquisa (se aparecer mais de um município, selecione o de interesse);
▪ na opção “Localização no Mapa”, selecione “Unidade da Federação” e aguarde a geração do mapa.
3.4.5.5 O enquadramento, se imóvel novo ou usado, é realizado pelo valor de venda e compra.
3.4.5.6 O enquadramento para as modalidades de construção é realizado na forma abaixo:
▪ Aquisição de Terreno e Construção: valor do orçamento de obra aprovado pela CAIXA + Valor de Compra e Venda
do Terreno;
▪ Construção em Terreno Próprio: valor do orçamento de obra aprovado pela CAIXA + Valor de Avaliação do
Terreno pela CAIXA.
3.4.5.7 O programa CCFGTS/Operações Especiais, observa as seguintes condições:
▪ o limite máximo de renda familiar bruta mensal de até R$ 9 mil;
▪ o(s) proponente(s) possuir(em) capacidade de pagamento aprovada no SIRIC;
▪ o valor de venda/investimento máximo para cada município, definidos para o programa CCFGTS/Operações
Especiais.
3.4.5.7.1 Na opção pelo(s) proponente(s) por imóvel enquadrado no programa CCFGTS/Operações Especiais não
será concedido:
▪ descontos/subsídios;
▪ redutor de 0,5% para cotista do FGTS.
3.4.5.8 O CCA deve informar ao proponente os sistemas de amortização disponíveis, SAC ou SFA/TP e solicitar a
opção por um deles.
3.4.5.9 Na modalidade Conclusão, Ampliação ou Melhoria não é permitida a utilização dos recursos da CV do FGTS
na contratação, sendo sua utilização permitida para amortização, liquidação e/ou pagamento de parte do valor da
prestação.
3.4.5.10 O valor total da operação, considerando o Valor de Financiamento + Financiamento de despesas
acessórias + valor do FGTS + Recursos Próprios + Subsídios, está limitado ao valor limite estabelecido para o
município.
Vigência: 20/07/2022 13 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ No SAC: quota de até 100% do valor de compra e venda, limitada a 90% do Valor de Avaliação do Imóvel;
▪ No SFA/TP(Tabela PRICE): quota de até 100% do valor de compra e venda, limitada a 80% do Valor de Avaliação
do Imóvel.
3.4.6.1.1 Nas operações envolvendo a Aquisição de Imóveis Adjudicados/Leilão CAIXA é exigido do(s)
proponente(s) o pagamento de 5% do valor mínimo de venda do imóvel, em recursos próprios, a título de sinal,
sendo esta exigência dispensada para empregado Caixa, respeitadas as demais regras e condições da carta de
crédito.
3.4.6.2 Nas operações de Aquisição de Imóveis Adjudicados/Leilão CAIXA, o valor total da operação, considerando
Valor de Financiamento + Financiamento de despesas acessórias+ Financiamento de comissão do leiloeiro + valor
do FGTS + Recursos Próprios + Subsídios, está limitado ao valor limite estabelecido para o município.
3.4.6.3 Os procedimentos detalhados para contratação de Imóvel Adjudicado CAIXA ou Arrematado em Leilão
CAIXA constam no apensado “Cartilha Contratação Adjudicados CCA”.
Vigência: 20/07/2022 14 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
PAVIMENTAÇÃO DEFINITIVA
PORTE DO
IMPLANTAÇÃO Nº DE UH
MUNICÍPIO
DISPENSADA EXIGIDA
Vigência: 20/07/2022 15 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.4.10.2.2 No âmbito do Programa Carta de Crédito Associativo:
a) tenham sido apresentadas por estados, municípios, Distrito Federal ou órgãos e entidades das respectivas
administrações direta ou indireta e contem com contrapartida do ente público, no sentido de reduzir o valor do
financiamento;
b) tenham sido apresentadas por estados, municípios, Distrito Federal ou órgãos e entidades das respectivas
administrações direta ou indireta e priorizadas por Conselhos Estaduais ou Municipais de Habitação e
Desenvolvimento Urbano ou órgãos equivalentes;
c) sejam destinadas a grupos que contem com maior número percentual de componentes detentores de conta
vinculada do FGTS;
d) apresentem maior volume de contrapartida do grupo associativo ou de terceiros em relação ao valor de
investimento das unidades;
e) apresentem menor número de unidades; e
f) outros critérios de priorização de propostas locais desde que técnicos, objetivos e previamente divulgados.
3.4.10.2.3 No âmbito do Programa Apoio à Produção:
a) apresentem maior participação de recursos do proponente em relação ao valor de venda ou investimento das
unidades; e
b) apresentem menor número de unidades.
3.4.10.3 Os critérios são equivalentes entre si e, para efeito de desempate, serão considerados na ordem em que
se encontram dispostos, seguidos ainda da ordem cronológica de recebimento das propostas pela CAIXA.
Vigência: 20/07/2022 16 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ apresentação de requerimento de reprogramação do cronograma físico-financeiro;
▪ análise do requerimento de reprogramação pela CEHOE.
3.4.14.1.1.1 Quando o prazo de execução das obras/serviços acrescido da prorrogação aprovada não ultrapassar
36 meses, o CCA deverá encaminhar os devedores à Agência/PA de vinculação, que deverá providenciar a
alteração do cronograma físico-financeiro, comunicar a CEFGA, por meio de Ofício, a alteração promovida e
solicitar replicação de tal alteração no cronograma de desembolso do contrato do Agente Operador.
3.4.14.1.1.2 Caso o prazo de execução das obras/serviços ultrapasse 36 meses, o Parceiro deverá encaminhar os
devedores à Agência/PA de vinculação para solicitar autorização prévia à CEFGA, por meio de Ofício, juntamente
com as justificativas para o pedido de prorrogação e o novo cronograma com as parcelas já desembolsadas e a
desembolsar.
3.4.14.1.2 Findo o prazo de construção estabelecido no cronograma e não concluída a obra, o valor remanescente
dos recursos da conta vinculada do FGTS, se houver, é restituído à CV FGTS do(s) devedor(es).
3.4.14.1.2.1 O(s) devedor(es) deve(m) concluir a obra com recursos próprios nos 6 meses subsequentes ao prazo
fixado para seu término e apresentar a documentação exigida para a liberação da última parcela.
3.4.14.1.3 O cumprimento do cronograma é verificado mediante vistorias pela engenharia da CAIXA,
exclusivamente para efeito de aferição do andamento da obra e verificação da aplicação dos recursos, sem
qualquer responsabilidade técnica pela edificação.
3.4.14.1.3.1 As vistorias para aferição da obra executadas pela Engenharia da CAIXA, para os contratos de
Construção Individual, são realizadas pela metodologia convencional ou por marcos, conforme procedimentos
descritos no item 4.2.18.
3.4.14.1.4 Para enquadramento na modalidade Construção em Terreno Próprio e Aquisição de Terreno e
Construção o percentual de obra executado é igual ou inferior a 70%.
3.4.14.1.5 O(s) devedor(es) é (são) notificado(s) pela CAIXA:
a) do descumprimento contratual, pelo recebimento do MO30733 – Notificação Descumprimento Contratual –
Conclusão ou Averbação da Construção;
b) do vencimento antecipado da dívida, pelo recebimento do MO30738 – Notificação de Vencimento Antecipado
de Dívida.
3.4.14.1.5.1 As notificações citadas acima são enviadas pela Agência/PA de vinculação do parceiro, via carta
registrada ou outro meio de comunicação que contemple AR – Aviso de Recebimento, ou ainda entregues
presencialmente na Agência/PA, se verificado atraso no cronograma físico – financeiro previsto para a construção
ou pela não regularização do objeto de descumprimento contratual no prazo estabelecido.
3.4.14.1.5.2 A CAIXA pode efetuar o vencimento antecipado da dívida e solicitar o pagamento à vista dos valores
liberados para construção, conforme previsão contratual, caso não ocorra a conclusão da construção pelo(s)
devedor(es) no prazo estabelecido.
Vigência: 20/07/2022 17 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.4.14.2.4 A cobrança de tarifa para análise da reprogramação pela engenharia, denominada Tarifa de Reavaliação
de Bens Recebidos em Garantia (Nova análise por alteração do projeto ou Nova Análise referente à Reprogramação
de Obra) deve ser verificada com a Agência/PA de vinculação e cobrada conforme Tabela de Tarifas vigente.
3.4.14.2.5 A obra será considerada paralisada caso o(s) proponente(s) não apresente(m) novo cronograma.
3.4.14.2.6 Quando houver o indicativo de reprogramação, quando a obra apresentar status de obra adiantada ou
atrasada e houver outra(s) pendência(s) impeditiva(s) que necessite(m) de vistoria presencial, relatada pelo
Engenheiro no RAE anterior, a solicitação de reprogramação do cronograma pela Agência/PA deverá ocorrer
concomitante com a vistoria para aferição de evolução de obra:
▪ abertura de E401 no SIOPI;
▪ abertura de G403, no SIOPI, direcionada à empresa convocada pelos sistemas no Passo 1, com a inclusão no
campo observações da redação: “demanda complementar para análise de reprogramação do cronograma. A
emissão do RAE OS XXXX.XXXX.XXXXXXXXX.XXXX.XX.XX.XX irá considerar o cronograma reprogramado alvo
desta análise”.
Vigência: 20/07/2022 18 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.4.14.6.2 A liberação das parcelas de obra está condicionada à fixação do adesivo, verificada na vistoria pela
CAIXA e comprovação de sua existência anexando a imagem no RAE ou na PLS – Planilha de Levantamento de
Serviços.
3.4.14.6.2.1 O modelo do adesivo deve ser capturado no Expresso Parceiros, selecionando a opção “Adesivo de
obra PF - FGTS”, para envio ao(s) devedor(es) em meio digital ou, alternativamente, pode ser solicitado pelo
Parceiro à Agência/PA de vinculação que encaminhará o Modelo impresso a ser fornecido ao(s) devedor(es).
3.4.14.6.2.2 O(s) devedor(es) deve(m) ser orientado(s) a imprimir o adesivo de obra conforme padrão utilizado pela
CAIXA, de acordo com as cores e medidas dispostas na imagem recebida, em tamanho mínimo de folha padrão A4
e afixado em local de grande visibilidade no canteiro de obras em superfície fixa e material resistente.
Vigência: 20/07/2022 19 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.4.16.1 É considerada a renda familiar bruta mensal, sem qualquer dedução do(s) proponente(s) auferida no mês
da apuração de sua capacidade de pagamento ou, no máximo, a do segundo mês anterior à apuração.
3.4.16.2 O prazo de validade do enquadramento da renda é o estabelecido no MO43062.
3.4.16.2.1 Decorrido esse prazo, deve solicitar atualização dos documentos comprobatórios de renda do(s)
proponente(s) e promover novo enquadramento.
3.4.16.3 A apuração de renda para proponente com vínculo empregatício deve ser, obrigatoriamente, efetuada por
meio de contracheque, sem qualquer dedução de renda.
3.4.16.3.1 Quando apresentado contracheque para comprovação de renda, o cliente deve ser questionado quanto à
existência de mais de um documento (contracheque) da mesma competência e mesma ocupação e, em caso
positivo, adotar os procedimentos constantes no MO43062.
3.4.16.3.2 A existência de vínculo empregatício pode ser constatada pela Declaração de Imposto de Renda, CTPS
ou extrato de FGTS.
3.4.16.4 Caso haja mais de uma renda, com ou sem vínculo empregatício, deve ser considerado o total das rendas
brutas, observando:
▪ para renda proveniente de vínculo empregatício, o somatório do(s) contracheque(s);
▪ para renda proveniente de atividade sem vínculo empregatício, obrigatoriamente a Declaração de Imposto de
Renda, quando atender as regras de obrigatoriedade de Declaração à Receita Federal, de acordo com a
legislação vigente, com exceção dos casos em que houve o propósito de restituir valor retido na fonte e, na
inexistência desta, observar os procedimentos constantes no MO43062.
3.4.16.4.1 A existência de vínculo empregatício também deve ser verificada nos casos em que o(s) proponente(s)
for(em) isento(s) de declarar Imposto de Renda, neste caso a apuração da renda é efetuada por meio de
contracheque, sem qualquer dedução de renda, observando as demais condições estabelecidas no MO43062.
3.4.16.5 Para fins de enquadramento, caso conste na Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física, alguma
fonte de renda de natureza descontinuada sem vínculo empregatício, o proponente deve apresentar declaração de
próprio punho com firma reconhecida em Cartório, na qual confirme essa descontinuidade de renda.
3.4.16.5.1 Caso a renda de natureza descontinuada seja proveniente de vínculo empregatício, deve ser
apresentada a CTPS e/ou TRCT.
3.4.17.2 Para proposta com opção pelo débito dos encargos em folha de pagamento é observada, ainda, a margem
consignável do(s) proponente(s).
CCFGTS/PCVA –
TAXA DE JUROS % a.a. - OPERAÇÕES COM DESCONTO
RENDA FAMILIAR
Vigência: 20/07/2022 20 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
BRUTA (R$) MENSAL –
Regiões
sem deduções
N e NE CO,S e SE N e NE CO,S e SE
SEM REDUTOR 0,5% COM REDUTOR 0,5%
Nominal Efetiva Nominal Efetiva Nominal Efetiva Nominal Efetiva
GUrb 1
Até 2.400,00 4,7500 4,8548 5,0000 5,1162 4,2500 4,3338 4,5000 4,5940
GUrb 2
2.400,01 a 3.000,00 5,2500 5,3782 5,5000 5,6408 4,7500 4,8548 5,0000 5,1162
3.000,01 a 3.700,00 6,0000 6,1678 6,0000 6,1678 5,5000 5,6408 5,5000 5,6408
3.700,01 a 4.400,00 7,0000 7,2290 7,0000 7,2290 6,5000 6,6972 6,5000 6,6972
* Redutor de 0,5% na taxa de juros para o(s) proponente(s) que comprove(m) a ti tularidade de CV FGTS com, no
mínimo, 03 anos de trabalho sob o regime do FGTS, descrito no item 3.4.20.
3.4.19.1.2.1 Para contratação para proponente já beneficiado com desconto a partir de 02/05/05, utilizar um dos
seguintes códigos de exceção:
CÓDIGO DESCRIÇÃO
206 MUTUÁRIO JÁ BENEFICIADO COM DESCONTO FGTS
612 JÁ TEVE SUBSIDIO E CONCEDE DESCONTO COTISTA FGTS
3.4.19.1.2.2 Para contratação nas condições do subitem 3.4.20.1, utilizar um dos seguintes códigos de exceção:
Vigência: 20/07/2022 21 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.4.20.1 É concedido redutor de 0,5% na taxa de juros para o(s) proponente(s) que comprove(m) a titularidade de
CV FGTS com, no mínimo, 03 anos de trabalho sob o regime do FGTS, somado os períodos trabalhados,
consecutivos ou não.
3.4.20.1.1 Pelo menos um dos participantes da operação deve comprovar no mínimo 03 anos de trabalho sob o
regime do FGTS, somados os períodos trabalhados, dividido por 365 dias, consecutivos ou não na mesma empresa
ou em empresas diferentes.
3.4.20.1.2 Para trabalhador licenciado pelo INSS e, desde que não haja quebra de vínculo empregatício, o tempo é
contado da data de sua contratação pela empresa da qual se licenciou, podendo ser somado a períodos relativos a
outros vínculos empregatícios.
3.4.20.1.3 As contratações concedidas no Programa CCFGTS/Operações Especiais não têm direito a esse redutor.
PROGRAMAS SEGUROS
Vigência: 20/07/2022 22 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
programa CCFGTS/PCVA, imóveis novos com até 5 anos contados da data da emissão do Habite-se até a data da
assinatura do contrato, e opcional para os demais programas.
3.4.21.2.2 É opcional a contratação do Seguro de Responsabilidade Civil, Profissional e Material – RCPM para as
contratações no programa CCFGTS/Operações Especiais.
3.4.21.2.3 A vigência da apólice do RCPM deve ser de até 05 (cinco) anos a partir da data de emissão do habite-se
e as apólices devem ser apresentadas pelo vendedor até a data de assinatura do contrato .
3.4.21.2.4 A contratação do RCPM é realizada pelo(s) vendedor(es) e/ou responsável(is) técnico(s), até a data da
assinatura do contrato, na alíquota de 1% aplicada sobre 20% do valor de Avaliação do Imóvel.
3.4.21.2.5 O referido seguro garante o pagamento de indenizações previstas na apólice decorrentes de vícios
construtivos não estruturais pelo período de até 5 anos.
3.5 CONVÊNIOS
Vigência: 20/07/2022 23 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.5.1 As informações referentes aos Convênios, bem como os procedimentos para contratação, constam no
MO43092.
3.7.1.1 TARIFA PARA ANÁLISE DE APÓLICE INDIVIDUAL DE SEGUROS – MIP, DFI E DFC
3.7.1.1.1 Devida na opção por outra apólice que não seja CAIXA Residencial (Habitacional FGTS ou Habitacional
Especial FGTS), Tokio Marine ou Too Seguros, se CCFGTS/Operações Especiais ou, se CCFGTS/PCVA, devida na
opção por outra apólice que não seja CAIXA Residencial (Habitacional PCVA ou Habitacional Mais), American Life
ou Too Seguros, conforme Tabela de Tarifas da CAIXA, disponível no endereço http://www.caixa.gov.br/, menu
superior “Downloads”, menu inferior “Tabelas de Tarifas Pessoa Física e Pessoa Jurídica”, arquivo “Tabela de
Tarifas Pessoa Física”, item “Habitação”, recolhida de acordo com o subitem 4.2.7.4.
Vigência: 20/07/2022 24 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
Vigência: 20/07/2022 25 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
IMÓVEL
DFI
RESIDENCIAL %
TOKIO MARINE 0,000065
TOO SEGUROS 0,000066
CAIXA RESIDENCIAL HABITACIONAL FGTS 0,000066
CAIXA RESIDENCIAL HABITACIONAL ESPECIAL FGTS 0,000130
3.7.1.5.3.1 Para as operações contratadas com a Apólice CAIXA Residencial (Habitacional Especial FGTS), o DFI
contempla a cobertura DFC – Danos Físicos ao Conteúdo – que inclui as coberturas acessórias de natureza
material para danos elétricos, pagamento de aluguéis, danos ao conteúdo, roubo/furto de conteúdo e assistência
24h.
3.7.1.5.4 Os valores dos prêmios de seguro podem ser calculados no simulador do SIOPI
https://habitacao.caixa.gov.br/siopiweb-web/ ou pelo link http://www8.caixa.gov.br/.
3.7.1.5.5 As principais condições das apólices constam em cláusulas específicas dos contratos emitidos pelo SIOPI
ou CIWEB, estando as apólices disponíveis para consulta e impressão pela agência e proponente nos seguintes
endereços:
Vigência: 20/07/2022 26 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
Residencial
Vigência: 20/07/2022 27 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ prestação de amortização, recalculada considerando-se o saldo devedor no dia do aniversário do contrato;
▪ parcela de juros;
▪ prêmios mensais de seguro – MIP (alíquota aplicada sobre o valor do saldo devedor) e DFI (alíquota aplicada
sobre o valor da garantia), conforme itens 3.7.1.4 e 3.7.1.5;
▪ tarifa de administração de contrato mensal - TA, devida conforme item 3.7.2.3.
Vigência: 20/07/2022 28 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
3.8.1.2.2.1 No caso de aquisição de imóvel em conjunto com uma ou mais pessoas, com quem o(s) proponente(s)
compartilhe(m) ou pretenda(m) compartilhar residência, todos devem participar da operação como coobrigados,
sendo obrigatória a composição de renda, inclusive do cônjuge/companheiro(a).
4 PROCEDIMENTOS
4.1 COMPLIANCE
Vigência: 20/07/2022 29 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
4.1.1.1 Observa as disposições constantes na Cartilha de Prevenção à Lavagem de Dinheiro - MO43030, com
especial atenção para a identificação de situações suspeitas e a sua informação à agência de relacionamento,
conforme MO43000 item 4.1.1.
4.2 CONTRATAÇÃO
a) Pelo Internet Banking CAIXA para proponentes que possuam conta na CAIXA:
▪ acessa o Internet Banking, opção “FGTS e INSS”;
▪ seleciona “Autoriza Agente Financeiro FGTS”;
▪ clica em “habitação e moradia própria”;
▪ confirma a leitura do termo e aceite;
▪ seleciona “Caixa Econômica Federal” e confirma seleção;
▪ acessa o extrato na forma abaixo:
▪ na opção “FGTS e INSS”, clica em “extrato”;
▪ clica em “meu FGTS”, “ver todas as suas contas”;
▪ clica no ícone de compartilhamento, escolhe a opção de envio por e-mail, digita o e-mail da Agência/PA,
conforme o caso e clica em “enviar”. Este procedimento deve ser realizado para todas as contas vinculadas
de todos os participantes que utilizarão os recursos da conta vinculada.
b) Pelo APP FGTS para proponente(s) que possua(m) ou não conta na CAIXA:
▪ efetua download do aplicativo FGTS na Play Store ou Apple Store, de acordo com o sistema operacional do
dispositivo;
Vigência: 20/07/2022 30 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ acessa a opção “autorizar inst. financeiras a acessarem dados do extrato” ou “autorizar bancos a consultarem
o seu FGTS”;
▪ clica em “moradia própria”;
▪ confirma a leitura do termo e aceite;
▪ clica em “selecionar instituição financeira”, escolhe “Caixa Econômica Federal” e confirma seleção;
▪ acessa o extrato na forma abaixo:
▪ no menu principal Meu FGTS, clica em “ver todas as contas”;
▪ VER EXTRATO;
▪ gerar extrato PDF;
▪ clica em “compartilhar” ou “enviar arquivo”, escolhe a opção “compartilhar por e-mail” digita o e-mail da
Agência/PA, conforme o caso e clica em “enviar”. Este procedimento deve ser realizado para todas as contas
vinculadas de todos os participantes que utilizarão os recursos da conta vinculada.
4.2.2.1.3.2 Informa a necessidade de emissão do extrato de todas as contas vinculadas, de todos os participantes
que farão uso do recurso, e encaminhamento do documento à Agência/PA.
4.2.2.1.4 Acessa o SIOPI, clica na barra do lado esquerdo da tela, opção “Serviços”, “Consulta Dados no FGTS”, e
certifica se houve autorização do(s) proponente(s), conforme descrito no item 4.2.2.1.3.1, considerando ser
imprescindível a autorização dos proponentes para prosseguimento da proposta na CAIXA.
4.2.2.1.4.1 Caso a pesquisa não seja exibida, clica na opção “Consultar FGTS” ou solicita aos proponentes que seja
realizada nova permissão, se a data de permissão estiver vencida.
4.2.2.1.4.2 Para prosseguimento da operação, imprime a tela de autorização à CAIXA para acesso à CV e consulta
das informações do saldo, conforme item 4.2.2.1.4, anexa ao dossiê e encaminha à Conformidade para verificação.
4.2.2.1.5 Os proponentes deverão preencher o MO29300 para posterior efetivação do débito na CV FGTS.
4.2.2.1.6 Entrega o MO33377 ao(s) vendedor(es), construtor(es) e responsável(eis) técnico(s) pela execução da
obra e imóvel para preenchimento, assinatura e autorização à CAIXA para realização da pesquisa cadastral.
4.2.2.1.7 Informa ao cliente que após a contratação ele pode acompanhar e realizar serviços de seu contrato pelo
Aplicativo Móvel HABITAÇÃO CAIXA.
4.2.2.1.8 Informa ao(s) proponente (s) que o imóvel dado em garantia não pode:
▪ possuir restrição ao uso, incluindo às relacionadas ao zoneamento, parcelamento do solo, preservação do
patrimônio arqueológico e histórico, restrição de atividades devido a inserção em APA (Área de Preservação
Ambiental) ou APP (Área de Preservação Permanente), devendo atender às exigências impostas pelos órgãos
competentes;
▪ estar localizado em terras de ocupação indígena, quilombola ou em unidades de conservação.
4.2.2.1.8.1 Esclarece que em relação a essas exigências, é de responsabilidade do(s) proponente(s) a declaração
quanto ao seu atendimento, declaração esta firmada pelos mesmos no contrato de financiamento e que, em sendo
verificado que o imóvel, na data da assinatura, estava situado em local impeditivo, o fato ensejará o vencimento
antecipado da dívida.
4.2.2.1.9 Se contratação na modalidade Aquisição de Imóvel Novo Individual Pessoa Física ou Imóvel Novo
concluído ou em construção vinculado a empreendimento, informa ao(s) proponente(s) que:
a) Deve ser apresentado o Alvará de Construção do imóvel;
b) É obrigatória, a partir de 15 SET 2022, a contratação pelo(s) responsável(is) pela produção da unidade
(construtor/incorporador/tomador do financiamento PJ/vendedor PJ e PF), do Seguro SDE descrito no item
3.4.21.3, se Alvará de Construção emitido a partir de 01 JAN 2022;
c) A Apólice de Seguro SDE, escolhida para cobertura, deve ser contratada com pagamento à vista e possuir
vigência de, no mínimo, 5 anos;
d) A Apólice deve ser entregue à CAIXA e encaminhada pelo CCA junto com os demais documentos para análise
e aprovação pela Conformidade proativa;
e) O comprovante/recibo de contratação do seguro SDE, após aprovação da apólice pela Conformidade, deve ser
apresentado à CAIXA, obrigatoriamente até a data de assinatura do contrato e arquivado pela Agência/PA de
vinculação do CCA no dossiê habitacional.
4.2.2.1.10 Se unidade individual vinculada a empreendimento financiado com recursos do SBPE, certifica que o
Alvará de Construção apresentado consta no SIOPI, opção “Proposta”, Pré-contratação de Empreendimento, e
encaminha o alvará junto com os demais documentos da contratação para verificação pela Conformidade proativa.
Vigência: 20/07/2022 31 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
4.2.2.1.11 Se contratação das modalidades de construção informa ao(s) proponente(s) que:
▪ é obrigatória abertura de conta na CAIXA, operação 001, 003, 013 ou 022, pelos vendedores, para recebimento do
valor relativo ao pagamento do terreno;
▪ é de sua responsabilidade o recolhimento do INSS bem como demais encargos trabalhistas e de regularidade
fiscal exigidos pelos órgãos reguladores, relativos à mão de obra utilizada na construção;
▪ a obra deve possuir Responsável Técnico com inscrição no CREA ou CAU ou CFT/CRT e, em caso de
substituição deste profissional durante a fase de obra a CAIXA deve ser comunicada, devendo ser apresentados
os documentos constantes no MO30344.
4.2.2.1.12 Para propostas de imóveis oriundos de leilão, arrematação ou de propriedade CAIXA, aguarda
disponibilização pela CEVEN dos documentos abaixo no SIOPI, aba “Serviços”, aba “Cadastro de Imóveis”:
▪ matrícula do imóvel vendido;
▪ Laudo de avaliação;
▪ Proposta de Compra ou Termo de Arrematação (comprova os dados do comprador cuja proposta foi aprovada pela
CAIXA);
▪ Comprovante de pagamento de sinal ou caução;
▪ Formulário PP15 de Recursos Próprios (para ser entregue ao cliente para pagamento na agência de contratação).
4.2.2.1.12.1 Certifica, no caso dos proponentes serem empregados CAIXA se os mesmos estão lotados nas
unidades descritas no MO43000 Geral, item Exigências Gerais dos Proponentes, impeditivas para contratação e,
em caso de dúvida, solicita à Agência/PA de vinculação a verificação nos sistemas da CAIXA.
4.2.2.1.13 Simula operação no link simulador em um dos endereços:
▪ Site da CAIXA www.caixa.gov.br;
▪ SIOPI: https://habitacao.caixa.gov.br/siopiweb-web/;
▪ Portal de Empreendimento: https://www.portaldeempreendimentos.caixa.gov.br/ - via SICAQ, pelo endereço
http://www.caixaaqui.gov.br - link simulador;
4.2.2.1.13.1 Informa o resultado aos proponentes e esclarece que:
▪ os valores utilizados para cálculo do CET são referenciais e correspondem às condições vigentes na data do
cálculo;
▪ os resultados obtidos representam apenas uma simulação e não valem como proposta, estando os valores
sujeitos a alterações de acordo com a apuração da capacidade de pagamento e à aprovação da análise de crédito
a ser efetuada;
▪ podem ocorrer alterações das taxas, prazos máximos e demais condições, sem prévio aviso, estando a
contratação condicionada à disponibilidade de recursos para a região e ao atendimento das exigências dos
Programas;
▪ informa os sistemas de amortização disponibilizados na simulação e orienta quanto a escolha por um deles
conforme item 3.4.3;
▪ independente da data de assinatura do contrato, a data do vencimento dos encargos mensais deve ser escolhida
entre os dias 01 e 25.
4.2.2.1.14 Apresenta o CESH das seguradoras oferecidas pela CAIXA:
▪ se CCFGTS/Operações Especiais (renda acima de R$ 8.000,00) – CAIXA Residencial (Habitacional FGTS ou
Habitacional Especial FGTS), Too Seguros e Tokio Marine;
▪ se CCFGTS/Operações Especiais e CCFGTS/Operações Especiais (renda até R$ 8.000,00) – CAIXA Residencial
(Habitacional PCVA ou Habitacional Mais), Too Seguros e American Life.
4.2.2.1.14.1 Informa que as apólices da CAIXA Residencial Habitacional (Mais ou Especial FGTS) oferecem outras
coberturas acessórias de natureza material, para danos elétricos, pagamento de aluguéis, danos ao conteúdo,
roubo/furto conteúdo e assistência 24h, podendo as condições dos seguros serem consultadas pelo Parceiro e pelo
proponente no site da seguradora escolhida conforme tabela do item 3.7.1.5.5.
4.2.2.1.15 Solicita ao(s) proponente(s) a opção por uma das apólices de seguros oferecidas pela CAIXA e informa o
direito de apresentar uma apólice individual de outra seguradora que será precedida de análise pela CAIXA.
4.2.2.1.16 Informa a possibilidade de financiamento das despesas acessórias e despesas com a comissão de
leiloeiro, conforme abaixo:
▪ Aquisição de Imóvel Novo ou Usado e Adjudicados/Leilão CAIXA: até 5% do valor do financiamento, sendo que o
valor do financiamento somado ao valor das despesas acessórias está limitado aos parâmetros estabelecidos no
Vigência: 20/07/2022 32 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
subitem 3.4.5, quota estabelecida pela avaliação de risco e condicionado a aprovação do crédito de acordo com a
capacidade financeira do(s) proponente(s);
▪ Aquisição de Terreno e Construção e Construção em Terreno Próprio: até 5% do valor do financiamento, limitado
a quota estabelecida aos parâmetros estabelecidos no subitem 3.4.5, à quota estabelecida na avaliação de risco e
capacidade financeira do(s) proponente(s).
4.2.2.1.17 Informa a obrigatoriedade em observar a qualificação e certificação do material de construção utilizado
na obra, conforme subitem 3.2.4, cujo cumprimento das condições é atestado mediante declaração MO30420, se:
▪ Aquisição de Imóvel Novo: é preenchida pelo Responsável Técnico pela execução da obra ou, alternativamente,
pelo(s) vendedor(es) do imóvel;
▪ Construção em Terreno Próprio ou Aquisição de Terreno e Construção: é preenchida pelo Responsável Técnico
pela execução da obra ou pelo(s) proponente(s).
4.2.2.1.17.1 Informa, ainda, que as relações dos materiais qualificados ou certificados citados acima estão
disponíveis, respectivamente, nos sites abaixo, e orienta a forma de acesso aos mesmos:
▪ Ministério do Desenvolvimento Regional http://pbqp-h.mdr.gov.br, opção “Consumidores”, opção “Materiais
Avaliados”, seleciona no campo “Programas Setoriais de Qualidades – PSQs” o material a ser consultado e no
campo “Documentos Relacionados” abre o arquivo “Classificação das Empresas” ou, se não localizado este, o
arquivo “Relatório Setorial” para consulta aos materiais e verificação da sua qualificação.
▪ INMETRO http://www.inmetro.gov.br/prodcert/produtos/busca.asp.
4.2.2.1.18 Verifica, com base na simulação realizada, as condições e exigências gerais e específicas para os
proponentes estabelecidas conforme o Programa.
4.2.2.1.19 Entrega a relação de documentos do MO30344, imprime os formulários relacionados no MO30341 para
o(s) proponente(s) e vendedor(es), conforme Programa/modalidade em que a proposta foi enquadrada –
CCFGTS/PCVA e CCFGTS/Operações Especiais.
4.2.2.1.19.1 Informa que os demais documentos e formulários devem ser apresentados após aprovação da
avaliação de risco de crédito e definição da modalidade.
4.2.2.1.20 Informa ao(s) proponente(s) a opção de simular a operação no sítio da CAIXA
http://www.caixa.gov.br/voce/habitacao/financiamento/Paginas/default.aspx, ressaltando que:
▪ deve ser informada a renda familiar bruta mensal, sem qualquer dedução (tais como: 13º salário, férias, vale
transporte, auxílio alimentação, horas extras), ou qualquer outro rendimento recebido no contracheque;
▪ o simulador leva em consideração os limites mínimos e máximos da renda familiar bruta mensal – sem deduções
e do financiamento para enquadramento no programa.
Vigência: 20/07/2022 33 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
j) informa as condições, direitos e obrigações do financiamento e sobre a importância do pagamento dos
encargos em dia;
k) se opção pelo débito dos encargos do financiamento em conta na CAIXA, adota os procedimentos abaixo:
▪ solicita o preenchimento e assinatura do MO30693, conforme escrito no item 3.4.15, documento que deve
compor o dossiê habitacional;
▪ replica no SIOPI as informações constantes no MO30693, pelos passos abaixo:
▪ consulta a proposta, tela do Fluxo da Proposta, clica na imagem de participantes;
▪ na tela participantes, acessa o bloco de “Dados da Conta – Débito”, preenche as informações solicitadas na
tela e clica em salvar;
l) se CCFGTS/PCVA, informa o direito legal à redução das custas e emolumentos caso seja para aquisição do
primeiro imóvel;
4.2.2.2.2 Se proposta de unidade vinculada a empreendimento em fase de obra, no programa CCFGTS/PCVA,
adota os procedimentos abaixo para composição do dossiê digital habitacional descrito no item 3.9:
▪ insere no SIOPI os documentos descritos no checklist MO30340, ícone “Checklist de Documentos” constante na
tela identificação da proposta no SIOPI , conforme orientações da Cartilha “Dossiê Digital – SIOPI”, disponível na
página inicial, aba “Acesso Rápido”, opção “Informativos” documento “ GEHSI 0012/2020”;
▪ efetua validação do checklist dinâmico no SIOPI;
▪ encaminha dossiê digital habitacional para análise da Conformidade pela CEHOP.
4.2.2.2.3 Verifica se a operação é com Interveniente Quitante:
▪ informa que para operações com Interveniente Quitante a soma dos valores de
FINANCIAMENTO+FGTS+SUBSIDIO, se houver, do contrato a ser firmado na CAIXA deve ser maior ou igual ao
valor do saldo devedor a ser liquidado junto ao Interveniente Quitante e o valor remanescente após a liquidação
do saldo devedor junto ao Interveniente Quitante, se houver, é repassado ao(s) vendedor(es) após a entrega do
contrato registrado.
4.2.2.2.3.1 Se Interveniente Quitante CAIXA:
▪ providencia autorização do vendedor com o preenchimento conforme do modelo constante no Anexo III do
MO43000, datado e assinado;
▪ solicita por e-mail à Agência/PA de vinculação, o valor do saldo devedor do imóvel, encaminhando a autorização
do vendedor citada no marcador acima;
▪ anexa o e-mail com a resposta da Agência/PA ao dossiê.
4.2.2.2.3.2 Se outro Interveniente Quitante:
▪ entrega o MO30447 devidamente preenchido para que o vendedor do imóvel obtenha junto a Instituição
Originadora do credito as informações necessárias a operação;
▪ anexa o MO30447 ao dossiê, após inserção das informações pela Instituição Originadora do crédito.
4.2.2.3 NEGOCIAL
4.2.2.3.1 Realizar o enquadramento da operação nos programas:
▪ observar o disposto para apuração da renda familiar bruta mensal, subitem e MO43062;
▪ utilizar a renda familiar bruta mensal (proponente/cônjuge/companheiro) – sem qualquer dedução;
▪ utilizar a renda auferida no mês da apuração de sua capacidade de pagamento ou, no máximo, a do segundo mês
anterior à apuração.
4.2.2.3.2 Atentar para o prazo de validade do enquadramento da renda conforme o estabelecido no MO43062.
4.2.2.3.2.1 Decorrido esse prazo, deve solicitar atualização dos documentos comprobatórios de renda do(s)
proponente(s)/cônjuge(s)/companheiro(a) e promover novo enquadramento.
4.2.2.3.3 Confrontar a documentação apresentada e as informações prestadas pelo(s)
proponente(s)/cônjuge(s)/companheiro(a) para melhor qualificação do cadastro.
4.2.2.3.4 Verificar o enquadramento para utilização da CV FGTS - MO43000D e/ou direito ao redutor de 0,5%,
conforme a simulação realizada anteriormente.
4.2.2.3.5 Solicitar documentos adicionais, se for o caso, para fins de comprovação das informações prestadas.
4.2.2.3.6 Recolher e verificar a documentação entregue pelo(s) proponente(s) para conferência e ateste.
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4.2.2.4 AVALIAÇÃO DO IMÓVEL E ANÁLISE DO PROJETO
4.2.2.4.1 A avaliação é dispensada para as operações vinculadas a Empreendimentos, inclusive parcerias,
contratados com a CAIXA por meio dos programas Imóvel na Planta, Apoio à Produção, Linha de Crédito PEC
destinada às MPE e MGE e Alocação de Recursos, visto que os imóveis já foram avaliados.
4.2.2.4.2 A avaliação é dispensada também nos casos de imóvel oriundo de leilão, arrematação ou adjudicação
pela CAIXA, visto que a avaliação é disponibilizada pela CEVEN no SIOPI, aba “Serviços”, aba “Cadastro de
Imóveis”.
4.2.2.4.3 A avaliação da engenharia é exigida, na contratação individual, para as modalidades abaixo:
▪ Aquisição Imóvel Novo – Laudo de Avaliação da Engenharia ou Relatório de Valoração e Relatório de Vistoria;
▪ Aquisição Imóvel Usado – Laudo de Avaliação da Engenharia ou Relatório de Valoração e Relatório de Vistoria;
▪ Construção em Terreno Próprio e Aquisição de Terreno e Construção – formulários “Laudo de Análise” (entregue
pelo engenheiro) e “PCI – Proposta de Construção Individual” no aplicativo SIMIL https://simil.caixa/ (entregue
pelo proponente juntamente com a documentação).
4.2.2.4.4 Confirma o atendimento dos limites definidos para o programa, e, se houver utilização da CV FGTS
verifica MO43000D.
4.2.2.4.5 Entrega ao(s) proponente(s) a relação de documentos conforme MO30344 e, após o recebimento da
documentação solicita a avaliação do imóvel.
4.2.2.4.6 Solicita a avaliação do imóvel no SIOPI, conforme orientações constantes no Informe GEHPA 0008/2020 -
Demanda de Avaliação e Cuidados no Cadastro do Imóvel e observa:
▪ se o endereço do imóvel está atualizado/completo na matrícula. Se estiver desatualizado ou incompleto, o CCA
solicita ao Proponente Declaração/Certidão, com o endereço completo e Inscrição do imóvel, emitida pela
prefeitura/administração em papel timbrado e com assinatura sob carimbo do responsável ou declaração/certidão
emitida por meio digital(internet) ou o IPTU do ano vigente, desde que conste o número da matrícula ou a
inscrição cadastral/fiscal do imóvel averbada na matrícula.
▪ se Aquisição de Terreno e Construção e Construção em Terreno Próprio, são aceitos, além dos documentos
citados acima, o Alvará de Construção desde que conste o endereço completo e inscrição do imóvel, emitida pela
Prefeitura/Administração em papel timbrado e com assinatura sob carimbo do responsável.
4.2.2.4.7 Acessa o SIOPI, opção Serviços/Cadastro de Imóveis/Individual e cadastra o imóvel.
4.2.2.4.7.1 Seleciona no SIOPI o imóvel cadastrado, opção “Avaliação do Imóvel”, inicia procedimento de abertura
da O.S e anexa os documentos abaixo:
4.2.2.4.7.1.1 Para a modalidade de Aquisição de Imóvel concluído, com valor de compra e venda até R$ 264 mil:
▪ a Certidão da Matrícula/Certidão de ônus do Imóvel atualizada e digitalizada;
▪ na opção "outros" anexa os documentos: Declaração de Execução de Elementos Construtivos e ART/RRT/TRT do
Projeto, se modalidade Aquisição de Imóvel Novo;
▪ documento que contenha a área privativa do imóvel, conforme abaixo:
a) Se unidade nova:
▪ planta da UH com indicação da área Construída Principal emitida por RT.
b) Se unidade usada:
▪ documento que permita a estimativa da Área Construída Principal, ex.: IPTU.
c) Se unidade nova (em condomínio):
▪ cópia do Quadro II da NBR 12.721.
d) Se unidade usada (em condomínio):
▪ cópia do Quadro II da NBR 12.721; ou
▪ outro documento que permita a estimativa da área privativa.
4.2.2.4.7.1.2 Para as modalidades de Aquisição de Terreno e Construção, Construção em Terreno Próprio,
Conclusão, Ampliação ou Melhoria:
a) Certidão da Matrícula/Certidão de ônus do Imóvel atualizada digitalizada;
b) Formulário “PCI – Proposta de Construção Individual”, preenchido, assinado e entregue pelo proponente em
meio digital, arquivo extensão “.xls ou .xlsx”, utilizado para as modalidades construção em terreno próprio ou
aquisição de terreno e construção;
Vigência: 20/07/2022 35 / 67
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c) Projeto de arquitetura em meio digital, arquivo extensão “.pdf” contemplando desenhos técnicos como plantas
baixas, cortes e fachadas, exigidos para as modalidades de construção, conforme descrito abaixo:
▪ para proposta cadastrada até 31 JUL 2022, o projeto aprovado será exigido somente no momento de
liberação da primeira parcela de obra;
▪ para proposta cadastrada a partir de 01 AGO 2022, o projeto deve estar aprovado na Prefeitura Municipal.
d) ART/RRT/TRT de execução da obra, documentação dispensada para Melhoria sem ampliação e sem alteração
da estrutura.
4.2.2.4.7.2 A Análise do Projeto é solicitada automaticamente quando da solicitação de avaliação do imóvel no
SIOPI, para as modalidades de construção, conclusão, ampliação ou melhoria.
4.2.2.4.7.3 O formulário PCI – Proposta de Construção Individual também deverá ser entregue na forma impressa e
assinado pelos proponentes para compor o dossiê.
4.2.2.4.7.4 Se não for possível a inclusão de todos os documentos no SIOPI deverá encaminhá-los ao engenheiro
responsável pela avaliação, via e-mail ou fax, conforme a proposta de financiamento pretendida.
4.2.2.4.7.5 Solicita nova análise e avaliação do imóvel antes do vencimento do prazo de validade, nas situações de
necessidade de revisão do valor avaliado ou revisão do laudo que implique em demandas complementares de
avaliação do imóvel conforme previsto no Informe GEHPA 0005/2020 disponível no SIOPI.
4.2.2.4.7.6 Para revisão de laudo de avaliação da engenharia, exclusivamente antes da contratação e desde que o
imóvel ainda não esteja vinculado à proposta, acessa as orientações operacionais no SIOPI, aba Acesso
Rápido/Informativos/GEHPA 0005/2020 Revisão do Laudo de Avaliação – Nova Funcionalidade SIOPI e solicita
reanálise de uma das peças técnicas de engenharia:
a) Laudo de Avaliação (A413, A414, A417);
b) Relatório de Valoração (A412);
c) Laudo de Análise (B437, B438).
▪ Opção:
a) Sem geração de Ordem de Serviço; motivo:
▪ valor de avaliação.
b) Com geração de Ordem de serviço (Demanda Complementar); motivos:
▪ pendências que demandam vistoria;
▪ vistoria infrutífera;
▪ pendências que não demandam vistorias.
4.2.2.4.7.7 Na avaliação de imóvel com parte de área edificada não averbada, são consideradas e informadas as
áreas averbadas e/ou não averbadas, com o valor total do imóvel.
4.2.2.4.7.8 Verifica se a área total do imóvel, considerando a área averbada e não averbada, não ultrapassa a
permitida na Convenção de Condomínio, se houver.
4.2.2.4.7.9 Verifica o prazo de validade do Laudo de Avaliação ou Relatório de Valoração, conforme abaixo:
▪ 720 dias: imóvel de propriedade da CAIXA, adjudicado, arrematado e recebido em dação em pagamento ou imóvel
levado a leilão decorrente de execução de dívida de financiamento habitacional;
▪ 180 dias: para os demais imóveis.
4.2.2.4.7.9.1 Caso o prazo de validade de 720 dias para imóvel adjudicado não seja inserido de forma automática
no sistema SIOPI, solicita ajuste no prazo de validade para 720 dias, por meio de abertura de demanda no Painel
de Atendimento do portal CEHOP, navegador Mozilla Firefox, no endereço http://www.cehop.sp.caixa/ Menu
DEMANDAS/Abrir Demanda/Alteração de Laudo.
Vigência: 20/07/2022 37 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
Vigência: 20/07/2022 38 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
momento da assinatura do contrato, será no valor de 1,5% sobre o valor do financiamento descontado o valor
de R$ 750,00 já recolhido quando da emissão da O.S + o valor dos primeiros prêmios de seguro.
▪ para os contratos que não tiveram o recolhimento do valor de R$ 750,00 referente a parcela inicial da Tarifa
de Avaliação de Bens Recebidos em Garantia, o documento gerado para pagamento pelos proponentes, no
momento da assinatura do contrato, será no valor de 1,5% sobre o valor do financiamento para as
modalidades de Aquisição e Adjudicados ou 1,5% sobre o valor de financiamento do terreno na modalidade
de Aquisição de Terreno e Construção + o valor dos primeiros prêmios de seguro para todas as modalidades .
Vigência: 20/07/2022 39 / 67
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4.2.3.1.1 Para os casos em que houver utilização do FGTS e não constar autorização pelos proponentes à CAIXA
no SIOPI para acesso à CV FGTS e informações do saldo, orienta o cliente sobre a obrigatoriedade de autorização
para a concessão do benefício e procede conforme o item 4.2.2.1.3.1 para a confirmação da condição de
titularidade da CV FGTS e o tempo de vinculação para contratação com taxa de juros reduzida em 0,5%.
4.2.3.1.1.1 Para trabalhador licenciado pelo INSS e, desde que não haja quebra de vínculo empregatício, o tempo é
contado da data de sua contratação pela empresa da qual se licenciou, podendo ser somado a períodos relativos a
outros vínculos empregatícios.
4.2.3.2 Colhe assinatura em campo específico e rubrica do(s) proponente(s) em todas as páginas do formulário
MO29300, referente às declarações de enquadramento no programa, ao benefício do redutor de 0,5% na taxa de
juros, antes do envio do dossiê para verificação da conformidade.
4.2.3.2.1 No caso de utilização do saldo CV do FGTS, emitir obrigatoriamente o MO29300 pelo CIWEB, segundo as
exigências constantes no MO43000D, conforme o caso, antes do envio do dossiê à verificação da conformidade.
4.2.5.1 HABITACIONAL
4.2.5.1.1 Solicita a avaliação de risco de crédito do(s) proponente(s), cônjuge(s) e companheiro(s), se houver,
informando primeiro no SICAQ o proponente de maior renda, conforme orientações e procedimentos constantes no
“Manual Operacional do SICAQ”.
4.2.5.1.2 Solicita a avaliação de risco mediante:
▪ cadastro completo;
▪ certificado com a Agência/PA de vinculação do correto enquadramento da operação de financiamento.
4.2.5.1.3 Verifica o resultado na Avaliação de Risco e informa ao(s) proponentes).
4.2.5.1.4 Após confirmada a aprovação da avaliação e sua propagação no SICAQ efetua o cadastramento da
proposta no sistema SIPAH/CIWEB ou SIOPI conforme o realizado na avaliação de risco.
4.2.5.1.5 Se houver necessidade em efetuar o cancelamento da avaliação de risco, acessa o endereço
https://www.portaldeempreendimentos.caixa.gov.br, efetua login, seleciona sistema SIPAH > Avaliação da operação
(cancelamento da avaliação da operação) > informa o nº da avaliação (disponível no sistema SICAQ) e CPF do
cliente > Confirma.
4.2.5.1.6 Na situação Aprovada Condicionada, a proposta não foi aprovada nos parâmetros apresentados pelo
Correspondente CAIXA AQUI Negocial, porém, o sistema de risco propõe outros parâmetros para aprovação, o
Correspondente CAIXA AQUI Negocial deve propor aos proponente(s) a alteração da operação nos parâmetros
informados na avaliação.
4.2.5.1.7 Se houver necessidade de reavaliação do(s) proponente(s), devido a alteração de dados, e a opção não
estiver disponibilizada no SICAQ, solicita à Agência/PA de vinculação a inserção do QV “Autoriza reavaliação com
alteração de dados – PV” para a solicitação de uma nova avaliação.
4.2.5.1.8 A alteração citada acima com autorização pela Agência/PA de vinculação somente é permitida ao
Correspondente CAIXA AQUI Negocial, uma única vez.
4.2.5.1.9 Demais orientações para avaliação de risco habitacional no SICAQ devem ser verificadas no MO43062.
4.2.5.2 COMERCIAL
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4.2.5.2.1 Solicita a avaliação de risco de crédito do proponente de maior renda no SICAQ, conforme orientações e
procedimentos constantes no Manual Operacional do SICAQ.
4.2.5.2.2 As avaliações de risco de crédito de produtos comerciais são realizadas posteriormente à solicitação de
avaliação de risco habitacional.
4.2.5.2.2.1 Após confirmada a aprovação da avaliação, efetua a pré-abertura de conta corrente, cheque especial e
contratação do cartão de crédito, no sistema SICAQ, conforme manual operacional do SICAQ, para operações
CCFGTS em que houver interesse dos proponentes na contratação desses produtos.
4.2.7.1 OPERAÇÕES COM PROPONENTE COM MAIS DE 60 ANOS – EXTRAPOLAÇÃO DA SOMA DOS
PRAZOS E IDADE DO PROPONENTE AOS 80 ANOS E 6 MESES
4.2.7.1.1 Verifica se o proponente mais idoso participante da proposta possui mais de 60 anos e se o somatório dos
prazos de construção, amortização, renegociação e idade do proponente mais idoso extrapola 80 anos e 6 meses.
4.2.7.1.1.1 Para proponente com menos de 60 anos não é permitida a extrapolação da soma dos prazos de
construção, amortização, renegociação e idade do proponente mais idoso a 80 anos e 6 meses.
4.2.7.1.2 Para propostas da CAIXA Residencial e American Life é necessário orientar o(s) proponente(s) a
procurar(em) a Agência/PA de vinculação.
4.2.7.1.3 Para contratações com a Tokio Marine e Too Seguros informar ao cliente que não é permitida a
extrapolação do prazo, devendo o mesmo fazer escolha por outra Seguradora.
4.2.7.1.4 Informa que as principais condições das apólices constam em cláusulas específicas dos contratos e nos
sites das seguradoras.
Vigência: 20/07/2022 41 / 67
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4.2.7.2 SEGURO RCPM – ARGO E FAIRFAX
4.2.7.2.1 Informa ao(s) vendedor(es) e/ou responsável(eis) técnico(s) pela execução da obra que para Aquisição de
Imóvel Novo, inclusive Alocação de Recursos, há obrigatoriedade de contratação do RCPM para as operações
enquadradas no CCFGTS/PCVA e opcional para contratações no CCFGTS/Operações Especiais, contratado até a
assinatura do contrato, na alíquota de 1% aplicada sobre 20% do valor de Avaliação do Imóvel, visando à cobertura
de danos físicos não estruturais ocasionados por erros na prestação de serviços durante a construção do imóvel
pelo período de até 5 anos.
4.2.7.2.2 Informa que o seguro RCPM é obrigatório para contratação de imóvel novo, com até 5 anos, contados da
data da emissão do Habite-se até a data da assinatura do contrato.
4.2.7.2.3 Apresenta as seguradoras oferecidas pela CAIXA:
▪ ARGO Seguros Brasil S.A;
▪ FAIRFAX Brasil Seguros Corporativos S.A.
4.2.7.2.4 Informa ao vendedor e/ou responsável técnico o direito de optar por apólice diferente das oferecidas pela
CAIXA, desde que contenham as condições e coberturas exigidas pela CAIXA, conforme descrito no item 4.2.7.4.
4.2.7.2.5 Na opção pela contratação do seguro RCPM pelo vendedor/responsável técnico, consulta a Agência/PA de
vinculação para informações detalhadas da documentação e local para contratação do seguro e recebe do
vendedor, até a assinatura do contrato, a Apólice contratada acompanhada de Folha de Rosto emitida pela
seguradora e Comprovante de Pagamento do Seguro.
4.2.7.2.6 Confere endereço do imóvel, matrícula, valor da cobertura, e anexa os documentos ao dossiê.
4.2.7.3 SEGURO RCPM E SEGURO SDE – APÓLICE INDIVIDUAL DE ESCOLHA DO(S) VENDEDOR(ES)
E/OU RESPONSÁVEL(IS) TÉCNICO(S)
4.2.7.3.1 Na opção por apólice diferente das oferecidas pela CAIXA, a análise quanto à possibilidade de aceitação
é efetuada pela CAIXA no prazo de até 15 dias úteis e a aceitação está condicionada ao atendimento das
disposições do CMN e do CNSP.
4.2.7.3.2 Encaminha mensagem eletrônica à Agência/PA de vinculação com a apólice e aguarda análise.
4.2.7.3.3 Recebe o resultado da análise e comunica ao(s) vendedor(es).
4.2.7.3.4 Se aprovado, o(s) vendedor(es) apresenta(m), até a assinatura do contrato, Apólice contratada
acompanhada de Folha de Rosto emitida pela seguradora e Comprovante de Pagamento do Seguro.
4.2.7.3.5 Confere endereço do imóvel, matrícula, valor da cobertura, e anexa os documentos ao dossiê.
4.2.7.3.6 Encaminha a apólice, se Seguro SDE descrito no item 3.4.21.3, para análise e aprovação pela
Conformidade proativa, juntamente com os demais documentos do contrato.
4.2.7.3.6.1 Recebe o parecer conforme, relativo à aprovação da apólice SDE, e informa os proponentes para
efetivação da contratação do Seguro e apresentação do comprovante/recibo até a data da assinatura do contrato.
4.2.7.3.6.2 Não há cobrança de tarifa para análise da apólice de seguro SDE.
Vigência: 20/07/2022 42 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ inundação ou alagamento, ainda que decorrente de chuva.
4.2.7.4.2.1 Deve constar na apólice cláusula que preveja a necessidade de desocupação do imóvel por
inabitabilidade, em decorrência de sinistro coberto pela seguradora nos riscos de DFI e indenização correspondente
aos encargos mensais do financiamento, respeitado o limite da cobertura.
4.2.7.4.3 O CCA encaminha o(s proponente(es) à Agência/PA de vinculação para:
▪ providenciar o recolhimento da Tarifa para Análise de Apólice Individual de Seguros, conforme valor constante na
Tabela de Tarifas da CAIXA, disponível no endereço http://www.caixa.gov.br/, menu inferior “Tabela de Tarifas
Pessoa Física e Pessoa Jurídica”, arquivo “Tabela de Tarifas Pessoa Física”, item “Habitação”;
▪ posterior retorno ao CCA para devolução do comprovante devidamente autenticado.
4.2.7.4.4 Encaminha mensagem eletrônica à Agência/PA de vinculação com a apólice e comprovante de pagamento
da tarifa e aguarda análise.
4.2.7.4.5 Recebe o resultado da análise e comunica ao(s) proponente(es).
4.2.7.4.6 Se aprovado, o(s) proponente(es) apresenta(m), até a assinatura do contrato, Apólice contratada
acompanhada de Folha de Rosto emitida pela seguradora e Comprovante de Pagamento do Seguro.
4.2.7.4.7 Confere endereço do imóvel, matrícula, valor da cobertura, e anexa os documentos ao dossiê.
Vigência: 20/07/2022 43 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
Vigência: 20/07/2022 44 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ acompanha no SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, emissão de parecer pela Agência/PA de
vinculação;
▪ captura no SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, o parecer inserido pela Agência/PA de vinculação,
denominado “Autorização Agência - Restrição Cadastral” e Parecer Jurídico, se houver;
▪ recebe da Agência/PA, “Autorização Agência - Restrição Cadastral” e Parecer Jurídico, se houver, por meio de
mensagem eletrônica assinada pelo gerente da Agência/PA, para as propostas cadastradas no CIWEB;
▪ arquiva no dossiê habitacional o documento “Autorização Agência - Restrição Cadastral” e Parecer Jurídico, se
houver, recebido por e-mail da Agência/PA de vinculação ou capturado no SIOPI pelo parceiro.
4.2.8.6 Imprime todas as pesquisas, incluindo a mensagem eletrônica com a pesquisa CONRES, quando houver,
apõe o carimbo de ateste, data e assina aquelas que não contenham data de emissão no documento impresso, para
composição do dossiê.
4.2.8.7 Se proposta de UH vinculada a empreendimento que teve a contratação via CIWEB - Dotação/Concessão,
preenche e assina, obrigatoriamente, o MO43047 - Apresentação de Propostas de Negócios e Ateste de Verificação
Documental e arquiva no dossiê antes do envio à conformidade.
4.2.8.8 Adota os procedimentos constantes no item 4.1.2 se vendedores, construtores, responsável técnico pela
execução da obra forem enquadrados como Partes Relacionadas definidas no MO43000 geral.
4.2.8.9 Para vendedor(es) PF efetua o cadastro no SICAQ quando não houver restrições cadastrais, conforme
orientações contidas no Manual Operacional do SICAQ.
4.2.8.10 Para vendedor(es) PJ solicita à SR/Agência/PA de vinculação o cadastramento no https://cadastro.caixa
(SICLI) para que os dados migrem para o SIOPI.
4.2.8.11 A validade das pesquisas é de 30 dias.
Vigência: 20/07/2022 45 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ imóvel oriundo de espólio, exceto nas situações previstas no item “ Propostas Atendidas pelo CCA” do MO43000
geral, para as quais não é necessária a consulta jurídica;
▪ imóvel com averbação de separação e/ou divórcio sem o formal de partilha averbado, exceto nas situações
previstas no item “ Propostas Atendidas pelo CCA” do MO43000 geral para as quais não é necessária a consulta
jurídica;
▪ imóvel objeto do financiamento possua concessão de Direito Real de Uso, desde que o direito real de uso seja
concedido pela Administração Pública e incida sobre área contígua e não sobre o próprio imóvel objeto do
financiamento oferecido em garantia;
4.2.9.1.2 Na existência de apontamentos citados no subitem 4.2.9.1 mas não relacionados no subitem 4.2.9.1.1, a
proposta não poderá ser prospectada pelo CCA, e o(s) proponente(s) deve(m) ser orientado(s) a regularizar a(s)
pendência(s) e posteriormente dirigir(em)-se à Agência/PA de vinculação para contratação.
4.2.9.2 Para análise jurídica, quando o imóvel ou terreno são de propriedade do Poder Público local, ou por ele
doado, somente para operações enquadradas no CCFGTS/PCVA, é necessária a seguinte documentação:
▪ Lei Autorizativa;
▪ Termo de Posse do representante do Poder Público Local;
▪ Documentos pessoais do representante do Poder Público Local;
4.2.9.3 Solicita análise jurídica à Agência/PA de vinculação conforme abaixo:
▪ preenche, digitaliza ou salva em arquivo o MO30679 – Solicitação de Consulta para o CCA – Crédito Imobiliário;
▪ acessa o SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, clica em “novo”, seleciona categoria: ” Análise
Jurídica/ou Cadastral – Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”, tipo de documento: “Análise Jurídica/ou Cadastral
- SICOW –PEP” ou “Análise Jurídica/ou Cadastral - Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”, clica em próximo,
preenche o campo “Data de Emissão do Arquivo”, seleciona o arquivo do MO30679 digitalizado ou gravado em
computador, marca “Confere com o Original”, salva;
▪ encaminha mensagem eletrônica à Agência/PA de vinculação informando da solicitação registrada no SIOPI;
▪ encaminha o MO30679 preenchido por meio de mensagem eletrônica para a caixa postal da Agência/PA de
vinculação, se proposta cadastrada no CIWEB;
▪ acompanha no SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, emissão de parecer pela Agência/PA de
vinculação;
▪ captura no SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, o parecer inserido pela Agência/PA de vinculação,
denominado “Parecer Jurídico Conclusivo – Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”;
▪ recebe da Agência/PA, “Parecer Jurídico Conclusivo – Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”, por meio de
mensagem eletrônica assinada pelo gerente da Agência/PA, para as propostas cadastradas no CIWEB;
▪ solicita aos proponentes documentação complementar, se demandada pelo jurídico.
▪ arquiva no dossiê habitacional o documento “Parecer Jurídico Conclusivo – Proponentes ou Vendedores ou
Imóvel”, recebido por e-mail da Agência/PA de vinculação ou capturado no SIOPI pelo parceiro.
4.2.9.4 Verifica parecer conclusivo constante no parecer jurídico sobre a viabilidade da operação ou procedimentos
necessários para regularização da situação impeditiva.
4.2.9.5 Inclui o parecer jurídico no SIOPI, botão “Parecer Jurídico” abaixo dos ícones de Fluxo da Proposta.
4.2.9.6 Arquiva o parecer jurídico no dossiê único do financiamento.
Vigência: 20/07/2022 46 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
4.2.10.2 Imprime o cadastro, colhe assinatura dos proponentes, cônjuges e companheiros, se houver, apõe carimbo
de ateste no campo assinatura do representante do CCA, data, assina e arquiva no dossiê antes do envio à
conformidade.
Vigência: 20/07/2022 47 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
4.2.11.2.9 Se for incluído ou excluído participante(s) na proposta, a pesquisa fica com situação “Cancelada por
alterações nos participantes”.
4.2.11.2.10 Para operação com imóvel financiado na CAIXA devem ser observadas:
▪ na etapa “Cadastro do Imóvel”, informa nos “Dados Adicionais” a situação de “Aquisição de Imóvel Financiado”.
▪ na etapa “Incluir Financiamento Anterior”, em “Dados do Agente Financeiro”, seleciona “1 – CAIXA;
▪ informa o valor do SD no campo próprio na etapa “Detalhar Financiamento Anterior”.
▪ cadastra o saldo devedor posicionado para a data agendada para assinatura do contrato;
▪ o VF + CV FGTS (se souber) + subsídios/desconto(se houver) + recursos próprios, deve ser maior ou igual ao
saldo devedor do contrato a ser liquidado.
4.2.11.2.11 No campo Descrição do Imóvel, para imóveis com parte de área edificada não averbada, informa só a
área efetivamente averbada constante na matrícula do imóvel e, no campo Avaliação, o valor total do imóvel
informado no Laudo de Avaliação da CAIXA.
4.2.11.2.12 Se matrícula do imóvel constar apenas a descrição da unidade sem especificar a área, informa só a
descrição e o VA total do imóvel.
4.2.11.2.13 Nas concessões das modalidades de Construção:
4.2.11.2.13.1 Para Construção em Terreno Próprio ou Aquisição de Terreno e Construção informa o percentual de,
no mínimo, 5% para a última parcela.
4.2.11.2.13.2 Para Construção em Terreno Próprio, caso exista obra executada, o percentual correspondente à obra
executada deve ser preenchido na primeira parcela, observados os limites e condições estabelecidas no item
3.4.14.4.
4.2.11.2.13.3 Para Aquisição de Terreno e Construção, a liberação do valor relativo ao terreno está automatizada
pelo sistema e, caso exista obra executada, o percentual correspondente à obra executada deve ser preenchido na
primeira parcela, observados os limites e condições estabelecidas no item 3.4.14.4.
4.2.11.2.14 Se Imóvel Financiado na CAIXA cadastra o SD posicionado para a data agendada da assinatura
contratual.
4.2.11.2.15 Para contratos com assinatura agendada entre os dias 26 a 31, adota os procedimentos abaixo:
▪ tela “complementa dados” opção “altera data de vencimento do primeiro encargo” clica em “SIM”;
▪ opção “data alterada de vencimento do primeiro encargo” informa a nova data, entre os dias 1 e 25, e clica em
salvar.
4.2.11.2.16 Se solicitada alteração da data do 1º vencimento da prestação, informa a nova data de vencimento para
que o primeiro boleto seja gerado com a data escolhida, exceto para contratos com convênio para débito em folha
de pagamento para os quais não é permitida a alteração.
4.2.11.2.17 Para imóvel Arrematado em Leilão CAIXA é obrigatório:
▪ o preenchimento de todos os campos do quadro “Dados Adicionais constante da aba Detalhe do Imóvel;
▪ a seleção na tela “Complementar Dados” da situação especial “331” ou “332”, condizente com o tipo de garantia
gravada no contrato anterior;
▪ a seleção na tela “Complementar Dados” da situação especial “71” ou “72”, condizente com a origem de recursos
do contrato anterior;
▪ o preenchimento do código de legislação “298 – BNDU – Desconto Complemento”, caso o imóvel adjudicado se
enquadre nas situações definidas na alínea “c” do item 5.1.2.2 e item 5.1.2.2.3;
4.2.11.2.18 Cadastra um dos códigos de Legislação abaixo caso a proposta se enquadre na regra de exceção
constante no item 3.4.8.1:
▪ 528 caso o cliente não tenha sido beneficiado com subsídio;
▪ 529 caso o cliente já tenha sido beneficiado com subsídio.
4.2.11.2.19 Emite o espelho da proposta ou o relatório de operações imobiliárias, confere os dados e arquiva no
dossiê único.
4.2.11.2.20 Informa ao(s) proponente(s) que:
▪ o contrato será impresso e entregue pela Agência/PA de vinculação;
▪ deverá providenciar o registro do contrato no RI;
▪ deverá devolver à Agência/PA o contrato registrado em até 30 dias;
Vigência: 20/07/2022 48 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ será realizada a Conformidade do Registro do Contrato para posterior pagamento ao(s) vendedor(es).
4.2.13.1 VENDEDOR(ES)
4.2.13.1.1 Verifica se o(s) vendedor(es) possui(em) conta na CAIXA ou em outra Instituição Financeira e esclarece
que:
a) Se modalidades de Aquisição orienta os vendedores a abertura de conta OP 001, 003, 013 ou 022 na CAIXA
ou informa a necessidade de possuir conta em qualquer Instituição Financeira para crédito do VF e recursos da
CV FGTS, se houver.
Vigência: 20/07/2022 49 / 67
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b) Se modalidades de Construção - Aquisição de Terreno e Construção, informa a obrigatoriedade da abertura de
conta OP 001, 003, 013 ou 022 na CAIXA para crédito do valor relativo ao Terreno.
4.2.13.1.2 Se for interesse do(s) vendedor(es) providencia abertura de conta PF 001 ou 013, se PJ 003 ou 022,
conforme MO33205, até a data da assinatura do contrato.
4.2.13.1.3 Não é permitida a utilização de conta social digital, operação 1288, propriedades 0009 e 0014 da
Agência Virtual 3880, para crédito dos valores ao(s) vendedor(es).
4.2.13.1.4 No preenchimento da proposta no SIOPI, tela participante informa o número da conta.
4.2.13.2 PROPONENTE(S)
4.2.13.2.1 Abre, caso não possua, até o dia anterior à assinatura do contrato, as contas abaixo:
▪ conta corrente OP 001 ou poupança OP 013, à opção do(s) proponente(s), conforme MO33205, para:
▪ crédito das parcelas de financiamento, desconto (se houver), conforme cronograma de obras;
▪ transferência da parcela mensal de recursos da CV do FGTS, se houver, conforme cronograma de obras;
▪ débito do encargo mensal, durante do andamento da obra.
4.2.13.2.2 Se opção pelo financiamento das despesas acessórias ou pelo débito em conta corrente, abre conta
operação 001 ou 013, até o dia anterior a assinatura do contrato.
4.2.13.2.3 Confirma o preenchimento do MO30693 se opção pelo débito em conta na CAIXA dos encargos do
financiamento, documento que deve ser anexado ao dossiê habitacional.
AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
PROPOSTA
ENCAMINHAMENTO DO DOSSIÊ
▪ vinculada a Empreendimento, inclusive parcerias e
alocação de recursos;
▪ individual vinculada às Empresas do Segmento
CEHOP
Corporativo (SGE)
▪ operações prospectadas pela CAIXA Imóveis - individual
ou vinculada a empreendimento.
▪ operações INDIVIDUAIS, exceto se prospectada pela
CEOPE
CAIXA Imóveis e SGE.
4.2.14.1.1 No encaminhamento da proposta à CEOPE, digitaliza os documentos integrantes do dossiê no SICTD
Internet em https://digitalizar.caixa.gov.br/, conforme orientações contidas na cartilha – Manual Usuário CCA
disponível no SICTD.
4.2.14.1.2 Encaminha à CEHOP os dossiês digitalizados, via SICAQ- SISDU, conforme as orientações contidas no
Informe GEHOP 1002/2019 – Proativa - Digitalização e envio via sistema CAIXA Aqui, disponível no SIOPI.
4.2.14.2 Recebe parecer da CEOPE/CEHOP com o resultado da análise de Conformidade, por meio de mensagem
eletrônica.
4.2.14.2.1 Os dossiês com parecer Inconforme, que estão na CEOPE/CEHOP, devem ser regularizados, pelo CCA,
em até 30 dias corridos a partir da data do primeiro parecer emitido pela CEOPE e até 60 dias corridos a partir da
data do primeiro parecer emitido pela CEHOP.
4.2.14.3 Cabe ao CCA encaminhar o dossiê físico à Agência/PA de contratação, impreterivelmente no 1º dia útil
subsequente à confirmação de recebimento do Parecer Conforme emitido pela CEOPE/CEHOP.
4.2.14.4 Os parceiros vinculados às Pequenas, Médias e Grandes Empresas conforme cronograma deverão
encaminhar os dossiês físicos para a Agência/PA cuja conformidade foi verificada pela CEHOP.
4.2.15.1 NA AGÊNCIA/PA
Vigência: 20/07/2022 50 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
4.2.15.1.1 A assinatura do contrato de financiamento habitacional ocorre na Agência/PA de vinculação do parceiro,
o qual deve adotar os procedimentos abaixo:
4.2.15.1.2 Após a verificação da conformidade e validação da proposta pela CEOPE/CEHOP:
▪ verifica a data de validade do parecer de conformidade;
▪ agenda com o(s) proponente(s) e Agência/PA a data para contratação dos produtos da área comercial, que deverá
ocorrer antes da assinatura do contrato habitacional;
▪ verifica com a Agência/PA a data definida para a assinatura, se proposta vinculada a empreendimento, inclusive
parcerias;
▪ contrata os produtos comerciais, se houver;
▪ informa ao(s) devedor(es) a possibilidade de solicitar o Registro Eletrônico do Contrato, no Cartório de Registro
de Imóveis – CRI, caso a contratação atenda às condições estabelecidas no item 4.2.16;
▪ entrega MO30678 para preenchimento e assinatura pelo(s) devedor(es), se opção pelo Registro Eletrônico do
Contrato constante no item 4.2.16, anexando o referido MO ao dossiê habitacional;
▪ informa aos proponentes que não optaram pelo débito dos encargos do financiamento em conta, operação 001 ou
013, e possuem a conta poupança social digital, operação 1288, sobre a possibilidade de movimentação,
cadastramento de chave Pix e pagamento das prestações habitacionais via APP CAIXA Tem;
▪ agenda com o(s) proponente(s), vendedor(es), participante(s), cônjuge(s)/companheiro(a) e Agência/PA, a data
para a assinatura do contrato habitacional;
▪ encaminha dossiê habitacional à Agência/PA de vinculação para assinatura do contrato por todos os participantes;
▪ acompanha a assinatura do contrato pela Agência/PA de vinculação.
Vigência: 20/07/2022 52 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
c) quando o Valor de Recursos Próprios somado ao Recurso da CV FGTS, se houver, for menor que R$50.000,00
(cinquenta mil reais) os proponentes devem somente assinar a declaração;
d) emitido em 2 (duas) vias devendo ser igualmente preenchidas e 01 via ser encaminhada ao cartório e a outra
arquivada no dossiê habitacional;
e) não é necessário registro no cartório da referida declaração;
f) na hipótese de recusa do cliente ou do portador dos recursos em prestar a info rmação solicitada na
declaração, o CCA deve registrar a negativa no mesmo Modelo.
4.2.15.2.15 Solicita ao(s) proponente(s) o preenchimento da Declaração de Conhecimento ou Desconhecimento de
Doença Pré-existente ou Situação Incapacitante constante no item 6 do Anexo I do Contrato de Financiamento
Habitacional emitido pelo sistema.
4.2.15.2.15.1 Esclarece ao(s) proponente(s) que a omissão ou preenchimento com informações insuficientes ou
inverídicas do referido documento poderá resultar na negativa de cobertura por parte da segurad ora e,
consequentemente, a não quitação parcial ou total do saldo devedor do financiamento, no caso de acionamento do
seguro em caso de morte ou invalidez permanente – MIP.
4.2.15.2.15.2 Informa que o Anexo I é parte integrante da Apólice de Seguro e deverá ser aprese ntado em caso de
acionamento do Seguro.
4.2.15.2.15.3 Encaminha o documento preenchido e assinado pelos proponentes para verificação pela
Conformidade do Registro do Contrato.
4.2.15.2.16 Entrega aos proponentes o Anexo II - Direitos e Deveres do seu Contrato.
4.2.15.2.17 Esclarece aos proponentes as vantagens da opção pelo débito em conta das prestações do
financiamento.
4.2.15.2.18 Informa aos proponentes caso não optem pelo débito dos encargos do financiamento em conta na
CAIXA, operação 001 ou 013, e que possuem a conta poupança social digital, operaçã o 1288, sobre a possibilidade
de movimentação, cadastramento da chave Pix e pagamento das prestações habitacionais via aplicativo CAIXA
Tem.
4.2.15.2.19 Informa aos devedores que, se solicitada alteração da data do 1º vencimento do encargo mensal e a
nova data for posterior ao mês subsequente ao de assinatura, os prêmios de seguro e a Tarifa de Administração de
Contrato Mensal - TA, devidas no mês, se houver, serão pagas independentemente desta alteração.
4.2.15.2.20 Informa aos vendedores a incidência de Imposto de Renda sobre o crédito devido às alíquotas variáveis
em função do prazo de sua permanência, definidas para aplicações financeiras em renda fixa.
4.2.15.2.21 Esclarece que as apólices de seguro estão disponíveis para consulta e impressão pelos proponentes
nos endereços eletrônicos citados no item 3.7.1.5.5.
4.2.15.2.22 Colhe e confere a autenticidade das assinaturas na forma abaixo:
▪ dos proponentes, testemunhas e vendedores, este último se houver, nas 03 vias do contrato;
▪ dos proponentes na planilha de cálculo do CET.
4.2.15.2.22.1 O(s) proponente(s) impossibilitado(s) de assinar o contrato deve(em) ser representado(s) por
procuração pública com menos de 1 ano da data do traslado ou da c ertidão do ato, apresentada a via original e
cópia.
4.2.15.2.23 Após coletadas as assinaturas, providencia a(s) fotografia(s) conforme abaixo:
a) seleciona a página do contrato onde consta todas as assinaturas;
b) solicita documento de identificação do(s) proponente(s);
c) orienta o(s) proponente(s) a segurar em uma das mãos o documento de identificação e na outr a o contrato na
página selecionada, sem ocultar o rosto;
d) registra a foto e salva em formato JPG ou PDF;
e) arquiva a foto no SIOPI, ícone documentos, tipo: “Documento Assi natura no CCA”, categoria: “Documento
Assinatura no CCA”.
f) se houver mais de uma foto, salva em um único arquivo.
4.2.15.2.23.1 A foto é requisito indispensável para que ocorra a assinatura do contrato no CCA e item obrigatório
para confirmação da assinatura no SIOPI.
4.2.15.2.24 Após a assinatura de todos os participantes, inclusive procurador(es), se houver, certifica do pagamento
de todas as tarifas e encaminha o contrato à Agência/PA de vinculação, para assinatura pelo representante CAIXA.
4.2.15.2.25 Recebe da Agência/PA de vinculação o contrato assinado pelo representante CAIXA.
Vigência: 20/07/2022 53 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
4.2.15.2.26 Entrega ao(s) devedor(es) 02 vias do contrato assinado para encaminhamento e registro pelo Cartório
de Registro de Imóveis – CRI e informa que não é necessária a averbação da planilha do CET na matrícula.
Vigência: 20/07/2022 54 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ esclarece ao vendedor que para crédito do valor relativo ao Terreno, na modalidade Aquisição de Terreno e
Construção, é necessário abertura de conta na CAIXA operação 001, 003, 013 ou 022;
▪ após orientações acima, solicita aos proponentes que entreguem o contrato registrado na Agência/PA de
vinculação para correção dos dados da conta no contrato e no sistema e solicite a presença dos vendedores para
informar e/ou abrir nova conta;
▪ a Agência/PA de vinculação, após a correção das informações relativas à conta do vendedor, no contrato e
sistema, encaminha o contrato para verificação pela conformidade do Registro do Contrato.
4.2.17.1.3 Recebe da CEOPE resultado da análise de Conformidade do Registro do Contrato, por meio de
mensagem eletrônica.
4.2.17.1.3.1 Se o parecer estiver “Conforme “, encaminha os documentos originais para arquivo no dossiê do cliente
na Agência/PA e informa o vendedor.
4.2.17.1.3.2 Se o parecer estiver “Inconforme, encaminha para as tratativas da Agência/PA.
▪ caso o motivo da inconformidade apontado pela CEOPE/CEHOP seja decorrente da opção de pagamento ao
vendedor por meio de Cheque Administrativo, operação 093, adota os procedimentos descritos no item 4.2.17.1.2
para regularização e novo encaminhamento à conformidade.
Vigência: 20/07/2022 55 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
d) averbação da garantia em favor da CAIXA;
e) páginas do contrato contendo: Quadros “A” a “F”(se houver) e cláusulas/itens iniciais do contrato até
“DESTINAÇÃO DOS RECURSOS/LEVANTAMENTO DOS RECURSOS E EXECUÇÃO DA OBRA.
4.2.17.2.4 Os documentos relativos ao registro do contrato de operações de empreendimentos prospectadas pelo
Correspondente CAIXA AQUI Negocial podem ser encaminhadas diretamente à CEHOP para verificação da
conformidade.
4.2.17.2.5 As orientações para o envio da documentação digitalizada constam no Informe GEHOP 2003/2018 –
Registro do Contrato – Digitalização e envio via sistema CAIXA Aqui.
4.2.17.2.6 Recebe da CEHOP resultado da análise de Conformidade do Registro do Contrato, por meio de
mensagem eletrônica.
4.2.17.2.6.1 Se o parecer estiver “Conforme “, encaminha os documentos originais para arquivo no dossiê do cliente
na Agência/PA e informa o vendedor.
4.2.17.2.6.2 Se o parecer estiver “Inconforme, encaminha para as tratativas da Agência/PA.
▪ caso o motivo da inconformidade apontado pela CEOPE/CEHOP seja decorrente da opção de pagamento ao
vendedor por meio de Cheque Administrativo, operação 093, adota os procedimentos descritos no item 4.2.17.2.2
para regularização e novo encaminhamento à conformidade.
4.2.17.2.6.3 Digitaliza no SIOPI os documentos relativos à conformidade do registro do contrato para arquivamento
e composição do Dossiê Digital Habitacional das propostas descritas no item 4.2.2.2.2.
Vigência: 20/07/2022 56 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
4.2.18.5 O proponente pode optar por alterar o sistema de vistorias do seu contrato atualizando-o para o fluxo de
vistorias por marcos, desde que o(s) Proponente(s) ou Cônjuge(s) não figurem como Responsáveis Técnicos pela
Obra objeto do financiamento, conforme determina o item denominado “operacionalização da contratação” descrito
no MO43000 geral.
4.2.18.5.1 Orienta o proponente a comparecer à Agência de vinculação do seu contrato e formalizar a opção por
meio da assinatura do Termo de Concordância, não sendo necessário registro cartorário, devendo ser arquivado no
respectivo dossiê físico.
4.2.18.5.2 Após a assinatura do Termo, o Gerente da Agência responsável providenciará a devida atualização
sistêmica.
4.2.18.5.3 Com a assinatura do Termo e a configuração do sistema, o contrato passará a ter o fluxo de vistoria nos
mesmos moldes dos contratos assinados a partir de 19 JUL 2021, conforme descrito no item 4.2.19.
4.2.18.5.4 A alteração é permitida tanto para contratos sem opção pela antecipação de recursos quanto para
contratos com a opção pela antecipação de recursos.
Vigência: 20/07/2022 57 / 67
#INTERNO.TODOS MO 43000 203A
▪ clica em “acompanhamento de obra”;
▪ clica em “novo”;
▪ preenche os dados com as informações referentes ao contrato, inclui os dados da PLS recebida, efetua upload da
PLS e demais documentos, se for o caso, e clica em concluir para convocar a Ordem de Serviço – OS.
4.2.19.4.1 Caso a demanda de Acompanhamento de Obra no SIOPI seja pela opção “E490 (Registro de Evolução
Sem Vistoria)”, não haverá vistoria nem emissão de RAE. Deste modo, logo após convocar a OS, efetua também a
sua conclusão para que seja gerada mensagem à Agência/PA, informando a necessidade de liberação da parcela
de obra ao(s) devedor(es).
4.2.19.5 Caso a demanda de Acompanhamento de Obra no SIOPI seja pela opção “E401 (OS de Acompanhamento
de Obra – presencial)”, haverá vistoria e emissão de RAE pela engenharia da CAIXA.
4.2.19.5.1 A opção pela atividade de acompanhamento de obra “E401” deverá ocorrer quando a obra atingir os
percentuais de evolução equivalente aos marcos de vistoria, ou seja, 30% e 85%.
4.2.19.6 Informa ao(s) devedor(es), nas situações de necessidade de regularização do cronograma, que o
procedimento somente poderá ser feito na Agência/PA de vinculação do Parceiro.
4.2.19.7 Até que seja verificada em nova vistoria e seja registrada no RAE a regularização do percentual de
evolução de obras ou do serviço inconforme, o CCA deverá demandar atividade de Acompanhamento de Obra
selecionando a opção “E401” para liberação da parcela.
4.2.20.1 CEVEN
4.2.20.1.1 Disponibiliza os documentos abaixo digitalizados no SIOPI, aba “Serviços”, aba “Cadastro de Imóveis”,
para utilização pelo CCA se prospecção de imóveis oriundos de leilão, arrematação ou adjudicação pela CAIXA:
▪ matrícula do imóvel vendido;
▪ laudo de avaliação;
▪ proposta de Compra ou Termo de Arrematação (comprova os dados do comprador cuja proposta foi aprovada pela
CAIXA);
▪ comprovante de pagamento de sinal ou caução;
▪ formulário PP15 de Recursos Próprios (para ser entregue ao cliente para pagamento na agência de contratação).
4.2.20.1.2 Verifica se o imóvel está cadastrado no SIOPI e com laudo válido e, em caso negativo, providencia o
cadastramento do imóvel e registro do laudo de avaliação.
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5 ANEXOS
Páginas subsequentes.
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5.1.2.1.2 O Fator comprometimento despesa/renda médio da unidade federada será definido pelos valores
indicados a seguir:
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Municípios com população maior ou igual a 100 (cem) 253.000 209.000 198.000
mil habitantes integrantes das Regiões Metropolitanas
das capitais estaduais, de Campinas/SP, da Baixada
Santista e das Regiões Integradas de Desenvolvimento
(RIDE) de capital.
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Centro-
Sul, ES e Norte e
Recorte Populacional/Territorial DF, RJ e SP Oeste
MG Nordeste
(exceto DF)
Capitais estaduais classificadas pelo IBGE como
1,62 1,62 1,49 1,49
metrópoles
Demais capitais estaduais e municípios com
população maior ou igual a 250 (duzentos e
cinquenta) mil habitantes classificados pelo IBGE
como capital regional. Municípios com população
maior ou igual a 100 (cem) mil habitantes 1,55 1,55 1,49 1,49
integrantes das Regiões Metropolitanas das capitais
estaduais, de Campinas/SP, da Baixada Santista e
das Regiões Integradas de Desenvolvimento – RIDE
de capital.
Municípios com população igual ou maior que 100
(cem) mil habitantes. Municípios com população
menor que 100 (cem) mil habitantes integrantes das
Regiões Metropolitanas das capitais estaduais, de
1,35 1,35 1,22 1,22
Campinas/SP, da Baixada Santista e das RIDE de
capital. Municípios com população menor que 250
(duzentos e cinquenta) mil habitantes classificados
pelo IBGE como capital regional.
Municípios com população maior ou igual a 50
(cinquenta) mil habitantes e menor que 100 mil 1,08 1,08 1,08 1,08
(cem) habitantes.
Municípios com população maior ou igual a 20
(vinte) mil habitantes e menor que 50 (cinquenta) 0,95 0,95 0,95 0,95
mil habitantes.
Demais municípios. 0,95 0,95 0,95 0,95
5.1.2.1.6 Os fatores de que tratam os subitens 5.1.2.1.2, 5.1.2.1.3 e 5.1.2.1.4 terão peso limitado a 10 pontos cada
um.
5.1.2.1.7 No caso de operações de financiamento de imóveis prontos comercializados no âmbito do Programa Carta
de Crédito Individual, o desconto de que trata o subitem 5.1.2.1 será limitado aos valores indicados na tabela a
seguir:
Centro-Oeste Norte e
Recorte Populacional/Territorial DF, RJ e SP Sul, ES e MG
(exceto DF) Nordeste
Capitais estaduais classificadas pelo
R$ 31.900,00 R$ 29.001,50 R$ 25.520,00 R$ 25.520,00
IBGE como metrópoles
Demais capitais estaduais e municípios
com população maior ou igual a 250
(duzentos e cinquenta) mil habitantes
classificados pelo IBGE como capital
regional. Municípios com população
maior ou igual a 100 (cem) mil habitantes R$ 30.162,00 R$ 25.520,00 R$ 23.199,00 R$ 23,199,00
integrantes das Regiões Metropolitanas
das capitais estaduais, de Campinas/SP,
da Baixada Santista e das Regiões
Integradas de Desenvolvimento – RIDE
de capital.
Municípios com população igual ou maior
que 100 (cem) mil habitantes. Municípios
com população menor que 100 (cem) mil
habitantes integrantes das Regiões
Metropolitanas das capitais estaduais, de R$ 22.038,50 R$ 20.878,00 R$ 19.717,50 R$ 19.717,50
Campinas/SP, da Baixada Santista e das
RIDE de capital. Municípios com
população menor que 250 (duzentos e
cinquenta) mil habitantes classificados
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pelo IBGE como capital regional.
Municípios com população maior ou igual
a 50 (cinquenta) mil habitantes e menor R$ 17.396,50 R$ 17.512,00 R$ 16.241,50 R$ 16.241,50
que 100 mil (cem) habitantes.
Municípios com população maior ou igual
a 20 (vinte) mil habitantes e menor que R$ 12.760,00 R$ 12.760,00 R$ 12.760,00 R$ 12.760,00
50 (cinquenta) mil habitantes.
Demais municípios. R$ 12.760,00 R$ 12.760,00 R$ 12.760,00 R$ 12.760,00
5.1.2.2 O desconto de que trata o subitem 5.1.2.1 será reduzido nos percentuais e situações seguintes:
a) 20%, para operações de financiamento enquadradas na modalidade de construção em terreno próprio do
beneficiário, exceto quando doado pelo poder público local;
b) 50%, para operações de financiamento com pessoas físicas que componham família unipessoal – Fator Social;
c) 50%, no caso de operações de aquisição de imóveis retomados pelos agentes financeiros; e
d) 70%, para operações de aquisição de imóveis usados, situação em que o desconto será destinado,
exclusivamente, a pessoas físicas com renda familiar bruta mensal limitada a R$ 2.400,00.
5.1.2.2.1 O redutor de que trata a alínea “b” do subitem 5.1.2.2 poderá ser aplicado de forma cumulativa aos
demais.
5.1.2.2.2 Caracteriza-se como família unipessoal aquela composta por um único indivíduo que não possua
dependentes.
5.1.2.2.2.1 A descaracterização da família unipessoal, quando há apenas um participante no financiamento e não
possui dependente, ocorrerá quando comprovada pelo menos uma das situações descritas no subitem 3.8.1.2.2.
5.1.2.2.2.2 A SE 238 é demonstrada de forma automática nos sistemas SIOPI e CIWEB, permitindo a concessão
integral do desconto, caso seja informado “SIM” para a pergunta: “Tem mais de um participante ou tem
dependente”.
5.1.2.2.3 O redutor de que trata a alínea “c” do subitem 5.1.2.2 deverá ser aplicado para os imóveis que atendam
aos seguintes critérios:
a) imóveis originalmente contratados no programa Apoio à Produção de Habitações, Carta de Crédito Associativo,
Aquisição de Imóvel Novo, Construção em Terreno Próprio e Aquisição de Terreno e Construção;
b) imóveis desembaraçados judicialmente.
5.1.2.2.4 Na hipótese de não atendimento aos critérios definidos no subitem 5.1.2.2.3, aplicar-se-á aos imóveis
retomados a redução percentual disposta na alínea “d” do subitem 5.1.2.2.
5.1.2.2.5 Os dados do(s) proponente(s) beneficiário(s) do desconto são cadastrados automaticamente no SICDM,
informando a condição de BENEFICIÁRIO DO DESCONTO DO FGTS.
R = [(D/60) x P] x F
Onde:
R = valor do desconto a ser restituído
D = valor do desconto originalmente concedido
P = número de prestações antecipadas limitada a sexagésima prestação
F = TR (taxa referencial) acumulada entre a data de assinatura do contrato de financiamento e a data do evento
5.1.2.3.1.1 Os contratos assinados a partir de 04 JAN 2016, com utilização do código de legislação 489,
enquadramento no HH200 079 não é devida a devolução do desconto conforme item 5.1.2.3.1.
5.1.2.3.1.2 Os contratos assinados a partir de 02 JAN 2018, com utilização do código de legislação 528, é devida a
devolução do desconto conforme item 5.1.2.3.1.
Vigência: 20/07/2022 64 / 67
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5.1.2.3.2 Nos casos de amortização extraordinária ou redução do prazo de amortização, será restituído, pelo
mutuário, proporcionalmente, o valor do desconto recebido para complementar o pagamento de parte da aquisição
ou construção do imóvel (desconto complemento), calculado de acordo com a aplicação da fórmula a seguir:
Dv = [(AE/VF)*D]*F
Onde:
Dv = valor do desconto a ser devolvido;
AE = valor da amortização extraordinária;
VF = valor do financiamento concedido;
D = valor do desconto concedido.
F = fator acumulado da TR (taxa referencial) entre a data de assinatura do contrato de financiamento e a data do
evento.
2022
Vigência: 20/07/2022 65 / 67
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5.1.3.3.1 O desconto relativo à tarifa de administração - TA, de até R$ 25,00, até a liquidação do contrato, será
concedido a pessoas físicas com renda familiar mensal bruta limitada a R$ 2.600,00.
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1 OBJETIVO
1.1 Orientar a operacionalização das atividades pela Rede Parceira, apresentando o modelo de contratação
e descrevendo o atendimento.
2 NORMA
2.1 GESTOR
2.1.1 GEHAF – GN Habitação de Mercado - Pessoa Física.
2.2 VINCULAÇÃO
2.2.1 Manual Normativo HH200.
3 PROCEDIMENTOS
3.1 INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO
3.1.1 Não se aplica.
Vigência: 20/07/2022 67 / 67