UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA

ENGENHARIA FLORESTAL
CAMPUS CAPITÃO POÇO
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE EMPREENDIMENTOS FLORESTAIS
DOCENTE: CIMÉLIO AMARAL PEREIRA

DISCENTES:

ANNA VICTÓRIA FAVACHO DOS SANTOS

EDINAEL MORAES DE OLIVEIRA
RUANNY DA TRINDADE DOS ANJOS

PLANO DE NEGÓCIOS

EMPRESA: REA MUDAS

CAPITÃO POÇO - PA
2023
ANNA VICTÓRIA FAVACHO DOS SANTOS
EDINAEL MORAES DE OLIVEIRA
RUANNY DA TRINDADE DOS ANJOS

PLANO DE NEGÓCIOS

EMPRESA: REA MUDAS

Trabalho apresentado como requisito para a

obtenção de nota na disciplina de
Administração de Empreendimentos
Florestais, ministrada pelo docente Cimélio
Amaral Pereira.

CAPITÃO POÇO - PA
2023
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO SOBRE PRODUÇÃO DE MUDAS ................................................... 10

1.1 Sumário Executivo ..................................................................................................... 11
1.2 Histórico da REA MUDAS ......................................................................................... 11
2. ANÁLISE DE AMBIENTE .......................................................................................... 11
2.1 Ambiente externo ....................................................................................................... 11
2.2 Ambiente interno ........................................................................................................ 12
3. MISSÃO DA EMPRESA ............................................................................................. 12
4. VISÃO ......................................................................................................................... 13
5. VALORES ................................................................................................................... 13
6. ANÁLISE SWOT ......................................................................................................... 13
7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO EMPREENDIMENTO – DESIGN
THINKING.......................................................................................................................... 13
7.1 Planejamento de marketing ......................................................................................... 14
7.1.1 Produtos e serviço .................................................................................................... 14
7.1.2 Preços ...................................................................................................................... 15
7.1.3 Estratégias promocionais ......................................................................................... 15
7.1.4 Estrutura de comercialização ................................................................................... 15
8. PLANO OPERACIONAL ............................................................................................ 15
8.1 Layout ........................................................................................................................ 15
8.2 Capacidade instalada .................................................................................................. 16
8.3 Processos operacionais ............................................................................................... 17
8.4 Logo da empresa......................................................................................................... 17
8.5 Site da empresa ........................................................................................................... 17
9. INVESTIMENTO INICIAL ......................................................................................... 18
10. CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................................... 18
11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................... 19
EMPRESA: REA MUDAS
ABORDAGENS SOBRE ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDIMENTOS
FLORESTAIS
 Introdução e conceitos básicos em projetos florestais e teoria geral da
administração
No processo de produção florestal, os recursos, como materiais, trabalho (mão de
obra) e capital, são transformados em produtos madeireiros e produtos florestais não
madeireiros (PFNM). Pode-se definir a produção como a aplicação planejada de recursos
patrimoniais, materiais, financeiros e humanos durante certo período para gerar um
produto. Segundo a teoria econômica tradicional, existem três fatores de produção: a terra
(sendo, na empresa florestal, a área florestal, levando em conta suas características
ecológicas e as condições formais/jurídicas de acesso aos recursos florestais), o trabalho
(levando em conta o seu grau de experiência e capacitação) e o capital (próprio ou
acessível por meio de financiamento), que é constituído tanto pelo capital real como
máquinas, prédios, estradas e a floresta, como pelo capital em dinheiro, utilizado para
saldar investimentos e despesas (POKORNY; FERREIRA; STEINBRENNER, 2011).
 As organizações e o profissional da era do conhecimento
De acordo com Szesz et al (2006), aos tempos de globalização que vivemos, a
troca de conhecimentos e informações proporciona para os profissionais grandes
possibilidades de desenvolvimento. É preciso ter na Empresa pessoas com vontade,
cheias de disposição e coragem de enfrentar desafios. Por isso, a importância deve ser
dada desde as contratações das pessoas que irão trabalhar na empresa e principalmente
em seu desenvolvimento no período que ele permanecer na organização.
Segundo Lastres & Albagli (1999), dois atributos passaram a sem considerados
elementos de influência no desenvolvimento econômico e na sua capacidade de inovação:
1) os variados formatos organizacionais em redes para promoção da interação entre
diferentes agentes, nos quais mencionam-se, entre outros, alianças estratégicas, arranjos
locais de empresas, clusters e distritos industriais, e 2) o ambiente onde estes se
estabelecem.
A evolução de um profissional dá-se às atitudes, oportunidades e
acompanhamento de pessoas de desenvolver o que são capazes. Seus resultados começam
com a aplicação das diretrizes, objetivos, incentivos pessoais, investimentos e
envolvimentos dos colaboradores em torno dos valores pessoais e as metas da
organização. Projetos de desenvolvimento profissional nas empresas, têm como objetivo

5
principal desenvolver profissionais voltados para enfrentar os desafios que o mercado
impõe (SZESZ et al, 2006).
 Processo administrativo: planejamento, organização, direção e
controle
Segundo a Norma NBR ISO 9001: 2015, ao se fazer um planejamento, deve-se
levar em consideração o sistema de gestão da qualidade, a organização deve considerar
as questões referidas em 4.1 e os requisitos referidos em 42, e determinar os riscos e
oportunidades que precisam ser abordados para:
a) assegurar que o sistema de gestão da qualidade possa alcançar seus resultados
pretendidos;
b) aumentar efeitos desejáveis;
c) prever, ou reduzir, efeitos indesejáveis;
d) alcançar melhoria
Ao se tratar dos elementos de administração, Campos (2011), definiu
“organização” como sendo a arte de “organizar uma empresa e dotá-la de tudo que é útil
a seu funcionamento: matérias-primas, utensílios, capitais pessoais”. Sendo assim,
organização refere-se ao contexto de estruturação da empresa, como à definição das áreas
de atividade (departamentalização), canais internos de informação, grau de centralização/
descentralização do processo decisório etc. Nesse sentido, a palavra organização significa
o ato de organizar, estruturar, pôr ordem, consolidar, atribuir autoridade e
responsabilidade, definir quem faz o quê e quais serão as tarefas organizacionais
relevantes e essenciais para o negócio.
Mil et al (2010), conceitua direção como a forma de ativar o comportamento das
pessoas por meio de ordens, ajudando-as a tomar decisões por conta própria e, controle
como a forma compreender as decisões sobre a compatibilidade entre objetivos esperados
e resultados alcançados.
 Áreas funcionais e Ferramentas de qualidade
Faesarella et al (2006), classifica a metodologia de funcionalidades em dois
componentes: os conceitos e princípios fundamentais que geram uma cultura
organizacional propícia ao desenvolvimento da melhoria contínua e da qualidade total; e
as inúmeras metodologias e ferramentas da qualidade, que podem vir a ser aplicadas na
implementação das ações nas diferentes fases do ciclo de produção. As metodologias e
ferramentas podem ser genericamente classificadas como organizacionais ou estatísticas.

6
Nas próximas seções, algumas dessas ferramentas e metodologias são brevemente
consideradas.
Lobo (2020), cita as ferramentas de qualidade como uma estratégia para melhoria
da lucratividade por meio da otimização das operações. Sendo essas ferramentas uma
melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.

 Ambiente organizacional e Gestão de pessoas

Dias (2022), cita que a combinação de atitudes praticadas por uma empresa, que
influencia a percepção dos colaboradores a respeito do empregador e, é o reflexo da
motivação dos colaboradores e reflete o quão saudável é a relação da empresa com os
profissionais. Quanto mais qualidade tiver o ambiente de trabalho e as estratégias
de gestão de pessoas, quanto maior o apoio concedido aos times, melhor será o
desempenho das equipes.
 Planejamento Estratégico
É um processo documentado que estabelece a estratégia a ser adotada para que a
empresa possa atingir os seus objetivos gerais. Via de regra, conta com três elementos
fundamentais: definição dos objetivos estratégicos; as iniciativas e tarefas a serem
executadas; os recursos necessários. Ele determina diretrizes e ações fundamentais para
que a empresa possa sair de sua posição atual e chegar à posição desejada a curto, médio
e longo prazo, concretizando suas principais metas a cada passo do caminho
(CARVALHO, 2023).
 Análise de mercado de produtos florestais
Consoante Bacha (2017), a cadeia produtiva florestal, adquire dimensões bastante
importantes na economia brasileira. Segundo o último relatório da IBÁ (Indústria
Brasileira de Árvores, a principal associação deste SAG), apenas o segmento vinculado
às florestas plantadas do SAG em análise gerou PIB de R$ 69,1 bilhões em 2015,
equivalente a 1,15% do PIB brasileiro do mesmo ano. Esse grupo exportou US$ 9 bilhões
em 2015, equivalentes a 4,7% das vendas externas totais do setor.
 Procedimentos para criação de empresas florestais
Os processos de reflexão, sistematização, planeamento, orçamentação e controle
são elementos fundamentais no panorama de gestão empresarial. A integração de
instrumentos críticos de apoio à tomada de decisão surge como uma necessidade
estrutural das empresas, permitindo prever com rigor, precisão e com um nível de certeza

7
elevado, qual o seu impacto futuro. Em linha com esta apreciação surge a conceção de
um Plano de Negócios. O desenvolvimento de um instrumento crítico de apoio, que
integre um conjunto vasto de conhecimentos, estudos, metodologias e análises,
obedecendo a critérios de clareza, realismo e simplicidade, favorece a tomada de uma
decisão tão importante como a de investir (NETO, 2015).
 Ética profissional e responsabilidade empresarial
A ética empresarial determina a moral e a conduta dentro das empresas.
Quando uma organização entra no mercado, independentemente do porte dela, ela deve
seguir alguns conceitos relacionados à ética empresarial. A ética empresarial está
relacionada aos valores morais e éticos de uma empresa dentro do seu ramo de atuação,
assim como diante de seus clientes e concorrentes (Grupo BLB Brasil, 2016).
 Papel e a importância dos pequenos e médios empreendimentos
florestais
Para Hoeflich (2006), a participação dos pequenos e médios produtores rurais é
de fundamental importância para consolidação de núcleos de produção e transformação
industrial, assim como empresas instaladas poderão transformar-se em importantes
parceiros na disseminação de tecnologia, apoio para a assistência técnica, e outras ações
associadas a seus programas de fomento.
 Empreendedorismo e liderança
Empresas como a Mais Treinamento (2021), a liderança empreendedora vem do
princípio de que as pessoas são os recursos mais preciosos da empresa por isso deve
trabalhar para gerar uma gestão humanizada. Seus esforços são para que os membros do
time consigam realizar o melhor, fazendo tudo bem-feito e com satisfação, empregando
da melhor forma possível as demais soluções.
 Associativismo e cooperativismo
O cooperativismo prega o princípio da cooperação como meio de
desenvolvimento e distribuição de riqueza pela organização da produção. O objetivo de
uma cooperativa é criar uma organização formal, que comporta a ação econômica e visa
superar as relações de exploração da sociedade capitalista e aumentar a produtividade.
Procura eliminar atravessadores e agregar valor aos produtos através da escala de
comercialização ou pela agroindustrialização.
O associativismo surge da necessidade de os trabalhadores unirem forças para
alcançar objetivos comuns. É uma forma de organização que tem como finalidade
conseguir benefícios comuns para seus associados por meio de ações coletivas. Um tipo
8
de organização associativa é a associação, ela pode ser formada por um grupo de duas ou
mais pessoas que se organizam para defender seus interesses comuns, sem fins lucrativos
e com personalidade jurídica. Essa prática, mais do que uma forma de organização, é uma
construção e conquista social (FERREIRA, 2023).
 Gestão e controle da qualidade na atividade florestal
Trindade et al, (2014), revela que o controle de qualidade é uma das principais
ferramentas florestais para a gestão das atividades e melhoria contínua. Atualmente, é
utilizado nas principais atividades de silvicultura. Cerca de 90% das empresas florestais
de médio e grande porte florestais utilizam a ferramenta em suas atividades, tanto para o
controle de processos como para o controle de produtos. Toda via, nem sempre é realizado
durante a realização das atividades. Na silvicultura, é usado nas atividades de preparo do
solo, plantio, aplicação de fertilizantes etc. Esta é uma demanda que deve ser atendida em
busca da melhoria contínua nas atividades florestais e diminuição de custos operacionais.
 Terceirização e quarteirização no setor florestal
Segundo Sousa et al (2018), a maior parte dos serviços relacionados ao processo
produtivo florestal é realizado por terceiros, mas o processo de terceirização é mais
intenso especialmente na colheita, visto que tal atividade compõe de 30% a 70% do custo
total da produção da madeira, com variação decorrente da maior ou menor utilização do
fator trabalho. Ainda assim, outras atividades, tais como manutenção de máquinas, pré-
plantio e até mesmo contabilidade e recursos humanos estão sendo terceirizadas.
 Fomento florestal
É um instrumento estratégico que promove o desenvolvimento e a integração dos
produtores rurais à cadeia produtiva, proporcionando-lhes vantagens econômicas, sociais
e ambientais. Foi desenvolvido para suprir essa demanda e, ao mesmo tempo, promover
a repartição de benefícios advindos da atividade de florestas plantada e de fortalecer a
atuação social das empresas regionalmente junto aos pequenos e médios produtores rurais
nas áreas de influência (CARVALHO, 2018).
 Organizações, Administração e Gestão Florestal - Pública, Privada
e Terceiro Setor
A gestão florestal visa ao desenvolvimento, aperfeiçoamento e inovação dos
meios de produção e serviços, para gerar produtos, processos, métodos, práticas e serviços
florestais identificados como promissores no ambiente organizacional e de planejamento
e negócios (TECNOFLOR, 2006). Utiliza-se aqui um conceito de gestão florestal mais
relacionado ao setor produtivo, particularmente ao segmento empresarial, mas
9
contemplando as organizações públicas e da sociedade civil, envolvendo o conjunto dos
interesses em jogo (FRANKE, 2012).

1. INTRODUÇÃO SOBRE PRODUÇÃO DE MUDAS

A necessidade do aperfeiçoamento das técnicas utilizadas nas diversas operações
e atividades florestais, visando o desenvolvimento sustentável, a melhoria dos processos
produtivos, a segurança no trabalho e a responsabilidade ambiental e social, é vista com
ênfase devido à expansão significativa que o setor florestal brasileiro vem sofrendo
(CUNHA & SOUZA, 2011; MACIEL; BRASILEIRO; FREITAS, 2012).
Os viveiros florestais são base do processo produtivo, pois é este setor o
responsável pela oferta de mudas que irão compor reflorestamentos comerciais, bem
como fará recuperação de áreas degradadas, arborização urbana e de parques, entre outras
finalidades (WALKER, et al., 2011). A produção de mudas constitui na primeira etapa da
atividade florestal e a sua eficiência está diretamente relacionada com os processos
ergonômicos (MACIEL; BRASILEIRO; FREITAS, 2012).
O viveiro de produção de mudas é uma área ou superfície de terreno, com
características próprias, destinada a produção, ao manejo e a proteção das mudas até que
tenham idade e tamanho suficientes para serem transplantadas no local definitivo,
resistindo às condições adversas do local de crescimento e apresentar um bom
desenvolvimento (WENDLING; FERRARI; GROSSI, 2002).
Nesse contexto, a avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
de uma empresa é denominada análise SWOT (dos termos em inglês: strengths,
weaknesses, opportunities, threats). Trata-se de um meio de monitorar os ambientes
externo (oportunidades e ameaças) e interno (forças e fraquezas). No planejamento
estratégico de qualquer negócio, e para desenvolver um bom plano de marketing, é
fundamental realizar tais análises pois se torna uma ferramenta de tomada de decisão,
definição de objetivos, metas e avaliações sobre a empresa. O marketing precisa de
atenção e planejamento dentro de qualquer empreendimento, pois ele é fundamental para
12 encontrar, desenvolver e lucrar a partir das oportunidades encontradas e ajuda a
proteger o negócio de suas ameaças e fraquezas (KOTLER; KELLER, 2012).
O presente trabalho tem como objetivo geral apresentar um plano de negócios para
a REA Mudas a empresa já tem basicamente 3 anos de mercado, mesmo assim não tem
um diferencial, então surgiu a ideia de desenvolver um plano de marketing para o
empreendimento.
10
1.1 Sumário Executivo
A REA MUDAS será uma microempresa com três sócios, com foco na prestação
de serviços de produção de mudas, construção de viveiros, assistência técnica e vendas
de insumos agrícolas, atendendo empresário e pequenos agricultores. Tendo como
principal serviço a venda das mudas que são produzidas dentro da empresa. A partir da
análise do macro ambiente, bem como os dados da pesquisa de mercado, constatou-se
que não existe mercado de vendas de mudas em Capitão Poço-PA. Assim, percebeu-se
uma oportunidade de atuação da empresa no município. A composição da empresa desde
o início é de 3 funcionários aos quais são os próprios sócios, e a ideia com passar dos
anos de atuação é iniciar o processo de expansão em que ocorrerá com a contratação de
novos funcionários de acordo com a necessidade. O local ao qual foi definido para a
fixação da empresa é no próprio município de Capitão Poço, por ser uma cidade de fácil
acesso para outros municípios da região e bom fluxo durante o horário comercial.

1.2 Histórico da REA MUDAS

A empresa foi fundada em 15 de março de 2020, na cidade de Capitão Poço, Pará,
Brasil, sob domínio de Anna Victória Favacho dos Santos, Edinael Moraes de Oliveira e
Ruanny da Trindade dos Anjos. A fundação desta empresa teve como intuito oferecer
principalmente serviços de vendas de mudas e outras atividades rurais, aos empresários e
pequenos agricultores da região.

2. ANÁLISE DE AMBIENTE
2.1 Ambiente externo
A REA MUDAS irá contar com o máximo suporte de tecnologias para a
produção de seus produtos e serviços, posicionando de maneira concisa dentro das suas
possibilidades, abrangendo o maior número de tecnologias relevantes para a área
possível. Serão utilizadas diversas ferramentas facilitando também como meios de
comunicação virtuais de acordo como o cliente preferir, como e-mails, telefonemas,
grupos em redes sociais, site, dentre outros, sempre priorizando um bom relacionamento
com o cliente na tentativa de diminuir os custos com o deslocamento quando o cliente
não necessitar estar em tempo real na empresa.
Baseados na Gestão de Relacionamento com o Cliente, será feita uma planilha
no Microsoft Excel para que o atendimento seja da melhor maneira possível. Teremos
outros meios de comunicação e de divulgação dos nossos trabalhos como- Facebook,

11
Linkedin e Instagram, possibilitando maior contato com a clientela presente e futura,
saber as tendências para publicidades/propagandas e para arrecadar informações sobre os
potenciais concorrentes.
Como a empresa apesar de ter 3 anos no mercado ainda podemos considerar
como nova no município Capitão Poço, conclui-se que serão necessários métodos para
conquistar os clientes. Como a internet vem sendo utilizada em grande escala, com ela
serão aproveitados os recursos de captação e retenção da clientela. Sobre as formas de
pagamento, a organização deve se adequar ao nível do mercado, ou seja, aceitar cartões,
dinheiro em espécie e pagamentos por aplicativos. Para a abertura e funcionamento da
empresa de consultoria em questão existem alguns aspectos legais que devem ser
avaliados, como o Alvará de Funcionamento. O enquadramento utilizado de tributos será
pelo Simples, dando mais concisão aos pagamentos e facilitando os processos.
2.2 Ambiente interno
A REA MUDAS contará com números de funcionários que podem variar, por
exemplo sendo um consultor fixo responsável pela contratação de outras pessoas como
terceirizadas, ou mesmo empresas, caso a situação exija. O ambiente contará com uma
sala simples, mas bem arranjada com a finalidade de receber os clientes e comportar a
rotina de trabalho dos consultores, equipada com cadeiras e uma mesa de escritório, com
impressora e todos os recursos tecnológicos necessários como computadores, telefones,
monitores, condicionadores de ar, bebedouros etc. e uma área específica para a realização
da produção de mudas (viveiro).
A empresa irá investir fortemente em Marketing e Publicidade, para que seja
notada e bem reconhecida no mercado. Contando com atendimento online, no site da
empresa haverá agendamento de reuniões ou visitas de formas virtuais, presenciais ou por
telefone. E o horário ao qual a empresa irá funcionar seria em horário comercial, de
segunda a sexta das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 12h, sendo exclusivo para visitação
à empresa, sem atendimento presencial.

3. MISSÃO DA EMPRESA
A missão da empresa é o papel que ela desempenha em sua área de atuação. É a
razão de sua existência hoje e representa o seu ponto de partida, pois identifica e dá rumo
ao negócio. Dessa forma, REA MUDAS tem como missão inicial fornecer os produtos
de excelência qualidade inclusive a assistência a ser fornecida pela empresa na região do
município de Capitão Poço-PA.

12
4. VISÃO
A visão da empresa é se tornar reconhecida e consolidada no mercado, promovendo
serviços de qualidade e agindo de forma correta com nossos clientes e visar se tornar uma
empresa de grande porte para desenvolver em âmbito regional e se torna-se nacional.

5. VALORES
Nossos valores se baseiam na agilidade de nossos serviços; comprometimento
com os clientes, além de confiança e respeito; passando segurança para os que usufruem
dos serviços da empresa.

6. ANÁLISE SWOT
A figura abaixo apresenta a avaliação geral das forças, oportunidades, fraquezas
e ameaças da REA MUDAS (Figura 1).

Figura 1 - Matriz SWOT

Fonte: adaptado de LIAL (2020).

7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO EMPREENDIMENTO – DESIGN

THINKING
O Design Thinking é uma ferramenta que utiliza a sensibilidade e métodos do
designer para encontrar/descobrir o que as pessoas necessitam, juntamente com o que é
tecnologicamente praticável e o que é viável para os negócios, assim sendo pode
transformá-las em valor para o cliente e oportunidade de mercado” (BROWN, 2008). O
Design Thinking busca o equilíbrio entre os três aspectos (Figura 2).

13
 O Design Thinking é uma abordagem para problemas complexos focada no uso
da criatividade e da empatia, e que incentiva a participação de usuários finais na criação
de soluções que já nascem mais adaptadas e, por isso, possuem maiores índices de adoção
e maior potencial de serem catapultadas ao patamar de inovação. A importância do
Design Thinking na alavancagem de inovações pode ser explicada através do
entendimento dos fatores que compõem na prática uma inovação” (PINHEIRO, 2011).

Figura 2 – Ilustração do entendimento sobre o Design Thinking.

Fonte: Adaptado de Pinheiro e Alt (2011).

7.1 Planejamento de marketing

7.1.1 Produtos e serviços:
A empresa tem o objetivo de fornecer os seguintes produtos e serviços:

● Produção de Mudas;
● Venda de insumos agrícolas;
● Construções de viveiros;
● Assistência técnica.

14
 7.1.2 Preços
Com o objetivo de maximizar o lucro, a empresa levará em consideração a análise
de custos e um percentual de 50% a 70 % adicionais a cada produto e serviço fornecido.

7.1.3 Estratégias promocionais

Como sugestão a ser aplicada às estratégias considerada pela empresa serão:

1. Criar estratégias de marketing com foco em ações nas redes sociais e site;

2. Realizar planejamento em gestão de pessoas e atendimento ao público para os

colaboradores, com objetivo de crescimento da empresa e melhor produtividade;

3. Qualificar os profissionais como estratégia de melhorar a qualidade dos

produtos e serviços prestados.

7.1.4 Estrutura de comercialização

O público-alvo será, empresas e produtores rurais, composto de clientes do
mercado local e de regiões próximas à empresa. A empresa possui 3 funcionários para o
atendimento e prestação e execução dos serviços.

7.1.1 Localização da empresa

LOCALIZAÇÃO Rua Pe. Borsani, s/n

Cidade Capitão Poço

Estado Pará (PA)

Bairro Jardim Tropical

Contato 1 (91) 9 9342-7537

Contato 2 (91) 9 8474-3893

Contato 3 (91) 9 8479-2649

Site www.reamudas.com.br

8. PLANO OPERACIONAL
8.1 Layout
Figura 3 – Layout do espaço físico da empresa:

15
Fonte: www.moble.com.br

Figura 4 – Layout do viveiro:

Fonte: www.tecnologiaefloresta.com.br

8.2 Capacidade instalada

A empresa terá capacidade de atender em média 20 pessoas por dia, seja presente
na empresa ou através das visitações nos locais que solicitarem o atendimento.

16
 8.3 Processos operacionais

Entrada do
Abordagem
cliente

Escolha do Execução do
produto/serviço produto/serviço

Cliente recebe Cliente paga o

o serviço serviço

8.4 Logo da empresa

Figura 4 – Logo REA MUDAS

8.5 Site da empresa

A empresa possui um site onde o cliente pode conhecer melhor a empresa, ter
acesso aos serviços, onde pode entrar em contato com a REA MUDAS por via redes
sociais, e-mails, telefone disponibilizados no site (Figura 5).

Figura 5 – Aba inicial do site da empresa REA MUDAS

17
Fonte: AUTORES, 2023.

9. INVESTIMENTO INICIAL

Nº SÓCIO VALOR PARTICIPAÇÃO (%)

1 Anna Victória Favacho dos Santos R$ 7.000,00

2 Edinael Moraes de Oliveira R$ 7.000,00
3 Ruanny da Trindade dos Anjos R$ 7.000,00
Total R$ 21.000,00 100%

10. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Conforme objetivo para realizar um plano de negócio para REA MUDAS, foi
apresentada a Análise Swot para a implantação da empresa no mercado. A partir delas foi
possível criar objetivos e metas em que a empresa irá se basear. Como um dos resultados,
verificou-se que a REA MUDAS estará em um ambiente favorável para suas atividades
e com isso, tem grandes chances de alavancar seus serviços. Além disso, a implantação,
a avaliação e controle do plano de marketing serão acompanhados durante a execução
para que os dados sejam avisados e aplicados em trabalhos futuros.

18
11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9001: 2015 – 6.
6.1.1 Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos.

BACHA, C. J. C. Os mercados de produtos Florestais no Brasil, 2017. Disponível em:

https://www.cepea.esalq.usp.br/br/opiniao-cepea/os-mercados-de-produtos-florestais-
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http://www.ideo.com/images/uploads/thoughts/IDEO_HBR_Design_Thinking.pdf.
Acesso em 05 abril. 2023.

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19
FRANKE, Idésio Luis. Governança e gestão florestal no Acre: instituições e atores em
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