UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO –

ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

UM ESTUDO SOBRE A APLICAÇÃO DE CONCEITOS DA ESCOLA CLÁSSICA

DE ADMINISTRAÇÃO NA EMPRESA G.C.C COMÉRCIO E INSTALAÇÕES
ELÉTRICAS LTDA

SÃO PAULO

2017
 Caique Alves Martins – N2178G-0

Evelyn Catarine Santana – N2139G-2

Guilherme Fukuyoshi Tamura – N2241D-1

Thomas Fristachi Inocencio – N21496-1

Vagner Teles de Souza – D4676H-8

UM ESTUDO SOBRE A APLICAÇÃO DE CONCEITOS DA ESCOLA

CLÁSSICA DE ADMINISTRAÇÃO NA EMPRESA G.C.C COMÉRCIO
E INSTALAÇÕES ELÉTRICAS LTDA

Atividades Práticas Supervisionadas – APS-

PIPA I – Trabalho apresentado como
exigência para a avaliação do 1º semestre
do curso de Administração da Universidade
Paulista, sob orientação do professor Luiz
Carlos Cruz.

SÃO PAULO

2017
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.............................................................................................................4

1 REVISÃO CONCEITUAL..........................................................................................5

2 ESTUDO DE CASO................................................................................................14

2.1 Perfil da Organização................................................................................14

2.1.1 Apresentação da
Empresa...........................................................14

2.1.2 Força de
Trabalho........................................................................16

2.1.3 Produtos e
Clientes......................................................................17

2.1.4 Principais
Concorrentes...............................................................17

2.1.5 Principais
Insumos.......................................................................17

2.2 Descrição e Identificação de Práticas na Empresa...................................18

2.2.1 Níveis Organizacionais e Áreas

Funcionais.................................18

2.2.2 Descrição de como a Organização racionaliza o trabalho de seu

processo produtivo (Princípios da Administração
Científica)................19

2.2.3 Identificação dos Desafios da Administração em relação as suas

áreas
funcionais....................................................................................20

2.2.4 Identificação dos Desafios em relação a racionalização do

trabalho em seu processo produtivo visando eficiência e
produtividade.............21

2.3 Análise de
Dados.......................................................................................23

2.4 Interpretação de Dados.............................................................................23

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................25
4 ELEMENTOS PÓS-
TEXTUAIS...............................................................................26

4.1 Referências...............................................................................................
26

4.2 Apêndice A................................................................................................27

4.3 Apêndice B................................................................................................28

4.4 Anexos......................................................................................................
29
INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é apresentar o estudo realizado na Empresa G.C.C

COMÉRCIO E INSTALAÇÕES ELÉTRICAS LTDA. O trabalho trará informações
sobre a origem da empresa, ramo de atuação, composição da força de trabalho e
análise da gestão relacionadas à escola clássica de administração, contendo
sugestão de melhorias.

Este trabalho consiste em analisar e entender a prática da gestão de cada

empresa, relacionados à escola clássica de administração, seguindo os métodos de
pesquisas nos questionamentos, onde, através da visita técnica, foi aplicado o
questionário de perguntas fechadas.
1. REVISÃO CONCEITUAL

1.1 O que é organização?

Uma organização é uma entidade ou grupo social estruturado, formado para

atingir os objetivos ou resultados pretendidos. Normalmente, é formada por duas
ou mais pessoas que executam de modo controlado e coordenado com a missão
de atingir seus objetivos, envolvendo divisão de tarefas e atribuições de
responsabilidades.

Uma organização pode ser formal, ou seja, planejada e estruturada seguindo

um regulamento interno, ou informal, sendo relações geradas espontaneamente,
decorrente da interação entre as pessoas e do relacionamento que se
estabelecem.

Organização Planejada e estruturada seguindo um

Formal regulamento interno

Organização

Organização Relações geradas espontaneamente

Informal decorrente da interação entre as pessoas e
do relacionamento que se estabelecem

Fonte: Guilherme Fukuyoshi Tamura

A organização ainda, pode ser subdividida em:

Organização direta: formada por serviços, que estão totalmente integrados e

relacionados a Presidência da República e também aos ministérios, governos
estaduais, prefeituras, câmaras legislativas em geral e, por fim, ao Judiciário federal
e estadual.

Organização indireta: Já no que se trata da organização indireta, podemos

dizer que ela é composta por entidades jurídicas próprias criadas ou autorizadas por
lei: autarquias, fundações públicas, empresas públicas e também de sociedades de
economia mista.

1.2 O que é administrar?

Administrar consiste em um conjunto de atividades e tarefas relacionadas a

fim de atingir um objetivo comum. Além disso, analisando mais especificamente,
seria a coordenação do trabalho e dos recursos organizacionais para garantir
que partes interdependentes funcionem como um todo, procurando alcançar a
coerência entre os processos e os objetivos.

Segundo Filipe Sobral, autor do livro “Administração - Teoria e Prática no

Contexto Brasileiro”, administrar nada mais é do que o processo de coordenar o
trabalho dos membros de uma organização e na alocação dos recursos
organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e
eficiente.

A eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização,

minimizando a utilização dos seus recursos, desempenhando corretamente as
tarefas, e sua principal preocupação é com os meios, isto é, com o uso
econômico dos recursos organizacionais.
 A eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a
alcançar os objetivos estabelecidos. Eficácia implica em escolher os objetivos
certos e conseguir atingí-los, e sua principal preocupação é com os fins.

Eficiência Eficácia
- Fazer bem as coisas - Fazer as coisas certas
- Preocupação com os - Preocupação com os
Utilização de

Realização dos

meios fins
- Minimização dos - Maximização dos
recursos

recursos utilizados objetivos alcançados

Objetivos

- Ênfase nos processos - Ênfase nos resultados

- Ausência de - Escolha dos objetivos
desperdícios mais apropriados

Eficiência Eficácia

Fonte: SOBRAL, Filipe - “Administração – Teoria e Prática no contexto brasileiro”

(Figura 1.1 – Eficácia e eficiência – P. 6)

1.3 Como se realiza o processo de administração?

O processo de administração consiste em um processo dinâmico que

compreende quatro funções: planejamento, organização, direção e controle. Todas
as funções são executadas de forma inter-relacionada e não necessariamente
sequencial.

1. Planejamento: unir um conjunto de decisões que o administrador toma para

realizar o futuro de seu empreendimento. É uma atividade que envolve a
identificação das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que afetam o
negócio.
2. Organização: significa o ordenamento dos recursos e das funções a fim de
facilitar o trabalho e criar uma nova visão da empresa.

Organizar o negócio é ordenar:

- O espaço: 
Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu devido lugar.
- O tempo: 
Um tempo para cada tarefa e cada tarefa em seu devido tempo.
- O trabalho;
- As pessoas;
- Os recursos financeiros:
Implica na distribuição correta dos recursos financeiros da empresa para
obter a partir dos mesmos, o maior rendimento possível.

3. Direção: significa a orientação de colaboradores na realização de suas

atividades, na solução de conflitos interpessoais e inter-setoriais, ou seja
estabelecendo objetivos e metas ou conduzindo processos. 
Para o administrador exercer uma boa liderança, ele precisa desenvolver as
seguintes habilidades:

- Habilidades de comunicação - para atingir seus objetivos, sua comunicação

precisa ser clara e precisa.
- Habilidades para motivar os colaboradores; 
- Habilidades para exercer autoridade; 
- Habilidades para avaliar desempenhos - capacidade de identificar,
desenvolver e reter novos talentos.
- Habilidades para tomar decisões. 

4. Controle: O controle é a comparação dos planos com os resultados, para se

verificar se foram cumpridos e para corrigir eventuais falhas na realização
dos projetos.
 Consiste em realizar as seguintes atividades:
- Retomar as metas que foram estabelecidas;
- Recolher informações sobre os resultados;
- Comparar as metas com os resultados obtidos;
- Corrigir as distorções ou possíveis falhas.

Fonte: https://www.emaze.com/@ALWFZIQI/Fundamentos-de-Administra%C3%A7%C3%A3o-I-
OK.pptx

1.4 A Escola Clássica de Administração, Administração Científica e

Gestão Administrativa

A Escola Clássica de Administração Científica foi a primeira escola da área,

sendo criada com o princípio de legitimar a personalidade racional-legal em
oposição à personalidade tradicional, dentro das empresas.
Antigamente, Max Weber desenvolveu três argumentos, segundo os quais se
baseava a personalidade humana, e partiu do princípio que existem três tipos de
personalidades: a carismática, a tradicional e a racional-legal.
 Com base na personalidade carismática, partia do pressuposto de que era
uma forma de personalidade humana na qual o ser humano era visto na figura de
um herói pelos seus atos. Temos como exemplo os líderes, os profetas, guerreiros,
dentre outros.

Sobre a personalidade tradicional, Weber salienta que era baseada nos

costumes e tradições, ou seja, na figura dos senhores feudais e patriarcas que
foram garantidos pelos costumes religiosos e crenças de uma sociedade. Além
disso, temos uma nova personalidade na tentativa de se difundir com o sistema
industrial a racional-legal, que para Max Weber era a melhor forma de organização
social, tendo como fundamento a legitimação das regras que visavam um melhor
desempenho nas atividades industriais que estava surgindo no final do século XIX e
início do século XX.
A Escola Clássica visava impor a legitimação da personalidade racional-legal
dentro das Empresas a partir de um dos mais conhecidos fundadores da Escola
Clássica de Administração Científica, Frederick Winslow Taylor.

A administração científica é um modelo de administração criado pelo

americano Frederick Winslow Taylor no fim do século XIX e início do século XX, e
que se baseia na aplicação do método científico na administração com o intuito de
garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos. Taylor procurava uma
forma de elevar o nível de produtividade conseguindo que o trabalhador produzisse
mais em menos tempo, sem elevar os custos de produção. Assim, ele observou que
os sistemas administrativos da época eram falhos. A falta de padronização dos
métodos de trabalho, o desconhecimento por parte dos administradores do trabalho
dos operários e a forma de remuneração utilizada foram as principais falhas
estudadas por Taylor.

A gestão administrativa visa gerir recursos administrativos de modo a

minimizar o custo de funcionamento da empresa. Trata-se de uma área
extremamente importante para a organização, pois ela tem a função de suprir,
organizar e gerenciar os meios e recursos para gerar o melhor desempenho dos
demais setores. Gestão administrativa consiste em dirigir e manter o controle sobre
os recursos de uma organização, tudo para produzir os melhores resultados.
 A princípio, o gestor tem como função estabelecer metas, e por meio do
planejamento, alcançá-las. Dentro de tudo isso, o gestor também precisa:

- Analisar e conhecer os problemas da empresa;

- Enfrentar e trazer soluções para esses problemas;
- Organizar recursos financeiros;
- Ser um comunicador eficaz;
- Um bom líder;
- Dirigir e motivar as pessoas;
- Tomar decisões precisas;
- Avaliar e controlar todo o conjunto.

O gestor administrativo é o responsável pela organização funcional de uma

empresa. Ao gestor administrativo compete estabelecer e controlar procedimentos
administrativos e organizar informações. Nos dias de hoje, é muito comum ter uma
pessoa para exercer as duas funções: administrativo e financeiro.

1.5 As áreas funcionais da administração

As áreas funcionais são agrupamentos de processos que, juntos, sustém um

ciclo de vida de um recurso e possibilitam que os objetivos e missão da empresa
sejam atingidos.

São dividas entre:

Meio: Funções e atividades que proporcionam os meios para que haja a

transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado.

Dentre elas, estão:

- Administração financeira: é a função relativa a planejamento, captação,

orçamentação e gestão dos recursos financeiros, envolvendo também os registros
contábeis das operações realizadas nas empresas.
- Administração de materiais: é a função relativa a suprimento de materiais, serviços
e equipamentos, normatização, armazenamento e movimentação de materiais e
equipamentos da empresa.

- Administração de recursos humanos: atendimento de recursos humanos da

empresa, planejamento e gestão desse recurso, de seu desenvolvimento,
benefícios, obrigações sociais, etc.

- Administração de serviços: é a função relativa a transporte de pessoas,

administração dos escritórios, documentação, patrimônio imobiliário da empresa,
serviços jurídicos, segurança, etc.

- Gestão empresarial: é a função responsável pelo planejamento empresarial e ao

desenvolvimento de sistema de informações.

Fim: Englobam as funções e atividades envolvidas diretamente no ciclo de

transformação de recursos em produtos e de sua colocação no mercado. Podem
pertencer a essa categoria:

- Marketing: é a função que identifica as necessidades de mercado, bem como à

colocação dos produtos e serviços junto aos consumidores.

- Produção: é a função que tem como objetivo a transformação das matérias-primas

em produtos e serviços a serem colocados no mercado.
 Produção e
Operações

Administração
Recursos Marketing e
Geral
Humanos Comercial

Finanças

Fonte: SOBRAL, Filipe - “Administração – Teoria e Prática no contexto brasileiro”

(Figura 1.5 – As principais áreas funcionais da organização. – P. 10)

2. ESTUDO DE CASO

2.1 Perfil da Organização

2.1.1 Apresentação da Empresa

A empresa G.C.C Comércio e Instalações Elétricas LTDA foi aberta pelos

sócios e irmãos Cláudio Roberto Bezerra Diniz e Gervásio Filomeno de Santana
para o aproveitamento de suas experiências no ramo de construção civil com foco
em instalações elétricas e venda/locação de equipamentos.

A empresa surgiu em 29/01/2013, a partir do trabalho anterior do sócio

Cláudio Roberto Bezerra Diniz, que já era do ramo e trabalhava em uma empresa
do mesmo segmento, com um capital social de R$15.000,00.

Imagem 1 – Fachada G.C.C Comércio e Instalações Elétricas

Fonte: Guilherme Fukuyoshi Tamura – 27/10/2017

 A organização é privada e classifica-se como Sociedade Limitada e as suas
principais atividades consistem em realizar orçamentos, executar as instalações
elétricas e automação residencial/industrial dentro do prazo acordado em contrato
com o cliente, venda e locação de equipamentos e prestação de suporte ao cliente
pós obra. As atividades concentram-se na área da construção civil com foco em
instalações elétricas. Segundo o BNDES, a organização é uma empresa de médio
porte, pois possui uma receita operacional bruta anual maior que R$3,6 milhões e
menor ou igual a R$300 milhões.
 2.1.2 Força de Trabalho

Sócios da Empresa

Setor Financeiro

Setor Administrativo

Operacional

Fonte: Guilherme Fukuyoshi Tamura

A equipe é composta por 53 funcionários, todos contratados seguindo o

regime CLT, e dentre eles, contam com dois sócios, sendo um encarregado da parte
administrativa e o outro, respectivamente, do controle de qualidade das obras
entregues e/ou serviços prestados; Eletricistas especializados, engenheiros da área
civil e de segurança do trabalho, assistentes administrativos e de recursos
humanos, estoquistas e motorista, sendo a maioria, com Ensino Médio completo e
cursos técnicos relacionado a área de atuação, com exceção dos Engenheiros Civis
e de Segurança do Trabalho, com Ensino Superior completo e Assistentes
Administrativo e de Recursos Humanos, que estão cursando o Ensino Superior. A
empresa conta somente com uma matriz, localizada na zona sul da cidade de São
Paulo, de onde partem todas as tarefas e obras a serem executadas.

2.1.3 Produtos e Clientes

A Empresa G.C.C Comércio e Instalações Elétricas LTDA tem como seu

principal produto seu próprio serviço, no caso, Instalações Elétricas em geral.

Seu público alvo principal são Pessoas Jurídicas, tais como Construtoras,
Incorporadoras, Lojas de Varejo em geral e Centros Comerciais, além de focar em
obras de grande porte.

2.1.4 Principais Concorrentes

Os principais concorrentes da G.C.C são empresas como a Temon Técnica

de Montagens e Contruções LTDA, Spin Engenharia, Diniz Instalações, Triunfo
Instalações Elétricas.

2.1.5 Principais Insumos

Os principais insumos seriam suas próprias ferramentas e materiais usados

em obra, como cabos de cobre, iluminação, eletrodutos, eletrocalhas,, quadros
elétricos, que são fornecidos ao cliente.

A matéria prima principal da empresa é o seu próprio serviço.

 2.2 Descrição e Identificação de Práticas na Empresa

2.2.1 Níveis Organizacionais e áreas funcionais

Fonte: Thomas Fristachi Inocencio

Os Níveis Organizacionais da Empresa se resumem no Operacional, com os

Eletricistas e Assistentes Administrativos. Ocupando o Nível Tático, encontra-se o
Sócio Minoritário, que gerencia um nicho específico, no caso, acompanha as obras
e efetua o controle de qualidade, e ocupando o Nível Estratégico, encontra-se o
Sócio Majoritário, que administra a organização como um todo, define estratégias e
traça planos com foco no longo prazo da empresa.

Sobre as áreas funcionais, foram observadas:

- Administração financeira: visa analisar o custo da obra, uso de materiais, e lucros

a obter, e tem como objetivo realizar o orçamento para o cliente e fazer relatórios
financeiros;

- Administração de materiais: responsável pela reposição de materiais para

reposição de estoque, suprimentos de escritórios e EPI (Equipamento de Proteção
Individual), além de controlar entrada e saída de materiais para obras;
- Administração de recursos humanos: consiste em garantir os direitos básicos
trabalhistas, responsáveis pela folha de ponto, folha de pagamento, contratação e
demissão de funcionários;

- Administração de serviços: é a função que diz respeito a transporte de pessoas,

administração do escritório, documentação, patrimônio imobiliário da empresa,
serviços jurídicos, segurança, etc;

- Gestão empresarial: é a função responsável pelo planejamento empresarial e ao

desenvolvimento de sistema de informações;

- Produção: tem como objetivo executar o projeto já aprovado pelo cliente e

engenheiro responsável, além de prestar suporte pós obra e demais operações que
lhes seja concedido.

- Marketing: é responsável pelo estudo e análise de mercado. A principal estratégia

utilizada pela empresa é o Marketing de referência (ou boca-a-boca).

2.2.2 Descrição de como a organização racionaliza o trabalho de seu

processo produtivo (Princípios da Administração Científica)

Segundo Frederick Winslow Taylor, a administração cientifica possui quatro

princípios fundamentais, dentre eles: princípio de planejamento, princípio de preparo
de trabalhadores, princípio de controle e princípio de execução.

Princípio de planejamento: A empresa G.C.C. Instalações Elétricas realiza

planejamentos antes de iniciarem os serviços de instalações como planejemos de
prazo de entrega, plantas elétricas executadas pelo engenheiro responsável pela
obra, relatórios contábeis para contabilizar receita e prejuízos e entre outros.

Princípio de preparo dos trabalhadores: A empresa possui um quadro de

trabalhadores qualificados nos quais passaram por cursos técnicos na área de
atuação e em áreas de segurança do trabalho. Os trabalhadores necessitam ter
uma alta experiência para serem postos em campo devido ao alto nível de risco que
podem se expor durante os serviços da empresa.

Princípio de controle: O controle do desenvolvimento do trabalho é essencial

para áreas de construção civil, tanto para manter uma qualidade no serviço
executado e também para realizar o serviço solicitado dentro do prazo estipulado
pela empresa prestadora do serviço.

Princípio da execução: Os princípios de execução da empresa são os mais

eficientes e eficazes possíveis, sendo 3 equipes para atuar em campo sendo elas:
equipe de instalações, equipe de acabamentos e equipe de desenvolvimento do
trabalho.

Primeiramente é analisado a complexidade e quantidade de trabalhadores

necessários para executar a instalações e logo após de acordo com esses critérios
as equipes são acionadas para fazerem o seu devido trabalho.

2.2.3 Identificação dos desafios da administração em relação as suas

áreas funcionais

Segundo Filipe Sobral, as organizações normalmente são dividas em áreas

funcionais. Essas áreas representam atividades e tarefas especializadas que são
desempenhadas por unidades ou departamentos da organização.

A coordenação e a integração de cada área funcional são algumas das

principais responsabilidades e, ao mesmo tempo, dificuldades da administração
geral.

Um dos principais desafios da empresa G.C.C Comércio e Instalações

Elétricas é enfrentar a falta de comunicação entre seus funcionários, sendo
recorrentes erros referentes a notas fiscais, e consequentemente, afetando no
faturamento de produtos e serviços.

2.2.4 Identificação de desafios em relação à racionalização do trabalho

em seu processo produtivo visando eficiência e produtividade

O maior desafio da empresa G.C.C Comércio e Instalações Elétricas em seus

processos produtivos é entregar as obras dentro do prazo estabelecido para não
ficar com déficit negativo, pois caso o prazo da obra se estenda, a empresa terá
prejuízos, visto que devem arcar com todas suas obrigações, contas a pagar e os
salários do funcionário.

Devido a isso, a empresa conta com a parte de treinamento dos funcionários,

para que possam produzir mais e melhor dentro do prazo, de acordo com o método
planejado. Vale ressaltar que a empresa possui princípios e valores de qualidade,
pois sempre buscam entregar a obra dentro do prazo e a satisfação do cliente,
portanto os encarregados e supervisores fazem o controle de qualidade e follow-up
para se certificar de que o trabalho está sendo realizado de acordo com a
metodologia da empresa e como planejado anteriormente para com o cliente. Os
follow-ups servem para lembrar os envolvidos dos objetivos da equipe e mostrar
indicadores de resultados. Os supervisores também fazem planejamentos mensais,
semanais, e priorização diária, onde é registrado pela manhã todas as tarefas a
serem executadas durante o dia, e são classificadas por ordem de prioridades.

Entregar um serviço de qualidade para o cliente é de suma importância, ainda

mais hoje em dia, com a situação econômica atual do país, tanto que a gama de
clientes da G.C.C só é sólida e fiel a tal ponto, devido a indicações de clientes
satisfeitos, sua rede de relacionamentos (networking).

A empresa também conta com o prêmio de obra cumprida para o nível

operacional, que consiste no incentivo ao cumprimento do prazo de entrega da obra,
ou seja, caso os funcionários terminem a obra dentro do prazo estabelecido,
acabam por receber uma bonificação salarial no final do mês.
 Taylor sempre defendeu que a remuneração do trabalhador deveria ser feita
com base na produção alcançada, pois desta forma, ele teria um incentivo para
produzir mais. O desenho de cargos e tarefas é constituído por dois sócios e
classificada por quatro partes:

- Atendimento ao cliente;

- Orçamentista (escritório);

- Estoque;

- Execução da Obra (cartão de visitas da empresa).

Um dos sócios cuida da parte administrativa como um todo ,e o outro, de

nichos específicos, e quando o número de obras e demandas está alto, o
administrador (com embasamento e técnicas provenientes de muita experiência na
empresa anterior), ajuda a parte executiva dos projetos. Cargos e funções são
claras e bem definidas, sendo imprescindíveis dentro de um ambiente corporativo,
pois só assim a produtividade e efetividade dos envolvidos pode aumentar.
 2.3 Análise dos Dados

No tópico 2.2 temos, basicamente, a descrição e a identificação das práticas

administrativas colocadas sobre a perspectiva da empresa na qual visa comparar
quais processos e práticas utilizados pelos mesmo são assimilados com a escola
clássica de administração, princípios da administração cientifica e gestão
administrativa colocando todo conhecimento adquirido anteriormente pelo estudante
em prática.

Respectivamente no tópico 1 deixamos em evidência qual o papel das

organizações, o que é administrar e como administrar, os fundamentos teóricos da
administração e por fim as áreas funcionais, todos esses tópicos são altamente
relevantes para alavancar o sucesso de uma empresa e como visto, são utilizados
pela empresa G.C.C. Instalações Elétricas.

2.4  Interpretação dos Dados

A empresa G.C.C. Instalações Elétricas é uma empresa na qual segue a linha

alguns dos principais fundamentos da administração científica e da escola clássica
de administração. Como podemos observar, seus funcionários possuem funções
bem definidas e singularizadas ponto ideal para que uma organização possa ter
controle da qualidade de seus processos e serviços sobre seus funcionários.
Também podemos citar o cronograma que é estabelecido para determinar o prazo
limite para entrega da obra/instalação assim tendo controle total sobre os prazos
devido ao fato que ao ultrapassar o mesmo a empresa estaria consequentemente
pagando para trabalhar devido a receita ser menor do que os gastos no caso de
atraso.

É notável que sua vasta gama de clientes são representados por

construtoras e empresas de grande porte, clientes que solicitam obras grandes e
que consequentemente necessitam de um grande número de funcionários porém,
em contrapartida, se a empresa contratante do serviço quebrar com o contrato e
decidir não pagar pelo serviço prestado a G.C.C. pode-se ter um prejuízo
considerável, logo então, podemos considerar o negócio com empresas de
pequeno/médio porte interessante.

Clientes do Brasil e até do mundo inteiro contratam o serviço da G.C.C.

Instalações Elétricas, porém sua presença somente na cidade de São Paulo delimita
suas operações. Uma abertura de uma filial em outro estado ou outra cidade seria
vital para os negócios da empresa pois consequentemente os custos de
deslocamento de materiais e funcionários poderia ser bruscamente diminuído, além
de que com a abertura de uma nova filial seria altamente possível a captação de
clientes locais dependendo da estratégia de marketing que seria adequada para tal
operação.

Um outro ponto a se considerar seria a descentralização da diretoria - que no

caso, conta apenas com o Sócio Majoritário, administrando a empresa como um
todo, e o Sócio Minoritário, responsável por gerenciar nichos específicos da
empresa - tanto na tomada de decisões como em tarefas. Tempo é dinheiro, e
fazendo um balanço de quanto eles gastariam pagando um funcionário para fazer
suas funções rotineiras de escritório com o tempo livre para focarem no lucro e
expansão da empresa, com certeza valeria a pena. Muitos executivos de cargos
superiores acreditam que só eles podem desempenhar tais funções e acabando
ficando abarrotado de tarefas, na maioria das vezes improdutivas e que trazem
pouco retorno, quando na verdade os gestores deveriam contratar ou treinar
pessoas internas para fazer essas funções e focar em atividades que trazem maior
lucro e resultado.
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS

A partir do estudo da empresa internamente, tivemos a possibilidade de

comparar suas práticas de administração e desempenho com as teorias da Escola
Clássica de Administração, Administração Científica e Gestão Administrativa.
Assim, foi possível identificar que a G.C.C Comércio e Instalações Elétricas
LTDA é uma empresa do ramo da construção civil, com ênfase em atender clientes
do tipo jurídico, com grandes projetos, fazendo de sua qualidade de acabamento e
projeto como ponto principal da empresa, gerando o marketing de referência (ou
boca-a-boca) pelas redes de relacionamentos dos clientes (networking).
Verificamos que a mesma segue alguns dos principais fundamentos da
Administração Científica e da Escola Clássica de Administração, como por exemplo,
funções bem definidas e singularizadas aos funcionários, cronogramas pré-
estabelecido e centralização do poder. Desta forma, é possível ter um controle de
qualidade maior e mais específico e menor porcentagem de obras entregues com
atraso.
Concluímos assim, que em relação a aplicação de conceitos da escola
clássica de administração na empresa G.C.C Comércio e Instalações Elétricas, a
mesma apresenta resultados positivos com os mesmos, porém com ressalvas.
Fomos capazes de observar pontos a melhorar na empresa, especialmente quanto
a centralização do poder, onde vemos necessário a contratação de um intermediário
para auxiliar no gerenciamento de nichos específicos, e assim, descentralizar o
poder e agilizar processos e decisões.
4. ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS

4.1 Referências

- SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto

brasileiro. 2.ed. São Paulo: Pearson Education, 2013.

- http://www.portal-administracao.com/2014/07/planejamento-estrategico-tatico-
operacional.html (Acessado: 20/10/2017)

- http://www.portal-administracao.com/2013/12/escola-classica-administracao-
cientifica.html (Acessado: 20/10/2017)

- http://www.enfoquenet.com.br/administracao-2/principios-da-administracao-
cientifica-frederick-w-taylor/ (Acessado: 22/10/2017)
 4.2 Apêndice A

Nov Encontro do grupo para juntar material de pesquisar e informações adquiridas para
1 organização do trabalho
Nov Elaboração das sugestões de melhorias da APS.
2
Nov Consolidação do material.
3
Nov Entrega do trabalho escrito.
4 Postagem do trabalho no site.

21/11/2017 – DATA DE ENTREGA DO TRABALHO ESCRITO

 4.3 Apêndice B

APÊNDICE B – REGISTRO DE ATIVIDADES REALIZADAS

APS – 2017 – CURSO: ADMINISTRAÇÃO

DATA ATIVIDADES REALIZADAS TEMPO GASTO

14/08/2017 Definição do grupo, escolha do representante; 15 min
01/09/2017 Reunião da equipe para definir a empresa; 30 min
Permissão do Diretor da Empresa para a execução do 10 min
22/09/2017 estudo de caso;
Preenchimento da Ficha de Composição da Equipe –
29/09/2017 APS; 30 min
Definição de Cronograma de atividades previstas;
Conhecer a empresa fisicamente, tirar fotos da empresa.
13/10/2017 Conhecer a história da empresa. 5 horas
15/10/2017 Pesquisar em sites, livros, revistas; 20 horas

20/10/2017 Reunião de equipe para elaboração do estudo de caso; 5 horas

27/10/2017 Reunião de equipe; 2 horas

03/11/2017 Reunião de equipe para elaboração do estudo de caso; 5 horas

09/11/2017 Reunião de equipe; 1h e 30 min

10/11/2017 Bate papo com o sócio majoritário da empresa; 5 horas

10/11/2017 Elaboração de sugestão de melhorias; 5 horas

12/11/2017 Revisão do Trabalho com a Equipe 30 min

13/11/2017 Extensão do Prazo de Entrega.

Revisão do Trabalho com a Equipe; 1h e 30 min
17/11/2017 Reunião de Equipe; 30 min
20/11/2017 Reunião Final de Equipe; 1 hora

21/11/2017 ENTREGA DO TRABALHO ESCRITO -

4.4 Anexos

Imagem 2: Recepção – Foto interna G.C.C

Fonte: Guilherme Fukuyoshi Tamura

Imagem 3: Área de Convivência – Foto interna G.C.C

 Fonte: Guilherme Fukuyoshi Tamura

Imagem 4: Escritório – Foto interna G.C.C

Fonte: Guilherme Fukuyoshi Tamura

Imagem 5: Estoque – Foto interna G.C.C

 Fonte: Guilherme Fukuyoshi Tamura

Imagem 6: Estoque – Foto interna G.C.C

Fonte: Guilherme Fukuyoshi Tamura

Imagem 7: Estoque – Foto interna G.C.C

Fonte: Guilherme Fukuyoshi Tamura