Sumário

1. POLISHOP.COM.VC .......................................................................................................................... 4
2. APRESENTAÇÃO DO N EGÓCIO POLISHOP ............................................................................................ 5
3. PROPÓSITO DO MANUAL DE PROCEDIMENTOS .................................................................................... 6
4. APRESENTAÇÃO DO N EGÓCIO POLISHOP ............................................................................................ 7
5. GLOSSÁRIO ............................................................................................................................................ 8
6. INICIANDO NO POLISHOP.COM.VC ............................................................................................... 11
6.1. CADASTRANDO-SE NO POLISHOP COM.VC ................................................................................... 11
6.2. TIPOS DE CADASTRO NO NEGÓCIO ...................................................................................................... 13
6.3. CRIANDO A SUA IDENTIFICAÇÃO PESSOAL – ID ................................................................................. 13
6.4. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS ................................................................................................................ 14
6.5. UNIVERSIDADE POLISHOP ................................................................................................................... 15
6.6. INCLUINDO UM 2º TITULAR NO CONTRATO DE CREDENCIAMENTO DO EMPREENDEDOR
INDEPENDENTE POLISHOP .............................................................................................................................. 16
6.7. EXCLUINDO O 2º TITULAR NO CONTRATO DE CREDENCIAMENTO DO EMPREENDEDOR
INDEPENDENTE POLISHOP .............................................................................................................................. 17
6.8. INVERSÃO DA TITULARIDADE DO CONTRATO DE CREDENCIAMENTO DO EMPREENDEDOR
INDEPENDENTE POLISHOP .............................................................................................................................. 18
6.9. INSCRIÇÃO DE EX -E MPREENDEDORES INDEPENDENTES POLISHOP ................................................... 19
6.10. EMPREENDEDORES INDEPENDENTES POLISHOP - CÔNJUGES ............................................................ 19
6.11. ANULAÇÃO DE CASAMENTO , SEPARAÇÃO JUDICIAL OU DIVÓRCIO .................................................... 20
6.12. MORTE ................................................................................................................................................. 21
6.12.1. Documentos ....................................................................................................................................... 21
6.13. DENOMINAÇÃO DO EMPREENDEDOR INDEPENDENTE POLISHOP ..................................................... 23
6.14. FUNCIONÁRIOS POLISHOP NO NEGÓCIO POLISHOP COM.VC ....................................................... 24
6.15. CADASTRAMENTO PREDATÓRIO ENTRE EMPREENDEDORES INDEPENDENTES POLISHOP ................. 24
7. TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS ........................................................................................... 26
7.1. PROMOVENDO A OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS POLISHOP COM.VC .......................................... 26
7.1.1. CADASTRANDO NOVOS EMPREENDEDORES ........................................................................................ 26
7.2. RELACIONAMENTO COM OS PATROCINADORES .................................................................................. 27
7.3. VENDAS AO CONSUMIDOR DIRETO ...................................................................................................... 28
7.4. COMPRAS DE PRODUTOS .................................................................................................................... 29
7.5. NÃO INCITAÇÃO DE INVESTIMENTOS ................................................................................................... 29
7.6. PROCEDIMENTOS PARA FAZER SEUS PEDIDOS ..................................................................................... 30
7.7. GENERALIDADES DE PONTUAÇÃO ...................................................................................................... 30

2
7.8. PAGAMENTO DOS PEDIDOS ................................................................................................................. 31
7.9. TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS ............................................................................................... 31
7.9.1. TROCA POR DEFEITO DE FUNCIONAMENTO ........................................................................................ 32
7.9.2. ARREPENDIMENTO OU INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO ................................................................... 32
7.9.3. O PRODUTO É DIFERENTE DO DESCRITO NA NOTA FISCAL OU ENCONTRA-SE
AVARIADO / INCOMPLETO ................................................................................................................................. 32

7.10. RESSARCIMENTO DE VALORES ............................................................................................................. 33

7.11. CONDIÇÕES GERAIS ............................................................................................................................. 33
7.12. CONTINUA EM DÚVIDA ? ...................................................................................................................... 33
8. ADMINISTRANDO O SEU NEGÓCIO ....................................................................................................... 34
8.1. STATUS DO EMPREENDEDOR INDEPENDENTE POLISHOP ................................................................... 34
8.1.1. STATUS DO CADASTRO DO EMPREENDEDOR INDEPENDENTE POLISHOP .......................................... 35
8.2. BLOQUEIO E CANCELAMENTO DE CADASTROS INATIVOS .................................................................... 36
8.3. CORREÇÃO DE CADASTRO ................................................................................................................... 36
8.4. ERRO DE PATROCÍNIO ......................................................................................................................... 36
8.5. LIBERAÇÃO DE UPLINE ....................................................................................................................... 37
8.6. BENEFÍCIOS SIMULTÂNEOS .................................................................................................................. 38
8.7. TRANSFERÊNCIA EM RAZÃO DE VENDA DE REDE ................................................................................ 39
8.8. RENÚNCIA AO CADASTRO E AO CONTRATO DE EMPREENDEDOR INDEPENDENTE POLISHOP .......... 41
8.9. SANÇÕES .............................................................................................................................................. 42
9. RECEBENDO BÔNUS ............................................................................................................................ 44
9.1. BÔNUS ................................................................................................................................................. 44
9.1.1. RECEBENDO BÔNUS COMO PESSOA FÍSICA (RPA - RECIBO DE PAGAMENTO A AUTÔNOMO) ......... 44
9.1.1.1. IMPOSTOS E RETENÇÕES PARA SERVIÇOS AUTÔNOMOS (RPA - RECIBO DE PAGAMENTO A
AUTÔNOMO) .................................................................................................................................................... 44
9.1.2. RECEBENDO BÔNUS COMO PESSOA JURÍDICA .................................................................................... 45
9.1.2.1. IMPOSTOS E RETENÇÕES NO RECEBIMENTO POR PESSOA JURÍDICA (NOTA FISCAL) ......................... 46
9.1.3. DADOS IMPORTANTES ......................................................................................................................... 48
9.2. PAGAMENTO DE BÔNUS ...................................................................................................................... 49
9.3. RETENÇÃO DE BÔNUS ......................................................................................................................... 50
9.4. DADOS BANCÁRIOS INCONSISTENTES .................................................................................................. 51
9.5. GENERALIDADES ................................................................................................................................. 51
9.6. JUDICIÁRIO .......................................................................................................................................... 52

3
 1. POLISHOP.COM.VC

1. Apresentação da empresa Polishop

A POLISHOP, a maior empresa multicanal do mundo, desenvolveu uma rede de

canais de vendas que interage de forma diferenciada com seus clientes e promove,
por meio dos produtos, novas experiências em suas vidas.

Para oferecer sempre a melhor experiência para seus clientes e chegar onde eles
estiverem, a POLISHOP possui uma estrutura completa, contando com um Call
Center 24 horas por dia/ 7 dias por semana, mais de 100 horas na TV por dia, canal
de TV próprio, estúdio de TV em HD e 3D, mais de 1000 produtos, mais de 220 lojas
próprias em 26 Estados, e, desde 2011, o canal de vendas Multinível que expande
ainda mais a abrangência da POLISHOP e gera novas possibilidade de negócios.

A POLISHOP é uma empresa associada à ABEVD – Associação Brasileira de

Empresas de Vendas Diretas, sendo certo que o presente Manual, o Manual de Ética
e Conduta e o Contrato de Credenciamento do Empreendedor Independente da
POLISHOP COM.VC obedecem aos Códigos de Ética daquela associação.

Para maiores informações:

Na internet, direto no site www.polishop.com.vc;

Por meio de um dos nossos telefones: 4007-1544 e 3004-1525 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou (11) 3444-
0012 e (11) 3444-0291 (para as demais localidades);
Polimport Comércio e Exportação Ltda., Inscrita no CNPJ/ MF sob o n° 00.436.042/0001-70 Inscrição Estadual n°
707419651.00-10;
Endereço: Rua Projetada PS, n.º 333, Bairro Aeroporto, Varginha – MG, CEP: 37031-090.

4
2. Apresentação
2. A N
do Pnegócio POLISHOP
PRESENTAÇÃO DO EGÓCIO OLISHOP

O POLISHOP COM.VC é uma oportunidade de negócio no mercado Multinível. Com

um plano de bonificação inovador, um exclusivo sistema de treinamento e uma
estrutura única multicanal, o POLISHOP COM.VC oferece um programa de
empreendedorismo completo.

O empreendedor, ao fazer parte do POLISHOP COM.VC contará com um modelo

de negócio que lhe permitirá atingir os resultados pessoais e profissionais que sempre
sonhou. O POLISHOP COM.VC oferece aos seus empreendedores, ferramentas para
desenvolvimento do seu negócio, bem como uma Loja Virtual POLISHOP COM.VC
personalizada para que você promova o seu negócio com a venda dos produtos
POLISHOP. Terá também escritório virtual completo, que lhe permitirá total
controle do seu próprio negócio, contando ainda com a força da marca POLISHOP
e seu amplo poder de divulgação dos produtos nas mídias.

Desejamos a você, um empreendedor de visão, que tenha muito sucesso nesse

negócio e que seja bem-vindo ao POLISHOP COM.VC.

“Some Visão, Talento e Trabalho e comece a construir

um negócio de sucesso.”

5
 3. PROPÓSITO DO MANUAL DE PROCEDIMENTOS
3. Propósito do Manual de Procedimentos

Elaborar um Manual de Procedimentos é uma forma de transmitir informações sobre as regras do

negócio o qual você tomou a decisão de ser um empreendedor, o POLISHOP COM.VC.

Esse Manual detalha os passos necessários para o desenvolvimento do seu negócio de maneira fácil
e correta. Pedimos que leia este material atentamente, conheça os nossos procedimentos e faça
desse Manual um guia de consulta no dia a dia do seu negócio.

Em caso de dúvidas sobre os procedimentos descritos, entre em contato conosco para que possamos
melhor orientá-lo quanto a sua solicitação. Para dar maior agilidade a sua resposta, direcione sua
solicitação para uma das áreas abaixo, considerando a maior pertinência ao assunto a ser tratado.

RELACIONAMENTO: área responsável pelo tratamento de dúvidas relacionadas ao cadastro,

negócio, qualificação do empreendedor, uso da Loja Virtual ou My Office. Para contato, acesse a
aba Fale Conosco em seu My Office e preencha o formulário de atendimento selecionando um dos
assuntos que mais se relacionam com o desejado.

PEDIDOS: Área responsável pelo processamento de pedidos e questões que envolvam um pedido
de compra já realizado, bem como: Entrega Devolução Troca de Produtos. Para contato acesse a
aba Fale Conosco em seu My Office e preencha o formulário de atendimento selecionando um dos
assuntos que mais se relacionam com o desejado.

BÔNUS: Área responsável pelo processamento, revisão e cálculo de pagamento do bônus. Para
contato acesse a aba Fale Conosco em seu My Office e preencha o formulário de atendimento
selecionando um dos assuntos que mais se relacionam com o desejado.

NORMAS: Área responsável por todas as questões relacionadas à Ética e Normas de Conduta no
negócio, tratamento dos procedimentos Material Promocional, Cadastro de Pessoa Jurídica para
recebimento de bônus, Denúncia, Erro de Patrocínio, Inclusão/Exclusão 2º titular, Inversão de
Titularidade, Liberação de Upline e Transferência em razão de venda de rede. Para contato acesse
a aba Fale Conosco em seu My Office e preencha o formulário de atendimento selecionando um
dos assuntos que mais se relacionam com o desejado ou envie e-mail para
normas@polishop.com.br com o assunto desejado e indicação do ID.

EVENTOS: Área responsável pela preparação dos eventos, agendas de reuniões presenciais,
reconhecimentos e qualificações para participação nos eventos e divulgação. Para contato acesse
a aba Fale Conosco em seu My Office e preencha o formulário de atendimento selecionando um
dos assuntos que mais se relacionam com o desejado.

6
 4. APRESENTAÇÃO DO NEGÓCIO POLISHOP
4. Estrutura do Manual de Procedimento

Conhecendo os nossos procedimentos, você estará alinhado à nossa maneira de agir, o que
garantirá o máximo desempenho do seu negócio.

Organizamos esse Manual por momentos, de forma que a busca pelo procedimento seja fácil e
rápida, conforme mostra a figura a seguir:

No caso de dúvidas, consultar o Sumário.

O Empreendedor Independente Polishop declara que observará e respeitará o Contrato, o Manual

de Ética e Conduta, Manual de Procedimentos, os comunicados relacionados ao tema e quaisquer
outras orientações que a POLISHOP possa determinar como sendo necessárias para a proteção e
manutenção do negócio.

A POLISHOP poderá, a qualquer momento, modificar o Contrato de Credenciamento, o Manual

de Ética e Conduta, o Manual de Procedimentos ou qualquer outra orientação que tenha
veiculado, no todo ou em parte, incluindo o Plano de Bonificação e o Kit do Empreendedor
Independente Polishop, independentemente de consulta prévia, sendo que as notificações das
modificações serão publicadas oportunamente nos materiais impressos da POLISHOP, bem como
nos canais de comunicação com a POLISHOP, devendo o Empreendedor Independente Polishop
valer-se, sempre, do material mais atualizado disponibilizado pela POLISHOP.

7
 Glossário
5. GLOSSÁRIO

Os termos a seguir são utilizados com frequência ao longo de todo este Manual e também no dia
a dia do seu negócio. Todos os termos abaixo foram adotados somente para efeitos de
simplificação da apresentação do negócio ou da leitura do Manual, não possuindo qualquer
relação com outros significados ou definições legais.

Desse modo, os termos abaixo possuem conotações específicas no POLISHOP COM.VC e, por isso,
é importante que o Empreendedor Independente Polishop se familiarize com eles.

• BINÁRIO – é um modelo de estrutura de rede, que contempla apenas os novos

empreendedores. Sua estrutura é conhecida por possuir 2 pernas (lado direito e esquerdo).
• BÔNUS – é uma parte do valor dos pedidos gerados dentro do período, destinada ao
Empreendedor Independente Polishop. É a bonificação prevista no Guia de Sucesso, disponível
no My Office e no Kit do Empreendedor Independente Polishop, sendo que o Empreendedor
Independente Polishop deverá se valer, sempre, da versão mais atualizada disponibilizada pela
POLISHOP.
• BRONZE - é uma das modalidades do negócio e está relacionado ao tipo de KIT do
Empreendedor Independente Polishop adquirido. Sendo um empreendedor tipo BRONZE, os
bônus gerados no desenvolvimento do negócio seguirão os critérios definidos como BRONZE no
Guia de Sucesso.
• COMPRESSÃO – quando um empreendedor ATIVO possui um downline inativo ou não
qualificado que por sua vez tem em sua rede outros downlines que realizaram pedidos, o nível
ou geração deste downline inativo ou não qualificado será comprimido e o volume de sua rede
downline subirá um nível ou geração para os uplines .Este volume comprimido permite que o
Upline ativo possa obter mais pontuação e, portanto, uma maior qualificação, conforme
informações encontradas no Guia de Sucesso, sendo que o Empreendedor Independente
Polishop deverá se valer, sempre, da versão mais atualizada disponibilizada pela POLISHOP.
• CONSUMIDOR – qualquer pessoa que compre produtos POLISHOP e que não seja um
Empreendedor Independente Polishop.
• CROSSLINE – o Empreendedor Independente Polishop que está ao seu lado é denominado seu
CROSSLINE, ou seja, na mesma linha que você. Exemplo: um empreendedor patrocinado pelo
mesmo patrocinador que o seu é seu crossline.
• DERRAMAMENTO – meio de possibilitar ao Empreendedor Independente Polishop seu volume
de qualificação, sendo as regras divulgadas através dos meios de comunicação da POLISHOP
e no guia de sucesso.

8
• DOWNLINE – organização descendente, ou seja, todos os Empreendedores Independentes
Polishop patrocinados pessoalmente por você, além de todas as outras pessoas patrocinadas
por eles.
• EMPREENDEDOR INDEPENDENTE POLISHOP (EIP) – qualquer pessoa que compre um KIT
do Empreendedor Independente Polishop e apresente um cadastro devidamente preenchido e
válido juntamente com um Contrato de Credenciamento de Empreendedor Independente
Polishop, atendendo aos deveres definidos na cláusula 2. do Contrato de Credenciamento.
• EMPREENDEDOR INDEPENDENTE POLISHOP DE PRIMEIRO NÍVEL – todo
empreendedor patrocinado pessoal e diretamente por você é considerado um Empreendedor
Independente Polishop de seu 1º (primeiro) nível.
• FUNCIONÁRIO – pessoa física que prestar serviços à POLISHOP de natureza não eventual,
sob dependência daquela e salário.
• GOLD – é uma das modalidades do negócio e está relacionado ao tipo de KIT do
Empreendedor Independente Polishop adquirido. Sendo um empreendedor tipo GOLD, os
bônus gerados no desenvolvimento do negócio seguirão os critérios definidos como GOLD no
Guia de Sucesso.
• HIGHLIGHTS – trata-se de uma tabela que apresenta de forma sintética os percentuais de
ganhos atribuídos a cada nível e as qualificações necessárias para atingir os títulos, conforme
Guia de Sucesso.
• IDENTIFICAÇÃO PESSOAL (ID) – é um dos principais meios de seu reconhecimento dentre os
outros empreendedores já cadastrados e futuros empreendedores. É um método de
identificação que possibilita que você determine como gostaria de ser reconhecido no mercado
Multinivel, devendo ser observadas as dicas e restrições definidas no item 6.3 deste Manual e nos
demais comunicados relacionados.
• KIT DO EMPREENDEDOR INDEPENDENTE POLISHOP (KIT) – o KIT do Empreendedor
Independente Polishop é composto pela seleção de alguns produtos da Polishop, de acordo com
o tipo de KIT escolhido (Bronze, Silver ou Gold).
• MARKETING MULTINÍVEL (MMN) – o Empreendedor Independente Polishop ganha uma
bonificação nas vendas realizadas pelas pessoas indicadas por ele, direta ou indiretamente,
como determina o Guia de Sucesso, bem como com a venda de produtos em diversos níveis de
sua rede. Adicionalmente, indica pessoas que podem, por sua vez, indicar outras, e assim
sucessivamente, formando uma rede de vendas;
• MY OFFICE – escritório virtual, onde o Empreendedor Independente Polishop tem acesso as
informações pertinentes à sua rede e ao volume de qualificação disponibilizado. Além disso, no
My Office, o Empreendedor Independente Polishop poderá encontrar os manuais e demais
documentações instrutivas (este, de Procedimentos, de Ética e Conduta e o Guia de Sucesso,
devendo ser observada, sempre, a versão mais atualizada pela POLISHOP), extrato de bônus,
materiais de apoio, vídeos de treinamento etc.

9
• PATROCINADOR – é o Empreendedor Independente Polishop que apresenta outro indivíduo
como Empreendedor Independente Polishop e a ele ficará vinculado; o PATROCINADOR
PESSOAL é aquele que lhe apresentou o negócio POLISHOP COM.VC e está diretamente
vinculado à sua rede.
• PERÍODO DE INATIVIDADE – se o Empreendedor Independente Polishop permanecer
inativo, ou seja, sem geração de volume de qualificação pessoal por mais de 6 (seis) meses, o
sistema do negócio POLISHOP COM.VC classificará o ID como “suspenso por inatividade”. Para
reversão dessa situação, basta a realização de uma compra em valor igual ou superior ao VQP
necessário à sua respectiva modalidade (GOLD, SILVER ou BRONZE).
• SAC – é a sigla de Serviço de Atendimento ao Cliente que a POLISHOP dispõe para
atendimento.
• SILVER – é uma das modalidades do negócio e está relacionado ao tipo de KIT do
Empreendedor Independente Polishop adquirido. Sendo um empreendedor tipo SILVER, os
bônus gerados no desenvolvimento do negócio seguirão os critérios definidos como SILVER no
Guia de Sucesso.
• STATUS – é a nomenclatura utilizada no sistema do negócio POLISHOP COM.VC para
determinação de uma situação do empreendedor, que pode ser pendente, aprovado,
bloqueado, entre outros.
• TOP LIDER – esse termo é normalmente atribuído ao Empreendedor que atingir o título de
esmeralda ou acima na escala de qualificação, disponível no Guia do Sucesso.
• UNIVERSIDADE POLISHOP – é a Plataforma Oficial de Treinamentos da Polishop. Nela, o
Empreendedor Independente Polishop tem acesso a diversos treinamentos para ampliar a sua
capacitação profissional dentro do Canal de Vendas Polishop com.vc.
• UPLINE – organização ascendente do Empreendedor Independente Polishop, ou seja, seu
Patrocinador, o Patrocinador deste, o Patrocinador daquele e assim por diante.
• VOLUME DE BONIFICAÇÃO (VB) – valor correspondente a geração de bonificação prevista
no Guia de Sucesso na venda de produtos e inclusão de novos cadastros (Empreendedores
Independentes Polishop).
• VOLUME DE QUALIFICAÇÃO (VQ) – volume adquirido em seu ID e em sua rede para fins
de qualificação e bonificação, ou seja, 1 VQ = 1 Real.
• VOLUME DE QUALIFICAÇÃO PESSOAL (VQP) – volume adquirido em seu ID para fins de
qualificação e bonificação, ou seja, 1 VQ = 1 Real.

10
6.6. Iniciando
I
no POLISHOP COM.VC
POLISHOP.COM.VC
NICIANDO NO

Como forma de transparência aos empreendedores, afirmamos que a Oportunidade de Negócio

POLISHOP COM.VC, bem como os materiais disponibilizados, é idêntica para todos os
Empreendedores Independentes POLISHOP.

6.1. CADASTRANDO -SE NO POLISHOP COM.VC

Para se tornar um Empreendedor Independente Polishop, o futuro empreendedor deverá atender

ao estabelecido na Cláusula 2. do Contrato de Credenciamento, que constitui, dentre outros:
a) Obrigatoriamente ser maior de 18 (dezoito) anos ou possuir 16 (dezesseis) anos e ser
emancipado sendo que, para este caso, deverá haver solicitação à POLISHOP de cadastro
prévio, e estar cadastrado também no PIS/PASEP. Possuir conta bancária aberta em seu
próprio nome e, na hipótese de conta poupança, desde que aberta em instituição financeira
diversa do Banco do Brasil; Enviar à POLISHOP, digitalmente através do Portal POLISHOP
COM.VC, cópia do contrato, em frente e verso, bem como a Ficha de Cadastro, ambos
assinados, e de seus documentos pessoais, sendo estes, cópia do RG e CPF (frente e verso);

b) Efetuar o pagamento do KIT de Empreendedor Independente Polishop;

c) Ser aprovado pela POLISHOP, após a análise de todos os documentos apresentados e

informações concedidas, reconhecendo que a POLISHOP poderá lhe solicitar outros
documentos e informações durante a vigência do contrato;

d) Não pertencer a outro Contrato de Credenciamento de Empreendedor Independente

Polishop.

O cadastro pode ser feito pelos meios de contatos disponibilizados pelo POLISHOP COM.VC:

Na internet, direto no site www.polishop.com.vc, clicando em cadastre-se, ou (ii)

via um Empreendedor Independente Polishop já cadastrado, acessando a loja
virtual do empreendedor deste e clicando no link “seja um empreendedor”;

No Call Center, por meio de um dos nossos atendentes, pelos números de telefone:
4007-1544 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou (0xx11) 3444-0012 (para as
demais localidades);

11
O Empreendedor Independente Polishop declara-se ciente de que, ao ingressar no negócio
POLISHOP COM.VC, deverá ter conhecimento de todo o conteúdo do presente Manual, no
Manual de Ética e Conduta, do Contrato, do Guia de Sucesso e demais comunicados relacionados,
sendo-lhe permitida a renúncia, nos termos aqui previstos.
Para inscrever-se como Empreendedor Independente Polishop, além das regras acima, o futuro
empreendedor deve estar absolutamente capacitado para os atos da vida civil nos termos do
Código Civil Brasileiro. O cadastro de Empreendedor Independente Polishop deve ser
obrigatoriamente como pessoa física e limitado a apenas 1 (um) cadastro por pessoa, ou seja, cada
CPF terá direito a um único cadastro, ainda que futuramente seja vinculado a uma Pessoa Jurídica
(EIRELI, MEI ou LTDA) para recebimento de bônus (maiores informações no tópico 9 do presente
Manual). Assim, cada indivíduo poderá assinar 1 (um) único Contrato de Empreendedor
Independente Polishop, sendo-lhe permitido promover alterações por meio de Termos Aditivos.
Portanto, um Empreendedor Independente Polishop só poderá participar do desenvolvimento de
1 (um) único negócio POLISHOP COM.VC.
A aprovação do cadastro do futuro empreendedor ocorrerá somente após a aquisição do KIT do
Empreendedor Independente Polishop com o efetivo pagamento aprovado.

É exigido que todos os Empreendedores Independentes Polishop firmem um Contrato de

Credenciamento de Empreendedor Independente como pessoa física, no entanto, poderá,
futuramente, por meio de Termo Aditivo, promover a alteração para uma Pessoa Jurídica, desde
que o Empreendedor Independente Polishop esteja vinculado à esta Pessoa Jurídica, sendo
participante do quadro societário e/ou administrativo. Da mesma forma que o Empreendedor
Independente Polishop deverá observar que nenhum outro Empreendedor Independente Polishop
não poderá participar da referida Pessoa Jurídica. Este contrato e os aditamentos estão disponíveis
no My Office, sendo certo que juntamente com o seu KIT de Empreendedor Independente Polishop
uma via do mesmo será disponibilizada no Guia de Sucesso.
O futuro empreendedor torna-se oficialmente um EIP com a validação de seu contrato, que
ocorrerá após o cadastramento, pagamento e aprovação pela POLISHOP, nesta ordem,
lembrando que o EIP se compromete a enviar o contrato preenchido, assinado (frente e verso) e
datado, juntamente com cópia de seu RG e CPF.
O EIP não poderá exigir de futuros empreendedores qualquer tipo de pagamento ou compra de
produtos ou materiais, a não ser do KIT POLISHOP COM.VC, que será feito diretamente no site ou
loja virtual do Empreendedor em retribuição a ajuda necessária para que o potencial
empreendedor se torne um Empreendedor Independente Polishop.

IMPORTANTE:
a) Os cadastros não aprovados e efetivados em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de
inclusão do cadastro, serão reprovados automaticamente, possibilitando, depois de
transcorrido este prazo, uma nova tentativa de adesão do futuro empreendedor.

12
b) Em caso de renúncia do negócio, entendendo-se que pela renúncia ao cadastro, o
empreendedor terá a restituição dos valores desde que obedecidas às regras de devolução
que estão descritas na cláusula 8.8 deste Manual. Favor observar as regras para ciência dos
procedimentos de desistência e devolução do KIT completo de empreendedor. Em caso de
reembolso do valor pago pelo KIT seguirá as mesmas regras do tópico renúncia ao Contrato
de Empreendedor Independente Polishop (vide tópico 8.8 deste Manual de Procedimentos).

6.2. TIPOS DE CADASTRO NO NEGÓCIO

O POLISHOP COM.VC foi configurado para que você escolha dentre 3 (três) maneiras de iniciar
no negócio, considerando o perfil do Empreendedor Independente Polishop, quanto ao
investimento inicial e as possibilidades de ganho:

Cadastrando como Empreendedor BRONZE – nessa categoria o empreendedor inicia no

negócio adquirindo um KIT de materiais e produtos BRONZE e passa a ter acesso a um plano de
bonificação equivalente a 50 VQ ou;

Cadastrando como Empreendedor SILVER – nessa categoria o empreendedor inicia no negócio

adquirindo um KIT de materiais e produtos Silver e passa a ter acesso a um plano de bonificação
equivalente a 300 VQ ou;

Cadastrando como Empreendedor GOLD – nessa categoria o empreendedor inicia no negócio

adquirindo um KIT de materiais e produtos tipo Gold e passa a ter acesso a um plano de
bonificação equivalente a 900 VQ.

Em todas as maneiras escolhidas (Bronze, Silver ou Gold), o empreendedor terá os mesmos níveis
de acesso ao sistema My Office e também as informações sobre o negócio disponíveis no Guia de
Sucesso.

6.3. CRIANDO A SUA IDENTIFICAÇÃO PESSOAL – ID

Sua identificação pessoal é um dos principais meios de reconhecimento dentre outros

empreendedores já cadastrados e futuros empreendedores. É um método de identificação que
possibilita que você determine como gostaria de ser reconhecido no mercado Multinível, devendo
ser observadas as dicas e restrições definidas neste Manual e nos demais comunicados relacionados.
Aqui vão algumas dicas para criação de um ID eficiente:
• Eleja um nome curto de fácil entendimento e/ou associação. Assim as pessoas facilmente o
encontrarão;
• Não utilize palavras que dê conotação duvidosa ou pejorativa ou que seja contraria à boa-fé,
à moral e aos bons costumes;

13
• Não faça uso de caracteres especiais (símbolos, figuras, espaços, sinais de acentuação) na
formação do ID;
• Utilize um ID alfanumérico, ou seja, com letras e números;
• Limite a sua identificação ao máximo de 20 (vinte) caracteres;

• Para a criação dos IDs é vedado a utilização de textos, imagens, desenhos, sinais, símbolos,
palavras como POLISHOP, loja, shopping center, de conotação política/governamental e/ou
religiosa, produtos e/ou marcas como por exemplo BE EMOTION, MISS BRASIL BE EMOTION
ou qualquer outra que, de qualquer forma, remetam, vinculem e/ou identifiquem o
Empreendedor Independente Polishop à terceiros cuja exclusividade lhe seja garantida.

Lembre-se que, uma vez criado seu ID, está será sua forma de identificação no POLISHOP
COM.VC. Os IDs não poderão sofrer alteração posteriormente, portanto, use dicas para criar um
ID bastante eficiente e dentro das regras estabelecidas acima.

O POLISHOP COM.VC se reserva ao direito, a seu livre critério, de solicitar a alteração da

identificação pessoal (ID) caso identifique alguma irregularidade a qualquer tempo se estiver em
desacordo com as regras estabelecidas acima, bem como de recusar e/ou cancelar a criação do ID
do Empreendedor Independente Polishop, sendo certo que não caberá a ele qualquer tipo de
indenização, seja decorrente de danos morais ou materiais. Tal direito poderá ser exercido pela
POLISHOP a qualquer tempo, constatadas as irregularidades.

6.4. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Para os cadastros de pessoas físicas o futuro empreendedor deverá enviar cópia dos documentos
abaixo listados acessando seu My Office Aba Meu Perfil/Documentos/Enviar arquivo:

a) Contrato (frente e verso) preenchido e assinado (pelo 1º e 2º titular, se houver) com data em
ambas as páginas.

b) Cópia do RG e CPF (frente e verso) do 1º e 2º titular, se houver.

Para recebimento do bônus é necessário que o Empreendedor Independente Polishop informe os

dados PIS/PASEP ou NIT; os mesmos poderão ser incluídos através de seu My Office, na Aba Meu
Perfil.

Além disso, é necessário que sejam informados os dados bancários para recebimento do bônus.
Caso não tenha incluído as informações bancárias no momento do cadastro, favor enviar para
meubonus@polishop.com.br.

14
O documento necessário é o comprovante de conta corrente bancária em nome do futuro
empreendedor (cópia frente e verso do cartão bancário da conta corrente ou folha de cheque),
nos termos do item (b) da Cláusula 2. do Contrato de Credenciamento.

Acerca dos documentos, destaca-se ainda:

a) Em todos os casos, a cópia do RG poderá ser substituída por uma cópia de documento oficial
com foto válida, expedido por órgão público que possa identificar o futuro empreendedor,
tais como, CNH (Carteira Nacional de Habilitação), RNE (Registro Nacional de Estrangeiros),
ou Carteira de Entidade de Classe (Exemplo: OAB, CREA, CRC, entre outros).

b) O POLISHOP COM.VC se reserva ao direito de rejeitar qualquer Contrato de Credenciamento

de Empreendedor Independente Polishop que esteja incompleto ou com alguma divergência
que o torne inaceitável ou ainda sem a documentação necessária. Os contratos não aceitos
incluem, mas não se limitam, àqueles que não contenham informações precisas ou que não
estejam de acordo com os ideais estabelecidos pelo POLISHOP COM.VC, incluindo o Manual
de Ética, o presente Manual de Procedimento, o Código de Ética da ABEVD, bem como
legislação aplicável.

Conquanto o POLISHOP COM.VC adote procedimentos para identificação de contratos

irregulares, o Contrato de Credenciamento de qualquer Empreendedor Independente Polishop
poderá ser bloqueado e/ou cancelado pelo POLISHOP COM.VC, a qualquer tempo e a seu livre
critério de avaliação, sem necessariamente oferecer justificativa ao empreendedor, sendo certo
que não caberá a ele qualquer tipo de indenização, seja decorrente de danos morais ou materiais.

6.5. UNIVERSIDADE P OLISHOP

A partir da data de aprovação do cadastro no POLISHOP COM.VC, o Empreendedor
Independente Polishop terá acesso gratuito à Plataforma Oficial de Treinamentos –
Universidade Polishop.
A Universidade Polishop conta com um seleto conjunto de vídeos, videoaulas e outros materiais,
desenvolvidos por profissionais especializados, com as melhores metodologias de mercado. Tudo
isso feito exclusivamente para que o Empreendedor Independente Polishop possa se
profissionalizar, aprender tudo sobre o Negócio Polishop com.vc e, claro, conquistar mais
rapidamente o Avanço de Título e a tão sonhada Independência Financeira com Qualidade de
Vida.
A Universidade Polishop pode ser acessada através do My Office (no item de menu
Universidade) ou diretamente no navegador, digitando o endereço:
universidade.polishop.com.br.

15
 6.6. INCLUINDO UM 2º TITULAR NO C ONTRATO DE CREDENCIAMENTO
DO EMPREENDEDOR I NDEPENDENTE P OLISHOP

O 2º (segundo) titular de um Contrato de Credenciamento de Empreendedor Independente

Polishop é a pessoa que ajudará o 1º (primeiro) titular de referido contrato no crescimento do
negócio, o acompanhará nos eventos e viagens, podendo, inclusive, receber informações sobre os
negócios e fazer pedidos usando o ID do 1° titular.

É permitido, como 2º titular, ser qualquer pessoa física, desde que atenda aos seguintes critérios:

• Ter 18 (dezoito) anos completos ou 16 (dezesseis) anos, desde que legalmente emancipado,
mediante solicitação de cadastro prévio;

• Não ser Empreendedor Independente Polishop, na posição de 1° (primeiro) titular e 2º titular,

do POLISHOP COM.VC, tampouco pertencer a Pessoa Jurídica vinculada a qualquer outro
Empreendedor Independente Polishop que não aquele ao qual está sendo incluído como 2º
(segundo) titular.

Abaixo seguem algumas informações referentes ao 2º (segundo) titular:

a) Tem o direito de entrar em contato a POLISHOP COM.VC em nome do 1º (primeiro) titular

para receber informações sobre o negócio e para fazer pedidos, sempre usando o ID do
Empreendedor Independente Polishop (1º titular);

b) Tem o direito de acompanhar o 1º (primeiro) titular em eventos e viagens e o auxiliar no

crescimento do negócio;

c) O POLISHOP COM.VC não se envolverá na partilha dos valores creditados por ID, ou seja,
entre os valores eventualmente partilhados entre as partes envolvidas no Contrato de
Credenciamento do Empreendedor Independente Polishop, sendo esta responsabilidade
atribuída direta e exclusivamente ao 1º titular, que é aquele que receberá os valores;

d) O Contrato de Credenciamento poderá ser alterado quanto à posição da titularidade (de 1°

titular para 2º titular ou vice-versa), para tanto, vide item 6.8 Inversão de Titularidade.

e) O Patrocinador e o 1° titular serão responsáveis pelos atos e omissões do 2° titular, a que título
for, inclusive por eventuais obrigações que permanecerem vigentes mesmo após o seu
desligamento, tais como o marketing predatório, podendo sofrer as sanções previstas na Seção
D do Manual de Ética e Conduta ou mesmo aquelas previstas em lei.

OBS: A inclusão 2º titular posteriormente ao cadastramento do empreendedor e validação de seu

Contrato de Credenciamento somente poderá ocorrer mediante encaminhamento, devidamente
preenchido, datado e assinado, do Aditamento B ao Contrato de Empreendedor Independente
Polishop disponibilizado na Aba Documentos - Regras e Normas: Aditamento B Inclusão de
Segundo Titular, bem como de cópia do RG e CPF de 1º e 2º titular.

16
Para envio acesse a aba Fale Conosco em seu My Office com assunto Inclusão de 2º titular OU
envie e-mail para normas@polishop.com.br com o assunto Inclusão de 2º titular e indicação do ID.

IMPORTANTE:
a) Neste caso a solicitação de Inclusão de 2º titular deverá ser encaminhada até o dia 20 (vinte)
de cada mês, sendo que os processos recebidos após esta data somente serão realizados após
a geração do bônus do mês.

b) Todos os procedimentos enviados serão realizados no prazo de 3 (três) dias úteis após a
validação dos documentos e processo pelo Departamento de Normas, atentando ao prazo de
encaminhamento acima.

c) Lembramos que, quando ocorrer inclusão do 2º titular, uma nova alteração cadastral
somente poderá ocorrer, a livre critério de avaliação do Departamento de Normas, após 3
(três) meses, a contar da última alteração cadastral.

6.7. EXCLUINDO O 2º TITULAR NO C ONTRATO DE CREDENCIAMENTO DO

EMPREENDEDOR INDEPENDENTE P OLISHOP

Se o 2º (segundo) titular de um Contrato de Credenciamento de Empreendedor Independente

Polishop desejar sair do negócio, deverá enviar os seguintes documentos:
• Aditamento D ao Contrato de Empreendedor Independente Polishop - Exclusão de Segundo
titular, preenchido e assinado pelo 1° e 2° titular ora excluído, com data (disponível na Aba
Documentos - Regras e Normas);
• Cópia do RG e CPF do 1° e 2° titular ora excluído;
• Termo de Justificativa, devidamente preenchido e assinado (disponível na Aba Documentos -
Regras e Normas).
Para envio acesse a aba Fale Conosco em seu My Office com o assunto “Exclusão de 2º titular” ou
envie e-mail para normas@polishop.com.br, com o assunto “Exclusão de 2º titular e indicação do
ID”.

IMPORTANTE:
a) Neste caso a solicitação de Exclusão de 2º titular deverá ser encaminhada até o dia 20 (vinte)
de cada mês, sendo que os processos recebidos após esta data somente serão realizados após
a geração do bônus do mês.

17
b) Todos os procedimentos enviados serão realizados no prazo de 3 (três) dias úteis após a
validação dos documentos e processo pelo Departamento de Normas, atentando ao prazo de
encaminhamento acima.

c) Lembramos que, quando ocorrer exclusão do 2º titular, uma nova alteração cadastral
somente poderá ocorrer, a livre critério de avaliação do Departamento de Normas, após 3
(três) meses, a contar da última alteração cadastral.

6.8. INVERSÃO DA TITULARIDADE DO CONTRATO DE CREDENCIAMENTO

DO EMPREENDEDOR I NDEPENDENTE P OLISHOP

Após a efetivação do Contrato de Credenciamento do Empreendedor Independente Polishop, já

com dois titulares, o Empreendedor Independente Polishop poderá realizar a Inversão de
titularidade do contrato.

A inversão de titularidade do Contrato de Credenciamento de Empreendedor Independente

Polishop trata-se da troca de titulares já configurados, ou seja, o 2º titular torna-se o 1º, ao passo
que o 1º tornar-se-á o 2º titular. Este caso poderá ocorrer desde que o contrato já tenha os 2 (dois)
titulares configurados. Caso o contrato não tenha os 2 (dois) titulares, é necessário, primeiramente,
que seja efetivado a inclusão do 2º titular, vide item 6.6 acima e transcorrido o prazo mínimo
exigido para a realização de alterações cadastrais.

Para que a Inversão de titularidade ocorra, o 1º (primeiro) titular deverá enviar os seguintes
documentos:
• Aditamento C ao Contrato de Empreendedor Independente Polishop - Inversão de
Titularidades, preenchido e assinado pelo 1° e 2° titulares, com data (disponível na Aba
Documentos - Regras e Normas);
• Cópia do RG e CPF de 1º e 2º titular;
• Termo de justificativa devidamente preenchido e assinado pelo 1° titular (disponível na Aba
Documentos - Regras e Normas).
• Comprovante Bancário (cópia frente e verso do cartão do banco ou folha de cheque) em
nome do novo 1º titular após a inversão de titularidade.

Para envio acesse a aba Fale Conosco em seu My Office com assunto Inversão de titularidade ou
envie e-mail para normas@polishop.com.br com o assunto Inversão de titularidade e indicação do
ID.

IMPORTANTE:
a) O processo só será acatado se o procedimento de inversão for oriundo do e-mail informado
pelo 1° titular atualmente cadastrado no contrato;

18
b) A solicitação de inversão de titularidade deverá ser encaminhada até o dia 20 (vinte) de cada
mês, sendo que os processos recebidos após esta data somente serão realizados a após a
geração do bônus do mês.

c) Todos os procedimentos enviados serão realizados no prazo de 3 (três) dias úteis após a
validação dos documentos e processo pelo Departamento de Normas, atendendo ao prazo
de encaminhamento acima.

d) Na hipótese de, no ato da validação da inversão de titularidade, o antigo 1° titular possuir

eventual crédito a título de bonificação, fica a ele resguardado o direito de solicitar, por
meio da Carta de Cessão de Crédito, disponível na Aba Documentos - Regras e Normas,
que os valores sejam creditados na conta do novo 1° titular, fruto da inversão havida.

e) Lembramos que, quando ocorrer inversão de titularidade, uma nova alteração cadastral
somente poderá ocorrer, a livre critério de avaliação do Departamento de Normas, 3 meses,
a contar da última alteração cadastral.

ATENÇÃO!
As alterações e remanejamentos solicitados pelo Empreendedor Independente Polishop
estarão limitados a uma única alteração por ID cadastrado para cada modalidade de
aditamento, a exceção das alterações relativas às correções de dados cadastrais e ao
recebimento do bônus, isto é, especificadamente o aditamento “A” – correções de dados
cadastrais, aditamento “E” – recebimento de bonificação por pessoa jurídica e
aditamento “F” – recebimento de bonificação em conta pessoal.

6.9. INSCRIÇÃO DE EX-EMPREENDEDORES INDEPENDENTES P OLISHOP

Os ex-Empreendedores Independentes Polishop e mesmo aqueles que já tenham sido cadastrados

como 2º (segundo) titulares, interessados em retornar à condição de Empreendedor Independente
Polishop devem cumprir todos os requisitos e normas de conduta e de procedimentos definidas
para voltar a ser um Empreendedor Independente Polishop, o que inclui, mas não se limita a estar
afastado do negócio por um prazo mínimo de 6 (seis) meses a contar da data do término do
Contrato de Empreendedor Independente Polishop a que estava relacionado.

6.10. EMPREENDEDORES INDEPENDENTES P OLISHOP - CÔNJUGES

Quando o 2º (segundo) titular de um contrato é o cônjuge do 1º (primeiro) titular e queira

cadastrar-se separadamente, poderá fazê-lo, desde que o novo cadastro seja patrocinado
pessoalmente pelo ID pertencente anteriormente, isto é, o 1° titular será o patrocinador e o seu
cônjuge integrará sua rede como um dowline.

19
Neste caso, o Empreendedor Independente Polishop deverá ser o 1º (primeiro) nível do 1º
(primeiro) titular do contrato anterior (ID) em que ele era o 2º (segundo) titular.

Para haver a separação dos contratos dos cônjuges, as partes deverão observar e atender ao
quanto segue:

• O 1° titular deverá enviar o Termo de Justificativa, devidamente preenchido e assinado,

informando o motivo do cadastro separado do cônjuge;
• O 1° titular deverá ser o patrocinador pessoal no novo contrato;
• Enviar a certidão de casamento ou declaração de união estável em que conste a data da
união;
• O 2° titular deverá enviar um novo Contrato de Empreendedor Independente Polishop,
juntamente com a cópia dos documentos RG e CPF, referente à nova posição que será
cadastrada no sistema;
• Enviar o Aditamento D – Exclusão de 2° titular, juntamente com a cópia dos os documentos
RG e CPF, referente à posição antiga, para atualização cadastral e desmembramento;
• O novo cadastro deverá ser direcionado ao Departamento de Normas
(normas@polishop.com.br), o qual demandará o atendimento.

6.10.1. Se 2 (dois) Empreendedores Independentes Polishop decidirem se casar ou constituir união

estável, eles poderão manter os seus negócios separados e independentes e comunicar o POLISHOP
COM. VC, via Fale Conosco, e enviar a Certidão de Casamento ou Declaração de União estável
com data que deve ser posterior ao cadastro.

6.10.2. Se uma das redes for vendida ou transferida à outra pessoa depois do casamento dos
Empreendedores Independentes, o empreendedor-vendedor não precisará aguardar o período de
6 (seis) meses para tornar-se 2º (segundo) titular no negócio do cônjuge, desde que a
documentação necessária exigida, vide item 6.6, seja apresentada no decorrer do processo

6.11. ANULAÇÃO DE CASAMENTO , SEPARAÇÃO JUDICIAL OU DIVÓRCIO

Sempre que um Empreendedor Independente Polishop estiver em processo de anulação de

casamento, separação judicial ou divórcio deve assegurar que os interesses do contrato sejam
protegidos, isto porque o POLISHOP COM.VC não pode desmembrar o contrato original
transferindo a linha descendente (downline) para qualquer uma das partes, sendo que a
continuidade do negócio deverá manter-se inalterada, mediante prévio acordado entre as partes.

20
 6.12. MORTE

Com a morte de um Empreendedor Independente Polishop, a rede de negócios do falecido assim

como bônus pendentes poderão ser transferidos a um herdeiro, nos termos da lei, observando as
regras deste capítulo.

A transmissão da rede de negócios do falecido será, em ordem preferencial, ao seu cônjuge ou, na
falta deste, ao filho mais velho. A Polishop se reserva ao direito de avaliar a sucessão caso a caso,
modificando a ordem de transferência, a seu livre critério.

Ainda neste sentido, observa-se que, caso haja inventário de bens, e se mantida ativa a loja virtual,
o administrador inventariante será o responsável por administrá-la, sendo que eventuais bônus
permanecerão sendo pagos ao CPF do espólio, situação esta que perdurará até que o inventário
esteja concluído e indicado o herdeiro para a alteração do Contrato.

O administrador inventariante terá a obrigação, perante a Polishop, de informar, formal e

documentalmente, o encerramento do inventário indicando o herdeiro que assumirá o negócio.
Esta informação se faz importante também para fins de Imposto de Renda.

6.12.1. Documentos
1 – CERTIDÃO DE ÓBITO E INVENTÁRIO

Em havendo inventário, o administrador inventariante e/ou herdeiro deverá apresentar, no prazo

máximo de 90 dias contados do dia do falecimento, os documentos abaixo relacionados:

• Certidão de óbito;

• Cópia do inventário, judicial ou extrajudicial, havendo a indicação, inclusive, daquele que

ocupará o cargo de inventariante e/ou quem será o herdeiro;

• Formulário de Alteração do Contrato de Credenciamento de Empreendedor Independente –

Falecimento, devidamente preenchido e assinado (disponibilizado em seu My Office – Aba
Documentos/Regras e Normas), lembrando que caso exista um 2º titular no cadastro o mesmo
também deverá assinar este documento;

• Cópia do RG, CPF e PIS daquele que assumirá a rede de negócios;

• Termo de justificativa, caso já tenha outro cadastro no Polishop com Vc (disponibilizado em

seu My Office – Aba Ferramentas/Regras/Informações do Negócio); e

• Comprovante bancário de titularidade do novo Empreendedor.

21
2 – CERTIDÃO DE ÓBITO

Em havendo tão somente a certidão de óbito, observar-se-á a ordem sucessória indicada acima,
verificando-se, para tanto, as observações e averbações contidas em referida certidão.

O herdeiro deverá apresentar, no prazo máximo de 90 dias contados do dia do falecimento, os

documentos abaixo relacionados:

• Cópia da certidão de óbito;

• Formulário de Alteração do Contrato de Credenciamento de Empreendedor Independente –
Falecimento, devidamente preenchido e assinado (disponibilizado em seu My Office – Aba
Documentos/Regras e Normas), lembrando que caso exista um 2º titular no cadastro o mesmo
também deverá assinar este documento;
• Cópia do RG, CPF e PIS daquele que assumirá a rede de negócios;
• Termo de justificativa, caso já tenha outro cadastro no Polishop com Vc (disponibilizado em
seu My Office – Aba Documentos/Regras e Normas);
• Comprovante bancário de titularidade do novo Empreendedor;

IMPORTANTE:
Caso haja posteriormente a abertura de um inventário, compete aos herdeiros
informar a Polishop e enviar o documento, passando assim as exigências do item 1
deste procedimento.

Após a apresentação destes documentos, a Polishop fará a análise no prazo de 5 dias úteis e
transferirá, imediatamente, a rede, juntamente com eventuais bônus que se apresentem
pendentes de pagamento.

Obs: Caso seja necessário a Polishop poderá exigir documentos complementares.

ATENÇÃO:

As hipóteses de sucessão de que tratam o presente capítulo aplicar-se-ão tão somente ao primeiro
titular, sendo que quando o falecimento ocorrer para o 2º titular apenas será feita sua exclusão
do negócio e o 1º titular informado via e-mail.

Caso os documentos não sejam enviados dentro do prazo estabelecido neste capítulo e havendo
bônus para receber, a POLISHOP COM.VC se reserva ao direito de reter o pagamento do bônus
até a sua regularização, porém referente ao cadastro poderão ser aplicadas as regras deste
manual.

Aquele que assumirá a rede não poderá ter outra rede de negócios do POLISHOP COM.VC, haja
vista que o cadastro de Empreendedor está limitado a 01 (um) cadastro por pessoa física/n.º CPF.
Assim, caso o cessionário já seja Empreendedor Independente Polishop e vier a receber a rede do

22
falecido, sendo esta a sua 2ª (segunda) rede de negócios POLISHOP COM.VC, ele terá a
prerrogativa de escolha em qual das duas continuará a atuar e, consequentemente, receber seus
benefícios, tudo por meio de um Termo de Justificativa preenchido e assinado (disponibilizado em
seu My Office – Aba Documentos/Regras e Normas).

O inventariante ou herdeiro será responsável pela rede de negócios e deverá obedecer às normas
dos Manuais de Ética e o de procedimentos, e o atingimento das qualificações e títulos dependerá
da manutenção do nível de desenvolvimento do negócio.

Ao novo titular da loja serão enviadas todas as informações do negócio bem como manuais e guia,
via e-mail contento seu patrocinador e diamante em cópia para orientações caso seja necessário.

6.13. DENOMINAÇÃO DO EMPREENDEDOR INDEPENDENTE POLISHOP

Para o mercado e o negócio Multinível POLISHOP COM.VC, os empreendedores autônomos são

denominados como Empreendedor Independente Polishop. Para fins tributários, trabalhistas,
previdenciários, comerciais e civis, os Empreendedores Independentes Polishop não são
franqueados, participantes de joint ventures, parceiros, sócios, empregados, mandatários,
procurador, representantes comerciais, prepostos ou agentes. Os empreendedores estão
expressamente proibidos de alegar o contrário, seja por escrito ou verbalmente, de forma expressa,
implícita ou tácita, sob pena de cancelamento imediato do contrato, bem como da aplicação, à
critério da Polishop, das sanções previstas na Seção D do Manual de Ética e Conduta.

Em relação aos impostos federais, previdenciários, Estaduais e Municipais que, por ocasião do
pagamento do Bônus venham a ser retidos, os mesmos são devidamente recolhidos conforme
determinar a legislação vigente na data do pagamento; a POLISHOP não tratará o
empreendedor como franqueado, parceiro, sócio, empregado, mandatário, preposto ou agente.

Quanto à responsabilidade do empreendedor, enfatizamos que este não tem autoridade para
assumir qualquer obrigação em nome da POLISHOP perante terceiros.

Por fim, reforçamos que conforme cláusula 6 do Contrato de Credenciamento de Empreendedor

Independente Polishop o empreendedor reconhece que

• Atuará de forma independente no que tange às atividades desenvolvidas, tendo total

liberdade para determinar seus horários e agendar suas atividades sendo que a POLISHOP
não determina um local para desenvolvimento dessas atividades.

• Não há quantidade mínima para compra de produtos, quotas para indicação de terceiros e
métodos para demonstração de produtos.

• É exclusivamente responsável pelas despesas decorrentes das atividades.

23
 6.14. FUNCIONÁRIOS P OLISHOP NO NEGÓCIO POLISHOP COM.VC

De acordo com a política interna POLISHOP, a participação de funcionários e respectivos parentes

próximos no negócio POLISHOP COM.VC são práticas vedadas. Essa medida visa atribuir maior
credibilidade e transparência ao negócio POLISHOP COM.VC, bem como a igualdade de chances
entre os Empreendedores Independentes. Abaixo seguem os princípios gerais da política interna
que impede a participação de funcionários no negócio:

6.14.1 Por princípios e questões éticas, é vedada a participação dos funcionários POLISHOP
(Matriz, Lojas, Centros de Distribuições) e ainda quaisquer das empresas que pertençam ou
venham a pertencer ao mesmo grupo econômico, direta ou indiretamente, bem como pessoas com
parentescos próximos a ele(a).

6.14.2 O ex-funcionário, ex-empregado ou antigo preposto somente poderão se credenciar como

Empreendedor Independente Polishop transcorridos 24 (vinte e quatro) meses da data de seu
formal desligamento da POLISHOP ou empresas do mesmo grupo econômico.

6.14.3 Tendo em vista os regulamentos internos da POLISHOP referente à participação de

funcionários no negócio POLISHOP COM.VC, informamos que o aliciamento e tentativas de
recrutamento de funcionários por parte de Empreendedores Independentes Polishop ou o assédio
aos funcionários POLISHOP serão punidos e o(s) infrator(es) terá(ão) o(s) Contrato(s) de
Empreendedor Independente Polishop cancelado(s), sem prejuízo da aplicação das sanções
previstas na Seção D do Manual de Ética e Conduta ou mesmo da adoção de medidas judiciais
cabíveis.

6.14.4 Em casos de cancelamento por não cumprimento às regras estabelecidas, não será devida
ao Empreendedor Independente Polishop qualquer tipo de indenização, taxa de rescisão ou
devolução que não prevista (s) e definida (s) neste Manual. Ainda, não implicará na devolução do
valor pago pelo KIT de Empreendedor Independente Polishop ao requerente ou empreendedor,
sendo certo que não caberá a ele(s) qualquer tipo de indenização, seja decorrente de danos morais
ou materiais.

6.15. CADASTRAMENTO PREDATÓRIO ENTRE EMPREENDEDORES INDEPENDENTES POLISHOP

Com o objetivo de proteger o Patrocinador, nenhum Empreendedor Independente Polishop

poderá, de qualquer modo, interferir no relacionamento de outro Empreendedor Independente
Polishop.

Assim, um Empreendedor Independente Polishop não poderá oferecer, instigar, incentivar solicitar
ou de qualquer outra maneira influenciar ou tentar persuadir outro Empreendedor a mudar de
Patrocinador ou de linha de patrocínio, seja direta ou indiretamente, sendo esta prática

24
considerada pela POLISHOP como Marketing Predatório, vedada nos termos do Item 2.4 da
Seção A do Manual de Ética e Conduta.

Desta forma, o cadastramento predatório, sob qualquer forma e tentativa, é terminantemente

proibido, sob pena do Empreendedor Independente Polishop incorrer às sanções previstas na Seção
D do Manual de Ética e Conduta.

Para evitar situações que caracterizam cadastramento predatório e que levarão ao cancelamento
do contrato, os Empreendedores Independentes Polishop devem se abster de condutas impróprias,
incluindo, mas se limitando, a:

• Contatar um Empreendedor Independente Polishop oferecendo qualquer tipo de vantagem

econômica ou de assistência extraordinária;

• As demais condutas estabelecidas nos Manuais de Ética e de Procedimentos, bem como da

legislação vigente.

O POLISHOP COM.VC se reserva ao direito, a seu livre critério, de cancelar ou recusar cadastros
predatórios de Empreendedores Independentes Polishop sem precisar oferecer justificativa ao
empreendedor, sendo certo que não caberá a ele qualquer tipo de indenização, seja decorrente
de danos morais ou materiais.

IMPORTANTE:
Se o Empreendedor Independente Polishop tiver o seu contrato cancelado, não poderá afiliar-se
ao POLISHOP COM.VC pelo período de 6 (seis) meses, ou seja, deve respeitar o período de
inatividade. O POLISHOP COM.VC se reserva ao direito, a seu livre critério, de adotar as
providências listadas abaixo:

• Posicionar a linha descendente (downline) daquele Empreendedor Independente Polishop

infrator ao patrocinador pessoal.

• A aplicar a norma e penalidade que achar mais adequada com base na Seção D do Manual
de Ética e Conduta, Manual de Procedimentos e legislação vigente de acordo com a violação
cometida.

Em nenhuma hipótese caberá a ele qualquer tipo de indenização, seja decorrente de danos morais
ou materiais.

25
 7. Vendendo,
7. T Comprando Produtos
PRODUTOS
ROCA OU DEVOLUÇÃO DE

e Desenvolvendo o Negócio

“Tenha uma LOJA VIRTUAL PERSONALIZADA, conquiste SEUS

CONSUMIDORES e GANHE bônus sobre as VENDAS DIRETAS.”

7.1. PROMOVENDO A OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS POLISHOP COM.VC

O negócio POLISHOP COM.VC te fará refletir sobre o desenvolvimento de uma organização forte
e crescente, para você compartilhar a oportunidade com muitas pessoas que buscam uma
verdadeira oportunidade de negócios.
• Consolide o seu negócio gerando lateralidade (Patrocinados Pessoais);
• Construa vários níveis de profundidade;
• Duplique este processo e ajude outros a construírem suas estruturas sólidas;
• Procure identificar quais de seus consumidores diretos poderão se tornar Empreendedores.

7.1.1. CADASTRANDO NOVOS EMPREENDEDORES

Os Empreendedores Independentes Polishop poderão patrocinar outros empreendedores desde

que esses tenham sido apresentados pelo próprio empreendedor em questão e não estejam
vinculados a qualquer outro Patrocinador. A rede de negócio do Empreendedor Independente
Polishop que indicará e patrocinará outros empreendedores será aquela considerada cadastrada
junto ao POLISHOP COM.VC através de envio de novos Contratos de Credenciamento de
Empreendedor Independente Polishop, podendo ser frequentemente monitorada pelo 1º
(primeiro) titular no seu escritório virtual no My Office.
As pessoas que você patrocina pessoalmente como Empreendedores Independentes Polishop
constituem o que chamamos de sua 1ª (primeira) geração e/ou seu 1º (primeiro) nível. Se os
empreendedores da sua 1ª (primeira) geração cadastrarem novos empreendedores, esses novos
cadastros formarão a sua 2ª (segunda) geração, e assim sucessivamente.

26
Para que haja identificação entre o 1° titular (Patrocinador) e o empreendedor apresentado para
compor a sua rede, no Contrato de Credenciamento deste último deverá constar a ID do seu
Patrocinador.
Com o aceite do novo Empreendedor Independente pela Polishop, este assinará o Contrato de
Credenciamento, declarando que observará e respeitará o presente Manual, o Contrato de
Credenciamento e Manual de Ética e Conduta e quaisquer outras orientações e comunicados
relacionados, mesmo que posteriores, que a POLISHOP possa determinar como sendo necessária
para a proteção e manutenção do negócio.

IMPORTANTE:
Como em qualquer negócio, recomendamos que os Empreendedores Independentes Polishop
sejam cautelosos ao investir seu tempo em uma pessoa que ainda não tenha se afiliado em sua
rede de negócios, ou seja, que não esteja em sua linha descendente (downline) como
Empreendedor Independente Polishop.

7.2. RELACIONAMENTO COM OS PATROCINADORES

O patrocinador deverá criar e manter um relacionamento independente com seus

empreendedores auxiliando-os na venda de produtos POLISHOP e no desenvolvimento do
negócio, bem como a observar as normas e procedimentos do Manual de Ética e do presente
Manual. São atribuições desejadas aos patrocinadores o treinamento dos novos cadastrados e
acompanhamento das ações praticadas na rede. Entretanto, o patrocinador não pode participar
ou interferir no negócio dos empreendedores de sua linha descendente e não pode sugerir ou
desenvolver uma relação de empregado/ empregador com sua rede.
Considerando a parceria entre o novo Empreendedor Independente Polishop e seu Patrocinador,
a POLISHOP reserva-se o direito de considerar o Patrocinador de um Empreendedor
Independente Polishop igualmente responsável pelas infrações cometidas por este último no caso
das investigações da POLISHOP revelarem que aquele Patrocinador tinha conhecimento das
infrações, de alguma forma beneficiou-se desta prática ou mesmo teve conhecimento das mesmas,
e nada fez para cessá-las ou trazer o fato à ciência da POLISHOP. Tais responsabilidades
estendem-se ao Patrocinador quando das ações e omissões de eventual 2° titular que componha
e/ou tenha composto sua rede, independentemente se incluído por si ou outro 1° titular.

IMPORTANTE:
Sempre será considerado o patrocinador ativo (haja vista as possíveis compressões na rede de
negócios).

27
7.3. VENDAS AO CONSUMIDOR DIRETO

Dentre as oportunidades de negócios disponíveis no POLISHOP COM.VC, a venda ao consumidor

direto é uma das maneiras de você ganhar bônus, gerar negócios e acumular volumes de
qualificação.
Para isso, se faz necessário que as compras efetivadas pelos consumidores, realizadas a partir da
sua loja virtual ou via Call Center, tenha a indicação do seu ID.
O Empreendedor Independente Polishop pode atuar como vendedor direto, auferindo ganhos na
medida em que vende produtos ou que consumidores efetuam compras junto à POLISHOP
indicando seu ID.
As vendas diretas é uma das formas de ganhos no negócio POLISHOP COM.VC. Por essa razão
disponibilizamos materiais para promoção do negócio e geração de vendas diretas ligadas ao seu
ID. Utilize o catálogo e a loja virtual e promova os produtos POLISHOP.
Além de contar com essa estrutura de vendas da POLISHOP, o empreendedor terá todo o suporte
na realização dos pedidos e o acompanhamento poderá ser feito no My Office da aba Meus
Pedidos.
Aproveite toda essa facilidade para alavancar as vendas e conte com todo o mix de produtos
POLISHOP e também com a linha de produtos exclusivos POLISHOP COM.VC.

IMPORTANTE:
Os Empreendedores Independentes Polishop não poderão:
• Utilizar qualquer outro site para venda de produtos como, por exemplo, Mercado Livre, OLX,
Groupon, Peixe Urbano, Toda Oferta, site próprio, entre outros, para a venda de produtos
que não seja a própria loja virtual fornecida pela POLISHOP;
• Fazer promoção de posts e publicações de qualquer tipo para divulgar seus produtos, loja
virtual e oportunidades de negócio, ambos em redes sociais, como Facebook, Instagram,
Twitter entre outros. Somente será autorizada a publicação de forma orgânica, ou seja, onde
não há investimento financeiro para promocionar a publicação;
• Anunciar em qualquer tipo de mídia, seja em impressos, áudio ou vídeo, tais como, jornais,
panfletos, revistas, sites, rádio e televisão;
• Criação, desenvolvimento e utilização de aplicativos para dispositivos móveis;
• Vender ou expor à venda os produtos POLISHOP em qualquer estabelecimento varejista, tais
como lojas, mercados abertos ou fechados, feiras, quiosques, estandes em shopping centers,
eventos de qualquer natureza ou em outro local que a POLISHOP, a seu exclusivo critério,
julgar prejudicial ao negócio.

Em caso de dúvida consulte o Manual de Ética e Conduta, Seção A – Diretrizes sobre Marcas,
Imagem, Reputação da POLISHOP e Oportunidades de Negócios.

28
 7.4. COMPRAS DE PRODUTOS

Um Empreendedor Independente Polishop, desde que identificado por meio de seu ID, poderá
adquirir produtos POLISHOP com 5% (cinco por cento) de desconto sobre o preço de venda
divulgado ao mercado para consumo próprio, garantido em qualquer canal de venda, observado
o quanto segue:
a) A disponibilidade do produto e seu preço estão sujeitos a alterações sem prévio aviso;

b) A POLISHOP recolherá os impostos relativos às vendas dos produtos, com base no preço
sugerido, conforme legislação vigente na data da compra;

c) Os Empreendedores Independentes Polishop poderão pagar as suas compras através das

formas aceitas pelo POLISHOP COM.VC, sendo que poderá ser por boleto bancário ou cartão
de crédito, conforme item 7.8. Pagamentos; pagamentos em cheques não serão aceitos.

d) O valor do frete será acrescido no valor final da sua compra. Para maiores informações via
Call Center (telefone 0xx11 3444-0012 e 0xx11 3444-0291 ou 4007-1544 e 4004-1525 para
Capitais e Regiões Metropolitanas), ou site (www.polishop.com.vc);

e) Os pedidos de compra estão sujeitos à possível análise de crédito, cujos procedimentos e

critérios de avaliação serão definidos única e exclusivamente pela POLISHOP.

7.5. NÃO INCITAÇÃO DE INVESTIMENTOS

Em consonância às diretrizes da POLISHOP e do próprio mercado Multinível, o Empreendedor

Independente Polishop não poderá exigir de futuros empreendedores de sua rede qualquer tipo
de pagamento ou compra de produtos ou materiais de marketing ou de apoio ao
desenvolvimento do negócio, a não ser do KIT Empreendedor Independente Polishop, em
retribuição a ajuda necessária para que o potencial empreendedor se torne um Empreendedor
Independente Polishop, pois a POLISHOP preserva a igualdade de chances entre os
Empreendedores Independentes Polishop.

Ao promover a oportunidade do negócio POLISHOP COM.VC, os Empreendedores Independentes

Polishop não devem fazê-lo de forma a parecer que as atividades de um Empreendedor
Independente Polishop podem ser realizadas somente a partir de casa.

Declarações de ganho e apresentação do Plano De Bonificação só poderão ser utilizadas

considerando as informações de bônus médio por título, previamente disponibilidades pela
POLISHOP para este fim.

Os Empreendedores Independentes Polishop interessados podem utilizar reproduções/ cópias

integrais e exatas do quanto contido em material oficial do POLISHOP COM.VC, sendo proibida
a edição deste material disponibilizado, obedecendo as demais limitações indicadas no Manual de
Ética e Conduta.

29
Qualquer dessas condutas ou quaisquer outras contrárias ao Manual de Ética, ao presente Manual
e/ou a legislação vigente, cometidas pelo Empreendedor Independente Polishop são
expressamente proibidas e poderão sujeitar o infrator ao bloqueio e/ou cancelamento do contrato,
a livre critério de avaliação da POLISHOP, sem direito a qualquer tipo de reembolso e/ou
indenização, seja decorrente de danos morais ou materiais.

7.6. PROCEDIMENTOS PARA FAZER SEUS PEDIDOS

Os Empreendedores Independentes Polishop podem realizar os seus pedidos de compras por meio
da sua Loja Virtual POLISHOP COM.VC (www.polishop.com.vc/SeuID), especificamente no My
Office, clicando no botão COMPRE AGORA, via Call Center (telefone 0xx11 3444-0012 e 0xx11 3444-
0291 ou 4007-1544 e 4004-1525 para Capitais e Regiões Metropolitanas), ou ainda, enviando um
e-mail para pedidos@polishop.com.vc.

Para incluir o seu pedido, pedimos que tenha sempre em mãos (i) o seu ID POLISHOP COM.VC
(ID), (ii) a forma de envio; (iii) o endereço completo com o CEP, (iv) nome do destinatário, (v)
código e a descrição do produto solicitado, (vi) a forma de pagamento (por exemplo: se for optar
por cartão de crédito, informe o número do cartão de crédito, a data de validade e o código de
segurança).

a) As compras e vendas realizadas serão computadas no período equivalente ao da aprovação

do pedido;

b) Ao optar por envio de pedidos via e-mail, o Empreendedor Independente Polishop deverá
considerar: (i) o tempo hábil de 2 (dois) dias úteis para inclusão do pedido; (ii) o tempo hábil
de 2 (dois) dias úteis para processamento e aprovação do pedido, além daquele previsto para
sua inclusão; (iii) a validade das ofertas e (iv) disponibilidade dos estoques dos itens escolhidos;

c) Todos os pedidos de produtos devem ser acompanhados do respectivo pagamento, incluindo

todas as taxas negociadas e aplicáveis (Frete, Garantia Fácil e/ou Proteção Fácil), sob pena
de cancelamento;

d) É responsabilidade exclusiva do Empreendedor Independente Polishop se certificar da

efetivação do pagamento à POLISHOP para inclusão em seu volume de qualificação.

7.7. GENERALIDADES DE P ONTUAÇÃO

a) Ao realizar compras e vendas, certifique-se que o ID e o nome do Empreendedor

Independente Polishop desejado estejam corretos, uma vez que não será permitida a
transferência de volume de qualificação que pode implicar na bonificação após a efetivação
do pedido de produto.

30
b) Aos Empreendedores Independentes Polishop, recomendamos atenção aos informativos
referentes ao período de FECHAMENTO, disponíveis no site www.polishop.com.vc, no seu My
Office, para acompanhamento de sua qualificação e pontuação.

O POLISHOP COM.VC não processará pedidos incompletos que não incluam o pagamento ou
incluam métodos inválidos de pagamento, sendo certo que não caberá a ele qualquer tipo de
indenização, seja decorrente de danos morais ou materiais.

7.8. PAGAMENTO DOS PEDIDOS

Os pedidos de compra de produtos ou do KIT do Empreendedor Independente Polishop somente

serão efetivados após a confirmação do pagamento. Se a compra for efetuada por cartão de
crédito, mas sem a aprovação da administradora do cartão, o pedido será classificado como
cobrança reprovado.

Os meios de pagamentos disponíveis para compra variam conforme o canal escolhido (site
www.polishop.com.vc/SeuID, Call Center), sendo que poderá ser por boleto bancário e cartão
crédito. Pagamentos em cheques não serão aceitos. Para maiores informações consulte o canal de
vendas escolhido.
O Empreendedor Independente Polishop de titularidade diamante deverá observar que será
responsável pela sua rede na ocorrência de charge back, ou seja, o não reconhecimento da compra
pelo cliente. Nestes casos, após a apuração da bonificação do empreendedor, a POLISHOP
promoverá o respetivo abatimento no mês de ocorrência do próprio charge back, conforme
previsto no Guia de Sucesso.

IMPORTANTE:
Os pedidos de compra aprovados somente serão:

a) Válidos para a contagem de pontuação no volume de qualificação conforme critério do

negócio POLISHOP COM.VC se processados, aprovados e liberados para o envio dos produtos
ao destinatário.
b) Os pedidos de compra estão sujeitos à possível análise de crédito, cujos procedimentos e
critérios de avaliação serão definidos única e exclusivamente pela POLISHOP.

7.9. TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

O modelo de negócio praticado no POLISHOP COM.VC é atendido pela Política de Troca e

Devolução da POLISHOP. Essa política foi desenhada e pensada para gerar uma boa experiência
de compra aos consumidores POLISHOP. A Política de Troca e Devolução da Polishop está
disponível na íntegra pelo site http://www.polishop.com.br/atendimento/troca-e-devolucao.

31
7.9.1. TROCA POR DEFEITO DE FUNCIONAMENTO

Se o produto adquirido apresentar defeito no funcionamento será feito o reparo ou substituição

por outro igual ao descrito em sua nota fiscal, conforme condições a seguir:

• Até 7 (sete) dias da data de entrega do produto, entrar em contato com a Central de
Atendimento (SAC) através do telefone (0xx11) 3444-0217 de segunda a sexta-feira, das
09h00 às 18h00 ou acesse nosso site: http://www.polishop.com.br/atendimento/ para
orientações.

• A partir do 8º (oitavo) dia da data de entrega do produto e até completar 90 (noventa)

dias da data de compra, você também tem a opção de entrar em contato com a Central de
Atendimento ao Cliente do Fabricante para obter as instruções necessárias ou dirigir-se a uma
Assistência Técnica da empresa fabricante. Os telefones e endereços encontram-se disponíveis
no Manual de Instruções do produto ou no site do fabricante.

7.9.2. ARREPENDIMENTO OU INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO

A desistência ou arrependimento ocorre somente quando a compra é efetuada fora do

estabelecimento comercial. Neste caso, o consumidor deverá manifestar seu interesse em desistir
da compra no prazo de 7 (sete) dias a contar da data do recebimento do seu produto.

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você poderá trocá-lo dentro do prazo
estipulado ou poderá devolvê-lo e receber a restituição do valor pago. A troca ficará condicionada
à disponibilidade do produto em estoque.

7.9.3. O PRODUTO É DIFERENTE DO DESCRITO NA NOTA FISCAL OU ENCONTRA -SE

AVARIADO /INCOMPLETO

No ato da entrega certifique-se de que o produto descrito na Nota Fiscal e na embalagem é o

mesmo que foi adquirido. Se você detectar que está em desacordo com o solicitado, recuse a
entrega.
E caso receba um produto diferente do descrito na Nota Fiscal, ou avariado, incompleto, faltando
partes, peças acessórios ou sem Manual de Instruções, é muito importante que imediatamente
entre em contato com a nossa Central de Atendimento (SAC) através do telefone (0xx11) 3444-
0217 de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas ou acesse nosso site:
http://www.polishop.com.br/atendimento/ para informar a ocorrência e obter orientações de
procedimento.

32
 7.10. RESSARCIMENTO DE VALORES

2.10.1 Em compras pagas com cartão de crédito, a solicitação de estorno será feita pela
POLISHOP e o lançamento do crédito é de responsabilidade da ADMINISTRADORA do Cartão e
poderá levar de uma a duas faturas para ser lançado.

O estorno poderá ocorrer da seguinte forma, segundo os critérios da Administradora:

a) Estorno do valor integral em um único mês, onde as parcelas continuarão sendo cobradas mês
a mês até a última parcela;
b) Será estornado o valor das parcelas já pagas e as demais serão canceladas;
c) Será estornado o valor integral e debitado todas as parcelas a vencer de uma só vez.

2.10.2 Em compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada via transferência
bancária na conta corrente/poupança do titular da compra, em até 10 (dez) dias a contar da
confirmação de devolução do produto à POLISHOP.

IMPORTANTE:
a) Os dados bancários a serem indicados são de total responsabilidade do consumidor;

b) Para efetivação do processo de devolução de produtos e reembolso, o Empreendedor

Independente Polishop deverá entrar em contato imediatamente com a nossa Central de
Relacionamento ao Consumidor (CRC) através do telefone (0xx11) 3444-0217 de segunda a
sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas.

7.11. CONDIÇÕES GERAIS

Consulte nossa política de troca e devolução completa no site:

http://www.polishop.com.br/atendimento/troca-e-devolucao.

7.12. CONTINUA EM DÚVIDA ?

Fale conosco através do SAC, no telefone: (0xx11) 3444-0217 ou acesse nosso site:
http://www.polishop.com.vc para maiores informações.

33
 8. ADMINISTRANDO O SEU NEGÓCIO
8. Administrando o seu Negócio

“Acreditamos que a relação entre empreendedores é a base do

negócio POLISHOP COM.VC e, por isso, os princípios e normas e ética
devem prevalecer a fim de construir um negócio sólido e duradouro.”

8.1. STATUS DO EMPREENDEDOR INDEPENDENTE POLISHOP

O negócio POLISHOP COM.VC é uma oportunidade igual para todos e independe de qualquer
meta preestabelecida. O sucesso no negócio depende da atuação e do esforço de cada
Empreendedor Independente Polishop, sendo que o POLISHOP COM.VC estimula e bonifica
aqueles Empreendedores Independentes Polishop que mais se dedicam, através do plano de
bonificação definido no Guia de Sucesso, devendo o Empreendedor Independente Polishop valer-
se, sempre, do material mais atualizado disponibilizado pela POLISHOP.

A manutenção do status do Empreendedor Independente Polishop como ativo e seus benefícios

exclusivos dependerá diretamente do comportamento e do nível mínimo de atividade.

Ter um nível mínimo de atividade significa manter um volume de qualificação mensal de 200
VQs, 300 VQs ou 600 VQs.

IMPORTANTE:
Se o Empreendedor Independente Polishop não mantiver o nível mínimo de atividade (200 VQs,
300 VQs ou 600 VQs), ele será automaticamente enquadrado como não qualificado ou inativo.
Observe sempre as qualificações mínimas para cada título no quadro resumo highlights, disponível
no Guia do Sucesso.

A conversão da pontuação de um pedido levará em conta o valor pago do pedido,

desconsiderando os valores cobrados a título de frete, garantia estendida de produtos e convites.

Para efeito de pontuação, só serão considerados pedidos aprovados. Entende-se por pedido
aprovado toda compra liberada pela análise sistêmica e aprovada por meio do pagamento
escolhido.

34
8.1.1. STATUS DO CADASTRO DO EMPREENDEDOR INDEPENDENTE POLISHOP

Ao se cadastrar, o sistema automaticamente relaciona o Empreendedor Independente Polishop

aos status abaixo:

• Status Aprovado: status adquirido pelo Empreendedor Independente Polishop com a

validação do Contrato de Credenciamento, proveniente do cadastramento, pagamento e
aprovação pela Polishop.

• Status Pendente: status adquirido pelo Empreendedor Independente Polishop durante o

período de cadastramento até a efetivação do pagamento do KIT do Empreendedor
Independente Polishop.

• Status Reprovado: caso em que o pagamento do pedido inicial (KIT de Empreendedor

Independente Polishop) não é efetivado pelo período de 30 (trinta) dias a contar da data do
cadastro. O futuro empreendedor poderá retornar ao negócio a partir do 31º (trigésimo
primeiro) dia, realizando um novo cadastro.

• Status Excluído: a exclusão ocorre por inatividade (em caso de o empreendedor estar sem
volume de qualificação por período igual ou superior a 12 (doze) meses); ao atingir esse status,
o empreendedor precisa aguardar seis meses para retornar ao negócio.

• Status Cancelado: o cancelamento pode ocorrer por (i) solicitação do empreendedor, ou (ii)
por não atendimento dos procedimentos do POLISHOP COM.VC; ao atingir este status, o
empreendedor precisa aguardar seis meses para retornar ao negócio (iii) de 12 (doze) meses
consecutivos serão automaticamente cancelados.

• Status Inativo/Suspenso Inatividade: o sistema tem uma rotina de análise da atividade do

empreendedor que classifica como Suspenso por Inatividade todo cadastro daquele EIP que
está sem volume de qualificação (VQ) por período igual e/ou superior a 06 (seis) meses; o
empreendedor precisa comprar um valor conforme sua modalidade (GOLD, SILVER ou
BRONZE).

• Status Bloqueado por Normas: o bloqueio ocorre por não atendimento as questões de Ética
e Conduta ou de Procedimentos do POLISHOP COM.VC assim que regularizar todas as
pendências será desbloqueado e poderá retornar ao negócio.

• Status Bloqueado por Charge Back: o bloqueio ocorre pelo não reconhecimento da compra
por parte do titular do cartão, que pode ocorrer por várias razões como fraudes. Neste caso,
a administradora devolve o dinheiro ao portador do cartão, sendo desta forma feito o
cancelamento do pagamento à POLISHOP. Na hipótese do comprador optar por manter a
compra, assim que o produto for enviado ao comprador e a pendência regularizada, o
Empreendedor Independente Polishop poderá retornar ao negócio.

35
 8.2. BLOQUEIO E CANCELAMENTO DE CADASTROS INATIVOS
As regras de cancelamento e bloqueio de Empreendedores Independentes Polishop Inativos são
mecanismos sistêmicos que visam o fortalecimento e a integridade do negócio POLISHOP COM.VC,
protegendo e auxiliando os líderes na administração das suas redes.

Bloqueio - todos os cadastros que estiverem com o período de inatividade, ou seja, sem atividade
(zero VQ) entre 6 (seis) meses a 12 (doze) meses, terão os acessos ao “My Office” e a Loja Virtual
bloqueados temporariamente. O desbloqueio ocorrerá quando ele adquirir o volume de
qualificação mínimo (para cadastros BRONZE, SILVER ou GOLD) pelo Call Center (telefone 0xx11
3444-0012 ou 4007-1544 (Capitais e Regiões Metropolitanas)) ou via e-mail
pedidos@polishop.com.vc.

Cancelamento – todos os contratos que estiverem inativos, ou seja, sem atividade (Zero VQ) por
mais de 12 (doze) meses consecutivos serão automaticamente cancelados. Caso exista linha
descendente (downlines) vinculados a este empreendedor, esta linha será comprimida
automaticamente para linha ascendente (Upline). Aos empreendedores que eventualmente se
encontrarem nessa situação e quiserem retornar ao negócio POLISHOP COM.VC terão que se
submeter a um novo cadastro (vide tópico 6 – Iniciando no POLISHOP COM.VC) e compra de
novo KIT de Empreendedor Independente Polishop, observado o prazo mínimo de afastamento
definido no status cancelado.

8.3. CORREÇÃO DE CADASTRO

É responsabilidade exclusiva do Empreendedor Independente Polishop manter o seu cadastro
correto e atualizado junto a POLISHOP COM.VC. Para tanto, sempre que houver qualquer
alteração no seu cadastro (por exemplo: endereço, telefone fixo e celular, e-mail, etc.) você deverá
enviar ao Departamento de Normas o Aditamento A ao Contrato de Empreendedor
Independente Polishop – Correção de Cadastro (disponibilizado na Aba Documentos - Regras e
Normas) devidamente preenchido e assinado.

IMPORTANTE:

Os dados cadastrais do Empreendedor Independente Polishop devem se manter atualizados para

melhor comunicação.

8.4. ERRO DE PATROCÍNIO

Durante o processo de cadastro de novos empreendedores, se ocorrer erro na seleção, escolha do
nome ou ID do patrocinador, o Empreendedor Independente Polishop poderá corrigir o erro de
patrocinador dentro do prazo de até 7 (sete) dias, após a aprovação do cadastro.

36
Para correção é solicitado que o Empreendedor Independente Polishop em questão siga o passo a
passo abaixo:
• O empreendedor que deseja a correção do patrocinador deverá enviar e-mail para
normas@polishop.com.br informando o erro de patrocínio, copiando ambos os patrocinadores
(o atual a ser substituído e o futuro).
• No corpo do e-mail deverá conter as seguintes informações: ID do Empreendedor
Independente Polishop, ID do Patrocinador atual a ser substituído e ID do Patrocinador futuro.

IMPORTANTE:
a) A correção do erro de patrocínio deverá ser apresentada ao POLISHOP COM.VC, sem
qualquer pendência, até o dia 20 de cada mês, sendo que os processos recebidos após esta
data somente serão realizados após a geração do bônus do mês.

b) As solicitações serão processadas no prazo de 3 (três) dias úteis após a validação dos
documentos e processo pelo Departamento de Normas.

c) Na eventual bonificação o patrocinador inicialmente indicado, não será passível de correção,

sendo que o Empreendedor Independente Polishop deverá arcar com eventuais
responsabilidades inerentes do erro.

8.5. LIBERAÇÃO DE UPLINE

Se o Empreendedor Independente Polishop desejar alterar seu Patrocinador Pessoal para ser
patrocinado por outra, esse empreendedor terá 2 (duas) opções:
• O Empreendedor Independente Polishop deverá cancelar seu Contrato de Credenciamento
ao negócio POLISHOP COM.VC e após o período de 6 (seis) meses fora do negócio, poderá
afiliar-se novamente no POLISHOP COM.VC, comprando novo KIT.

• O empreendedor poderá enviar um formulário de liberação de Upline preenchido e assinado

com firma reconhecida, conforme item (b) da listagem IMPORTANTE abaixo, ao
Departamento de Normas, que cancelará o cadastro do empreendedor requerente liberando
o CPF para que assim o mesmo faça novo cadastro com a escolha do ID e compra de um novo
KIT de Empreendedor Independente Polishop no site www.polishop.com.vc. Após
recadastramento deverá enviar o contrato (frente e verso) preenchido e assinado com data,
cópia do RG e CPF, conforme cláusula 6.4 Documentos Necessários.

IMPORTANTE:

a) O POLISHOP COM.VC reserva-se ao direito, a seu livre critério, de recusar qualquer liberação
de Upline por motivo financeiro ou comercial;;

37
b) O formulário de liberação do Upline requer o correto preenchimento e assinatura com
reconhecimento de firma de 07 (sete) gerações de empreendedores ascendentes do
empreendedor que deseja ser liberado. Esse procedimento assegura que todos os
empreendedores afetados pela mudança concordem com tal alteração;

c) Com a liberação de Upline, o empreendedor requerente perderá todos os títulos e privilégios

ao começar novamente como um novo Empreendedor Independente Polishop, vez que será
cancelado e perderá seu downline existente e a sua linha descendente será comprimida
automaticamente para linha ascendente (Upline);

d) O formulário de liberação do Upline deve ser preenchido e recebido pelo Departamento de

Normas até o dia 20 (vinte) de cada mês para que a mudança seja processada com as
bonificações dentro daquele mês.

e) No caso de falta de assinatura ou de reconhecimento de firma de qualquer assinatura na data

limite, não haverá prorrogação de prazo e o formulário corrigido será analisado no mês
subsequente;

f) A solicitação de alteração deve partir somente do empreendedor 1º (primeiro) titular;

g) Havendo qualquer tipo de contestação por parte dos envolvidos e/ou irregularidade, a
solicitação de alteração será cancelada.

8.6. BENEFÍCIOS SIMULTÂNEOS

A nenhum Empreendedor Independente Polishop será permitido ter benefícios simultâneos, diretos
ou indiretos, em mais de uma rede de negócio POLISHOP COM.VC, sob pena de cancelamento do
Contrato, a livre critério de avaliação do POLISHOP COM.VC, sem direito a qualquer reembolso,
tampouco qualquer indenização, seja decorrente de danos morais ou materiais.

O benefício simultâneo é caracterizado por, mas não se limita a, qualquer benefício, lucrativo ou
não, recebido pelo Empreendedor Independente Polishop, direta ou indiretamente, e que, além
da sua própria rede de negócios, onde atua como patrocinador, venha a receber também por (i)
qualquer controle ou poder de controlar outra rede de negócios; (ii) qualquer remuneração direta
ou indireta derivada de outra rede; (iii) renda familiar ou conjugada derivada de outra rede; (iv)
acesso a contas bancárias nas quais sejam depositadas as bonificações e, ainda, (v) direitos
derivados de outra rede, entre outros.

Não obstante as restrições supramencionadas, o Empreendedor Independente Polishop não

poderá estar relacionado diretamente com a POLISHOP e/ou demais empresas coligadas que não
por meio do Contrato de Credenciamento ao negócio POLISHOP COM.VC; a título de exemplo,
seus funcionários, sócios, administradores, empregados, fornecedores e prepostos.

38
Um Empreendedor Independente Polishop só deverá participar de um único negócio. Se um
Empreendedor Independente Polishop herdar uma 2ª (segunda) rede de negócios, ele terá a
prerrogativa de escolha em qual delas continuará a receber seus benefícios por meio de um Termo
de Justificativa preenchido e assinado (vide modelo no “My Office”).

8.7. TRANSFERÊNCIA EM RAZÃO DE VENDA DE REDE

O negócio POLISHOP COM.VC e todos os benefícios direitos e obrigações advindos dele são
próprios às realizações de cada Empreendedor Independente Polishop. As realizações de
Empreendedores Independentes Polishop são pessoais e, portanto, se uma venda, cessão ou
transferência é autorizada, a qualificação, títulos, privilégios e os benefícios alcançados pelo
Empreendedor Independente Polishop não são necessariamente cedidos e/ou transferidos junto
com o Contrato de Credenciamento do negócio POLISHOP COM.VC. O atingimento das
qualificações e títulos dependerá da manutenção do nível de desenvolvimento do negócio.

A transferência em razão de venda de rede de um Contrato não será permitida sem

consentimento prévio do POLISHOP COM.VC, sendo certo que tais solicitações devem ser enviadas
ao Departamento de Normas do POLISHOP COM.VC.

Toda transferência em razão de venda de rede de qualquer rede requer uma aprovação prévia
por parte da POLISHOP e está sujeita às seguintes regras:

a) O POLISHOP COM.VC sempre terá o direito de preferência na venda, cessão ou transferência

de qualquer rede de negócios. Portanto, antes de realizar a venda, o Empreendedor
Independente Polishop deverá consultar o POLISHOP COM.VC;

b) Nenhuma rede poderá ser vendida ou transferida se houver qualquer tipo de pendência,
incluindo ações judiciais, até que seja resolvido definitivamente;

c) Um contrato de negócio somente poderá ser vendido, transferido ou cedido a um indivíduo

que não seja um Empreendedor Independente Polishop nem esteja vinculado à POLISHOP,
de qualquer outra forma. Se um indivíduo que pretende assumir direitos e obrigações de um
contrato tiver sido, no passado, um Empreendedor Independente Polishop, terá que satisfazer
todos os requisitos exigidos de ex-Empreendedores Independentes Polishop.

d) A rede comercializada deve estar ativa, ou seja, com atividade normal nos últimos 06 (seis)
meses e, ainda, não ter quaisquer pendências, ocorrências ou restrições em andamento junto
às áreas de relacionamento, pedidos, normas e bônus do POLISHOP COM.VC.

e) O novo Empreendedor Independente Polishop deverá comprar um novo KIT de

Empreendedor Independente Polishop para aprovação do cadastro.

f) O processo transferência em razão de venda de rede deverá ser apresentado ao POLISHOP

COM.VC, sem qualquer pendência, até o dia 20 de cada mês, sendo que os processos recebidos

39
 após esta data somente serão realizados após a geração do bônus do mês. As solicitações serão
processadas no prazo de 3 (três) dias úteis após a validação dos documentos e processo pelo
Departamento de Normas.

g) Para que seja efetivada a transferência da rede de negócios, por conta da transferência em
razão de venda de rede, o Empreendedor-vendedor deverá entregar à POLISHOP uma via
do formulário de Transferência em razão de venda de rede (disponível no My Office) com
todas as informações ali solicitadas, devidamente assinado e com firmas reconhecidas por
Tabelião de Notas, bem como os seguintes documentos:

• Cópia do novo Contrato de Credenciamento do empreendedor-comprador devidamente

preenchido e assinado com data;

• Cópia do RG e CPF do empreendedor-comprador;

• Cópia do PIS do empreendedor-comprador;

• Comprovante de conta corrente bancária do empreendedor-comprador (podendo ser:

cópia frente e verso do cartão bancário da conta corrente ou folha de cheque);

• Se o empreendedor-comprador for casado, deverá enviar cópias digitalizadas da certidão

de casamento, do RG e CPF do cônjuge. A certidão de casamento poderá ser substituída
por contrato de união estável;

• Cópia do contrato original do empreendedor vendedor preenchido, assinado e datado de

quando cadastrado.

Para envio acesse a aba Fale Conosco em seu My Office, com o assunto Venda/Transferência de
Rede ou envie e-mail para normas@polishop.com.br com o assunto Venda/Transferência de Rede
e indicação do ID.

IMPORTANTE:

Fica o Empreendedor Independente Polishop, desde já, ciente do quanto previsto a seguir:

a) Das proibições e sanções passíveis de aplicação pelo POLISHOP COM.VC no que se refere às
práticas de marketing predatório e sanções definidas no Manual de Ética e Conduta;

b) O Comprador poderá continuar com o ID do vendedor ou deverá informar um novo ID em

conformidade ao item 6.3 Criando sua identificação pessoal - ID, sujeito à aprovação do
Departamento de Normas POLISHOP COM.VC.

c) A POLISHOP não faz parte da transação e não se responsabiliza por eventuais danos causados
ou dívidas para com os participantes da rede ou advogados, procuradores, previdência social,
receita federal e demais encargos sociais e fiscais.

40
d) No acordo, o empreendedor-vendedor não competirá com o empreendedor-comprador em
qualquer aspecto do negócio POLISHOP COM.VC ou tentará desviar do patrocinador
qualquer outro empreendedor. Esta prática é considerada Marketing Predatório, conforme
item 2.4 da Seção A do Manual de Ética e Conduta.

e) Deverá haver a compra de um novo KIT de Empreendedor Independente Polishop para

aprovação do cadastro.

f) O empreendedor-vendedor deverá observar que, quando da transferência em razão de

venda de rede de seu negócio, deverá manter-se afastado do negócio POLISHOP COM.VC
pelo período mínimo de 6 (seis) meses.

Diante da prévia aprovação e com o devido envio dos documentos acima elencados, a
transferência em razão de venda de rede poderá ser concretizada e o empreendedor- comprador
deverá assumir todas as obrigações do empreendedor-vendedor mediante assinatura de novo
Contrato de Credenciamento, tendo os mesmos direitos, observando que não necessariamente
serão transferidas a qualificação, títulos, benefícios alcançados e privilégios concedidos ao antigo
proprietário, pois dependerá da manutenção do nível de desenvolvimento do negócio.

8.8. RENÚNCIA AO CADASTRO E AO C ONTRATO DE E MPREENDEDOR

INDEPENDENTE POLISHOP
O cadastro e permanência no negócio POLISHOP COM.VC é totalmente voluntário e dependente
exclusivamente do interesse do empreendedor titular do Contrato. Dessa forma, o Empreendedor
Independente Polishop poderá, a qualquer tempo, renunciar o seu Contrato de Credenciamento
de Empreendedor Independente Polishop, mediante simples solicitação via FALE CONOSCO,
selecionando a opção “RENÚNCIA DE CADASTRO”.

Veja abaixo as condições de renúncia de contrato e reembolso do valor investido:

a) Renúncia em até 2 (dois) dias úteis após a aprovação do pedido do KIT de
Empreendedor Independente Polishop: para solicitações de renúncias em até 2 (dois) dias
úteis a contar da data da aprovação do pedido de compra do KIT de Empreendedor
Independente Polishop, desde que observado o procedimento descrito acima, será
reembolsado o valor integralmente pago pelo Empreendedor Independente Polishop
cadastrado, não ocorrendo qualquer débito de despesas financeiras e operacionais em sua
conta;
b) Renúncia com recusa da entrega ou após a entrega do pedido do KIT de
Empreendedor Independente Polishop: para solicitações de renúncias efetivadas em até
5 (cinco) dias úteis contados da data da entrega do KIT de Empreendedor Independente
Polishop, desde que observado o procedimento descrito acima, os valores a serem
reembolsados ao Empreendedor Independente Polishop cadastrado serão realizados
considerando as condições abaixo discriminadas:

41
 (I) Devolução de um pedido de KIT de Empreendedor BRONZE: será reembolsado
50% (cinquenta por cento) do valor pago mediante a devolução de todos os itens do
KIT Empreendedor Independente Polishop sem sinais de uso e em condições de
revenda;
(II) Devolução de um pedido de KIT de Empreendedor SILVER: será reembolsado 50%
(cinquenta por cento) do valor pago mediante a devolução de todos os itens do KIT
Empreendedor Independente Polishop sem sinais de uso e em condições de revenda;
(III) Devolução de um pedido de KIT de Empreendedor GOLD: será reembolsado 70%
(setenta por cento) do valor pago mediante a devolução de todos os itens do KIT
Empreendedor Independente Polishop sem sinais de uso e em condições de revenda;
(IV) Renúncia após 5 (cinco) dias úteis a contar da entrega do KIT de Empreendedor:
Preservando a transparência no negócio, todas as informações sobre o negócio
POLISHOP COM.VC estão descritas nos materiais de comunicação e estão disponíveis
para consulta prévia a qualquer momento. Sendo assim, informamos que as
solicitações de renúncia posterior a 5 (cinco) dias úteis a contar da entrega não
gerarão direito à reembolso de qualquer valor pago.

IMPORTANTE:

Para efetivação do processo de devolução de produtos e reembolso, o Empreendedor

Independente Polishop deverá entrar em contato imediatamente com a nossa Central de
Relacionamento ao Consumidor (CRC) através do telefone (0xx11) 3444-0217 de segunda a sexta-
feira das 09:00 às 18:00 horas.

Em todos os casos de renúncia, conforme norma estipulada no Código de Ética da ABEVD, a

devolução do KIT do Empreendedor Independente Polishop poderá ser efetivada com dedução
dos valores reembolsáveis quanto às despesas financeiras, de transporte e de incentivos
correspondentes. Ressaltamos que eventuais casos que envolverem geração de bônus para linha
Upline e/ou demais créditos já pagos deverão serão compensados na geração do bônus
subsequente.

8.9. SANÇÕES

Os Empreendedores Independentes Polishop reconhecem que a prática de qualquer uma das

infrações indicadas neste Manual, bem como ao Manual de Ética e Conduta, Contrato de
Cadastramento, comunicados relacionados e demais modificações e emendas feitas pela
POLISHOP nesses materiais, e demais orientações posteriormente prestadas pela POLISHOP, dão
direito à esta última de aplicar as sanções previstas no Manual de Ética e Conduta,

42
especificadamente na Seção D, nos termos naquele previstos, independentemente da ordem ou
extensão do dano/prejuízo. O Empreendedor Independente Polishop fica desde já ciente que estão
dentre as sanções aplicáveis, a advertência, exclusão de eventos, rescisão contratual, o dever de
ressarcimento e indenização, bem como o reembolso de despesas despendidas pela POLISHOP.

Ademais, é sabido pelo Empreendedor Independente Polishop que as sanções serão aplicadas a
livre critério da POLISHOP, ao 1° ou 2° titular, haja vista a responsabilidade definida neste Manual,
bem como na seção supramencionada do Manual de Ética e Conduta.

OBS: O POLISHOP COM.VC poderá considerar o Patrocinador do Empreendedor Independente

Polishop infrator igualmente responsável pelas infrações no caso de as investigações promovidas
pela empresa revelarem que aquele Patrocinador tinha conhecimento das infrações, de alguma
forma beneficiou-se da prática dessas infrações ou mesmo se teve conhecimento das mesmas e
nada fez para cessá-las ou trazer o fato à ciência da POLISHOP. Da mesma forma será
responsabilizado o 1° titular e o Patrocinador perante os atos e omissões do 2° titular, a que título
for, inclusive por eventuais obrigações que permanecerem vigentes mesmo após o desligamento
do titular, tais como marketing predatório, podendo sofrer as sanções previstas na presente Seção
ou mesmo aquelas previstas em lei.

43
 9.9. Recebendo
R
bônus
ECEBENDO BÔNUS

“Entendemos que todos os momentos do negócio são importantes,

mas dentre os resultados obtidos, a geração de bônus é a
consolidação do desenvolvimento do negócio.”

9.1. BÔNUS

O plano de bonificação do POLISHOP COM.VC oferece diversas oportunidades de ganhos e outros

benefícios ao Empreendedor Independente Polishop. Dentre as formas de ganhos estão os bônus
sobre os pedidos, sendo estes definidos como o resultado da atividade gerada pelo empreendedor,
sendo o seu valor variável conforme o plano de bonificação descrito no GUIA DO SUCESSO.

A base de geração de ganho são os pedidos de produtos e de KITs Empreendedor Independente

Polishop atrelados à rede de empreendedores formada abaixo de um empreendedor específico.

Abaixo seguem instruções das formas de recebimento de bônus.

9.1.1. RECEBENDO BÔNUS COMO PESSOA FÍSICA (RPA - RECIBO DE PAGAMENTO A

AUTÔNOMO)

Ao ser cadastrado no POLISHOP COM.VC, o cadastro de Empreendedor Independente Polishop

deve ser obrigatoriamente como pessoa física e limitado a apenas 01 (um) cadastro por pessoa/n°
CPF.

9.1.1.1. IMPOSTOS E RETENÇÕES PARA SERVIÇOS AUTÔNOMOS (RPA - RECIBO DE PAGAMENTO

A AUTÔNOMO )

A Polishop fará a retenção dos impostos incidentes por ocasião do pagamento do Bônus, sendo os
mesmos devidamente recolhidos conforme determinar a legislação vigente na data do
pagamento, conforme exemplo abaixo:

44
 Valor do bônus: R$ 5.000,00
IR (-) R$ 505,64
INSS (-) R$ 550,00
ISS (-) R$ 250,00
Total líquido a receber: R$ 3.694,36

9.1.2. RECEBENDO BÔNUS COMO PESSOA JURÍDICA

Caso o Empreendedor Independente Polishop indique sua empresa para recebimento de seus
bônus, deverá observar os critérios necessários, lembrando que não pode haver na sociedade outro
empreendedor do negócio, em conformidade ao item 6.1 Cadastrando-se no POLISHOP COM.VC.

Neste caso, a solicitação deverá ser encaminhada até o dia 20 de cada mês, sendo que os processos
recebidos após esta data somente serão realizados após a geração do bônus do mês. Todos os
procedimentos enviados serão realizados no prazo de 3 (três) dias úteis após a validação dos
documentos e processo pela área de normas.

Para envio, acesse a aba Fale Conosco em seu My Office com assunto “Recebendo Bônus como
Pessoa Jurídica” ou envie e-mail para normas@polishop.com.br com o assunto “Recebendo Bônus
como Pessoa Jurídica” e indicação do ID.

O prazo de envio da nota fiscal da Pessoa Jurídica cadastrada à POLISHOP é de 2 (dois) dias úteis
após a geração do extrato de bônus, devendo ser encaminhada para meubonus@polishop.com.vc.

Abaixo seguem documentos necessários:

 Em sendo a empresa tipo Limitada (LTDA)

• Aditamento E - Recebimento de Bonificação por Pessoa Jurídica preenchido e assinado,
com data (disponível na Aba Documentos - Regras e Normas);
• Última alteração do contrato social consolidada;
• Cartão de CNPJ;
• Comprovante dos dados bancários da conta corrente da empresa (cópia da folha de
cheque, cartão do banco (frente e verso) ou extrato bancário);
• Nota Fiscal providenciada junto a Prefeitura.

45
 • O objeto social da Pessoa Jurídica indicada pelo Empreendedor Independente Polishop
deverá ser PROMOÇÃO DE VENDAS (código CNAE 7319-0/02) e/ou MARKETING DIRETO
(código CNAE 7319-0/03). Sendo a Pessoa Jurídica prestadora de serviços, estes deverão
estar adequados ao tipo de atividade prestada pelo empreendedor.

 Em sendo Microempreendedor Individual (MEI);

• Aditamento E - Recebimento de Bonificação por Pessoa Jurídica, preenchido e assinado,

com data (disponível na Aba Documentos - Regras e Normas);

• Comprovante de inscrição – Requerimento de Empresário Individual (certificado);

• Cartão de CNPJ;

• Comprovante dos dados bancários da conta corrente da empresa (cópia da folha de

cheque, cartão do banco (frente e verso) ou extrato bancário);

Exclusivamente para o empreendedor classificado como MEI (Microempreendedor Individual), os

pagamentos dos Bônus também poderão ser realizados em conta digital ou cartão pré-pago,
desde que haja prévia autorização da POLISHOP em relação à empresa administradora da conta
digital ou do cartão pré-pago. Nesta opção, o empreendedor deverá emitir um boleto através de
sua conta digital ou cartão pré-pago e enviar junto com a Nota Fiscal para pagamento.
Importante ressaltar que pagamentos via boleto tem um tempo de compensação entre 24 horas
e 72 horas, maior do que o depósito em conta corrente, prazo este que deve ser confirmado pelo
empreendedor junto à empresa administradora da conta digital ou do cartão pré-pago.

ATENÇÃO
O objeto social da Pessoa Jurídica Micro Empreendedor Individual indicada pelo Empreendedor
Independente Polishop obrigatoriamente deverá ser PROMOÇÃO DE VENDAS (código CNAE
7319-0/02) e sendo a Pessoa Jurídica prestadora de serviços, estes deverão estar adequados ao tipo
de atividade prestada pelo empreendedor.

9.1.2.1. IMPOSTOS E RETENÇÕES NO RECEBIMENTO POR PESSOA JURÍDICA (NOTA FISCAL)

A POLISHOP fará a retenção dos impostos incidentes por ocasião do pagamento do Bônus, sendo
os mesmos devidamente recolhidos conforme determinar a legislação vigente na data do
pagamento, conforme exemplo abaixo:

46
 Empresas optantes pela Tributação Federal - MEI (Microempreendedor Individual):

Valor do bônus: R$ 5.000,00

IR (-) R$0,00
INSS (-) R$0,00
ISS (-) R$0,00
Total líquido a receber: R$ 5.000,00

No caso do Empreendedor Independente Polishop optar por receber por uma pessoa jurídica,
devidamente enquadrada na tributação federal do MEI (Microempreendedor Independente),
deverá seguir todos os parâmetros definidos pela legislação federal, bem como efetuar
mensalmente o recolhimento do DAS (Documento de Arrecadação Simplificada), sendo o valor
máximo determinado pela legislação vigente em 2016 equivalente à R$50,00, ainda sendo o teto
máximo de faturamento anual em 2016 fixado em R$60.000,00. Todas as informações e
orientações inerentes a essa forma de tributação da pessoa jurídica está disponível para consulta
no Portal do Empreendedor no link: http://www.portaldoempreendedor.gov.br/mei-
microempreendedor-Independente. O Empreendedor Independente Polishop deverá buscar a
validade a atualização de tais informações no momento do cadastro e, ainda, sempre que
necessário.

 Empresas (LTDA, EIRELLI) optantes pela Tributação Federal – Simples Nacional:

Valor do bônus: R$ 5.000,00

IR (-) R$ 0,00
INSS (-) R$ 0,00
ISS (-) R$ 250,00
Total líquido a receber: R$ 4.750,00

No caso do Empreendedor Independente Polishop optar por receber por uma pessoa jurídica,
devidamente enquadrada na tributação federal do Simples Nacional, deverá seguir todos os
parâmetros definidos pela legislação federal, bem como efetuar mensalmente o recolhimento de
seus impostos, sendo recomendável a contratação de um contador para realizar todas as
obrigações mensais e anuais relativas às operações. Todas as informações e orientações inerentes a
essa forma de tributação da pessoa jurídica está disponível para consulta no Portal do Simples
Nacional no link: http://www8.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional/. O Empreendedor

47
Independente Polishop deverá buscar a validade a atualização de tais informações no momento
do cadastro e, ainda, sempre que necessário.

 AINDA, SE A PESSOA JURÍDICA FOR OPTANTE DE OUTROS TIPOS DE TRIBUTAÇÃO FEDERAL (LUCRO
PRESUMIDO OU LUCRO REAL) O CÁLCULO SERÁ:

Valor do bônus: R$ 5.000,00

IR (-) R$ 75,00
INSS (-) R$ 0,00
ISS (-) R$ 250,00
Total líquido a receber: R$ 4.675,00

No caso do Empreendedor Independente Polishop optar por receber por uma pessoa jurídica,
devidamente enquadrada na tributação federal do Lucro Presumido ou Lucro Real, deverá seguir
todos os parâmetros definidos pela legislação federal, bem como efetuar mensalmente o
recolhimento de seus impostos, sendo recomendável a contratação de um contador para realizar
todas as obrigações mensais e anuais relativas às operações. O Empreendedor Independente
Polishop deverá buscar a validade a atualização dos assuntos inerentes ao recolhimento no
momento do cadastro e, ainda, sempre que necessário.

IMPORTANTE:

Em qualquer das hipóteses, o faturamento deverá ser para:

Polimport Comércio e Exportação Ltda.

CNPJ: 00.436.042./0047-52
Endereço: Rua Bento Branco de Andrade Filho, 344

9.1.3. DADOS IMPORTANTES

• Quando o faturamento passar a ser feito com os dados da Pessoa Jurídica cadastrada, o
pagamento do bônus ocorrerá mediante a apresentação de documento fiscal emitido pela
Pessoa Jurídica indicada pelo Empreendedor Independente Polishop no momento cadastro.

48
 9.2. PAGAMENTO DE BÔNUS

Ao Empreendedor Independente Polishop credor de bônus, o respectivo pagamento, quando

houver, será efetuado todo o dia 15 (quinze) de cada mês, podendo este ser postergado ao 1º
(primeiro) dia útil subsequente em casos de fins de semana e feriados.

O período de apuração do bônus para encerramento do fechamento das vendas será

compreendido entre os dias 1 (um) a 30 (trinta) ou 31 (trinta e um) do mês de referência. Portanto,
todos os negócios realizados, ou seja, compras e vendas de produtos e KITs de Empreendedor
Independente Polishop aprovados e efetivados dentro deste período serão contabilizadas para
cálculo do bônus.

Havendo ajustes (positivos ou negativos) na rede de empreendedores, todos sempre acordados em

conjunto com o POLISHOP COM.VC, estes serão lançados no extrato de bônus e apresentado no
campo “valor ajuste”. Cada ajuste realizado será especificado no campo “motivo de ajuste bônus”,
esclarecendo os ajustes praticados.

Para efeito de apuração dos bônus, a data válida será sempre aquela da aprovação do pedido
de produtos ou do cadastro de novo empreendedor mediante aquisição do KIT Empreendedor
Independente Polishop. Assim, recomendamos aos Empreendedores Independentes Polishop
atenção quanto às datas de apuração de fechamento do período e seu volume de qualificação
mensal desejável.

Os pagamentos de bônus para Pessoa Física ou Pessoa Jurídica poderão ser feitos se houver a
indicação da conta bancária, conforme item 6.4 deste Manual por meio de transferências
eletrônicas, DOC na conta bancária indicada no cadastro ou por boleto emitido da conta digital.

Nos casos de Transferência em razão de venda de rede de que trata o item 8.7. do tópico 8,
ressalta-se que as solicitações serão processadas no prazo de 3 (três) dias úteis após a validação
dos documentos e processo pelo Departamento de Normas.

Não obstante referido prazo de validação, o Empreendedor Independente Polishop deverá

observar que, para fins de pagamento de bônus ao novo empreendedor, a Transferência em razão
de venda de rede deverá ser validada durante o período compreendido entre o dia 20 (vinte) até
a data de geração do bônus. Assim, ultrapassado referido período, os bônus apurados no mês de
referência serão pagos ao antigo empreendedor, na integralidade, sendo certo que ao novo
empreendedor será garantido tão somente o bônus a ser apurado no mês subsequente. O
Empreendedor Independente Polishop desde já anui que a POLISHOP não efetua pagamentos
proporcionais, estando ciente, portanto, que os efeitos do ajuste relativo à data da transação são
restritos aos empreendedores nela envolvidos.

49
IMPORTANTE:

Ressaltamos que todos os pagamentos e bonificações são pessoais e intransferíveis, sendo certo que
serão efetuados via depósito bancário na conta corrente indicada no cadastro do empreendedor
indicado como 1º (primeiro) titular do Contrato de Credenciamento do Empreendedor
Independente Polishop na conta cuja titularidade seja a Pessoa Jurídica indicada ou por boleto
emitido na conta digital. O POLISHOP COM.VC não se envolverá na partilha dos valores
creditados por ID, ou seja, entre as partes envolvidas no Contrato do Empreendedor Independente
Polishop, sendo esta responsabilidade atribuída direta e exclusivamente ao 1º (primeiro) titular.

Para que o pagamento do bônus ocorra normalmente, o Empreendedor Independente Polishop

deverá ter indicado corretamente: (i) nome, CPF, data de Nascimento, número do PIS/PASEP ou
NIT (conforme o cadastrado na Receita Federal) e INSS para qualificação junto ao E-Social; (ii)
banco, agência e conta corrente ativa de titularidade do Empreendedor Independente Polishop
(1º titular) Pessoa física ou Pessoa Jurídica.

Destacamos, ainda, que conta bancária tipo salário e/ou poupança, ou conta conjunta e/ou de
titularidade que não seja o próprio empreendedor, não serão aceitas vez que impedirão o regular
depósito e, consequente, recebimento dos bônus.

O POLISHOP COM.VC se reserva ao direito de não processar pagamentos que não incluam os
dados bancários corretos passíveis de pagamentos de bônus por meio de transferências eletrônicas
ou DOC, bem como cancelar os respectivos contratos, sendo certo que não caberá ao
Empreendedor Independente Polishop qualquer tipo de indenização, seja decorrente de danos
morais ou materiais.

9.3. RETENÇÃO DE BÔNUS

Para efetuar os pagamentos de bônus, o valor mínimo para a emissão da transferência bancária
ou DOC será na quantia líquida de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais). Desta forma, os valores
inferiores a R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) serão retidos e acumulados de um (ou mais)
período(s) a outro(s) até que o Empreendedor Independente Polishop seja credor do valor mínimo.

Para melhor controle, recomendamos aos empreendedores que acompanhem seus créditos por
meio do extrato de bônus disponível no site www.polishop.com.vc no “My Office”.

Ressaltamos, ainda, que pagamentos de bônus poderão ser retidos diante da não observância do
Empreendedor Independente Polishop sobre suas obrigações, especialmente aquelas elencadas na
Cláusula 2. do Contrato de Credenciamento, ou seja, (i) na falta do envio de documentos como
cópia do Contrato (frente e verso) preenchido e assinado com data, e a cópia de documentos
pessoais (RG e CPF); (ii) validação da conta corrente ou poupança mediante envio de cópia do
cartão bancário ou de folha de cheque; (iii) prestar informações como PIS/PASEP ou NIT. A falta
destas informações e cópias e/ou a inadimplência de qualquer débito do Empreendedor

50
Independente Polishop com a Polishop, a qualquer título, ensejará o bloqueio do pagamento do
bônus até a satisfação da integralidade das obrigações.

9.4. DADOS BANCÁRIOS INCONSISTENTES

Os pagamentos de bônus processados quando não efetivados por falhas de operação entre bancos,
o POLISHOP COM.VC, em até 3 (três) dias úteis da ocorrência, avisará o Empreendedor
Independente Polishop e providenciará o reprocessamento para se assegurar que o pagamento
seja efetivado.

Por outro lado, em casos que tais pagamentos sejam devolvidos por informações divergentes e/ou
quaisquer outros ocasionados pelo Empreendedor Independente Polishop, o POLISHOP COM.VC
se reserva ao direito de acumular o pagamento até que as informações sejam regularizadas.

O POLISHOP COM.VC se reserva ao direito, a seu livre critério, de recusar e/ou cancelar o Contrato
do Empreendedor Independente Polishop com dados bancários que não estejam em
conformidade com as cláusulas 6.4 deste Manual, sendo certo que não caberá a ele qualquer tipo
de indenização, seja decorrente de danos morais ou materiais.

9.5. GENERALIDADES

a) Os Empreendedores Independentes Polishop podem acompanhar seus eventuais créditos e

retenções através do extrato de bônus disponível no site www.polishop.com.vc, no My Office;

b) As formas de pagamento são exclusivamente por transferência eletrônica, DOC ou boleto

emitido da conta digital, sendo que, em nenhuma hipótese, o POLISHOP COM.VC processará
pagamentos em cheque ou em espécie;

c) A não apresentação de conta corrente válida e/ou a falta de documentos necessários

prejudicará a efetivação dos pagamentos, os quais permanecerão bloqueados até a devida
regularização;

d) Para todas transações será descontado do crédito do Empreendedor Independente Polishop o

valor de R$ 3,00 (três reais) a título de taxa operacional bancária (taxa de DOC sujeita a
alterações sem prévio aviso);

e) Para maiores informações referentes pagamentos, cálculos, retenções de bônus, os

Empreendedores Independentes Polishop podem entrar em contato com a área de bônus do
POLISHOP COM.VC via FALE CONOSCO em seu My Office;

f) As bonificações são nominais e individuais, sendo depositadas, exclusivamente, na conta

corrente do Empreendedor Independente Polishop (1º titular) à sua ordem, nos termos da

51
 alínea (d) do item 6.1. do tópico 6. Iniciando no POLISHOP COM.VC ou Pessoa Jurídica, se
cadastrado. Assim, à esta exceção, não serão aceitos dados bancários informando conta
poupança e/ou conta corrente em nome de terceiros;

g) Para evitar problemas na realização das transações bancárias, o Empreendedor

Independente Polishop deverá manter atualizado e ativo o seu CPF ou CNPJ, conforme o
cadastro, junto a POLISHOP.

h) O Empreendedor Independente Polishop, enquanto vincular uma Pessoa Jurídica em seu

negócio para pagamento de bônus obrigar-se-á a manter seu cadastro atualizado no que
tange a comunicação imediata à POLISHOP diante de qualquer alteração societária em
referida Pessoa Jurídica.

i) Pessoas que vivem e fazem negócios no Brasil e que não são cidadãos brasileiros deverão
fornecer documentação fiscal pertinente. Para maiores informações, procure a Receita
Federal ou a Polícia Federal.

j) Os comprovantes dos depósitos bancários realizados pela POLISHOP servirão como

comprovante de pagamento das respectivas bonificações;

k) Nas hipóteses de retenções de bonificações pela POLISHOP, por qualquer motivo, não
ensejaram, em qualquer hipótese, atualização ou correção monetária;

l) Na hipótese do Empreendedor Independente Polishop, no prazo de 3 (três) meses contados

do seu cadastro, não enviar ao POLISHOP COM.VC o seu Contrato de Credenciamento dentro
das regras e condições estipuladas pelo negócio POLISHOP COM.VC, o mesmo será
responsável, integral e exclusivamente, pelas informações prestadas no contrato, o qual será
considerado automaticamente aceito e anuído pelo Empreendedor Independente Polishop.

9.6. JUDICIÁRIO

O Contrato de Credenciamento do negócio POLISHOP COM.VC e qualquer outra norma ou

regulamentação, não substitui o que é pautado no judiciário com relação à aplicação de direitos
ou obrigações de qualquer das cláusulas de referido contrato e os respectivos Manuais e
comunicados relativos ao tema POLISHOP COM.VC.

52