Ana Cássia FERNANDES RAMOS

Rua João Pessoa

Franca-SP, 16/02/2007 14402262

16999729660

anacassiafernandesramos3@gmail.com

Resumo profissional
Estudante de Gastronomia com interesse pela área de Gastronomia e Atendimento ao público. Grande
disposição para o aprendizado e a aplicação de conhecimentos e habilidades interpessoais no âmbito
profissional, buscando crescimento constante.
.
Ainda cursando o ensino médio mas com total disponibilidade de horário para qualquer tipo de serviço
necessário, grande habilidade em lidar com o público e grande facilidade em matemática(Básica e avançada),
gramática e língua portuguesa em geral.

Histórico profissional
Agosto 2022 - Dezembro 2022
Atendente de padaria Panificadora Aurora
Franca
Atendimento aos clientes no balcão, servindo-os com rapidez e eficiência para proporcionar uma
experiência agradável.
Controle da data de validade dos alimentos, realizando a troca dos produtos antes da expiração do
prazo indicado para o consumo.

Outubro 2021 - Março 2022

Auxiliar de atendimento Fábrica De Sapatos
Franca
Realização de suporte ao cliente via chat, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados,
solicitando o atendimento telefônico em casos de não solução da demanda.
Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais,
respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos
setores competentes.

Formação acadêmica
Ainda cursando o 2º ano do ensino médio
Franca

Habilidades e competências
Simpatia e educação no trato com clientes
Noções de culinária para preparo de pratos
rápidos
Higiene e cuidado ao manipular alimentos
Disposição para o aprendizado de novas
funções e tarefas
Boa comunicação com a equipe e os clientes
Boa comunicação oral e escrita
Atenção e paciência com os clientes
Facilidade de comunicação e expressão
Conhecimentos básicos de matemática
Cortesia e simpatia
Preparação de alimentos e bebidas
Trabalho com equipes diversas
Excelência no atendimento ao cliente