UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ROGIVANIA REBOUÇAS ROCHA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

8° SEMESTRE

BELÉM

2020
 ROGIVANIA REBOUÇAS ROCHA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Relatório de Estágio apresentado à Universidade Paulista,

como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina
Estágio Supervisionado Obrigatório.

Monitor do Estágio: Prof.ª. Esp. Tatiana Maia

BELÉM

2020

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.

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 SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO............................................................................................. 05

2. IDENTIFICAÇÕES ........................................................................................... 06

2.1 Identificação do Estagiario.......................................................................... 06

2.2 Identificação da Empresa........................................................................... 06

3. HISTÓRICO DA EMPRESA............................................................................. 06

3.1 BREVE HISTÓRICO................................................................................... 06

3.2 MISSÃO DA EMPRESA.............................................................................. 07

3.3 VISÃO DA EMPRESA................................................................................. 08

4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO............................... 08

5. PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS COLABORADORES .... 10

5.1. TESTE APLICADO AOS COLABORADORES ........................................12

6. CONTRIBUIÇÃO TÉCNICA E CRESCIMENTO PESSOAL DO ESTAGIÁRIO....14

7. CONCLUSÃO........................................................................................................16

8. ANEXOS ...............................................................................................................17

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 1. APRESENTAÇÃO

O presente relatório refere-se às atividades desenvolvidas durante o Estágio

Curricular Supervisionado realizado na OCRIM S.A. Produtos Alimentícios, localizado
na cidade Belém, no Estado do Pará.

O estágio obrigatório foi realizado no período de 06 de agosto a 07 de dezembro

de 2019, totalizando às 200 horas. Sob a supervisão do Sr. Ismael Guimarães de
Barros Lobo, Coordenador de vendas, efetuaram-se diversas atividades, as quais estão
descritas no decorrer deste trabalho.

O Curso de Ciências Contábeis desenvolve no profissional o conhecimento

necessário no dia a dia de uma empresa, e o estágio é a melhor maneira de colocar em
prática boa parte daquilo que nos foi oferecido. Neste relatório estão contidas as
informações de como se desenvolveram essas atividades práticas, que possibilitaram
um amplo conhecimento por unir a teoria com a prática.

É através do estágio que se pode colocar em prática tudo ou pelo menos boa
parte do que aprendemos em sala de aula. O estágio testa o aprendizado e preenche o
abismo existente entre a prática e a teoria.

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2. IDENTIFICAÇÕES

2.1 Identificação do Estagiário:

NOME COMPLETO: Rogivania Rebouças Rocha MATRÍCULA: PA1624870

( ) 3° PERÍODO ( ) 4° PERÍODO ( ) 5° PERÍODO

( ) 6° PERÍODO ( ) 7° PERÍODO ( x ) 8° PERÍODO

CARGA HORÁRIA: 200 horas

DIAS DA SEMANA: Segunda a sexta-feira.

2.2 Identificação da Empresa:

NOME: OCRIM S/A Produtos Alimentícios.

ENDEREÇO: Av. Marechal Hermes, s/nº.

BAIRRO: Reduto

CEP: 66.010-070.

TELEFONE(S): (91) 3344-3881

LOCALIZAÇÃO: ( x ) Área urbana ( ) Área rural ( ) Área urbana

periférica

ESTADO: Pará MUNICIPIO: Belém

3. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

3.1 Breve Histórico

No ano de 1951 o primeiro Moinho foi instalado na cidade de Nova Odessa, em

São Paulo, desde então produz farinhas para panificação, massas, biscoitos e p ré-
misturas para uso doméstico, atendendo todo interior de São Paulo e sul de Minas
Gerais.

No ano de 1952 as obras do segundo moinho já estavam a todo vapor no bairro

do Jaguaré em São Paulo. Esta unidade começou a direcionar toda produção de

6
farinha para vários segmentos industriais da capital paulista, municípios vizinhos, zona
ABC e regiões periféricas.

No ano de 1953, a cidade de Belém do Pará recebia o terceiro moinho do Grupo

Ocrim, o primeiro instalado na região Norte do país, com isso conseguiu acessar um
novo universo de possibilidades, incluindo o interior do Estado e regiões ribeirinhas, os
quais utilizam os produtos em vários segmentos produtivos que se estenderam também
ao Estado do Amapá.

No ano de 1962, nascia o quarto moinho, mais um da região Amazônica, desta

vez em Manaus, sendo até hoje o único moinho de trigo de todo o Estado. Nesta
região, após este período, foi construído um terminal flutuante privativo para descarga
de trigo.

A empresa no mercado brasileiro, vem mantendo uma posição de destaque no

setor de moagem de trigo, o Grupo Ocrim, continua proporcionando ao consumidor
qualidade em sua produção, bons serviços e satisfação aos seus clientes e parceiros.
Isso se deve as novas qualidades dos produtos e valor agregado através do
comportamento e qualidade em sua produção. Tudo isso consolidado entre dirigentes,
funcionários e colaboradores em todas as unidades do Brasil.

3.2 Missão da Empresa

De acordo com o estudado em nosso curso a missão de uma empresa está

baseada numa declaração de propósito quando deve orientar as ações da
organização, explicitar seu objetivo geral, proporcionar um senso de direção e orientar
a tomada de decisões.

A empresa sempre investe em novas tecnologias e procedimentos de análise,

seleção e refinamento da matéria prima. O Grupo Ocrim consagra-se no quesito de
qualidade, sempre buscando oferecer ao consumidor brasileiro produtos
reconhecidamente líderes em qualidade e valor nutricional, que contribua para uma
alimentação equilibrada, e com isso gerar oportunidades para a empresa e valor
compartilhado.

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 A missão da empresa: “é produzir e vender sempre com qualidade,
segurança e custos competitivos derivados do trigo com absoluto respeito ao
meio ambiente e às leis vigentes”.

3.3 Visão da Empresa

A visão traz a ideia de qual caminho a empresa deverá percorrer de modo a

utilizar recursos para seguir a sua trajetória.

A visão inspira-se naquilo que se almeja para o futuro, porém deve ser um sonho
atingível, realista. Inclui-se nesta etapa, aquilo em que a empresa quer se tornar e em
que direção devem ser focados os seus esforços. É importante ressaltar os valores da
referida empresa, que são: transparência, credibilidade, respeito e rentabilidade.

A visão da OCRIM S.A. Produtos Alimentícios: “Ser o referencial na produção e

comercialização de derivados do trigo, buscando sempre novos negócios e
oportunidades, a partir da manutenção da nos mercados de atuação.”

4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO

TABELA 01 - ATIVIDADE I

NOME DA ATIVIDADE: Departamento de Contabilidade

OBJETIVO DA ATIVIDADE: A empresa OCRIM S.A. Produtos Alimentícios, possui
uma forte equipe de profissionais capacitados para gerenciar a mesma em seus
diversos segmentos, o Departamento de Contabilidade não poderia ser diferente,
um moderno sistema de programas ajudam a auxiliar todo o gerenciamento
contábil, interligados por uma rede interna e externa de geração de informações,
que servem para manter equilibrada as contas a receber e a pagar, e todo sistema
de contabilização que ajudam a manter equilibrada a empresa dentro do mercado.
A empresa investe em formação para seus colaboradores, treinando-os para o bom
desenvolvimento das tarefas inerentes a função.

DESCREVER OS MÉTODOS UTILIZADOS PARA DESENVOLVER A ATIVIDADE

(SOFTWARE UTILIZADO; OUTROS EQUIPAMENTOS)

A OCRIM S.A. Produtos Alimentícios desenvolve um moderno sistema de

8
 comunicação Empresa que possibilita a inovação, praticidade, excelência no
gerenciamento de informações. O sistema utilizado é o Protheus, um software que
centraliza informações sobre processos operacionais e dados
relevantes, facilitando o trabalho da gestão e integrando os diversos setores de
uma empresa em um único fluxo. Atendimento ocorre Via Telefone, E-mail ou
através de um contato pessoal.

QUAL FOI SUA APRENDIZAGEM COM O DESENVOLVIMENTO DESTA ATIVIDADE?

Organização e cumprimento das datas pré-estabelecidas para a realização de

tarefas, agendamento pré estabelecido de contas a pagar, provisão de contas, ter
compromisso em entregar relatórios dentro do prazo. Tudo isto foi um aprendizado
que somente dentro de uma empresa teria a oportunidade de vivencia-la.

Fonte: Dados trabalhados pelo autor.

TABELA 02 - ATIVIDADE II

NOME DA ATIVIDADE: Departamento de Vendas

OBJETIVO DA ATIVIDADE: Vender os produtos produzidos pela Empresa,

elaboração de cálculos, cotações e análises de envio de proposta; Oferta de produtos
e serviços, ter uma interatividade com o cliente Outro fator relevante a ser
considerado é a inter-relação entre departamentos de forma harmoniosa e sinérgica,
pois todas as áreas atuarão de em conjunto, reservadas suas responsabilidades, é
claro.

O relacionamento do departamento de vendas é direto em vários departamentos

dentro de uma organização, como produção, compras, finanças, marketing entre
outros. É através dele que poderão surgir ideias de novos produtos, definição de
preços, previsões de vendas, pesquisas, relacionamento com o cliente entre outros.

DESCREVER OS MÉTODOS UTILIZADOS PARA DESENVOLVER A ATIVIDADE

(SOFTWARE UTILIZADO; OUTROS EQUIPAMENTOS; ACOMPANHAMENTO DE
OBRA)

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O sistema ERP – Protheus tem a possibilidade de um controle financeiro empresarial
que conta com inúmeros recursos e rotinas e as atividades desenvolvidas pelo
departamento de vendas são: Coordenação do fluxo de produção, atualização e
criação dos materiais de apoio à venda; Auxiliar na identificação de clientes potenciais
para aquisição dos serviços oferecidos; pela empresa visando atingir as metas
estabelecidas; Suporte no cadastramento de fornecedores e clientes.

O sistema cadastra os clientes e registra vendas encaminha listagem de produtos a

ser adquirido pelo cliente o departamento de vendas realiza os cálculos e cotações
para fechamento de pedido com o cliente.

QUAL FOI SUA APRENDIZAGEM COM O DESENVOLVIMENTO DESTA

ATIVIDADE?

É fundamental entender que cada passo do estágio supervisionado deve ser

analisado e desenvolvido com bastante atenção pois em cada local em que for
executado o estágio muitos conhecimentos serão absorvidos, no setor de vendas
pude constatar o comprometimento e interação entre os colaboradores do setor e o
respeito para com suas chefias. Em suma o trabalho em equipe é o forte desse
setor, não existe a relação hierárquica rígida entre chefe e subordinado, todos
buscam um resultado satisfatório para a equipe. Neste sentido foi observado que
todos conhecem os serviços como um todo. Todos têm noção do que a empresa
executa, qual o seu papel e têm a consciência da necessidade em oferecer sempre
a mais qualidade de seus serviços.

Fonte: Dados trabalhados pelo autor.

5. PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS COLABORADORES

Teste realizado com as chefias: Sra. Telma Santana – Coordenadora

Administrativa e Sra. Jaqueline Câmara – encarregada de produção, setores estes que
fazem parte da empresa em que estivemos realizando o estágio supervisionado. Cada
entrevistada recebeu este teste e o respondeu. O teste está composto dos seguintes
dados:

DT - DISCORDO TOTALMENTE: se discordar totalmente da afirmação

D – DISCORDO: de apenas discordar da informação

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 N – NEUTRO: se estiver neutro ou não tiver opinião formada sobre a afirmação
C – CONCORDO: se apenas concordar com a informação
CT - CONCORDO TOTALMENTE: se concordar totalmente com a informação

As suas respostas corresponderam a um “peso”, desta maneira foi possível obter

um resultado geral. Foi considerado para cada questão respondida os valores
correspondentes às siglas conforme segue abaixo e ao final, foi realizado a soma de
todas as respostas.

Peso Sigla : 0 – DT 1–D 2–N 3–C 4 – CT

Os resultados são:

COMPROMETIMENTO NULO E TOTALMENTE INSATISFEITO

Seu caso é crítico, há um caminho longo a percorrer para se atingir um maior
grau de comprometimento de satisfação. Você muito provavelmente se encontra
indiferente aos acontecimentos, a situação da empresa e as atividades
desempenhadas. Perdeu o interesse pela organização e pela realização de seu
0 a 27 trabalho. Reflita se não é o momento de trocar de empresa/trabalho/carreira.
Atenção para pontos concentrados nas respostas DISCORDO TOTALMENTE,
DISCORDO e NEUTRO, essas respostas constituem oportunidade de melhoria
do seu nível de comprometimento e satisfação com a empresa.

BAIXO COMPROMETIMENTO E ALTA SATISFAÇÃO

Colaboradores satisfeitos com o trabalho criam um bom ambiente. Em seu
trabalho, muito provavelmente você realiza o que tem que ser feito e, portanto
ninguém pode reclamar de você. Contudo, não vê o motivo para fazer mais do
28 a 55 tem feito. Atenção para os pontos concentrados nas suas respostas
DISCORDO TOTALMENTE, DISCORDO e NEUTRO. Essas respostas
constituem oportunidades de melhoria do seu nível de comprometimento com a
empresa.

ALTO COMPROMETIMENTO E POUCA SATISFAÇÃO

Colaboradores comprometidos com o trabalho, mas não satisfeito, tendem a ser
sentirem frustrados. Pode existir o risco de você deixar a empresa caso essa
situação não se reverta. Investigue e reflita sobre as razões que geram
insatisfação atentando para os pontos concentrados nas respostas: DISCORDO
56 a 83
TOTALMENTE, DISCORDO, DISCORDO PARCIALMENTE e CONCORDO
PARCIALMENTE. Essas respostas constituem de melhoria do seu nível de
satisfação com a empresa.

84 a 111
COMPROMETIMENTO E SATISFAÇÃO RAZOÁVEIS

11
 Você se sente envolvido com seu trabalho e, na maior parte do tempo faz mais
do que esperam de você. Atenção para os pontos concentrados nas respostas:
DISCORDO TOTALMENTE, DISCORDO e NEUTRO. essas respostas
constituem oportunidade de melhoria do seu nível de comprometimento e
satisfação com a empresa.

ALTO COMPROMETIMENTO E ALTA SATISFAÇÃO

Você sempre faz tudo aquilo que é demandado e sente-se extremamente
responsável com o que tem a fazer. Sempre realiza mais do que esperam e
112 – 140 está profundamente engajado com seu trabalho. Você está no caminho certo
para obter sucesso e crescimento profissional dessa empresa.

TESTE APLICADO AOS COLABORADORES DA EMPRESA

COMUNICAÇÃO DT D N C CT

Eu sei o que está acontecendo em toda empresa. X X

Minha área/depto./divisão comunica aos colaboradores o que é

X X
importante para a empresa.

A comunicação da minha área/depto./divisão é confiável. X X

Existe troca de informações entre áreas/depto./divisões. X

Eu conheço o negócio da empresa e acho que é um bom negócio. X X

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE DT D N C CT

Tenho interações frequentes com meus clientes. X

Sempre mantenho o foco nas necessidades dos meus clientes. X

Minha compreensão sobre as necessidades dos meus clientes é boa. X X

Minha definição de clientes incluem os clientes internos. X X

Posso facilmente definir quem são mês clientes e entender suas X X

necessidades.

FUNÇÃO / PAPEL NO TRABALHO DT D N C CT

Percebo que o trabalho que faço contribui para a empresa atingir seus
X
resultados.

Compreendo claramente a minha função. X X

Tenho confiança nas minhas competências para realizar meu trabalho. X

12
Meu trabalho é importante. X X

Consigo visualizar como meu trabalho se relaciona aos trabalhos das

X X
outras pessoas.

COMO É REALIZADO O TRABALHO DT D N C CT

Tenho a competência para explorar várias soluções para atender as

X X
necessidades surgidas.

Meus erros são tratados como oportunidade de aprendizagem. X

Tenho autonomia para realizar meu trabalho. X

Sinto que sou ouvido no meu trabalho quanto tenho coisas relevantes
X X
para tratar.

Não necessito de ter aprovação do meu superior para realizar

X
mudanças quando são necessárias.

OBJETIVOS / METAS E RESULTADOS DT D N C CT

Minha área/depto./divisão pode determinar objetivos e reconhecer

X X
qualquer empenho para atingi-los.

Minha área/depto./divisão define objetivos que impactam no resultado

X
da empresa.

Minha área/depto./divisão reconhece as melhorias nos resultados da

X
empresa relacionadas aos nossos esforços.

Existe acompanhamento na implementação dos nossos projetos. X X

Minha área/depto./divisão tende a implantar as metas propostas. X X

CLIMA ORGANIZACIONAL DT D N C CT

Em minha área/depto./divisão há um elevado senso de comunidade;

as pessoas comungam das mesmas crenças, ideias, valores e X X
respeitam as diferenças existentes entre elas.

Há um nível bom de confiança e respeito em minha

X
área/depto./divisão.

Quando preciso da colaboração de outra área/depto./divisão sou

X
atendido.

Eu sou reconhecido (a) pelas contribuições que faço. X

O clima é com e minha área/depto./divisão. X X

LIDERANÇA DT D N C CT

Meu superior de área/depto./divisão acredita verdadeiramente em

X
nossos objetivos.

Este superior é comprometido em obter resultados. X

13
 Meu superior de área/depto./divisão é acessível à equipe de trabalho. X X

Na minha área/depto./divisão sempre emergem novos talentos. X X

Meu superior preocupa-se e estimula o meu desenvolvimento

X X
profissional.

RESULTADO DA PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS

COLABORADORES DA EMPRESA.

Funcionário Função Pontos Resultado

Coordenadora 1 Alto Comprometimento
1 Telma Santana 117
Administrativa 7 e Alta Satisfação
Encarregada de 1 Comprometimento e
2 Jaqueline Câmara 104
Produção 8 satisfação razoáveis

5.1. RESULTADO DA PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO

DOS COLABORADORES DA EMPRESA

O resultado da pesquisa de engajamento e comprometimento dos colaboradores

da empresa foi baseado nos testes aplicados a Sra. Telma Santana e a Sra. Jaqueline
Câmara lotados respectivamente nos setores administrativos e comercial – vendas,
esta pesquisa tem por objetivo medir o grau de comprometimento e o grau de
satisfação dos colaboradores que fazem parte daquela equipe avaliada.

Com os resultados obtidos na pesquisa nos setores da empresa, acima citados,

pude notar duas avaliações diferenciadas. A primeira avaliação obteve uma pontuação
de 117 pontos caracterizando alta satisfação e alto grau de comprometimento,
enquanto que na segunda entrevista a pontuação foi um pouco menor em torno de 104
pontos caracterizando comprometimento e satisfação razoável.

A avaliação realizada no setor administrativo revelou apesar de boa pontuação,

necessidade de melhoras na comunicação no clima organizacional e na liderança de
superiores, um alto compromisso e alto comprometimento com os objetivos e metas
propostos pela empresa.

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 Na segunda avaliação realizada com a senhora Jaqueline Câmara no setor de
produção da empresa os resultados foram muito diferentes do primeiro avaliador, os
tópicos analisados, foram abaixo da perfeição, mesmo assim, sente envolvido com seu
trabalho e, na maior parte do tempo faz mais do que esperam de você. Atenção para
os pontos concentrados nas respostas: DISCORDO TOTALMENTE, DISCORDO e
NEUTRO. Porém essas respostas constituem oportunidade de melhoria do seu nível
de comprometimento e satisfação com a empresa.

Esta avaliação pode gerar aos administradores da empresa uma necessidade de

melhor adequar, e investir em capacitação através de palestras, seminários,
qualificações profissionais, cursos, dinâmicas, workshop etc. promovido
sistematicamente pela empresa em busca de melhor atender os clientes externos e um
melhor relacionamento entre os clientes internos.

6. CONTRIBUIÇÃO TÉCNICA E CRESCIMENTO PESSOAL DO ESTÁGIO

Posso considerar que foi de extrema importância o meu estágio supervisionado

nesta empresa, que prima pelo bom relacionamento dos seus colaboradores, investe
em equipamentos de altíssima qualidade que facilitam a execução das tarefas. No
setor contábil tive a oportunidade de obter conhecimento dos sistemas gerenciais que
são desenvolvidos para geração dos relatórios contábeis e documentos dos
relacionados aos setores, aprendi na prática como se processa todo a tramitação da
notas fiscais, cupons fiscais e também como calcular frete, lançamentos de despesas e
receitas, conhecimentos estes adquirido em Contabilidade geral, Comercial e
relacionamento com o cliente. Aprendi como se faz a formação de preços de produtos,
e outras atividades contábeis.

Tive a oportunidade de contribuir com meu trabalho para o engrandecimento e

crescimento da empresa, aproveitei a oportunidade de aprender dentro de um local
propício que me trouxe crescimento profissional, além da amizade e do carinho que
todos tinham pela minha pessoa e que compartilharam comigo conhecimentos e
parceria.

Verifiquei uma mudança muito valiosa quanto à visão do que é ser administrador
e um contador em uma empresa. A teoria aprendida em as de aula foi fundamental
para que eu pudesse aplicar algumas técnicas aprendidas na faculdade.

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 O estágio também me serviu para ter a plena certeza que era essa a profissão
que eu escolhi para a minha vida, e que estou preparado para desempenhar minha
profissão com seriedade, ética e responsabilidade.

7. CONCLUSÃO

Nos dias atuais em que o emprego se torna difícil, e as empresas cada vez mais
criteriosas na escolha de seus colaboradores, tenho certeza absoluta que foi válido
meu estágio supervisionado, pois se faz necessário uma boa formação acadêmica e
um bom estágio, para a formação de bons profissionais. As empresas exigem
experiência comprovada e o estágio acaba sendo uma boa oportunidade não só de
aprendizado para mim através das práticas contábeis, mas também de relacionamento
e crescimento profissional.

É possível fazer uma ligação da prática com base nas disciplinas que cumpriu
durante o curso de graduação e assim obter uma visão mais ampla do que foi
estudado.

As matérias cursadas na faculdade como contabilidade geral, fiscal, tributária,

relacionamento com o cliente, comercial, entre outras foram a base para o
desenvolvimento do meu estágio. Um bom relacionamento entre o cliente e a empresa
é fundamental para a fidelização, os clientes são a base fundamental da razão
existencial da entidade, por isso devem ter um tratamento diferenciado, um bom
atendimento é sinal de retorno e vendas imediatas. Para isso acontecer, é preciso
conhecer bem, saber manter a comunicação, escutar as necessidades e atender com
gentileza e profissionalismo.

A profissão de contador, sofre atualização de leis, de índices, o mercado em si

sofre também alteração de acordo com economia mundial, o sobe desce das bolsas de
valores, do dólar etc. isto é um dos motivos da necessidade da pesquisa, de

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atualização e de constante pesquisa dos profissionais da área, isto prova porque a
Contabilidade é uma ciência, e por causa das mudanças ocorridas na sociedade, o
porquê de ser uma ciência social.

Considero-me apta a exercer profissionalmente todo o conteúdo da grade

curricular do ensino do curso de contabilidade e juntá-lo com minha atividade
profissional a fim de buscar o máximo de eficiência e eficácia nos serviços
desempenhados e prestados.

8 – ANEXOS

17
18
.

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20
.

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