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SUMÁRIO DA NORMA
1 OBJETIVO,5
2 DEFINIÇÕES,5
3 NORMAS,5
3.1 EXIGÊNCIAS GERAIS,5
3.2 EXIGÊNCIAS ESPECÍFICAS,5
3.2.1 PROPONENTE(S)/CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(S),5
3.2.2 SITUAÇÕES EXCEPCIONAIS QUANTO À TITULARIDADE DE IMÓVEL,5
3.2.3 IMÓVEL,7
3.2.4 QUALIFICAÇÃO/CERTIFICAÇÃO DO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO UTILIZADO NA OBRA,9
3.3 DESCONTOS,10
3.4 PARÂMETROS DO FINANCIAMENTO,10
3.4.1 GARANTIAS ESPECÍFICAS,10
3.4.2 LIMITES,10
3.4.3 SISTEMAS DE AMORTIZAÇÃO,10
3.4.4 QUOTA,11
3.4.5 MODALIDADES, RECORTE TERRITORIAL, VALORES DE VENDA OU INVESTIMENTO,
PERCENTUAL DE FINANCIAMENTO, QUOTA, SISTEMAS E PRAZOS DE AMORTIZAÇÃO,11
3.4.6 OPERAÇÕES ENVOLVENDO IMÓVEIS ADJUDICADOS/ARREMATADOS EM LEILÃO CAIXA,14
3.4.7 OPERAÇÕES COM INTERVENIENTE QUITANTE,14
3.4.8 REGRAS DE TRANSIÇÃO,15
3.4.9 VALOR MÍNIMO DE FINANCIAMENTO,16
3.4.10 HIERARQUIZAÇÃO E SELEÇÃO DE PROPOSTAS,16
3.4.11 FINANCIAMENTO DAS DESPESAS ACESSÓRIAS OU CARTORÁRIAS,17
3.4.12 FINANCIAMENTO DAS DESPESAS COM A COMISSÃO DE LEILOEIRO,17
3.4.13 PARÂMETROS/ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA CONTRATAÇÃO DAS MODALIDADES DE
CONSTRUÇÃO,17
3.4.13.1 PRAZO DE CONSTRUÇÃO,17
3.4.13.2 REPROGRAMAÇÃO DE CRONOGRAMA,18
3.4.13.3 PERCENTUAL DE EXECUÇÃO PARA ENQUADRAMENTO NA MODALIDADE CONCLUSÃO,18
3.4.13.4 FINANCIAMENTO DE OBRA EXECUTADA,18
3.4.13.5 ITENS FINANCIÁVEIS NAS OPERAÇÕES DE CONSTRUÇÃO,19
3.4.13.6 ADESIVO DE OBRAS – MODELO CAIXA,19
3.4.13.7 CRONOGRAMA E ACOMPANHAMENTO,19
3.4.14 AUTORIZAÇÃO PARA DÉBITO DOS ENCARGOS DO FINANCIAMENTO EM CONTA NA CAIXA,20
3.4.15 COMPROVAÇÃO DE RENDA PARA AVALIAÇÃO DE RISCO E ENQUADRAMENTO NOS
PROGRAMAS,20
3.4.16 COMPROMETIMENTO DE RENDA,21
3.4.17 PESQUISA CADASTRAL,21
3.4.18 TAXA DE JUROS,21
3.4.19 REDUTOR DE 0,5% NA TAXA DE JUROS PARA COTISTA DE CV FGTS,22
3.4.20 COBERTURA SECURITÁRIA,22
3.4.21 RECURSOS PRÓPRIOS,24
3.6 CONCESSÃO DE FINANCIAMENTO HABITACIONAL PELO APLICATIVO – APP HABITAÇÃO
CAIXA,25
3.7 DESPESAS, TARIFAS, TRIBUTOS E ENCARGO MENSAL,25
3.7.1 ATÉ A CONTRATAÇÃO – ASSINATURA DO CONTRATO – PELO(S) PROPONENTE(S),25
3.7.2 NA FASE DE CONSTRUÇÃO – MENSALMENTE PELO(S) DEVEDOR(ES),28
3.7.3 NA FASE DE AMORTIZAÇÃO – MENSALMENTE PELO(S) DEVEDOR(ES),28
Vigência: 02/01/2023 1 / 69
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3.8 RELAÇÃO DE DOCUMENTOS, FORMULÁRIOS, CHECKLIST E MINUTAS CONTRATUAIS,29
3.9 DOSSIÊ DIGITAL HABITACIONAL,30
3.10 VERIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE,30
4 PROCEDIMENTOS,30
4.1 COMPLIANCE,31
4.1.1 PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO E AO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO,31
4.1.2 TRANSAÇÕES COM PARTES RELACIONADAS,31
4.2 CONTRATAÇÃO,31
4.2.1 PELO APLICATIVO – APP HABITAÇÃO CAIXA,31
4.2.2.1 INFORMAÇÕES, DOCUMENTAÇÃO INICIAL E SIMULAÇÃO,31
4.2.2.2 ENTREVISTA E CONSTATAÇÃO DA RENDA FAMILIAR BRUTA MENSAL,34
4.2.2.4 AVALIAÇÃO DO IMÓVEL E ANÁLISE DO PROJETO,36
4.2.2.5 RECOLHIMENTO DA TARIFA DE AVALIAÇÃO DE BENS RECEBIDOS EM GARANTIA,40
4.2.2.6 PESQUISA CADASTRAL DO(S) PROPONENTE(S) E CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(S),40
4.2.3 REDUTOR DE 0,5% NA TAXA DE JUROS PARA COTISTA DO FGTS,41
4.2.4 APURAÇÃO DA RENDA,42
4.2.5 AVALIAÇÃO DE RISCO,42
4.2.6 RECEBIMENTO DA DOCUMENTAÇÃO COMPLEMENTAR,42
4.2.7 COBERTURA SECURITÁRIA,43
4.2.7.3 RECEBIMENTO DE APÓLICE INDIVIDUAL DE ESCOLHA DO(S) PROPONENTE(S),44
4.2.8 PESQUISA CADASTRAL – VENDEDOR(ES) PF E PJ, CONSTRUTOR(ES) E RESPONSÁVEL(EIS)
TÉCNICO(S) PELA EXECUÇÃO DA OBRA E IMÓVEL,44
4.2.9 ANÁLISE JURÍDICA,46
4.2.10 CADASTRAMENTO DO(S) PROPONENTE(S), PARTICIPANTE(S), CÔNJUGE(S), COMPANHEIRO(S)
NO SICAQ,48
4.2.11 CADASTRAMENTO DA PROPOSTA NO SIOPI OU CIWEB,48
4.2.12 UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DA CV FGTS E DECLARAÇÃO PARA ENQUADRAMENTO NO
PROGRAMA,51
4.2.13 ABERTURA DE CONTA,52
4.2.14 AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE DA OPERAÇÃO,52
4.2.15 ASSINATURA DO CONTRATO,53
4.2.15.1 NA AGÊNCIA/PA,53
4.2.15.2 PILOTO – NO CCA – EXCLUSIVO PARA UNIDADES VINCULADAS A EMPREENDIMENTO
ORIGINADO NO SIOPI E CLIENTES CAIXA,53
4.2.16 REGISTRO ELETRÔNICO DO CONTRATO,56
4.2.17 AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE DO REGISTRO DO CONTRATO,56
4.2.18 ACOMPANHAMENTO DAS OBRAS – MODALIDADES DE CONSTRUÇÃO – CONTRATOS
ASSINADOS ATÉ 18 JUL 2021 QUE NÃO ALTERARAM A METODOLOGIA DE VISTORIA,59
4.2.19 ACOMPANHAMENTO DAS OBRAS – MODALIDADES DE CONSTRUÇÃO – CONTRATOS
ASSINADOS A PARTIR DE 19 JUL 2021 OU ANTERIORES QUE ALTERARAM A METODOLOGIA DE
VISTORIA,60
4.2.20 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS DE OUTRAS UNIDADES,61
5 ANEXOS,62
5.1 ANEXO I – DESCONTOS,63
5.1.1 CONDIÇÕES GERAIS,63
5.1.2 DESCONTO PARA FINS DE PAGAMENTO DE PARTE DA AQUISIÇÃO OU CONSTRUÇÃO DO
IMÓVEL,63
5.1.3 DESCONTO PARA REDUÇÃO NO VALOR DAS PRESTAÇÕES,68
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PREFÁCIO
TÍTULO
CONCESSÃO DE CRÉDITO IMOBILIÁRIO PESSOA FÍSICA – NORMAS E PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS –
REDE PARCEIRA – CARTA DE CRÉDITO FGTS/PCVA
UNIDADE GESTORA
GEHAF – GN HABITACAO MERCADO PESSOA FISICA
UNIDADE(S) CORRESPONSÁVEL(IS)
GEHAS – GN HABITAÇÃO SOCIAL – PESSOA FÍSICA
CLASSIFICAÇÃO
Caderno de Orientação Operacional aos Correspondentes CAIXA AQUI.
PÚBLICO ALVO
Correspondente CAIXA AQUI Negocial.
ALTERAÇÕES
Itens 3.2.3.6.6 a 3.2.3.6.6.3 – se imóvel novo – reformulação dos itens para melhor entendimento e inclusão da
informação que o seguro RCPM é opcional para as contratações no programa CCFGTS/Operações Especiais;
Item 3.2.3.6.7.1 – para contratação das modalidades aquisição de imóvel novo, construção em terreno próprio e
aquisição de terreno e construção, é obrigatória a apresentação: – alteração do item com substituição da citação à
“Portaria 540/2016 do Ministério do Trabalho” revogada pela “Portaria Ministério do Trabalho e Previdência nº 672,
de 08 de novembro de 2021” e alteração da alínea “a” do endereço para emissão do recibo de comunicação do
Sistema de Comunicação Prévia de Obras – SCPO;
Item 3.4.4.2 – quota – alteração no quadro com inclusão na linha relativa à modalidade “Aquisição de Imóvel Novo
ou Usado” da expressão “do imóvel”; inclusão na linha relativa à modalidade “Aquisição de Terreno e Construção”
que “o valor destinado ao pagamento do terreno é limitado à 80% do menor dos valores atribuídos ao terreno,
entre o valor de venda e compra e o valor de avaliação” e alteração do texto na linha relativa às Operações
vinculadas a empreendimento com doação de terreno para melhor entendimento sem alteração de conteúdo;
Itens 3.4.5, 3.4.5.1 (quadro) e 3.4.5.2 (quadro) – modalidades, recorte territorial, valores de venda ou
investimento, percentual de financiamento, quota, sistemas e prazos de amortização – alteração dos textos com
substituição da expressão “valor de venda e compra” pela expressão “valor de venda ou investimento” para melhor
entendimento e conforme Resolução do Comitê Delegado de Clientes, Crédito e Negócios nº 105, de 22/12/2022;
Itens 3.4.5.1 e 5.1.2.1.3.1 – alteração nos quadros dos limites de valor de venda ou investimento do imóvel,
conforme Resolução do Comitê Delegado de Clientes, Crédito e Negócios nº 105, de 22/12/2022;
Vigência: 02/01/2023 3 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
Item 3.4.5.6 – parâmetros de contratação – inclusão no 2º marcador da expressão “ou operações com doação de
terreno” para melhor entendimento;
Item 3.4.18.1.2 – taxas de juros – operações sem desconto – CCFGTS/PCVA e CCFGTS/Operações Especiais –
alteração do quadro com as taxas de juros do GUrb3 a serem aplicadas no período de 01 JAN 2023 a 30 JUN
2023 e a partir de 01 JUL 2023, conforme Resolução do Comitê Delegado de Clientes, Crédito e Negócios nº 105,
de 22/12/2022;
Itens 3.4.20.2 a 3.4.20.2.2.3 – pelo(s) vendedor(es), construtora e/ou responsável(os) técnico(s) – reformulação
de todo item com separação dos seguros RCPM e SDE em subitens para melhor entendimento;
Item 4.2.2.1.9 – informações, documentação inicial e simulação – reformulação do item com exclusão da alínea
“e” considerando que as informações constam no item 3.4.20.2 e subitens;
Item 4.2.2.1.9.1 – informações, documentação inicial e simulação – inclusão do texto: “Consulta a Agência/PA de
vinculação para informações detalhadas da documentação e local para contratação do seguro”;
Item 4.2.2.1.9.2 – informações, documentação inicial e simulação – inclusão do texto: “Recebe do vendedor, até a
assinatura do contrato, a Apólice contratada acompanhada de Folha de Rosto emitida pela seguradora e
Comprovante de Pagamento do Seguro”;
Item 4.2.2.1.9.3 – informações, documentação inicial e simulação – inclusão do texto: “Confere na apólice
contratada o endereço e a matrícula do imóvel e o valor da cobertura securitária e anexa a mesma ao dossiê”;
Item 4.2.2.1.10 – informações, documentação inicial e simulação – reformulação do item com substituição de
marcadores por alíneas para melhor entendimento e sem alteração de conteúdo;
Item 4.2.2.2.3.1.1 – entrevista e constatação da renda familiar bruta mensal – alteração da redação para correção
do texto e melhor entendimento sobre a verificação de marcação de situação especial impeditiva para os contratos
de interveniente quitante CAIXA;
Itens 4.2.7.2 a 4.2.7.2.2 – seguro rcpm e sde – apólice individual de escolha do(s) proponente(s), vendedor(es) ou
do(s) responsável(is) técnico(s) – reformulação dos itens e substituição de itens por alíneas para melhor
entendimento;
Item 5.1.2.1.5 – desconto para fins de pagamento de parte da aquisição ou construção do imóvel – alteração da
informação que o Fator recorte populacional é válido para as contratações efetivadas até 30 JUN 2023, conforme
Resolução do Comitê Delegado de Clientes, Crédito e Negócios nº 105, de 22/12/2022;
Item 5.1.3.2.2 – diferencial de juros – alteração no quadro das alíquotas vigentes em 2023, conforme Resolução
do Comitê Delegado de Clientes, Crédito e Negócios nº 105, de 22/12/2022.
EXCLUSÕES
Itens 4.2.2.1.10 – informações, documentação inicial e simulação – exclusão do item: “Se unidade individual
vinculada a empreendimento financiado com recursos do SBPE, certifica que o Alvará de Construção apresentado
consta no SIOPI, opção “Proposta”, Pré-contratação de Empreendimento, e encaminha o alvará junto com os
demais documentos da contratação para verificação pela Conformidade proativa”;
Itens 4.2.7.2 a 4.2.7.2.8 – seguro RCPM – Argo/Akad e Fairfax – exclusão dos itens considerando a reformulação
do item 3.4.20.2 e subitens;
Itens 4.2.15.2.14 e 4.2.15.2.14.1 – assinatura do contrato – exclusão dos itens considerando a reformulação do
item 3.4.20.2 e subitens.
VINCULAÇÃO
Manual Normativo HH200.
ROTEIRO PADRÃO
32171.
NORMATIVOS REVOGADOS
Não se aplica.
ATENDIMENTO DE DÚVIDAS
CEACR – CN ATENDIMENTO TELESSERVICOS E REDES SOCIAIS
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#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
1 OBJETIVO
1.1 Conceder financiamento habitacional e descontos com recursos do FGTS e/ou da União no Programa Casa
Verde e Amarela, observadas as condições gerais estabelecidas no MO43000.
2 DEFINIÇÕES
2.1 As siglas, conceitos e considerações sobre a documentação constam no Anexo I do MO43000.
3 NORMAS
3.2.1 PROPONENTE(S)/CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(S)
3.2.1.1 Em se tratando de Pessoa Exposta Politicamente – PEP, previamente à concessão do financiamento
habitacional, adotar os procedimentos constantes no item 4.2.2.6.3.
3.2.1.2 Se enquadrado(s) como Partes Relacionadas, definidas no MO43000 geral, adota os procedimentos
constantes no item 4.1.2.
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#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
"Trata-se de aquisição de parte ideal (__%) do imóvel, pois, o comprador já possui ___%, e passa a deter a
totalidade do imóvel, sendo neste ato alienado fiduciariamente na totalidade para garantia da dívida ora
assumida."
3.2.2.4 USUFRUTUÁRIO(S)
3.2.2.4.1 É permitida a concessão de financiamento a proponente(s) detentor(es) de usufruto de imóvel residencial,
desde que renuncie(m) expressamente a essa condição, devidamente registrada no Registro de Imóveis, em data
anterior à assinatura do contrato de financiamento.
3.2.2.4.2 A doação de imóvel a filho menor não comprova a alienação de imóvel, pois, em conformidade com o
Artigo 1.689 do Código Civil, o pai e a mãe, enquanto no exercício do poder familiar, são usufrutuários dos bens
dos filhos menores.
3.2.2.4.3 O CCA encaminha o(s) proponente(s) à Agência/PA de vinculação.
3.2.2.5 NU-PROPRIETÁRIO(S)
3.2.2.5.1 É permitida a concessão de financiamento ao(s) proponente(s) detentor(es) de imóvel residencial recebido
por doação ou herança e gravado com cláusula de usufruto vitalício.
3.2.2.5.2 O CCA encaminha o(s) proponente(s) à Agência/PA de vinculação.
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#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.2.2.7.1 É permitida a concessão de financiamento à pessoa incapaz para os atos da vida civil, que se encontre
sob curatela, sendo considerada somente a renda do incapaz, vedada a aceitação da renda familiar do seu curador.
3.2.2.7.2 É permitida a utilização da renda familiar nas situações de proponente incapaz, mediante apresentação de
autorização judicial por meio de alvará em que contemple as condições para o incapaz contrair o financiamento.
3.2.2.7.3 O CCA encaminha o(s) proponente(s) à Agência/PA de vinculação.
3.2.3 IMÓVEL
3.2.3.1 Destinado à residência do(s) proponente(s)/cônjuge(s)/companheiro(s), conforme declaração firmada nos
termos do MO29300;
3.2.3.2 Situado em área urbana e no município onde o proponente/cônjuge/companheiro:
trabalha, incluindo os municípios limítrofes ou integrantes da mesma região metropolitana;
reside, incluindo os municípios limítrofes ou integrantes da mesma região metropolitana;
pretende trabalhar e/ou residir.
3.2.3.2.1 No caso de imóvel localizado em município que o proponente pretende residir e/ou trabalhar, deverá ser
apresentado um dos documentos listados no subitem 3.8.1.3.
3.2.3.3 Deve possuir, no mínimo, sala, dois quartos, banheiro e cozinha, se tratar-se de unidade vinculada a
empreendimento CAIXA adquirido por famílias com renda mensal bruta de até R$ 2.400,00, exceto quando se tratar
de:
a) Unidade habitacional adaptada e adquirida por famílias com pelo menos um dos residentes declarado PCD –
Pessoa com Deficiência, com preenchimento obrigatório do MO30732 e cadastramento no sistema da situação
especial SE 633;
b) Unidade habitacional vinculada a empreendimento no programa Apoio à Produção ou PEC, com laudo de
análise do empreendimento aprovado pela CAIXA até 15 OUT 2021 e desde que a contratação – assinatura do
contrato, ocorra dentro do prazo de validade do laudo de análise;
c) Unidade habitacional concluída vinculada ao programa Alocação de Recursos, cujo alvará de construção esteja
válido, aprovado e emitido até 15 OUT 2021 e desde que a contratação – assinatura do contrato na CAIXA,
ocorra até 31 DEZ 2023;
d) Unidade habitacional vinculada a empreendimento não contempladas nas alíneas “a”, “b” e “c” acima, cujo
valor de venda ou investimento esteja limitado a 70% do limite do município estabelecido na Tabela de
Municípios, disponível em http://www.caixa.gov.br/, menu superior “Downloads”, menu inferior “FGTS – Tabela
de Municípios”, acessa a tabela publicada com a data de vigência mais recente.
3.2.3.4 O imóvel deve atender aos padrões mínimos de habitabilidade e às condições mínimas estabelecidas para a
modalidade de financiamento requerida, bem como não é aceito como garantia imóvel com características
multifamiliar.
3.2.3.5 A concessão de financiamento nas modalidades Construção em Terreno Próprio ou Aquisição de Terreno e
Construção, se houver edificação averbada ou não averbada na matrícula do terreno, deve atender as condições
expressas da Engenharia da CAIXA.
Vigência: 02/01/2023 7 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.2.3.6.1 Atender as exigências estabelecidas no subitem 3.2.3.e as abaixo:
3.2.3.6.2 Deve ser apresentado Alvará de Construção.
3.2.3.6.3 O imóvel deve ser produzido/construído por pessoa jurídica do ramo da construção civil, observando que:
excetuam-se desta regra os empreendimentos estruturados no âmbito do Programa de Financiamento às Pessoas
Físicas contratados sob a forma Parcerias – Imóvel na Planta – Carta de Crédito FGTS Associativo;
excetuam-se desta regra os imóveis contratados nas modalidades Construção em Terreno Próprio e Aquisição de
Terreno e Construção, por se tratar de produção para moradia do proponente.
3.2.3.6.4 A verificação da origem de produção/construção do imóvel por PJ é efetuada por meio da documentação
abaixo:
cartão do CNPJ, com o Código e Descrição da Atividade Econômica (CNAE), principal ou secundária: 41.20-4-00
Construção de Edifícios e situação cadastral Ativa;
ART/RRT/TRT de execução da obra:
orientações adicionais sobre a emissão, registro e tipos de ART/RRT/TRT estão disponíveis em Cartilha
constante no SIOPI, aba “Acesso Rápido”, ícone “Informativos”, GEMPF 0005/2019;
3.2.3.6.5 A concessão de financiamento para imóveis novos localizados no Distrito Federal e na região do Entorno
do DF está condicionada à:
apresentação da Declaração de Capacidade de Atendimento das Ligações Individuais emitida pela SANEAGO em
modelo próprio da concessionária;
apresentação da Declaração de Execução de Elementos Construtivos – DEEC, que deve ser solicitada à
Agência/PA de vinculação, de execução/existência dos elementos construtivos exigidos para essas regiões, se
aquisição de Imóvel Novo de tipologia “Casa”;
verificação do atendimento das exigências técnicas estabelecidas para os imóveis localizados no Distrito Federal
e na região do Entorno do DF pela engenharia da CAIXA no momento da Avaliação do Imóvel.
3.2.3.6.6 O Seguro de Responsabilidade Civil, Profissional e Material – RCPM é obrigatório para a modalidade
Aquisição de Imóvel Novo, inclusive Alocação de Recursos, no CCFGTS/PCVA.
3.2.3.6.6.1 Tem por objetivo o pagamento de indenizações previstas na apólice decorrentes de reclamações que
tenham sido originadas a partir de vícios construtivos.
3.2.3.6.6.2 Para imóveis com Alvará de Construção emitido a partir de 01 JAN 2022, a apólice de Seguro RCPM
deve contemplar as coberturas adicionais citadas abaixo:
a) impermeabilização e infiltrações; e
b) trincas e fissuras superficiais em estruturas principais e periféricas.
3.2.3.6.6.2.1 As coberturas adicionais citadas acima podem ser substituídas pela contratação do Seguro de Danos
Estruturais – SDE, desde que este contemple as coberturas detalhadas no item 3.4.20.2.2 e subitens,
permanecendo o RCPM obrigatório.
3.2.3.6.6.3 Para as contratações no programa CCFGTS/Operações Especiais a contratação do Seguro de
Responsabilidade Civil, Profissional e Material – RCPM é opcional.
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d) O documento entregue pelo cliente deve compor o dossiê habitacional e ser inserido no SIOPI pela agência,
para fins de verificação e fiscalização pelo Agente Operador do FGTS;
e) Para as operações cujos imóveis possuam Habite-se ou documento equivalente expedido pelo Órgão Municipal
Competente, até a data de 03 SET 2018, não será necessária a apresentação do Recibo de comunicação
Prévia de Obras – SCPO eletrônico ou na forma física.
3.2.3.6.7.2 Do Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral no Cadastro Nacional de Obras – CNO – exigido
somente para contratação das modalidades Construção em Terreno Próprio e Aquisição de Terreno e Construção
sendo obrigatória a apresentação deste comprovante até a liberação da primeira parcela de obra:
a) Devem ser inscritas no CNO todas as obras de construção civil, cuja obra não tenha sido finalizada até a data
de 21 JAN 2019, conforme definidas no art.2° da Instrução Normativa RFB nº 2061 de 20/12/2021, exceto nos
casos de dispensa de cadastro no CNO formalizados pela unidade negocial e nos casos previstos na referida
Lei, descritos abaixo:
construção civil em que o proprietário do imóvel ou o dono da obra seja Pessoa Física, não possua outro
imóvel e a construção seja residencial, unifamiliar, com área total menor ou igual a 70 m², destinada a uso
próprio, seja do tipo econômico ou popular e seja executada sem mão de obra remunerada;
a reforma de pequeno valor, aquela de responsabilidade de pessoa jurídica que tenha escrituração contábil
regular, em que não há alteração de área construída e cujo custo estimado total, incluídos material e mão de
obra, não ultrapasse o valor de 20 (vinte) vezes o limite máximo do salário de contribuição vigente na data de
início da obra.
b) Documento emitido por meio do sítio da RFB, na internet, endereço eletrônico http://rfb.gov.br ou em uma das
unidades da RFB, independentemente da jurisdição, ou de ofício, pela RFB, por determinação judicial;
c) O documento entregue pelo cliente deve compor o dossiê habitacional, e nos casos de obra concluída até a
data de 21 JAN 2019 que não possua o CNO deverá ser solicitado e incluído no dossiê Habite-se ou RAE
emitido pela engenharia da CAIXA que comprove a conclusão da obra até esta data.
3.2.3.6.7.3 Da ART/RRT/TRT de execução da obra.
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Responsável Técnico pela execução da obra ou, alternativamente, pelo(s) vendedor(es) do imóvel, na modalidade
Aquisição de Imóvel Novo;
Responsável Técnico pela execução da obra ou pelo(s) proponente(s), nas modalidades Aquisição de Terreno e
Construção, Construção em Terreno Próprio e Conclusão, Ampliação ou Melhoria.
3.3 DESCONTOS
3.3.1 São beneficiários de desconto as pessoas físicas com renda de até R$ 4.400,00.
3.3.2 As condições para concessão do desconto para redução no valor das prestações e do desconto para
pagamento de parte do valor do imóvel estão estabelecidas no Anexo I.
3.3.3 É vedada a concessão de novo desconto aos proponentes já beneficiados com os descontos concedidos pelo
FGTS a partir de 02 MAI 2005, exceto se o financiamento anterior foi para AMC.
3.3.3.1 Para verificar se o proponente já foi beneficiado anteriormente com desconto do FGTS, previamente à
contratação do financiamento, deve ser consultado o aplicativo do Agente Operador do FGTS:
http://www.fgts.gov.br, em Sobre o FGTS > Institucional > Agentes Financeiros, ao final da página, Consulta de
Beneficiários de Desconto Concedido pelo FGTS / número do CPF do proponente, de forma a evitar duplicidade de
desconto para o mesmo mutuário.
3.3.3.1.1 Caso o proponente já tenha registro no referido aplicativo como beneficiário de desconto do FGTS, o
mesmo fica impedido de receber novo desconto no financiamento pretendido
3.3.4 É permitida a concessão de novo financiamento na CCFGTS/PCVA sem desconto, sem redução na taxa de
juros e com pagamento de TA, respeitadas as demais condições.
3.3.5 O valor de desconto apurado conforme item 5.1.2 será concedido, integralmente, se:
houver mais de 01 proponente no financiamento; ou
houver 01 proponente no financiamento e possuir dependente.
3.3.5.1 Caso seja informado “SIM” para a pergunta: “Tem mais de um participante ou tem dependente?” o sistema
SIOPI, apresenta a SE 238, permitindo a concessão integral do desconto.
3.3.6 Nos financiamentos com 01 proponente, e este não possuir dependente, o desconto será de 50%, do valor
apurado.
3.3.7 Em caso de transferência, amortização extraordinária, redução do prazo de amortização ou liquidação
antecipada do financiamento habitacional, até o 5º ano de vigência do contrato, o desconto complemento recebido
deverá ser restituído proporcionalmente.
3.4.2 LIMITES
3.4.2.1 Os valores mínimos de financiamento para cada modalidade de contratação encontram-se definidos no item
3.4.9 e os limites de percentual de financiamento para cada modalidade de contratação encontram-se definidos no
item 3.4.5.
Vigência: 02/01/2023 10 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.4.3.2 Os sistemas de amortização disponibilizados para cada modalidade de contratação estão descritos no item
3.4.5.
3.4.4 QUOTA
3.4.4.1 Definida em função do sistema de amortização, modalidades de financiamento e localização do imóvel
constantes dos quadros do subitem 3.4.5.
3.4.4.2 Os percentuais da quota são aplicados sobre o menor valor do imóvel/operação, de acordo com a tabela
abaixo, sendo que os valores calculados estão limitados, ainda:
à quota estabelecida pelo Sistema de Risco de Crédito da CAIXA e;
ao limite definido em função da localização do imóvel, conforme item 3.4.5.
3.4.4.2.1 Na Aquisição de Terreno e Construção e Construção em Terreno Próprio o proponente deve apresentar o
orçamento total da obra, incluindo os serviços já executados com indicação no cronograma físico-financeiro do
percentual de obra executada.
3.4.5.1 CCFGTS/PCVA
Vigência: 02/01/2023 11 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
GUrb 1, 2 e 3
MODALIDADES
(PRAZO DE AMORTIZAÇÃO: - Aquisição imóvel novo;
MÍNIMO: 120 MESES - Aquisição imóvel usado;
MÁXIMO: 420 MESES - Aquisição de terreno e construção;
- Construção terreno próprio;
- Conclusão, Ampliação ou Melhoria
≥ 100 MIL
< 100 MIL integrantes das RM:
- Campinas/SP; 208.000 196.000 191.000
- Baixada Santista/SP;
- RIDE de Capital,
< 250 MIL habitantes classificadas
como capital regional.
Municípios com população
175.000 169.000 163.000
≥ 50 MIL < 100 MIL habitantes
Municípios com população
167.000 162.000 156.000
≥ 20 MIL < 50 MIL habitantes
Demais municípios 152.000 147.000 142.000
SISTEMA DE Imóvel Novo SAC e SFA/TP: 80%
AMORT. E
% MÁX.
Imóvel Usado SAC: 80% e SFA/TP: 40%
FINANC. Adjudicado/Leilão CAIXA Ver item 3.4.6.1
Vigência: 02/01/2023 12 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
CO,
SUL, ES e
REGIÃO DF, RJ e SP exceto N E NE
MG
DF
Vigência: 02/01/2023 13 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.4.5.6.1 A quota de financiamento para a modalidade Aquisição de Terreno e Construção (terreno+obra) é
calculada conforme descrito no item 3.4.4.2, sendo que do valor financiado, o valor destinado ao pagamento do
terreno é limitado a 80% do menor dos valores entre o valor de venda e compra e o valor de avaliação atribuídos ao
terreno.
3.4.5.7 O programa CCFGTS/Operações Especiais, observa as seguintes condições:
o limite máximo de renda familiar bruta mensal de até R$ 9 mil;
o(s) proponente(s) possuir(em) capacidade de pagamento aprovada no SIRIC;
o valor de venda/investimento máximo para cada município, definidos para o programa CCFGTS/Operações
Especiais.
3.4.5.7.1 Na opção pelo(s) proponente(s) por imóvel enquadrado no programa CCFGTS/Operações Especiais não
será concedido:
descontos/subsídios;
redutor de 0,5% para cotista do FGTS.
3.4.5.8 O CCA deve informar ao proponente os sistemas de amortização disponíveis, SAC ou SFA/TP e solicitar a
opção por um deles.
3.4.5.9 Na modalidade Conclusão, Ampliação ou Melhoria não é permitida a utilização dos recursos da CV do FGTS
na contratação, sendo sua utilização permitida para amortização, liquidação e/ou pagamento de parte do valor da
prestação.
3.4.5.10 Na modalidade Aquisição de Terreno e Construção não é permitida a utilização de recursos da conta
vinculada do FGTS na contratação para os contratos que não apresentarem o Projeto aprovado detalhado no item
4.2.2.4.6.1.2.
3.4.5.11 O valor total da operação, considerando o Valor de Financiamento + Financiamento de despesas
acessórias + valor do FGTS + Recursos Próprios + Subsídios, está limitado ao valor limite estabelecido para o
município.
Vigência: 02/01/2023 14 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.4.7.4 Não é permitida a contratação da modalidade Aquisição de Imóvel Novo ou Usado com a liquidação de
contrato com Interveniente Quitante das modalidades Aquisição de Terreno e Construção ou Construção em
Terreno Próprio, antes que ocorra o término da obra, efetivado com o comando do TP104 no SIACI/CIWEB.
3.4.7.5 Não é permitida a contratação da modalidade Aquisição de Terreno e Construção para quitação de
financiamento do Terreno com Interveniente Quitante.
3.4.7.6 Não é permitida a contratação com Interveniente Quitante CAIXA para contratos com marcação no sistema
de situação especial impeditiva sem a devida regularização.
PAVIMENTAÇÃO DEFINITIVA
PORTE DO
IMPLANTAÇÃO Nº DE UH
MUNICÍPIO
DISPENSADA EXIGIDA
Vigência: 02/01/2023 15 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.4.9 VALOR MÍNIMO DE FINANCIAMENTO
3.4.9.1 O valor de financiamento (VF) mínimo para os programas e respectivas modalidades estão citados abaixo:
Vigência: 02/01/2023 16 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.4.11 FINANCIAMENTO DAS DESPESAS ACESSÓRIAS OU CARTORÁRIAS
3.4.11.1 Trata-se da possibilidade de financiar o valor destinado para pagamento das despesas
acessórias/cartorárias exigidas para registro do contrato.
3.4.11.2 O valor liberado para o financiamento das despesas acessórias/cartorárias é deduzido do valor total de
financiamento contratado.
3.4.11.3 O financiamento das despesas acessórias é de até 5% do valor de financiamento, não podendo ultrapassar
o valor definido no item 3.4.5.11.
Vigência: 02/01/2023 17 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
b) do vencimento antecipado da dívida, pelo recebimento do MO30738 – Notificação de Vencimento Antecipado
de Dívida.
3.4.13.1.5.1 As notificações citadas acima são enviadas pela Agência/PA de vinculação do parceiro, via carta
registrada ou outro meio de comunicação que contemple AR – Aviso de Recebimento, ou ainda entregues
presencialmente na Agência/PA, se verificado atraso no cronograma físico – financeiro previsto para a construção
ou pela não regularização do objeto de descumprimento contratual no prazo estabelecido.
3.4.13.1.5.2 A CAIXA pode efetuar o vencimento antecipado da dívida e solicitar o pagamento à vista dos valores
liberados para construção, conforme previsão contratual, caso não ocorra a conclusão da construção pelo(s)
devedor(es) no prazo estabelecido.
Vigência: 02/01/2023 18 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.4.13.4.2 A Análise é efetuada pelo Gerente Concessor da Agência/PA de vinculação de forma que o valor total do
financiamento aprovado pela Caixa seja suficiente para o direcionamento dos recursos para a obra a ser realizada
e, em segundo plano, o pagamento de até 30% da obra executada, observada ainda à quota aprovada no SIRIC,
vez que o objetivo e a prioridade do crédito são para construção/finalização do imóvel.
3.4.13.4.3 Não há financiamento de obra executada para as modalidades de Conclusão, Ampliação ou Melhoria.
Vigência: 02/01/2023 19 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.4.13.7.2.3 A partir de 19 JUL 2021 os contratos de construção terão a vistoria de obra executada pela
metodologia denominada “Marcos de Vistoria”, conforme procedimentos descritos no item 4.2.19, a qual prevê:
a vistoria presencial do engenheiro Caixa nos percentuais de 30 e 85% de evolução da obra com emissão do RAE
- Relatório de Acompanhamento de Evolução de Obra;
a apresentação da Planilha de Levantamento de Serviços – PLS com relatório fotográfico, preenchida e assinada
pelo(s) devedor(es) e seu engenheiro e responsável técnico contratados, comprovando a execução das demais
etapas da obra para liberação das respectivas parcelas pela CAIXA.
Vigência: 02/01/2023 20 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.4.15.5.1 Caso a renda de natureza descontinuada seja proveniente de vínculo empregatício, deve ser
apresentada a CTPS e/ou TRCT.
3.4.16.2 Para proposta com opção pelo débito dos encargos em folha de pagamento é observada, ainda, a margem
consignável do(s) proponente(s).
CCFGTS/PCVA –
TAXA DE JUROS % a.a. - OPERAÇÕES COM DESCONTO
RENDA FAMILIAR
BRUTA (R$) MENSAL –
Regiões
sem deduções
N e NE CO,S e SE N e NE CO,S e SE
SEM REDUTOR 0,5% COM REDUTOR 0,5%
Nominal Efetiva Nominal Efetiva Nominal Efetiva Nominal Efetiva
GUrb 1
Até 2.400,00 4,7500 4,8548 5,0000 5,1162 4,2500 4,3338 4,5000 4,5940
GUrb 2
2.400,01 a 3.000,00 5,2500 5,3782 5,5000 5,6408 4,7500 4,8548 5,0000 5,1162
3.000,01 a 3.700,00 6,0000 6,1678 6,0000 6,1678 5,5000 5,6408 5,5000 5,6408
3.700,01 a 4.400,00 7,0000 7,2290 7,0000 7,2290 6,5000 6,6972 6,5000 6,6972
* Redutor de 0,5% na taxa de juros para o(s) proponente(s) que comprove(m) a titularidade de CV FGTS com, no
mínimo, 03 anos de trabalho sob o regime do FGTS, descrito no item 3.4.19.
Vigência: 02/01/2023 21 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.4.18.1.2.1 Para contratação para proponente já beneficiado com desconto a partir de 02/05/05, utilizar um dos
seguintes códigos de exceção:
CÓDIGO DESCRIÇÃO
206 MUTUÁRIO JÁ BENEFICIADO COM DESCONTO FGTS
612 JÁ TEVE SUBSIDIO E CONCEDE DESCONTO COTISTA FGTS
3.4.18.1.2.2 Para contratação nas condições do subitem 3.4.19.1, utilizar um dos seguintes códigos de exceção:
Vigência: 02/01/2023 22 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
PROGRAMAS SEGUROS
Vigência: 02/01/2023 23 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
BMG Seguros.
3.4.20.2.1.6 O vendedor, construtor e/ou responsável técnico tem o direito de optar por seguradora diferente das
oferecidas pela CAIXA, desde que a apólice contemple as condições e coberturas exigidas pela CAIXA.
3.4.20.2.1.6.1 A análise quanto à possibilidade de aceitação de apólice diferente das oferecidas pela CAIXA é
efetuada pela unidade gestora do produto, conforme descrito no item 4.2.7.2.
3.4.20.2.1.7 A apólice deve ser apresentada até:
a) a data de assinatura do contrato, para os contratos com análise proativa “conforme” emitida até 14 NOV 2022;
b) até a data de envio do dossiê de concessão para análise proativa.
3.4.20.2.1.8 As informações da documentação e local para contratação do seguro RCPM são obtidas junto à
Agência/PA de vinculação.
3.4.20.2.1.9 A Apólice contratada acompanhada de Folha de Rosto emitida pela seguradora deve ser apresentada à
CAIXA pelo vendedor/responsável técnico.
3.5 CONVÊNIOS
Vigência: 02/01/2023 24 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.5.1 As informações referentes aos Convênios, bem como os procedimentos para contratação, constam no
MO43092.
3.7.1.1 TARIFA PARA ANÁLISE DE APÓLICE INDIVIDUAL DE SEGUROS – MIP, DFI E DFC
3.7.1.1.1 Devida na opção por outra apólice que não seja CAIXA Residencial (Habitacional FGTS ou Habitacional
Especial FGTS), Tokio Marine ou Too Seguros, se CCFGTS/Operações Especiais ou, se CCFGTS/PCVA, devida na
opção por outra apólice que não seja CAIXA Residencial (Habitacional PCVA ou Habitacional Mais), American Life
ou Too Seguros, conforme Tabela de Tarifas da CAIXA, disponível no endereço http://www.caixa.gov.br/, menu
superior “Downloads”, menu inferior “Tabelas de Tarifas Pessoa Física e Pessoa Jurídica”, arquivo “Tabela de
Tarifas Pessoa Física”, item “Habitação”, recolhida de acordo com o subitem 4.2.7.3.
Vigência: 02/01/2023 25 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
Vigência: 02/01/2023 26 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
IMÓVEL
DFI
RESIDENCIAL %
TOKIO MARINE 0,000065
TOO SEGUROS 0,000066
CAIXA RESIDENCIAL HABITACIONAL FGTS 0,000066
CAIXA RESIDENCIAL HABITACIONAL ESPECIAL FGTS 0,000130
3.7.1.5.3.1 Para as operações contratadas com a Apólice CAIXA Residencial (Habitacional Especial FGTS), o DFI
contempla a cobertura DFC – Danos Físicos ao Conteúdo – que inclui as coberturas acessórias de natureza
material para danos elétricos, pagamento de aluguéis, danos ao conteúdo, roubo/furto de conteúdo e assistência
24h.
3.7.1.5.4 Os valores dos prêmios de seguro podem ser calculados no simulador do SIOPI
https://habitacao.caixa.gov.br/siopiweb-web/ ou pelo link http://www8.caixa.gov.br/.
3.7.1.5.5 As principais condições das apólices constam em cláusulas específicas dos contratos emitidos pelo SIOPI
ou CIWEB, estando as apólices disponíveis para consulta e impressão pela agência e proponente nos seguintes
endereços:
Vigência: 02/01/2023 27 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
Vigência: 02/01/2023 28 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
3.7.3.1 ENCARGO MENSAL
3.7.3.1.1 Compõe o encargo mensal:
prestação de amortização, recalculada considerando-se o saldo devedor no dia do aniversário do contrato;
parcela de juros;
prêmios mensais de seguro – MIP (alíquota aplicada sobre o valor do saldo devedor) e DFI (alíquota aplicada
sobre o valor da garantia), conforme itens 3.7.1.4 e 3.7.1.5;
tarifa de administração de contrato mensal - TA, devida conforme item 3.7.2.3.
Vigência: 02/01/2023 29 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
se residência compartilhada com pessoa da qual o proponente seja tutor ou curador:
a) decisão judicial que tenha nomeado o proponente tutor/curador.
3.8.1.2.2.1 No caso de aquisição de imóvel em conjunto com uma ou mais pessoas, com quem o(s) proponente(s)
compartilhe(m) ou pretenda(m) compartilhar residência, todos devem participar da operação como coobrigados,
sendo obrigatória a composição de renda, inclusive do cônjuge/companheiro(a).
4 PROCEDIMENTOS
Vigência: 02/01/2023 30 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
4.1 COMPLIANCE
4.2 CONTRATAÇÃO
a) Pelo Internet Banking CAIXA para proponentes que possuam conta na CAIXA:
acessa o Internet Banking, opção “FGTS e INSS”;
seleciona “Autoriza Agente Financeiro FGTS”;
clica em “habitação e moradia própria”;
confirma a leitura do termo e aceite;
seleciona “Caixa Econômica Federal” e confirma seleção;
acessa o extrato na forma abaixo:
na opção “FGTS e INSS”, clica em “extrato”;
clica em “meu FGTS”, “ver todas as suas contas”;
clica no ícone de compartilhamento, escolhe a opção de envio por e-mail, digita o e-mail da Agência/PA,
conforme o caso e clica em “enviar”. Este procedimento deve ser realizado para todas as contas vinculadas
de todos os participantes que utilizarão os recursos da conta vinculada.
b) Pelo APP FGTS para proponente(s) que possua(m) ou não conta na CAIXA:
Vigência: 02/01/2023 31 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
efetua download do aplicativo FGTS na Play Store ou Apple Store, de acordo com o sistema operacional do
dispositivo;
acessa a opção “autorizar inst. financeiras a acessarem dados do extrato” ou “autorizar bancos a consultarem
o seu FGTS”;
clica em “moradia própria”;
confirma a leitura do termo e aceite;
clica em “selecionar instituição financeira”, escolhe “Caixa Econômica Federal” e confirma seleção;
acessa o extrato na forma abaixo:
no menu principal Meu FGTS, clica em “ver todas as contas”;
VER EXTRATO;
gerar extrato PDF;
clica em “compartilhar” ou “enviar arquivo”, escolhe a opção “compartilhar por e-mail” digita o e-mail da
Agência/PA, conforme o caso e clica em “enviar”. Este procedimento deve ser realizado para todas as contas
vinculadas de todos os participantes que utilizarão os recursos da conta vinculada.
4.2.2.1.3.2 Informa a necessidade de emissão do extrato de todas as contas vinculadas, de todos os participantes
que farão uso do recurso, e encaminhamento do documento à Agência/PA.
4.2.2.1.4 Acessa o SIOPI, clica na barra do lado esquerdo da tela, opção “Serviços”, “Consulta Dados no FGTS”, e
certifica se houve autorização do(s) proponente(s), conforme descrito no item 4.2.2.1.3.1, considerando ser
imprescindível a autorização dos proponentes para prosseguimento da proposta na CAIXA.
4.2.2.1.4.1 Caso a pesquisa não seja exibida, clica na opção “Consultar FGTS” ou solicita aos proponentes que seja
realizada nova permissão, se a data de permissão estiver vencida.
4.2.2.1.4.2 Para prosseguimento da operação, imprime a tela de autorização à CAIXA para acesso à CV e consulta
das informações do saldo, conforme item 4.2.2.1.4, anexa ao dossiê e encaminha à Conformidade para verificação.
4.2.2.1.5 Os proponentes deverão preencher o MO29300 para posterior efetivação do débito na CV FGTS.
4.2.2.1.6 Entrega o MO33377 ao(s) vendedor(es), construtor(es) e responsável(eis) técnico(s) pela execução da
obra e imóvel para preenchimento, assinatura e autorização à CAIXA para realização da pesquisa cadastral.
4.2.2.1.7 Informa ao cliente que após a contratação ele pode acompanhar e realizar serviços de seu contrato pelo
Aplicativo Móvel HABITAÇÃO CAIXA.
4.2.2.1.8 Informa ao(s) proponente (s) que o imóvel dado em garantia não pode:
possuir restrição ao uso, incluindo às relacionadas ao zoneamento, parcelamento do solo, preservação do
patrimônio arqueológico e histórico, restrição de atividades devido a inserção em APA (Área de Preservação
Ambiental) ou APP (Área de Preservação Permanente), devendo atender às exigências impostas pelos órgãos
competentes;
estar localizado em terras de ocupação indígena, quilombola ou em unidades de conservação.
4.2.2.1.8.1 Esclarece que em relação a essas exigências, é de responsabilidade do(s) proponente(s) a declaração
quanto ao seu atendimento, declaração esta firmada pelos mesmos no contrato de financiamento e que, em sendo
verificado que o imóvel, na data da assinatura, estava situado em local impeditivo, o fato ensejará o vencimento
antecipado da dívida.
4.2.2.1.9 Se contratação na modalidade Aquisição de Imóvel Novo individual ou Alocação de Recursos, informa
ao(s) proponente(s) que:
a) Deve ser apresentado o Alvará de Construção do imóvel;
b) É obrigatória para o programa CCFGTS/PCVA e opcional para os demais programas, a contratação do Seguro
de Responsabilidade Civil, Profissional e Material – RCPM, com até 5 anos de vigência, contados a partir da
data de emissão do Habite-se;
c) O RCPM é contratado pelo(s) vendedor(es), construtor(es) e/ou responsável(is) técnico(s) e tem por objetivo o
pagamento de indenizações previstas na apólice decorrentes de reclamações que tenham sido originadas a
partir de vícios construtivos;
d) A apólice de seguro RCPM para as operações com alvará emitido a partir de 01 JAN 2022, deve conter as
coberturas adicionais abaixo:
impermeabilização e infiltrações; e
trincas e fissuras superficiais em estruturas principais e periféricas.
Vigência: 02/01/2023 32 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
4.2.2.1.9.1 Consulta a Agência/PA de vinculação para informações detalhadas da documentação e local para
contratação do seguro.
4.2.2.1.9.2 Recebe do vendedor, até a assinatura do contrato, a Apólice contratada acompanhada de Folha de
Rosto emitida pela seguradora e Comprovante de Pagamento do Seguro.
4.2.2.1.9.3 Confere na apólice contratada o endereço e a matrícula do imóvel e o valor da cobertura securitária e
anexa a mesma ao dossiê.
4.2.2.1.10 Se contratação das modalidades de construção informa ao(s) proponente(s) que:
a) para a modalidade Aquisição de Terreno e Construção, o vendedor deve ser informado da obrigatoriedade de
possuir conta corrente PF ou PJ ou conta poupança PF ou PJ na CAIXA para crédito/pagamento dos recursos
relativos ao valor do Terreno pela CAIXA;
b) é de sua responsabilidade o recolhimento do INSS bem como demais encargos trabalhistas e de regularidade
fiscal exigidos pelos órgãos reguladores, relativos à mão de obra utilizada na construção;
c) a obra deve possuir Responsável Técnico com inscrição no CREA ou CAU ou CFT/CRT e, em caso de
substituição deste profissional durante a fase de obra a CAIXA deve ser comunicada, devendo ser
apresentados os documentos constantes no MO30344.
4.2.2.1.11 Para propostas de imóveis oriundos de leilão, arrematação ou de propriedade CAIXA, aguarda
disponibilização pela CEVEN dos documentos abaixo no SIOPI, aba “Serviços”, aba “Cadastro de Imóveis”:
matrícula do imóvel vendido;
Laudo de avaliação;
Proposta de Compra ou Termo de Arrematação (comprova os dados do comprador cuja proposta foi aprovada pela
CAIXA);
Comprovante de pagamento de sinal ou caução;
Formulário PP15 de Recursos Próprios (para ser entregue ao cliente para pagamento na agência de contratação).
4.2.2.1.11.1 Certifica, no caso dos proponentes serem empregados CAIXA se os mesmos estão lotados nas
unidades descritas no MO43000 Geral, item Exigências Gerais dos Proponentes, impeditivas para contratação e,
em caso de dúvida, solicita à Agência/PA de vinculação a verificação nos sistemas da CAIXA.
4.2.2.1.12 Simula operação no link simulador em um dos endereços:
Site da CAIXA www.caixa.gov.br;
SIOPI: https://habitacao.caixa.gov.br/siopiweb-web/;
Portal de Empreendimento: https://www.portaldeempreendimentos.caixa.gov.br/ - via SICAQ, pelo endereço
http://www.caixaaqui.gov.br - link simulador;
4.2.2.1.13 Informa e esclarece aos proponentes o resultado apresentado na simulação conforme abaixo:
a) os valores utilizados para cálculo do CET são referenciais e correspondem às condições vigentes na data do
cálculo;
b) os resultados obtidos representam apenas uma simulação e não valem como proposta, estando os valores
sujeitos a alterações de acordo com a apuração da capacidade de pagamento e à aprovação da análise de
crédito a ser efetuada;
c) podem ocorrer alterações das taxas, prazos máximos e demais condições, sem prévio aviso, estando a
contratação condicionada à disponibilidade de recursos para a região e ao atendimento das exigências dos
Programas;
d) informa os sistemas de amortização disponibilizados na simulação e orienta quanto a escolha por um deles
conforme item 3.4.3;
e) independente da data de assinatura do contrato, a data do vencimento dos encargos mensais deve ser
escolhida entre os dias 01 e 25.
f) apresenta o CESH das seguradoras oferecidas pela CAIXA:
se CCFGTS/Operações Especiais (renda acima de R$ 8.000,00) – CAIXA Residencial (Habitacional FGTS ou
Habitacional Especial FGTS), Too Seguros e Tokio Marine;
se CCFGTS/PCVA e CCFGTS/Operações Especiais (renda até R$ 8.000,00) – CAIXA Residencial
(Habitacional PCVA ou Habitacional Mais), Too Seguros e American Life.
g) informa que as apólices da CAIXA Residencial Habitacional (Mais ou Especial FGTS) oferecem outras
coberturas acessórias de natureza material, para danos elétricos, pagamento de aluguéis, danos ao conteúdo,
Vigência: 02/01/2023 33 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
roubo/furto conteúdo e assistência 24h, podendo as condições dos seguros serem consultadas pelo Parceiro e
pelo proponente no site da seguradora escolhida conforme tabela do item 3.7.1.5.5.
h) solicita ao(s) proponente(s) a opção por uma das apólices de seguros oferecidas pela CAIXA e informa o
direito de apresentar uma apólice individual de outra seguradora que será precedida de análise pela CAIXA.
4.2.2.1.14 Informa a possibilidade de financiamento das despesas acessórias e despesas com a comissão de
leiloeiro, conforme abaixo:
Aquisição de Imóvel Novo ou Usado e Adjudicados/Leilão CAIXA: até 5% do valor do financiamento, sendo que o
valor do financiamento somado ao valor das despesas acessórias está limitado aos parâmetros estabelecidos no
subitem 3.4.5, quota estabelecida pela avaliação de risco e condicionado a aprovação do crédito de acordo com a
capacidade financeira do(s) proponente(s);
Aquisição de Terreno e Construção e Construção em Terreno Próprio: até 5% do valor do financiamento, limitado
a quota estabelecida aos parâmetros estabelecidos no subitem 3.4.5, à quota estabelecida na avaliação de risco e
capacidade financeira do(s) proponente(s).
4.2.2.1.15 Informa a obrigatoriedade em observar a qualificação e certificação do material de construção utilizado
na obra, conforme subitem 3.2.4, cujo cumprimento das condições é atestado mediante declaração MO30420, se:
Aquisição de Imóvel Novo: é preenchida pelo Responsável Técnico pela execução da obra ou, alternativamente,
pelo(s) vendedor(es) do imóvel;
Construção em Terreno Próprio ou Aquisição de Terreno e Construção: é preenchida pelo Responsável Técnico
pela execução da obra ou pelo(s) proponente(s).
4.2.2.1.15.1 Informa, ainda, que as relações dos materiais qualificados ou certificados citados acima estão
disponíveis, respectivamente, nos sites abaixo, e orienta a forma de acesso aos mesmos:
Ministério do Desenvolvimento Regional http://pbqp-h.mdr.gov.br, opção “Consumidores”, opção “Materiais
Avaliados”, seleciona no campo “Programas Setoriais de Qualidades – PSQs” o material a ser consultado e no
campo “Documentos Relacionados” abre o arquivo “Classificação das Empresas” ou, se não localizado este, o
arquivo “Relatório Setorial” para consulta aos materiais e verificação da sua qualificação.
INMETRO http://www.inmetro.gov.br/prodcert/produtos/busca.asp.
4.2.2.1.16 Verifica, com base na simulação realizada, as condições e exigências gerais e específicas para os
proponentes estabelecidas conforme o Programa.
4.2.2.1.17 Entrega a relação de documentos do MO30344, imprime os formulários relacionados no MO30341 para
o(s) proponente(s) e vendedor(es), conforme Programa/modalidade em que a proposta foi enquadrada –
CCFGTS/PCVA e CCFGTS/Operações Especiais.
4.2.2.1.17.1 Informa que os demais documentos e formulários devem ser apresentados após aprovação da
avaliação de risco de crédito e definição da modalidade.
4.2.2.1.18 Informa ao(s) proponente(s) a opção de simular a operação no sítio da CAIXA
http://www.caixa.gov.br/voce/habitacao/financiamento/Paginas/default.aspx, ressaltando que:
deve ser informada a renda familiar bruta mensal, sem qualquer dedução (tais como: 13º salário, férias, vale
transporte, auxílio alimentação, horas extras), ou qualquer outro rendimento recebido no contracheque;
o simulador leva em consideração os limites mínimos e máximos da renda familiar bruta mensal – sem deduções
e do financiamento para enquadramento no programa.
Vigência: 02/01/2023 34 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
f) constata a renda com as informações prestadas de acordo com à atividade desempenhada – tipo de atividade,
local e tempo de trabalho, forma de remuneração e rendimentos, conforme orientações descritas no MO43062;
g) confere e finaliza o preenchimento da Ficha Cadastro, recebe os documentos pessoais, de renda e do imóvel e
inicia a montagem do dossiê único utilizando o checklist, conforme MO30340.
h) recebe e confere se os formulários constantes no MO30341 estão devidamente preenchidos;
i) informa, em caso de utilização dos recursos da CV FGTS, da obrigatoriedade de haver autorização à CAIXA
para acesso à CV e consulta das informações do saldo conforme descrito no item 4.2.2.1.3.
j) informa as condições, direitos e obrigações do financiamento e sobre a importância do pagamento dos
encargos em dia;
k) se opção pelo débito dos encargos do financiamento em conta na CAIXA, adota os procedimentos abaixo:
solicita o preenchimento e assinatura do MO30693, conforme escrito no item 3.4.14, documento que deve
compor o dossiê habitacional;
replica no SIOPI as informações constantes no MO30693, pelos passos abaixo:
consulta a proposta, tela do Fluxo da Proposta, clica na imagem de participantes;
na tela participantes, acessa o bloco de “Dados da Conta – Débito”, preenche as informações solicitadas na
tela e clica em salvar;
l) se CCFGTS/PCVA, informa o direito legal à redução das custas e emolumentos caso seja para aquisição do
primeiro imóvel;
4.2.2.2.2 Se proposta de unidade vinculada a empreendimento em fase de obra nos programas CCFGTS/PCVA,
CCFGTS/Operações Especiais e CCSBPE, adota os procedimentos abaixo para composição do dossiê digital
habitacional descrito no item 3.9:
insere no SIOPI os documentos descritos no checklist MO30340, ícone “Checklist de Documentos” constante na
tela identificação da proposta no SIOPI , conforme orientações da Cartilha “Dossiê Digital – SIOPI”, disponível na
página inicial, aba “Acesso Rápido”, opção “Informativos” documento “ GEHSI 0012/2020”;
efetua validação do checklist dinâmico no SIOPI;
encaminha dossiê digital habitacional para análise da Conformidade pela CEHOP.
4.2.2.2.3 Verifica se a operação é com Interveniente Quitante:
informa que para operações com Interveniente Quitante a soma dos valores de
FINANCIAMENTO+FGTS+SUBSIDIO, se houver, do contrato a ser firmado na CAIXA deve ser maior ou igual ao
valor do saldo devedor a ser liquidado junto ao Interveniente Quitante e o valor remanescente após a liquidação
do saldo devedor junto ao Interveniente Quitante, se houver, é repassado ao(s) vendedor(es) após a entrega do
contrato registrado.
4.2.2.2.3.1 Se Interveniente Quitante CAIXA:
providencia autorização do vendedor com o preenchimento conforme do modelo constante no Anexo III do
MO43000, datado e assinado;
solicita por e-mail à Agência/PA de vinculação, o valor do saldo devedor do imóvel, encaminhando a autorização
do vendedor citada no marcador acima;
anexa o e-mail com a resposta da Agência/PA ao dossiê.
4.2.2.2.3.1.1 Verifica com a agência/PA de vinculação, se o contrato/imóvel objeto da operação possui marcação no
sistema de situação especial (SE) impeditiva e em caso afirmativo, solicita a verificação e possibilidade de
regularização a fim de possibilitar a efetivação da operação.
4.2.2.2.3.2 Se outro Interveniente Quitante:
entrega o MO30447 devidamente preenchido para que o vendedor do imóvel obtenha junto a Instituição
Originadora do credito as informações necessárias a operação;
anexa o MO30447 ao dossiê, após inserção das informações pela Instituição Originadora do crédito.
4.2.2.3 NEGOCIAL
4.2.2.3.1 Realizar o enquadramento da operação nos programas:
observar o disposto para apuração da renda familiar bruta mensal, subitem e MO43062;
utilizar a renda familiar bruta mensal (proponente/cônjuge/companheiro) – sem qualquer dedução;
Vigência: 02/01/2023 35 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
utilizar a renda auferida no mês da apuração de sua capacidade de pagamento ou, no máximo, a do segundo mês
anterior à apuração.
4.2.2.3.2 Atentar para o prazo de validade do enquadramento da renda conforme o estabelecido no MO43062.
4.2.2.3.2.1 Decorrido esse prazo, deve solicitar atualização dos documentos comprobatórios de renda do(s)
proponente(s)/cônjuge(s)/companheiro(a) e promover novo enquadramento.
4.2.2.3.3 Confrontar a documentação apresentada e as informações prestadas pelo(s)
proponente(s)/cônjuge(s)/companheiro(a) para melhor qualificação do cadastro.
4.2.2.3.4 Verificar o enquadramento para utilização da CV FGTS - MO43000D e/ou direito ao redutor de 0,5%,
conforme a simulação realizada anteriormente.
4.2.2.3.5 Solicitar documentos adicionais, se for o caso, para fins de comprovação das informações prestadas.
4.2.2.3.6 Recolher e verificar a documentação entregue pelo(s) proponente(s) para conferência e ateste.
Vigência: 02/01/2023 36 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
b) Se unidade usada:
documento que permita a estimativa da Área Construída Principal, ex.: IPTU.
c) Se unidade nova (em condomínio):
cópia do Quadro II da NBR 12.721.
d) Se unidade usada (em condomínio):
cópia do Quadro II da NBR 12.721; ou
outro documento que permita a estimativa da área privativa.
4.2.2.4.6.1.2 Para as modalidades de Aquisição de Terreno e Construção, Construção em Terreno Próprio,
Conclusão, Ampliação ou Melhoria:
Certidão de Inteiro Teor da Matrícula contendo ônus reais e ações pessoais e reipersecutórias do Imóvel
atualizada e digitalizada;
Formulário “PCI – Proposta de Construção Individual”, preenchido e assinado pelo proponente em meio digital,
arquivo extensão “.xls ou .xlsx”, utilizado para as modalidades construção em terreno próprio ou aquisição de
terreno e construção;
Projeto de arquitetura em meio digital, arquivo extensão “.pdf” contemplando desenhos técnicos como plantas
baixas, cortes e fachadas, exigidos para as modalidades de construção, conforme descrito abaixo:
a) O Projeto deve estar em nome do(s) proponente(s) ou coobrigado(s);
b) Para proposta cadastrada até 31 JUL 2022, o projeto aprovado será exigido somente no momento de liberação
da primeira parcela de obra;
c) Para proposta cadastrada a partir de 01 AGO 2022, deve ser apresentado o projeto aprovado pela Prefeitura
Municipal, exceto nas contratações da modalidade Aquisição de Terreno e Construção em que a legislação do
município onde está localizado o terreno não permita a aprovação do projeto antes da efetiva transferência da
propriedade do terreno ao proponente;
na situação de exceção contemplada na alínea “c”, o CCA solicita à Agência/PA de vinculação o
preenchimento e assinatura do “MO30758 - Declaração de Crédito Pré-aprovado para fins de Aprovação de
Projeto de Construção” para a proposta e solicita ao(s) vendedor(es) do terreno o preenchimento do
“MO30757 – Termo de Anuência à Aprovação do Projeto” e entrega os dois modelos preenchidos e assinados
ao(s) proponente(s) para encaminhamento à prefeitura que, considerando a legislação do município, pode
aprovar o projeto em nome do(s) proponente(s) antes da efetiva transferência de propriedade do terreno;
caso a legislação municipal não aceite os documentos – modelos citados acima, o(s) proponente(s) tem (êm)
o prazo máximo de 90 dias para apresentação do projeto aprovado;
caso não seja apresentado o projeto, o CCA ao solicitar a OS deve incluir no campo “motivo da solicitação” a
informação: “Proposta de Aquisição de Terreno e Construção sem Projeto Aprovado – excepcionação por até
90 dias”;
o CCA deve adotar os procedimentos de cadastramento no SIOPI descritos no item 4.2.11.2.13;
não são permitidas: a liberação da primeira parcela de obra, o pagamento de obra executada e a utilização
de recursos da conta vinculada FGTS na concessão, para os contratos que não apresentem o projeto
aprovado.
ART/RRT/TRT de execução da obra.
4.2.2.4.6.2 A Análise do Projeto é solicitada automaticamente quando da solicitação de avaliação do imóvel no
SIOPI, para as modalidades de construção, conclusão, ampliação ou melhoria.
4.2.2.4.6.3 Não é possível solicitar nova avaliação para imóvel com laudo de análise vigente no SIOPI que esteja
vinculado a uma proposta na modalidade Aquisição de Terreno e Construção.
4.2.2.4.6.3.1 Nas situações acima, em que houver um laudo de análise vigente vinculado a uma proposta no SIOPI,
com manifestação conclusiva de viabilidade técnica pela Engenharia, e não contratada por desistência do
proponente, adota os procedimentos abaixo para encerramento da vigência do laudo de análise e prosseguimento
com um novo proponente/proposta:
verifica se a documentação da nova proposta está completa e assinada;
insere os documentos pertinentes no cadastro do imóvel no SIOPI;
desvincula a proposta anterior do laudo de análise;
exclui a proposta no SIOPI;
solicita à Agência/PA acionamento à CEHOP para encerramento da vigência do laudo;
Vigência: 02/01/2023 37 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
após atendimento da demanda pela CEHOP, o Parceiro abre nova demanda do tipo B438 no SIOPI.
4.2.2.4.6.4 Verifica e esclarece ao(s) proponente(s) as informações gerais e itens financiáveis nas modalidades de
Construção Individual e Reforma, constantes na cartilha “Construção Individual” disponível no Conexão Parceiros.
4.2.2.4.6.5 O formulário PCI – Proposta de Construção Individual deve ser preenchido e assinado pelo proponente
em meio digital, arquivo extensão “.xls ou .xlsx”.
4.2.2.4.6.6 Se não for possível a inclusão de todos os documentos no SIOPI deverá encaminhá-los ao engenheiro
responsável pela avaliação, via e-mail ou fax, conforme a proposta de financiamento pretendida.
4.2.2.4.6.7 Solicita nova análise e avaliação do imóvel antes do vencimento do prazo de validade, nas situações de
necessidade de revisão do valor avaliado ou revisão do laudo que implique em demandas complementares de
avaliação do imóvel conforme previsto no Informe GEHPA 0005/2020 disponível no SIOPI.
4.2.2.4.6.8 Para revisão de laudo de avaliação da engenharia, exclusivamente antes da contratação e desde que o
imóvel ainda não esteja vinculado à proposta, acessa as orientações operacionais no SIOPI, aba Acesso
Rápido/Informativos/GEHPA 0005/2020 Revisão do Laudo de Avaliação – Nova Funcionalidade SIOPI e solicita
reanálise de uma das peças técnicas de engenharia:
a) Laudo de Avaliação (A413, A414, A417);
b) Relatório de Valoração (A412);
c) Laudo de Análise (B437, B438).
Opção:
a) Sem geração de Ordem de Serviço; motivo:
valor de avaliação.
b) Com geração de Ordem de serviço (Demanda Complementar); motivos:
pendências que demandam vistoria;
vistoria infrutífera;
pendências que não demandam vistorias.
Vigência: 02/01/2023 38 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
4.2.2.4.8.5 O engenheiro credenciado efetua a vistoria do imóvel e elabora o Relatório de Vistoria pelo SIMIL,
imprime, assina, digitaliza em formato “pdf” e efetua o upload no SIOPI.
4.2.2.4.8.6 O arquiteto ou engenheiro da CAIXA efetua no SIOPI o download do Relatório de Vistoria e emite o
Relatório de Valoração e efetua upload no SIOPI , devidamente assinado e digitalizado em formato “pdf”.
4.2.2.4.8.7 O arquiteto ou engenheiro da CAIXA registra os dados do Relatório do Vistoria no SIOPI, preenche o
valor e a data de avaliação e responde à pergunta: “imóvel válido como Garantia ou Construção Viável?” e insere o
número do CPF do engenheiro credenciado/responsável técnico pela vistoria.
4.2.2.4.8.8 Verifica o prazo de validade do Laudo de Avaliação ou Relatório de Valoração, conforme abaixo:
720 dias: imóvel de propriedade da CAIXA, adjudicado, arrematado e recebido em dação em pagamento ou imóvel
levado a leilão decorrente de execução de dívida de financiamento habitacional;
180 dias: para os demais imóveis.
4.2.2.4.8.8.1 Caso o prazo de validade de 720 dias para imóvel adjudicado não seja inserido de forma automática
no sistema SIOPI, solicita ajuste no prazo de validade para 720 dias, por meio de abertura de demanda no Painel
de Atendimento do portal CEHOP, navegador Mozilla Firefox, no endereço http://www.cehop.sp.caixa/ Menu
DEMANDAS/Abrir Demanda/Alteração de Laudo.
4.2.2.4.8.9 Na avaliação de imóvel com parte de área edificada não averbada, são consideradas e informadas as
áreas averbadas e/ou não averbadas, com o valor total do imóvel.
4.2.2.4.8.9.1 Verifica se a área total do imóvel, considerando a área averbada e não averbada, não ultrapassa a
permitida na Convenção de Condomínio, se houver.
4.2.2.4.8.10 Confirma o atendimento dos limites definidos para o programa, e, se houver utilização da CV FGTS
verifica MO43000D.
4.2.2.4.8.11 Se UH nova construída/concluída vinculada a empreendimento, a Agência ou CCA identifica
previamente a exigência ou não de pavimentação definitiva, conforme item 3.4.8.2.
4.2.2.4.8.11.1 A definição se o imóvel, mesmo que vinculado a empreendimento, será financiado na modalidade
Individual ou Alocação de Recursos é prerrogativa do Empreendedor, orientado pelo CCA.
4.2.2.4.8.12 Os dados da avaliação de unidades vinculadas a empreendimentos contratados na Caixa são
previamente incluídas no SIPAH/CIWEB pela SR responsável pelo empreendimento.
4.2.2.4.8.12.1 Nestes casos, o CCA vincula a proposta no SIPAH/CIWEB à unidade a ser adquirida e prossegue a
inclusão no sistema.
4.2.2.4.8.13 Para unidades vinculadas a empreendimento contratados na CAIXA, o CCA não solicita a avaliação de
engenharia da unidade.
4.2.2.4.8.14 Para solicitação da avaliação do imóvel observar as orientações constantes no quadro a seguir:
Vigência: 02/01/2023 39 / 69
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4.2.4 APURAÇÃO DA RENDA
4.2.4.1 Adota o somatório da renda familiar bruta mensal do(s) participante(s) da operação, sem qualquer dedução,
auferida no mês da apuração da capacidade de pagamento, ou, no máximo a do segundo mês anterior ao da
apuração da capacidade de pagamento, bem como as exigências descritas no subitem 3.4.15.
4.2.4.1.1 Questiona o cliente, quando apresentado contracheque para comprovação de renda, quanto à existência
de mais de um documento (contracheque) da mesma competência e mesma ocupação e, em caso positivo, adota os
procedimentos constantes no MO43062, item que trata de Contracheque/Holerite.
4.2.4.2 O prazo de validade do enquadramento da renda é estabelecido no MO43062.
4.2.4.3 Decorrido esse prazo ou na alteração de dados na avaliação de risco referentes à capacidade de
pagamento do tomador, deve solicitar atualização dos documentos comprobatórios de renda do(s) proponente(s) e
promover novo enquadramento.
4.2.5.1 HABITACIONAL
4.2.5.1.1 Solicita a avaliação de risco de crédito do(s) proponente(s), cônjuge(s) e companheiro(s), se houver,
informando primeiro no SICAQ o proponente de maior renda, conforme orientações e procedimentos constantes no
“Tutorial de Navegação SICAQ”.
4.2.5.1.2 Solicita a avaliação de risco mediante:
cadastro completo;
certificado com a Agência/PA de vinculação do correto enquadramento da operação de financiamento.
4.2.5.1.3 Verifica o resultado na Avaliação de Risco e informa ao(s) proponentes).
4.2.5.1.4 Após confirmada a aprovação da avaliação e sua propagação no SICAQ efetua o cadastramento da
proposta no sistema SIPAH/CIWEB ou SIOPI conforme o realizado na avaliação de risco.
4.2.5.1.5 Se houver necessidade em efetuar o cancelamento da avaliação de risco, acessa o endereço
https://www.portaldeempreendimentos.caixa.gov.br, efetua login, seleciona sistema SIPAH > Avaliação da operação
(cancelamento da avaliação da operação) > informa o nº da avaliação (disponível no sistema SICAQ) e CPF do
cliente > Confirma.
4.2.5.1.6 Na situação Aprovada Condicionada, a proposta não foi aprovada nos parâmetros apresentados pelo
Correspondente CAIXA AQUI Negocial, porém, o sistema de risco propõe outros parâmetros para aprovação, o
Correspondente CAIXA AQUI Negocial deve propor aos proponente(s) a alteração da operação nos parâmetros
informados na avaliação.
4.2.5.1.7 Se houver necessidade de reavaliação do(s) proponente(s), devido a alteração de dados, e a opção não
estiver disponibilizada no SICAQ, solicita à Agência/PA de vinculação a inserção do QV “Autoriza reavaliação com
alteração de dados – PV” para a solicitação de uma nova avaliação.
4.2.5.1.8 A alteração citada acima com autorização pela Agência/PA de vinculação somente é permitida ao
Correspondente CAIXA AQUI Negocial, uma única vez.
4.2.5.1.9 Demais orientações para avaliação de risco habitacional no SICAQ devem ser verificadas no MO43062.
4.2.5.2 COMERCIAL
4.2.5.2.1 Solicita a avaliação de risco de crédito do proponente de maior renda no SICAQ, conforme orientações e
procedimentos constantes no Tutorial de Navegação SICAQ.
4.2.5.2.2 As avaliações de risco de crédito de produtos comerciais são realizadas posteriormente à solicitação de
avaliação de risco habitacional.
4.2.5.2.2.1 Após confirmada a aprovação da avaliação, efetua a pré-abertura de conta corrente, cheque especial e
contratação do cartão de crédito, no sistema SICAQ, conforme Tutorial de Navegação SICAQ, para operações
CCFGTS em que houver interesse dos proponentes na contratação desses produtos.
Vigência: 02/01/2023 42 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
4.2.6.3 Para propostas de imóveis oriundo de leilão, arrematação ou de propriedade CAIXA, aguarda
disponibilização pela CEVEN dos documentos abaixo no SIOPI, aba “Serviços”, aba “Cadastro de Imóveis”:
matrícula do imóvel vendido;
laudo de avaliação;
proposta de compra ou termo de arrematação (comprova os dados do comprador cuja proposta foi aprovada pela
CAIXA);
comprovante de pagamento de sinal ou caução;
formulário PP15 de recursos próprios (para ser entregue ao cliente para pagamento na agência de contratação).
4.2.6.4 Efetua o checklist da documentação apresentada, conforme MO30340.
4.2.6.5 Se houver uso da CV FGTS:
adota os procedimentos do MO43000D;
4.2.6.6 Entrega aos proponentes:
cartilha “O que você precisa saber antes de comprar o seu imóvel”, disponível na página:
https://www.caixa.gov.br/Downloads/casa-verde-amarela/cartilha-compra-de-imoveis.pdf
4.2.6.7 Certifica, com base na documentação, a correta destinação do imóvel com o objetivo de evitar operações
especulativas como uso temporário do imóvel para veraneio e solicita, se necessário, documentos que comprovem
o atual local de domicilio ou de ocupação principal ou, se for o caso, o local onde o proponente pretende fixar
residência ou ocupação principal.
4.2.6.8 Se modalidade construção, recomenda o plantio de mudas de árvores no tratamento paisagístico do projeto,
preferencialmente as nativas da região, e que os projetos contemplem o uso de equipamentos voltados à
preservação do meio ambiente, como energia solar, sensores de presença para uso de energia com inteligência,
coleta seletiva de lixo, medidores individuais de água e gás, captação e recurso de água da chuva e solicita
orientação da Agência/PA caso requerido pelo proponente.
4.2.7.1 OPERAÇÕES COM PROPONENTE COM MAIS DE 60 ANOS – EXTRAPOLAÇÃO DA SOMA DOS
PRAZOS E IDADE DO PROPONENTE AOS 80 ANOS E 6 MESES
4.2.7.1.1 Verifica se o proponente mais idoso participante da proposta possui mais de 60 anos e se o somatório dos
prazos de construção, amortização, renegociação e idade do proponente mais idoso extrapola 80 anos e 6 meses.
4.2.7.1.1.1 Para proponente com menos de 60 anos não é permitida a extrapolação da soma dos prazos de
construção, amortização, renegociação e idade do proponente mais idoso a 80 anos e 6 meses.
4.2.7.1.2 Para propostas da CAIXA Residencial e American Life é necessário orientar o(s) proponente(s) a
procurar(em) a Agência/PA de vinculação.
4.2.7.1.3 Para contratações com a Tokio Marine e Too Seguros informar ao cliente que não é permitida a
extrapolação do prazo, devendo o mesmo fazer escolha por outra Seguradora.
4.2.7.1.4 Informa que as principais condições das apólices constam em cláusulas específicas dos contratos e nos
sites das seguradoras.
Vigência: 02/01/2023 43 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
f) Comunica o(s) proponente(s) vendedor(es) ou responsável(is) técnico(s) sobre a aprovação ou não da apólice
escolhida para efetivação da contratação do seguro ou escolha de nova seguradora.
g) Reencaminha documentação à Conformidade, inclusive a CE de autorização para contratação da apólice, para
emissão de novo parecer;
h) Informa o vendedor/responsável técnico que a apresentação do comprovante/recibo da apólice contratada
deve ser apresentada até a data da assinatura do contrato.
4.2.7.2.2 Não há cobrança de tarifa para análise da apólice de seguro RCPM ou SDE.
Vigência: 02/01/2023 44 / 69
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a) apontamento restritivo em nome do vendedor e/ou;
b) averbações à margem da matrícula do imóvel indicativas da existência de ações restritivas, que possam
alcançar o imóvel e inviabilizar a aquisição e/ou;
c) usufruto e/ou;
d) concessão de direito real de uso, desde que o direito real de uso seja concedido pela Administração Pública e
incida sobre área contígua e não sobre o próprio imóvel objeto do financiamento oferecido em garantia e/ou;
e) se a documentação exigida oferecer dúvidas quanto à:
capacidade e representação das partes;
garantia da operação;
origem e titularidade do bem recebido em garantia;
situação dominial;
prevenção de operações que possam resultar em fraudes à execução ou contra credores;
existência de certidão positiva.
4.2.9.1.1 A operação poderá prosseguir no Canal Parceiro, mediante consulta jurídica com parecer jurídico
favorável, o qual deve compor o dossiê, na existência das situações abaixo:
imóvel ou terreno de propriedade do Poder Público local, ou por ele doado, em operações enquadradas no
Programa Casa Verde e Amarela;
certidão positiva na matrícula;
ônus ou apontamento restritivo em nome do proponente/participante/vendedor;
proponentes, Cônjuges, Companheiros representados por tutela e curatela
proponentes, Cônjuges, Companheiros representados por inventariante;
proponentes, Cônjuges, Companheiros que apresentem determinação ou alvará judicial para aquisição do imóvel;
vendedores, Cônjuges, Companheiros representados por tutela e curatela
vendedores, Cônjuges, Companheiros representados por inventariante
imóvel oriundo de espólio, exceto nas situações previstas no item “ Propostas Atendidas pelo CCA” do MO43000
geral, para as quais não é necessária a consulta jurídica;
imóvel com averbação de separação e/ou divórcio sem o formal de partilha averbado, exceto nas situações
previstas no item “ Propostas Atendidas pelo CCA” do MO43000 geral para as quais não é necessária a consulta
jurídica;
imóvel objeto do financiamento possua concessão de Direito Real de Uso, desde que o direito real de uso seja
concedido pela Administração Pública e incida sobre área contígua e não sobre o próprio imóvel objeto do
financiamento oferecido em garantia;
4.2.9.1.2 Na existência de apontamentos citados no subitem 4.2.9.1 mas não relacionados no subitem 4.2.9.1.1, a
proposta não poderá ser prospectada pelo CCA, e o(s) proponente(s) deve(m) ser orientado(s) a regularizar a(s)
pendência(s) e posteriormente dirigir(em)-se à Agência/PA de vinculação para contratação.
4.2.9.2 Para análise jurídica, quando o imóvel ou terreno são de propriedade do Poder Público local, ou por ele
doado, somente para operações enquadradas no CCFGTS/PCVA, é necessária a seguinte documentação:
Lei Autorizativa;
Termo de Posse do representante do Poder Público Local;
Documentos pessoais do representante do Poder Público Local;
4.2.9.3 Solicita análise jurídica à Agência/PA de vinculação conforme abaixo:
preenche, digitaliza ou salva em arquivo o MO30679 – Solicitação de Consulta para o CCA – Crédito Imobiliário;
acessa o SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, clica em “novo”, seleciona categoria: ” Análise
Jurídica/ou Cadastral – Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”, tipo de documento: “Análise Jurídica/ou Cadastral
- SICOW –PEP” ou “Análise Jurídica/ou Cadastral - Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”, clica em próximo,
preenche o campo “Data de Emissão do Arquivo”, seleciona o arquivo do MO30679 digitalizado ou gravado em
computador, marca “Confere com o Original”, salva;
encaminha mensagem eletrônica à Agência/PA de vinculação informando da solicitação registrada no SIOPI;
Vigência: 02/01/2023 47 / 69
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encaminha o MO30679 preenchido por meio de mensagem eletrônica para a caixa postal da Agência/PA de
vinculação, se proposta cadastrada no CIWEB;
acompanha no SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, emissão de parecer pela Agência/PA de
vinculação;
captura no SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, o parecer inserido pela Agência/PA de vinculação,
denominado “Parecer Jurídico Conclusivo – Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”;
recebe da Agência/PA, “Parecer Jurídico Conclusivo – Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”, por meio de
mensagem eletrônica assinada pelo gerente da Agência/PA, para as propostas cadastradas no CIWEB;
solicita aos proponentes documentação complementar, se demandada pelo jurídico.
arquiva no dossiê habitacional o documento “Parecer Jurídico Conclusivo – Proponentes ou Vendedores ou
Imóvel”, recebido por e-mail da Agência/PA de vinculação ou capturado no SIOPI pelo parceiro.
4.2.9.4 Verifica parecer conclusivo constante no parecer jurídico sobre a viabilidade da operação ou procedimentos
necessários para regularização da situação impeditiva.
4.2.9.5 Inclui o parecer jurídico no SIOPI, botão “Parecer Jurídico” abaixo dos ícones de Fluxo da Proposta.
4.2.9.6 Arquiva o parecer jurídico no dossiê único do financiamento.
Vigência: 02/01/2023 48 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
a) o atendimento das exigências do(s) proponente(s) e do imóvel quanto ao direito ao desconto para redução no
valor das prestações, pagamento de parte do valor do imóvel e fator social, para que o sistema enquadre a
operação com a taxa de juros com direito a desconto e sem cobrança mensal da Tarifa de Administração de
Contrato Mensal - TA, conforme a renda.
b) o não atendimento das exigências dos proponentes e/ou do imóvel quanto ao direito ao desconto para redução
no valor das prestações e para pagamento de parte do valor do imóvel, para que o sistema enquadre a
operação com a taxa de juros sem direito a desconto e com cobrança mensal da TA;
enquadramento no CCFGTS/Operações Especiais:
a) o atendimento das exigências do(s) proponente(s) e do imóvel quanto a renda familiar, enquadramento do
valor do Imóvel de acordo com o recorte territorial e comprovação da condição de Imóvel Novo.
4.2.11.2.5 Na tela CONCESSÃO Consulta Subsídios Concedidos, observa se:
resultado da pesquisa: Não consta subsídio;
resultado da pesquisa: Consta subsídio não impeditivo;
resultado da pesquisa: Consta subsídio impeditivo.
4.2.11.2.5.1 Se resultado “Consta subsídio não impeditivo”, o desconto anterior foi concedido a beneficiário de:
Aquisição Material de Construção;
Operação contratada anterior a 02 MAI 2005;
Contrato cancelado.
4.2.11.2.5.2 Se resultado “Consta subsídio impeditivo”, o desconto anterior foi concedido a beneficiário de:
contrato a partir de 02/05/2005;
contrato ativo.
4.2.11.2.6 A pesquisa é efetuada para propostas nas situações: “Ativa” e “Em Negociação”.
4.2.11.2.7 Se a proposta estiver em outra situação, o SIOPI exibe mensagem: “Operação não permitida”.
4.2.11.2.8 A pesquisa válida fica com situação: “Ativa”.
4.2.11.2.9 Se for incluído ou excluído participante(s) na proposta, a pesquisa fica com situação “Cancelada por
alterações nos participantes”.
4.2.11.2.10 Para operação com imóvel financiado na CAIXA devem ser observadas:
na etapa “Cadastro do Imóvel”, informa nos “Dados Adicionais” a situação de “Aquisição de Imóvel Financiado”.
na etapa “Incluir Financiamento Anterior”, em “Dados do Agente Financeiro”, seleciona “1 – CAIXA;
informa o valor do SD no campo próprio na etapa “Detalhar Financiamento Anterior”.
cadastra o saldo devedor posicionado para a data agendada para assinatura do contrato;
o VF + CV FGTS (se souber) + subsídios/desconto(se houver) + recursos próprios, deve ser maior ou igual ao
saldo devedor do contrato a ser liquidado.
4.2.11.2.11 Para imóveis com parte de área edificada não averbada, no campo Descrição do Imóvel, informa só a
área efetivamente averbada constante na matrícula do imóvel e, no campo Avaliação, o valor total do imóvel
informado no Laudo de Avaliação da CAIXA.
4.2.11.2.12 Se na matrícula do imóvel constar apenas a descrição da unidade sem especificar a área, informa só a
descrição e o VA total do imóvel.
4.2.11.2.13 Para as contratações na modalidade Aquisição de Terreno e Construção, adota os procedimentos
abaixo:
Cadastra no SIOPI a situação especial SE 682 na concessão da proposta, caso seja apresentado o Projeto
aprovado pela Prefeitura Municipal para avaliação da PCI pela Engenharia CAIXA;
Cadastra no SIOPI a situação especial SE 681 na concessão da proposta, caso não seja apresentado o Projeto
aprovado pela Prefeitura Municipal para avaliação da PCI pela Engenharia CAIXA, devido ao impedimento pela
legislação municipal detalhado no item 4.2.2.4.6.1.2 e:
Inclui na solicitação de OS para a engenharia, no campo “motivo da solicitação” a informação: “Proposta de
Aquisição de Terreno e Construção sem Projeto Aprovado – excepcionação por até 90 dias”;
Informa ao(s) proponente(s) que quando houver aprovação do Projeto este deve ser entregue na Agência/PA
de vinculação do CCA para cadastramento no CIWEB da situação especial SE 682 para substituição da SE
681 e regularização da documentação contratual.
Vigência: 02/01/2023 49 / 69
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4.2.11.2.14 Nas concessões das modalidades de Construção:
4.2.11.2.14.1 Para Construção em Terreno Próprio ou Aquisição de Terreno e Construção informa o percentual de,
no mínimo, 5% para a última parcela.
4.2.11.2.14.2 Caso exista obra executada, o percentual correspondente à obra executada deve ser preenchido na
primeira parcela, observados os limites e condições estabelecidas no item 3.4.13.4.
4.2.11.2.14.3 Para Aquisição de Terreno e Construção, cadastra no cronograma do SIOPI uma parcela a mais do
que o número de parcelas informado no Cronograma Físico-Financeiro do Laudo de Análise, preenchendo 0% a
primeira parcela, considerando que a liberação do valor relativo ao terreno é tratada pelo sistema.
4.2.11.2.15 Se Imóvel Financiado na CAIXA cadastra o SD posicionado para a data agendada da assinatura
contratual.
4.2.11.2.16 Para as propostas cujos proponentes sejam casados sob o regime de Separação de Bens
(convencional/voluntária), observa as orientações abaixo para cadastramento da proposta no SIOPI:
4.2.11.2.16.1 Se ambos estão comprando, o cadastramento no SIOPI deve conter, na tela dos participantes, os
papéis de Proponente/Comprador e Coobrigado/Proponente (Cônjuge) ou Cônjuge do Comprador, caracterizando
que ambos serão proprietários e coobrigados na dívida.
4.2.11.2.16.2 Se somente um dos cônjuges está comprando o imóvel, é necessário o cadastramento no SIOPI do
outro participante, no papel de Interveniente Anuente e sua respectiva vinculação no sistema como cônjuge
(Interveniente Anuente (Cônjuge) conforme abaixo:
a) Clica no ícone “Instrumento Contratual”;
b) Clica no botão “Qualificação dos Participantes”;
c) Na tela “Concessão – Detalhes das Qualificações dos Participantes”, altera a qualificação de “comparecem
neste ato como Interveniente Anuente” para “casado com”;
4.2.11.2.16.2.1 Nas situações em que o cônjuge não comprador se recuse a assinar o contrato como anuente, o
que é de direito em virtude do regime de casamento, altera a minuta contratual emitida pelo SIOPI excluindo o
campo de assinatura para o Interveniente Anuente.
4.2.11.2.17 Para as contratações na modalidade Aquisição de Imóvel Novo individual ou Alocação de Recursos,
cadastra no SIOPI, opção “Seguro RCPM/SDE”, as informações relativas aos seguros RCPM e SDE, conforme
abaixo:
a) Nome da Seguradora;
b) Número da Apólice;
c) Número do Endosso (se for o caso);
d) Número do Processo SUSEP;
e) Período de Vigência das coberturas da apólice;
f) Importância Segurada;
g) Preenche os campos do quadro “Dados Adicionais” constante na aba “Detalhe do Imóvel”;
h) Realiza upload da apólice RCPM/SDE.
4.2.11.2.18 Para contratos com assinatura agendada entre os dias 26 a 31, adota os procedimentos abaixo:
tela “complementa dados” opção “altera data de vencimento do primeiro encargo” clica em “SIM”;
opção “data alterada de vencimento do primeiro encargo” informa a nova data, entre os dias 1 e 25, e clica em
salvar.
4.2.11.2.19 Se solicitada alteração da data do 1º vencimento da prestação, informa a nova data de vencimento para
que o primeiro boleto seja gerado com a data escolhida, exceto para contratos com convênio para débito em folha
de pagamento para os quais não é permitida a alteração.
4.2.11.2.20 Para imóvel Adjudicado/Arrematado em Leilão CAIXA é obrigatório:
o preenchimento de todos os campos do quadro “Dados Adicionais constante da aba Detalhe do Imóvel;
a seleção na tela “Complementar Dados” da situação especial “331” ou “332”, condizente com o tipo de garantia
gravada no contrato anterior:
SE 331 – Garantia Hipotecária contrato estoque;
SE 332 – Garantia Alienação Fiduciária contrato estoque.
Vigência: 02/01/2023 50 / 69
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a seleção na tela “Complementar Dados” da situação especial “71” ou “72”, condizente com a origem de recursos
do contrato anterior:
SE 071 – Contratos Alienados cuja OR era 015;
SE 072 – Contratos Alienados cuja OR era 025.
o preenchimento do código de legislação “298 – BNDU – Desconto Complemento”, caso o imóvel adjudicado se
enquadre nas situações definidas na alínea “c” do item 5.1.2.2 e item 5.1.2.2.3;
4.2.11.2.21 Cadastra um dos códigos de Legislação abaixo caso a proposta se enquadre na regra de exceção
constante no item 3.4.8.1:
528 caso o cliente não tenha sido beneficiado com subsídio;
529 caso o cliente já tenha sido beneficiado com subsídio.
4.2.11.2.22 Emite o espelho da proposta ou o relatório de operações imobiliárias, confere os dados e arquiva no
dossiê único.
4.2.11.2.23 Informa ao(s) proponente(s) que:
o contrato será impresso e entregue pela Agência/PA de vinculação;
deverá providenciar o registro do contrato no RI;
deverá devolver à Agência/PA o contrato registrado em até 30 dias;
será realizada a Conformidade do Registro do Contrato para posterior pagamento ao(s) vendedor(es).
Vigência: 02/01/2023 51 / 69
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4.2.12.2.2 Para as operações vinculadas a empreendimento (Alocação, unidade Complementar e Imóveis em
Construção) a assinatura dos(s) proponente(s)/participante(s) a que se refere o item 4.2.12.2 no MO29300 poderá
ocorrer na data de assinatura do contrato, excepcionalmente em decorrência da pandemia pela COVID19, devendo,
no entanto, ser datado e assinado pelo CCA concessor no momento da sua emissão para envio à Conformidade
Proativa.
4.2.12.2.3 O MO29300 pode ser preenchido por cada um dos proponentes no momento da sua emissão,
encaminhado por mensagem eletrônica ou por outro meio digital, ou ainda, serem enviadas as informações nele
contidas também por mensagem eletrônica ou por outro meio digital ao CCA concessor.
4.2.12.2.3.1 No caso de movimentação dos recursos da conta vinculada na representação do comprador por meio
de procuração, deve constar poderes específicos para este fim e deve também constar expressa na procuração
todas as declarações contidas no MO29300 referentes ao enquadramento no Programa objeto da proposta.
4.2.13.1 VENDEDOR(ES)
4.2.13.1.1 Verifica se o(s) vendedor(es) possui(em) conta na CAIXA ou em outra Instituição Financeira e esclarece
que:
a) Se modalidades de Aquisição orienta os vendedores a abertura de conta corrente PF ou PJ ou conta poupança
PF ou PJ na CAIXA ou informa a necessidade de possuir conta em qualquer Instituição Financeira para crédito
do VF e recursos da CV FGTS, se houver.
b) Se modalidades Aquisição de Terreno e Construção, informa a obrigatoriedade da abertura de conta corrente
PF ou PJ ou conta poupança PF ou PJ na CAIXA para crédito/pagamento do valor relativo ao Terreno.
4.2.13.1.2 Se for interesse do(s) vendedor(es) providencia abertura de conta corrente PF ou PJ ou conta poupança
PF ou PJ na CAIXA, conforme MO33205, até a data da assinatura do contrato.
4.2.13.1.3 Não é permitida a utilização de Poupança Social Digital CAIXA ou Poupança CAIXA Fácil, para crédito
dos valores ao(s) vendedor(es).
4.2.13.1.4 No preenchimento da proposta no SIOPI, tela participante informa o número da conta.
4.2.13.2 PROPONENTE(S)
4.2.13.2.1 Abre, caso não possua, até o dia anterior à assinatura do contrato, as contas abaixo:
conta corrente PF ou conta poupança PF, à opção do(s) proponente(s), conforme MO33205, para:
crédito das parcelas de financiamento, desconto (se houver), conforme cronograma de obras;
transferência da parcela mensal de recursos da CV do FGTS, se houver, conforme cronograma de obras;
débito do encargo mensal, durante do andamento da obra.
4.2.13.2.2 Se opção pelo financiamento das despesas acessórias ou pelo débito em conta, abre conta corrente PF
ou conta poupança PF, até o dia anterior a assinatura do contrato.
4.2.13.2.3 Não é permitida a utilização de Poupança Social Digital CAIXA ou Poupança CAIXA Fácil, para débito
dos encargos do financiamento na CAIXA.
4.2.13.2.4 Confirma o preenchimento do MO30693 se opção pelo débito em conta na CAIXA dos encargos do
financiamento, documento que deve ser anexado ao dossiê habitacional.
AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
PROPOSTA
ENCAMINHAMENTO DO DOSSIÊ
vinculada a Empreendimento, inclusive parcerias e
alocação de recursos;
individual vinculada às Empresas do Segmento CEHOP
Corporativo (SGE)
operações prospectadas pela CAIXA Imóveis - individual
Vigência: 02/01/2023 52 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
ou vinculada a empreendimento.
operações INDIVIDUAIS, exceto se prospectada pela
CEOPE
CAIXA Imóveis e SGE.
4.2.14.1.1 No encaminhamento da proposta à CEOPE, digitaliza os documentos integrantes do dossiê no SICTD
Internet em https://digitalizar.caixa.gov.br/, conforme orientações contidas na cartilha – Manual Usuário CCA
disponível no SICTD.
4.2.14.1.2 Encaminha à CEHOP os dossiês digitalizados, via SICAQ- SISDU, conforme as orientações contidas no
Informe GEHOP 1002/2019 – Proativa - Digitalização e envio via sistema CAIXA Aqui, disponível no SIOPI.
4.2.14.2 Recebe parecer da CEOPE/CEHOP com o resultado da análise de Conformidade, por meio de mensagem
eletrônica.
4.2.14.2.1 Os dossiês com parecer Inconforme, que estão na CEOPE/CEHOP, devem ser regularizados, pelo CCA,
em até 30 dias corridos a partir da data do primeiro parecer emitido pela CEOPE e até 60 dias corridos a partir da
data do primeiro parecer emitido pela CEHOP.
4.2.14.3 Cabe ao CCA encaminhar o dossiê físico à Agência/PA de contratação, impreterivelmente no 1º dia útil
subsequente à confirmação de recebimento do Parecer Conforme emitido pela CEOPE/CEHOP.
4.2.14.4 Os parceiros vinculados às Pequenas, Médias e Grandes Empresas conforme cronograma deverão
encaminhar os dossiês físicos para a Agência/PA cuja conformidade foi verificada pela CEHOP.
4.2.15.1 NA AGÊNCIA/PA
4.2.15.1.1 A assinatura do contrato de financiamento habitacional ocorre na Agência/PA de vinculação do parceiro,
o qual deve adotar os procedimentos abaixo:
4.2.15.1.2 Após a verificação da conformidade e validação da proposta pela CEOPE/CEHOP:
verifica a data de validade do parecer de conformidade;
agenda com o(s) proponente(s) e Agência/PA a data para contratação dos produtos da área comercial, que deverá
ocorrer antes da assinatura do contrato habitacional;
verifica com a Agência/PA a data definida para a assinatura, se proposta vinculada a empreendimento, inclusive
parcerias;
contrata os produtos comerciais, se houver;
informa ao(s) devedor(es) a possibilidade de solicitar o Registro Eletrônico do Contrato, no Cartório de Registro
de Imóveis – CRI, caso a contratação atenda às condições estabelecidas no item 4.2.16;
entrega MO30678 para preenchimento e assinatura pelo(s) devedor(es), se opção pelo Registro Eletrônico do
Contrato constante no item 4.2.16, anexando o referido MO ao dossiê habitacional;
agenda com o(s) proponente(s), vendedor(es), participante(s), cônjuge(s)/companheiro(a) e Agência/PA, a data
para a assinatura do contrato habitacional;
encaminha dossiê habitacional à Agência/PA de vinculação para assinatura do contrato por todos os participantes;
acompanha a assinatura do contrato pela Agência/PA de vinculação.
Vigência: 02/01/2023 53 / 69
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agenda com o(s) proponente(s) a data para contratação dos produtos comerciais, que deverá ocorrer antes da
assinatura do contrato habitacional;
contrata os produtos comerciais, se for opção dos proponentes;
envia o dossiê físico com o parecer de conformidade para a Agência/PA de vinculação.
4.2.15.2.4 Agenda com o(s) proponente(s), participante(s), cônjuge(s) e Agência/PA a data para a entrevista e
esclarece aos proponentes que será obrigatório o registro em foto do momento da assinatura do contrato pelas
partes e o documento de identificação em mãos.
4.2.15.2.5 Recebe da Agência/PA de vinculação o convite da entrevista, a qual ocorrerá via TEAMS e encaminha o
convite a todos os participantes do financiamento.
4.2.15.2.6 Participa da entrevista com todos os participantes e Agência/PA na data previamente informada.
4.2.15.2.7 Recebe da Agência/PA de vinculação por mensagem eletrônica a informação sobre a viabilidade da
operação.
4.2.15.2.8 Agenda com todos os participantes a data para a assinatura do contrato habitacional, após a emissão do
parecer informando sobre a viabilidade da operação pela Agência/PA.
4.2.15.2.9 Informa à Agência/PA de contratação a data agendada para assinatura do contrato habitacional.
4.2.15.2.10 Recebe da Agência/PA a informação da disponibilização do instrumento contratual e demais
documentos no SIOPI.
4.2.15.2.11 Após a disponibilização do instrumento contratual e demais documentos pela Agência/PA, adota os
procedimentos abaixo:
4.2.15.2.11.1 Captura no SIOPI, ícone “Validação checklist Assinatura”, campo “Operação” os documentos abaixo:
a) instrumento contratual - categoria: “Instrumento Contratual”;
b) planilha de cálculo do CET - categoria: “Planilha de Cálculo do CET”;
c) declaração da origem de recursos financeiros próprios, incluindo recursos da CV FGTS, utilizados para
aquisição ou construção de imóvel (MO28127) - categoria: “Decl. Origem de Recursos Financeiros Próprios”;
d) tarifas à vista - categoria: “Tarifas à Vista”;
e) autorização para débito em conta MO37040 para pagamento das tarifas à vista - categoria: “Autorização para
Débito em Conta” somente se os proponentes forem detentores de conta CAIXA na mesma agência do contrato
de financiamento;
f) declaração de participação de entrevista em meio eletrônico MO30719 - categoria “Declaração de Entrevista”,
4.2.15.2.11.2 Imprime os documentos abaixo:
a) resumo da proposta na tela “Concessão – Emite Documentos”, botão “Resumo Proposta”, documento que deve
ser lido e conferido pelo(s) proponente(s) comprador(es)/cônjuges previamente à assinatura do contrato;
b) instrumento contratual em 3 vias;
c) planilha de cálculo do CET;
d) extrato do Laudo de Avaliação, impresso em 2 vias;
e) declaração da origem de recursos financeiros próprios, incluindo recursos da CV FGTS, utilizados para
aquisição ou construção de imóvel MO28127, emitido em 2 vias pelo SIOPI ou CIWEB, assinados pelos
proponentes na forma descrita no item 4.2.15.2.14;
f) documento para pagamento das tarifas à vista, por meio de emissão do PP7 com o TP319, composto pelos
primeiros prêmios de seguros e Tarifa de Avaliação de Bens Recebidos em Garantia;
g) declaração de participação de entrevista em meio eletrônico MO30719, que deve ser assinada pelo(s)
proponente(s) e CCA e enviado à Agência/PA junto com os demais documentos para composição do dossiê,
sem a qual não será confirmada a assinatura do contrato no SIOPI pela Agência/PA de vinculação.
4.2.15.2.12 Informa aos proponentes:
a) detentores de conta CAIXA na mesma agência do contrato de financiamento:
que os valores relativos às tarifas à vista serão pagos por débito em conta;
que o valor total deve estar disponibilizado em conta para débito;
que deve assinar o MO37040 – Autorização de Débito para efetivação do pagamento das tarifas à vista.
b) detentores de conta CAIXA em agência diferente da do contrato de financiamento:
Vigência: 02/01/2023 54 / 69
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que deve ser pago na mesma data, pelos proponentes, na Agência/PA de vinculação do CCA/Agência do
contrato de financiamento, o documento emitido para pagamento das tarifas à vista e entregue pelo Parceiro.
4.2.15.2.12.1 Encaminha à Agência/PA de vinculação do CCA, detentora da conta dos proponentes, a autorização
de débito para efetivação do pagamento das tarifas à vista.
4.2.15.2.12.2 Recebe da Agência/PA de vinculação do CCA, detentora da conta dos proponentes, a informação da
efetivação do pagamento das tarifas à vista pelo débito em conta.
4.2.15.2.12.3 Entrega aos proponentes documento para pagamento das tarifas à vista, disponibilizado pela
Agência/PA de vinculação, e solicita a efetivação do pagamento do documento na Agência/PA de vinculação do
CCA na mesma data.
4.2.15.2.12.4 Recebe dos proponentes documento relativo ao pagamento das tarifas à vista e respectivo
comprovante de pagamento e confere a sua autenticação pela Agência/PA de vinculação.
4.2.15.2.12.5 Não é permitido, em nenhuma hipótese, o financiamento das Tarifas à vista, sendo obrigatório o seu
recolhimento no momento da assinatura do contrato.
4.2.15.2.13 Confirma a efetivação do pagamento das tarifas à vista e do ITBI pelos proponentes.
4.2.15.2.14 Solicita ao(s) proponente(s) comprador(es)/cônjuges o preenchimento da Declaração da Origem de
Recursos Financeiros Próprios, incluindo recursos da CV FGTS, utilizados para aquisição ou construção de imóvel -
MO28127, conforme orientações abaixo:
a) é emitido um único documento em nome de todo(s) o(s) proponente(s), quando o Valor de Recursos Próprios
somado ao Recurso da CV FGTS, se houver, for igual ou superior a R$2.000,00 (dois mil reais);
b) a origem dos recursos próprios deve ser descrita individualmente por proponente ou em conjunto nos casos de
mesma origem de recursos, no campo destinado à descrição, quando o Valor de Recursos Próprios somado ao
Recurso da CV FGTS, se houver, for igual ou superiora R$50.000,00 (cinquenta mil reais);
c) quando o Valor de Recursos Próprios somado ao Recurso da CV FGTS, se houver, for menor que R$50.000,00
(cinquenta mil reais) os proponentes devem somente assinar a declaração;
d) emitido em 2 (duas) vias devendo ser igualmente preenchidas e 01 via ser encaminhada ao cartório e a outra
arquivada no dossiê habitacional;
e) não é necessário registro no cartório da referida declaração;
f) na hipótese de recusa do cliente ou do portador dos recursos em prestar a informação solicitada na
declaração, o CCA deve registrar a negativa no mesmo Modelo.
4.2.15.2.15 Solicita ao(s) proponente(s) o preenchimento da Declaração de Conhecimento ou Desconhecimento de
Doença Pré-existente ou Situação Incapacitante constante no item 6 do Anexo I do Contrato de Financiamento
Habitacional emitido pelo sistema.
4.2.15.2.15.1 Esclarece ao(s) proponente(s) que a omissão ou preenchimento com informações insuficientes ou
inverídicas do referido documento poderá resultar na negativa de cobertura por parte da seguradora e,
consequentemente, a não quitação parcial ou total do saldo devedor do financiamento, no caso de acionamento do
seguro em caso de morte ou invalidez permanente – MIP.
4.2.15.2.15.2 Informa que o Anexo I é parte integrante da Apólice de Seguro e deverá ser apresentado em caso de
acionamento do Seguro.
4.2.15.2.15.3 Encaminha o documento preenchido e assinado pelos proponentes para verificação pela
Conformidade do Registro do Contrato.
4.2.15.2.16 Entrega aos proponentes o Anexo II - Direitos e Deveres do seu Contrato.
4.2.15.2.17 Esclarece aos proponentes as vantagens da opção pelo débito em conta das prestações do
financiamento.
4.2.15.2.18 Informa aos devedores que, se solicitada alteração da data do 1º vencimento do encargo mensal e a
nova data for posterior ao mês subsequente ao de assinatura, os prêmios de seguro e a Tarifa de Administração de
Contrato Mensal - TA, devidas no mês, se houver, serão pagas independentemente desta alteração.
4.2.15.2.19 Informa aos vendedores a incidência de Imposto de Renda sobre o crédito devido às alíquotas variáveis
em função do prazo de sua permanência, definidas para aplicações financeiras em renda fixa.
4.2.15.2.20 Esclarece que as apólices de seguro estão disponíveis para consulta e impressão pelos proponentes
nos endereços eletrônicos citados no item 3.7.1.5.5.
4.2.15.2.21 Colhe e confere a autenticidade das assinaturas na forma abaixo:
dos proponentes, testemunhas e vendedores, este último se houver, nas 03 vias do contrato;
dos proponentes na planilha de cálculo do CET.
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4.2.15.2.21.1 O(s) proponente(s) impossibilitado(s) de assinar o contrato deve(em) ser representado(s) por
procuração pública com menos de 1 ano da data do traslado ou da certidão do ato, apresentada a via original e
cópia.
4.2.15.2.22 Após coletadas as assinaturas, providencia a(s) fotografia(s) conforme abaixo:
a) seleciona a página do contrato onde consta todas as assinaturas;
b) solicita documento de identificação do(s) proponente(s);
c) orienta o(s) proponente(s) a segurar em uma das mãos o documento de identificação e na outra o contrato na
página selecionada, sem ocultar o rosto;
d) registra a foto e salva em formato JPG ou PDF;
e) arquiva a foto no SIOPI, ícone “Validação checklist Assinatura”, “Documento Assinatura no CCA”;
f) se houver mais de uma foto, salva em um único arquivo.
4.2.15.2.22.1 A foto é requisito indispensável para que ocorra a assinatura do contrato no CCA e item obrigatório
para confirmação da assinatura no SIOPI pela Agência/PA de vinculação.
4.2.15.2.23 Após a assinatura de todos os participantes, inclusive procurador(es), se houver, certifica do pagamento
de todas as tarifas e encaminha o contrato à Agência/PA de vinculação, para assinatura pelo representante CAIXA.
4.2.15.2.24 Recebe da Agência/PA de vinculação o contrato assinado pelo representante CAIXA.
4.2.15.2.25 Entrega ao(s) devedor(es) 02 vias do contrato assinado para encaminhamento e registro pelo Cartório
de Registro de Imóveis – CRI e informa que não é necessária a averbação da planilha do CET na matrícula.
Vigência: 02/01/2023 56 / 69
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pelos devedores e as páginas do contrato registrado, contendo os dados necessários à Verificação da
Conformidade:
a) nome e CPF do(s) proponente(s), participante(s), cônjuge(s) e companheiro(s);
b) endereço do imóvel, caso o endereço do imóvel constante na matrícula seja o mesmo do endereço constante
no CIWEB/SIOPI;
c) registro da compra e venda e uso dos recursos da CV FGTS, se houver;
d) cancelamento de hipoteca/ônus, nos casos de Interveniente Quitante de IF diferente da Caixa e de
Portabilidade;
e) averbação da garantia em favor da CAIXA;
f) páginas do contrato contendo: Quadros “A” a “F” (se houver), cláusulas/itens iniciais do contrato até
“DESTINAÇÃO DOS RECURSOS/LEVANTAMENTO DOS RECURSOS/ LEVANTAMENTO DOS RECURSOS E
EXECUÇÃO DA OBRA” e página de INFORMAÇÕES ADICIONAIS/RESSALVAS, para as operações em que o
contrato emitido pelo SIOPI/CIWEB tenha sido registrado no RI;
g) declaração de Conhecimento ou Desconhecimento de Doença Pré-existente ou Situação Incapacitante,
constante no item 6 do Anexo I do Contrato de Financiamento Habitacional, preenchida e assinada pelos
proponentes, para verificação pela Conformidade do Registro do Contrato;
quando houver a transcrição do contrato CAIXA para Escritura Pública pelo Cartório de Notas, a Agência/PA
de vinculação do CCA deverá imprimir o Anexo I do contrato CAIXA para preenchimento e assinatura pelos
proponentes e envio do documento para verificação pela Conformidade do Registro do Contrato, juntamente
com a Escritura Pública lavrada pelo cartório de notas e devidamente registrada;
h) todas as páginas da escritura pública e a página do contrato em que conste a conta para crédito do vendedor
(com ou sem assinatura/rubrica);
i) dados do registro no cartório: protocolo/processo e/ou livro e/ou folha,
j) autenticidade do selo da matrícula do cartório, caso haja orientação para conferência em site indicado na
matrícula.
4.2.17.1.2 Se no contrato constar a opção “Cheque Administrativo ou conta operação 093” para pagamento ao
vendedor, situação que pode ocorrer nos contratos assinados antes de 01 MAR 2021, adota os procedimentos
abaixo:
informa ao vendedor a impossibilidade de pagamento por Cheque Administrativo desde 01 MAR 2021, devido a
suspensão do serviço pela CAIXA;
esclarece ao vendedor que para crédito dos recursos relativos ao financiamento, nas modalidades de aquisição,
pode ser aberta conta corrente PF ou PJ ou conta poupança PF ou PJ na CAIXA ou conta em outra Instituição
financeira;
esclarece ao vendedor que para crédito/pagamento do valor relativo ao Terreno, na modalidade Aquisição de
Terreno e Construção, é necessário abertura de conta corrente PF ou PJ ou conta poupança PF ou PJ na CAIXA;
após orientações acima, solicita aos proponentes que entreguem o contrato registrado na Agência/PA de
vinculação para correção dos dados da conta no contrato e no sistema e solicite a presença dos vendedores para
informar e/ou abrir nova conta;
a Agência/PA de vinculação, após a correção das informações relativas à conta do vendedor, no contrato e
sistema, encaminha o contrato para verificação pela conformidade do Registro do Contrato.
4.2.17.1.3 Recebe da CEOPE resultado da análise de Conformidade do Registro do Contrato, por meio de
mensagem eletrônica.
4.2.17.1.3.1 Se o parecer estiver “Conforme “, encaminha os documentos originais para arquivo no dossiê do cliente
na Agência/PA e informa o vendedor.
4.2.17.1.3.2 Se o parecer estiver “Inconforme, encaminha para as tratativas da Agência/PA.
caso o motivo da inconformidade apontado pela CEOPE/CEHOP seja decorrente da opção de pagamento ao
vendedor por meio de Cheque Administrativo, operação 093, adota os procedimentos descritos no item 4.2.17.1.2
para regularização e novo encaminhamento à conformidade.
4.2.17.1.4 Se contrato de imóvel Adjudicado CAIXA ou Arrematado em Leilão CAIXA, adota os procedimentos
abaixo:
a) Encaminha o contrato registrado à Agência/PA de vinculação nas situações em que o(s) devedor(es)
entregou(aram) o contrato registrado no CCA para encaminhamento pela Agência/PA de vinculação à CEVEN
e à CEOPE para verificação da Conformidade do Registro do Contrato e liberação dos recursos ao vendedor;
b) Aguarda resultado da análise da Conformidade pela CEOPE conforme descrito no item 4.2.17.1.3 e subitens.
Vigência: 02/01/2023 57 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
4.2.17.2 OPERAÇÕES ATENDIDAS PELA CEHOP
4.2.17.2.1 Encaminha à CEHOP, via SICAQ-SISDU, o contrato registrado e a matrícula individual atualizada,
emitida pelo Cartório de Registro de Imóveis, com data atual, e páginas do contrato registrado, contendo os dados
necessários à verificação da conformidade:
a) nome e CPF do(s) proponente(s), participante(s), cônjuge(s) e companheiro(s);
b) endereço do imóvel;
c) registro da compra e venda;
d) averbação da garantia em favor da CAIXA;
e) páginas do contrato contendo: Quadros “A” a “F”(se houver) e cláusulas/itens iniciais do contrato até
“DESTINAÇÃO DOS RECURSOS/LEVANTAMENTO DOS RECURSOS E EXECUÇÃO DA OBRA.
f) Declaração de Conhecimento ou Desconhecimento de Doença Pré-existente ou Situação Incapacitante, Anexo
I do Contrato de Financiamento Habitacional, preenchida e assinada pelos proponentes, para verificação pela
Conformidade do Registro do Contrato;
quando houver a transcrição do contrato CAIXA para Escritura Pública pelo Cartório de Notas, a Agência/PA
de vinculação do CCA deverá imprimir o Anexo I do contrato CAIXA para preenchimento e assinatura pelos
proponentes e envio do documento para verificação pela Conformidade do Registro do Contrato, juntamente
com a Escritura Pública lavrada pelo cartório de notas e devidamente registrada.
4.2.17.2.2 Se no contrato constar a opção “Cheque Administrativo ou conta operação 093” para pagamento ao
vendedor, situação que pode ocorrer nos contratos assinados antes de 01 MAR 2021, adota os procedimentos
abaixo:
informa ao vendedor a impossibilidade de pagamento por Cheque Administrativo desde 01 MAR 2021, devido a
suspensão do serviço pela CAIXA;
esclarece ao vendedor que para crédito dos recursos relativos ao financiamento, nas modalidades de aquisição,
pode ser aberta conta corrente PF ou PJ ou conta poupança PF ou PJ na CAIXA ou conta em outra Instituição
financeira;
esclarece ao vendedor que para crédito/pagamento do valor relativo ao Terreno, na modalidade Aquisição de
Terreno e Construção, é necessário abertura de conta corrente PF ou PJ ou conta poupança PF ou PJ na CAIXA;
após orientações acima, solicita aos proponentes que entreguem o contrato registrado na Agência/PA de
vinculação para correção dos dados da conta no contrato e no sistema e solicite a presença dos vendedores para
informar e/ou abrir nova conta;
a Agência/PA de vinculação, após a correção das informações relativas à conta do vendedor, no contrato e
sistema, encaminha o contrato para verificação pela conformidade do Registro do Contrato.
4.2.17.2.3 Para imóvel em construção, encaminha à CEHOP as páginas da matrícula mãe onde constam:
a) abertura da matrícula, contendo todos os dados do imóvel e do proprietário;
b) registro ou averbação com a última atualização do endereço, da numeração predial e do respectivo
complemento;
c) registro da compra e venda;
d) averbação da garantia em favor da CAIXA;
e) páginas do contrato contendo: Quadros “A” a “F”(se houver) e cláusulas/itens iniciais do contrato até
“DESTINAÇÃO DOS RECURSOS/LEVANTAMENTO DOS RECURSOS E EXECUÇÃO DA OBRA.
4.2.17.2.4 Os documentos relativos ao registro do contrato de operações de empreendimentos prospectadas pelo
Correspondente CAIXA AQUI Negocial podem ser encaminhadas diretamente à CEHOP para verificação da
conformidade.
4.2.17.2.5 As orientações para o envio da documentação digitalizada constam no Informe GEHOP 2003/2018 –
Registro do Contrato – Digitalização e envio via sistema CAIXA Aqui.
4.2.17.2.6 Recebe da CEHOP resultado da análise de Conformidade do Registro do Contrato, por meio de
mensagem eletrônica.
4.2.17.2.6.1 Se o parecer estiver “Conforme “, encaminha os documentos originais para arquivo no dossiê do cliente
na Agência/PA e informa o vendedor.
4.2.17.2.6.2 Se o parecer estiver “Inconforme, encaminha para as tratativas pela Agência/PA.
Vigência: 02/01/2023 58 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
caso o motivo da inconformidade apontado pela CEOPE/CEHOP seja decorrente da opção de pagamento ao
vendedor por meio de Cheque Administrativo, operação 093, adota os procedimentos descritos no item 4.2.17.2.2
para regularização e novo encaminhamento à conformidade.
4.2.17.2.6.3 Digitaliza no SIOPI os documentos relativos à conformidade do registro do contrato para arquivamento
e composição do Dossiê Digital Habitacional das propostas descritas no item 4.2.2.2.2.
Vigência: 02/01/2023 59 / 69
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4.2.19 ACOMPANHAMENTO DAS OBRAS – MODALIDADES DE CONSTRUÇÃO – CONTRATOS
ASSINADOS A PARTIR DE 19 JUL 2021 OU ANTERIORES QUE ALTERARAM A METODOLOGIA DE
VISTORIA
4.2.19.1 Para os pedidos de liberação de recursos pelo(s) devedor(es) durante a fase de obras, há previsão de
apenas duas vistorias presenciais obrigatórias para aferição do percentual de evolução dos serviços, nos marcos
pré-definidos, realizadas por profissional credenciado ou do quadro próprio.
4.2.19.1.1 A primeira vistoria deverá acontecer quando a obra atingir 30% de evolução e a segunda quando atingir
85%. As demais liberações devem ser efetuadas considerando o percentual de evolução constante na Planilha de
Levantamento de Serviços – PLS com relatório fotográfico, apresentada e assinada pelo(s) devedor(es),
engenheiro/arquiteto contratado por ele e responsável técnico pela execução da obra.
4.2.19.1.1.1 A metodologia de vistoria por marcos não é permitida para as contratações em que o(s) Proponente(s)
ou Cônjuge(s) figure(m) como Responsáveis Técnicos pela Obra objeto do financiamento, devendo
obrigatoriamente ser solicitada vistoria presencial com emissão de RAE - Relatório de Acompanhamento de
Evolução de Obra, conforme determina o item "operacionalização da contratação" descrito no MO43000 geral.
4.2.19.1.2 Caso haja inclusão de percentual de obra executada na contratação, com percentual igual ou superior a
30%, a primeira vistoria deverá ocorrer antes da primeira liberação.
4.2.19.2 Em todas as etapas de evolução da obra, para que a liberação possa ocorrer, o(s) devedor(es) deve(m)
entregar a PLS – Planilha de Levantamento de Serviços com relatório fotográfico das intervenções realizadas no
período objeto da solicitação, indicando o correspondente percentual de evolução.
4.2.19.2.1 A Planilha de Levantamento de Serviços – PLS, bem como documentos para atendimento de pendências,
deverão ser incluídos no SIOPI pelo CCA, associados à demanda de acompanhamento da etapa, quer seja O.S de
Acompanhamento de Obra – presencial (E401) ou Registro de Evolução sem Vistoria (E490).
4.2.19.3 Verifica na PLS e RAE:
os dados dos devedores, responsável técnico e imóvel;
assinatura dos devedores e responsável técnico contratado pelos devedores - se PLS, e responsável técnico da
empresa credenciada de engenharia - se RAE;
inclusão de no mínimo 12 fotografias no Relatório Fotográfico, conforme detalhado na cartilha cartilha-habitacao-
PF-construcao-conclusao-reforma-ampliacao-de-unidades-habitacionais-SET-2021.pdf, disponível em
www.caixa.gov.br .
4.2.19.3.1 Caso a documentação esteja em desacordo com as orientações acima, deverá ser imediatamente
devolvida aos devedores para regularização, não devendo ocorrer qualquer liberação de recurso até a
regularização completa da documentação, sendo obrigatório em seguida o upload no SIOPI.
4.2.19.4 A solicitação de vistoria, a pedido do(s) devedor(es), deve ser realizada no SIOPI, conforme abaixo:
acessa o SIOPI, Menu Proposta>Proposta Individual (PF/PJ), insere o número da proposta ou número do contrato
para busca;
confere se a Agência/PA informada corresponde à de vinculação do contrato habitacional e não de vinculação ao
CCA e, em caso necessário, edita a informação e informa a Agência/PA responsável pelo contrato;
clica no código do imóvel;
clica em “avaliação do imóvel”;
clica no “código da OS” referente à análise;
clica em “acompanhamento de obra”;
clica em “novo”;
preenche os dados com as informações referentes ao contrato, inclui os dados da PLS recebida, efetua upload da
PLS e demais documentos, se for o caso, e clica em concluir para convocar a Ordem de Serviço – OS.
4.2.19.4.1 Caso a demanda de Acompanhamento de Obra no SIOPI seja pela opção “E490 (Registro de Evolução
Sem Vistoria)”, não haverá vistoria nem emissão de RAE. Deste modo, logo após convocar a OS, efetua também a
sua conclusão para que seja gerada mensagem à Agência/PA, informando a necessidade de liberação da parcela
de obra ao(s) devedor(es).
4.2.19.5 Caso a demanda de Acompanhamento de Obra no SIOPI seja pela opção “E401 (OS de Acompanhamento
de Obra – presencial)”, haverá vistoria e emissão de RAE pela engenharia da CAIXA.
4.2.19.5.1 A opção pela atividade de acompanhamento de obra “E401” deverá ocorrer quando a obra atingir os
percentuais de evolução equivalente aos marcos de vistoria, ou seja, 30% e 85%.
4.2.19.6 Informa ao(s) devedor(es), nas situações de necessidade de regularização do cronograma, que o
procedimento somente poderá ser feito na Agência/PA de vinculação do Parceiro.
Vigência: 02/01/2023 60 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
4.2.19.7 Até que seja verificada em nova vistoria e seja registrada no RAE a regularização do percentual de
evolução de obras ou do serviço inconforme, o CCA deverá demandar atividade de Acompanhamento de Obra
selecionando a opção “E401” para liberação da parcela.
4.2.20.1 CEVEN
4.2.20.1.1 Disponibiliza os documentos abaixo digitalizados no SIOPI, aba “Serviços”, aba “Cadastro de Imóveis”,
para utilização pelo CCA se prospecção de imóveis oriundos de leilão, arrematação ou adjudicação pela CAIXA:
matrícula do imóvel vendido;
laudo de avaliação;
proposta de Compra ou Termo de Arrematação (comprova os dados do comprador cuja proposta foi aprovada pela
CAIXA);
comprovante de pagamento de sinal ou caução;
formulário PP15 de Recursos Próprios (para ser entregue ao cliente para pagamento na agência de contratação).
4.2.20.1.2 Verifica se o imóvel está cadastrado no SIOPI e com laudo válido e, em caso negativo, providencia o
cadastramento do imóvel e registro do laudo de avaliação.
4.2.20.2 CEHOP
4.2.20.2.1 Procede a verificação da Conformidade Proativa e do Registro do Contrato das operações vinculadas a
empreendimento, individual vinculada às Empresas do Segmento Corporativo (SGE), as operações prospectadas
pela CAIXA Imóveis (Habitar) – individuais ou vinculadas a empreendimento.
4.2.20.2.2 Informa o Parceiro quando da emissão do parecer da conformidade proativa, da necessidade de
solicitação de autorização pela Agência/PA à unidade gestora do produto para a contratação da seguradora
diferente das oferecidas pela CAIXA para cobertura RCPM, se for o caso.
4.2.20.2.3 Adota os procedimentos para impressão da Minuta Contratual em formato Braille, em D+2 do
recebimento do e-mail da Agência/PA contendo o arquivo do contrato e o formulário de solicitação preenchido e
assinado pelo participante.
4.2.20.2.4 Participa na execução dos procedimentos de efetivação do Registro Eletrônico do contrato, conforme
itens abaixo:
4.2.20.2.4.1 Recebe a imagem do contrato assinado pelo(s) participante(s) por meio do Caixa Aqui em upload
realizado pela Agência/PA ou CCA.
4.2.20.2.4.2 Efetua a verificação do contrato recebido de acordo com o Checklist homologado pelo gestor do
produto.
4.2.20.2.4.3 Devolve o contrato à Agência/PA ou CCA para providências de regularização, caso seja(m)
verificada(s) inconformidade(s).
4.2.20.2.4.4 Recebe arquivo corrigido;
4.2.20.2.4.5 Realiza o upload do contrato, arquivo extensão “XML” gerado pelo SIOPI, na plataforma CORI-BR,
caso seja constatada a conformidade da contratação;
4.2.20.2.4.6 Aguarda a inclusão das informações registradas pelo CRI na plataforma do CORI-BR; realiza a captura
do arquivo de retorno e adota os procedimentos de finalização da conformidade do registro do contrato.
Em caso de notificação de pendência pelo CRI, recebe nova solicitação da Agência no portal CEHOP com pedido
de regularização da pendência e reencaminha arquivo extensão “XML” para registro do contrato;
4.2.20.2.4.7 Efetua download da matrícula registrada no portal ONR;
4.2.20.2.4.8 Realiza a Conformidade do Registro do Contrato.
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5 ANEXOS
Páginas subsequentes.
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Vigência: 02/01/2023 63 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
5.1.2.1.2 O Fator comprometimento despesa/renda médio da unidade federada será definido pelos valores
indicados a seguir:
Vigência: 02/01/2023 64 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
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#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
Centro-
Sul, ES e Norte e
Recorte Populacional/Territorial DF, RJ e SP Oeste
MG Nordeste
(exceto DF)
Capitais estaduais classificadas pelo IBGE como
1,62 1,62 1,49 1,49
metrópoles
Demais capitais estaduais e municípios com
população maior ou igual a 250 (duzentos e
cinquenta) mil habitantes classificados pelo IBGE
como capital regional. Municípios com população
maior ou igual a 100 (cem) mil habitantes 1,55 1,55 1,49 1,49
integrantes das Regiões Metropolitanas das capitais
estaduais, de Campinas/SP, da Baixada Santista e
das Regiões Integradas de Desenvolvimento – RIDE
de capital.
Municípios com população igual ou maior que 100
(cem) mil habitantes. Municípios com população
menor que 100 (cem) mil habitantes integrantes das
Regiões Metropolitanas das capitais estaduais, de
1,35 1,35 1,22 1,22
Campinas/SP, da Baixada Santista e das RIDE de
capital. Municípios com população menor que 250
(duzentos e cinquenta) mil habitantes classificados
pelo IBGE como capital regional.
Municípios com população maior ou igual a 50
(cinquenta) mil habitantes e menor que 100 mil 1,08 1,08 1,08 1,08
(cem) habitantes.
Municípios com população maior ou igual a 20
(vinte) mil habitantes e menor que 50 (cinquenta) 0,95 0,95 0,95 0,95
mil habitantes.
Demais municípios. 0,95 0,95 0,95 0,95
5.1.2.1.6 Os fatores de que tratam os subitens 5.1.2.1.2, 5.1.2.1.3 e 5.1.2.1.4 terão peso limitado a 10 pontos cada
um.
5.1.2.1.7 No caso de operações de financiamento de imóveis prontos comercializados no âmbito do Programa Carta
de Crédito Individual, o desconto de que trata o subitem 5.1.2.1 será limitado aos valores indicados na tabela a
seguir:
Centro-Oeste Norte e
Recorte Populacional/Territorial DF, RJ e SP Sul, ES e MG
(exceto DF) Nordeste
Capitais estaduais classificadas pelo
R$ 31.900,00 R$ 29.001,50 R$ 25.520,00 R$ 25.520,00
IBGE como metrópoles
Demais capitais estaduais e municípios
com população maior ou igual a 250
(duzentos e cinquenta) mil habitantes
classificados pelo IBGE como capital
regional. Municípios com população
maior ou igual a 100 (cem) mil habitantes R$ 30.162,00 R$ 25.520,00 R$ 23.199,00 R$ 23,199,00
integrantes das Regiões Metropolitanas
das capitais estaduais, de Campinas/SP,
da Baixada Santista e das Regiões
Integradas de Desenvolvimento – RIDE
de capital.
Municípios com população igual ou maior
que 100 (cem) mil habitantes. Municípios
com população menor que 100 (cem) mil
habitantes integrantes das Regiões
Metropolitanas das capitais estaduais, de R$ 22.038,50 R$ 20.878,00 R$ 19.717,50 R$ 19.717,50
Campinas/SP, da Baixada Santista e das
RIDE de capital. Municípios com
população menor que 250 (duzentos e
cinquenta) mil habitantes classificados
Vigência: 02/01/2023 66 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
pelo IBGE como capital regional.
Municípios com população maior ou igual
a 50 (cinquenta) mil habitantes e menor R$ 17.396,50 R$ 17.512,00 R$ 16.241,50 R$ 16.241,50
que 100 mil (cem) habitantes.
Municípios com população maior ou igual
a 20 (vinte) mil habitantes e menor que R$ 12.760,00 R$ 12.760,00 R$ 12.760,00 R$ 12.760,00
50 (cinquenta) mil habitantes.
Demais municípios. R$ 12.760,00 R$ 12.760,00 R$ 12.760,00 R$ 12.760,00
5.1.2.2 O desconto de que trata o subitem 5.1.2.1 será reduzido nos percentuais e situações seguintes:
a) 20%, para operações de financiamento enquadradas na modalidade de construção em terreno próprio do
beneficiário, exceto quando doado pelo poder público local;
b) 50%, para operações de financiamento com pessoas físicas que componham família unipessoal – Fator Social;
c) 50%, no caso de operações de aquisição de imóveis retomados pela CAIXA; e
d) 70%, para operações de aquisição de imóveis usados, situação em que o desconto será destinado,
exclusivamente, a pessoas físicas com renda familiar bruta mensal limitada a R$ 2.400,00.
5.1.2.2.1 O redutor de que trata a alínea “b” do subitem 5.1.2.2 poderá ser aplicado de forma cumulativa aos
demais.
5.1.2.2.2 Caracteriza-se como família unipessoal aquela composta por um único indivíduo que não possua
dependentes.
5.1.2.2.2.1 A descaracterização da família unipessoal, quando há apenas um participante no financiamento e não
possui dependente, ocorrerá quando comprovada pelo menos uma das situações descritas no subitem 3.8.1.2.2.
5.1.2.2.2.2 A SE 238 é demonstrada de forma automática nos sistemas SIOPI e CIWEB, permitindo a concessão
integral do desconto, caso seja informado “SIM” para a pergunta: “Tem mais de um participante ou tem
dependente”.
5.1.2.2.3 O redutor de que trata a alínea “c” do subitem 5.1.2.2 deverá ser aplicado para os imóveis que atendam
aos seguintes critérios:
a) imóveis originalmente contratados no programa Apoio à Produção de Habitações, Carta de Crédito Associativo,
Aquisição de Imóvel Novo, Construção em Terreno Próprio e Aquisição de Terreno e Construção;
b) imóveis desembaraçados judicialmente.
5.1.2.2.4 Na hipótese de não atendimento aos critérios definidos no subitem 5.1.2.2.3, aplicar-se-á aos imóveis
retomados a redução percentual disposta na alínea “d” do subitem 5.1.2.2.
5.1.2.2.5 Os dados do(s) proponente(s) beneficiário(s) do desconto são cadastrados automaticamente no SICDM,
informando a condição de BENEFICIÁRIO DO DESCONTO DO FGTS.
R = [(D/60) x P] x F
Onde:
R = valor do desconto a ser restituído
D = valor do desconto originalmente concedido
P = número de prestações antecipadas limitada a sexagésima prestação
F = TR (taxa referencial) acumulada entre a data de assinatura do contrato de financiamento e a data do evento
5.1.2.3.1.1 Os contratos assinados a partir de 04 JAN 2016, com utilização do código de legislação 489,
enquadramento no HH200 079 não é devida a devolução do desconto conforme item 5.1.2.3.1.
5.1.2.3.1.2 Os contratos assinados a partir de 02 JAN 2018, com utilização do código de legislação 528, é devida a
devolução do desconto conforme item 5.1.2.3.1.
Vigência: 02/01/2023 67 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
5.1.2.3.2 Nos casos de amortização extraordinária ou redução do prazo de amortização, será restituído, pelo
mutuário, proporcionalmente, o valor do desconto recebido para complementar o pagamento de parte da aquisição
ou construção do imóvel (desconto complemento), calculado de acordo com a aplicação da fórmula a seguir:
Dv = [(AE/VF)*D]*F
Onde:
Dv = valor do desconto a ser devolvido;
AE = valor da amortização extraordinária;
VF = valor do financiamento concedido;
D = valor do desconto concedido.
F = fator acumulado da TR (taxa referencial) entre a data de assinatura do contrato de financiamento e a data do
evento.
2023
Vigência: 02/01/2023 68 / 69
#INTERNO.TODOS MO 43000 215A
5.1.3.3.1 O desconto relativo à tarifa de administração - TA, de até R$ 25,00, até a liquidação do contrato, será
concedido a pessoas físicas com renda familiar mensal bruta limitada a R$ 2.600,00.
Vigência: 02/01/2023 69 / 69