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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
8° SEMESTRE
BELÉM
2020
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TACIELE RIBEIRO DIAS
BELÉM
2
2020
Curso de Administração
Certifico que a aluna Taciele Ribeiro Dias cumpriu às 300 horas de estágio
supervisionado obrigatório tendo obtido a nota final do relatório de estágio
supervisionado em administração.
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Tutor
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SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO.....................................................................................5
2. IDENTIFICAÇÕES ...................................................................................6
3. HISTÓRICO DA EMPRESA.....................................................................7
7. CONCLUSÃO.........................................................................................22
8. ANEXO....................................................................................................23
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1. APRESENTAÇÃO
Por mais que essa área ainda seja subestimada em algumas empresas,
hoje observamos uma mudança positiva de cenário. Com o crescente aumento
da complexidade das relações empresariais, principalmente na esfera jurídica,
o departamento jurídico vem ganhando cada vez mais espaço junto aos
gestores.
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2. IDENTIFICAÇÕES
MATRÍCULA: UP19213601
CEP: 66640-480
ESTADO: Pará
MUNICIPIO: Belém
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3. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
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do cliente todas as possibilidades e facilitar o máximo possível os processos,
para ocorrer uma relação saudável entre empresa e o cliente.
TABELA 01 - ATIVIDADE I
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DESCREVER OS MÉTODOS UTILIZADOS PARA DESENVOLVER A
ATIVIDADE (SOFTWARE UTILIZADO; OUTROS EQUIPAMENTOS)
Como à empresa em questão e de médio porte, seu departamento
administrativo-financeiro e composto por apenas 8 funcionarios, sendo
05 analistas e 02 auxiliares e 01 gerente, estando todos ocupando à
mesma sala dentro da empresa.
Cada funcionário possui sua mesa de trabalho com um computador e um
telefone a sua disposição.
Os analistas e os auxiliares possuem acesso aos sistemas de
gestão utilizado pela empresa (VetorH I Solucão Gestão de pessoas),
com o qual fazem o lançamento de todas as informações, emitem
relatórios e conciliem suas atividades. Na Recepção, uma ú n i c a
pessoa e responsável pelo atendimento realização de demandas.
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5. PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS
COLABORADORES
Através da aplicação do teste realizado com os 8 funcionários do
Setor Administrativo-financeiro, da Valle Prime Empreendimentos, onde
realizei meu estágio de contabilidade pude fazer uma análise sobre
estes funcionários em relação empresa que trabalham.
Cada colaborador recebeu este teste e o respondeu conforme as
alternativas abaixo:
Os resultados são:
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Caro, colaborador,
COMUNICAÇÃO DT D N C CT
Eu sei o que está acontecendo em toda a empresa. X
Minha área/depto./divisão comunica aos X
colaboradores o que é importante para a empresa.
A comunicação da minha área/depto./divisão e X
confiável.
Existe troca de informações entre as X
áreas/deptos/divisões.
Eu conhe o o negócio da empresa e acho que é um
bom negócio. X
RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DT D N C CT
Tenho interações frequentes com meus clientes. X
Sempre mantenho o foco nas necessidades dos
meus clientes. X
Minha compreensao sobre as necessidades dos
X
e
meus clientes boa.
Minha defini o de clientes inclui OS clientes
internos. X
Posso facilmente definir quem sao meus clientes e x
entender suas necessidades.
FUNÇÃO/PAPEL NO TRABALHO DT D N C CT
Percebo o que o trabalho que faço contribui para a
empresa atingir seus resultados. X
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Compreendo claramente a minha função.
x
Tenho confiança nas minhas competências
para realizar meu trabalho.
x
Meu trabalho é importante. x
Consigo visualizar como meu trabalho se relaciona x
aos trabalhos das outras pessoas.
COMO E REALIZADO O TRABALHO DT D N C CT
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Meu superior de area/depto./divisao e acessivel a x
equipe de trabalho.
Na minha area/depto./divisao sempre emergem x
novos talentos.
Meu superior preocupa-se e estimula 0 meu x
desenvolvimento profissional.
Figura: comunicação
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Figura: Relacionamento Com os Clientes
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Figura: função/papel no trabalho
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Figura: como o trabalho é realizado
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Além do suporte administrativo aos loteamentos damos suporte em tudo,
contratos, atendimentos extremos, negociações de cancelamentos, devolução
de valores, obras e orientações jurídicas e gerais.
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Sobre o item objetivo/metas e resultados
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Sobre o item clima organizacional
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Sobre o item liderança
Figura: Liderança
A verdadeira liderança é essa que faz junto, que auxilia, que ajuda e
compreende sua equipe, não aquela que só dá ordem e criticando. Na empresa
que trabalhamos felizmente temos uma liderança muito parceira da equipe,
diferentemente de muitas empresas por aí.
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5.1 RESULTADO DA PESQUISA DE ENGAJAMENTO E
COMPROMETIMENTO DOS COLABORADORES DA EMPRESA
É possível notar nos resultados que todo o colaborador tem uma maneira de
comportamento diferente diante das situações que cada um enfrenta e isso
pode influenciar positivamente ou negativamente no desenvolvimento, no
sentido de que algumas pessoas podem atuar de forma acelerada, outras de
forma eficaz, outras dificultam a produção e outras trazem soluções aos seus
superiores, daí percebe-se que o nível de desenvolvimento profissional está
ligado a esses valores.
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6. CONTRIBUIÇÃO TÉCNICA E CRESCIMENTO PESSOAL DO ESTÁGIO
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7. CONCLUSÃO
Após tudo que tenho vivido e aprendido tenho uma outra visão em
relação ao curso que escolhi, acredito que tudo que é ministrado em sala serve
tanto para o ramo profissional quanto para a vida, cursar nessa área abriu
minha mente de todas as formas que se possa imaginar, em todas minha
decisões procuro pensar com as técnicas que aprendi, hoje procuro fazer um
planejamento antes de tomar decisões, procuro analisar cada passo que dou,
calculando o presente e o futuro, consigo ter um planejamento melhor das
minhas finanças, entre muitas outras coisas importante que aprendi, vi o
quanto a ética profissional é importante, o quanto é essencial você ser um
profissional de caráter e honesto, hoje o mercado é muito escasso de
profissionais que inspirem confiança, até porque não se dá uma empresa para
alguém administrar di dia para a noite, é algo que precisa ser conquistado.
Ao final desses quatro anos, com tudo que tenho aprendido durante as
aulas me sinto pronta para continuar no mercado e experimentar novas
oportunidades. Não pretendendo parar por aqui, quero cada dia mais me
qualificar para ser a melhor na área que escolhi, uma graduação não apenas
acadêmica mais uma graduação de vida, pois o corso de administração te dá
um norte de muitas áreas e te abre um leque de oportunidade no mercado que
vai caber a cada um de nós aproveitar ou não todas essas potenciais áreas de
atuação.
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