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À
Odontologia Ltda
Contato: Dra. Solange
Rua Celso Ramos, 123 – Tatuapé – São Paulo/SP – CEP: 01015320
Tel: (11) 3355-1010
E-mail: odontologia@gmail.com
Conforme falamos segue proposta para contrato de manutenção preventiva dos aparelhos de ar condicionado
da clínica. Nossa proposta contempla os serviços de manutenção preventiva, corretiva, chamados técnicos
emergenciais e implantação do PMOC conforme leis vigentes.
Esperamos ter atingido às expectativas de serviços e desde já ressaltamos o nosso interesse em tê-los como
cliente.
Atenciosamente,
Seu Nome
Dpto Técnico Comercial
Tel: (11) 5511-0039
Cel: (11) 9999-0033
E-mail: comercial@refrigeracaoltda.com.br
Apresentação
Os veículos da empresa são verdadeiras unidades moveis equipados com todos os equipamentos e
ferramentas para um atendimento rápido e eficiente.
Nosso corpo técnico é formado por mecânicos de ar condicionado, instaladores, eletricistas e encanadores
com formação em escolas como SENAI e diversos cursos de atualização das principais marcas de ar
condicionado do mercado.
Todos os nossos profissionais são contratados em regime CLT, passam por cursos de segurança do trabalho,
tais como: NR 35 (Trabalho em altura), NR10 (Segurança em instalações elétricas) e utilização de EPI’s.
Mantemos sempre atualizado e disponível para nossos clientes o PPRA e PCMSO de todos os colaboradores.
Todo os produtos químicos utilizados no processo de higiene e manutenção dos equipamentos são
registrados na Anvisa e Ministério da Agricultura e possuem laudos de biodegrabilidade. Os laudos e FISQ
dos produtos podem ser solicitados a qualquer momento.
A empresa possui cadastro ativo e regular junto a órgãos municipais, estaduais e federais, tais como: IBAMA
(Cadastro técnico federal), Receita Federal, CREA, INSS, FGTS e entre outros. Certidões podem ser solicitadas
a qualquer momento.
Dessa forma a Refrigeração Ltda se posiciona como um dos principais fornecedores de serviços de ar
condicionado da região tendo seu trabalho pautado pela ética, respeito e parceria que são valores
fundamentais da nossa empresa.
Programa de manutenção preventiva mensal para aparelhos de ar condicionado dos tipos Split system, ar
condicionado de janela e central conforme portaria 3523/1998 MS/Anvisa, Resolução 09/Anvisa e ABNT NBR
13971.
Mensal
● Limpeza ou substituição dos filtros de ar
● Limpeza dos gabinetes
● Limpeza bandeja de condensado sistema de drenagem
● Limpeza serpentina evaporador
● Limpeza ventilador/rotor
● Verificar ruídos/vibrações anormais
● Verificar os controles de temperatura/sensores/controles
Semestral
● Reapertar terminais e conexões elétricas
● Medir a corrente, tensão e disjuntor?
● Medir a pressão de trabalho do equipamento?
● Verificar estado das correias, polias, mancais (Se houver)
● Verificar operação da chave de fluxo
● Verificar a operação da válvula 3 vias
● Verificar a operação do pressostato de alta e baixa
● Limpeza do condensador (Se houver)
Anual
● Verificar se existe focos de corrosão
● Verificar estado dos isolantes térmicos
● Verificar estado dos suportes e coxins
Após assinatura do contrato o coordenador do projeto irá se reunir com o cliente para definir as prioridades e
datas de atendimento.
Durante as primeiras visitas a equipe técnica irá inspecionar os equipamentos e instalações do cliente. Caso
seja encontrado irregularidades será apresentado relatório para providencias do cliente.
O coordenador do projeto irá fazer uma relação com todas as informações sobre o local e equipamentos, tais
como: marca, modelo, capacidade, carga térmica e etc.
Todos os equipamentos serão numerados e será fixado em cada equipamento uma ficha técnica de controle
com as informações do equipamento e cronograma de atividades.
Em até 30 dias após início das atividades será enviado o relatório PMOC e atualizado mensalmente.
A cada 90 dias o coordenador do projeto irá se reunir com a pessoa designado pelo cliente afim de avaliar o
atendimento, bem como traçar planos de melhoria dos serviços.
Atendimento a dias e horários alternativos estão sujeitos a cobrança de horas extras a ser verificado na
solicitação do serviço.
Além da visita mensal programada o cliente poderá solicitar a equipe técnica sempre que necessário. As
solicitações podem ser feitas através da central de atendimento ou diretamente com o coordenar do projeto.
O prazo de atendimento do chamado técnico é de 4 a 24 horas a partir da data de acionamento.
Serviços adicionais podem ser contratados a qualquer momento, devendo ser fruto de orçamento a parte:
- Para os serviços acima mencionados nossos horários são de R$ 2.107,00 por mês considerando um valor
de R$ 49,00 por aparelho.
- Prazo contratação: 12 meses.
- Forma de pagamento: Faturamento mensal boleto bancário.
- Datas de pagamento: 5, 10 ou 20 de cada mês.