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QA1_Mod2_T2_Relações Públicas

O processo de comunicação

1. Diga por palavras suas o que entende por relações públicas.

Relações Públicas é o conjunto de atividades informativas, coordenadas de modo sistemático,

relacionadas ao intercâmbio de informações entre um indivíduo, organização, ou uma organização

não governamental e seu público.

2. O que significa comunicar?

É uma forma de transmitir e receber informações por meio de códigos entre o emissor e o recetor e

vice versa.

3. Descreva o processo de comunicação.

O processo de comunicação, ocorre quando o emissor emite uma mensagem ao receptor, através de,

por exemplo, uma chamada telefônica. O receptor interpretará a mensagem que pode ter chegado até

ele com algum tipo de barreira e, a partir daí, dará o feedback ou resposta, completando o processo

de comunicação.

4. Dê um exemplo de um diálogo em como o feed-back é importente no processo de

comunicação.

Dois pinguins estavam estavam a falar.

-Que foi?

-Nada

-???

-Nada

E o pinguim acabou por ser comido.

5. No processo de comunicação humana a uma determinado estímulo corresponde uma

resposta. Explique o que significa com um exemplo seu.

Um exemplo é cheira a chocolate e na nossa cabeça vem a imagem de um chocolate.

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6. Qual a diferença entre comunicar e informar. Dê dois exemplos.

7. Na comunicação interpessoal nem sempre o que comunicamos é compreendido. Qual a

razão?

8. Quais os fatores que geram distorção na comunicação? Escreva um diálogo em que se

evidencie distorção da comunicação tendo origem nesses fatores.

Bom trabalho

Marcos Costa/mktg