Victória de Castro Andrade Ribeiro

Data de nascimento: 26/08/1998 Nacionalidade: Brasileira Sexo: Feminino Número

de telemóvel: (+351) 962891423 (Telemóvel) Endereço de email:

viccastrosrib@gmail.com

Endereço: Rua Adélio Lopes Ferreira, 534 1CENTRO, 4490-029, Póvoa de Varzim,
Portugal (Casa)

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

04/11/2020 – 30/09/2022 Rio de Janeiro, Brasil

REPRESENTANTE DE SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE QUALICORP

1. Atuação na área de atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, telefônico e via e-mail,
esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos.
2. Experiência no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área Técnica,
Comercial ou Canais de Vendas Indiretas, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente.
3. Vivência no esclarecimento sobre os produtos ou serviços, preço, prazo de entrega e demais informações
pertinentes à comercialização.
4. Condução da solução de problemas dos processos de vendas,
5. Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados
estabelecidos.

10/04/2019 – 21/10/2020 Rio de Janeiro, Brasil

ASSISTENTE DE VENDAS IMPRESSÃO CARIOCA ARTE EM COMUNICAÇÃO VISUAL

1. Atendimento ao público via redes sociais, e-mail e telefone.

2. Envio de orçamentos personalizados de acordo com a demanda do cliente.
3. Visitas Técnicas para oferecer a melhor oferta ao cliente, de acordo com sua demanda.

05/03/2017 – 18/03/2019 Rio de Janeiro, Brasil

VENDEDORA DE VESTUÁRIO ECLECTIC

1. Atendimento ao público na loja e online

2. Abertura e fechamento de caixa
3. Controle do estoque
4. Logística de equipa
5. Angariação e fidelização de clientes via redes sociais

COMPETÊNCIAS LINGUÍSTICAS

Língua(s) materna(s): PORTUGUÊS

Outra(s) língua(s):

COMPREENDER FALAR ESCREVER

Compreensão oral Leitura Produção oral Interação oral

INGLÊS C2 C2 B2 B2 C1

Níveis: A1 e A2: Utilizador de base; B1 e B2: Utilizador independente; C1 e C2: Utilizador avançado

COMPETÊNCIAS DIGITAIS

Microsoft Office Redes Sociais Gosto pelo trabalho em equipa Outlook windows em geral Google
Gmail CorelDRAW x4" Excel