CENTRO UNIVERSITÁRIO FAMETRO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DIEGO SILVA DOS REIS

MARIANE DE QUEIROZ SILVA
VITÓRIA JENNIFER FERREIRA DO NASCIMENTO

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL APLICADO NA EMPRESA

FJS MONTAGEM EIRELI

MARACANAÚ - CE
2020
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CENTRO UNIVERSITÁRIO FAMETRO

CURSO DE ADMINSTRAÇÃO

Diego Silva dos Reis (Sala – Noite)

Mariane de Queiroz Silva (Sala – Noite)
Vitória Jennifer Ferreira do Nascimento (Sala – Noite)

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL APLICADO NA EMPRESA

FJS MONTAGEM EIRELI

Gestão contemporânea apresentado ao Curso

de Administração do Centro Universitário
Fametro, em cumprimento ao requisito parcial
à obtenção do título de bacharel em
administração

Prof.ª Orientadora: Esp. Ana Carla Cavalcante

das Chagas

MARACANAÚ – CE
2020
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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.................................................................................................................4
2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.................................................................................4
2.1 Razão Social................................................................................................................4
2.2 Nome fantasia.............................................................................................................4
2.3 Endereço......................................................................................................................4
2.4 Histórico Organizacional...........................................................................................4
2.5 Número de funcionários.............................................................................................4
2.6 Descrição da empresa.................................................................................................4
2.7 Estrutura organizacional...........................................................................................4
2.8 Principais clientes, fornecedores e concorrentes.....................................................4
3 DIMENSÕES.....................................................................................................................4
3.1 Liderança....................................................................................................................4
3.2 Estratégias e Planos....................................................................................................4
3.3 Clientes........................................................................................................................4
3.4 Sociedade.....................................................................................................................4
3.5 Informação e Conhecimento.....................................................................................4
3.6 Pessoas.........................................................................................................................4
3.7 Processos.....................................................................................................................4
4 PLANO DE AÇÃO............................................................................................................4
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................................6
REFERÊNCIAS........................................................................................................................6
APÊNDICES E ANEXOS........................................................................................................6
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1 INTRODUÇÃO

Este relatório tem como objetivo avaliar a empresa em diversos aspectos e como ela
fundamenta a teoria com a prática corporativa, a partir de um estudo e olhar externo. Diversas
empresas se prendem ao que falam, seus valores, sua missão e seu histórico organizacional.
Porém, nem sempre o ambiente interno é o esperado. Conhecer o que se oferta é fundamental
para o sucesso empresarial, como fazer valer a pena o compliance da empresa.
A empresa escolhida para o diagnóstico deste questionário, é a F J S MONTAGEM
EIRELI. Ativa no segmento de Manutenção e Instalações. Como uma fornecedora de
serviços, possui como atividade principal, a manutenção e instalações de sistemas centrais de
ar-condicionado,
ventilação e refrigeração. Também possui atividades secundárias como: fabricação de
estruturas metálicas, fabricação de aparelhos e equipamentos de ar-condicionado para uso
industrial, manutenção e reparação de máquinas e aparelhos de refrigeração e ventilação para
uso industrial e comercial, instalação de máquinas e equipamentos industriais.
Como citada acima, é uma fornecedora de serviços muito importante para as empresas,
visto que suas atividades são indispensáveis para a contribuição de um bom funcionamento
organizacional. A disciplina estudada, nos oferta uma visão atual do que é empregado dentro
das empresas, nos possibilitando ter um olhar mais crítico e avaliador. Entender o porquê das
ações, como agir e quando tomar decisões.

2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

2.1 Razão Social

FJS MONTAGEM EIRELI

2.2 Nome fantasia

FRANDUTOS MONTAGEM

2.3 Endereço
Av. Padre José Holanda do Vale, 120C, Luzardo Viana - Maracanaú

2.4 Histórico Organizacional

2.5 Número de funcionários

16 funcionários

2.6 Descrição da empresa

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A empresa atua na área de instalação e manutenção de sistemas centrais de ar

condicionado, ventilação e refrigeração. Com atividade secundárias em fabricação de
estruturas metálicas e fabricação de aparelhos e equipamentos para uso industrial.

2.8 Estrutura organizacional

Administração

Controle de
Gestão

Dir. de Segurança,
Direção de Dir. Financeira e
Gestão de Pessoas Qualidade e Logística
Produção Contabilística
Ambiente

Direção Técnica de Técnico de Higiene

Obra e Segurança

Dep. de
Orçamentação

2.9 Principais clientes, fornecedores e concorrentes (ambiente externo)

CLIENTES PRODUTOS E/OU SERVIÇOS

VICUNHA TEXTIL S/A.
VULCABRAS AZALEIA S/A

FORNECEDORES PRODUTOS E/OU SERVIÇOS

AÇO FERRO MARACANAU LTDA
GERDAU ACOS LONGOS S. A
AÇO CEARENSE INDUSTRIAL LTDA

CONCORRENTES PRODUTOS E/OU SERVIÇOS

PROJEARTES
E&M
EMPRESA GALVÃO

3 DIMENSÕES

3.1 Liderança

A missão da empresa está DEFINIDA e é conhecida por TODOS os colaboradores?

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O desempenho da empresa é analisado pelos dirigentes? Se sim, como?

Os dirigentes compartilham informações com os colaboradores? Se sim, como?

As buscas de informações para identificar oportunidades de inovação incluem as fontes

externas e os colaboradores são incentivados a apresentarem ideias que podem se converter
em inovação?

3.2 Estratégias e Planos

A visão da empresa está definida e é conhecida por TODOS os colaboradores? Se sim, como?
Os indicadores e metas relacionados às estratégias estão estabelecidos?

3.3 Clientes

Os clientes são agrupados e suas necessidades e expectativas são identificas? Se sim, como?
Os produtos e serviços são divulgados aos clientes?

3.4 Sociedade

As exigências legais necessárias para o funcionamento da empresa são conhecidas e mantidas

atualizadas?

3.5 Informações e conhecimento

As informações necessárias para o planejamento, a execução e a análise das atividades e para

a tomada de decisão estão definidas e disponibilizadas aos colaboradores?

O compartilhamento do conhecimento é promovido? Se sim, como?

3.6 Pessoas

As funções e responsabilidades das pessoas (dirigentes e colaboradores) estão definidas? Se

sim, como?

A seleção dos colaboradores é feita segundo os padrões definidos e considera os requisitos da

função?

3.7 Processo

Os processos principais do negócio são executados de forma padronizada, com padrões

documentados?

Os processos principais do negócio são controlados para garantir a satisfação das

necessidades dos clientes?

4 PLANO DE AÇÃO
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Apresentar um plano de ação propondo, no mínimo, 5 sugestões de melhorias à

empresa, como forma de aperfeiçoar a gestão empresarial, tendo por base a análise das
informações obtidas através da aplicação do formulário de diagnóstico organizacional.

PLANO DE AÇÃO EXECUÇÃO RESULTADO ESPERADO

(O que será feito?) (Como será feito?) (Por que será feito?)
     

     

     

     

     

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Comentar, à luz da teoria administrativa, todos os tópicos abordados no relatório de

diagnóstico

REFERÊNCIAS

Nas referências, deverão ser inclusos os nomes das obras e autores utilizados na
pesquisa em ordem alfabética de acordo com o sobrenome dos autores.
O aluno deverá ter um cuidado redobrado e seguir as normas da Associação Brasileira
de Normas Técnicas (ABNT) em todo o projeto. Porém, nas referências deve-se ficar ainda
mais atento, pois existe uma regra para cada tipo de referências (livro, artigo, revista,
periódico, jornal, internet).

APÊNDICES E ANEXOS
Formulários e outros documentos